CJdropshipping,3537条评论
糟糕的网站,恼人的笨拙和缓慢的界面。我甚至数不清在这款应用和shopify之间有多少次遇到了技术上的困难。我花了整整一周的时间来解决这个应用程序和Shopify之间的一些运输问题,一旦这些问题得到“解决”,我的第一个订单花了整整一天的时间才在CJ上注册。我还得处理一个“罚单”,当我回复了这个“罚单”并解决了他们的问题时,我仍然不断地被网站提示要回复该罚单。另外,给我发信息说这张票的那位女士像被锁在某人的地下室里一样,乞求我给她一个五星评价。
首先,CJ代理商要求所有用户写5星评价,并注明代理商的名字。这些评论(占全部评论的90%)是不真实的,是CJ经纪人要求的。
其次,他们的沟通绝对是灾难性的。每当出现问题时,一个新的CJ代表就会加入聊天,并让你完成所有相同的步骤。此外,其中一个告诉你做一件事,另一个告诉你做相反的事情。他们让我在春节前投资几千欧元购买库存。然后其中一个代表说我不需要做任何事情;所有订单将自动从库存中扣除。然而,2周后,所有订单都在处理中,他们说这是我的错,因为我没有点击“从库存中扣除”。他们要求我取消之前所有未完成的订单,然后下新的订单。我取消了之前的所有订单,但没有“从库存中扣除”的选项,所以我所有的客户都认为我欺骗了他们,我的Facebook广告账户被封锁了,Stripe和Paypal支付处理器也在标记我欺诈。我花在Facebook广告上的钱都赔光了,支付处理商拿走了我所有的钱,把所有的钱都退还给了客户,CJ让我投资库存,但没有办法进入库存,所以更多的钱被困在那里。
第三,他们做出虚假的承诺。他们承诺你的问题已经解决了,等的时间比他们承诺的要长,你再联系他们,他们却把你当没抱怨过一样对待,他们又问了一遍同样的问题,又走了一遍同样的步骤,然后要求你断开聊天,因为他们说他们会处理,然后当你第三次尝试的时候,同样的问题又出现了。
我想给他们0颗星,但我给了2颗星,因为如果你只是想开始一个新产品,想测试一下,那就可以了。OB欧宝娱乐APP虽然他们的处理时间超级慢,1 -2周只是处理,甚至没有开始发货,即使选择极其昂贵的DHL快递方式。OB欧宝娱乐APP但如果你真的想做生意,那最好离CJ远点。
很抱歉CJ没有给你一个愉快的点餐体验。我们会接受您的所有建议和意见,并尽快改善我们的服务。由于春节假期,许多订单被推迟了。很抱歉给您带来不便。
奇怪的是,大多数评论都是感谢有名字的客服代表,这很可疑,真的哈哈
20 Jan 23:我使用CJ已经一年多了,我想说它已经变成了一场灾难。去年第三季度简直就是噩梦。从送错物品到送错地址。它影响了50多个订单,想象一下你想如何解决这个问题。最后一件事发生在2023年1月,尽管我们说我们在中国新年假期发货(当然是库存),但没有任何动静。他们不诚实,我根本不推荐他们。
12月30日:情况正在好转
11月18日:正如你在下面看到的,有一个日期为9月29日的旧评论,当时的问题是处理时间和虚假信息。从上周开始,由于交货延误,我已经停止从CJ订购了。尽管增加了运输成本,延长了处理时间(我的不少于7天),现在运输时间增加了30多天,你不知道ETA。我已经开始OB欧宝娱乐APP向我的客户退款,因为我尊重他们,并遵守我的运输政策。他们一直在换我的经纪人,这更让我头疼。上周3次。这是另一个品牌的全球速卖通!别在这上面浪费时间了。我从4个月前就开始使用这个应用了。用户不友好,我花了一段时间来适应它。 If you want to list a product you see that the processing time is 1-3 days but that's not true. The agent keeps telling me that it's 7 days and yes it is 7 days. They dedicate an agent to you and so far I've had 3 of them. Not useful and if you compare with other apps they are kind of useless. The worst part is they're supplier driven like Aliexpress. It happened me twice on 7th day they told me that the supplier sent us the different color and they don't take any responsibility. I'm giving them a last chance but overall I'm not happy with the service.
嗨,这里是CJ支持中心。至于加工时间,要视具体产品而定。您介意通过电子邮件support@cjdropshipping.com给我们SKU吗?那么,让我们看看能为您做些什么。
产品好,服务差。这个人(克里斯蒂安)告诉我,因为中国时间是凌晨12点,他不能帮我,直到晚些时候,他的话是最后的话…换句话说,去你的!!我会尽可能限制我与这家公司的交易,在这些服务得到纠正之前,我不会建议任何人与他们打交道!!我还有整个对话的截图。我也保存了这个截图,以防CJ删除它,我每天都会回来重新发布同样的消息!!
嗨,styky,谢谢你的反馈。我们了解到你的无效订单有问题,我们团队正在帮忙解决并回复你。当您有任何问题时,请不要犹豫,提交票证,发送电子邮件到support@cjdropshipping.com或联系我们的在线支持。我们很乐意帮助您发展业务,感谢您的耐心等待。
一天比一天糟糕,给了一个机会,不能处理30个订单的发货时间,有订单10-11天没有发货,让我一起赔钱
我的经纪人对我很有帮助。然而,CjDropshipping通知运输价格变化的方式很糟糕。他们要求我为我的包裹额外支付39美元,这使得我现在没有利润。除了取消订单别无选择。非常令人沮丧。
感谢您的反馈!您的认可就是我们的动力。
在我编辑价格之前,产品会直接同步到我的商店中。我订购了一些产品,它们的质量很便宜,甚至沃尔玛的衣服都比到达的好。我订了一套袖子和裤子上都写着“爱”的西装,对它的质量感到震惊,我甚至无法解释它是什么面料。我订了一件印有花朵的连身衣:它从膝盖到脚都是开口的,底部是紧绷的,还没有完工,缝纫有点暴露出来,呈锯齿状,布料非常便宜。牛仔裤连身裤看起来不错,但是脚孔太紧了,我的脚从来没有穿过去(我是5-1/2的瘦型)——他们给我寄了一件泳衣,而不是连衣裙。当我打电话投诉时,那个家伙说我应该买更贵的,因为质量更好。
好吧,我明白了,但是我不能每件都买一件去商店测试质量,还要等30天才能交货。我不知道是什么让人们这么高兴。而且,它装在一个塑料袋里,非常紧,他们甚至懒得做一个有气泡的塑料袋,以防它在物流过程中被弄湿或撕裂。我很担心我的名字会被这个公司搞砸。是的,他们回答问题,这是很好的客户服务,另一方面,产品不太好。
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CJDropshipping是远远优于任何其他dropshipping公司我已经处理!他们不仅有24/7的支持,只需点击一下,而且他们还可以在7-10天内将订单运送到美国。没有特工,这是闻所未闻的。如果你的产品不在CJ上,提交一份采购请求,看看他们能否找到。这是非常值得你的时间!更新:
虽然我仍然相信我之前的评论是正确的,但我遇到了一种情况,即我的商店不再安装CJ Dropshipping。事情是这样的,我的一个客户收到了错误的产品。客户给我发了一封邮件,里面有商品的图片,和订购的产品不一样,我把照片发给了CJ,要求退款。我以为这没什么大不了的,但我错了。他们没有弥补他们的错误并退款,而是指责我把商品ps得看起来不正确。我的商店还处于起步阶段,虽然我现在没有很多订单,但我不希望也没有时间在未来处理这个问题,当我的商店开始做更多的量。OB欧宝娱乐APP
谢谢您的反馈。希杰一直致力于提供更好的服务,帮助每一个托运人从开始到成功。OB欧宝娱乐APP祝你今天愉快!
界面看起来不错,但他们有太多的错误与管理库存与Shopify。我不止一次与支持人员交谈,并解释库存管理不正确,例如,在我的Shopify商店中有一款由CJ管理的产品(SKU-CJJJCWGY03637),它显示数量为9000,而在CJ网站上显示数量为0,这意味着CJ管理库存可以让我销售他们没有的产品!!我不能依赖这项服务。他们有很大的潜力,但我不能相信他们,我花了太多时间和支持团队交谈,但没有任何解决办法。
你好,我刚刚查看了SKU CJJJCWGY03637的产品,英国和美国仓库的库存显示为84和53,如果您在shopify商店同步库存有问题,请查找:
https://cjdropshipping.com/article-details/1347458099891539968
https://cjdropshipping.com/article-details/1347456552080117760
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