轻松、高效、安全地完成信用卡交易是现代企业蓬勃发展的必要条件。绝大多数美国消费者(76%)至少有一个信用卡,还有那些卡占电子商务年销售额约3000亿美元,占所有电子商务交易的47%。
通过为客户提供方便的购买方式,信用卡处理可以帮助您的企业获得广泛的客户基础,并最终增加销售额。
什么是信用卡处理?
信用卡处理是从客户轻敲、滑动或将他们的信用卡插入销售点系统的那一刻起,直到资金被存入卖家的银行账户为止所发生的一切。
在此过程中,支付数据通过涉众网络传输,每个涉众在完成交易中都扮演着至关重要的角色。这些利益相关方要么隶属于持卡人,要么隶属于商家。
持卡人在交易中主要有三个参与者:
- 消费者:试图用信用卡购物的人。
- 信用卡网络:消费者的信用卡发行公司,如维萨或美国运通。
- 开证行:向消费者提供信用卡的银行,标有附属信用卡网络的名称。开证行管理消费者的账户。
商人端的玩家是:
- 商人:销售产品或服务的人或企业
- 销售点系统(POS):也被称为支付站,这是客户下单和信用卡信息收集的地方。
- 支付网关:一种商家服务或电子商务平台,它将加密的支付数据传输到支付处理器,并在交易获得批准后最终与商家和客户沟通。
- 付款处理器:这个中介机构也被称为商户服务提供者,它负责在消费者银行和商户银行之间传递交易细节。他们还确保购买是安全的,商家遵守支付行业标准。传统的支付处理程序要求企业所有者建立一个商家帐户美国需要营业执照。
- 支付服务供应商:支付服务提供商(PSP)是一种支付处理程序,它帮助商家收集在线支付,而不是建立商家账户。与支付处理器相比,像Square或PayPal这样的PSP不依附于一家银行或支付网络,可以将多个业务的资金集中在一个地方,并可以与多种支付方式集成,包括借记卡、信用卡和电子钱包。
- 收购银行:根据授权接受付款的商人银行。
信用卡是如何处理的?
面对面购买和在线购买的信用卡处理步骤通常是相同的提交、授权和融资。
- 提交:客户向商家提供信用卡信息以便付款。然后,顾客在商家的信用卡终端机上刷卡、插入或轻敲他们的信用卡,或者在商家的电子商务网站上的支付表单中输入他们的信用卡详细信息。这些操作将信用卡信息提交给商家的销售点系统。
- 授权:商家向PSP或信用卡处理器请求支付授权,然后后者到达客户的发卡银行,通过验证资金或信用额度,以及像持卡人的地址和信用卡验证值(CVV)这样的安全特性,请求进一步的授权。开证行授权或拒绝购买。
- 资助:授权信息沿着线路返回到信用卡网络、商家的银行,最终发送到商家。如果交易已经获得授权,那么客户的资金将存入商家的银行,商家将完成与客户的交易。
如何选择信用卡处理器
- 兼容性
- 安全特性
- 费用
- 客户服务及支援
兼容性
根据交易量和行业等因素,有些信用卡处理器可能比其他处理器更适合您的业务。
例如,一些银行、支付处理机构和psp不愿与在高度监管行业运营的企业合作,比如销售香烟和酒精的企业,这需要复杂的许可证和法律合规。
设备也会影响兼容性。如果你是亲自销售,确保你的处理器提供信用卡设备,如终端。如果你是一个电子商务企业,确保你提供的支付网关将与你的网店集成。
安全特性
信用卡处理机构通常是防止欺诈的第一道防线。因此,许多处理器提供特殊功能和自动化来帮助您增强安全性和打击欺诈。
首先,您希望确保与您合作的任何人都遵守支付卡行业数据安全标准(PCI DSS),该标准设置了关于商家应该如何保护客户数据的行业标准。因此,在信用卡处理公司中选择最佳的安全功能取决于你公司从事的交易类型。
- 一体化:为了帮助企业处理来自面对面和在线交易的安全漏洞和欺诈,如果您同时处理在线和面对面交易,这可能是最好的选择。
- EMV芯片信用卡:如果您只需要亲自处理支付,EMV芯片卡技术可以帮助防止假冒卡的使用。
- SSL认证:如果你是一个完全电子商务公司,你需要确保你的处理器提供安全套接字层(SSL)认证使用数学算法将数据转换为不连贯的密文,以保护在线客户信息的加密技术。
- 标记:令牌化用一串称为令牌的随机字符替换易受攻击的客户数据。与加密不同,令牌是随机创建的,而不是通过数学算法,这意味着它是不可破译的,因为原始数据和最终令牌之间没有连接。
费用
不幸的是,信用卡手续费是不可避免的。你会遇到的最常见的费用是固定交易信用卡处理费用,如由您的信用卡网络设置的交换费。可能适用于您交易的额外费用包括:
- 外加费用:每次你进行销售时,加工者收取的费用。
- 年费:根据你的销售额每年支付的费用和利息。
- 维护费用:为管理您的支付处理帐户而收取的费用。
- 合规费用:费用保持您的卡片处理符合PCI DSS和其他行业标准。
- 设备或终端租赁费用:使用处理设备,如POS系统和电子商务网络服务的费用。
虽然有些费用是标准的,但有些加工商会抬高基本市场成本。ob欧宝娱乐app下载地址这些加价成本是可以协商的,取决于您的支付处理程序、交易量和您同意的定价模型。
在你与信用卡处理商签订合同之前,询问他们的费用,这样你就可以预先重新协商任何加成费用。支付处理机构应该公开他们的费用,包括哪些费用是加价和加价信用卡退款费用,在你和他们的信用卡协议里。
客户服务和支持
虽然信用卡处理系统总体上是可靠的,但有时服务和操作可能会中断。因此,可靠的客户服务在卡处理器中是必不可少的。
你可能会在任何时候遇到问题,甚至在你关门后,所以你应该通过电话或实时聊天24小时轻松找到客户支持。您可以通过与客户服务人员的测试互动来评估公司的客户服务质量。如果遇到问题,可以打电话给客户,并监测客户服务人员接听电话的速度,他们为您提供解决方案的速度,以及他们提供的解决方案是否有效。
最终的想法
作为希望接受信用卡的企业所有者,首先需要了解信用卡处理的基本原理、客户概况和企业的潜在风险概况,以确定支付处理程序是否与您的企业兼容。
从这里开始,冷静地看看安全功能、费用和客户服务质量。比较和对比几个不同提供商之间的结果,以找到最适合您业务的支付处理程序。