这家眼镜品牌是如何利用Instagram聚会亲自雇佣网红的

费利克斯:今天，我请来了blenderseyewear网站的Chase Fisher。Blenders Eyewear是你的第一站，清新，充满活力，舒适的太阳镜，始于2012年，总部位于加利福尼亚州圣地亚哥。OB欧宝娱乐APP欢迎,追逐。

追求:谢谢你邀请我，费里斯。

费利克斯:好吧，多跟我们说说你的故事眼镜的名字就说明了这一点。你的收藏中有哪些比较受欢迎的产品?

追求:是的，所以我们卖的太阳镜从20美元到45美元不等。我们大OB欧宝娱乐APP约四年半前在圣地亚哥开始。我来自圣巴巴拉，我是冲浪爱好者，所以冲浪很早就融入了我的生活方式。我18岁的时候搬到了圣地亚哥，就读于圣地亚哥州立大学。上过大学，拿到了传播学和媒体研究的学位。从那以后我就留下来了。当我从大学毕业的时候整个旅程就开始了。是的，到目前为止，这是一段很棒的旅程。

费利克斯:跟我们说说这一切是怎么开始的。OB欧宝娱乐APP创立一个品牌，开一家这样的店的最初想法是什么?OB欧宝娱乐APP

追求:是的，当然。这其实很有趣。我当时在圣地亚哥的一家夜总会，看到了我最喜欢的DJ加雷斯·埃默里，是在Fluxx。我想给我的服装添彩。我去了塔吉特百货。我首先看到的是一副五块钱的霓虹绿色太阳镜。我在塔吉特百货的进进出出只用了五分钟。长话短说，我最后穿着它们去了俱乐部。那时我和怪物能源签了合同，要做一次巡回营销。ob欧宝娱乐app下载地址因为墨镜是绿色的，我就贴了这些怪物能量贴纸，然后把它们穿坏了。 I was all stoked. I was like, “Yeah, I’m working for Monster. Here we go.” Then everybody in the club was coming up to me. They were like, “Oh my God. Those are so cool. Where’d you get those? Let me try them on.” All this and all that.

就像，“哇，我花5美元买的太阳镜吸引了很多人的注意。”不管怎样，那天晚上晚些时候，我开始思考这个问题，然后开始OB欧宝娱乐APP仔细观察太阳眼镜市场，我注意到圣地亚哥的人们，他们不再戴雷朋，也不再戴古驰和普拉达。ob欧宝娱乐app下载地址太贵了。你要么穿这个，谁能买得起，要么穿5美元的海滩仿制品在木板路上随处可以买到。在这两者之间，没有竞争对手或品牌能够提供价格实惠、质量上乘、舒适的酷炫太阳镜。我们决定走出去，创造我们自己的。

费利克斯:你看到了这个差距，这个服务不足的区域，服务不足的价格点。好眼镜，不是超级贵的，不是你说的那种你可能会丢，你也不在乎的廉价眼镜。介于两者之间。你能证实这一点吗?当你谈论它的时候是有道理的，现在回想起来也是有道理的，因为你已经建立了一个成功的企业，但当时你怎么确定这将是一个盈利的，不是盈利的，而是一个你可以参与并发展业务的领域?

追求:肯定的。圣地亚哥这里每天都是阳光明媚。尤其是在夏天，这里充满了泳池派对、音乐节、音乐会，还有非常丰富的海滩和冲浪文化。在那段时间里，我所有的朋友都是推广人，所以他们宣传所有这些活动，他们积极地参加所有这些活动。我们决定做一些t恤和帽子，实际上什么都可以，但不是太阳镜，只是把名字，把搅拌器放在上面，我们开始穿着它，推广整个想法，背后的整个精神。OB欧宝娱乐APP最重要的是，我们在推出产品之前就创建了Facebook页面。我们做了一个Facebook主页，让我们所有的朋友都点赞，家人，朋友，应有尽有。

我们甚OB欧宝娱乐APP至没有一副真正的太阳镜就开始制造了很多话题。我的搭档布莱克会拿出不同风格的不同色调的不同模型的不同设计和图形。在我们推出新游戏之前，我们在Facebook上有2000名粉丝。每个人都在评论我们发布的东西。他们说:“哦，天哪。我喜欢这些。我在哪里可以买到?多少钱?”通过社交媒体上的反馈，我们在完全投入之前就已经证实了这一点。这是一种验证整个想法的很酷的方式。 Before we know it, we’re like, okay. We had 100 people commenting like, “Where can I get these?” We’re like, “Okay, this is it. We’re doing this.” That was a really spark plug for us to get things going and to validate our whole idea and niche at the same time.

费利克斯:那时你们已经把产品做好了吗?你们在脸书上发了什么?

追求:我们完全没有生产任何产品。这些只是我们用Photoshop制作的实体模型。我们只是把我们认为很酷的不同颜色组合在一起。我们把它们放在那里。在我们意识到这一点之前，就有人评论并询问哪里可以买到。对我们来说，这是真正的早期阶段。

费利克斯:我听说过同样的策略，不一定是为了创立一个新品牌或验证一个新品牌，但每当现有品牌想要发布新产品或发布不同的风格时，他们都会先在社交媒体上发布，看看会有什么反应。甚至可能会混淆他们为什么要做这件事而不发布的原因，这是因为他们不想让任何人产生偏见并仅仅因为他们知道这个品牌要发布它而给出反馈。在测试过程中不要有太多的偏见。你今天也会这样做吗，比如先在社交媒体上发布测试产品?最近的市场调查是怎样的ob欧宝娱乐app下载地址?

追求:是的，当然。现在我们有了和我们合作了四年半的客户，我们肯定会根据我们认为人们会喜欢的东西，最重要的是人们会买的东西来定制我们的产品。早些时候，我们做了很多狂野的阴影。我们只是在做一些我们认为很酷的东西。我肯定会说你不可能每次都打出全垒打。我们已经经历了制作一些放在架子上不动也不受欢迎的东西的公平份额，但我们也制作了一些非常成功的东西。我们确实充分利用了现有的客户群。甚至我们办公室的所有员工都对我们的工作和成果有发言权。我们真的喜欢保持开放的状态。我们没有偏见，我们没有评判。 We’re very open and receptive on new ideas or new colors and stuff like that.

费利克斯:我认为这是一个最大的，或一个潜在的失败对于企业家来说就是他们太拘泥于一个想法，一种风格，一种设计，以至于他们对反馈视而不见。因为他们投入了太多的精力和时间，他们不想要负面的或建设性的批评，他们不一定会接受，无论如何他们都会继续前进。就像你刚才说的，有时候你得把那些事抛在脑后，把那些事放到一边去真正倾听别人在说什么。今天，你怎么知道什么时候该放弃一个“失败”的产品，而不是推出一个你认为实际上很成功的产品?你在找什么?

追求:对我们来说，我们知道像乌龟和乌龟棕色将是你的日常生活，你的首选。你不会错的。我们知道，无论我们做什么，我们推出的所有产品都必须是黑色或棕色的，因为无论如何，这些都是我们最畅销的产品。我们从OB欧宝娱乐APP这里开始，然后往回算。然后我们会想出不同的颜色组合。对我们来说，一切都是为了与众不同。现在很容易融入社会。对我们来说，我们喜欢狂野。我们喜欢浮华。我们喜欢有趣。 That’s what our lifestyle is in San Diego. It’s very vibrant, it’s very fast paced, it’s very enriched in all these cool different lifestyles that we all live. For us, it’s important that our product exemplify that or replicate that or show off what that lifestyle really is. Yeah, product dev is some of the most fun part of the whole entire process is looking at products from start to finish and going through all those different steps, picking out our favorite ones and feeding them to our customers through surveys and friends and stuff like that. Really having an open mind.

费利克斯:你说最初你验证的方式是开始…当时是一个粉丝页面吗?OB欧宝娱乐APP

追求:是的。我们甚OB欧宝娱乐APP至在真正拥有一副墨镜之前就建立了一个粉丝页面。这个过程基本没有变化。我们推出了不同的模型和不同的设计。然后我们等待反馈来找我们。这就是我们早期验证的方法。显然，今天的情况有点复杂，但我们仍然遵循这些相同的特征。

费利克斯:你说你创建的粉丝页面有2000到几千人。时间是什么时候?你花了多长时间才走到这一步?

追求:实际上，这是我们的全职工作。我们会醒来，我们会做任何我们能做的事情，让人们去那个页面，这是我们日复一日所做的。在我们还没有墨镜的时候就已经有一大批粉丝了。人们非常想要眼镜，他们想买，我们在其他事情上花了很长时间，我们完全忽略了一个事实，好吧，人们想买眼镜，现在是时候开始了，我们开始吧。OB欧宝娱乐APP从真正推出Facebook页面到真正拥有实体产品之间有很大的差距。反馈非常好。我敢肯定，如果我们一开始不这么做，就不会有今天的成就。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:我们说的是几个月，几周，还是一年前…

追求:我们大概交往了一年。我们一直告诉人们，“哦，我们将在两个月后上市，”然后两个月变成了三个月，三个月变成了五个月，然后接下来的事情你知道，我们几乎一年了，我们就像这样，“好吧。我们要么现在做，要么永远都不做。”从那时起，我们开始着手经营，开始涉足制造业。OB欧宝娱乐APP一扇门通向另一扇门。在那一刻，一切都是自由的。

费利克斯:这一年的延迟几乎是你们还没有执行的。还没到发生了什么事吗?

追求:完全正确。我们一直坚信，“好吧，让我们获得更多Facebook粉丝。人们喜欢我们。”我们只是依靠粉丝的能量，我们完全忘记了我们实际上必须走出去做这个产品。我们都不知道该怎么做。这是第一步。第二步是通过谷歌搜索，打电话，询问周围的人，建立网络，通过所有这些方式获得创造性和足智多谋，然后进行下一步，然后真正创建产品。

费利克斯:这是一个阶段，许多新企业家陷入了他们取得成功的阶段，他们真正专注于一个特定的任务，无论是营销，发展业务，还是只是计划一切。ob欧宝娱乐app下载地址他们从来没有通过那个阶段，被困在那里，最终也死在那里。想法在那里，没有进入执行阶段。你还记得开关吗?听起来你们就像是在说"你知道吗?让我们踢自己的屁股，让我们开始吧。”OB欧宝娱乐APP你还记得你们第一天决定“我们开始执行这个项目”的时候吗?OB欧宝娱乐APP那天你做了什么?在你开始执行的第一个月里你做了什么?OB欧宝娱乐APP

追求:这很有趣，因为自从我从圣地亚哥州立大学毕业，自从我们有了这个想法，我们学校的创业项目就开始火了。OB欧宝娱乐APP对于所有想要创业的本地学生和校友来说，这是一个非常重要的工具。OB欧宝娱乐APP我联系了我们学校的一个企业家，告诉了他整个想法。这是在12月，现在是12月。我告诉他这个想法，他说:“你在做什么?只要带上一副太阳镜，在3月15日的企业家日上展示你的想法就行了。这是辉煌的。现在就开OB欧宝娱乐APP始吧。”他说:“不要再试图让太阳镜变得完美了。你的价格点意味着你是负担得起的，你将是一个更便宜的选择。 Stop wheedling over all these other things and just get going.” That was the day where we were like, “Okay, you know what? Let’s stop all this fluff. Let’s really dive in and let’s just show up to that Entrepreneur Fair on March 15th and just get the whole thing out there.” That’s really what kicked us in the butt and got us going. That meeting was crucial.

费利克斯:我认为这个最后期限也是需要努力的，我认为这也很有帮助。在特定的日子里，你必须发布，你必须上线，你必须把一些东西放在那里，我认为这是开始把事情付诸行动的一种方式。OB欧宝娱乐APP你可以从这里往回看。如果你说，“好吧，我要发布一些东西，我还有两个月的时间。”然后你就能算出，第一周，第二周，等等，我要做什么。我认为这种期限对很多人都有帮助。这个小组，哦，不好意思，你们在Facebook上建立的这个粉丝页面显然非常成功，因为它推动了一切。当时是什么在起作用?你们花了这么多时间在Facebook上做什么?

追求:那时候它很有用，因为我们发布的所有内容都会被我们的粉丝看到。由于算法发生了变化，Facebook实际上是一个新的业务，它每天都在变化，通过我们自己获得的所有有机和所有互动，很难获得与过去相同的结果。如果没有这些，我们可能无法做到今天的事情。对我们来说，这是创业和验证的关键部分，最重要的是让它继续下去。OB欧宝娱乐APP当Facebook改变方式时，我们转向了Instagram。Instagram成为了我们的下一个平台。

费利克斯:如果你今天重新开始，你会说InOB欧宝娱乐APPstagram是最好的平台吗?尤其是对你的行业来说，它是建立追随者的最佳平台，然后看看你的产品是否能在公众中存活下来?

追求:是的,当然。Instagram无疑是大多数人最常听到我们的平台。这是我们大多数客户看到或听到我们的第一个接触点。如果我们能重来一次，我们肯定会先做Instagram，然后再做Facebook广告。OB欧宝娱乐APPInstagram对我们来说是一个非常重要的工具，因为它是一个视觉学习平台。我们的产品非常酷，非常上镜，我们为这个品牌做了很多很酷的不同的事情。很多东西在视觉上表现得很好，这就是为什么Instagram很适合它。我的意思是，任何品牌都适合Instagram。如果你要销售一种产品，这绝对是正确的选择。

费利克斯:当时，Facebook和Instagram的内容策略是什么?你发的不是实物模型，对吧?你还发了其他东西吗?

追求:是的,当然。当我们真正开始戴太阳镜的时候，我们OB欧宝娱乐APP开始行动了，那时Instagram真的很有趣。我会把它作为一种社交工具，我还会在业余时间和摄影师见面。我会送他们眼镜。他们会拍出我们见过的最壮观的照片。我们可以分享它们。这是这个行业中非常有趣的一部分，对我来说尤其如此，因为我喜欢社交，喜欢认识新朋友，喜欢把自己放在那里，诸如此类的事情。它是内容管理和内容创作的圣杯。在圣地亚哥有很多摄影方面的人才。我们有很多自然、好的内容可以马上发布。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:你和你在Instagram上找到的摄影师建立了联系，亲自和他们见面，给他们买眼镜，然后他们就为你拍照，放在你的Instagram上?

追求:完全正确。很多摄影师已经开始拍摄作品集了。他们出去打猎、冲浪或去海滩，只是为了建立自己的投资组合。这是一个很酷的小随身物品，他们可以随身携带。刚开始的时候，我们并不需要为太多内容付费，这真的很酷。OB欧宝娱乐APP我们有很多非常好的内容。作为交换，我们能够帮助他们建立作品集，谈论他们的摄影作品，在Instagram上发布他们的照片，并从那时起真正建立起我们至今仍在使用的关系。我们帮助很多摄影师建立了自己的instagram。我们帮助他们建立了自己的投资组合。到目前为止，这是一种非常相互的关系。 It’s definitely still something that we do today.

费利克斯:我喜欢这种方法。我听说过很明显的网红营销，你接触那些可能根本不是摄影师的网红，然后试着ob欧宝娱乐app下载地址让他们看看你的产品，希望他们会发布一张自己使用产品的照片，穿着产品的照片。你直接去找那些知道如何拍照的人，知道如何拍出好照片，然后和他们见面。我觉得这是个好主意。我从来没有听说过有人采取这种方法。跟我们说说这个。你是如何找到这些照片的?你是如何接触到它们的?

追求:肯定的。我会通过Instagram这个平台找到他们。很多摄影师会主持instameet。他们会在圣地亚哥的不同地点举办Instagram会议，顶级Instagram用户会去那里拍照，他们都会出去玩一天。他们互相见面，分享照片。这真的很酷。我很早就开始研究了。我会在索拉纳海滩和海洋海滩表演，我会在圣地亚哥到处跳，会见新的摄影师，带一盒太阳镜。只要说:“嘿，伙计们，我是蔡斯。我开了一家太阳镜公司。 I follow all you guys already. Your photos are amazing. I would love to give you guys awesome pairs to photograph. If you guys would be so kind, send them to my email and I would love to share them and post about them on Instagram too.”

这真的有助于把形象和名字联系起来，我认为人们真的很喜欢它，因为它是真实的，是真实的，不像在广告中那样，或者我们试图用它们来做任何他们不想要的事情。这是一种很酷的结识新朋友和建立人际网络的方式。所有这些人，所有这些摄影师都有很大的影响力。我们说的是同时在一个地方拥有数十万粉丝的摄影师。你会说，“哇。这整个集团拥有250万人口。这其中蕴含着巨大的力量和价值。”这帮助我们在早期获得了优秀的内容，并将品牌推向市场。

费利克斯:你是提前联系他们，还是直接出现在他们面前第一次见面，你怎么向他们推销你的产品?你如何接近他们?

追求:[相声00:19:39]是的。当我听到见面的消息时，他们会说:“嘿，我们周日下午2点在海洋海滩有一场InstaMeet。”我会发邮件或联系主持的人，我会说:“嘿，我有一家太阳镜公司。我想赞助这次比赛。我想给在场的每个人一副墨镜。酷吗?”他们会说:“哦，当然。太棒了。非常感谢。”我会带着30副墨镜出现给每个人一副墨镜。 That would be the challenge, where people would, they would take the shades and it would be whoever got the best photo and posted it and got the most likes, we would give away a $200 card to the site or $200 in sunglasses or something like that. It was a cool way to incentivize all the photographers to get creative and stuff. In exchange, we got unbelievable photos and super cool stuff. Yeah, it was a lot of fun.

费利克斯:哇，我真的很喜欢这个策略。你多久做一次?你今天也采用这种方法吗?

追求:是的。我们今天还在这么做。我们这样做了两年。这很酷，因为我认识了很多新朋友，这扩大了我们的范围。不仅扩大了我们的网络，还扩大了我们的视野，你可以通过Instagram认识很多很酷的人，Instagram绝不是一个令人毛骨悚然的平台。这是完全正常的。是啊，太棒了。

费利克斯:我最近听说的一种策略几乎是影响者营销方法或营销风格的一个分支，它更专注于微影响者。ob欧宝娱乐app下载地址各大品牌都在寻找Instagram网红、Facebook网红或YouTube网红，他们的受众非常有针对性。当你在instameet上找这些摄影师的时候，你有那么在意他们的观众是什么样的吗，还是说你愿意和所有摄影师见面?在联系摄影师并参加这些instameet之前，你有多少具体的标准?

追求:肯定的。我们刚开始的时候，并不是说“OB欧宝娱乐APP哦，我不喜欢他的风格”，或者“我喜欢他的风格”。这在当时是一个数字游戏。我们很小，我们需要这种影响力。我们不关心谁看到了。这就像是，“如果这个人有40万粉丝，那么就会有40万新的人听说我们。”那时我们没有这么挑剔，尤其是对摄影师。很多摄影师都有很酷很有创意的风格。对于那些真正穿着产品并为自己拍照并发布产品的人来说，影ob欧宝娱乐app下载地址响者营销是我们更有选择性的事情。在摄影方面，我们喜欢让摄影师发挥自己的魔力，真正为他们拍摄的所有照片添加独特的调味汁。 We don’t really provide too much guideline and stuff like that. We just say, “Hey, check out our feed. This is what our style is. Add your special sauce to it.” As a photographer, you really like that creativeness. Instagram really gives you that avenue to show that.

费利克斯:显然，你建立的网络对你的业务非常强大和有帮助。发展人际网络的一个方面是，一个非常大的人际网络也会变得难以管理，仅仅是与所有这些和你一起工作的人保持联系，所有这些和你一起工作过的人。你的方法是什么?如果你的社交网络发展得如此之快，如此之大，你如何确保你能够与每个人保持联系，并与他们的生活保持联系?

追求:肯定的。另一件事是很难同时和所有人交谈。我们有几个实习生，还有人帮忙把一切都安排妥当。我们在圣地亚哥的足迹真的很坚实。我们整天都有摄影师来我们的办公室，我是说整天，拿太阳镜和其他东西。这真的很酷，因为他们会突然说，“嘿，我要开枪了。你们不介意我拿几双吧?”有时我们会有五个人，有时会有十个人走进来，我们会在不同的时间从不同的角度拍摄照片。我们当时看到的内容真的很值得。只是因为我们有这么多很酷的东西要分享，这让我们想要增加我们的粉丝，这样更多人就能看到它。 In terms of influencer marketing and trying to keep in touch with certain people, it wasn’t so much of an issue for us. Obviously we wanted to reach as many people as possible, but we were just getting such good content at that time that we were just more focused on how do we get more existing customers to our page and stuff like that.

费利克斯:想想摄影师走进你的办公室拿起眼镜，从你们那里拿起太阳镜，这是一个有趣的画面。你看的是数字还是投资回报率?听起来，如果你不控制其中的一部分，它可能很快就会变得昂贵。你有什么问题吗?

追求:绝对的。刚开始的时候，我们有预算，我OB欧宝娱乐APP们有几个盒子，我们会花光。我们使用的很多产品都是样品之类的，所以它们要么是退货，要么是我们实际上卖不出去的东西。它们是可以拍摄的。我们真的会挑挑拣拣。显然，我们当时知道产品就是现金，而现金是维系和管理的关键。与此同时，这就像我们得到的照片是如此强大，我们最终可以在未来几年使用。摄影师本身并不擅长宣传。他们不会在Instagram上喊你说，“嘿，关注@BlendersEyewear。”你懂我的意思吗? They’re more conscious on the words they use and stuff they post as opposed to influencers where they just want a check for 400 bucks and a caption that’s five characters. It wasn’t as bad for us.

费利克斯:是有意义的。你会让摄影师或这些有影响力的人自己选择他们想要的产品吗?我认为，当有人考虑与有影响力的人合作时，内部也存在这种争论，即推动他们正在推出的特定产品。然后在另一端，你要确保它是一个有机的喊话或尽可能有机的促销，这样有影响力的人实际上会选择他们自己想要的产品。你们是怎么介于这两者之间的?

追求:那时候，它就像我们库存的任何太阳镜一样，我们会有一段时间，只是因为我们行动缓慢。我们并不特别在意我们发出什么，摄影师想要什么，他们不想要什么。现在，我们想要确保我们给拍照者A，他们想要穿的东西B，我们知道我们将很快推出或将要谈论的东西。与过去相比，现在更多的是一种战略方法。是的，向前发展，它仍然是一个伟大的工具，我们仍然在使用。我们的业务建立在通过这些不同平台建立的关系和网络上。很明显，它们随着时间而变化，而且变化很快。从现在的形势来看，好像每件事都有一个美元符号。这让你的品牌更难推广。有更多的品牌可以竞争，有更多的内容可以竞争。 It’s a constant challenge for sure, but we still have very strong content and it’s only getting better.

费利克斯:一旦你第一次和摄影师合作，也许你只是通过InstaMeet认识的，他们正在为你拍照，一旦你建立了这种关系，首先建立了这种关系，接下来会发生什么?你会选择后续跟进的项目吗?你如何继续与这些摄影师合作并继续建立关系?

追求:然后对我们来说，就像我们出去寻找新的摄影师，他们变得非常好。我们正密切关注其中一些人。我们不仅等待摄影师主动联系我们，还积极寻找我们都喜欢的、我们认为非常酷、风格很酷的新摄影师。这很重要，因为作为一个品牌，你的产品在发展，公司在发展，你会变得更大。你想要调整形象和外观。我们不想发布和四年前一模一样的照片。我们需要适应这种变化，不断创新和进步，继续展示真正强大和创造性的内容。我们正在积极寻找新的摄影师和新的有影响力的人来合作。

费利克斯:我明白了。你在寻找新的摄影师，新的有影响力的人，新的风格。你通常不会再去找第一次合作的摄影师?

追求:是啊，我们还有几个合作伙伴。我们以前合作过的一些摄影师，他们的活动范围很有限。他们拍了很多相同的地方，拍了很多相同的东西。你能以同样的角度看岩石上的一副墨镜的机会是有限的。对我们来说，我们意识到，“好吧，虽然内容很强大，但我们需要扩展，因为我们的品牌越来越大，我们的产品越来越好，我们的覆盖面越来越大。我们需要扩大我们的内容范围。”从那时起，我们积极地寻找新的合作伙伴，因为我们每天都在变得更好。重要的是，我们在这方面走在前面。

费利克斯:这也说得通。一旦你与一个有影响力的人合作过一次，他们可能为你做的下一个印象，下一个宣传，下一个推广，无论是有机的还是付费的，都会有一个收益递减的点，每次后续的推广都会变得越来越少，因为受众是相同的。它可能增长了，但在很大程度上，它的受众仍然是相同的。现在我想谈谈你们产品的定价问题。就像你说的，这个20到45美元的价格区间在市场上是绝无仅有的。ob欧宝娱乐app下载地址其他人都远远低于或高于这个水平。你是否担心过，其他公司或品牌可能会看到你的成功，发现有一个市场没有得到足够的服务，然后决定进入这个市场，要么从5美元开始，制造一个更高级的眼镜版本，要么是一个Gucci，或者可能不是Gucci，但ob欧宝娱乐app下载地址一个更昂贵的品牌决定降低到你的价格?

追求:这是我们每天坚持下去的最大动力之一我们知道我们有一些坚实的东西，我们知道它很快就会变得拥挤。最终目标是，或者不是最终目标，但我们知道，随着我们进一步深入，只有少数公司能够真正经受住时间的考验，并进入这个市场。ob欧宝娱乐app下载地址我们知道我们必须迅速行动。我们刚开始的时候，只有几家公OB欧宝娱乐APP司在做。有几个。没有几个。似乎每天我们都会发现新的太阳镜公司，新的竞争对手，他们都在做同样的事情。这很有趣，因为作为一个电子商务商店，就像你可以在加州，但在明尼苏达州。这对我们来说是一个挑战，因为我们有很多有利的东西，但电子商务发展得如此之快，现在对我们产品的需求如此之大，以至于我们的竞争对手每天都在涌入。他们并不都是伟大的，有一些真的很好，但这让我们保持警惕。 It’s one of those things where you just can’t slow down. You got to be quick on everything.

费利克斯:你注意到有这个市场但你知道窗口进入萎缩的所以你必须迅速行动,你必ob欧宝娱乐app下载地址须快速执行,但现在你在它然后你看到所有这些竞争对手出现,进入空间,你们做什么,也许不是每天,但频繁的基础上巩固自己的市场作为一个真正的竞争对手,一个长久的竞争对手在这个价格点,在这个范围内,这些类型的客户服务?

追求:我想对我们来说，我们为自己的热情感到自豪。我们以客户关注和客户支持为荣。我们和客户关系很好。他们就像我们的家人。我们会尽我们所能保住这一点。作为一个快速成长的品牌，你失去了那种触感，失去了那种特殊的吸引力，失去了那种互动和参与度。我们尽可能地保持这一点，因为这是人们喜欢的。当他们与品牌互动时，当他们与我们交谈，或与我们见面，或打电话给我们，或当他们收到邮件订单时，他们会立即感到兴奋和快乐。这来自于我们积极提倡的，我们积极生活的真实的生活方式。这是非常真实的。 I think trying to tell that story and to continue to make good products and to stay true to our messaging and to our customers and what they want is crucial for our success going forward.

费利克斯:当你想要与客户保持联系，当你想要提供优质的客户服务时，你发现了哪些行之有效的方法?你们在每次互动中都要注意哪些关键问题或者至少在某些时候会注意到哪些关键问题，以确保他们与你们保持密切联系?

追求:所有这些小事情。当顾客在他们的订单上留下订单记录时，说:“嘿，我想要一些额外的贴纸。”我们赌十块。当顾客说:“嘿，我的镜片上有划痕。你们能做点什么吗?”当然，我们会免费给你一双。我们只是尽我们所能去超越。有时我们会不小心发出错误的订单。我们将收到300个订单，我们将发出一些实际上是错误的订单，即客户订购了一双鞋，但他们收到了一双他们没有订购的鞋。他们会打电话给我们说，“嘿，我收到了错误的一双，”他们有点沮丧。 We’ll be like, “No problem. Keep that pair. Pass it onto a friend. We’re going to go ahead and send you out another pair.” They’re like, “Oh my God. That’s so cool.” It’s really that interaction that we have with our customers in different ways that we hold onto and that we cherish and that we pride ourselves on. Any sort of way we can add that extra value to them to be personable is really important for us.

费利克斯:你还提到，你能够在市场上竞争如此激烈的方法之一就是让激情流淌出来，对吗?ob欧宝娱乐app下载地址过那种生活方式。现在，当你是一个理想的客户，当你处于那种生活方式中时，我认为最困难的事情之一是，你可能太接近它了，以至于你可能没有认识到你所处市场的代表特征。ob欧宝娱乐app下载地址你们如何将你们的生活方式，你们的生活方式，你们所信仰的东西，转化到你们的信息和营销中?ob欧宝娱乐app下载地址有没有一种方法对你来说很有效，可以让这种转变从我们的生活方式转变到我们如何展示我们的品牌?

追求:是啊，我觉得每个为我们工作的人都是这样。我们都有相似的价值观，我们都喜欢同样的东西，我们都喜欢冲浪，我们都喜欢去海滩，我们都喜欢去音乐节之类的东西。我们真的要去看所有的新趋势、所有的特点和不同的风格，这些都是真正冲击市场的，我们要去参加这些大型活动，看到所有这些不同的……这些大型品牌建设活动，成千上万的人聚集在一起，这是我们看看每个人都在做什么的时候。ob欧宝娱乐app下载地址圣地亚哥是美国最好的城市，人们经常来这里旅游，也会在这里度假。这座城市在不断发展。我们在一个非常好的地方，销售很好的产品，很适合我们所在地区的人口。这很好。

费利克斯:是啊，我想你对这种市场调查没什么好抱怨的。ob欧宝娱乐app下载地址听起来很有趣。你提到过，我想在访谈前的笔记中，关于你如何，或调查问卷，是关于你如何为品牌知名度和可信度做大量的品牌合作。你能多说点吗?品牌合作的一个例子是什么?

追求:那是从圣地OB欧宝娱乐APP亚哥开始的，我和所有的俱乐部、所有的日间派对和所有不同的音乐会合作。这是我们很早就知道的。现在我们的规模更大了，我们与音乐节合作，比如Groove Cruise，这是一个在游轮上举办的大型音乐节，它会去迈阿密，也会去墨西哥，还有Lollapalooza，这是芝加哥的一个大型音乐节。我们所做的是有几种不同的方法来解决这些问题。一种是我们真的合作，为他们的整个活动定制眼镜。我们会说，“嘿，我们想要合作。我们想为你们定制太阳镜。你们有十万人不戴墨镜盯着舞台看。我们希望进入市场，真正制作出一款酷炫的产品，既适合你，也适合我们。”

然后我们会在类似的事情上分成收入，或者我们会走不同的路线，把眼镜卖给公司或场地或活动，以批发价或非常划算的价格。他们会从我们这里买的。我们为他们生产，然后和他们一起进入市场，他们基本上在他们的网站上出售所有的产品，他们在活动ob欧宝娱乐app下载地址上出售。就品牌知名度和品牌存在感而言，这两项是迄今为止最大的，因为我们有很多人和客户给我们发电子邮件，“哦，天哪。我在Lollapalooza音乐节上见过你们"或者"你们和Groove Cruise合作"或者"你们和Gareth Emery在一起"这给了客户认可，也给了品牌认可，他们购买的东西很酷，很独特，很真实。在一些重要的地方，这种趋势正在上升。

费利克斯:所有这些你想要合作的品牌，他们都马上答应了吗，或者你如何说服他们，我猜，你是如何开始说服他们与你合作的，尤其是在你还没有今天这么大的时候?

追求:完全。这肯定很难让人接受，尤其是在一些大鱼身上。当你开始和人一起工OB欧宝娱乐APP作时，你可以开始真正地解决一些问题，从他们那里得到更多的想法。能在一天中抽出时间参加大型音乐节几乎是不可能的。你必须认识正确的人，你必须有正确的方法，你必须有良好的业绩记录。你必须向他们展示你所做的一切。对我们来说，我们必须从小处开始。OB欧宝娱乐APP我们必须从圣地亚哥的OB欧宝娱乐APP硬石酒店做起，一步步往上爬。

我认为对我们来说，我们把阴影作为另一种形式的货币。我们基本上就像，“嘿，这对你来说没有风险。我们喜欢你的场地。我们支持它。我们每年都去。我们想创造一款很棒的太阳镜和产品，你们可以把自己的名字放在后面，我们可以联合品牌，你们可以卖给你们的客户或参加活动的每个人。”当我们以这种方式展示它时，这对他们来说是自然的，对我们来说也是自然的，诸如此类。

费利克斯:你怎么知道，特别是在今天，你可以与这么多不同的品牌合作，可以与这么多不同的品牌合作，你如何筛选并缩小合适的合作品牌?

追求:我们喜欢做自己投入的事情。我们喜欢科切拉音乐节，我们喜欢Lollapaloozas音乐节，我们喜欢所有主流节日之类的东西。很多事情都是从圣地亚哥开始的。OB欧宝娱乐APP我们一直在寻找与新人合作的新方法，以及眼镜的新创意。然后我们就开始伸手。OB欧宝娱乐APP在这段时间里，我认识了很多不同的人脉。这也是很大的一部分。只是认识新朋友，开始和他们一起工作。OB欧宝娱乐APP多走出办公室一点，远离屏幕和更多真实生活的东西。这真的很有帮助，因为我们在卖太阳镜，所有这些人都去参加这些活动。 They all need sunglasses. They sure don’t want to lose their $200 Ray Bans when they go. If we can show that in the right messaging, it works.

费利克斯:你还提到这些品牌合作提高了可信度。你能多说点吗?这是怎么做到的呢?

追求:就可信度而言，我们可以合作品牌。我们在做太阳镜，上面有他们的标志，我们的标志。我们基本上可以和他们合作，说:“嘿，你可以在Lollapalooza音乐节上看我们的太阳镜，或者你可以在这里看看我们。”对我们来说，这就像卖给诺德斯特龙。这就像，“哦，好吧，诺德斯特龙不会是你最好的客户，因为他们很难合作，但它是吸引其他商店的诱饵。”对我们来说，它确实得到了很多关注，因为他们发布了它，他们谈论它。就广告支出而言，这不是最好的回报，但对我们来说，我们知道我们得到了营销价值和品牌存在价值，这在当今是非常非常重要的。ob欧宝娱乐app下载地址人们需要在大的环境下，在流行的环境下，在流行的地方看到你的产品。对我们来说，我们知道这里面有很多价值，我们知道我们希望通过谈论它、推广它、在社交媒体上发布它来弥补这一点。

费利克斯:说到后期制作，你通常如何衡量一个品牌合作的成功?

追求:这是个难题。这不是苹果对苹果，这是肯定的。我们知道我们会留出一定的预算。我们知道这些预算能转化成我们能生产多少太阳镜。如果我们能做一个收益分成，如果我们能做一个收益分成那就是我们真正能看到的指标和它的性能的地方因为它纯粹是基于性能。例如，在游轮上的节日“Groove Cruise”中，我们出去说，“好吧，我们要做2000副墨镜。我们将在营销方面合作。ob欧宝娱乐app下载地址你会发布，我们也会发布。我们会支付所有的费用。

我们会为你们承担所有的制造成本我们也会从财务上承担所有的成本，但是我们会在营销上依赖你们。ob欧宝娱乐app下载地址我们想要你的电子邮件列表。我们希望你能在Instagram上谈论它。我们想在你的Instagram上做赠品之类的。无论我们卖什么，我们都会分享。这是一个分裂。这取决于拆分，也取决于我们合作的人或公司。这真的是一种共同的束缚。这让他们投入其中。这让他们想要谈论这件事。 For us, those are always the most fun. After we manufacture the products, then it’s like, ”Okay, let’s team up on the marketing. Let’s sell these things as quickly as we can. How can we do that?" That’s always the next piece to the puzzle or the next game to figure out. We get a lot of value from that too.

费利克斯:我喜欢你确保另一个合伙人也参与进来的方式，而不是你一个人做所有的工作。不仅仅是因为有共同的风险，而是因为他们现在投资于那个特定运动的成功，那个项目，无论你们在一起运作什么。你能提出这样的要求让他们发邮件到他们的名单上，让他们在社交媒体上发帖吗?你能在一开始就提出这样的要求吗

追求:是的。我们确实是。它因公司或品牌而异。有时人们会说，“哦，不，我们不会在Instagram上发帖，因为我们的粉丝太多了，”或者诸如此类的话。如果我们能在这个问题上找到共识，那就行得通了。我们基本上会说，“你知道吗，我们承担了所有的风险。我们把所有的钱都投出去了。我们制造。我们为你做所有的生产。我们会拿出所有的创意资产，所有的摄影，所有的一切。 Alls we need you guys to do is just post about and talk about it.” They’re invested in that and they see that as a lot of value. For us, we get to team up, we get to work together, both companies get to know each other better and we get to really take things to the next level and really build it around the social interaction on social media too which is always really fun. People love new products. They love giveaways. They love seeing new updates and stuff like that. That’s a blast but it’s definitely a lot of work too, for sure.

费利克斯:为了确保这一切顺利进行，是否需要为所有这些合作进行法律或文书工作?

追求:有些是这样的。其中一些只是出于善意，我们已经与他们合作了足够长的时间，我们知道我们都将承担自己的责任。在新产品上，肯定是这样。我们也有过失败的经历。随着我们规模的扩大，随着我们的成长，以及我们的合作伙伴，我们一定要谨慎对待这一点。你一定要小心，这是肯定的。肯定有一些指导方针和一些你要小心的繁文缛节。

费利克斯:回顾这些成功或失败的合作，现在当你与别人接触或品牌与你接触时，你有没有注意到什么危险信号?

追求:当我们收到一份10或12页的合同时，我们会说:“好吧，让我们把它发给我们的律师。如果有什么问题，请告诉我们。”我们无论如何都不是法律大师，所以我们接受他的建议。是的，我们只是尽量客观。我们习惯了做一个唯唯诺诺的人，对我们遇到的一切都说“是”。我们很喜欢。每当有人提出一个新的想法，我们就会说:“好的，是的。我们现在就开始吧。听起来太棒了。”那么我们就会沿着这条路走下去，完全偏离我们通常做的事情。 We find out it’d just be a dead end and we just wasted our time. For now, we look at things very objectively and try to see it all the way through to make sure that we’re not wasting our time and this is something that could provide value and potentially a good idea for us.

费利克斯:我认为还有另一个阶段，另一个领域，我们可以绊倒很多企业家，那就是对一切都说“是”。你发现你会在早期更经常地说“是”吗?或者你认为如果你一开始就有选择性地说“是”，你会更成功吗?

追求:我每天都这样问自己。我妈妈一直把我培养成一个有机会的人，只是为了让你有更多的选择，在我的成长过程中，在我的一生中。对我来说，我一直喜欢保持机会的开放，但我知道这既是一种恩赐，也是一种诅咒。我仍然发现自己对一些偏离轨道的事情说“是”，但我不想关上这扇门。我想让它保持开放，所以我会说是的，但可能不是现在。只要对“是”和“否”持肯定态度，天哪，你真的知道时间的价值。如果你对所有事情都说“是”，而没有真正明确的道路或主要目标，你可能只是在转圈。是啊，当然是双向的。

费利克斯:你会说你会在早期更加挑剔?你觉得那样会更有用吗?

追求:我想可能是为了让大家更专注一点。我认为，那些在创业初期出现的选择和机会不会消失。并不是说，“哦，你必须现在就做，否则就永远不会做。”我认为在早期，如果我们更专注一点，我们更肯定，是的，这听起来不错，但我们没有时间。我们需要等到六个月或明年，我认为这样的事情肯定会对我们有帮助。我还认为，做一个唯唯诺诺的人也给我们带来了很多机会和很多不同的选择。它让我们的视野变得非常非常大。

费利克斯:是有意义的。对于这些握手，甚至书面协议，在品牌合作协议中，你需要注意哪些条款，或者你需要真正关注哪些条款，以确保它的成功?

追求:对我们来说，最大的危险信号是，“好吧，你需要花1万美元或1.5万美元，或者你需要某种形式的金钱赞助。”对我们来说，这就像，“不，我们不想参与其中。”除非你是科切拉音乐节的，除非你是大人物中的大人物，否则我们不想花钱。对我们来说，价值不在于创造更多的产品。我们更愿意把钱花在更多可以投放市场的产品上，让人们可以触摸，可以佩戴。ob欧宝娱乐app下载地址对我们来说，这是最重要的。如果我们与一家新公司、新品牌或新活动交谈，他们就会说:“嘿，这听起来很棒，但你需要预付1.5万美元。”我们就会说:“不好意思。”如果我们能把这1.5万美元投入到更多的产品中，那就值得讨论。对我们来说，在这种情况下，我们肯定会把产品作为另一种形式的货币。

费利克斯:是有意义的。酷。能告诉我们更多关于今天的商业成功的信息吗?它已经发展到多少了?

追求:我们今年会做200万件，这太酷了。我们每年，每天都在忙。我们的投资很小，从2000美元投资到200万美元，如果假期一切顺利的话。

费利克斯:说到假期，我知道黑色星期五和网络星期一就要到了。我们录制这段视频的这周，是重要一周的开始。你刚在上节目前告诉我你最近很忙。请多告诉我们一些关于进入这样一个大销售季节的准备工作。

追求:肯定的。黑色星期五和网络星期一总是一年中最后的狂欢。是时候结束一切，看看这一年过得怎么样了。有很多事情是肯定的。我认为对我们来说，戴太阳镜，尽管我们在圣地亚哥，全年气温都是70华氏度，但我们的季节变化很大。在9月和8月之后，事情有点放缓。我们利用黑色星期五作为一种方式，让我们度过淡季，进入春天。这条线上有很多人。所有的后台都有很多准备工作，所有的内部资产和不同的东西都需要准备好。压力总是很大，但克服这一切并看看我们能做到多大总是很有趣的。

费利克斯:非常酷。为了应对假期的繁忙，同时也为了公司的正常运营，你有没有什么应用程序或服务来帮助你运营公司?

追求:是的。我们使用Basecamp作为我们的项目管理系统，这非常棒。这样每个人都能了解情况。你可以把特定的项目分配给特定的人，并真正把握好每个人的任务。我们有一个Friendbuy推荐项目，所以我们要确保在黑色星期五和网络星期一准备好，这样我们就可以用它来吸引每个人。Zendesk的客户服务，460，这是一个很棒的购物Instagram。大声喊出Michael。他帮了我们很大的忙。他们真的允许我们在Instagram上展示我们的照片，并将其变成一种购物体验，这真的很酷。

Hypervisual，一个登陆页面应用。托比做得很出色。他的应用程序实际上还在测试阶段，但我们实际上一直在与他合作开发这个应用程序，因为我们现在正在以新的方式展示我们的产品。我们开始采用OB欧宝娱乐APP登陆页的方法，我们会更深入地讨论它，我们会讲更多的故事。太棒了。ShippingEasy为所有的履行和操作方面。谷歌分析只用于数据和所有跟踪，比如在网站上和类似的东西。Klaviyo，我们所有的邮件。是的，我的意思是它一直在继续。我们拥有所有的应用程序和工具。我们也一直在寻找新的。

费利克斯:非常酷。你希望看到这个品牌，这个公司，在一年后会变成什么样子?

追求:从现在开始的一年里，我们为接下来的12个月做了很多计划。我们将推出滑雪板护目镜，这真的很酷，我们非常兴奋，希望能为我们打开一个新的市场。ob欧宝娱乐app下载地址我们有新的框架和新的风格，以保持新鲜感。去年我们在推出新产品方面做得很好，所以如果我们继续更频繁地这样做，我们有信心会奏效。我们也推出了处方。我们的客户总是会问RX的问题，所以我们希望引进一款强效的处方镜片，并在我们所有的镜框中提供它，并在Warby Parker的范围内提供，希望好运。真的只是继续成长。我们认为明年我们的规模可以翻一番。如果我们把所有的小事都做对了，如果我们纠正了去年的错误，整合并实施了一些新系统和一些新产品，继续做我们现在做的一切，但只是把它做10倍。我们有信心，我们可以在一个好的地方。

费利克斯:太棒了。听起来是令人兴奋的一年。再次感谢你抽出时间，蔡斯。blenderseyewear。com是这个网站。你还推荐听众们去其他地方看看他们是否想跟着你们在做什么?

追求:记得在Instagram上看看我们。这将是你每天的酷，充满活力的风格照片和Facebook。如果你来圣地亚哥，来我们的办公室吧。我们在太平洋海滩。我们的大门永远敞开。很高兴认识你们。非常感谢，菲利克斯。这真是太棒了，我们很快会和你聊的。

费利克斯:酷。谢谢你,追逐。

追求:谢谢朋友。

费利克斯:感谢收听Shopify Masters，这是为雄心勃勃的企业家准备的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址要在今OB欧宝娱乐APP天开始您的商店，请访问Shopify.com/Masters以获得30天的免费试用。