在购物车追加销售和交叉销售ICU，894条评论
他们对我收费的应用程序甚至不能正常工作。他们想让我付钱给开发者来修复他们的程序。
在成为客户2年后，他们的应用程序崩溃了，当它未被触及时责怪我的网站，然后让我付钱给开发人员来修复导致他们无法工作的代码。在一个免费的购物主题。
向Aqua Pura手镯店的朋友们问好
非常感谢您给我们留下这个反馈。这是Pushpesh，客户成功经理与购物车向上销售和交叉销售。
对于您使用In Cart Upsell & Cross Sell应用程序的负面体验，我想致以最诚挚的歉意。听到该应用程序在您的商店中没有完美运行，我们感到很沮丧。正如在邮件中沟通的那样，我们做了彻底的测试，我们的开发人员能够确认问题不是来自我们的应用程序。我们还发送了一个截图，您可以将其发送给主题开发人员以进一步解决问题。我们并不是要求你聘请外部开发者，而是要求你联系你的主题开发者，我们认为他们是研究这个问题的最佳人选。请放心，我们100%致力于为您提供卓越的服务。
我们确实提供24小时实时聊天支持，从周一到周五。请通过应用程序中的实时聊天功能联系我们，我们将在几分钟内回复您，以解决您可能面临的任何问题。我们也喜欢向所有有价值的客户提供免费的实时屏幕共享电话，在那里我们可以帮助解决问题。
问候,
推送和购物车内的追加销售和交叉销售支持团队
21年10月26日更新:必须从4星改为1星。我们之前报告的错误并没有完全解决，我们的促销优惠在我们的客户购物车中显示为50%-70%的故障。两个月来，我们一直在努力解决这个问题，但没有看到任何解决办法。每周支持人员都会让我看看问题是否已经解决，每周我都会花5-10分钟进行测试，然后报告没有任何变化。在这一点上，我不相信他们在更新代码，而只是在应用程序中按下一个“刷新按钮”，应该解决这个看似常见的故障。我确实知道，推荐我们使用这款应用的朋友会定期遇到这个bug，但解决这个问题的问题较少。这无助于销售，反而适得其反。如果这个问题在一周内解决不了，我们就要另找办法了。初步评价:这个应用程序对我们的商店来说仍然是相当新的，但总的来说我们对它很满意。我们的购物车有一个bug，但客户支持人员一直在处理这个问题，并迅速解决了这个问题。 If we can see that the app is doing a solid job increasing our average order value we'll update to 5-stars.
你们好，西区爱情的朋友们
非常感谢您的评论。非常感谢您成为我们的客户。我们随时为你服务。
-Jevon和In Cart追加销售支持团队
反应迟钝的支持。给我发了几封邮件，尽管我一再跟进，但还是没有收到任何回复。在我的商店里，我不能信任一款没有响应的应用，我也不建议其他人这么做。
嘿，Karity，我是Jevon, In Cart Upsell的运营经理。
对于您在我们的客户服务中遇到的负面体验，我想致以最诚挚的歉意。我理解你对车队在这个问题上没有进行适当的沟通感到沮丧，为此，我想道歉。
我们的团队已经在处理你的问题了。他们正在努力尽快修复，并且还需要对您的主题进行一些更改，等待您的确认。我想尽快跟你说清楚。
在In Cart Upsell，我们为每天100%地确保满足客户需求而感到自豪。我们尽最大努力指导我们的每一位代表如何妥善处理客户的问题。你的担忧没有得到妥善处理，我们将采取措施确保这种情况不再发生。我要感谢你让我们注意到这个问题。我们一直在寻找改善服务的方法，您的反馈是这个过程中很有价值的一部分。
杰文和购物车追加销售支持团队
不是一个好应用。当我想删除它，并要求开发人员帮助从我的主题中删除代码时，他说自己管理它。我清楚地告知我不是一个开发人员，而下载应用程序-当时你说你会帮助，但现在不会，因为应用程序不适合我。
嘿，Belora, Tanveer在这边，客户成功经理。
谢谢你的关心。我想为这里发生的混乱道歉。
我想澄清一下，我们没有将任何代码注入Shopify主题。所以，如果我知道你不满意的原因，我真的很想帮助你。
我想为您在使用该应用程序时所面临的体验表示歉意。这个问题以前从未发生在我们的任何客户身上。
如果您仍然面临任何问题，我们将很乐意与您进行屏幕共享电话，并详细指导您完成所有内容。
再次，我们对这里发生的事情感到非常抱歉(这是我们的应用程序不正常的)。我们非常努力地工作，以确保每个使用我们应用程序的商家都能获得A+的体验。
Tanveer & In Cart追加销售支持团队
我在我的Shopify商店安装了这个应用程序。你可以显示带有触发器的报价，但也有“宽泛”选项，这意味着没有触发器。如果启用此触发器，则所有其他触发器停止工作。我联系了支持很多次，他们没有回应我已经3周了。非常失望。
你好，Blitz (TM)谢谢你的反馈。我们绝对想让它为你100%正确，这种类型的问题是非常罕见的我们的应用程序。
我们完全理解您对这个罕见问题的沮丧，并向您保证我们正在努力迅速解决这个问题。对于由此给您带来的不便，我们深表歉意。
我们每天都在尽最大努力提高我们的应用程序和服务的服务质量，并期待尽快达成解决方案。请检查您的电子邮件更新。我们正在努力尽快给您答复。
我是来帮忙的，很抱歉你经历了这一切。
Tanveer(客户成功经理)和In Cart追加销售团队
5/19/21 -应用程序仍然不能工作。它确实响应基于供应商的规则。真令人失望。在测试了他们的新Ai自动建议后，这个应用程序停止了正常工作。几天前，我给技术支持部门发了邮件，告诉他们这款应用不再响应基于供应商的规则。他们没有纠正错误，也不再回复邮件。
嗨，威士忌N饼干公司，
我们完全理解周末缺乏沟通所带来的挫败感。这个问题实际上已经解决了，所有之前禁用的功能都被启用了，所有的报价都像预期的那样工作。请检查您的电子邮件以获取有关此问题的最新更新。
本尼迪克特和购物车追加销售团队
继续在分析方面存在问题。客户支持部门表示他们正在进行“更新”。这已经持续了3个多月，仍然没有解决。多次联系，每次都得到相同的回复，就好像他们的回复是复制粘贴的一样。对支持团队不满意。
你好PhatMuscleProject,
看到我们的应用没有达到你们的期望，我们真的很难过。我们理解您的沮丧，并对由此给您带来的不便表示歉意。这个问题已经解决了，我们很高兴您能再次成为我们的客户。我们每天都在努力提高我们的应用程序和服务的服务质量，并希望为我们的客户提供最好的服务。
本尼迪克特和购物车追加销售团队
仅仅一次追加销售就很贵了。它们在显示弹出方面没有其他选项。
他们的自动设置完全是垃圾。从来没有工作过，我不知道如何手动操作。所以每次设置一个弹出窗口都要联系他们的支持团队吗?
我们收集了一些信息，似乎这个评论被怀疑是我们的竞争对手的恶意操作。该商店也曾在Shopify旗下的其他应用中发布过类似性质的负面评论，可能之前是在不同的商店名称下发布的。
我们已经联系Shopify支持部门，报告该商店可能滥用审查系统的情况。
在购物车Upsell的支持团队是可用的24/7，以协助我们的用户面临的任何问题，请通过info@incartupsell.com写信给我们-我们将很乐意协助您设置或其他任何事情!
很抱歉差评，但更新后它在我们的商店不起作用。报价不再显示。支持是伟大的，快速和非常友好，但应用程序不工作(对我们来说)，我们现在卸载它:-(
你好，我们的朋友从PicArt
感谢你留下这篇很棒的评论!我们感谢您的支持，如果您有任何疑问，请不要犹豫，与我们联系:-)
-Melissa和In Cart追加销售支持团队
不要购买这个应用程序。他们的客户支持应该手动修复我们的购物车加载速度，因为应用程序减慢了它，粉碎了我们的购物车页面，所以人们无法结账。他们向我们保证，他们将手动安装javascript，这将有助于它。在他们手动“修复”之后，我们在几个小时内损失了4000多美元的收入!!
你好!谢谢你的评论。我们绝对想让它为你100%正确，这种类型的问题是非常罕见的我们的应用程序。
我们的开发团队一直在给你发电子邮件，以确保为你清理这个问题，不惜一切代价。你能告诉我们现在的情况吗?我真的很感激!
我是来帮忙的，很抱歉你经历了这一切。
Sean (Ops Guru)和In Cart Upsell团队