Spocket -美国和欧盟Dropshipping,3739条评论
不确定这些产品来自哪里,但看起来有点像阿里的产品。除了你的Shopify网站,你不能在任何平台上销售任何东西。他们的价格对我们来说太高了。采购自己可能是一个更好的选择,除非你已经建立了一个只dropshipping的商店,但对我们来说,我们销售手工制作的东西,只是想要水晶和配件来配合我们的精神形而上学的东西。大多数塔罗牌似乎都是山寨的,这可能会给你带来麻烦。是的,即使你不想使用他们的服务,你支付的任何钱他们似乎也不会退款。阅读小字,因为它包含了所有的真相或缺乏。
我们对发生这种情况深感遗憾。你能不能给我们发一封邮件到support@spocket.co,告诉我们更多的情况,这样我们就能马上调查一下?
两个主要问题。不透明免费试用您的服务成本为供应商的质量。
1.我不喜欢广告中的免费试用模式。我没有收到免费试用结束的通知,它突然更新了。鉴于我的糟糕经历,我不得不得出结论,他们存在欺诈意图。
2.我给了你们的服务一个机会,但是在下了第一个订单之后,6天过去了,仍然没有处理,我100%确信这个服务对我的业务没有帮助。如果你选择的供应商甚至不能完成一个简单的订单,我不可能通过我的生意来收回这笔钱。
未来的消费者要当心了。你要处理退款,不高兴的顾客。
感谢您的反馈!我们很遗憾听到你的经历。如果我们这次不能满足您的期望,我们表示最诚挚的歉意。但是,请允许我们帮助您解决您的担忧。请与我们聊天或发送电子邮件至support@spocket.co,以便我们可以立即调查此事。谢谢您的理解和耐心!——艾琳
我们已经是《Spocket》的老用户了,已经有两年多了。我们对《Spocket》的体验感到非常失望。随着我们的业务规模不断扩大,有许多行为问题开始让我们远离他们。OB欧宝娱乐APP首先,大OB欧宝娱乐APP量订购夹克,这最初是一个大问题,因为(据称根据供应商也未能提供充分的证据),我们的结帐时没有支付全部运费。供应商希望在Spocket申请的费用之外增加运费。这导致了发货的延迟,我们已经支付了数千美元的物品也被扣留了。Spocket确实纠正了这种情况,在我们的协议中提供了一些明确的内容。但在经历了相当大的压力,数周又数周的时间,以及一位愤怒的客户之后。现在,这些夹克退回来的尺寸很小,我们被要求保留这个花费了我们数千美元的订单,而我们的客户甚至同意支付所有退货费用和其他管理费用,同时还提出购买更多尺寸的衣服!他们的客户服务团队继续要求我们的客户提供数量惊人的照片证据,并继续代表供应商要求提供更多的照片证据,而没有将我们抄送到他们的通信中,因此我们不知道我们是否要求全额支付退货的间接费用。 We have, time and time again, asked them to copy us and we are just met with being ignored frequently by their staff. Our client is old, so shame on them for not realizing how hard it is to take a photo not to mention how frustrated he is with this experience - and we have told them the truth. He was even in pictures sent to them! Further on another small order, they messed up the return address which we provided to our customer. They omitted a 1 from the number. The shipment got sent back to our customer, and reasonably so, they are looking for compensation to send it a second time. Spocket's staff refuted us when we called them out on their mistake and said it wasn't a mistake they just missed the 1!?!? Seriously, that is still a mistake? When we press them on paying for this return because of this mistake they talk around it and also go silent.... a common trend when they are clearly in the wrong they just stop talking. We used to love Spocket as it was a great alternative to AliExpress. But now their handling of a scaling business is not working out too well. The only thing keeping us here right now is the limited availability of other alternatives to Spocket on the marketplace. Their item selection is also becoming a bit unfeasible to scale properly as their costs are growing too high.
我们很遗憾听到你的经历,但我们很感激你的分享!如果我们不能满足您的期望,请接受我们诚挚的歉意。我们的客户经理将直接与您联系,协助解决您可能遇到的任何问题;否则,请与我们聊天或发送电子邮件至support@spocket.co,以便我们尽快调查此事。感谢您的耐心和理解!- - - - - -欧文
我用这个应用程序为Shopify商店进货。Shopify应用商店上写着:“我可以随时取消订阅吗?
我们的使命是帮助您开始一个成功的网上业务。OB欧宝娱乐APP如果您对我们的服务不满意,您可以随时取消订阅。”不幸的是,当我试图取消时,我得知你可以取消,但Spocket不会给你按比例退款或任何退款。足够的说。
谢谢你让我们注意到这件事。我们的客户经理目前正在监控您的情况,并将与您合作。我们感谢您的理解和耐心。——AJ
我一直在亏钱使用这个应用程序,不得不偿还客户,有几个产品说不活跃,不可用或停用,仍然显示活跃在我的商店。应用程序应该自动删除那些更改到我的商店!!不会再使用了,不是因为我支付的钱,当我仍然可以使用阿里快递与不同的应用程序!立即移除,修复平台。我遇到的最后一个问题是,我来回奔波了两周,仍然在等待将订单发送给客户,但仍然没有解决方案,我不得不偿还我的客户,我没有这个问题。
我们很遗憾听到你的经历,但感谢你的分享!这有助于我们了解我们可以改进的地方,您可以放心,我们将采取适当的行动来解决这些问题。我们是一家决心驱动的公司,我们很乐意为您解决这个问题。我们的一位客户经理将直接与您联系,以帮助解决您可能遇到的任何问题,请与我们聊天或发送电子邮件至support@spocket.co,以便我们立即调查此事。- - - - - -欧文
为了不被他们不那么直白的方式收取费用,你需要在下载后在应用程序中设置密码。它不会接受您的Shopify密码。在Spocket中设置密码,然后继续取消。
谢谢你的反馈!如果Spocket帐户是在Shopify中创建的,那么当您从Shopify访问该帐户时,它会自动登录您,但如果您直接使用Spocket创建帐户,那么它应该提示您先设置密码。如你所知,《Spocket》也与其他平台进行了整合,这也是我们选择这一选项的原因。但请放心,就像任何其他订阅试用一样,只要你在免费试用结束前取消/降级,如果你选择不再继续,你就不会被收费。如果您对您的帐户有任何疑问,请不要犹豫,通过support@spocket.co与我们联系,我们将竭诚为您提供帮助!我们期待让您的体验更美好!镜头转
非常好的应用程序,易于使用。但是,产品价格可以再低一点,我也被收取了交易费。我不知道为什么我要支付这个,当我已经支付了订阅。我们能卖出去的产品很少,有的也很俗气。不值得订阅费用。
谢谢楼主的分享!我们非常感谢您的反馈,因为它有助于我们了解如何进一步改进我们的平台。交易费是Stripe收取的标准费用,以确保所有交易都能安全处理。我们使用Stripe处理在线支付并确保PCI合规性。你会发现这同样适用于其他直销平台。请注意,Spocket不以任何方式赚取这些交易费用。然而,在产品价格方面,我们要求我们的供应商提供比实际市场价格低20-35%的折扣。ob欧宝娱乐app下载地址如果您发现有违反此政策的房源,请不要犹豫,联系support@spocket.co,我们一定会为您处理的。感谢您选择Spocket!期待与您的密切合作!
我有三个订单,到目前为止一切都很顺利。我不确定很多产品,因为没有办法看到任何产品或供应商的任何评论。事实上,你不能与供应商沟通是一个巨大的缺点,我希望这能改变。另外,能够对产品进行评论,这样其他人就可以阅读它,这真的很有帮助。这些改变将使《Spocket》成为一款五星级应用,当我看到这些改进时,我将给予五星评价。
我们感谢您的建议!很高兴知道你现有的订单到目前为止进展顺利。你会很高兴地知道,我们实际上正在努力实现这些功能类似于你提到的。我们将尽最大努力使Spocket成为最适合您的应用程序!感谢您的耐心和理解!
一笔生意都没做成,祝你好运!每个月浪费105美元来增加产品,大多数从中国发货需要15天,即使是那些说从美国发货需要7天的产品,当你计算运费时,利润几乎没有,而且价格高得离谱的产品在互联网上以更低的价格出售。
我们很遗憾知道你的情况!我们当然理解不能立即成交的挫败感。请注意,我们的供应商被要求给25-35%的利润率对他们所有的上市。的确,你可能会在网上看到类似的产品以更低的价格出售,但它们通常质量不同,或者可能是类似但完全不同的产品。确实有很多因素需要考虑。我们很希望能够为您提供关于如何为您的商店选择完美产品以及如何销售它们的提示和指导。我们很遗憾没能得到这样的机会,但我们希望我们能在未来合作,因为我们希望我们所有的商家都能成功!随时与我们联系,您可以确信我们会弥补您的过错!感谢您的反馈!我们很感激!
我再更新一下。我对这款应用的感觉很复杂。我有很多订单问题,但我要说的是,这些问题是由供应商造成的,而不是Spocket自己。因此,我将分别分享我对它们的看法。
Spocket
Spocket有一个很好的界面,可以很容易地上传产品并开始你的商店。OB欧宝娱乐APP他们确实有客户服务代表,当你遇到问题时,他们会尽力帮助你。他们有时可能反应很慢,但John确实确实在努力解决问题,他是一个真正的好人,不幸的是,他不得不传达供应商告诉他的事情。
《Spocket》本身的问题在于,它确实对其网站上的供应商负有责任,而与我合作的供应商除了给我带来问题外什么都没有。《Spocket》本身并不坏,但我想说的是,供应商需要更多的审查,并保持更高的标准。
富希亚奥德修斯(供应商)
如果您使用Spocket,请不要使用此供应商。我和他们之间只有问题,包括:
-声称他们有库存产品,但在他们发货后却取消订单,说他们没有库存(发生了四次)
-忘记寄一件产品,当我联系Spocket询问丢失的物品时,我推迟了。顾客能得到全套设备的唯一原因是约翰用斯波克特的一美元寄了一个新的
-声称在7月10日发送了8个包裹,却发现他们直到7月19日才将任何包裹放在邮局,而他们声称他们的处理时间为1-3天,他们的运输时间为1-3天。他们还一再对斯波克特撒谎,说他们发送了物品,但事实显然并非如此
总的来说,富希亚奥德修斯不会按时完成你的命令,也不会像你期望的那样。他们也不会准确地跟踪他们的库存,导致你一半的订单被取消。他们是一个糟糕的供应商,不知道客户服务的第一件事。他们不一致或准确地做任何事情,一个直销供应商应该做的。
如果我可以给供应商打差星,我会这么做;然而,我要打两颗星,承认《星际迷航》的工作人员确实关心并努力帮助你,并且确实有不幸的工作,即在这些问题上与Fusia Odysseus打交道,他不善于沟通,并且直接对他们的库存和运输撒谎。对于John在这方面的努力,我想给他5颗星,因为尽管供应商让每个人都非常不愉快,但他确实努力帮助了我们。
如果你在Spocket上找到一个好的供应商,你可能会比我在这款应用上有更好的体验。
感谢您的反馈!我们很感激你让我们注意到这件事。对于您所遇到的这些问题,我们深表歉意,但请放心,我们将尽最大努力立即解决所有问题。请知道我们支持你,我们会尽快纠正这些问题。感谢您的耐心和理解!