什么是品牌价值?定义和完整指南

在这篇文章中，我们将深入探讨什么是品牌价值，如何建立它们，以及经营一家以价值为中心的公司的好处，通过一些用头脑和心灵引领企业的价值至上的例子。

什么是品牌价值?

品牌价值是指导公司如何运作的关键原则，包括产品的来源、产品如何交付给客户以及如何对待员工。品牌价值精确地定义了一个公司如何运作，如何实现它使命宣言，并赚钱。

在过去的几年里，我们发展了五种品牌价值。它们已经足够明确，我们可以在日常业务活动中看到它们，也可以在为公司做决定时看到它们。

品牌价值是公司在成长过程中坚持的不妥协原则，即使面临赚取更多利润或赢得更多客户的替代路径。“在过去的几年里，我们开发了五种品牌价值。它们已经足够明确，我们可以在日常业务活动中以及为公司做决定时参考它们，”埃克特说。从本质上说，品牌价值是一家公司向世界展示的方式，即使没有人在看。

案例研究:罂粟大麦

当肯德尔和贾斯汀·巴伯成立罂粟大麦2012年，他们从一开始就考虑到了可持续性。OB欧宝娱乐APP为了找到与他们价值观一致的合适的生产合作伙伴，联合创始人在墨西哥走访了无数家工厂。最终，他们做到了。

这家总部位于加拿大、具有社会和环保意识的时尚公司生产皮鞋、手袋、配饰和家居用品，与位于墨西哥León的一家工厂合作。波比·巴利付给工匠的工资远远高于当地工资。该公司继续为墨西哥团队成员的子女和孙辈提供中学以上的奖学金。这是一段长期合作关系的开始，体现了波比大麦的经营方式。

每当我们做决定的时候，我们总是想到最可持续的方式来实现它。如果我们能采取措施使它对地球更有利，对人类更有利，那么我们就会选择这条路。它是我们不断思考的过滤器。

网上购物和社交媒体购物开创了一个选择无限的时代，这使得公司更难建立持久的关系与买家。企业可以进行一次性销售，但很难创造长期客户。用你的品牌价值使你的企业能够吸引顾客的注意，使你从竞争对手中脱颖而出。

根据2022年商业未来报告-由Forrester代表shopify进行的一项研究显示，53%的公司将提高可持续性作为他们2022年的首要任务之一，39%的公司正在提高生产过程的效率。

在消费者方面，消费者越来越关心他们用钱支持的公司。虽然“可持续性”等词越来越成为营销热词，但许多消费者并不满意ob欧宝娱乐app下载地址绿色清洗．相反，他们做研究是为了看看一家公司的声明是真实的还是只是在做广告。购买者比以往任何时候都更有环保和伦理意识，他们选择从符合他们个人价值观的企业购买。

十年过去了，波比大麦的使命从未动摇，即打造一家“为百姓提供奢侈品”，同时对世界产生积极影响的公司。事实上，它的任务只是扩大了。今天，它得到了认证B公司奉献给"永续经营“每当我们做决定时，我们总是想到最可持续的方式，”波比大麦的社会和社区负责人玛丽娜·埃克特说。“如果我们可以采取措施使我们的星球或人类变得更好，那么我们就会选择这条路线。这是我们不断思考的过滤器。”

公司注重伦理生产，使用负责任的材料和可持续的包装。它的产品是耐用的，以减少浪费，该企业是增强人们能力和保护地球的工具。自2018年以来，该公司将其最繁忙的购物日黑色星期五的利润捐赠给了像露易丝霍尔妇女医院，加拿大自然保护协会,水第一．

人们选择我们公司，是因为我们把这些价值观牢记于心，并努力把它们很好地表达出来。

罂粟大麦是现代企业建立的典型例子品牌价值并以此为生。但越来越多的公司正在迎头赶上，将可持续性和合乎道德的商品等品牌价值置于其业务的中心。

根据商业未来报告在美国，消费者从具有强大品牌价值的公司购买产品的可能性是其他公司的四倍。“通常情况下，我发现客户与我们互动时会说，‘我喜欢你们的公司。我喜欢你的价值观。你所代表的是了不起的，’”埃克特说。“人们选择我们公司，是因为我们把这些价值观牢记于心，并努力把它们很好地表达出来。”

虽然你的公司的品牌价值应该以对你的业务有意义的方式表达和执行，但以下是一些可以推动公司运营的品牌价值的普遍例子:

• 合乎道德的采购和制造．通过有意识地确定材料和产品的采购和生产地点和方式，企业家可以避开剥削，转而赋权。
• 环境意识。从可持续包装到碳中和，企业可以以地球第一的态度经营。
• 经久耐用的产品．通过避开快时尚而青睐耐久的商品，企业可以销售经得起时间考验的产品。
• 多样性和包容性．从公司招聘的人员范围到他们将产品提供给哪些人，公司可以改变现状。
• 操作的透明度．让客户了解他们的幕后运作方式，既能让公司负责，也能让个人获得信息，以便做出更好的购买决定。
• 回馈社会．企业通常受益于他们所嵌入的社区。公司可以通过捐赠和志愿服务来回报。
• 关心客户．从为买家提供高质量的产品到保持与客户的沟通，企业可以优先考虑客户体验。

通常，这些品牌价值对消费者也很有吸引力。全球52%的消费者更有可能从拥有共同价值观的公司购买产品。通过建立和维护品牌价值，企业可以把自己最好的一面展现出来，并吸引被相同价值所驱使的消费者——从减少浪费到诚信经营。

经营一家以品牌价值为中心的公司的好处

经营一家拥有持久品牌价值的公司，对于寻求与客户建立持久关系的企业来说，可能是一个强大的差异化市场。ob欧宝娱乐app下载地址例如,77%的消费者关心他们购买的产品对环境的影响。

但关心品牌价值的不仅仅是顾客，员工也一样。研究显示有更好的环境标准和企业责任的企业通常有更高的生产力和更低的员工流动率。建立品牌价值可以像磁铁一样吸引忠诚的客户和有使命的团队成员。

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吸引新客户

消费者越来越多地在寻找符合他们价值观的产品——无论是购买鞋类还是织物柔顺剂。研究表明在线搜索增长71%自2016年以来，全球范围内的“可持续商品”。消费者愿意花时间研究那些考虑到可持续性的企业。埃克特说:“通过分析我们的流量推荐来源，我们被包括在许多可持续的加拿大配件目录中。”“有很多博客都是这样可持续发展企业我发现我们公司在这方面做得相当多，”她补充道。

通过建立和分享你公司的品牌价值，你可以在有社会和环保意识的消费者的雷达上寻找更好的业务。

建立品牌亲和力和忠诚度

当产品在谷歌上被搜索或在Instagram上被点击时，企业要留住长期客户就越来越难了。然而，以品牌价值领先可以帮助企业打造品牌——将一次性购买转化为数年、甚至数十年的公司忠诚度。

根据商业未来报告，可持续的商业实践吸引客户、投资者和员工。这些做法可以帮助客户与品牌保持更多的情感关系，从而提高306%的终身价值。除了顾客根据他们的价值观做出个人购买决定外，其他的研究表明环保购买存在心理上的“感觉良好”因素，而仍然其他的研究我认为可持续消费还有一个社会因素。当公司是目的驱动型的，它会给顾客提供一系列的理由让他们不断回来。

吸引和留住员工

许多求职者想要的不仅仅是一份薪水。相反，他们热衷于把每周40多个小时花在他们认为有吸引力和重要的任务上。例如,56%的专业人士表示，他们更有可能留在一个有健全的可持续发展议程的公司。

通过发展品牌价值——甚至与员工共同创造品牌价值——你可以建立一个使命一致的团队，坚定地执行公司的品牌价值，无论是选择可持续的供应商，还是为你的企业找到有意义的回报方式。

改善业务运作

对于企业来说，为了节省资金和实现利润最大化，偷工减料是一个诱人的选择。但企业越来越倾向于“公平”而非“廉价”，并选择更好的商业做法，包括审查工厂条件，确保海外劳动力的安全和道德操作。

百分之二十五他们说，与供应链相关的最大问题之一是确保制造合作伙伴采用道德和公平的劳工做法。此外，超过33%的受访者表示将在未来一年采取更全面的可持续发展方式，包括与不符合其可持续发展标准的合作伙伴保持距离。企业关注着地球的未来，计划其运营是为了长期可持续性，而不是短期利润。

在竞争中脱颖而出

拥有强大的品牌价值可以让你的公司在竞争中脱颖而出。企业可以在品牌价值上进行竞争，而不是在价格上进行逐底竞争。

根据商业未来报告在过去的一年里，44%的消费者选择从明确承诺可持续发展的品牌购买，41%的消费者选择从明确承诺社会事业的品牌购买。可持续性和社会意识等品牌价值可以让你从同类公司中脱颖而出，为你赢得更多客户。

如何找到你的品牌价值

想出引导你的企业的品牌价值，不仅仅是从另一家公司的网站上复制粘贴企业承诺，或者在谷歌上快速搜索“流行的品牌价值”。开发你的品牌价值应该是你的公司独有的，你想要实现什么，以及你决定如何实现它。

虽然强烈和有意的品牌价值可能会吸引有意识的消费者，但最终品牌价值必须源于对你的公司来说是现实的和可实现的。“现在我们正在对我们的商业活动进行全面的碳评估。确保你确实在做你所说的事情，并且你可以用这些事实来支持它，”埃克特说。

就品牌价值而言，你希望公司达到的水平与现在的水平之间可能存在差距。强调你的公司今天是如何遵守你的品牌价值的，同时分享你的商业实践未来将如何发展的意图。

盘点重要的事情

企业的品牌价值往往来源于企业家的个人价值观。一家公司是如何经营的——它的运营方式，它如何生产产品，以及它的招聘做法——可以体现出什么对公司的领导者来说是重要的。作为一个企业主，要想知道什么对你来说最重要，可以考虑以下问题:

• 我想对世界产生什么影响?
• 其他公司的运营方式有什么困扰我的地方?
• 哪些个人和公司激励了我?
• 我怎样才能把我的公司作为变革的载体?
• 我想在别人身上激发什么样的价值观?
• 我愿意并且能够做出什么样的改变?

这些问题可以开启引导你的公司的品牌价值的头脑风暴——无论你是在创业还是在反思多年的经营。OB欧宝娱乐APP评估什么对你来说是重要的，以及你的企业如何体现这些价值，永远不会太迟或太早。

深入挖掘公司的痛点

尽管你可以尝试，你的生意不会是完美的。但是发展品牌价值可以让你和你的公司负责任，帮助你朝着更好的商业实践目标前进。深入你的业务，寻找可以转化为品牌价值的痛点。下面是一些问题，可以让你开始探索改进的领域:

• 我们上个季度在运营方面有哪些不足?去年吗?
• 我们从客户那里得到了哪些重要的反馈?
• 员工经常提出什么问题?

把业务上的缺点看作是改变的机会和发展和执行品牌价值的机会，从而改变您的业务。

决定你作为一个集体的价值观

虽然品牌价值可能源于公司的创始人，但它们很可能会随着公司的发展和扩张而不断演变——包括适应反映加入公司的人的一些价值观。OB欧宝娱乐APP

有一个不断增长的品牌价值清单是不现实的，不可能真正建立和实施。然而，作为领导者，要考虑到你的品牌价值如何随着时间的推移而扩大，以反映你不断增长的业务。通过与公司的人共同创造和合作品牌价值，员工将更倾向于通过他们的工作来实现这些品牌价值。

借鉴伟大的品牌

虽然品牌价值应该是你的公司独有的，实现它们完全取决于你的业务环境，但从其他公司获得灵感是可以的。事实上，行业分析对于理解你的竞争对手在做什么，以及你所在行业的消费者关心什么价值，甚至认为什么价值是不可商量的都很重要。一些最好的企业不仅在产品上有创新，而且在道德和可持续经营上也有创新。

这些企业为强大的品牌价值如何改变世界和激励他人树立了榜样:

• 罂粟大麦使其产品最大限度地磨损，让消费者“买得少，买得好”。它还坚持道德生产，允许工人成立工会，并为他们提供安全的工作环境、同工同酬和包括健康福利的最低生活工资。
• 巴塔哥尼亚将1%的销售额捐给环保组织，并拥有“不造成不必要的伤害”和“用商业保护自然”等品牌价值。
• 阿罗哈是员工所有，经过认证的有机和非转基因项目。它将其利润用于支持各种组织，如Conscious Alliance、Social Fire Farm、Social Works等。
• 包围它的制造过程是透明的，使用可持续的织物和低影响的染料。它承诺“永远把地球和人类放在利润之前”。

从拥有强大品牌价值的公司获得灵感，这些品牌价值不仅体现在他们的广告上，还体现在他们如何真正运营一家企业上。

践行公司的品牌价值

建立公司的品牌价值是一方面。而实际执行并日复一日地按照这些原则行事，则完全是另一回事。根据商业未来报告在美国，41%的品牌计划在其社会影响的愿景、目标和进展方面更加透明。但是你如何从计划到行动呢?

不仅仅是在谷歌文件中起草你的品牌价值，而是将它们嵌入到你的业务中——在内部记住它们，与客户沟通，甚至通过认证使其正式。

把他们融入到你的事业中

你公司的品牌价值应该触及你业务的每一部分。如果你的品牌价值之一是可持续性，考虑可持续实践是否融入了你的经营方式——从产品使用的材料到公司的客户退货政策。

下面是一些将品牌价值融入日常生活的方法:

• 公司操作．除了企业面向客户的方面，还要考虑如何在企业的日常运营中体现品牌价值——从与你合作的公司运送物资到员工福利，比如志愿者日。
• 客户的政策。将你的品牌价值延伸到你的企业如何与客户互动。例如，你们是否有售后政策包括维修以减少浪费?
• 员工评估．根据你的团队成员如何体现和鼓励在公司执行品牌价值来评估、认可和提升他们。

评估你业务的不同领域——供应链、招聘实践、客户关怀——以确保你的品牌价值在整个公司都是不变的。

让他们成为内部的中心

当谈到什么是重要的时候，没有太多的重复。通过设计，在实体空间和数字空间中突出你公司的品牌价值，让你的公司的品牌价值放在首位。这里有一些保持你的品牌价值的地方:

• 工作空间的存在．如果你有一个中央总部，员工在那里工作，考虑在入口处或会议室展示你的品牌价值。
• 员工新员工培训．当新员工加入公司时，向他们解释你的品牌价值。
• 公司文档．准备一份文件或文件，记录你的品牌价值，让公司里的每个人都能看到。
• 数字书签．如果你使用像Slack这样的团队沟通应用，把你的品牌价值固定在你最常使用的一个渠道上。
• 会议开．在重要的会议上，比如每季度召开一次全员团队会议，以讨论品牌价值作为会议的开场白。

记住品牌价值，赋予它们存在感，将帮助你的团队保持他们在业务的前沿。

与客户沟通

为了吸引潜在买家和打造长期客户，要跨营销接触点传播您的品牌价值。ob欧宝娱乐app下载地址波比大麦对可持续发展等品牌价值的承诺是显而易见的其网站上或浏览Instagram帐户．

你可以在以下几个地方直接向客户传达你的品牌价值:

• 网站．使用你的数字店面来讲述你公司的故事，包括使用你的关于我们传达你的品牌价值，以及为什么它们对你和你的企业很重要。
• 包装．考虑品牌故事通过你的包装，使用图标和文本，一目了然地描述什么对你的公司重要。
• ob欧宝娱乐app下载地址市场营销．不断提醒你的受众你的品牌价值，在社交媒体上提及它们电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址．

被你的品牌价值所激励的有意识的消费者会更倾向于根据他们的购买需求选择你的公司。

让它正式

虽然你的公司可以非正式地在世界上做一些好事，但可以考虑通过认证使其成为正式的，比如成为B级公司。B公司，由B实验室，颁发给那些在社会和环境表现、问责和透明度方面达到高标准的公司。

波比大麦是一家B级认证公司，在做决策时考虑“目的、人员和利润”。埃克特说:“每隔几年，我们都需要重新提交申请，以确保我们仍然遵循这一原则。”“所以这是一种检查自己的方法，确保你正确地生活在这些价值观中。”

除了B公司认证，这里还有一些其他的认证和承诺，可以帮助企业实现品牌价值:

• 公平贸易的国际
• 地球的1%
• 美国农业部有机

努力获得认证，保持你的地位，可以让你的公司内外负责任，在你成长的过程中做出对环境和社会负责的商业选择。

品牌价值是商业的未来

创业从来没有像现在这样容易。OB欧宝娱乐APP但这意味着市场上会出现良性的竞争，使企业越来越难以从人群中脱颖而出，找到终身客户。ob欧宝娱乐app下载地址品牌价值是一种业务差异，可以帮助你吸引新客户，培养一个强大的价值观一致的团队，并与客户建立长期关系。

建立品牌价值，并在你的业务中真正实现它们，可以带来更好的业务和更美好的世界。

插画:Kiersten Essenpreis