FetchApp

在过去的两年里，我非常成功地使用了这个应用程序，没有任何问题。然而，在过去的48小时里，我在上传文件时遇到了一个问题——FApp告诉我文件已成功上传，我继续将它们附加到我的产品上——没有任何警告，这些文件是“创建”的，但实际上并没有“上传”。因此，当我向300多名客户发送更新文件的电子邮件时，他们无法下载，因为文件不在那里。FApp告诉我问题出在我这边的浏览器上。我清空了所有浏览器的设置，但运气不好。然后我让我们的IT人员参与进来($$)，他们也不能用他们的电脑上传。长话短说，两天后FApp告诉我这是一个命名问题(我的名字中有“+”符号)。我的第一张票，我问这是否是一个命名问题，这似乎被忽略了。与此同时，我有一些非常沮丧的客户，FApp似乎对我的问题没有紧迫感。应用程序很好，但在需要时客户服务很差(尤其是不合时宜)。

该应用程序运行了3个月，尽管GUI设计很草率，看起来很旧，但现在突然不能向客户交付许可密钥，或者在订单部分显示新订单。我一直在手动处理和发送所有东西，因为它停止工作了。同样在今天，我发现我无法登录我的帐户与他们。不管发生了什么，如果他们修好了，我就会继续使用它，但现在，我和竞争对手在一起。

我太震惊了!我已经使用这个应用程序3个月没有任何问题。但是昨天，我给客户的邮件就停止发送了。我无法登录应用程序。FetchApp写我的商店不存在。我很害怕，我的顾客都在等他们的订单呢!我给技术支持发了5条消息，他们都沉默了!原来2GB的内容现在都蒸发了!