多平台众筹:为什么你不必只选择一个

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费利克斯:嗨，我叫菲利克斯，我是Shopify Masters的主持人。每周你都会从电子商务专家和像你一样的企业家那里学到成功的秘诀。在本节课中，您将学习如何从基于产品的业务过渡到服务，如何在多个众筹平台上启动，以及如何通过国际分销商销售您的产品。

今天我请来了BodyBoss的Jay和Ross。BodyBoss是世界上第一家你可以带到任何地方的家庭健身房，成立于2014年，总部位于俄亥俄州的辛辛那提，团队遍布世界各地。OB欧宝娱乐APP欢迎杰和罗斯。

杰伊:嘿，最近怎么样?

罗斯:嘿，最近怎么样?

费利克斯:好,好。很高兴你们俩都上了节目。你能多给我们讲讲你们卖的产品吗?

杰伊:所以，这是一个混合的问题。它既是产品也是服务。我们的理念是便携式力量训练。所以，这是一个家庭健身房，你可以很容易地打包，滑动，放在床下，然后拉出来。在家里或任何你去的地方进行有效的锻炼，跟随教练和各种项目进行现场录制的锻炼。

所以，我们所做的就是把健身房带给你。

费利克斯:非常酷。你刚才提到这是一种产品和服务。你们一开始有没有同时推出产OB欧宝娱乐APP品和服务的打算?

杰伊:这是幻象的一部分。产品绝对是第一位的。愿景是我们一直想要融入的东西，也是最初想法的一部分，但产品实际上是将其实现的催化剂。

费利克斯:明白了。是的，很难开始其中一个，对吧?OB欧宝娱乐APPOB欧宝娱乐APP开始一项产品或服务，在某种程度上，它们几乎是两个独立的业务和你正在启动的两条独立的业务线。

杰伊:是的。

费利克斯:你是如何决定什么时候你应该，不一定要转换重心，而是从经营基于产品的业务转向推出服务的?

罗斯:为了回答你的问题，如果你不介意的话，我要用这个杰。

杰伊:确定。

罗斯:对我们来说，当我们决定从产品业务转向服务业务时，我们开始专注于两件事。OB欧宝娱乐APP我们尽可能多地使用这个产品，因为我们觉得，显然任何企业家都会经历艰难时期。直到我们开始使用这个产品，我们才开始理OB欧宝娱乐APP解所有的可能性。因为其他一切都是猜测，直到你真正使用你销售的产品。

从那里，我们立刻看到了用户体验的可能性。我们开始意识到OB欧宝娱乐APP我们能够得到好评,为我们能够真正的生活,我们想要的,或者像我想我们这样做的原因是给人的机会,他们可能无法去健身房,健身的质量,我们认为我们能够真正致力于用户,进而他们会告诉他们的朋友,我们将出售更多的产品。我希望这回答了你的问题。

费利克斯:是的。您能详细介绍一下您是如何推出服务业务的吗?

罗斯:我们真正关注的是用户体验，所以我们推出产品的方式是，我们开始真正了解用户想要什么，我们开始意识到，如果我们能够专注于确保他们的体验无疑OB欧宝娱乐APP是一种良好的体验，他们会使用我们的产品，那么我们就可以销售更多的产品。所以，杰也许可以补充一下。但对我来说，这只是真正的用户体验和理解他们在做什么，然后我们可以通过电子邮件，通过自动旅行和类似的东西来实际推出服务。

杰伊:该服务由两个不同的东西组成。一方面，我们在YouTube上录制视频。所以，这是一个简单的接入点，对一些人来说，这只是他们的首选方法。他们更愿意在自己熟悉的平台上推出一些东西，让他们能够轻松上手。我的意思是，我们有书面训练形式的服务。我们正在将其扩大到一个互动的环境。所以有点像我们在做现场[听不清00:05:13]，你几乎可以想象像你和教练之间的Skype锻炼。甚至在群体的意义上。

所以，这是一个多方面的层面。有些人只是喜欢录制的方面，有些人想要跟着广播，有些人想要更个性化，一对一。

费利克斯:明白了。这很有道理。听起来你推出了一款产品，但你想帮助你的客户从该产品中获得更多价值，你通过提供这种内容，这种业务的服务来实现这一点。

杰伊:完全正确。

费利克斯:明白了。那么你是如何确定你的第一个内容是什么，你应该发布的第一个指南或视频是什么?我认为其他人也一样，他们有一个产品，他们知道其中的价值，他们知道如果客户，如果外面的人充分使用他们的产品，它将改善他们的生活，但只有当你放弃产品或出售产品时，你能做的就只有这么多。需要有那种下一个层次的跟进，在你的案例中是服务层，包括视频、指南和指导。

你怎么知道你应该在你的产品上涂的第一层是什么?

杰伊:真的只是和客户交流。听听他们想要什么。倾听他们的困难。理解他们所经历的痛点。给他们一种完全适合他们的体验，所以我们的第一批客户中有一个是罗斯培训的人，一个叫米歇尔的女人，她已经很多年没有健身了，她非常需要一对一的个性化体验。

所以，它开始于OB欧宝娱乐APP一个非常私人的直接一对一的虚拟培训。这确实有助于验证我们的概念。回答你的问题，其实就是和客户谈谈，听听他们想要什么。

费利克斯:嗯哼(肯定)。一旦你了解了他们想要什么，你必须对你的业务做出哪些改变才能提供和支持这种水平的服务?

杰伊:重要的是要注意，服务和产品之间的生产周期非常不同。所以一切都是一种机会成本。我们只有几个小时的时间和注意力可以集中在我们能关注的事情上，所以只是看到真正增强的机会成本，改进产品和服务，最终它们是联系在一起的，所以我们两者都做。但这是我们在做决定时要考虑的问题就是权衡利弊。

费利克斯:我明白了。所以，我假设这项服务当然会增加客户的终身价值。它是如何盈利的?它的服务方面是如何盈利的?

罗斯:现在，为了能够销售我们的服务，我们所做的是……我们当时处境艰难，这就是为什么无论你在做什么生意，我都要坚定自信，信任你。相信你的直觉，你想如何设置服务。例如，我试着看，我知道Jay和我我们试着看其他企业以及他们是如何提供服务的，但对我们来说，当我们开始一遍又一遍地使用这个产品时，所有的想法都开始出现。OB欧宝娱乐APP

然后我们开始获得OB欧宝娱乐APP客户，我们开始意识到我们有客户。我们的处境很艰难。这个电子商务世界太神奇了。如果你能建立信任，你甚至不需要开着车去开会就能达成一笔交易。所以我想回答你的问题，我们是如何开始将这项服务货币化的，我们把自己置于非常艰难的境地，我们相信我们的直觉OB欧宝娱乐APP，我们想怎么做。我们总是试图领先顾客一步。

所以我们学到的一件事是，我们不断收到人们的信息，说，“我不知道怎么用这个”，或者“我不想再用这个了”。大多数时候，那些人可能真的会伤害你，但你必须找出问题的根源，我们发现问题的根源是世界上每个人都会找借口不锻炼。所以我们公司的独特之处在于我们瞄准的是一个市场或者我猜我们早期的市场是那些不去健身房的人。ob欧宝娱乐app下载地址

所以，你要明白，他们不去健身房。他们会找各种借口不去锻炼。所以我们必须提供服务，为他们解决这些问题，相信我们的直觉，知道在一天结束的时候，我们所做的对他们是最好的。

所以，我们开始OB欧宝娱乐APP意识到，为了让这项服务盈利，我们实际上可以像健身房一样。为什么我们需要一个你必须开车去的健身房呢?为什么不直接做个虚拟健身房呢?所以，这就是我们开始说的，我们将为你提OB欧宝娱乐APP供来我们的虚拟健身房锻炼的能力。我们会根据你是谁以及你在使用我们产品的过程中所处的阶段，为你提供不同程度的服务。

所以，我们开始OB欧宝娱乐APP做直播，我们开始意识到人们实际上想要一个固定的时间。所以我想说，对于我们来说，要想实现盈利，就不要急于求成，要有耐心，但要把你的用户体验放在首位，强迫自己对每个客户都是独一无二的，不要把客户视为数字。一开始，我们犯了错误，或者至少我犯了，我知道Jay在感情上很接地气，但我觉得当我们一开始就把他们当做数字对待时，我们错过了很多机会，因为直到我们一个接一个地说，如果他们愿意，我们会尽最大努力改变他们的生活。

因此，为了实现盈利，我想说的是，我们只是试着领先客户一步，强迫自己去理解他们的体验。

费利克斯:明白了。

罗斯:所以，我们的一位导师推荐我们去看这本书，[听不清00:11:44]，精益创业方法，书中谈到了这个，他在推荐率方面遇到了麻烦，所以我们只专注于前三个月的推荐和用户体验，OB欧宝娱乐APP一次一个人。

费利克斯:你能多说一点吗?什么是转诊率，你做了什么来关注它?

罗斯:是的，所以我们专注于如何提供服务，我们没有试图快速扩张。我们所做的是，如果我们有一个顾客，我们要为这位顾客提供很好的服务，以至于他会告诉他的朋友。所以，我们对Michelle所做的是，实际上我们甚至没有库存，所以我们被迫为Michelle服务，并真正活下来。所以我们通过培训她赚了钱，她会每月支付我们500美元。然后我们为她服务了两个月。我们说，我们不会尝试招揽新客户，除非我们的服务很好，她会告诉她的朋友。

所以，我们为她服务。我们带她体验了一下我们的产品。我们在旅途中学到了很多东西，然后我们开始意识到她问我:“嘿，我的朋友们能和我们一起在谷歌HaOB欧宝娱乐APPngout健身吗?”第二天，她有朋友来参加锻炼，我们就从那里开始。我们关注的是转诊的方法，转诊率。

费利克斯:明白了。今天有什么方法可以衡量吗?我认为在最开始的时候，当你有一个客户时，你的目标就是用如此出色的客户服务征服他们，他们会想告诉其他人，并问，或者基本上就像你说的，把你的产品和服务推荐给他们的朋友。但是今天有办法大规模地测量它吗?

杰伊:所以，我们有一个推荐项目，用户实际上可以获得现金返还，这是一种方法。从一般的口碑营销来看，我们并没有一个确切的衡量标准。ob欧宝娱乐app下载地址我们正在尝试创造激励结构，这样消费者就能真正受益，我知道很多公司都取得了成功，比如Dropbox提供邀请朋友来获得额外的空间，我认为整个推荐过程我们看到很多公司都做得很成功。我们已经有了一些东西，所以这是在一个基准指标的水平上，但有很多口口相传的营销，我们真的无法在数据方面捕捉。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:是的，这是一个很难捕捉到的东西，因为你无法追踪别人对你的产品说了什么。但当涉及到推荐程序时，你是否使用了特定的应用程序或技术?它是如何设置的?

杰伊:是的，它可以直接连接到Shopify。我们使用了一种叫做推荐的东西，它创造了一个很好的……我们最初是在众筹中接触到这个的，看看它有多成功，从本质上来说，就是把你的客户变成你的销售队伍。当人们只是喜欢你的产品，他们为它担保，他们告诉他们的朋友，然后我们想激励和鼓励他们这样做。

所以，我们使用一个名为Refersion的Shopify插件。

费利克斯:嗯哼(肯定)。客户什么时候被介绍到这个推荐项目?如果我现在就去你的网站购买这个产品，我什么时候才有机会通过与朋友分享你的产品而获得奖励呢?

杰伊:是的，所以我们包含了一些活动信息，所以当你购买时，我们只是让你知道这是你可以选择的东西，我们有一个推荐计划，你可以在那里获得现金返还。我们的网站上也有直接的链接，但我们在一些初始培训中包含了这些链接。

费利克斯:明白了。你有没有做过这样的实验，在促使某人推荐你的，或成为推荐项目的一部分或推荐某人方面，什么是最有效的?

杰伊:真正建立意识。这是第一步。有时候你必须多次交流才能真正产生共鸣。你永远不知道某人是否只是在等红灯或看电视时通过手机阅读电子邮件，这实际上只是与你的交流保持一致。提醒人们并告诉他们在哪里可以使用。

费利克斯:明白了。他们得到的是直接的现金还是激励?

杰伊:是的，所以他们得到一个推荐代码，并从中获得10%的返现计划。所以任何来自他们链接的支付都会自动得到支付。

费利克斯:你觉得这是对客户最有效的激励吗?

杰伊:到目前为止，我们还想在未来进行更多的尝试，但仅仅从我们在Kickstarter等众筹平台上看到的成功来看，我们从人们推荐其他人那里获得了无数的销量。OB欧宝娱乐APP对于我们来说，有一个仪表板来显示，这样他们就可以确切地看到有多少人点击了他们的链接，他们目前的推荐率是多少，这是非常成功的。

费利克斯:我明白了。所以你在有网站之前就开始使用这个推荐程序了。这是你刚开始众筹的时候吗?

杰伊:一切都OB欧宝娱乐APP是从那里开始的。那是我们接触到它的时候，然后我们在网站上真正投入使用。

费利克斯:明白了。我们来谈谈众筹吧。所以你们实际上是在Kickstarter和Indiegogo这两个主要平台上发行的。OB欧宝娱乐APP在KickstOB欧宝娱乐APParter上，你从2600名支持者那里筹集了50多万美元，在Indiegogo上，你的成绩更好，从3450名支持者那里筹集了130万美元。你们是在这两个平台上发布同一款产品吗?

杰伊:正确的。所以我们先做了KickstarOB欧宝娱乐APPter，之后又做了Indiegogo。

费利克斯:明白了。你能谈谈这背后的想法吗?因为我认为大多数时候人们会坐下来决定，“我应该在哪个平台上发布”，他们最终会坚持一个。而你利用了这两件事。你能谈谈这背后的想法吗?

杰伊:是的，我们使用了很多不同的平台。我认为这是不同的垂直销售领域。我们用亚马逊，沃尔玛，新蛋，易趣。我们有很多不同的竖井。我们的心态和理念是:“我们有哪些不同的创收方式，我们可以在哪里推出这些产品?”KickOB欧宝娱乐APPstarter是最合理的第一步，因为它是最大的众筹平台。我们实际上在Indiegogo上使用了一个叫做on Demand的东西，在那里它正在进行销售。所以我们不像在Kickstarter上那样有活动生活，所以这是有意义的。OB欧宝娱乐APP在我们完成Kickstarter项目之后。OB欧宝娱乐APP

所以，我们在众筹网站Kickstarter结束的那一刻启动了Indiegogo。OB欧宝娱乐APP我们只是保持了这种势头。

费利克斯:是的，这很有趣。我去了Kickstarter，我认为OB欧宝娱乐APP大多数时候，当Kickstarter活动结束时，会有一个按钮，你基本上可以吸引流量。大多数时候，人们会把这些流量引向他们的网站。但我认为在你的情况下，它推动了Indiegogo On Demand的销售活动，对吗?

杰伊:我得再检查一下，但我相信这是正确的。

费利克斯:是啊，太酷了。很明显，Kickstarter网站上的流量会转移到Indiegogo网站上，我想这是没有问题的，因为他们允许这样做。OB欧宝娱乐APP我猜你早就计划好了，对吧?你知道Kickstarter是我们首先要启动的地OB欧宝娱乐APP方，然后因为Kickstarter最终要结束，你想把这种势头，这种热潮，带到另一个平台上?

杰伊:完全正确。这就是为什么我们做了很多转发，因为我们到处都有链接。罗斯和我刷了很多脸书主页，把东西都放上去了你想要有一点保质期，对吧?就像有些人可能在同一天没有看到，但如果我看到一个链接，可能是四天前传递的，这就是为什么我们想要保持这种势头。直接从Kickstarter到Indiegogo。OB欧宝娱乐APP所以如果有人看到Facebook上的旧帖子，即使Kickstarter活动结束，他们仍然可以购买产品。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:明白了。在这两个不同的平台上你学到了什么?我想我的第一个问题，因为你都参与过，那就是Kickstarter和Indiegogo的客户基础有什么不同?OB欧宝娱乐APP

杰伊:我得说它们非常相似。罗斯，我不知道你对此有什么想法。对我来说有很多相似之处。我想说共同点比不同点要多。他们是很棒的客户。他们是最早的采用者，最早的信徒。能够忍受一个想法的人会在这个想法上冒一些风险。他们是我最喜欢的支持者，最喜欢的客户，真的。因为他们是最初的信徒。

罗斯:是的，我注意到在Kickstarter和Indiegogo之间有一个强大的社OB欧宝娱乐APP区，我猜他们理解在Kickstarter上买东西是什么感觉。他们不考虑购买，但他们仍然得到了公司想要奖励他们的东西。例如，我们给他们更低的价格，但我们也给他们更多的好处，并试图将他们与我们联系起来，这样我们就可以在建设Shopify网站的过程中学习，我们的主网站将永远持续下去。

所以，我真的觉得，我们每天在Shopify上看到和面对的买家之间的区别，将是更快的节奏。日复一日。你必须建立一个持久的系统，并做一些小的调整。但在Kickstarter和Indiegogo上的好处是，这些人基本上愿意在OB欧宝娱乐APP没有任何库存或已证明的记录的情况下付款，除非你向他们说明。

所以，这对我们来说真的很酷，因为我们认为他们会给我们提供反馈，我们需要建立我们的Shopify网站，连接我们的仓库，我们应该在哪里储存库存，什么类型的运输信息对他们来说很重要。在购买过程中，什么类型的诱因对他们来说是重要的。

例如，我们了解到我们在发布之前的一些假设与人们的实际需求有很大的不同。有很多人要求我们在产品上添加插件。例如，他们想要一个长凳，他们想要一个腹肌轮。他们还想要口袋指南，可以挂在墙上，跟着看。这些是我们可以学习的东西，我们可以在Shopify上做到。我知道有不同的模板可以让你进行预发布和预购，但Kickstarter的好处在于它是一个30到60天的短时间15到60天，无论你决定什么，它都能给你真正学习的机会，让你的库存开始滚动。OB欧宝娱乐APP

这对我们过渡到Shopify非常有帮助，因为我们可以判断我们将会取得什么样的成功。所以，我想说的是，那些每天都购买并愿意这样做的买家和Kickstarter和Indiegogo的实际支持者之间的区别是，Kickstarter和Indiegogo的支持者实际上想看到你的公司成功。OB欧宝娱乐APP我们在Kickstarter上进行了很多公司活动，我们也把这些活动带到Shopify上，这为我们的业务发展奠定了一些良好的原OB欧宝娱乐APP则。

例如，我们每周一和周五都会为Kickstarter和Indiegogo社区更新公司信息，实际上我们也把Shopify的客户包括在内。OB欧宝娱乐APP这是人们可以看到的一个很酷的方面，因为我们很透明，我们是一家新公司，我们正在转型成为一家大公司。我们和你一样真实。我们和你一样都是其中的一份子。但我们取得了很多成功。

沃尔玛支持我们。我们现在是亚马逊上排名第12的家庭健身房。不同的事情发生了，它给我们提供了我们从Kickstarter中学到的粘性。OB欧宝娱乐APP他们也教了我们一些东西，他们非常投入。

费利克斯:我认为很明显，你所说的是，在这些众筹平台上有一群客户，他们通常更关注公司的成功和创始人的故事，而不是仅仅访问你的网站的人。现在，当你能够推动这个支持者社区到你的其他平台上，无论是在你的网站上，在你的服务上，也许在你的YouTube频道上，在你的社交媒体上，在所有这些其他平台上，你发现他们去了这些其他平台吗?你发现他们与这些社区有互动吗?

罗斯:是的，这实际上是杰伊和我意识到的第一件事，我们有点紧张，因为我们在众筹的时候有一个单独的网站，但这些人实际上希望你有一个专业的Shopify类型的网站，他们可以去那里，他们可以看到你的发展。他们可以在你的活动30天之外推荐他们的朋友。他们可以读到不同的论坛，他们可以读到不同的更新和你公司发展的一些东西。

所以，我们了解到，他们仍然理解，他们仍然希望你是一个公司，一个公司有一个网站。他们明白这只是在你的网站上线之前的一个预发布，所以我们有很多人都在要求一个网站，这实际上是每个人问我们的第一件事，“你什么时候推出你的网站?”我们能开个论坛吗?我们能不能有个地方可以评论，可以回顾?”

这是另一个神奇的地方。如果你真的能服务这些人，你的第一批顾客，当你开设Shopify商店时，他们会在Shopify上为你写评论。这真的帮助我们在推出时建立了信任。

费利克斯:我明白了。这些人可能是这些众筹网站上的买家或支持者，他们得到了产品，现在你有了一个网站，他们愿意为产品写一篇评论，即使他们不一定直接从网站上购买。

罗斯:是的。

费利克斯:酷。杰，你提到你在多个平台上工作。你能谈谈你们目前的主要销售平台吗?

杰伊:是的，我想说亚马逊真的获得了大量的蒸汽。我们在那里取得了很大的成功。Shopify绝对在那里。最近的沃尔玛。我们刚刚开始登机，对此抱有很大的期望。Indiegogo在这一年里一直都很稳定。这些就是我们的平衡计分卡渠道。我们还有一半的销售是通过分销商完成的。这本身不一定是一个频道，但我希望听众知道这也是我们收入的很大一部分。

这是一种不同的方法来构建这个过程。

费利克斯:你能多说一点吗?在那里的经历怎么样?

杰伊:哦,男人。这些账户价值从1万到10万不等。这显然是一个更长的，更深入的销售周期。你真的牵着他们的手，带他们走过，让他们建立，真的试图让他们能够成功地销售，并继续前进。我们最好的合同来自那些一直向我们订货的人。最终他们能够从中获利，而我们对此没有意见，因为我们想授权给不同的国家，全球不同的经销商来真正代表我们的品牌。让我们的品牌名声大噪。

所以，这是我们业务中不断增长的一部分，也是我一直在努力做的事情。

费利克斯:嗯哼(肯定)。那么，它是如何工作的呢?你有这些国际分销商，你和他们合作，他们出去卖给世界各地不同的实体店，是这样的吗?或者它是如何发挥的?

杰伊:不一定都是砖墙。我们最近最成功的经销商之一甚至在日本做了一次众筹活动。罗斯和我都不会说日语，也不能完全理解这个市场，所以他们能够利用我们的内容，我们众筹所使用的内容，在背后加上日语，重新定位ob欧宝娱乐app下载地址，并能够有效地与他们的市场沟通。

这真的帮助了我们，因为我不知道，罗斯可能会评论我们运送的磅数，但这是一吨的产品，很重。处理这么多的后勤工作，有时我们可以让一个人从头到尾处理整个过程，这真是一种解脱。OB欧宝娱乐APP

罗斯:是的，杰伊，回答你的问题，货运代理告诉我们这个，我们认为这很酷，因为我们和他们关系密切，到目前为止，我们已经进口了大约67.5万磅的产品。

费利克斯:有趣的是，你移动了这么多的产品，他们可以把重量值放在你的运输多少。

罗斯:是的，问题是我相信会有听众才刚刚开始，但我会让杰继续回答你的问题，菲利克斯，但要知道，我的意思是，每一个告诉杰或没有告诉杰的人一开始都在看我们的产品，“你不应该这样做。OB欧宝娱乐APP你应该去找一份有薪水的工作。“因为当你刚开始创业的时候，在网上做生意是不理智OB欧宝娱乐APP的，但一旦你弄清楚了，你就必须做出牺牲，不要听别人的，因为他们都会告诉你退出，就像我们一样。

每个人都会说放弃，但如果你坚持下去，继续尝试，保持热情，继续前进，继续前进，继续前进，最终你会成功的。我们离成功还有很长的路要走，但我们在2017年取得了巨大的成功，在2016年底，我们对我们的产品进行了2.0化，我们吸取了教训，我们开始使用你们的服务，最终，今年我们将增加更多的产品。我们将在我们的产品中加入技术，我们将开始……有很多人要求我们通过他们的产品成为我们品牌的一部分，因为他们在网上销售有困难，而我们对OB欧宝娱乐APP此很有热情。

但是，永远不要放弃。不要听他们的。这是很容易做到的，因为我向你保证，你周围有企业家朋友，我想我大概有四五个在一个小组，五个中的三个就在那里。当时我觉得他们的产品几乎比我们更好。他们要和加油站见面。它是，我忘了确切的积。它就像竹子一样清洁牙齿，他得到了很棒的会议。他就在那儿。在这里。但后来他辞职了。 And the other two quit too.

这两个人等了三年，Jay和我，还有Casey, Casey现在在好市多，他也用Shopify。他是种马。他有他阿姨做的饼干。他现在在美国的每一家好市多都有分店，他花了一年时间才有了这个账户。他在卖三年没卖出去的饼干。坚持到底，一直努力，一直努力。我不知道这是不是我刚刚看到的一些建议。

费利克斯:是的，我认为这是很好的建议，特别是对于那些现在还在那里，没有马上看到成功的人，他们认为这不适合他们，或者他们永远不会成功。所以，我认为需要注意的是，有时赢家是那些能够坚持最久，做出牺牲，并从本质上适应他们需要做的事情来留在游戏中的人。

所以，这些与你合作的分销商，我认为这真的很有趣，他们不只是卖给你们说的那些实体店，他们也在网上销售，其中一个例子是有一个日本卖家在众筹网站上销售。所以这不像Kickstarter, IndiegogOB欧宝娱乐APPo。是日本特有的众筹网站吗?

杰伊:正确的。这就是所谓的绿色融资。我也对此感到惊讶，因为这不是我所期待的，但众筹的成功正在真正起飞，Kickstarter确实引领了这条路，但我们看到其他公司，世界上其他国家甚至实施了他们自己的众筹形式。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:那很酷。那么，当你在做这件事的时候，你是只和一个经销商合作，还是在把你的产品推向国际市场的过程中，你是如何参与的?ob欧宝娱乐app下载地址

杰伊:是的，我们的产品已经销往62个不同的国家。特别是在日本，我们与一家公司合作，这家公司基本上管理了整个活动，然后他们在中间和结束时向我们下了一个大订单。

费利克斯:嗯哼(肯定)。在这些情况下，这些交易，他们会保留品牌和信息吗?他们会重新塑造品牌，以适应他们所追求的目标人群吗?它通常是如何工作的?

杰伊:品牌是一致的。这就是我们真正想要的，我们的名字，我们的品牌。品牌本身是一样的，信息传递略有调整，但总体上概念是一样的，把健身房带给你。但他们显然会使用自己的语言和措辞，这可能对不同的人群更有吸引力。

费利克斯:正确的。现在，你会接受交易吗，或者你是否接受过一种白色标签的产品，你只是在销售产品，他们在上面打上自己的品牌?你对此有什么看法?

杰伊:我们已经讨论过了。我们以前没有做过，这不是我们目前感兴趣的东西。品牌绝对是我们的重要组成部分。这是我们的第一款产品，但不会是最后一款。所以对我们来说，建立品牌知名度和认知度非常重要。所以，我们还没有做任何白色标签。

费利克斯:在这种情况下，你的体重是多少?你如何决定这对你来说是正确的举动或者你的想法是什么，如果你必须给某人提供建议，如果有人接近他们，只是想买他们的产品，并在上面贴上自己的品牌?你会告诉他们考虑哪些事情?

杰伊:我认为要考虑如何将其纳入你的整体战略。不仅要考虑短期，还要考虑长期你想要在市场中真正定位的地方。ob欧宝娱乐app下载地址如果你只想在美国或你各自的国家，专注于那个市场，这是完全没问题的。ob欧宝娱乐app下载地址但我们一直认为自己是一个全球品牌。

费利克斯:明白了。当你与这个国际分销商合作时，我认为它肯定会吸引很多企业家，他们可能会倾听，因为你打开了市场，扩大了市场，而不需要做那些从第一次开始就必须做很多工作的基础工作。ob欧宝娱乐app下载地址你是怎么认识那个经销商的?你怎么和他们一起工作?

杰伊:这是一个内外结合的项目，所以我们有很多人联系我们，甚至是来自众筹的人，他们看到我们在那里的成功，直接联系我们，说他们想参与进来。我们还做了一些出站消息，以这种方式引入一些帐户。但实际上，有很多审查所以我刚刚给你们的日本联系人的例子，我们有很多公司联系我们。所以需要进行大量的审查，找出你的合作伙伴是谁，谁真正理解你的愿景。而不是只寻找一次性交易。一个真正能和你搭档的人。

费利克斯:你能多说一点吗?关于你如何审查你应该与哪些分销商合作?

杰伊:是的，所以基本上我们这样做的过程就是看他们的记录。理想情况下，我们寻找的人主要是在健身和健身产品分销方面有经验的人，或者是在健康领域，健康和保健。这就是我们的理想。我认为一个关键的部分是有一个非常清晰的画面，谁将是你的理想伴侣，并能够把它写出来并描述出来。

因此，我们理想的合作伙伴是在各自的健身市场拥有深厚的行业专业知识的人。ob欧宝娱乐app下载地址但情况并非总是如此。所以我们有很多合作伙伴，他们本身并没有这方面的专业知识，所以我们要寻找的是向消费者销售或消费产品的经验。只要看看他们的过往记录就能证明。

费利克斯:你最好的合作伙伴是来自入站分销商还是出站分销商?

杰伊:我想说，我们在入境方面取得了很大的成功。人们通过众筹发现我们。我们所有的营销材料都在那里，所以对我们ob欧宝娱乐app下载地址来说，让这些分销商装备和准备销售非常容易。我们试图真正地握住他们的手，为他们提供内容，为他们配备所需的工具，并真正地回应他们的需求，让他们可以随时接触，让他们具备销售的能力。

费利克斯:明白了。你认为是什么吸引他们来找你?

杰伊:看到成功。我认为人们能感受到兴奋。它是自己建立起来的。我们有很多社会证明，显然只是看到其他人很好地购买和交易。我认为，仅仅是看到Kickstarter和Indiegogo上的成功，就真的证明了，这不是人们把产品卖给他们的妈妈OB欧宝娱乐APP和最好的朋友，这些是真正的消费者，他们发现了价值，最终想要产品。

费利克斯:明白了。所以这对于那些寻求第一次胜利或成功的人来说不一定是一个可行的方法，这几乎是一个很大的乘数，你可以在你已经有了销售和跟踪记录之后应用到你的业务上。

杰伊:这是不同的方法，就像罗斯提到的他的朋友，他几乎只做B对B，这因市场而异。ob欧宝娱乐app下载地址我想说b2b模式可能很难站稳脚跟，但它确实来自于了解你的产品和服务是什么，以及什么最有意义。

费利克斯:明白了。我将稍微回顾一下你们所使用的平台因为你们使用了多个平台，你们是如何决定下一步该转向哪个平台的?或者你如何评估该在哪些平台上发行游戏?你们接下来应该关注哪些平台?

杰伊:在年初的时候，我们会对各种不同渠道的预期做一个预测，我们会通过观察整个市场来预测这些数字。ob欧宝娱乐app下载地址看看亚马逊上的家庭健身产品有多受欢迎，比如有多少单位，他们的交易情况如何，我们能占领多大的市场份额?ob欧宝娱乐app下载地址

这是其中的一部分，从市场的角度来看这些不同的平台。ob欧宝娱乐app下载地址真正有意义的事情。像沃尔玛这样的公司是受邀请的，所以我们在那里没有太多的控制权。但通过观察整个市场，我们将如何评估这样的事情。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:所以，你是在寻找一个有大量需求，竞争激烈的平台，还是在寻找一个在你所处的类别中较弱的平台，这样你就可以进入并成为一条大鱼?

杰伊:我想说的是，我们最成功的渠道已经在赛道平台上建立得很好，有适当的基础。所以，一般来说，要有良好的业绩记录，并且已经有买家在他们的平台上。

费利克斯:明白了。

罗斯:是的，再补充一点，我觉得我们所做的一切都是为了最终在Shopify上建立一个完整的品牌帝国。我不知道杰伊对此作何感想但当我们在年初坐下来，我们在excel表格上问自己，我们了解我们的业务，我们说，“好吧，我们现在的产品成本是多少?我们企业的核心价值观是什么?”对我们来说，我们是一个产品企业。

所以，我们赚钱的方式是通过交易产品。然后我们问自己，“我们如何从这个产品中赚钱?今年谁会来找我们，我们想把时间花在哪里?”所以我们实际上，不是猜测而是会列出所有可能赚钱的渠道。所以我们说，“对于企业和消费者来说，人们如何购买我们的产品，他们可以在哪里购买?”我们会把它列出来。

我们会说，我们想在这个频道上获得多少播放量?我们不担心能卖出多少次，我们不担心这个。我们只是说，“如果我们在一个页面上做了一个产品，我们做了附带的工作，我们把它做得很漂亮，那么有多少人可以访问那个页面?”一切都基于此。我们尽量保持简单。

然后每天早上我们都会见面，因为这很有趣。我们会说，“好的，昨天在Shopify上我们产生了多少浏览量，我们的转化率是多少?”我们知道如果我们在驱动浏览量，一切都是基于它。我们实际上设置了一个指标，我们发现你必须了解你的业务，你内心的感觉是最好的。因为很多事情都是先做判断，但你很了解你的产品，因为你每天都在用它生活和呼吸。

但我和Jay在上一次Kickstarter时意识到，天啊，因为我们和其他人一样是两年前开始的新手，但在上一次KOB欧宝娱乐APPickstarter时我们意识到，如果人们看了视频，我们的转化率就会直线上升。不管出于什么原因，如果人们看到我们的产品，他们就会进行交易。

所以，从早期到现在，我们所做的一切都是，我们必须让人们看我们的视频。如果我们能让他们看我们的视频，他们就会转变。所以，我们实际上只关注我们的Shopify页面。但在创业初期，你要问自己:“我怎样才能赚钱?”所以，当我们衡量我们想要进入哪些渠道时，我们实际上在今年年初就已经制定好了，我们了解我们的业务，我们知道有一天我们想要进入Shopify，因为收费最低。

我的意思是，如果你在亚马逊上，他们会从你那里拿走15%到21%。一些B对B的公司会消耗掉你的利润但不要贪心。如果你有信心，你就可以用它来资助和学习，这样你就可以在Shopify上建立你的品牌，这将是永恒的，因为如果你能建立自己的网站，那就是真正令人难以置信的地方。

所以，我觉得我们所做的一切都是为了实现这个目标。

费利克斯:这很有道理。你必须真正了解你的数据，这样在任何情况下，任何平台，任何渠道，你都能根据转化率知道什么是可能的。或者基于什么会带来更好的转化率和你的例子，人们观看视频，能够看到产品是如何工作的，可以提高转化率。所以你知道，它能发挥什么样的杠杆作用以及它能产生多大的影响然后你把它应用到不同的渠道和平台上然后它能帮助你决定哪里有最好的机会?

罗斯:是的。当你学习这些时，你就开始优化和最大化你自己的Shopify空间。OB欧宝娱乐APP因为那是你的实体。因为有一天人们可能会访问你的网站。就像人们在亚马逊做的那样。世事难料。所以，每次你把这个作为一个学习机会你都要检查有多少人看过，你要检查它是否转换了，因为如果它没有转换，你最好改变一些东西。

费利克斯:正确的。

罗斯:因为如果它不能转化，那是一笔糟糕的生意。所以你知道，如果它不能转化，你最好尽快改变一些东西，因为如果你的产品卖不出去，你最好退出这个行业，或者做一些不同的事情。但通常情况下，这可能只是你在设置Shopify时犯的一个错误。这可能只是一件简单的事情，你可以调整，但要快速调整，并不断观察分析。我不知道杰和我有多开心，过段时间就很开心了。

你把你的分析连接起来，你实际上只是在研究数据，你在添加尽可能多的数据……当有疑问的时候，我会说杰伊在B对B上很出色，而我没有，这太疯狂了。他在B到C上的营销也很成功。ob欧宝娱乐app下载地址但我做了很多后端转换的工作，我每次都把这句话放在我们的脑海里，“如果你不能丰富别人，丰富别人也不会来找你。”所以，尽你所能给予更多的价值。认为价值。

Jay在我们第一次做Kickstarter的时候告诉我的，这句话一直让我印象深刻，字面OB欧宝娱乐APP上说，尽可能多地给予别人价值，让别人富有，因为没有人能让自己富有，除非他让别人富有。如果你能提供给消费者[听不清00:47:38]，我向你保证，直到我们真的降低了价格，我们想对消费者尽可能不那么贪婪，总是在消费者身上犯错。为他们做一切。

费利克斯:好吧，这说得通。bodybossportablegym.com就是这个网站。现在是今年的开始，你们今年的重点是什么?你们想要达到的大目标是什么?

杰伊:基本上把我们现有的渠道都用上了。我们还推出了一个新版本的产品，它将更像一个智能健身房。所以你可以把它比作在健身房上面加了一个Fitbit，这样它就可以跟踪和记录你的锻炼。提供数据集成，告诉你你拉了多少磅和阻力。所以，我们将在今年不久的某个时候发起另一个众筹活动，但除此之外，我认为我们将从2017年开始[听不清00:48:34]现有的销售，并为2018年真正奠定框架。

费利克斯:非常酷。所以，还是bodybossportablegym.com。谢谢你们的时间，杰和罗斯。

杰伊:好的，谢谢。

罗斯:谢谢你！

费利克斯:以下是Shopify Master下一集的内容。

提问者4:当我们想出一个工具包的时候，我们要让它尽可能的广泛，尽可能的瞄准广大的受众。

费利克斯:感谢收听Shopify Masters，这是面向雄心勃勃的企业家的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址要在今OB欧宝娱乐APP天开始您的商店，请访问Shopify.com/masters以获得30天的免费试用。另外，观看本期节目，请登录Shopify.com/blog。