196个国家，4家商店，2个仓库:这个婴儿品牌是如何快速成长的

2011年，一对夫妇从斐济搬到澳大利亚，开始做一份小副业。OB欧宝娱乐APP他们不知道，几年后，他们将生活在世界的另一端，远程管理一个复杂的仓库网络，以及跨越国界和时区的多个批发和零售业务。

这对夫妇就是佩塔和查尔斯·斯廷森，我知道，他们的疯狂是有原因的。

斯廷森家族拥有并经营树苗的孩子这是一个有6年历史的有机印花婴儿服装品牌。我和查尔斯聊了聊他们的旅程，“我妻子是这个行业的门面，”他告诉我，“没有人真正知道我长什么样!”

树苗开始，像许多OB欧宝娱乐APP小企业一样，作为一个一边演出．当时，这对夫妇住在查尔斯的家乡斐济，查尔斯是一名房地产开发商，他的妻子佩塔是一名全职妈妈，有两个年幼的孩子。这位曾经的学者开始变得焦躁不安，并看到了一个探索她的激情之一的机会:设计。但它会是什么样子呢?

大约在同一时间，当这对夫妇正期待着另一个孩子时，宇宙回应了他们。他出生后不久就感染了脑膜炎，这种疾病可能导致永久性残疾甚至死亡。这段经历真的很可怕，但最终，他恢复了健康，他们的经历激励了公司的发展。在儿子的激励下，斯廷森夫妇想要为婴儿创造既安全无毒又美观的产品。(具有讽刺意味的是，当这些产品准备上市时，他们自己的孩子已经长大了。)ob欧宝娱乐app下载地址

树苗的诞生

Sapling创办时，他们一家正搬到澳大利亚，这对夫妇都在从事新的学术工作。他们的业务增长速度比预期的要快，这得益于澳大利亚市场规模较小，他们的印刷有机品牌在那里脱颖而出。ob欧宝娱乐app下载地址

幸运的是，他们也引起了皇室的注意．

“威廉王子和凯特·米德尔顿刚生第一个孩子时，我们接到了他们的订单。一开始我们并没有意识到这是件大事。就像一件小事不知怎么就被传到了网上然后就爆炸了。我们出现在所有的媒体上，杂志、报纸和电视节目都给我们打电话。这太疯狂了。我认为这是我们在澳大利亚成名的催化剂，然后我们就在那里取得了压倒性的胜利。”

威廉王子和凯特·米德尔顿刚生第一个孩子时，我们接到了他们的订单。一开始我们并没有意识到这是件大事。

此后，佩塔辞去了她的全职工作，完全专注于业务。查尔斯继续他的日常工作，但处理了所有的技术和幕后方面的品牌。他最初是在另一个平台上开店的。

“我们开OB欧宝娱乐APP始与另一家网站提供商合作，但在我们开始受欢迎后，我们遇到了各种各样的问题。我们的访问量会大到网站崩溃。我们无法阻止它的发生。谢天谢地，有人推荐了Shopify。我们再也没有遇到过这样的问题。”

最初，这对夫妇专注于澳大利亚市场，同时通过实地经营赢得批发客户，并通过电子商务获得客户ob欧宝娱乐app下载地址口碑传播．但国际销售开始慢慢进入，他们的仓储需求开始超过他OB欧宝娱乐APP们家的车库。

在其快速成长期间，Sapling有幸吸引了另一位名人的注意。演员兼模特杰米·金在儿子詹姆斯出生后订购了连体衣，她非常激动，联系了该公司。

“佩塔随后联系了杰米，看她是否有兴趣与我们合作。她带着巨大的热情回来了，很快我们就设计了整个系列，这不是我们的初衷，但她只是有了这些好主意。和她一起工作很愉快，她和佩塔很合得来。”

的杰米·金的树苗收藏在该品牌已经大幅增长的情况下，又一次提振了该品牌。树苗不再是副业了。

“我们从一个非常小的夫妻车库/地下室经营，到我们的规模在一年内增长了五倍。它在澳大利亚爆发了，我们变得非常非常受欢迎。从那时起，我辞去了工作，开始全职关注Peta的Sapling，从那时起，这就是我OB欧宝娱乐APP们所做的一切。”

走向全球

外面有一个完整的世界!一个潜在客户和未开发市场的世界。ob欧宝娱乐app下载地址如何做你成功管理了一个全球品牌?

为了应对全球增长，查尔斯开始研究在美国开设分公司，其中包括一个电子商务商店批发商店和第二个仓库。他为自己没有早点跳槽感到遗憾，但他也承认，做出这个决定需要大量的研究。

两年前，他们全家搬到了加拿大，专注于北美市场。ob欧宝娱乐app下载地址他们在美国办公时远程管理澳大利亚的业务，跨多个系统管理库存的麻烦促使Charles找到了一个解决方案。

“因为除了两个零售网站外，我们在澳大利亚和美国的业务都有批发业务，我当时正在考虑管理四个不同的网站和四个不同的系统，我只是不想这样做。我选择了一个叫批发商．最初它并不是一个完美的系统，但我和应用程序开发人员一起做了一些小改进，现在它运行得非常好。现在我们在Shopify上有两个零售网站和两个批发网站，它们都是整合的。曾经非常复杂的系统现在变得非常紧凑。”

现在我们在Shopify上有两个零售网站和三个批发网站，它们都是整合的。

如果业务在物流上不够复杂，产品的制造还没有开始另一个的位置。萨普林与印度一家获得gots认证的小型工厂合作，该工厂将部分生产步骤外包给其他当地工厂。

“在我们运营的第一年，我们与一家非常大的工厂合作，但后来我们与一家新的小工厂合作，我们是这家小工厂为数不多的客户之一。作为生产合作伙伴，我们对他们非常满意，我们也在某种程度上与他们一起成长。与我们合作的工厂自己生产服装，但他们购买棉花，并由同一城市的另一家工厂纺织。然后他们在第三家工厂处理，然后再进行所有的切割、缝纫和最终生产。”

有机婴儿服装与关心的业务携手并进社会责任．除了密切监控工厂状况外，Sapling还回馈了印度当地社区。

“我们与当地一家孤儿院合作，距离工厂所在地大约半小时车程。我们赞助他们的学费、发电，以及孤儿院需要做的任何事情。”

如何在国外经营企业

佩塔和查尔斯选择加拿大是因为他们在那里有家人，但这意味着他们与仓库和市场在物理上是分开的。ob欧宝娱乐app下载地址在多个国家管理多家企业的后勤工作就像一盘国际象棋，但查尔斯告诉我，他希望自己能早点采取这样的行动。

他说:“我花了近两年的时间才决定要在美国开公司。我早该这么做的。我们的业务在美国起飞时，我们还在从澳大利亚发货，并试图在没有基地的情况下建立我们的品牌。我们在那里没有仓库，人们支付国际运费。我觉得如果我早一点采取行动的话，我们在北美的业务会发展得更快。话虽如此，但这是一件非常伤脑筋的事情，尤其是当你是一家来自世界另一端的小公司时。”

我花了近两年的时间才决定要在美国开公司。我早该这么做的。

我问他从这个过程中学到了什么，有什么建议可以借给其他新企业:

• OB欧宝娱乐APP从批发开始。零售商最了解当地受众，可以帮助你在当地市场建立品牌，推动业务回到你的网站。ob欧宝娱乐app下载地址你可以使用零售商来帮助收集关于品牌的反馈，并生成销售数据来帮助指导ob欧宝娱乐app下载地址营销努力和资金．
• 为了增加批发客户，与当地代表合作．查尔斯和佩塔对澳大利亚和美国商业文化的差异感到惊讶，代表们帮助他们在新的领域中前进。

“在澳大利亚，品牌和商店之间的关系更加个人化。在美国，主要是销售代理代表我们的品牌，所以这是一种间接的关系，这是不幸的。我们喜欢这种个人接触，但大多数人都想通过销售代表来工作。”

• 检查你的工厂。查尔斯每年都要去印度几次，以保持与工厂运营部门的关系。
• 和当地人一起工作第三方仓库．节省了麻烦的运输和成本，还有将它与你的Shopify商店整合，以便自动完成订单。

“一旦订单进入我们的澳大利亚网站，它就会自动通过自定义API发送到我们的澳大利亚仓库，他们从那里挑选、包装和运输。美国也是如此。他们使用第三方应用程序，每月只需花费25美元。”

• 为顾客提供方便。允许客户用本国货币购物或在每个国家单独经营门店。一定要让顾客很容易找到正确的商店。

• 做好功课。咨询律师、会计师和其他企业。

“尽可能多地从会计师或其他有经验的企业那里获得建议。看看仓库的选择，以及联邦和州税收的运作方式——所有这些都是决策的关键。”

• 雇佣客户服务当地时区的员工或助理。萨林最近雇佣了一名住在澳大利亚的兼职员工，查尔斯说，他从同一时区的人与工厂联系中获益良多。

“对于我们的澳大利亚仓库来说，时区问题仍然是一个大问题。我的很多工作不是在下午晚些时候就是在早上很早的时候。当然，有一个人在那里为我们联系也有帮助。”

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树苗长大了

现在，小树苗已经是一台运转良好的全球机器，佩塔和查尔斯已经准备好进行下一次冒险。他们在社交媒体上拥有忠实的粉丝群和忠实的客户，但他们的产品——一个一岁大的婴儿系列——意味着这一点客户保留是很棘手的。

“尽管我们有一个非常忠诚的客户群，但他们的孩子很快就会离开我们的产品，所以除非他们继续生孩子，否则我们就会失去客户。善待动物组织想出了一些绝妙的主意，可以把尺码扩大到六到七码。我们准备了一些非常令人兴奋的东西。”

该品牌最近还与两家大型百货公司签约——美国的萨克斯第五大道百货公司和澳大利亚的大卫琼斯百货公司。这不是他们轻易做出的决定。事实上，他们之前已经拒绝了其他百货公司。尽管这个品牌的发展已经超出了他们的想象，但为了保持该品牌作为一个小型家族企业的声誉，大部分日常事务仍由佩塔和查尔斯管理。

“这有点可怕，因为我们不想失去那种个人风格。很多人在大型百货公司看到品牌，可能会对他们望而却步，或者你确实失去了这种个人联系，但这对我们来说无疑是一大步，我们很兴奋。”

查尔斯说，Sapling是他们的(第四个)孩子，他们认为培养Sapling是长远的打算，但本着真正的企业家精神，他们已经把目光投向了其他孩子在线商业理念．

“我们对自己的业务有着非常深厚的感情，我们肯定会长期投入其中。我们也有很多其他想要实现的商业想法，我们现在没有朝九晚五的工作，我们必须放弃去追求新的东西。”