2022年18个最佳电子商务电子邮件营销活动ob欧宝娱乐app下载地址

科技评论员们喜欢宣称——似乎充满信心——电子邮件已经走到了尽头。但我们愿意打赌，看一眼你的收件箱就足以证明“你(仍然)有邮件。”

事实上，许多小企业都对。表现出新的兴趣电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址这是一种在适当的时间将相关的、个性化的信息传递给客户的方式，而无需获得互联网上日益严格的把关人的许可。此外，电子邮件在全球用户中持续健康增长，没有放缓的迹象。

无论你是刚开始使用电子邮件营销的新手，还是正在构思下一个大型活动，我OB欧宝娱乐APP们的指南都将向你揭示什么样的电子邮件活ob欧宝娱乐app下载地址动效果最好，以及如何最大限度地利用每一次广播。

什么是电子商务电子邮件营销?ob欧宝娱乐app下载地址

电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址是通过电子邮件向潜在客户和现有客户发送营销信息，以销售、教育或建立客户忠诚度的一种实践。电子邮件是一种“自有的”数字营销渠道——也就是说，发件人ob欧宝娱乐app下载地址完全控制内容和分发——通常情况下，当用于向细分的收件人列表发送个人的、相关的信息时，效果最好。

电子邮件是电子商务中特别重要的工具，用于发送交易、促销和生命周期信息。这是一种通过移动设备与用户建立联系的聪明方式，可以从你的营销努力中获得最大收益。ob欧宝娱乐app下载地址

3电子商务电子邮件营销类型ob欧宝娱乐app下载地址

1. 事务性的邮件:在结帐和其他购买行为时发送，本质上功能更强大，向个别客户发送关键信息。订单确认、收据和订单发送的电子邮件都属于这一类。
2. 促销邮件:设计用于提高特定交易或(你猜到了)促销的知名度。例如，黑色星期五网络星期一的电子邮件，母亲节礼物指南电子邮件，夏季储蓄电子邮件，或限时折扣电子邮件都属于这一类。
3. 生命周期的电子邮件:也被称为“触发”电子邮件，之所以这样命名，是因为它们是根据购物者采取的行动和该购物者在客户生命周期中的位置发送的。例如,一个购物车放弃电子邮件只有在顾客把商品留在购物车后才发送。

1.事务性的邮件

根据Campaign Monitor的一项研究，交易电子邮件的打开率高出8倍比非事务性的邮件。Constant Contact报告称，平均邮件点击率(CTR)为11.3%

为什么呢?事务性邮件不仅仅是被期待的，它们是被期待的。顾客会去找他们。因为他们的高参与度，你不应该吝啬让你的交易邮件很棒．让我们从你的OB欧宝娱乐APP商店应该发送的一些基本交易邮件开始。

订单确认和电子邮件收据

订单确认邮件或收据的平均打开率可高达80%至85%，具体取决于行业。明智的做法是，在初次销售后，利用几乎可以保证的关注收据作为留住客户的机会。

然而，首先，你要确保你的电子邮件收据回答了客户的基本问题:他们预计什么时候会收到订单，你的发货地址是什么，他们可以在哪里问问题。只有在基本的准备就绪之后，你才可以尝试额外的东西。

对于回头客，试着推荐相关产品，或者在发货前向他们推荐一个附加或附件。Crate & Barrel在将包裹发送给客户之前，发送订单确认电子邮件，邀请他们向他们的盒子中添加更多的物品。

改进订单确认邮件的方法

• 增销相关产品通过推荐配件，提供为朋友购买相同产品作为礼物的选项，或添加订阅购买的选项。
• 提供折扣码或免费送货以便将来在有限的时间内购买。这就是所谓的“回弹优惠”，这是一种让你因打折而蒙受的收入损失有意义的方式，因为让客户以更低的价格回弹往往比不回弹要好。
• 邀请客户加入您的社区。如果你销售的是纯功能性产品，这可能就行不通了。但是，寻求与客户共享价值观的企业应该将收据作为另一种途径，让客户融入他们的社区。

发货确认电子邮件

一旦包裹被运送，就会发送运送确认邮件。它们之所以有价值，是因为你的客户已经对收到订单感到兴奋——它们也是一个未被充分利用的机会，可以发挥创造力，取悦客户。

你也可以跳出思维定势，争取更多的客户。你如何使用发货确认邮件来推动行动并加深客户与你的品牌的关系?

Tradesy使用其发货确认邮件来推广其推荐计划，鼓励客户给他们的朋友和家人20美元的折扣。

当cta针对客户的购买进行个性化处理时，发送确认邮件尤其有效。例如，如果顾客买了一条男裤，产品推荐可能会集中在配套的衬衫和领带上，而不是不太相关的服装，比如全套西装或女装。

改进发货确认邮件的方法

• 让你的客户更容易追踪他们的订单。包括预期的发货日期和发货公司的跟踪号，这样人们只需点击一次，就可以看到他们的订单在发货过程中的具体位置。
• 建议客户推荐一位朋友通过转发一个链接到他们购买的产品。通过实施奖励推荐计划来激励口碑营销。ob欧宝娱乐app下载地址
• 包括符合客户购买的产品建议。确保你让顾客购买的是他们真正感兴趣的东西。

了解更多关于航运确认邮件可以是一个关键部分基于订阅的电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址．

登记的电子邮件

许多品牌忽视了顾客的反馈，后果不堪设想。幸运的是，征求反馈可以像发送一份调查或一个关于顾客购物体验的问题一样简单。

您希望在客户大概已经收到并使用了他们订购的产品之后发送这些请求。这里有一个调查的例子奶品皇后：

您可以将客户发送到第三方调查工具获取反馈，或者将完整的调查结果包含在电子邮件中。通常情况下，企业通过使用一个评级系统(例如，“对您的体验进行评级”)来做到这一点。您还可以将客户发送到您的商店中可用的调查。这样，一旦顾客的评价完成，就可以很容易地提示他们开始购物。OB欧宝娱乐APP

那些对之前购买的东西不太满意的人怎么办?跟进是很重要的，首先要促使客户做出回应，其次要弄清楚如何为未来的客户改善体验。

改进客户反馈邮件的方法

• 关注客户满意度，而不是销售，这样你就可以了解顾客对购买的想法。随着时间的推移跟踪这些指标，并寻找可执行的见解，以改善您的业务。
• 考虑把客户评价/调查表格放在你的网站上因此，客户在提交反馈后可以看到相关的报价和产品。
• 在产品页面上包含评论作为用户生成的内容，以增强未来买家的信心。

谢谢你的电子邮件

激励忠实客户的一个好方法是为他们与你的业务的互动发送感谢邮件。这可以让你的公司在他们的收件箱中保持可见，给你另一个机会通过优惠券和链接到你的页面来增加点击率。

根据HubSpot的电子邮件收集的数据，感谢邮件是迷人的两倍一般的营销邮件。ob欧宝娱乐app下载地址感谢邮件的打开率为42%，点击率为14%，而一般营销邮件的打开率为12%，点击率为6%。ob欧宝娱乐app下载地址

您可以创建基于基本文本的电子邮件或使用自动生成的模板。这样的公司蜜蜂的内容设计为您的业务提供所有类型的电子邮件模板和服务。在下面的例子中，Bee向其电子邮件订户发送感谢邮件。

• 保持简单．让你的信息简短而甜蜜，并提供一个行动的号召，这样客户就可以继续与你的企业互动。
• 使用智能cta．智能CTA会根据观看者的不同而自动更改。这将使你的感谢邮件更加个性化，更有可能让你的客户遵循CTA。
• 让他们对社交媒体友好。把你的营销邮件发给正确的人的最好的方法之一是让他们分享。ob欧宝娱乐app下载地址现在你的客户可以通过转发邮件来实现这一点，但如果他们可以在社交媒体上分享它，他们就能以更快的速度联系到更多的人。

2.促销邮件

广播电子邮件发送到您的整个订阅列表，或者更常见的是，发送到您的电子邮件列表的一部分。广播邮件的例子包括一个新产品发布，每月一次电子邮件通讯、时效性强的促销、季节性优惠或内容更新。

你可以把这些邮件看作是当你有新闻价值分享时发送的信息，所以仔细考虑你的潜在目标、提供的服务和订阅用户的细分。

新产品(或服务)

新产品的开发往往要归功于客户的反馈，所以在发布产品时，最好的起点就是从订户开始。例如，如果您的最新版本吸引了特定的客户群体，您可以根据以前的购买情况划分您的列表。

对时间敏感的交易

制定一个与客户利益相关的时间敏感的促销活动。为他们一周前购买的同类商品提供折扣。记住，当一项销售很有吸引力时，最好不要让过于聪明的拷贝成为阻碍。

目前付费折扣

无论你是发送一份定期通讯，还是建立一个关于特别促销活动的点滴活动，你总是可以包括折扣代码，以提高订阅用户的购买动机。提供一种专属感和会员感是将情感引入营销的好方法。ob欧宝娱乐app下载地址

你可以看到零售商如何先锋在下面的电子邮件中使用仅限订户的折扣。该品牌透露了其未来的黑色星期五促销活动，让订户知道他们将在促销当天收到一个特殊的促销码。

季节性促销活动

电子邮件营销的一种传统而有效的形式是通知订户基于即将到来的假期或一年中的某个时间的特ob欧宝娱乐app下载地址别优惠。你可能想让你的订户知道黑色星期五销售比如圣诞节后的大甩卖，或者春季清仓大甩卖。你也可以提醒人们即将到来的节日，比如父亲节。

服装品牌Everlane通过电子邮件和横幅宣传黑色星期五的促销活动。它使用了石灰绿色的横幅颜色，这样它就能在接收者面前脱颖而出，并且促销四折。潜在的消费者可以通过点击“立即购物”链接轻松进入该网站。

通讯

定期的时事通讯可以帮助你完成教育客户和讲述品牌故事的重要任务。在不依赖折扣或促销的情况下，客户案例研究和品牌故事是一种与客户(和潜在客户)保持联系和建立更紧密联系的不被重视的方式。

在下面的例子中，Rothy的分享更多关于该品牌对世界产生积极影响的使命的信息，特别是该公司如何支持可持续发展。这是一种聪明的方式，可以形成一种立场，并与有同样想法的顾客交谈。

每个人都喜欢引人注目的故事，所以如果你能从员工、客户，甚至是你自己的生意和生活中找到一个引人注目的故事，考虑把它作为新闻通讯的主题。也许一个顾客用了你的健身产品减掉了50磅，或者你可以分享最初是什么激励你开始创业。OB欧宝娱乐APP无论故事是什么，它都应该是有趣的，并且与你的品牌相关。

内容更新

电子邮件通常是新内容的命脉。如果您使用内容营销来教育现有的客户并接ob欧宝娱乐app下载地址触到新的客户，可以考虑将这些内容包含在定期的通讯中，或者通过RSS通过电子邮件自动发送新内容。当你能够投资的时候，考虑为你的新产品或更新的产品创建额外的内容(例如，美容产品的修饰提示)。

增销电子邮件

促销邮件是一种营销手段，当客户在你的电子商ob欧宝娱乐app下载地址务商店购物时，将商品放入购物车后触发。它会通知您的客户该商品有一个高级版本或升级版本。正确的促销邮件将鼓励你的客户使用升级后的服务，给你一个更高的销售。

在下面的例子中，绿色运动为读者提供升级订阅的机会。如果读者利用了这项交易，他们每个月可以节省20美元，并获得许多额外的好处。

交叉销售

交叉销售消息是基于接收者之前所采取的行动而发送的触发邮件。这些电子邮件包含购买历史、浏览器行为和其他个人资料数据，并在初始操作后几天发送。

服装市场ob欧宝娱乐app下载地址Lyst根据客户感兴趣的品牌发送信息。您将在下面的例子中看到，收件人可以在电子邮件窗口中浏览他们喜欢的品牌，并单击“查看更多”浏览集合。

3.生命周期的电子邮件

生命周期邮件很强大，因为它们是个人化的，只针对一小部分订户，根据他们的行为发送相关信息。

有许多有效的生命周期(或触发)邮件，即使是一个新的店主也可以考虑:购物车废弃邮件，一个欢迎邮件系列，二次邮件，以及赢回战役。这些邮件中的每一封都有可能对客户满意度和留存率产生重大影响。

购物车废弃邮件

平均的购物车弃置率在60%到85%之间。还有很多收入没有实现。幸运的是，你可以赢回一些潜在客户。废弃的购物车邮件通常可以挽回5%到11%的销售损失。

放弃购物车活动是电子商务领域最接近“速胜”的事情。

你可能想要考虑添加一个完成购买的额外激励，尽管这可能会引导购物者放弃他们的购物车以获得折扣。至少，使用利益驱动的副本，促使他们拿着信用卡回到你的商店。

虽然纯文本可能是有效的，但您可能希望直观地显示客户添加到购物车中的产品。无论哪种情况，都要提醒他们，他们马上就要完成订单了，并把重点放在他们当初考虑购买产品的原因上。

鲁迪的理发店发送购物车废弃电子邮件与限时免费送货优惠。

改进购物车废弃邮件的方法

• 把主要信息放在文本格式因此，客户可以立即看到它，而无需启用图像。包括一个回到他们的购物车的链接，这样他们就可以轻松地完成交易。
• 提醒顾客购物车里的商品他们在等待购买，这样他们就可以再次兴奋起来。突出特定的特征并炫耀高质量的产品图片．
• 考虑传达一个具体的激励，让他们回到购物车，比如免运费或折扣。如果某件商品快断货了，让顾客知道这是一种礼貌，同时也要灌输一种紧迫感。
• 使用清晰、有说服力的行动号召。保持简洁，把自己限制在一个电话之内。多个cta会分散你真正希望客户采取的行动:完成他们的购买。

欢迎邮件系列

欢迎邮件是当你向在线商店提交电子邮件地址时收到的邮件——你可能在创建帐户或加入时事通讯后在你的收件箱中看到过它们。欧宝体育官网入口首页

根据GetResponse做的一项研究，欢迎邮件有一个平均打开率82%．虽然数据有所不同，但首次购买电子邮件自动化通常比常规促销邮件多产生3到6倍的销售额。

此外，尽管一系列的欢迎邮件可能比单个邮件表现得更好，但在第一封邮件之后，用户粘性就会下降。

鞋内底零售商富尔顿是欢迎系列的一个很好的例子。该品牌提供9折优惠码，顾客下单可免运费、免退货。在注册该品牌的电子邮件列表后立即触发此电子邮件。

改进欢迎邮件的方法:

• 前期提供价值。你一定不想在你唯一的机会给顾客留下深刻的第一印象时，用大量的促销信息淹没他们。
• 在几分钟内发送欢迎邮件。比方说，你用一个促销码来激励客户加入你的通讯，下次购买可以打九折。如果有人准备现在购买，但他们没有收到促销代码，你就有可能永远失去促销机会。
• 设置透明的期望。让订阅者轻松地改变喜好，告知他们你将发送什么新内容以及发送的频率，并提醒他们他们是如何在你的列表中出现的。

二次电子邮件

假设你卖电子游戏。你可能会注意到，在购买一台电子游戏主机一周后，平均有20%的用户会购买第二个控制器。另外50%的顾客根本就不回来了。

为了将这20%变成70%，你需要设计一个新客户或二次订单电子邮件活动。很简单，当电子游戏主机的订单通过时，一周后就会触发展示控制器的电子邮件活动。

这需要你开始关注你的客户，并在谷歌AnalytOB欧宝娱乐APPics中划分你的数据。有些人会在购买主机时购买控制器，但也有相当一部分人不会，这就是你的优势所在。

改善二次邮件的方法:

• OB欧宝娱乐APP从你的两到三个最畅销的产品开始。你们的畅销产品有什么配套产品吗?
• 试着用折扣梯提高他们的效率。在这个场景中，您所做的只是强调一个互补产品。你也可以尝试提供一个补充产品的折扣。或者试着提供一个折扣梯子5%，如果不咬，10%，15%，以此类推。
• 根据自己的数据测试活动。没有人能告诉你你最畅销的产品是什么，或者哪些产品是它们的补充，或者什么时候进行双管齐下的宣传活动。这些竞选活动对每个人来说都不一样。

赢回系列

赢回邮件活动的形式和规模各不相同，但它们的目的都是为了吸引流失的客户重新开始积极的购买行为。

假设你做了一些调查，你知道顾客倾向于在45天后再次购买。如果45天过去了，没有人再购买，你就知道顾客不太可能再购买了。

或者假设你有一个活跃的客户，在过去的6个月里每45天左右从你这里购买一次。

最近，他失踪了。过去44天没有订单。这就是赢回战役发挥作用的地方。电子邮件会在45天没有活动后自动发出，因为根据您的商店的独特情况，这对于一个健康、活跃的顾客来说是不常见的。户外的声音例如，如果不活跃的用户在线消费超过100美元，就可以获得20美元的奖励。

改善赢回邮件的方法:

• 尽早测试，这样你就不会把钱丢在桌子上。对这些邮件进行拆分测试，找出在不损失转化率的情况下，你能提供的最低金额是多少。你能接受5%而不是10%吗?10%而不是15%?
• 在90天没有活动之后，前景并不乐观。如果有人3个月不购买，他们重新购买的可能性就不大。不过，这当然取决于你的商店和行业。有些商店的销售周期很长。只是要注意，你可能会在90天内开始经历收益递减。OB欧宝娱乐APP

推荐

推荐邮件是企业传播其品牌和产品的好方法。根据尼尔森市场调查，ob欧宝娱乐app下载地址92%的消费者相信他们认识的人推荐的人。

如果你看看上面的例子，MeUndies提供20%的推荐券给任何被客户推荐给品牌的人。除此之外，MeUndies还会为每笔交易提供20美元的奖励。

改进推荐邮件的方法:

• 有一个好的标题/主题行。让你的简历清晰明了，让人们很容易看到你所提供的内容。个性化也会给你的标题带来额外的吸引力。
• 提供一个好的激励。一个好的激励会给你的推荐计划带来奇迹。优惠券或免费试用对向新用户介绍您的业务大有帮助。

调查的电子邮件

从你的客户群体中获得反馈对于改善你的业务是至关重要的。调查邮件可以帮助你收集数据，从而获得和留住客户。

如果你正在考虑拓展业务，或者在你的产品中加入一项新产品或服务，你可以进行一个民意调查，看看你的客户喜欢什么样的东西。你也可以通过调查来了解你的客户喜欢的竞争对手，并询问他们为什么。

调查邮件的好处在于，你可以向你的客户群体询问任何你想知道的问题。看看就知道了方便的．它使用一个简单的单问题调查，并以一种有趣的方式呈现，以了解其客户群对哪种清洁服务更有需求。利用这些信息，它可以安排交易，推动某些服务或利用需求。

改进调查邮件的方法:

• 让你的主题行引人注目和有趣的．使用行动词汇和邀请文本来鼓励你的客户参与你的调查。
• 说一下要花多长时间以及你提供的激励。明确客户将在调查上花费多少时间——可以是一个问题，也可以是一个小时。并且要确保包含一个与你要求客户花费的时间相等的激励机制。
• 创造一种紧迫感。给你的调查设定一个截止日期可以防止你的客户拖延填写你的调查，让你能及时得到你需要的数据。

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为什么电子邮件营销是ob欧宝娱乐app下载地址电子商务成功的关键

网站流量的现实情况是，即使是高度定向的流量，大部分的新访客都不会再光顾你的商店，除非你做些什么让他们继续光顾。

建立一个电子邮件列表，发送引人注目的广播，给你提供了一种方式来保持你辛辛苦苦赚来的流量，通过给订阅用户提供保持联系的激励。

如果你的欧宝体育官网入口首页没有花时间采用电子邮件营销，你可能会把钱丢在桌子上。ob欧宝娱乐app下载地址为了证明这一点，这里有四个理由考虑在你的营销组合中使用电子邮件。ob欧宝娱乐app下载地址

1.电子邮件让你建立持续的客户关系

搜索引擎和社交媒体平台是让未来客户发现自己的好方法，但电子邮件仍然是维持和加强现有关系的最佳方式。数据从不断的联系显示邮件的平均打开率为19.8%，点击率为11.3%，跳出率为9.4%。

随着时间的推移，电子邮件是维护和加强客户关系的最佳渠道之一。

电子邮件在鼓励顾客进行第二次购买等方面也发挥着关键作用。让顾客回头客对很多企业来说都很重要，因为这样可以降低获取顾客的平均成本。

2.电子邮件在推动销售方面非常有效

当然，某些业务(和产品)与电子邮件营销特别匹配，而且无法保证回报。ob欧宝娱乐app下载地址但多年来，类似的研究也描绘出了同样的图景:电子邮件是一种高效的渠道，它的表现常常超过其他渠道。

Shopify的数据显示，电子邮件作为一种渠道，在黑色星期五网络星期一期间的平均订单转化率最高。

更重要的是，Campaign Monitor报告说64%的小企业将电子邮件作为获取用户的主要渠道而且保留。电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址的独特之处就在于它既能推动第一次销售，又能从最有价值的客户那里获得更多收入。

3.电子邮件可以影响三大增长倍增器

ob欧宝娱乐app下载地址营销人员杰伊·亚伯拉罕(Jay Abraham)是第一个普及这一观点的人，他认为只有三种方法可以增加收入:增加顾客总数(C)，增加每个顾客的购买总数(购买频率，或F)，或增加平均订单价值(AOV)。

大多数追求收购“银弹”的企业家通常以失望告终，并发现获取客户可能很快变得昂贵。电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址提供了一种摆脱收购激烈竞争的可行方法，因为它可以同时影响所有三个增长倍增器:

• 自动化的欢迎和废弃的车的电子邮件可以提高转化率。
• 反弹或赢回活动可以增加客户的购买数量(F)
• 生命周期活动和广播可以自动向正确的客户突出高价值的产品(AOV)

系统地关注这三个领域将进一步复合你的结果，这就是为什么在发展电子商务业务时，创建一个深思熟虑的电子商务邮件营销策略是值得的最大原因之一。ob欧宝娱乐app下载地址

4.电子邮件不受第三方看门人的影响

电子邮件营销越来越重要的一个方面是，电子ob欧宝娱乐app下载地址邮件不受集中式平台的影响，在集中式平台上，未经计划的算法调整可能完全破坏分销策略。

相比之下，自2018年以来，Facebook页面的有机覆盖范围一直在下降，因为该平台继续专注于推广来自朋友和家人的内容。

同样地，在谷歌上提高搜索排名越来越难，广告和答案框导致了明显的增加无点击搜索特别是在手机平台上。如果你想在这些平台上接触到你的客户，你可能比以往任何时候都要被迫付费——而这些费用正在增加。

创建一个成功的电子邮件营销策略ob欧宝娱乐app下载地址

即使是最好的电子邮件营销策略也始于选择一ob欧宝娱乐app下载地址个电子邮件营销服务，建立一个计划来产生新的订阅用户，并了解如何合法地发送电子邮件。

选择电子邮件服务提供商(ESP)

开始电子邮件营销的第一步是选择电子邮件营销软件，通过OB欧宝娱乐APP它你将开始建立你的列表。ob欧宝娱乐app下载地址

有许多健壮的和具有成本效益的电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址工具可供选择所以，不要纠结于选一个“完美”的。你可以随时更换供应商。相反，选择一个经过广泛评价的、符合你需求的解决方案(例如，定价、拖放编辑器、电子邮件模板等)，然后开始发送电子邮件，推动销售。OB欧宝娱乐APP

对于Shopify客户,Shopify邮件与您的Shopify商店集成，使其快速和容易创建，发送和与您的客户接触。电子邮件客户端像Klaviyo，甩,Omnisend还有其他一些与Shopify整合的流行应用，它们可以作为客户关系管理(CRM)平台。查看我们的电子邮件应用程序推荐的完整列表Shopify应用商店．

OB欧宝娱乐APP开始建立你的电子邮件列表

问任何一个在线企业主他们最大的营销遗憾是什么，许多人会告诉你，那就是他们没有从第一天开始收集电子邮件ob欧宝娱乐app下载地址地址。OB欧宝娱乐APP从这个经常犯的错误中吸取教训，尽早开始扩大你的订户名单，甚至在你开始创业之OB欧宝娱乐APP前。

在你开始之前要知道的一件事建立你的电子邮件列表就是你需要得到客户的允许，才能在一段时间内跟进潜在客户和客户。要做到这一点，订户需要“选择加入”你的消息，你可以通过多种方式鼓励他们这么做。

1.建立一个发布前页面

虽然真正的产品验证需要付费客户，但拥有一个充满潜在的顾客紧随其后。

在你正式向付费客户敞开大门之前，在你的域名上建立一个基本的登陆页面，邀请访问者通过输入他们的电子邮件地址来了解相关信息。不要一味地去描述你即将推出的产品有哪些令人兴奋的地方，也不要在合理的情况下为早期采用者提供强有力的激励措施(例如，早鸟用户在发布当天可以享受8折优惠)。

2.收集来自销售和客户账户的电子邮件

客户账户对企业来说很有价值，因为它们要求购物者分享相关信息——包括他们的电子邮件地址——使购买历史更容易追踪。缺点是，许多客户发现为单一的购物目的地创建一个账户令人沮丧。

一个有用的折衷方案是提供在客户下完第一个订单后创建帐户的选项。如果你使用Shopify，客户帐户是可选的你还可以直接向客户发出邀请，鼓励他们在完成购买后激活账户。

3.在整个站点中放置可选择的表单

为了扩大你的列表，你需要让人们直接注册。所以很显然，最好的提问地点是他们已经参与的地方，在你的在线商店的相关页面上。欧宝体育官网入口首页只要确保你没有破坏网站的设计，留下不好的第一印象就可以了。试着先把你的注册表格放在这些地方:

• 页眉、导航或页脚。尽管这些位置的整体转化率可能低于专用登陆页面，但随着时间的推移，它们产生的订阅者数量将会增加，特别是如果你提供了像首次用户折扣这样的激励措施。
• 您的“关于我们”页面。正如营ob欧宝娱乐app下载地址销人员鲍勃•弗拉迪所写的那样:“客户注册的不是电子邮件，而是你的品牌。”电子邮件只是一种机制——你的品牌和提供的服务是你价值主张的支柱，也是用户给你电子邮件的激励。如果你的“关于我们”页面在推销你公司的愿景，这是一个鼓励客户订阅的好地方。
• 你的博客或资源页面。如果你正在使用内容营销来教育你的客户，并在搜索引ob欧宝娱乐app下载地址擎中排名，你已经吸引了寻找信息的潜在客户，所以在你的博客的内联或侧栏中包含一个有针对性的选择表单可以帮助他们沿着漏斗向下移动。
• 一个弹出形式。试着设置一个弹出窗口，当游客离开时触发，这样你就不会打断他们的体验。只有当访问者将他们的鼠标移离你的网站到搜索栏或后退按钮时，才会弹出退出窗口，给你第二次机会来收集他们的邮件。试着应用程序如有利害关系的人，相扑,或JustUno在Shopify App Store上创建弹出窗口。

4.用铅磁铁加速注册

通常情况下，在线企业认为收到时事通讯的想法是人们订阅的一个足够有说服力的理由。ob欧宝娱乐app下载地址市场营销是关于信息传递和衡量，“收到我们的每周邮件”并不是一个引人注目的信息。

为了提高赌注，考虑创建一个真正的优惠作为额外的激励访问者分享他们的电子邮件。以下是一些行之有效的方法:

• 提供独家交易和折扣。对折扣要小心:它们会让顾客总是等待交易，从而损害你的利润。折扣做如果他们保留了一个你无论如何都会失去的潜在客户，这通常是有经济意义的，这意味着他们可以是一个坚实的动力，让客户留下他们的电子邮件。
• 参加抽奖或比赛。虽然竞赛可能会带来大量的注册，但内在的缺点是，你所吸引的人都在寻找免费的东西。使用赠品来突破干扰，或快速启动你的列表，但不要依赖它们来培养长期的用户粘性。OB欧宝娱乐APP看看比赛应用程序在Shopify App Store上
• 获取教育内容。某些消费品受益于与客户共享额外的上下文。正如开发者凯西·西拉在她的书中所言让用户太棒了在美国，没有人想“擅长相机”，他们想拍出漂亮的照片。考虑为你的目标客户制作包含有形价值的免费内容，让他们有购买的想法。最好的转换铅磁体提供访问者可以立即应用的东西，并突出你的产品可以填补的空白。

5.亲自索要电子邮件

在收集电子邮件的过程中，不那么容易扩展的方法有隐藏的价值，尤其是在现实世界中你可以使用的方法。如果你通过快闪店销售产品，接受朋友的一次性订单，或者已经有了实体店面，你就会遇到很多直接向客户索要电子邮件的机会。

同样的想法也适用于实际的行动呼吁:包装插入物和随订单发货的小卡片可以包括折扣或优惠，供返回商店的顾客使用——只需设置一个单独的页面，顾客可以通过从插入物的链接进入浏览器访问。

发送电子邮件合法

电子邮件推广是“许可营销”的一个例子——这个术语是由营销人员和畅销书作家塞思·戈丁创造的—ob欧宝娱乐app下载地址—这意味着人们可以根据自己的意愿选择加入或退出与你的品牌的关系。你和你的邮件列表建立的关系需要基于许可;这不只是从营销的角度，也是从法律ob欧宝娱乐app下载地址的角度。

如果你无视法律，你可能会面临严重的罚款。首先，OB欧宝娱乐APP要熟悉以下的规章制度:

• - spam．控制未经请求的色情和营销攻击法。ob欧宝娱乐app下载地址CAN-SPAM为商业邮件设置规则。
• GDPR．《一般数据保护条例》旨在保护欧盟内部个人的个人数据。
• CASL．加拿大反垃圾邮件立法——它有助于保护加拿大人，同时确保企业能够继续在全球市场上竞争。ob欧宝娱乐app下载地址

免责声明:本指南中分享的材料仅供参考，不构成法律意见。如果你对发送电子邮件的合法性有任何特别的疑问，请咨询这方面的专业律师。

跟踪电子邮件营销表现的基本指标ob欧宝娱乐app下载地址

1.列表规模和增长

在他的Shopify学院课程， AutoAnything的CEO Drew Sanocki说:“扩大你的邮件列表就是扩大你的业务。”无论你是从客户那里收集电子邮件还是从网站访问者那里获取电子邮件，你的电子邮件列表越大，你就能接触到越多的潜在客户，从而促进销售增长——这是仅次于收入的最佳选择。

通过使用你的电子邮件服务提供商来跟踪这个简单但重要的指标，看看你每周或每月增加了多少新订阅用户，或者你最近的广播邮件之间有多少新订阅用户。你还需要跟踪你的退订率，以了解有多少人从你的邮件列表中退订。

2.打开率和点击率

一个打开率是一个百分比，它告诉您在一个活动中有多少成功发送的邮件是由订阅用户打开的。标准的打开率是21%到25%。你会注意到，当你刚开始的时候，你的打开率通常更高。OB欧宝娱乐APP你的标题在你的打开率中也起着很大的作用——标题越引人注目，打开率就越高。

一个点击率是一个百分比，告诉您在一个活动中有多少成功发送的电子邮件注册了至少一次点击。标准的点击率通常是在线商店转化率的两到三倍，平均可能是3%，欧宝体育官网入口首页根据Mailchimp的．为什么?因为你的列表上有一群高度定向的人，他们已经选择了你的内容。你的邮件中的行动号召和图片对你的点击率起着很大的作用。

虽然打开率和点击率衡量的是不同的行为，但它们一起可以告诉你你的邮件有多吸引人。当数字出现不平衡时——例如，很多人打开了一封电子邮件，但很少有人点击了行动号召——你就能看到值得改进的地方。

了解更多:将活动转化为销售的ob欧宝娱乐app下载地址20个电子邮件营销最佳实践

3.可交付性和列表运行状况

平均硬反弹率介于0.36%至0.91%之间。一个艰难的反弹是由于无效地址而返回给发件人的电子邮件。如果邮件确实到达了你的目标收件人，他们仍然可以选择将邮件报告为垃圾邮件。如果你一直被标记为垃圾邮件的发送者，你就会损害您对所有订阅者的交付率．

垃圾邮件过滤器相当简单。给电子邮件打分的因素有很多。如果电子邮件的得分过高，它就会被电子邮件服务器标记为垃圾邮件。不幸的是，每个服务器都是不同的，并且在不断变化。因此，在一台服务器上被标记为垃圾邮件的内容在另一台服务器上可能不会被标记为垃圾邮件。一般来说，你要避免:

• 使用大写字母、感叹号和“免费”等触发词，太过“推销”
• 图片大，文字少，因为很多垃圾邮件过滤器不识别图片
• 用电子邮件发送你多年来没有妥善维护的旧清单

人工垃圾邮件过滤器甚至更加复杂。没有人能确切地告诉你是什么让人们点击垃圾邮件或滥用按钮，但有一些通用的规则。你会想要避免购买清单或在没有明确许可的情况下发送电子邮件，不明确何时发送电子邮件，隐藏退订选项或使退订过程不必要地困难，或在你的列表中留下未激活的、不活跃的客户或客户(尽管，你最终可以也应该为那些不活跃的客户发起重新激活活动)。

许多电子邮件服务供应商，尤其是那些重视交付能力的供应商，认为0.1%的投诉率是一个合理的阈值。这意味着，你每发送1000封电子邮件，只有一个人将其标记为垃圾邮件或滥用邮件。

4.A / B测试结果

运行一个A / B测试意味着划分出三组接受者:A组、B组和C组。在向A组和B组发送两种不同的电子邮件后，你将使用你的分析来决定哪一种信息表现得更好，从而产生更多的粘性或销售额。然后，将获胜的版本(无论是A还是B)发送到最终的收件人池(C)。

A/B测试通过测试特定的消息传递、设计和行动号召，让您可以自信地发送高性能的电子邮件。

5.收入

当然，收入是指有多少钱流入。你的商店总收益中有多少比例可以归功于电子邮件营销?ob欧宝娱乐app下载地址Sanocki告诉我们，他所见过的许多成功商店的总营收中有20%来自电子邮件渠道。电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址也增加了客户生命周期价值该指标衡量的是在客户生命周期中某人花了多少钱。

使用绿灯基准的价值

追踪你在任何投入时间和金钱的渠道上的营销表现都是必要的，但过分关注ob欧宝娱乐app下载地址参数也很容易让你分心。

相反，考虑以“绿灯基准”为目标，这是由Ramit Sethi．一旦你达到了一定的门槛，你就可以给自己开“绿灯”，去做一些别的事情——在发展企业的时候，总有更重要的事情要做。Sanocki为你的大多数促销和生命周期邮件活动推荐以下基准:

• 20%的打开率，这说明你在给正确的人发送主题有趣的相关邮件
• 5%的点击率，谁说你邮件中的内容和服务足够吸引点击
• 店内20%的收入来自电子邮件营销，ob欧宝娱乐app下载地址这意味着电子邮件营销作为一种渠道能ob欧宝娱乐app下载地址够转化首次客户，并提升现有客户的销量，足以保证进一步的投资

生命周期自动化:电子邮件营销的下一个层次ob欧宝娱乐app下载地址

ob欧宝娱乐app下载地址营销信息通过这种方式获得效力相关性这意味着根据客户的现有行为——以及他们在客户旅程中的位置——来发送电子邮件是最理想的状态。由于生命周期营销自动化应该有自己ob欧宝娱乐app下载地址的冗长指南，我们将从这里的简要介绍开始。OB欧宝娱乐APP

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要开始OB欧宝娱乐APP讨论通过电子邮件进行的生命周期营销，我们需要从RFM开始。ob欧宝娱乐app下载地址从本质上说，RFM是一个数据库营销术语，可以帮助您定义客户桶。ob欧宝娱乐app下载地址RFM代表近因(R)、频率(F)和货币价值(M)。

• 近因是自订阅者或客户上一次购买以来的天数。今天买的R0。一年前买的R365。
• 频率订阅者或客户购买的总次数。F0从来没有订购过。一架F10已经被订购了10次。
• 货币价值是客户的总消费——他或她所有订单的总和。

有了这三个指标，您几乎可以精确地描述客户生命周期中的任何阶段。

例如，什么是R0 F0?这是一个从未点过餐的人，刚刚加入了你的邮件列表。R7 F10 M1000怎么样?这可能是一个忠实的买家:10个订单，总额1000美元，最近的一次是在一周前。还有R400 F10 M1000?不幸的是，这是一个曾经忠诚的买家，一个“叛变的客户”，他在客户生命周期曲线上走得很远。他们正在溜走，一年多没有买进。

R、F和M很有用，因为它们可以定义在电子邮件软件中设置规则的指标。当你想要接触到忠实的买家时，你首先必须定义他们，R, F和M是很有用的。

尽管你可以根据客户的现有行为创建无限多的细分领域，但在概述客户生命周期时，你可以首先从以下五个基本方面着手:OB欧宝娱乐APP

第一部分:新用户

你对新用户的目标是建立信任，介绍你的产品，让他们进行第一次购买。换句话说，建立一种关系，将他们从F0(不购买)转变为F1(首次购买)。

第二部分:一次性买家

让他们再买一次!这似乎是显而易见的，但它对你的电子邮件营销策略有着严重的影响。ob欧宝娱乐app下载地址由于高客户获取成本在美国，大多数零售商在第一次购买F1时就能实现盈亏平衡，而且只在市场上销售重复购买他们创造利润。然而，如果你审视一下今天所有的客户，你可能会发现80%到90%的客户都是f1型的。换句话说，80%到90%的单笔购买，利润微薄的客户。

所以你可以看到把F1变成F2是很重要的。改善这个领域会让你赚钱。回复邮件是一种理想的活动，或者是一种提供与刚购买的产品相关的产品的活动。顾客买了枕头后，就可以给他们发床单的报价了。

第三段:贵宾

你的“鲸鱼用户”是那些从你这里购买大量商品的用户。这些顾客价值不菲，而且更好的是，他们很少要求打折才能回来。为了吸引这些客户，你可以通过有针对性的电子邮件活动来吸引他们，让他们继续购买——比如展示你有多重视他们的生意，如果可行的话给他们一个800号码，或者提供一个特殊的忠诚计划。不要忘记收集他们想买的东西的反馈，这样你就可以在以后卖给他们。

第四部分:客户流失

虽然这些人可能在某个时候是热情的客户，但出于这样或那样的原因，他们现在不是了。当一个顾客离开，可能再也不会购买时，提供折扣把他们赢回来在经济上是有意义的。对于这部分人来说，一封完美的邮件叫做“赢回”邮件，它应该包括一个吸引人眼球的优惠，以及用于吸引他们回头客的大幅折扣。

第五部分:抛弃推车的人

在本指南的早些时候，我们分享了一个简单的抛弃手推车活动的价值。一旦设定好了，你可能想要测试在两周内发出的一系列邮件。OB欧宝娱乐APP先从温和的提醒开始，如果不起作用，再转向更大的激励，比如折扣。你会发现许多你回收的购物车在折扣之前返回。

总共有五个简单的部分，但作为一个基本策略，它们涵盖了从开始到结束的客户生命周期。OB欧宝娱乐APP使用R, F和M在你自己的电子邮件营销工具中定义这些群体，然后建立并自动化针对每个有价值的细分市场的活动。ob欧宝娱乐app下载地址

推送发送，推动更多销售

电子邮件营销最好的一点是，它是一个低风险的渠道，当你的脚湿了。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP开始建立一个基本的电子邮件列表，立即建立你的第一个放弃购物车的活动，然后慢慢迭代，直到你有一个全面的策略。现在是开始的最佳时机。OB欧宝娱乐APP

插图由Axel Kinnear绘制

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