过去，在社交媒体上销售产品需要更多的步骤和更多的运气。你会推广一个链接到你的网站，并祈祷潜在客户点击它，添加产品到他们的购物车，输入他们的详细信息，然后结账。
近年来，社交媒体领域的主要参与者已经将商业直接整合到他们的平台中，这使得客户无需离开平台就可以比以往更容易地购买他们发现的产品。
加上互联网用户的平均消费每天在社交媒体上花147分钟在美国，忙碌的企业家面临的问题不是通过社交媒体销售是否值得，而是应该把宝贵的时间投入到哪里，如何投入。
在本指南中，我们将带领您了解目前在社交媒体上销售产品的情况、销售产品的最佳社交媒体平台以及您在每个平台上的选择，并帮助您决定为您的企业设立商店的最佳渠道。
利用你的产品的社交销售
- 社交销售和社交商业的区别
- 销售产品的前四大社交媒体平台
- 如何在Facebook上销售产品
- 如何在Instagram上销售产品
- 如何在TikTok上销售产品
- 如何在Pinterest上销售产品
社交销售和社交商业的区别
就像其他渠道一样，在社交平台上销售包含两个不同的步骤:
- 建立对你的产品和品牌的兴趣，与潜在客户接触(通常被称为“社交销售”)。
- 尽可能从付款过程中去除摩擦，将兴趣和参与转化为销售(即社交商务)。
这两个步骤同样重要，但需要不同的方法。让我们来看看。
什么是社交销售?
社会销售是利用社交媒体来的吗间接销售通过关注网络作为社交网络的一部分，与潜在客户或对他们有影响的人建立真正的关系。
以下是社交销售的实际情况:
- 监控相关对话并回复评论来自潜在客户
- 为有影响力的人打开邮件通知所以你可以与他们和他们的观众互动
- 发布社交媒体内容这展示了你的专业知识，魅力和价值，以吸引你的理想客户
- 发送直接消息向潜在买家介绍自己，用价值而不是推销来引导对话
像LinkedIn、Reddit、Twitter和Facebook Groups这样的平台，讨论和社区占据了中心舞台，是社交销售的理想途径，尤其是如果你的小众市场在那里花时间。
社交销售对于以服务为基础的企业向其他企业销售产品尤其有影响，或者在培养个人关系可以获得巨大回报的情况下，社交网络的时间投资是值得的。
如果你把产品直接卖给顾客，社交销售可能会采取社区管理:在你的个人资料和他们关注的账户上与潜在客户保持联系的持续努力。
Blueland例如，它展示了如何在社交媒体上用教育内容和一致的社区管理销售其环保清洁产品。经常在Instagram上分享关于可持续产品的专业知识会引发观众的问题，该品牌可以在评论中回答这些问题，从而与粉丝建立关系。
来源:Instagram
什么是社交商务?
社交商务是利用社交媒体来的吗直接销售通过促进网上购物过程的部分(或全部)环节，从浏览产品到购买产品。
社交商务通过以下方式将人、产品和内容联系在一起，提供更社交的购物体验:
- 在参与度最高的地方提供产品信息-关于产品的内容
- 允许购物者浏览评论和点赞，而不仅仅是评论，以评估人们对产品和品牌的感觉，然后点击几下就会购买
- 授权内容创造者策划和推荐您的产品在他们的社交媒体商店
- 使产品链接更可共享将它们嵌入可购买的内容中
- 消除考虑和结帐之间的差距通过保存购物细节，如客户的电子邮件，信用卡和送货地址
一个完全实现的社交商务体验Instagram让用户无需离开应用程序就能发现、考虑并购买产品。
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销售产品的前四大社交媒体平台
说到社交销售，并不是所有的平台都是平等的。某些社交媒体网站更适合销售产品，因为它们已经在社交商务功能上投入了大量资金，或者因为它们更容易吸引目标用户。
好消息是:几乎所有最受欢迎的社交平台都提供了Shopify的集成功能，让你可以将你的社交媒体渠道与你的在线商店连接起来，同步你的整个产品目录，并同时在多个地方销售。欧宝体育官网入口首页
顺序可能会根据你的业务而有所不同，但当你考虑日活跃用户(DAU)、对产品购买决策的整体影响和社交商务功能时，今天最好的社交媒体平台是:
- 脸谱网
- TikTok
出于本文的目的，我们将探讨每个平台上的特定社交商务功能，这些功能旨在帮助您直接销售产品。
但首先，我要做一个简短的警告:由于不同国家的商业模式不同，社交商务功能通常先在特定地区(通常是美国)推出，然后才会更广泛地推广。其中一些功能可能目前在您所在的地区无法使用，但请查看将来是否会有变化。
Facebook:在最大的社交网络上销售产品
Facebook是最大的社交网络在全球拥有超过29亿用户。但是，这个长期的社交重量级网站提供的不仅仅是一个受众——它也是第一个社交网络认真对待社交商业通过Facebook Pages、Messenger、Instagram和WhatsApp进行销售。
企业主可以在Facebook上找到大量的选择来提供很棒的购物体验。
策划自己的社交媒体店面与Facebook商店
如果你的公司有一个Facebook页面，你可以创建一个Facebook商店，在那里你可以策划产品和收藏，显示相关信息，如价格和可用的尺寸和颜色，甚至添加功能，直接在Facebook上结账，如果你有资格的话。
建立你的Facebook商店或安装Facebook频道如果你对在Facebook上销售感兴趣，shopify应该是你的首选，因为它解锁或增强了Facebook的许多其他社交商务功能。
加拿大服装品牌和平的集体将Shopify商店体验中最重要的部分，如目录、产品细节和变体选择，通过其直接提供给Facebook用户Facebook的商店．
使用Messenger将客户服务转化为销售
Facebook还在其Messenger平台内提供商务功能，帮助你与潜在买家沟通。就像零售商店代表在地板上走动，帮助顾客决定买什么一样，Messenger让店主设置自动回复和提示，为常见问题提供自助式的解决方案，比如你可以通过其Facebook页面上的Message按钮联系到Peace Collective。
在处理购买路径上的异议时，使用这样的自动消息抢先处理客户查询可以减轻客户支持的一些负担。
来源:和平的集体
企业主可以推荐一种产品或发送预先写好的回复和折扣代码，只需点击几下。你甚至可以直接在聊天中创建一个订单并通过Facebook Pay请求支付。
在每个社交媒体频道的不同收件箱之间来回切换可能很耗时。这就是Shopify的店主从中受益的地方Shopify收件箱，它允许您和您的团队快速访问产品、折扣和客户支持脚本，将查询转化为来自Facebook和其他渠道的销售——所有这些都在一个应用程序中。
整合你的客户沟通渠道——实时聊天、电子邮件、Messenger、instagram上的直接消息——在一个收件箱中。设置Shopify收件箱
在你的Facebook内容中添加产品标签，使其可购物
你可以用同样的方式在你的个人Facebook页面的帖子中标记一个朋友，你也可以在你的商业页面的帖子中标记产品Facebook的商店因此，您的观众可以在消费您的内容时浏览您的集合。
如果你发布的是关于你的产品的内容或促销新产品，这可以将你通过内容产生的需求转化为直接销售。
在下面的例子中，凯特•麦克劳德使用产品标签功能在Facebook Watch视频中添加了一个可购物的旋转木马，宣布它的体石现在在丝芙兰有售。
来源:凯特•麦克劳德
在Facebook Marketplace上销售产品ob欧宝娱乐app下载地址
虽然Facebook Markob欧宝娱乐app下载地址etplace被认为只是一个点对点出售二手物品的地方，但它也是一个推广你的产品的好地方，因为用户已经在寻找购买的机会了。试着创建你自己的产品清单来吸引新客户，特别是如果你是一个小型本地企业或只是寻找创造性的赚钱方式在旁边。
Facebook可能会将你的商店推荐给搜索你恰好出售的特定产品的相关用户。此外，你还可以运行Facebook广告，并将其与有机列表一起出现在Maob欧宝娱乐app下载地址rketplace中。
例如，在Facebooob欧宝娱乐app下载地址k市场上搜索“键盘”，不仅会显示二手键盘的个人列表，还会显示与搜索结果相匹配的Facebook品牌商店。
花钱通过Facebook广告吸引新客户
也许很多人想到的第一个选择是Facebook的广告付费向Facebook用户推广你的产品。
如果你想让你的产品持续出现在你的理想客户面前，在Facebook上做付费广告是你最好的选择。
而且不缺广告植入选项在Facebook。
你可以在广告中推销你的产品，这些广告可能出现在:
- Facebook支持台式电脑和移动设备
- 在Facebook观看的Facebook视频之间
- Facebook上的正确专栏
- 信使收件箱
- Facebook的故事
- 信使号的故事
- 在视频内容之前、期间或之后的Facebook流媒体视频
- Facebook卷
- 相关的Facebook搜索结果
- 在Messenger中与你有公开交谈的人发送赞助信息
- 移动应用上的Facebook即时文章
- Facebook市ob欧宝娱乐app下载地址场页面和搜索结果
就像之前搜索“键盘”一样，Facebook应用程序不仅会推荐Facebook商店，还会提供与被搜索产品相匹配的赞助列表。
一个Facebook市场广告的例子ob欧宝娱乐app下载地址NuPhy在Facebook的移动应用程序中，键盘的搜索结果。
在Shopify商店中添加Facebook渠道可以让你在几分钟内建立你的Facebook商店，并利用我们刚刚介绍的许多方法。添加Facebook频道
Instagram:利用社交媒体最具影响力的应用程序进行销售
近一半的人接受了Instagram的调查每周使用该应用程序购买产品．当你考虑到这款应用的内容导向和开发者友好性时，这就不足为奇了，因为它有大量的社交商务功能，可以将购物体验整合到内容中。
通过你的Instagram商店出售
Instagram和Facebook都是Meta品牌家族的一员。在创建你的Facebook商店时，你可能会注意到一个设置你的Instagram商店的选项。Facebook和Instagram都可以通过Meta建立商务经理(或者在你的Shopify商店只需几分钟)。
-股票公司它经常在Instagram商店里添加新的行李牌设计，供5万名忠实粉丝分享、储存或购买。
让Instagram的内容可以通过产品标签进行购物
添加一个Instagram商店可以让你直接在你的Instagram帖子中标记产品——无论它们是单张图片、视频、图片旋转木马、故事还是卷轴——使它们可以购物。
更重要的是，Instagram最近宣布其他账户也可以使用你的产品标签．
这不仅使与有影响力的人、创作者和附属机构的合作更容易，也意味着现有客户将更有可能分享关于你的产品的内容，并直接标记它们。
用Instagram广告接触你的客户
Meta的广告经理还为你提供了购买广告投放的机会，不仅是在Facebook上，也在Instagram上，包括:
- Instagram在移动应用程序中推送信息
- Instagram的探索标签
- Instagram商店标签(主页，不是单独的Instagram商店)
- Instagram故事排队
- 在Instagram流媒体视频之间
- “Instagram reel”选项卡
运行Instagram广告的一个被低估的好处是，它可以有效地增加你的粉丝。
神奇的勺子例如，该公司为Instagram Stories有机拍摄视频广告，宣传其美味健康的高蛋白麦片。你可以在这里看到Facebook广告库．
TikTok:利用创意在垂直视频应用上销售
短视频应用TikTok已经迅速流行起来，并有望成为第三大社交网络，得益于其易于使用的视频创作工具和独特的融合真实性，教育和乐趣。
TikTok也有与Shopify合作开展社交商务，你可以利用这些功能来销售你的产品。
使用TikTok购物访问一套销售功能
像Facebook和Instagram一样，TikTok购物可以让你直接在个人资料上和通过TikTok内容销售目录中的产品。在TikTok的一些资料中，你可能会注意到一个购物图标，点击它就会显示该账户在内容中标记的任何产品。
对于像Gymshark在过去几年里，这些公司发展出了一个庞大的TikTok通过可关联的内容，抖音购物把曾经的品牌知名度渠道变成了销售渠道。他们的追随者现在可以在其简介的商店部分或在单个内容中发现产品。购买物品也是一件轻而易举的事TikTok电子商务产品链接等功能，可以将关注者直接带到产品页面。
在TikTok上与您的追随者进行LIVE购物
就像更酷的电视信息购物一样，LIVE Shopping让你利用TikTok的流媒体直播功能TikTok生活-直接与观众实时连接，同时将产品整合到观众可以当场购买的体验中。
通过简单的滑动，查看者可以轻松地在内容和产品集合之间来回切换，这是在单个内容块中演示各种产品的好方法。
你可以在下面看到一个直播活动如何在宣传多个产品的同时，同时吸引数百名参与的观众。因为你可以与其他创作者合作主持一场LIVE，社交商务的加入有效地在平台上创造了一种新的影响者营销伙伴关系。ob欧宝娱乐app下载地址
来源:TikTok
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使用产品链接突出显示TikTok内容中的产品
就像Instagram Stories中的产品标签一样，TikTok上的产品链接可以让你在垂直视频内容中展示自己的产品。这使得在TikTok中推广你的产品很容易，因为你不能直接链接到你的商店。
大型品牌凯莉化妆品已经在应用程序上使用产品链接功能来推广新产品。
利用以产品为导向的TikTok新广告
TikTok广告曾经是商家通过平台产生销售额的主要方式。随着上述购物功能的加入，TikTok的广告也得到了升级。
TikTok已经开始在现有广告类型的基础上推出新的产品友好型广告格式，将社交商务引入该平台:
- 饲料的广告出现在你的动态中常规的tiktok之间
- 赢富数据广告在你打开TikTok应用程序时就会出现
- 收集广告允许用户在应用程序内浏览整个产品集合
- 动态展示广告(dsa)是否根据用户在平台上的兴趣进行个性化设置，展示他们可能感兴趣的产品和创意
一个TikTok上的募捐广告这表明，在观看视频广告的同时，在不同产品之间进行购物是多么容易。
将你的Shopify商店与TikTok整合，轻松运行TikTok广告，并利用其他社交商务功能，将用户粘性转化为销售额。添加TikTok频道
Pinterest:让你的产品被发现和策划
Pinterest一直是许多购物者最好的朋友，人们使用它来计划和策划从购买大型活动，家庭décor更新，礼物，食谱，和更多的一切。
但Pinterest不仅以产品策划而闻名。它的用户也拥有强大的购买力45%的美国家庭使用该平台的收入超过10万美元。这使得Pinterest成为产品发现和策划的自然选择，该平台提供了一系列功能，你可以利用这些功能促进产品销售。
添加一个商店标签到你的Pinterest资料
在Pinterest上购物可以让你有一个类似于Instagram、Facebook和TikTok的商店标签。值得一提的是Pinterest的认证商户计划在Pinterest上，获得批准的卖家不仅可以在个人资料上获得徽章，以帮助获得信任，还可能在Pinterest的有机搜索结果中获得更多曝光率。
Sukoshi集市这家韩国美容和亚洲商品品牌在Pinterest主页上有一个组织良好的商店，它的内容和图片可以在平台上产生知名度，产品可以在平台上产生销量——所有这些都是有机的。
来源:Pinterest
用Pinterest广告推广你的产品
Pinterest是一个很好的有机销售来源，也是你所期望的社交媒体平台的付费广告功能的来源。
这里有两种以产品为中心的类型Pinterest广告:
- 购物广告显示在Pinterest信息源上，包括价格和可用性等产品具体细节
- 收集广告在Pinterest手机应用程序中显示，点击后会展开，显示可浏览的产品集合
下面你可以看到，在Pinterest上搜索“咖啡”，不仅会出现与咖啡相关的有机大头针，还会出现摩卡冰咖啡——这对于Pinterest上对含咖啡因的冷饮感兴趣的用户来说是绝佳的时机。
来源:Pinterest
在社交媒体上销售你的产品——你的客户已经在那里了
便利性一直是电子商务创新的核心——社交商务是一个趋势，没有任何放缓的迹象。在你的客户已经花费时间的社交媒体上建立一个存在感比以往任何时候都更有意义。
随着时间的推移，社交媒体平台进一步拥抱社交商务，社交媒体营销将从专注于品牌知名度和参与度的渠道，转变为电子商务品牌有价值的经常性销售来源。ob欧宝娱乐app下载地址
那么，你会在哪些基础上建立你的业务呢?