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作为一个店主，你的电子商务转化率可能是这个短语的终极表达。这是一个理解起来相当简单的概念，但不容易改进。然而，一个好的电子商务转化率对你的商店的成功至关重要。
什么是非法转换?
一个转换是一个事件，当有人在你的网站上采取行动，你希望他们采取。每个网站和它的营销团队都决定他们如何定义转化ob欧宝娱乐app下载地址。
您可能会认为某人点击产品图片是一种转换，或者您可能会说只有某人订购产品才是一种转换。这完全取决于你。然而，通常情况下，人们会专注于那些显著地影响他们的业务转换。这通常意味着订单或活动，其中有人分享他们的联系信息，如他们的电子邮件，这让你可以继续向他们进行营销。ob欧宝娱乐app下载地址
什么是转化率?
一个转化率是导致转换操作的网站访问总数的百分比。它以百分比表示，并通过一个简单的公式计算:
转化率=在一段时间内采取的特定操作数量/在同一段时间内访问您网站的总次数。
因此，如果你的转化率是订阅时事通讯，在一段时间内，你的网站有1000次访问，订阅了100次时事通讯，那么你的转化率是(100 / 1000)= 0.10，即10%。
什么是电子商务转化率?
当有人提到电子商务转化率的换算率订单在商店里。这可以用一个更具体的公式来表示:
电子商务转化率=订单/访问你的网站
所以如果你的网站有1000次访问，其中50次有订单，你的电子商务转化率是(50 / 1000)= 5%。
根据所查看的数据源的不同，您可能会看到这个指标的名称有所不同。谷歌Analytics将其称为电子商务转化率，因此这已成为最常见的名称。但在Shopify的分析中，我们将其称为“在线商店转化率”，而其他分析工具可能将其称为“交易率欧宝体育官网入口首页”或“订单率”。它们都是同一个意思。
电子商务转化率的例子谷歌分析
Shopify Ana欧宝体育官网入口首页lytics中的在线商店转化率示例
常见的电子商务转化率误解
在定义电子商务转化率时，人们有几个常见的误解:
- 会话(访问)，而不是用户。当有人访问你的网站时，大多数分析工具将其称为“会话”，并将该人(或其设备)识别为“用户”。如果你在周日访问了一个网站，然后在周一再次访问，你将是一个拥有两次会话的用户。电子商务转化率计算使用的订单数量和会话而不是用户的数量。如果您使用用户报告电子商务转化率，则该比率将被夸大。一些营销人ob欧宝娱乐app下载地址员开始提倡使用用户而不是会话，特别是在高价商店，大多数用户在转换前需要多个会话，但行业规范仍然是“按会话划分购买”。
- 使用“整体转化率”。一个网站的“总体转化率”是指访问次数(会话)的百分比任何转换操作。这包括订单，但也可以包括新闻通讯订阅、预售注册或添加到购物车等操作。一个网站的整体转化率通常高于其电子商务转化率，后者仅指订单。
了解更多:网站个性化初学者指南(+顶级Shopify应用程序)
如何衡量电子商务转化率?
一个网站的电子商务转化率可以通过任何网站分析工具来衡量。谷歌分析是最常见的，只关注网站数据。然而，有许多可能的方法来跟踪它。以下是其他最常见的短语:
- 段．这将聚合来自多个来源的数据，如Facebook/Instagram广告。
- 堆．与分段类似，堆从多个来源聚集数据，并允许在事件跟踪中比谷歌分析更多的自定义。
- 三鲸．这一分析工具可以跟踪客户对品牌的所有接触点，包括社交媒体和搜索活动。
大多数分析工具的工作原理都是一样的——它们提供一段代码片段供你添加到你的网站上，这些代码(由营销人员或开发人员输入)解释会话何时开始和结束，以及订单何时发生。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP适合你的分析工具取决于你的预算、获取渠道和广告支出水平(高广告支出需要更复杂的分析和归因工具)。
我在什么时期衡量我的电子商务转化率?
大多数营销ob欧宝娱乐app下载地址人员会选择定期间隔来衡量他们的电子商务转化率。设置一个定期的回顾节奏可以帮助营销人员避免对波动反应过度，并了解趋势。ob欧宝娱乐app下载地址一个常见的电子商务转化率的回顾节奏如下:
- 每周监测。只检查是否有任何重大的下降或峰值，这可能表明网站上的某些东西坏了。(比如，峰值可能意味着某个产品不小心被标注为“免费”。)
- 每月的优化。回顾提高转化率的机会。这包括评估某些产品类别是否有更高的转化率，是否有新功能(如评论应用程序)可以提高转化率，或者需要改进的领域A / B测试．
- 季度/年度策略。审查机会，使战略，较大的差异转化率。这可以包括更好地传达商店的价值主张、重塑品牌、重新设计用户体验或时效性销售/产品发布的策略。
- 复古运动。“定期”复习的例外情况是在一个大的ob欧宝娱乐app下载地址营销活动．这可能是节日促销，新产品发布，或大型影响力合作。ob欧宝娱乐app下载地址营销人员可以通过将该活动与以前的活动或非活动时期进行比较来更多地了解该活动的影响。
电子商务转化率基准
宇宙的概念基准对于电子商务来说，转化率是一个谬论。转化率不只是由商店体验的“质量”决定的，更高并不总是意味着更好。以下是一些会影响你衡量电子商务转化率的因素:
- 流量来源．依靠广告或博客文章获得大量流量的网站通常比依靠现有客户或社交媒体关注者获得流量的网站的转化率要低。这并不意味着广告或博客驱动的网站更糟糕——他们只是第一次把更多的人介绍给他们的品牌。
- 价格点。拥有更昂贵产品的网站通常会比拥有相当便宜产品的网站拥有更低的转化率。对于消费者来说，购买大宗商品通常需要更多的考虑，而不是冲动购买更便宜的商品，因为这需要他们收入的更大份额。市场营销心理学的普遍观点是，转化率在50美ob欧宝娱乐app下载地址元后开始下降，然后在150美元和500美元后再次下降。
- 购买类型。销售订阅产品的电子商务商店的转化率通常低于销售一次性购买产品的电子商务商店。这是因为消费者需要更多的时间来考虑承诺，但也因为订阅商店通常回头客较少。
然而，将你的商店与整体平均水平进行基准测试来了解你的表现仍然是有帮助的。Shopify的分析应用LittleData做了最全面的研究调查Shopify商店的转化率，他们发现的平均电子商务转化率Shopify商店的增长率为1.4%．如果你的转化率低于0.5%，你可能还有提高的空间，如果你的转化率高于3.3%，你的电子商务转化率非常好——在所有Shopify商店中排名前20%。
如何提高你的电子商务转化率
转化率优化(CRO)是一个非常有深度的主题它自己的指南．然而，如果您刚刚开始为您的网站使用CRO，最好的开始之一是使用简化OB欧宝娱乐APP版的CRO检查您的网站Widerfunnel的LIFT模型．这里有3个角度来审查你的网站:
- 价值主张。你的价值主张,或独特的销售主张(USP)是影响转化率的最重要因素。如果你有一个很棒的，独特的产品，满足你的客户的需求，你的网站访问者会容忍许多其他不完美的体验，为了得到它。回顾你的网站，问问自己:“它清楚吗?什么我的产品是为什么他们需要吗?”
- 摩擦。摩擦是指用户体验中任何过于费力或令人困惑的部分。这包括一切，从无法点击的按钮到不明确的运费。任何一个不必要的摩擦都会极大地影响网站的转化率。
- 焦虑。这对于新网站和新品牌来说尤为重要。顾客无法提前看到或触摸到你销售的产品，所以他们在购买之前需要对质量有额外的保证。商店可以通过明确的退货/担保政策、评论等社会证明来解决顾客的焦虑沉浸式/AR购物体验．
最终的想法
简单，但不容易。衡量你的电子商务转化率其实就像计算一段时间内相对于会话的订单数量一样简单。但是避免测量陷阱，建立基准和审查节奏，并随着时间的推移提高比率，这些都不容易。然而，能够做到这一切的商家拥有一套强大的新工具，可以将他们的商店带到新的高度。