如今,消费者希望通过多种方式进行购物,包括现金支付、信用卡和借记卡,以及通过移动钱包服务进行的在线支付。这使得企业主有责任接受各种形式的支付。学习如何建立你的业务,接受不同的支付方式,将大大提高你的客户基础的满意度和消费。
今天的购买者用八种主要支付方式来支付商品和服务。下面是这些支付方式的纲要,包括每种支付方式的优缺点。
1.信用卡和借记卡
信用卡和借记卡是最常见的支付方式。包括维萨、万事达、美国运通和Discover在内的信用卡公司向购买者提供信贷;他们支付购买价格,客户每月支付信用卡余额。借记卡不向购买者提供信贷,而是直接从购买者的银行账户中扣款。
- 信用卡和借记卡支付的优点:信用卡允许客户进行大额购买,即使他们目前没有很多现金。这可能会让零售商受益,因为使用信用卡通常会比用现金支付产生更大的购物总额。借记卡只允许客户消费他们银行账户里的钱,但它们为客户提供了便利和安全,因为他们不必带着钱包里的大量现金到处走。
- 信用卡和借记卡支付的缺点:主要的缺点是支付处理信用卡公司向商家征收的费用。大多数借记卡的费用保持在购买价格的1%以下,但一些信用卡可以向商家收取购买价格的3.5%。此外,从购买发生到金额出现在商家银行账户之间存在延迟。这与现金形成了鲜明的对比,后者在出售后可以立即获得。
2.现金
现金支付是最传统的支付方式(不,我们不包括易货系统)。这是当顾客把纸币或硬币交给商人。
- 现金支付的优点:商家立即收到付款,他们不欠支付处理的任何费用。
- 现金支付的缺点:尽管现金支付简单,但它已经失去了对客户的大部分吸引力。许多客户更喜欢可以返还现金的信用卡,而其他人则喜欢智能手机和智能手表中嵌入的移动支付服务的便利性。对于商人来说,把现金放在现场会使他们容易被盗窃。对在线零售商来说,接受现金即使不是不可能,也基本上是不切实际的。
3.手机钱包
手机钱包服务通过运行在智能手机、平板电脑和智能手表上的应用程序实现,并与客户的信用卡、借记卡或银行账户相链接。其中包括Apple Pay、谷歌Pay和三星Pay。一旦人们建立了移动钱包账户,他们就可以使用这些应用程序在接受移动支付的供应商那里付款。
- 移动钱包支付的优势:移动钱包为顾客提供了极大的便利,他们可以在实体店或购物中心的点击支付终端使用它们网上购物车在网上购物时。虽然它们的普及程度还无法与信用卡或借记卡相比,但它们的普及程度正在增长。全球消费者支出17.86亿美元金融分析师预计,这一数字将在五年内增长两倍以上。
- 移动钱包支付的缺点:商家将需要一个新的支付终端来接受实体店的点击支付交易。许多移动钱包应用程序也对其客户设置了交易限制——这些限制往往比大多数信用卡的限制要低得多。这可能会人为地限制顾客的购买规模。
4.现在买,以后还。
一个先买后付是BNPL公司向客户提供的一种贷款,这样他们就可以在没有信用卡的情况下赊购商品。广受欢迎的BNPL贷款机构包括从Shopify商店分期付款, Affirm, Afterpay, Sezzle, PayPal和Klarna。BNPL在网上购物中特别受欢迎,一些实体零售商现在在商店中接受BNPL。
- BNPL的优势:BNPL的服务向消费者提供信贷,包括那些信用状况不佳或没有信用卡的人。对于消费者来说,使用这项服务通常是免费的。客户分期偿还贷款,没有利息,除非他们错过了还款。即便如此,利息往往也低于信用卡收取的费用。BNPL经常鼓励客户比使用现金、借记卡甚至传统信用卡花更多的钱。
- BNPL的缺点:BNPL的服务不向客户收取高额利息;相反,他们向零售商收取更高的百分比。这通常在购买金额的2%到8%之间,远远高于信用卡向零售商收取的费用。
5.检查
一些客户仍然用纸质支票支付,要么从个人支票账户支付,要么用银行的本票支付。这些支票就像本票一样,零售商可以在银行兑换现金。
- 支票支付的优点:对于客户来说,支票几乎没有购买限制。他们可以为银行账户上的任何金额签发支票。
- 支票支付的缺点:长期以来,金融诈骗犯一直喜欢用支票来骗商人的钱。为了避免支票被拒付的风险,商家必须投资支票处理终端,以便快速处理此类金融交易。这些支票阅读器的价格通常在250美元以上,而且必须连接到支付验证网络。因此,许多小企业接受银行支票,但拒绝个人支票。
6.银行转账
也被称为电汇银行转账直接将钱从一个人或企业的帐户转到另一个人或企业的帐户。对于大额购买,尤其是涉及房地产的购买,这种转移很受欢迎。
- 银行转账的优点:银行转账非常安全。虽然它们对发送方和接收方都有一次性费用,但不像BNPL或信用卡交易那样按百分比收取佣金。
- 银行转账的缺点:对于大多数日常消费来说,银行转账是不切实际的。它们需要提前计划,因为它们通常需要在工作时间与银行代表进行交互。一次性的电汇费用(通常在30到50美元之间)在小额交易时可能过高。因此,银行转账往往仅限于大额购买。
7.自动转帐
自动转帐系统在一个固定的日期自动从一个人的银行账户、信用卡或借记卡上扣款,通常是每月一次。自动转帐在信用卡付款、水电费支付、每月订阅和定期慈善捐赠中很受欢迎。
- 自动转帐的优点:自动转帐提高了客户保留率,因为客户可以安排自动购买,而不是每个月重新授权付款。客户也喜欢自动转账,因为它可以防止他们错过重要的支付项目,如电话服务和电费。
- 自动转帐的缺点:自动转帐只适用于定期进行的某些交易。它并不适用于所有类型的购买或一次性购买。
8.Cryptocurrency
加密货币已经成为一种越来越可行的商品和服务支付方式,因为BitPay和Wirex等服务提供借记卡,消费者可以用比特币等主流加密货币进行融资。
- 加密支付的优势:包括比特币在内的许多领先数字货币都是通过区块链运行的,区块链是一种使用去中心化的点对点计算机网络记录金融交易的系统。这些区块链不受政府控制而独立运行,这吸引了想要使用政府支持的金融系统之外的货币的人。接受加密货币作为支付方式将企业向这一受众开放。
- 加密货币支付的缺点:与美元和欧元等政府支持的“法定”货币相比,加密货币不稳定,容易大幅贬值。这可能会给接受加密支付的商家带来风险。加密货币也缺乏信用卡、借记卡和移动支付所享有的强大支付基础设施。
如何选择企业的支付方式
在您考虑处理支付的最佳方式时,需要考虑以下几点。
- 谁是你的客户?创建一个理想客户的概要。他们多大了?他们的人口结构是什么?他们还经常去哪些商店?他们在那些商店怎么付款?你的问题的答案将告诉你应该接受哪种类型的付款。
- 你负担得起什么?接受信用卡支付是要花钱的,这需要一个支付终端,并让信用卡公司从你的利润中分成。接受BNPL的交易或安全处理支票也是要花钱的。决定你可以在哪里投资你的支付系统,并使用这个决定来确定具体的支付选项。
- 你想怎样做生意,在哪里做生意?你的企业将在哪里运营?如果你是在线的,你几乎不需要处理现金或支票,但你需要设置信用卡、借记卡,也许还有BNPL。如果你在一个网络不稳定的地方开一家实体店,你会发现现金的巨大价值。如果你相信去中心化金融,你可能会选择加密货币。让你的商业计划和你的价值观来指导你提供的支付选项。
最终的想法
今天,小企业有许多支付方式可供选择。基于卡片的支付处理是最常见的选择。是的,信用卡公司会收取费用,但是用信用卡消费的金额通常会超过用现金消费的金额。BNPL的服务也可能导致大量的购买总额。处理现金业务可以让你服务于那些不参与信贷市场的客户——尤其是非常年轻或年老的客户。ob欧宝娱乐app下载地址
考虑到选择的丰富程度,零售商在接受支付方面比以往任何时候都有更多的选择。通过确定客户的支付偏好和必要硬件的预算,小企业主可以选择适合他们公司独特需求的支付选项的精确组合。
付款选择常见问题解答
三种主要的支付方式是什么
当今市场上最常见的三种支付方式是信用卡、借记卡和现金。ob欧宝娱乐app下载地址信用卡和借记卡交易涉及商家向信用卡公司支付的费用,但它们往往涉及比现金交易更大的购买金额。
在选择支付方式时,你应该考虑什么?
在选择支付方式时,要考虑三个主要因素:你的理想客户通常是如何购物的,你愿意在支付终端等设备上投资多少钱,你的业务是面对面进行还是在线进行。