你可能有商业计划帮助你建立一个增长系统，并为未来提供一个财务前景。如果你想吸引投资者或申请融资，商业计划通常是必要的。
你也可能有一个战略计划来规划你未来几年的发展方向。但是行动计划呢?
一份行动计划就像一本说明手册如何你将完成你的战略计划。它包括:
- 公司内的任务和流程列表
- 详细说明你和你的员工的角色和职责
- 完成战略目标的时间表
运营计划和战略计划的区别
虽然很容易混淆战略和运营计划，但它们是相辅相成的，并提供不同的好处。例如:
- 战略计划定义了组织的目标，而运营计划概述了实现这些目标需要做些什么。要创建一个操作计划，你需要战略计划先到位。
- 战略计划是组织范围的，而运营计划是部门范围的。各个部门都有实现组织目标的独特职能。例如，假设战略计划是收入增长10%。在这种情况下，财务部门的运营计划可能涉及计算利润率，而营销部门则执行增加销售额的活动。ob欧宝娱乐app下载地址
- 战略计划涵盖一个固定的时期，通常是5年或10年。相反，运营计划将执行该战略的行动详细描述为每周、每月、每季度或每年的时间表。例如，营销部门的计划可以包括每周在ob欧宝娱乐app下载地址社交媒体上发帖的时间表，以及每月对参与指标的评估。
运营计划如何帮助初创公司生存——并更快发展OB欧宝娱乐APP
一个计划看起来像是对未来毫无结果的沉思——你只是又创建了一个文档，然后在Dropbox或Google Drive中丢失了。但这是一个糟糕计划的标志，而不是对计划的批评。
OB欧宝娱乐APP初创公司可能认为他们太小，不需要运营计划，有些人认为有限或没有计划是“灵活的”。然而，缺乏规划是创业失败的主要原因之一OB欧宝娱乐APP大学实验室合作伙伴这是一个与加州大学欧文分校(University of California, Irvine)合作的独立研究项目。
没有计划，企业主不得不重新考虑公司每天的工作。至少，这很耗时;通常情况下，它会导致不一致甚至相互竞争的努力，将通往战略目标的直线路径变成弯弯曲曲的循环路线。
运营计划还可以通过清楚地列出职责和责任，从而改善团队合作。团队中的每个成员都更好地理解了他们的角色和对他们的期望。每个人都能尽自己的一份力，每个人都朝着战略目标努力。
运营计划还有助于识别来自其他业务领域的孤立信息。例如，在运营计划中，增加利润率的战略目标可能会要求营销团队提高对最有利可图产品的认识。ob欧宝娱乐app下载地址这一要求自然而然地刺激了与销售或数据团队的合作，因为销售或数据团队拥有产品库存的利润率数据。
最后，运营计划可以提高生产力。员工可以更快地工作，因为他们确切地知道该做什么。那些不符合运营和战略目标的任务可能会从他们的任务中消失。
一个盖洛普的研究发现清晰的期望是员工最基本的需求之一，对绩效至关重要。然而,正如另一项盖洛普调查研究发现，只有大约一半的员工知道公司对他们的期望是什么。一份写得好的运营计划将目标和期望转化为书面形式。
如何编写一个值得付出努力的运营计划
要创建一个运营计划，首先需要一个战略计划来确定组织的目标和时间表。运营计划中的每个项目和任务都与运营计划的“为什么”有关。
例如，如果战略目标是在两年内将年收入增加40%，那么有许多项目——运营计划的要素——可以实现这一目标。你如何决定从事哪些项目?
- 看看你的数据。最大的机会在哪里?
- 和你的团队谈谈。哪些原因会对销售产生最多的否定，哪些原因会让客户支持部门最头疼?
- 仔细研究你所在的行业。行业研究表明，企业把最多的钱留在了哪里?例如，几乎70%的电子商务购物车被抛弃了，以及废弃购物车的电子邮件令人印象深刻的打开率和点击率．
您可以确定一组不同的潜在项目来帮助您实现战略目标，例如:
- 运行一个社交媒体营销活动ob欧宝娱乐app下载地址
- 发布可下载的资产以鼓励电子邮件注册
- 对现有客户实施推荐计划
- 参加工业贸易展览
根据项目对战略目标的可能影响对其进行优先排序，然后将责任分配给团队成员，将项目分解为可操作的任务。
在这个阶段，确定(或询问!)员工是否需要额外的资源。例如，执行社交活动的人是否需要一个自动化平台来提前安排帖子或查看帖子参与度的汇总统计数据?
把每个结果分解成单独的任务，并设定最后期限。例如，要创建一个社交媒体活动，分解可能是这样的:
- 销售主管确定要推广的产品或服务。
- 会计为这次活动提供预算。
- 营销总监ob欧宝娱乐app下载地址撰写创意简报以建立消息传递指导方针，并分配团队成员执行创意资产。
- 的文案写三种版本的文案测试参与度。
- 平面设计师为活动创建图形资产。
如果你是一个小企业主，你可以处理所有这些角色和责任。或者，如果你只有几个员工，一个人可以处理多个职能。重要的工作是分解和分配任务。
在设定现实的截止日期时，让员工参与进来是有帮助的，尤其是当一个人同时从事多个项目或同一项目的多个部分时。但是要小心不要给员工太多的时间。人倾向于拖延当他们有很长的截止日期时帕金森定律暗示“工作扩展，以填补完成工作的可用时间。”
最后期限将被错过。但有最后期限意味着你知道任务不能按时完成，这样你就可以解决问题，让更大的项目回到正轨。一个项目被分解成有最后期限的任务是一个很好的迹象，表明你已经有了一个可靠的操作计划。
你怎么知道你的行动计划是否有效?
一旦你的运营计划就位，你需要绘制图表影响你的努力——在一个细微的层面上。例如，如果你的战略目标是扩大你的客户基础，你的运营计划包括一个电子邮件营销活动，一些kpi可以帮助衡量成功:ob欧宝娱乐app下载地址
- 电子邮件的打开率，这主要反映了主题行的强度
- 点击率，用来评估文案和报价的有效性
- 登陆页面转化率，衡量登陆页面的相关性
从战略计划到运营计划，再到结果、任务和度量，把所有事情拼凑在一起可能看起来令人望而生畏。有些框架，比如目标和主要成果，或okr，可以提供帮助。
在okr中，目标是公司想要实现的目标，关键结果是如何衡量实现这些目标的进度。你可以有公司范围的、部门的和个人的okr——它们彼此嵌套在一起——这有助于将员工的工作与大局目标联系起来。
回顾评估你的运营计划，并完善下一个计划
一旦你完成了一个项目，安排时间表后期会议。在会议期间，回顾项目，审查结果，并确定哪些可行，哪些不可行。
记录练习，以便您可以确定最佳实践以及需要改进的领域。你承担的太多了吗?任务分解得不够好吗?是否迫切需要某种缺失的资源?
这些信息可以帮助你下次制定更好的运营计划。它可能只是使过程更有效的行动计划。一旦人们熟悉了这个过程，可能需要几天时间的事情可能只需要几个小时。
结果呢?一个没有人害怕的过程，一个让每个人保持同步的计划，以及实现雄心勃勃的战略目标的最佳机会。
Sjoerd van Leeuwen插图
