短信营销初学者指南:例子，最佳实践和提示ob欧宝娱乐app下载地址

没有什么比嘈杂的收件箱更能告诉你假期快到了。“预览我们黑色星期五的早期交易!”“一买一购交易现在开始!”OB欧宝娱乐APP“今年感恩节可以减5美元!”这样的例子不胜枚举。

因此，节假日期间电子邮件的打开率是最低的——18.6%也就不足为奇了根据Campaign Monitor随着越来越多的企业转移到网上，分析人士预计，在不久的将来，收件箱将饱和。

作为Bushbalm(我也是Shopify的一名员工)，我用它更能成功地消除这种噪音短信营销ob欧宝娱乐app下载地址．

短信营销ob欧宝娱乐app下载地址的参与度很高，转化率更高，而且总体上成本效益更高。最重要的是，它比许多其他营销渠道更个人化，并能培养更牢固的客户关系。ob欧宝娱乐app下载地址

在这篇博文中，我们将介绍短信营销的基础知识和一些最佳实践和例子，这样你就可以建立你的短信营销计划。ob欧宝娱乐app下载地址

什么是短信营销?ob欧宝娱乐app下载地址

短信营销ob欧宝娱乐app下载地址利用短信服务文本来建立关系，满足客户需求。文本营销人ob欧宝娱乐app下载地址员关注的是与目标受众的尊重和兼容的沟通。他们可以引导客户对产品和服务产生兴趣，这可以包括定位、图像和点击购买选项。

短信营销如何运作ob欧宝娱乐app下载地址

从战略上讲，电子邮件和短信营销是相似的。ob欧宝娱乐app下载地址短信营销的目标，ob欧宝娱乐app下载地址比如电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址通常是推销、教育或建立忠诚。SMS是一种“自有的”营销渠道——发ob欧宝娱乐app下载地址送者完全控制号码列表和分发——企业可以根据自己的目标发送一对一或一对多的消息。

就像电子邮件营销一样，在通过短信ob欧宝娱乐app下载地址向客户发送营销信息之前，您必须确保您完全获得了客户的同意。

Shopify让你很容易就能在结账时获取每条短信的同意。要打开此功能，遵循下面列出的步骤．

一旦你得到用户的同意，你可以测试许多不同类型的短信营销活动:ob欧宝娱乐app下载地址

• 新产品公告
• 特别优惠(限时销售，免运费)
• Subscriber-exclusive提供
• Flash销售
• Text-to-win比赛
• 忠诚度计划
• 产品掉落警报

短信营销ob欧宝娱乐app下载地址需要一个短代码，相当于公司的电子邮件地址。短码就是一个五位数或六位数的缩写电话号码;它们很“短”，所以很容易记住。

买家要选择接收你的短信，只需向这个短代码输入关键字(比如:HOTSAUCE)。订阅短信是一种故意的行为，很少会导致假号码。

在你开始一个移动营销活OB欧宝娱乐APP动之前，你需要建立一个电话号码ob欧宝娱乐app下载地址列表，这些电话号码可以发送促销信息。

通常，你会从潜在客户和客户那里收集这些信息，所以如果你的网站还没有产生流量，短信可能还不适合你。我建议先花几周或几个月的时间建立你的短信列表。

下面是少年宫如何建立一个庞大的短信用户列表的例子:

短信营销ob欧宝娱乐app下载地址在购物旺季非常有效，因为在这个时候，垃圾邮件非常多，付费广告非常昂贵，消费者的关注度也很低。这也是对全渠道营销自动化活动的一个很好的补充。ob欧宝娱乐app下载地址您只需要编写一次文本并设置一个触发器，然后您的服务提供者将在触发时自动发送文本。

短信还不是一个饱和的渠道，所以它仍然有效地消除了噪音。

5短信营销最ob欧宝娱乐app下载地址佳实践

1.获得许可

短信永远是一种有价值的营销工具——只要你在发送短信前得到许可。ob欧宝娱乐app下载地址如果潜在客户或客户不同意给他们发短信，你可能会面临法律问题。未经允许发短信给人一种垃圾邮件的感觉——这对你的公司不利。

不要手动上传电话号码或联系人列表，然后开始发送邮件。OB欧宝娱乐APP你需要先得到他们的许可。人们总是会忘记什么时候选择加入列表，所以一定要记录下选择加入协议。

2.让选择退出变得容易

短信营销比其他任何渠道都更需要买家的信任。ob欧宝娱乐app下载地址你可以让客户很容易地选择加入或退出你的短信列表。

是的，你可能会失去一些订阅者，但那些仍然在你的列表上的人是因为他们真的想看到你的信息，而不是因为很难退订。另一种控制客户的方法是让他们先发短信加入你的企业。Postscript有一个很好的功能，客户可以通过短信确认他们的订阅。

3.寻求提供信息，很少去促进

因为它很容易选择退出促销短信，你想要难以置信地考虑你的买家的收件箱。根据经验，你的大部分信息应该与订单相关，从状态到请求反馈。这些总是有用的。在我看来，促销信息应该尽量少发，每周不要超过一次。

4.让它成为对话(有时)

短信的美妙之处在于它本质上是对话的。短信是一种来回对话，通过短信进行营销也不例外。ob欧宝娱乐app下载地址

这使得短信成为直接从客户那里生成评论和产品反馈的好方法。在我们的业务中，我们会发短信询问他们对未来产品线的意见。这种类型的参与会让他们对你的短信感到兴奋。短信可以是一个推送渠道，也可以是一个强大的拉动渠道。

5.记住上下文

在设计短信营销活动时，要克制向订户随机ob欧宝娱乐app下载地址发送信息的冲动。虽然您可能认为开放的消息很好，但未经请求的消息不一定是最好的。与上下文相关的文本更有可能获得点击率，这意味着更高的转化率。

例如，如果你在周五晚上有一个推广活动，那就在周五下午发个短信。如果你想办一个酒吧特惠活动，在工作日的下午3点或4点发送信息，而不是早上8点。保持简单—您将避免被定位为垃圾邮件，并且您将看到更好的结果。

9个好的短信营销信息的例子ob欧宝娱乐app下载地址

现在我们已经介绍了基础知识，让我们看一些例子来启发您的SMSob欧宝娱乐app下载地址营销策略．

1.限时抢购信息

谁不想收到你最喜欢的品牌的礼物呢?短小精悍的短信是促进一次性限时抢购或重大促销活动的好方法。

2.夸张的文字

在没有大肆宣传的情况下，不要推出限时抢购。几天前的文本会对转化率产生很大影响。许多人喜欢提前考虑他们的购买，所以在你的销售活动开始前给你最喜欢的客户一个提醒是明智的。

3.反馈信息

由于它的对话性质，短信是与你的客户进行引人入胜的对话的伟大的。例如，当我们想出新的产品创意时，我们可能会给客户发短信，征求他们的意见。如果他们回复，我们将进行一对一的讨论。这不仅将我们的客户引入到我们的过程中，而且他们更有可能在产品出厂时购买。

4.返回库存信息

此消息通知客户库存已售罄。这是一种温和而有效的方式来重新吸引过去的来访者。结合免费运输最低或其他策略，以增加您平均订单价值．事务性消息具有影响力，易于自动化。

5.赠品信息

如果你想从你的短信营销努力中获得更多的线索，那就举办一场短信赢取赠品或竞赛。ob欧宝娱乐app下载地址这些类型的潜在客户产生策略是有效的，因为它们不需要你任何努力就能扩大你的客户基础。

一项研究发现，46%的人将在没有任何额外激励的情况下分享比赛。然而，研究显示，如果他们可以通过获得新的参与者来获得更多的获胜机会，99%的参与者会分享这样的比赛。

你可以通过当前的营销渠道快速设置赠品。ob欧宝娱乐app下载地址只需将您的10位数号码或短码加到以下任何一个:

• 广告(平面和数字)
• 社交媒体账号
• 产品包
• 在线研讨会
• 博客或专题文章
• 登陆你的网站页面
• 店内招牌

当一个订户注册了你的赠品，他们就会自动成为你的订户，你可以通过未来的活动联系到他们。

6.BFCM信息

在客户最重要的时候自动发送日期触发信息——比如在黑色星期五网络星期一购物季。这些时间敏感的活动鼓励接收者在促销结束前迅速行动。

7.欢迎词

每当有人注册你的列表时，你可以给他们发送一系列的短信来欢迎他们，告诉他们你的产品，或者给他们一张优惠券。

与68%的人如果他们收到即时优惠券，他们就会加入公司的短信列表，即时优惠券是增加用户列表的好方法。一个受欢迎的促销码也可以鼓励销售。

8.废弃的推车信息

向购物车中添加了产品但没有完成购买的人发送废弃购物车短信。你可以使用短信来跟进放弃者，鼓励销售，同样的策略也适用于电子邮件。

由于人们更有可能看到短信推送通知，而不是在拥挤的收件箱中注意到电子邮件，废弃的购物车短信可以带来更高的点击率和销售额。

9.Cross/Upsell信息

战略升级销售和交叉销售可以提高您的平均订单价值和客户终身价值。它包括根据顾客过去的购买情况向他们发送推荐。这是电子邮件营销中常见的策略，你也可以通过文本轻松复制。ob欧宝娱乐app下载地址

短信营销的好处ob欧宝娱乐app下载地址

1.高参与率

近96%的营销人ob欧宝娱乐app下载地址员使用短信营销的人说这ob欧宝娱乐app下载地址为他们带来了更多的收入。同一份报告还显示，平均而言，电子商务营销人员在短信营销上每花费1美元，就能获得约71美元的收益。ob欧宝娱乐app下载地址

在Bushbalm，我们已经使用短信营销一年多了，并且有一些有趣的比ob欧宝娱乐app下载地址较数据。通过我们自动化的“欢迎系列”信息，我们看到了超过50%的点击率。不是点击率，而是点击率。相比之下，我们的营销邮件通常有25%的打开率，只有2%的点击率。ob欧宝娱乐app下载地址

可交付性问题几乎不存在。由于短信营销需要客户ob欧宝娱乐app下载地址选择加入，您的列表将只包括客户谁想要收到你的来信。

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2.易于书写

任何曾经给客户写过群发邮件的人都知道，要想获得如此高的打开率，需要精心设计一个完美的主题行，以及让人们点击阅读的完美文案。

由于移动设备上的短信窗口很小，所以只需要写几行。忘记设计——一个小小的表情符号或GIF动作就能让你的信息流行起来。

一个小小的表情符号能帮上大忙。

3.加强客户关系

最重要的是，我发现短信帮助我们与客户建立更私人、更忠诚的关系。文本本身就更容易回应，鼓励真实的1:1对话。的短信平均回复率是45%，而电子邮件只有6%。

我们的团队建立了SMS，不仅要发送大量的短信，而且要与客户直接接触，成功地提供支持。

短信不再是一条单行道。你的客户希望尽快得到你的回复，并希望有参与对话的选项。这种双向对话远远超出了传统的客户服务。您也可以使用短信实时聊天:

• 了解更多客户信息，推荐相关产品
• 向上销售和交叉销售以增加平均订单价值
• 如果产品缺货，引导顾客购买相关产品
• 帮助客户付款

4.客户更喜欢短信沟通

短信营销的即时和个人感觉使得它对大大小小的企业都很有吸引力——但它们并不是唯一的企业。ob欧宝娱乐app下载地址据调查显示，近58%的消费者希望通过短信接收信息细心的．据统计，与其他营销渠道相比，他们打开文本和点击的数量也创下了历史新高。ob欧宝娱乐app下载地址

短信营销ob欧宝娱乐app下载地址软件

对于Shopify的店主来说，开始SMS营销就像下载一个应用程序一样OB欧宝娱乐APP简单，这些应用程序都有内置的兼容性ob欧宝娱乐app下载地址。你可以在我们这里找到很多短信营销平台ob欧宝娱乐app下载地址应用程序商店但我想强调我个人尝试过的三个:

1. 附言．在我看来，这是Shopify商店最好的整合。易于使用和集成。您可以轻松地为个性化通信或大量文本构建自动化工作流。价格因用途而异。这是我用的。
2. SMSBump．另一个伟大的短信营销服务使用大量Shob欧宝娱乐app下载地址opify和Shopify Plus客户。
3. 细心的．适合拥有数十万订户的大品牌。丝芙兰、蔻驰和威廉姆斯索诺玛都是客户。

在你的电子商务商店中使用短信营销ob欧宝娱乐app下载地址

许多网络营销人员都避开了ob欧宝娱乐app下载地址短信营销，因为他们认为短信营销成本高、干扰性强。不是这样的。如果你运用了上述原则，你就能在这个过程中排除杂音，提高转化率，提高客户忠诚度。销售快乐!

插图:Pete Ryan

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