今年的黑色星期五网络星期一(BFCM)将是一个不同的购物季。与主要零售商关闭了实体店随着感恩节周末的到来，以及更多的购物体验转移到网上，这个节日季肯定会不同于以往。但有一件事是正确的:在BFCM的新常态中，经验只会让你更强大。
如果说有一群人在电子商务和Shopify领域经验丰富，那就是Shopify Partners;提供服务的专业人员Shopify专家市场ob欧宝娱乐app下载地址开发应用Shopify App Store．
我们联系了其中三位专家，就如何为2020年黑色星期五网络星期一做好最好的准备听取他们的见解和建议。以下是他们的回答。
寻求帮助为黑色星期五网络星期一做准备
你可以雇佣经验丰富的Shopify专家，他们可以帮助你的商店为BFCM做好准备。在Shopify专家市场ob欧宝娱乐app下载地址．或者，为BFCM添加额外的工具和功能Shopify App Store．
1.取悦客户
这是一个奇怪的世界，人们压力很大。电商机构Shopify Plus的创始人比塔•沙希安(Bita Shahian)表示，在这个假日季，花额外的时间与客户沟通，从而在客户面前脱颖而出Exhibea．
“人们在寻找联系和灵感，”比塔解释道。
为了与你的顾客建立联系，不要害怕向顾客展示他们是从一个真实的人那里购买的，而不是一个没有面孔的实体。Bita建议，做到这一点的一种方法是利用与客户互动的不同表面来分享感激信息。
Bita解释道:“在Shopify的订单确认邮件中加入对客户的感谢是感谢客户在他们想要放纵的时候继续考虑你的商店的一种很好的方式。”“或者通过在Shopify店面的不同区域加入有意义的文案，以创新的方式接触和取悦客户。”
虽然你可能不需要提醒任何人我们正处于大流行之中——他们不太可能忘记——但花一点额外的时间考虑一下你与买家分享的信息和文案，可以创造一种友情和联系的感觉。以下是一些帮助指导你的文案的资源:
感谢你的顾客今年和你一起购物也会大有帮助。虽然Bita建议通过电子邮件表示感谢，但也有其他方式来表达你的感谢:每一份订单中都有礼物或样品，购买后的折扣，手写的感谢信都是不错的主意。
如何表达感谢取决于你的独特业务，但这样做的好处将超越节日。
如何表达感谢取决于你的独特业务，但这样做的好处将延伸到节日之外，并在很长一段时间内为你的品牌创造忠诚和信任感。看看下面的博客文章，了解一下如何向客户表达感激之情:
2.确保你的商店是快速的
速度对你的转化率至关重要——你的商店加载越快，你的销售额就越高．根据这位网络开发者和数字机构创始人的说法，确保一切都快速平稳地运行是最重要的Celso白．
你的商店加载速度越快，你的销量就可能越高。
塞尔索说:“鉴于COVID-19和我们预计看到的BFCM的在线购物数量，我建议你把精力集中在网站优化上。”“评估什么是必要的，以及如何提高关键页面的表现。如果你知道哪些网页会被访问得最多，那就先把精力放在那里。”
其中一个切入点就是网站的视觉效果。OB欧宝娱乐APP
“优化你的图像，”塞尔索说。“确保它们是惰性加载的，所以它们只在用户看到它们时加载。这将提高初始页面的负载，并使您的网站对用户来说感觉活泼。图片也应该加载在每个设备的正确大小。”
优化你的图片意味着在不牺牲质量的情况下减少它们的文件大小，所以它们加载得更快，仍然看起来很好，无论你的客户使用什么设备来浏览你的网站。你可以在我们的博客上了解更多关于图像优化的知识,或搜索应用程序这样可以让这个过程更容易一些。
来自exhibit bea的Bita同意速度的重要性，并警告说，如果你不小心，应用程序和不必要的脚本会降低你的网站速度。
她建议:“如果你想在临近BFCM季节时提高你的网站速度，在BFCM之前和每个季度与开发者合作删除不重要的应用程序。”“在安装一款新应用之前，确保它对你的业务和增长目标至关重要。”
的欧宝体育官网入口首页网店速度报告在您的管理是确定您的商店执行情况以及与其他类似商店相比如何的重要的第一步。了解更多关于在线商店速度报告欧宝体育官网入口首页在我们的帮助中心．
Shopify专家是加快商店性能的另一个选择。你可以联系这些值得信赖的专业人士Shopify专家市场ob欧宝娱乐app下载地址，并寻求帮助bfcm特有的销售策略．
3.让顾客更容易找到他们想要的产品
莎伦·戈尔茨坦，首席执行官LimeSpot(Shopify Plus认证的个性化应用程序)指出，你的客户越容易找到他们想要的东西，效果越好。
“顾客在网上有很多选择，你不能指望他们会在你的网站上努力发现他们可能喜欢的产品，”沙伦说。“市场让消费者习惯于期待个性化的体验。”ob欧宝娱乐app下载地址
为客户提供个性化的体验意味着了解他们在购买旅程的每个阶段的需求。沙伦建议关注以下几个具体的领域:
- 产品的漏斗顶部可见性莎伦说:“要确保你的全部产品目录都在谷歌购物网站上，并且你与客户的电子邮件中要包含个性化推荐的激励邮件。”了解更多关于约会的知识谷歌购物，并优化你的网站，以便客户能轻易地通过谷歌搜索找到你吗．参见下面的资源，开始使用电子邮件营销。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP
- 产品的可发现性沙伦解释说:“使用个性化，把正确的产品放在正确的客户面前，这样他们就可以在更少的点击中从浏览器转移到买家。”这是可以做到的Shopify App Store中的个性化应用程序，所以你瞄准的是点击你商店的顾客。
塞尔索也认为，消除客户和他们想要的产品之间的摩擦是关键。
消除客户和他们想要的产品之间的摩擦是关键。
他说:“在BFCM期间，特别重要的是要组织好你的网站，使其清晰、快速导航，并在购买体验中减少摩擦。”“是时候优化网站的用户体验和设计了。通过在一个方面工作，您可以帮助优化其他方面。不要害怕减少杂乱。”
查看以下博客文章，了解如何优化网站的用户体验和设计:
用户体验越清晰，顾客越容易找到合适的商品，你的销售机会就越高。
关于可发现性和优化的帮助，请查看Shopify App Store的销售和转换优化类别．根据您的用例，这些应用程序可以帮助您瞄准您的受众，并增加您的订单量。
4.考虑你的时间表
随着BFCM的快速临近，记住你的时间表并尽早开始是很重要的。OB欧宝娱乐APP
LimeSpot的沙伦说:“顾客OB欧宝娱乐APP会通过做调查提前开始购物。”“购买体验将从亚马逊、谷歌或电子邮件开始，所以你希OB欧宝娱乐APP望至少在后两个平台上有很高的曝光度。考虑到财务现状，客户可能会提前做更多研究，以优化他们的BFCM交易。”
尽早开始调查，重要的是顾客可OB欧宝娱乐APP以很容易地找到你的商店。我们已经讲过了优化你的网上商店谷歌搜索欧宝体育官网入口首页，但莎伦的建议也强调了在BFCM之前做好邮件营销的重要性。ob欧宝娱乐app下载地址如果你是电子邮件营销的新手，这些文章是一个很好ob欧宝娱乐app下载地址的开始:OB欧宝娱乐APP
在准备BFCM的过程中，塞尔索同意管理时间表是关键，特别是从技术角度来看。
他建议:“如果你一直在开发一个新的、更复杂的功能或升级你的网站，那么我建议在BFCM之后再发布它。”“你想要限制代码中可能出错的东西的数量，特别是在处理高流量时。”
这意味着现在还不是引入大变化的时候——相反，您希望在这段时间内测试您的商店，以确保您的客户在购物时不会遇到任何麻烦。你可以这样做下测试订单，这将帮助您确保结帐、订单处理、库存、发货、电子邮件通知和税务都能正常工作。
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OB欧宝娱乐APP尽早开始向客户拓展业务，并坚持对网站进行重大更改，这样你就可以为抓住那些早期的假日购物者做好最好的准备。
专家建议如何做好准备
商业是不断变化的，而今年，它的变化比以往任何时候都要快。这些来自经验丰富的Shopify专家的建议将帮助你做好准备，通过花时间取悦你的客户，加快你的商店，优化购物体验，并尽早开始。OB欧宝娱乐APP这样做可以帮助你为一个不同的购物季做好准备。
寻求帮助为黑色星期五网络星期一做准备
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