HDX水合合剂是如何在人们还不知道它的味道之前就把饮料卖给他们的

费利克斯:今天我们邀请到了HDX的Vipe Desai。这是hdxmix.com。HDX出售的健康补水饮料混合了人体所需的基本矿物质和营养物质，达到了完美的平衡。该公司成立于2OB欧宝娱乐APP011年，总部位于加利福尼亚州亨廷顿海滩。欢迎,Vipe。

Vipe:早上好，菲利克斯。谢谢你邀请我。

费利克斯:很好，多告诉我们一些关于你们店的情况，你们卖的最受欢迎的产品是什么?

Vipe:是的，正如你所说，我们在2011年成立。我们的目标是制造一种水合合剂。我过去和很多运动员合作过，他们中的很多人都说水合作用是至关重要的。这些运动员也会旅行，所以我想创造一些，对他们有益的东西，同时也是他们可以随身携带的东西。显然，我们没有发明粉末。粉末饮料已经有很长一段时间了，但我们所做的是特别注意其中的成分。我们想要创造一种美味的食物，对人们来说是健康的，但他们可以带着它去任何地方。你可以带着你的可重复使用的水瓶上飞机，通过安检，无论你去哪里都能保持水分。

这是最初的计划。我们也想创建一个品牌，所以我们在设计、标志、包装和产品本身上投入了大量的时间和精力。瞧，五年多过去了，我们还在这里踢球。在漫长的道路上发生了许多令人兴奋的事情。

费利克斯:太棒了。好吧，多告诉我们一些你的背景，因为听起来你说过你以前和运动员一起工作过。你和他们合作得怎么样?你之前有制作这些产品的经验吗，比如混合饮料，或者任何食物类型的产品?

Vipe:是的,是的。哇，菲利克斯，不幸的是，我不知道这一小时的播客是否足够长来介绍我的背景知识。让观众和听众快速了解一下，我是在动作体育行业长大的。我一生都在冲浪。大学毕业后，我有机会开一家冲浪用品店，我和几个朋友一起开的。我没有理由开一家零售店，但我知道我不想去为别人工作。我想自己做点什么。我也在冲浪用品店工作过，所以我对这一行略知一二。天哪，当你自己创业的时候情况就不一样了，你要负责所有的日常活动。OB欧宝娱乐APP

我在零售行业学到了很多。那是我开始磨练我的营销和品牌才OB欧宝娱乐APP能的地方。ob欧宝娱乐app下载地址我天生就有这方面的天赋，但在营销我的零售店时，我们创造了活动。ob欧宝娱乐app下载地址这些赛事被ESPN转播了。那次事件激发了所有人现在都知道的极限游戏，也启发了扭曲之旅。我们的小零售店促成了所有这些令人兴奋的事情的发生，我磨练了我的营销技巧。ob欧宝娱乐app下载地址在零售工作结束后，我有点厌倦了，但我帮助创办了一家营销代理公司。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP我们的第一个客户是奥地利的一家小公司，叫红牛。1998年，我们的任务是帮助在美国推出它们。那是我第一次在饮料界工作。 That was exciting.

我们与他们合作了几年，制定了他们的营销策略，并利用了他们与运动员的关系。ob欧宝娱乐app下载地址在此过程中，通过代理公司与许多品牌合作。然后，在我在公司的时间快结束的时候，我真的在寻找一些有点不同的东西。我得到了去怪物能源工作的机会。我成为了他们的全球营销总监，管理所有的运动员，赛事，数字平台，任何与ob欧宝娱乐app下载地址怪兽能源的营销和品牌有关的事情。那是我大学毕业后的第一份工作。那真的不适合我。我真的不喜欢为别人工作，所以我后退了一步，离开了这个品牌，开始创建自己的公司。OB欧宝娱乐APP

到那时，我已经与来自世界各地的运动员建立了很多良好的联系，几乎涉及所有的运动和类别，我对周围的人有了很好的了解，帮助指导HDX的发展方向。这就是我今天来到这里的原因，就是我在市场营销、品牌推广、零售以及为不同类别的品牌提供咨询方面的经验。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:太棒了。我认为很多听众，或者至少是相当多的听众，也在销售以食品或饮料为基础的产品或品牌。如果你能精确指出一个成功营销食品或饮料产品的关键，比如根据你在红牛、怪物能源和现在的HDX的经验ob欧宝娱乐app下载地址，你认为真正成功营销这样一种产品的关键是什么?

Vipe:这是个好问题，菲利克斯。我认为食品和饮料是非常难营销的产品。ob欧宝娱乐app下载地址因为这是基于口味的。当人们不得不尝试一些东西时，你如何拥有一个电子商务平台?味道是一个非常重要的因素。当你是一种罐装、瓶装或包装食品中的即食产品时，你会去参加活动，品尝你的产品和其他东西，让人们尝试。你希望他们喜欢。如果他们足够喜欢它，他们会找一个离他们很近的地方，比如加油站、杂货店或便利店，在那里他们可以很容易地使用它。

那也要花很多钱，菲利克斯。我认为这是一个障碍。这是我在创建饮料品牌时首先明白的一件事，我知道，有了HDX粉，我们的产品进入市场的障碍就会降低。ob欧宝娱乐app下载地址因为我们不需要依靠分销商，或杂货店，或冰箱，大量的抽样来把产品送到那里。因为像我们这样干燥的时候，很容易装运。这对我们来说是最大的因素，就是方便和容易地把它送到消费者手中。其中之一就是要明白口味是食品和饮料产品的一个重要因素。你是怎么把它传出去的?你如何将你的产品推向市场，你如何打破壁垒?

对我们来说，抽样很重要。我们做的其中一件事就是开始在我们的网站和Facebook上发帖。OB欧宝娱乐APP如果你想试试样品，你可以寄3美元，我们会寄一些样品给你。真的，只是付邮费而已。我们有相当多的人对它感兴趣，因为我们也在我们的网站上放了很多信息，让人们对我们的产品感到舒服。我认为真正重要的是描绘画面，产品的感觉和味道是什么。你要用摄影，用图像，还有文字游戏。我指的是好的文字游戏。我不是在欺骗你，但你必须有一个好故事，让人们想要进入你的品牌。

另一件事是我们也被要求要有创造力。因为后来我们不再追求传统零售，后来我们不再追求传统零售，但我们必须把产品推出去。我们开OB欧宝娱乐APP始寻找其他可以合作的品牌。例如，有一个品牌叫Clean Bottle。他们做了一种很酷的运动瓶，可以从底部拧下螺丝，这样你就可以用你放进去的任何东西清理底部。我们联系了他们，说:“嘿，我们喜欢你的瓶子。我们可以给您寄一些样品吗?您可以用这些样品在您的网上订单中附上一张明信片吗?”他们喜欢这个想法，因为它为他们的客户增加了价值。很快，我们就能向购买我们的产品的消费者提供一分钱的样品。

费利克斯:哇，这是很多很好的信息，我想深入研究一下。我喜欢你刚才说的，对于需要味道的产品，甚至是需要触摸的产品，甚至是需要近距离观看的产品，你需要让顾客很容易地以低风险尝试，或者让他们很容易地获得样品，就像你最终只收取3美元一个样品一样。然后，当你为自己制造分销问题时你通过销售混合产品来最小化。这使你更容易再次提供一个低风险的方式，让客户第一次尝试你的产品。

我真的很喜欢你的做法，你认为这是一种接近顾客的方式，当你的产品非常依赖口味时，你可以尝试提供第一次。当你说你找到了合作伙伴的时候，你能告诉我们更多的情况吗?你如何开始与一个对你的业务有意义的产品合作的过程，开始寻找合作伙伴的过程是什么样子的?

Vipe:是的。你知道，我认为我在市场营销和品牌方面的背景给了我解决问题的诀窍。ob欧宝娱乐app下载地址这就是我真正想做的，解决问题。就像，好吧。这是我的障碍。我把它们都写在白板上了。我们获得客户的障碍是什么?怎样才能帮助我们获得客户?在和人们交谈时，你开始确定一些事情，如何去做，你必须OB欧宝娱乐APP有创造力。你不能害怕接触人们，只是向他们介绍产品。如果它起作用，它就会起作用。 If it doesn’t, hopefully you learn something from it, to try something different to get to where you need to do it.

对我们来说，这总是关于解决问题。每天，我醒来时都抱着这样的心态:我该如何解决问题，让我的产品尽可能快速、轻松、高效地送到消费者手中，从而与那个人建立终生的伙伴关系?我们还做了另一件事，使用Shopify，我们去年开始使用这个平台，所以对我们来说是一个快速的学习曲线，但这个平OB欧宝娱乐APP台很棒。使用起来超级简单。我喜欢所有的应用程序和插件，以及为小企业提供的资源。我认为我遇到的最重要的应用程序是YOPO。这是一款评论应用。直到我们开始执行它，我才真正理解评论的重要性。OB欧宝娱乐APP这是有道理的。我们认为我们的网站上有足够的信息，但实际上我们需要评论。

一旦我们发布了这一内容并获得了评论，我们便会立即看到流量和销量的增长。更重要的是，我们的销售额增加了，因为人们现在听到了其他人的推荐。我们不需要告诉人们我们的产品有多棒，因为客户只会说，“哦，这个公司在吹我的屁股，”但当他们从其他客户那里听到时，他们会读到来自不同行业的人以不同的方式使用该产品的不同评价，而且买家得到了验证，这对我们来说是巨大的差异。

费利克斯:我认为这又回到了你之前所说的，这是一种需要品味的产品，对吧?如果你是公司，很明显，就像你说的，他们不会像一个购买了它，品尝了它的顾客那样可信，他们会谈论它的味道有多好，它对他们的表现有多好。我同意。我很理解你为什么说这些评论真的改变了你的生活。

回到伙伴关系这个概念上，你如何定位自己以便让另一家公司愿意与你合作，对吧?因为如果你和其他公司合作，他们有自己的问题，有自己的计划，什么都有。有时候很难介入，因为突然接手一个项目，或者接受你的想法，对公司来说有点混乱，所有潜在的问题都可能由此而来。当你第一次和一家公司合作时，当你开始和他们交谈让他们至少在最初接受你的想法时，你会怎么做?OB欧宝娱乐APP你对他们说什么?你如何定位它?

Vipe:在回答这个问题之前，让我先介绍一下一种方法的背景知识。我发现的一件事是，公司越大，就越难找到他们。因为他们忙于他们的琐事，他们的日常运作和活动，还有苦差事。我发现，公司越大，就越难加入这种对话。当我找到小公司和其他企业家时，他们渴望成功。他们喜欢有人主动联系他们，愿意和他们一起工作。我认为这种合作关系对两家公司都有帮助。我们在清洁瓶上做了两件事。第一，我喜欢他们的产品。我告诉他们我多么喜欢他们的产品，以及我们的产品如何使他们的瓶子变得可行和有价值。 What we also wanted to do was see if we could do a co-branded bottle, which we could then sell on our website.

一瞬间，双方都获益了。我们想把他们的产品介绍给我们的客户，我们也想把我们的产品介绍给他们的客户。他们看到了其中的价值，他们想和我们合作，我们也想和他们合作。就是这类事情。你必须找到那些你的产品符合他们目标的人。有了清洁瓶，他们解决了一个问题。这是一个自行车手在自行车上使用的可重复使用的瓶子。大多数骑自行车的人在他们的瓶子里放了某种补充剂，但一两天后他们就忘记了补充剂，或者把瓶子清理干净了。所有这些黏糊糊的东西都卡在了底部。不可能清理干净。 They solved it by creating a bottom that unscrewed so you can clean out the bottom. What a perfect way for us to plug in. Also, it’s also delighting the customers and everything. Now for them they were like, “Wow. Somebody is buying our bottle, and they’re getting something inside of it as an added perk that doesn’t cost us anything.” We’re giving our athletes the Clean Bottle, so our athletes are using it.

说到合作关系，你要做的就是找到志同道合的品牌，与你的产品相匹配，彼此互补，但你能回报他们什么?有些品牌只推销你还可以，但其他品牌，如果你和他们达成双赢的局面，他们可以从中受益，我认为小企业家会获得更大的成功。这是一种更好的有机接触更多用户的方式，而不是单纯依靠SEO、广告、促销或其他手段。如果你有一个好产品，你就会找到与你的品牌一致的人、团体和公司。拿起电话，给他们打电话，和他们交流，看看你们是否能建立某种合作关系。这就是你的营销资金与他们的营销努力和资金相结合的地方。ob欧宝娱乐app下载地址现在，这都无所谓了。这就像如果我在桌子上放了一美元，他们也放了一美元，这意味着我的市场营销翻了两倍，他们的市场营销也翻了两倍。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:是啊，太棒了。我也经常对其他企业家说这句话，你不想从零开始建立一个客户群，或者一个观众，或者一个潜在的客户群，对吧?你希望能够与已经拥有客户群的人合作。你也可以带上你的。这就减少了所有建设的时间当然，就像你说的，所有的钱，都花在广告上如果你没有合作，你通常要支付的费用。我认为这是一个很好的观点。你刚才说，你会寻找那些足够小的公司，在那里你可以直接与CEO或创始人交谈，而不是通过大公司那样的人，从底层开始一步步往上走。OB欧宝娱乐APP我认为这也是你提出的一个重要观点。

你说的一件事是当你处理合作关系时，我问这个问题的方式有点反了，因为你处理合作关系的方式不是他们如何帮助我，而是我如何帮助你?这就打开了对话的大门。然后你们就可以开始寻找相互帮助的方法。我认为这是一个很好的观点。我想继续回到HDX的最开始，以及你们是如何想到这个想法的。你说你已经和很多运动员合作过了，所以你已经有了一群可以一起测试你的产品的人。你做了什么来确定这个产品是要卖的?你如何测试市场以确保你不会投入大量资金生产ob欧宝娱乐app下载地址混合产品，也不会有人购买?

Vipe:是的。我把它看成是一个寻找新产品的消费者。我看了所有的东西，然后说:“市场上没有任何东西能吸引我。”ob欧宝娱乐app下载地址它要么含糖，要么含咖啡因，既不环保，也不影响我想要描绘的生活方式。我真的是这样看待它的:没有什么东西能真正与我和我认识的人交谈，因为我也听到了他们的挑战。我说，好吧。这些人为什么要告诉我?水合空间里真的有那么大的洞吗?

我仔细一看，发现里面有。听着，我们可以说领先的运动饮料已经上市了，我们已经知道它们是谁，但这不是人们想要的。与我交谈和共事的很多运动员都不喝这些产品。我看着它，心想，好吧。我需要做什么?好吧，让我来看看。OB欧宝娱乐APP我开OB欧宝娱乐APP始分解所有的东西。现成的饮料不是我想要的。我开OB欧宝娱乐APP始考虑所有的障碍，然后我想，把一种产品，一种液体，装在瓶子或罐子里真的非常非常昂贵。这需要花费时间。 It’s going to really just challenge me to no end. What could I do? That’s when I looked at just what I was doing. I always carried around a reusable water bottle. I always filled it up with water. I was always looking to add some flavor to it. The things that I could add to it were really just sugary flavored powders. Nothing was really branded, either. It looked very either kiddie, or feminine, or pharmaceutical looking. I was like, that’s not who I am. That’s not who the people that I associate with are looking for.

我和几个圣地亚哥的人一起工作，他们是饮料工程师。我走近他们说:“嘿，这是我想做的。这可能吗?”他们说:“当然。”我们开OB欧宝娱乐APP始研究配方，九个月后我们确定了产品和粉末。我们决定，我们的粉末带一个小袋子，方便，这是走的路。我们做了一些样品。我们把它们分发给人们，人们都惊呆了。刚一出门，人们就不敢相信它的味道有多好，随身携带和在可重复使用的瓶子里使用有多方便。即使只是瓶装水。 We instantly saw that once we put the sample products out there, people took to it.

费利克斯:当你第一次制作最初的食谱，或者最初混合的食材时，你是否需要反复考虑?有口感测试吗，或者在测试的背后是怎样的过程来将混合物精炼到你知道你的顾客会想买的东西?

Vipe:是的，我认为这取决于在那个世界里的经验。因为我已经有了一些经验，所以我知道我要找的是什么。我去找他们的时候很清楚自己想要什么。我还对一些食材做了研究。我和一些运动员和教练谈过。我去了营养品商店，看看货架上有什么。我自己也做了调查。我请教了专家。通过与一些专家的交谈，我发现了一系列有益的成分，这些成分在其他产品中是不存在的，特别是在混合使用时。当我找到饮料工程师时，我已经知道我想要的好处是什么了。 I gave them the rules, and the guidelines of where they had to stay within, and they had to work within those.

它必须是美味的。必须是低糖的。低热量，不含咖啡因。必须是市面上最好的补水产品，他们买到了。ob欧宝娱乐app下载地址他们很清楚我在看什么。我给了他们一些食材。他们去做了，然后说，“根据你的要求，这是我们的建议。市场上没有其他产品像这样，你会喜欢它的。”ob欧宝娱乐app下载地址结果很好。我想说的是，我们可能将开发时间缩短了一半。 Normally, it takes two years to develop a product just because there’s so much back and forth. With us, we got it done in less than nine months. We were very happy with even the first sample that we got within three months was really good, and all we did was improve upon it.

费利克斯:是啊，显然你在这个行业已经有很多经验了，而且很有直觉。也许只是基于你在市场上所看到的，你知道你基本上想要什么，大众市场也想要什么。ob欧宝娱乐app下载地址对于那些可能没有这种经验的人来说，他们想要，或者正在创建一个食品或饮料产品的过程中，他们应该如何开始确保它的味道好，并实际提供他们想要的目标利益?

Vipe:是的。我建议的第一件事是了解你想进入的产品类别的竞争格局。你必须了解这个领域的竞争情况。这是最重要的。如果你发现在竞争空间中存在一些与你所想的不同之处，那么这就是第一步。不可能再好5%了。它必须具有破坏性。我不相信5%的产品更好或不同有任何作用。我认为你必须要搞破坏。你必须考虑竞争对手是什么，你的产品真的比其他产品好得多、与众不同吗?

一旦你找到了差异化所在，如果是这样，那么你就必须开始把各个部分，规则和指导方针组合起来，确定你的产品是什么，不是什么，这样当你找到制造商时，你就可以告诉他们你想让他们放在哪OB欧宝娱乐APP里。制造商会生产你想要的任何东西，但你真正想做的是告诉他们你想要什么。你不想让他们告诉你他们能做什么。你想告诉他们你想要什么，因为这是你与众不同的地方，但你必须了解竞争。肯定比外面的要好得多。

我认为另一件事是你必须对其他产品持开放态度。我也从其他类别中获得灵感。当我创造我们的产品时，我观察科技界发生了什么，只在品牌界发生了什么。我看到的不仅仅是饮料。我看着一切都在说，“是啊。现在我们有一种混合饮料，但将来，谁知道我们会做什么呢?我们的故事和产品是否有助于我们向其他领域发展?”我认为这是企业家有时会忽略的一件事，那就是他们的视野太狭窄了他们只专注于一件事。他们很难真正去关注这个类别之外发生了什么。

费利克斯:我认为你的观点很好，因为如果你放眼行业之外，你就会发现真正的差异化。因为其他所有人，就像你说的，都太专注于这个行业，他们几乎是鹦鹉学舌或重复已经存在的东西。一旦你走出去，你就有机会了解其他行业在做什么，然后把它们带入你的行业。我喜欢这个观点。

Vipe:菲利克斯，我要补充一下，我做的一件事是在我们的12包装盒上，当我们听人们谈论我们的产品时，当我们把产品交给他们时，我们会听他们提出的问题。人们问我们什么问题?如果你把12个人排在一间屋子里，把我们的产品给他们，每个人都会问他们最关心的问题是什么。第一个人可能会问，里面有多少糖?第二个人，多少卡路里?第三人称，有咖啡因吗?第四个人，它对我有什么作用?你必须真正考虑如何以一种有趣和有信息的方式轻松地传达你的产品是做什么的。

费利克斯，我们做的其中一件事，就是倾听人们的提问。我们说，好吧。我们如何让它尽可能直观呢?我们创建了小图标，看起来像应用程序的图标。每个人的智能手机都有应用程序。他们可以看着那个小应用图标，立即知道他们要打开的是什么应用。我们把这些小的应用图表放在我们的12个包装盒的一边，这些图表色彩鲜艳，有趣，引人入胜。人们很快就会看到它们，然后说，5克糖。25卡路里。六克碳水化合物。 Oh, it’s hydration. Oh, it’s for athletes. We got so many compliments from people who were like, “That is such an easier way for me to read about your product,” rather than trying to go through a supplement fact chart on the back of a product.

费利克斯:是啊，太棒了。我现在正在看包装。它基本上看起来像iPhone的屏幕，就在你的包装的一边，这把它都分解了。我喜欢这种策略，你让一个潜在的客户，或者一个客户，第一次尝试你的产品。然后，你问他们的第一个问题是什么。你可以在包装上或网站上回答这些问题。我真的很喜欢这种方法。这是你在任何产品或任何行业中都能做到的事情吗，还是说这是你所在行业所特有的?

Vipe:不，我认为你在任何行业都能做到。我认为有时挑战在于你必须做的是你必须有一个起点。OB欧宝娱乐APP对我们来说，我们有一个好产品。我们知道它味道很好。我们知道它能做什么。我们有一个基本的总体方式来沟通我们的产品，但在你把它交到最终用户手中之前，你真的不知道他们的问题是什么，或者他们关心什么，等等。会有不同的屏障吗?我怎么用这个?我什么时候用?这是干什么用的? Once you start hearing those questions, that’s when you get better at updating your communications on your website.

我们的网站已经进行了多次更新。因为当你听到一个问题时，你想要确保你传达了这个问题。完美的例子，我很不好意思说出来，但我们确实做错了一些事。我们的客户进行了一项调查，才告诉我们我们做错了什么，结果很明显，我们完全搞砸了。我们没有在网站上很好地传达我们产品的味道。你能想象吗?真不敢相信我们居然没这么做。我们认为上面有足够的信息，但是人们说，“我真的不知道这个产品是什么味道。有办法告诉我这是什么味道吗?”我甚至都没有意识到，所以我们不得不再次在我们的网站上做了一个小插入，清楚地表明这是葡萄和浆果的混合。 Just something small, but we didn’t realize it. Because sometimes you’re so close to the storytelling and the marketing that those small little oversights can just be overlooked.

倾听客户的声音是你能做的最重要的事情。你得听他们的。我发现的另一件有趣的事是，当我把产品给我认识的人时，我觉得我总能得到一个很好的答案。他们总是说，“嘿，谢谢。我很感激你告诉我你喜欢我的产品，你喜欢它的包装你喜欢我们所做的一切，但我真的需要建设性的批评。我们做错了什么?我们还能做得更好吗?”我认识的人，也许他们毫无疑问地喜欢我们的产品，也许他们只是想表现得好，不想说任何不好的话，但当你把你的产品交到不了解你的人手里时，你才会得到真正的好东西。

费利克斯:这是一个很好的观点。因为无论什么时候有人来找你，那是你的朋友或家人，问你关于他们创造的东西或他们参与的东西的任何事情，你几乎永远不会给他们建设性的批评，就像你说的，你永远不会说它的坏话。当你去找你的朋友和家人，让他们批评你的产品或你的商店，你不一定会得到正确的答案，但你会听到好的方面，而不是你需要改进的不好的方面。就像你说的那样，这种反馈只来自于不了解你的人，甚至是那些付钱给你的人。因为这样他们就会有动力给你提供他们对你产品的看法。

Vipe:绝对的。

费利克斯:你之前说了些我从没听过的话。你说你和饮料工程师一起工作。我不知道有这种工作，或者这种角色的存在。你能告诉我们什么是饮料工程师吗?你怎么和一个人一起工作?是的，我们从那里开始。OB欧宝娱乐APP你怎么找到一个?你如何和饮料工程师一起工作?

Vipe:是啊，你看。饮料工程师很容易找到。我可能会说这个词是我编出来的。我不知道他们是不是叫饮料工程师。

费利克斯:不过我喜欢。

Vipe:他们是制造商。他们的工作是制造饮料，无论是粉末，或某种补充剂，或即食饮料;茶，能量饮料，苏打水。任何东西。我喜欢称我们的员工为饮料工程师，因为和他们一起工作真的非常非常好。他们今天还在和我们一起工作。真的是很棒的人。我只是认为他们是工程师，因为他们在我们的产品上大费周折。在全国各地都能买到。你可以打败任何人。 If you want to start a food or a beverage product, you can look online. That’s how I started. I just Googled stuff online just to find people all across the country.

我开OB欧宝娱乐APP始和他们交谈，开始学习如何让它运转起来，以及我可能想和谁交谈。我们采访了中西部和加州北部的人们。幸运的是，我们在南加州找到了一群很棒的人，就在我们的后院。我们一开始就和他们打得火热。找到合适的工程师，无论是饮料工程师还是食品工程师，无论你在做什么产品，我都认为这对一个品牌非常重要。因为这个人会让你的产品更美味，对人们有益。你想要一个合适的团队。我很高兴我们有正确的团队。我们的团队从一开始就一直在合作。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:太棒了。我认为很多其他行业的企业家都有一个担忧，尤其是在你所在的行业，那就是竞争。你是否担心竞争对手进入市场，提供和你一模一样的产品?因为像味道这样的东西，我觉得我不确定是不是所有人都是这样，但感觉根据味道来区分一个东西，一个产品有点困难。你真的需要做出巨大的改变。就像你说的，你不可能是百分之五。它必须具有破坏性。我认为食物和饮料尤其如此。因为作为一名消费者很难区分产品a和产品b。我想，你是如何看待即将到来的竞争的，你如何应对即将进入这个领域的竞争对手?

Vipe:是的,哇。竞争，这个领域的竞争非常激烈。我相信几乎每一个行业都有某种形式的竞争。关于竞争的事情是，它总是存在的。你要做的是了解你的竞争对手、优势和劣势是什么，以及它们的发展方向，并确保你远离他们的道路。老实说，你不想成为竞争对手的准星，尤其是那些大公司。这只是你不想为之烦恼的事。我们从一开始就拒绝和大公司竞争。你无法打败那些大公司。有这么大的引擎，你不能处理它。 The idea is to really just compete with yourself. It’s you and the customer. Your job is to win more customers, that’s it. There’s a scoreboard up. On one side is customers won, on the other side is customers lost. You want to make sure that the customers won is where the numbers are going.

这是过去五年发生的事，菲利克斯。我们产品类别内的竞争日益激烈。我没看到它发展得这么快。现在有很多山寨产品在模仿我们的产品，但也试图模仿我们的产品传播方式。其中之一就是人们可以复制产品。任何东西都是可以复制的。真的，你的故事讲述和品牌塑造是与一切事物的区别。我举个例子。我们所做的是，不管有多少竞争产品进入我们的市场，我的角色是帮助确保我们有不同的产品和品牌故事，使我们与其他所有人不同。ob欧宝娱乐app下载地址就好像你可以把三种产品放在一张桌子上。 You could say, “Yeah, they might taste the same.” They might be similar or whatnot. Some may have a preference over one or the other, because of taste, or price, or friendship or whatnot, but you really have to add a lot more depth to the brand to differentiate it. If it’s just that one product, I think you’re in for trouble. You cannot rely on one product to be your only differentiator in competitive product.

费利克斯，我们首先把自己看成是一个品牌，然后才是水合合剂。我们只是碰巧做了一种水合合剂，因为那是我们的核心产品。现在的情况是，因为我们想成为一个品牌，我们正在寻找其他方式来讲述我们的故事。首先，我们也做定制品牌的可重复使用水瓶。这是我们以前没有做过的，我们的饮料混合了一个可重复使用的定制瓶子，这是一个不同点。人们总是跟我们说他们喜欢我们的酒。我们没有发明可重复使用的瓶子，我们所做的只是在瓶子上印上我们的标志。这是一个哑光黑色的瓶子，上面有蓝色的火焰，上面有我们的HDX银字。人们喜欢瓶子。这是另一件事。

我认为我们做的最大的一件事是，两年前，我们的一个零售商找到我们，提出了一个想法。他们用我们的产品做得很好，在他们的健身房卖了一船。他们在奥兰治县有三家健身房。一个在长滩，亨廷顿和圣安娜。有一天他们找到我们说:“你知道，我们真的很喜欢你们的品牌。你们会把你们的名字和标志授权给我们，让我们给健身房重命名吗?”好的。想一下。我们是一家饮料公司，提供混合饮料，但我们也有可重复使用的瓶子。现在有人想用我们的名字和标志给他们的健身房重命名?

我们喜欢这个想法。我们立刻从这些健身房获得了450个新的大使。我们的健身房正在增长。有三个，但现在叫做HDX Fit。他们用我们的火焰。如果你上我们的网站，你会看到一个链接，带你到健身房的页面。这对我们来说是一个巨大的区别。有多少像我们这样的产品能宣称他们有健身房?

费利克斯:是啊，那绝对是你品牌努力的证明。我真的很喜欢。我同意你的看法。我想你的意思是当有人从你这里买东西时，他们买的不仅仅是一件产品，对吧?他们买的是背后的品牌故事，就像你说的。然后，几乎就像在品牌中主张你所代表的生活方式的权利。对于那些已经有了品牌，或刚刚开始创建品牌，或试图创建一个品牌的人，或者他们已经有了一家商店，但他们没有办法将它们真正地联系起来，除了像你这样的故事，他们如何开始创建一个品牌?OB欧宝娱乐APP如何开始创造一个品牌故OB欧宝娱乐APP事?

Vipe:是的，你知道那总是最难的事情因为故事需要很长时间来发展。你要做的就是从你的价值观开始。OB欧宝娱乐APP你必须明白你支持什么，你反对什么?不仅仅是我们的产品在价格上更好。就好像你真的要向人们敞开心扉，告诉他们你支持什么，你反对什么。如果你看我们的网站，你会发现我的价值观在网站上泛滥成风。我非常关心健康和环境，这不是我创立这个品牌时一夜之间开始的。OB欧宝娱乐APP这是我做了15到20年的事情。这是我在品牌中植入的DNA的一部分。

每个企业家都应该把它加入到自己的组合中。你不能只是说，“嘿，我要推出一种新的食品产品或一种新的饮料产品或一个新的服装系列或任何你要推出的东西。你必须明白你和你的竞争对手之间的区别是什么?那个故事是最重要的。了解你的价值观。一旦你明白了你的价值观是什么，以及你想把什么价值观融入到你的品牌中，然后想想其他品牌在你的品牌故事中融入了什么。对我们来说，我们的产品既健康又环保。我们不会与一个至少触及不到这两点之一的品牌结盟。这对我们来说没有意义。如果有一个品牌相信这两种价值观中的一种或两种，那么它就适合我们。

我认为价值观是你必须从你的故事开始，你必须整合它，你必须找到通过例子来讲述它的方OB欧宝娱乐APP法。我认为企业家，有时当我看到一些网站，他们变得非常模糊。我说的模糊是指他们背后没有个性。他们觉得这只是呆伯特使命宣言生成器“关于我们”的页面。我真的不需要。我想知道的是这个产品背后是否有我喜欢的人。因为我想要爱上的不仅仅是产品。如果创始人有故事，或者背后的人有故事，这可能会让我更喜欢这个品牌，并变得更有激情，想要支持他们，并与他人分享。

费利克斯:我可以在你的网站上看到，导航的第一个链接是关于你的故事，创始人的故事。我清楚地看到，他们强调的是，确保人们不仅认识到这是一个故事，而且认识到有人在经营这个企业，是他们在背后，是他们在打造这个品牌。我认为这一点很重要。你连脸都露出来了，对吧?当你点击“我们创始人的故事”时，你看到的第一张照片是你和你的儿子，我相信也是。这只是告诉他们，嘿，这是一个真实存在的人。你在20OB欧宝娱乐APP11年开始了这个项目。看起来你马上就要进入你的第五个年头了。今天的生意有多成功?你长高了多少? Give us an idea of where you started, and where you’ve come to now over the last four or five years.

Vipe:是的。我希望我们能再深入一点。我们面临的挑战之一是我们不得不多次转向。当我们刚开始的时候，我们专注OB欧宝娱乐APP于开设零售商店。我们非常努力地与零售商建立关系。让我们的产品进入零售商店，为他们提供服务，扩大规模，但我们发现零售商也面临挑战。这对小品牌来说是个挑战。我们已经和零售商谈过了，他们很少订购我们的产品。他们想要条款，我们在30天，60天，90天内都拿不到钱。对于小企业来说，这是非常困难的。 We’d spend a lot of time trying to chase down the retailer, trying to chase down the order, and then try to chase down the reorder, and then try and chase down the money.

过了一段时间，我们就觉得，我们需要把更多的精力放在我们的在线业务上。因为它做得很好，但如果我们付出更多努力，它可以做得更好。18或24个月前，我决定我们要少关注零售，多关注电子商务。我们花了大约6个月的时间来试图确定我们将使用哪个eComm平台。和我认识的很多小企业家谈过;他们都说Shopify是正确的选择。我们上了Shopify，玩了它，很喜欢它，去年我们在Shopify上发布了游戏。我想应该是去年9月或10月。

从那时起，我们从零售转型，更多地专注于电子商务。它一直在缓慢增长。我想说的是，从我们成立到现在，我们的销售额已经达到了50万美元。OB欧宝娱乐APP这并不多，但我们没有过多关注销售增长，而是更多地关注利润率。利润确实是赢得电子商务业务的一个重要途径。这并不总是关于数量，因为数量需要大量的资金，而且你可能会错过利润。对我们来说，一直都是为了保持良好、健康的利润率。我们现在的利润率徘徊在80%左右，所以这对我们来说是一个非常好的位置。

费利克斯:是啊，太好了。我认为这是很重要的一点，你说过，我还没有在播客上听到过。你关注的不是销量，而是利润。你能告诉我们你每天都做些什么，或者你什么时候计划你的月或年，以确保关注的是利润而不是成交量吗?

Vipe:是的,是的。你知道，对我们来说，一切都是为了产品。我们的产品要花多少钱，我们要卖多少钱?这有点像跳舞，要按周、月、季度进行管理。这不是火箭科学，但你要注意你的利润。确保你的成本保持在较低水平，但你的利润也保持在较高水平。你没有过度打折你的产品，但你也得到了销售。另一件事是补充你的整体销售计划。对我们来说，我们也引进了其他的产品来销售。无论是我们的可重复使用的瓶子，我们获得了健康的利润，增加了我们的整体收入增长，也增加了整体利润。

新情况是，我们也开始推出服装。OB欧宝娱乐APP我们开始做tOB欧宝娱乐APP恤、运动衫和帽子，并在这方面保持利润。确保产品好，质量好，成本合理，但利润也要合理。有时候我觉得人们会错过这一点。因为他们追求的是销量，他们不得不给自己的产品打折，或者他们没有考虑到免运费或其他额外的成本。这可能会迅速侵蚀利润率。就像，“哦。看起来他们做了很多销售，但到年底利润还没有达到。”

我和一些每年在网上赚两三百万美元的品牌谈过。很好，因为他们的交易量很大，但利润却很可怕。就像他们几乎无法生存。看看利润率，看看你需要为你的特定产品或类别维持什么，这真的很重要。如果你不能通过网络实现利润并提供可持续性，你就必须想办法通过其他产品来增加利润。

费利克斯:我正要问你呢。如果一个店主看到利润开始下滑，你会建议他首先着手改善什么?OB欧宝娱乐APP是削减成本，还是像你说的，拓展新产品线?你建议第一步怎么做?

Vipe:我认为你应该看看，是否有办法在内部降低成本?我也不喜欢为了降低成本而降低成本。我认为这是第一件要做的事。如果你是一名企业家，希望你已经在有效地花钱，而不是乱花钱。我认为这是最重要的事情之一，希望你与你的支出保持一致。如果你可以削减一些成本，试着找到你可以这样做的地方，以保持你的利润健康。除此之外，试着找到其他可能是免费的产品，可以帮助增加这些产品。我也会这么做的。我会先从内部考虑，你能做什么。第二，你可以用其他产品类别做什么? Also, the other thing is is there something you can do with your own product, that can help you to increase those margins, as well?

有时这些额外的百分比就在我们的眼皮底下。它们可能不是完全可见的，因为我们在寻找明显的东西。这可能很简单，只要在产品的生命周期内改变一到两个步骤，就可以了。我们多次发现，我们更容易增加利润的做法是，在订单下达时自己包装我们的产品，而不是让所有的产品在到达我们之前预先包装。

费利克斯:这听起来是个很大的发现。你是经过某种练习才发现这一点的，还是你突然发现的?你们做了什么来认识到你们改变了处理供应链的方式并提高了利润?

Vipe:是啊，你知道的，我只是认真地审视了一切。我认为对我们来说，这只是在早期阶段仔细检查我们可能做的一切。我们怎样做才能保持尽可能高的利润率?而不是说，“好吧。这是成本，这是最终成本。这就是我们要卖的价格，这就是我们要处理的问题。”我们的事情就是，你知道吗?这还不够好。我们还能做什么?让我们想想我们能做什么。

这是一个显而易见的发现，当我们去找我们的制造商，我们看了一路上每一步生产我们产品的成本的价格分类。我们说，“你知道，这是一个很小的区域，我们可能可以在家里做。”我们摆弄着它，说:“我们能在不增加任何额外的管理费用、成本、悲伤或其他任何东西的情况下，在内部做这件事吗?”我们意识到我们可以。我们说:“你知道吗?虽然多做了一些工作，但却节省了我们的钱。”这不是让我们破产的工作，所以我们采取了这一步。我们总是在看我们可以改进的地方，我们看每一件事。那时一切都摆在桌面上了。

费利克斯:太棒了，非常感谢Vipe。Hdxmix.com是这个网站。还是hdxmix.com。你还推荐哪些地方的听众可以跟随你的品牌，只是跟随你的旅程?

Vipe:是的。你知道，看。我在hdxmix.com上在线，但我也经常发推特。我是@VipeDesai。我和很多年轻的企业家一起工作。我喜欢听年轻企业家的故事，所以我试着写一些博客，通过Twitter和我的LinkedIn主页提供一些见解。如果有任何年轻的企业家想要联系，我很乐意。我很愿意听你的故事，分享我的见解。

费利克斯:很酷，这是Vipe Desai，也把它放在节目笔记里，当听众想要关注你的时候可以看看，太酷了。再次感谢Vipe。

Vipe:谢谢你，菲利克斯。很高兴能上你的节目。

费利克斯:感谢收听Shopify Masters，这是为雄心勃勃的企业家提供的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址今天开OB欧宝娱乐APP始你的商店，访问Shopify.com获得14天的免费试用。