它可能看起来只是导航菜单中的另一个标准链接，但在线商店的“联系我们”页面通常是整个网站中优化最不足的位置之一。欧宝体育官网入口首页
虽然你可能花了很多心思来制作你的主页或着陆页代表你的品牌和个性，其他网页往往会得到更少的爱。这是一个错误。通过让你的联系人页面更有个性，更有吸引力，你会给那些需要与你交谈的客户一个更好的体验。
为什么要有“联系我们”页面?
信任是电子商务商店拥有的最重要的货币．当他们信任你的品牌时，新的访问者更有可能购买，而现有的客户更有可能推荐你并重复购买，当他们信任你时。
让自己平易近人、易于交谈是与网站访问者建立信任的一个简单方法。从一开始就看起来很友好的人更容易信任。OB欧宝娱乐APP品牌也一样。当顾客被提醒你的电子商务商店有一个真人(或一个团队)在运作时，他们更有可能信任你，而不是一个没有面孔的logo。
“联系我们”表格也有助于让客户放心，有人会倾听他们的投诉和反馈。如果出现问题，让客户能够方便地与您联系，可以挽救因丢失发货或产品损坏而经历糟糕体验的销售(和客户)。错误总会发生，客户希望知道你会在错误发生时及时提供帮助。
最后，能够回答问题可以将好奇的网站访问者转化为客户．当顾客延迟购买时，通常是因为他们有挥之不去的问题，或者需要在最后的重要细节上做出决定。不幸的是，这有时意味着他们会空手而归。如果你很容易联系，客户可以很快得到他们需要的答案。
我应该在“联系我们”页面上包括什么?
1.所有相关联系方式
如果你的客户除了通过电子邮件还可以通过其他方式联系到你，那么把他们也包括在你的页面上是很重要的。例如，如果您有业务电话号码、物理位置或Twitter帐户，请在这里列出它们。
您可以在联系人页面上向客户传递的其他信息包括:
- 一张你所处地理位置的地图
- 批发订单的电子邮件地址
- 营业时间和预期的响应时间
2.这是一个相关的行动呼吁
不可避免地，有人会登陆到您的“联系我们”页面，而不填写表格来联系您。这是一个邀请他们做其他事情的好机会，比如注册你的通讯，查看你的销售产品或在社交媒体上关注你。
Contact Us页面的底部是邀请CTA(行动号召)的最佳位置。
3.常见问题
你会发现很多购物者都有类似的问题。他们可能想知道交货时间有多长，你的运输成本是多少，或者他们是否需要任何额外的产品来配合他们的初次购买。
在您的“联系我们”页面中添加“常见问题”部分可以帮助客户自助服务，无需等待您的团队的答复就可以得到他们的问题的答案。
4.链接到帮助中心和相关指南
如果“常见问题解答”(FAQ)还不够，购物者可能会寻找他们可以通过的指南来找到问题的答案。链接到您的帮助中心或支持视频，或引导购物者到特定的博客文章，回答他们的问题。
5.顾客评论
当一个购物者访问你的“联系我们”页面时，他们要么是在试图解决一个问题，要么是在销售周期中，需要一些澄清。添加积极的客户评价在你的“联系我们”页面会增加一剂社会证明，让购物者相信他们从你这里购买是正确的决定。
9联系我们结合了形式和功能的页面示例
将上面列出的所有特征组合成一个漂亮的品牌联系页面似乎令人望而生畏。但这比你想象的要简单。通过使用已经包含在Shopify主题中的联系页面(或者甚至只是稍微出格一点)，下面的商店已经将简单的联系我们表单转变为对他们的客户有价值的资源。
这些页面最好的地方是它们对每个品牌的独特性。它只是表明，您可以利用Contact Us页面的基本特征，使其对您的商店具有特殊意义，以便更好地服务您的客户。
1.KeySmart
此联系方式页面设法把大量的信息放入一个简单，干净的布局。KeySmart根据你的问题为不同的联系方式提供了大量的选择。它还对回复时间设定了明确的预期(一个工作日的回复时间非常合理!)
2.ban.do
这只是一个简单的形式，但是ban.do在鼓励客户有任何需要时及时与他们联系方面做得很好。该拷贝非常有品牌-有趣，轻松，欢迎。
3.水壶和火
Kettle & Fire通过在“联系我们”页面上建议四个主题，帮助客户找到合适的团队进行联系(并可能在此过程中自己找到答案)。客户可以找到在线文档或联系信息优美的产品形象．
4.汤米约翰
通过嵌入Zendesk联系人表单并提供实时聊天直接在其联系我们页面Tommy John让顾客很容易与品牌沟通。网站还提供链接和进一步的信息，以确保每位访问者都能得到他们真正需要的东西。
5.丢弃
丢弃为购物者提供多种联系方式，让他们可以选择自己喜欢的方式。在页面的下方，它提供了相关信息和常见问题的链接。
6.荷兰库珀
荷兰库伯公司联系我们页面简单，附有插图指南，说明客户获得支持的不同方式。它还提供了一个“下一步是什么”版块，以留住购物者。
7.Allbirds
Allbirds为客户提供文本号码和电话号码。它也有广泛的常见问题和强大的帮助中心。
8.搅拌机的瓶子
搅拌机的瓶子承认它会收到很多类似的问题，并为客户提供了三个选项来得到这些问题的答案。如果这还不起作用，还有很多不同的联系方式和下面的表格。
9.木兰市场ob欧宝娱乐app下载地址
木兰市场ob欧宝娱乐app下载地址把它的常见问题分类，让购物者更容易找到他们想要的东西。下面是一个图解指南，介绍了不同的联系方式。
一个有效的“联系我们”页面的5个技巧
坚持这五个技巧将帮助你充分利用你的联系页面，将潜在客户转化为客户，将不满意的客户转化为支持者。
1.让你的联系人页面容易找到
如果没有人能找到你的“联系我们”页面，那就没有任何意义了。可访问性意味着当客户需要与您交谈时，他们可以导航到您的联系人页面。有两个地方效果很好:你的主导航栏还有每页底部的页脚。
2.创建一个欢迎的联系人页面
一旦网站访问者发现了你网站的“联系我们”页面，他们是否知道你是否欢迎电子邮件、电话和反馈?或者你的联系页面像是一系列的障碍，旨在阻止入侵者进入?这听起来很明显，但这取决于你的页面实际上所说的内容，你的客户可能不会继续联系你。
在默认的Shopify Contact页面的顶部，可以添加副本，以提供额外的信息，并帮助客户完成表单。让顾客告诉你他们是否需要什么，这样可以让你的品牌更容易接近。下面是一些例子，你可以根据自己的需要加以调整:
- “我们阅读并回复每一个客户的询问。我们真的很想收到你的来信!”
- “我们的客户对我们来说就是整个世界，我们喜欢听到您的消息。”
- “没有你的消息，我们感到孤独。今天就联系我吧!”
- “充实我们的一天，用评论、问题和关注填满我们的收件箱。”
3.选择“联系我们”页面的目标
并非每个“联系我们”页面都有相同的目的。另外，您还有其他用于不同用途的页面，包括主页和关于我们页面模板．确定“联系我们”页面的潜在受众有助于确定要包含哪些功能或字段。
以下是“联系我们”网页的一些常见用途:
- 支持。帮助解决现有客户的问题，他们的订单有问题，想退换产品，或者无法完成订单。
- 销售。帮助潜在客户做出决策，将潜在客户转化为客户，为大宗或仓库订单提供渠道。
- 媒体或公关。帮助媒体联系到合适的人来分享你的故事。
- 人力资源。帮助潜在员工申请工作或询问有关公司的问题。
光彩夺目的在它的“联系我们”页面上，可以很好地与各种类型的访问者交流。无论你是客户、潜在的合作伙伴还是媒体，如何与显示的联系方式取得联系都是非常清楚的。
如何在Shopify中添加一个联系我们的页面
1.在你的Shopify管理仪表板，转到欧宝体育官网入口首页网上商店>页并点击添加页面．
2.为您的页面添加一个标题，例如“联系我们”或“保持联系”。
3.的联系人表单上方输入要显示的任何文本内容框(如果你不想要任何文本，可以留空)。
4.在欧宝体育官网入口首页，选择“联系人”主题模板下拉菜单。
5.点击保存．
选择表单字段
Shopify的内置简单的联系方式包括三个字段:姓名、电子邮件和信息。如果你刚刚开始，这对你来说可能足够了，因为它很容易获取足够的信息，让你回应客户并进行富有OB欧宝娱乐APP成效的对话。
将联系请求路由到正确的团队
如果希望将联系方式请求路由到不同的部门或捕获更多信息，可能需要定制表单字段。
例如，如果您使用帮助台来跟踪传入的客户请求，在Contact页面中嵌入他们的票据表单可以自动标记传入的电子邮件并将其路由到正确的部门。
自定义您的“联系我们”表单
有几个选项可用于自定义Contact Us表单。而默认的Shopify表单字段需要一些更新字段的基本代码编辑在美国，你还可以将帮助台的票务表单直接嵌入到页面中，或者使用Shopify App设计功能更全面的联系表单。以下是一些我们最喜欢的应用:
这些应用程序允许你在表单中添加尽可能多的字段，所以你可以询问订单细节和其他信息更有效地回应客户．
但是要注意:如果你的表格太长，你最终会给客户联系你造成障碍。没有人愿意在和人交谈之前回答20个可能不相关的问题。在询问你需要的信息(比如电子邮件地址)和让客户更容易联系到你之间找到平衡。
反馈是你学习和提高的方式
你的客户在每个阶段都在实地测试你的整体购物体验，他们会发现你自己可能从未遇到过的问题和机会。
一个无聊或令人困惑的联系页面只会让你感到负担，而一个好的页面会让客户感到轻松，并帮助他们找到解决方案或在他们有话想说时提供更好的反馈。让客户容易联系是建立信任和学习如何创造更好的客户体验的关键，这使您的“联系我们”页面成为最有价值的页面之一。
联系我们页面常见问题解答
什么是“联系我们”页面?
“联系我们”页面是网站上的一个专门页面，访问者可以在这里找到如何与该公司取得联系。
我的网上商店是否欧宝体育官网入口首页需要一个“联系我们”页面?
有了联系页面，如果购物者有问题或问题，可以很容易地与他们联系。这有助于与你的客户建立信任和关系，并确保他们在购买你的产品前得到他们的问题的回答。
我的“联系我们”页面应该包括什么?
许多商业联系页面包含以下一个或多个元素:联系表单、电子邮件地址、联系电话号码、实时聊天选项、文本号码、常见问题解答以及到帮助中心或指南的链接。当地公司通常会提供一张地图和一个实际地址。
我们可以用其他短语来表示“联系我们”吗?
是的，你可以用“get in touch”或“reach out to us”这样的短语。你要确保这个短语是客户能理解的，所以我们建议保持简单。
如何为我的Shopify商店创建“联系我们”页面?
- 在你的管理仪欧宝体育官网入口首页表板上进入在线商店>页面。
- 单击“添加页面”。
- 为页面输入标题。
- 添加您想要在联系人表单上方显示的文本。
- 从主题模板下拉菜单中选择“Contact”。
- 单击Save。