想要在目标人群中获得大量用户?对于电子商务企业来说，没有什么资源比社交媒体更有价值。世界上超过一半的人口使用社交媒体，其中大多数人每天至少登录一次。
有了这样的数据，社交媒体营销有巨大的投资回报潜力，但在社交媒体上推动销售仍然ob欧宝娱乐app下载地址存在挑战——其中之一是让你的追随者离开一个在你的在线商店购物的社交媒体应用程序。欧宝体育官网入口首页
然而，由于快速增长的电子商务趋势，这可能不再是一个巨大的挑战:社交商务．
什么是社交商务?
社交商务(有时被称为社交购物)存在于电子商务和社交媒体的交叉领域。从根本上说，社交商务是指企业、品牌和创作者通过直接位于其社交媒体主页或追随者的社交媒体feed上的销售渠道进行销售。
在过去的几年里，社交媒体平台开发了一些工具，比如购物贴、现场店面和专用结账台，让用户可以发现新产品、探索新品牌并进行购买——所有这些都无需离开他们的社交网络。
虽然这种做法仍在发展，但有一点是肯定的;社交商业的利润非常可观。根据Statista在美国，社交商务在2020年创造了约4750亿美元的收入，预计将以每年28.4%的速度增长，到2028年达到3.37万亿美元。
关于社交商业为何如此有利可图的见解可以追溯到2005年，当时这个术语最初是被创造出来的作者:企业家兼风险投资家大卫·贝塞尔
当一个产品被直接整合成为内容本身时，它就绕过了消费者设置的通常的过滤器，即忽略或至少对广告持怀疑态度。当这种软文内容是由朋友生成时，一种特殊的信任元素就会融入到软文关系中，而这在其他情况下是不存在的。
换句话说，一切都归结为信任。
早在推特、抖音和Instagram出现之前——那时Facebook还处于起步阶段，Groupon和LivingSocial等团购网站还被称为“社交商务”，贝萨尔就已经明白了电子商务和社交媒体共生背后的潜力。
社交商业的好处是什么?
通过在目标用户的地盘上与他们见面，社交商务比传统电子商务提供了许多优势。如果它还不是你的社交媒体营销策略ob欧宝娱乐app下载地址以下是它应该如此的原因:
1.结帐过程中的摩擦更少。
在传统电子商务中，社交媒体被用来将流量重定向到用户可以购买的电子商务网站。虽然这种模式可行，但最大的障碍是它在购买过程中产生的摩擦。
坚持购物要求用户停止在社交媒体上的活动，转到一个外部网站，然后回到他们停止的地方。这个过程可能看起来并不费力，但它所涉及的工作量足以让许多用户避免。
当我们提到结账过程中的摩擦时，这些购买所需的额外步骤就是我们所说的。每一步都让购买变得更加复杂，在每一步，用户都有机会决定这个过程是否值得。
但当你在一个社交媒体平台上使用社交商务工具时，你会大大减少这种摩擦。偶然发现你的内容的用户已经拥有了购买所需的一切。从你这里购买几乎和点击“喜欢”或“关注”一样轻松。
潜在客户在向你购买之前仍然会做很多考虑，但当他们能够从发现点直接购买时，购买过程中的努力就不在考虑之列了。
2.在销售的同时推动社交媒体的参与。
良好的社交媒体ob欧宝娱乐app下载地址营销计划需要同时实现寻找新受众和与现有受众保持良好关系的功能。
当你使用社交商务时，你可以同时与这两种受众打交道。为了创造品牌知名度的帖子也可以为那些处于考虑阶段的人提供购买选项。
这种动态的一个额外特性是，用户可能会掉到ob欧宝娱乐app下载地址营销漏斗比平时快一点。意识、考虑和转换都发生在同一个地方，刚刚发现你的品牌的用户可能拥有所有他们需要的信息来决定你的产品是否值得购买，以及他们需要购买它的功能。
3.社交商务市场是巨大的。ob欧宝娱乐app下载地址
将社交媒体用户按他们的关注、喜欢或兴趣分组可以让你找到你的目标市场ob欧宝娱乐app下载地址一项轻松的乐事。但如果你要这么做没有社交商务功能，你可能会错过很多潜在的销售。
报告称通过社交商务购买的人数一直在下降自2019年以来增长．随着用户对社交购物的热情高涨，这一趋势有望持续下去。据估计，到2025年，约37%的美国人将通过社交媒体进行购物。
随着越来越多的企业采用社交商务，在社交媒体上直接购买的能力将不再是一种奢侈，而是一种期待。现在采用社交商务将使你处于领先地位，不再错过销售损失。
4.在销售的同时产生社会认同。
社会证明是一种心理现象，描述我们在做购买决定时倾向于依赖他人的意见。
在电子商务中，社会证明可以采取产品评论的形式，客户见证案例研究、公众评价，甚至只是对产品受欢迎程度的了解。如果你看过一部电影或电视节目，只是因为每个人似乎都在谈论它，你就体验过社会证明的力量。
社交媒体是许多用户的第一接触点，这使得高度可见的社交证明成为获取追随者和建立受众的宝贵工具。当你通过社交商务进行销售时，社交认证也会成为提高销量的有用工具。
鼓励购买者分享你产品的图片或视频。向具有高度参与度的用户索要评论或背书。只要看到用户喜欢你的产品，就能鼓励其他人也这么做。
最重要的是，你的社交购物帖子本身就是一种社交证明。当网上购物者看到他们的同伴点赞、评论和分享你的帖子时，他们会更有信心做出购买你产品的决定。
5.方便地容纳越来越多的移动购物者。
的数量移动电子商务销售2021年达到3590亿美元，比2020年增长15.2%。业内专家估计，到2025年，移动电子商务销售额将占美国零售电子商务销售额的44.2%，总额将达到7282.8亿美元。
随着在线购物者对在移动设备上购物的想法越来越感兴趣，社交媒体网络采用了更多有助于促进这种购物的工具，一个易于使用的移动准备店面将对任何在线零售商的成功变得越来越关键。
你可能会想，那又怎样?我有一个反应灵敏，便于移动的手机Shopify主题这使得结帐变得轻而易举．虽然这可能是真的，但事实是，大多数销售都不是发生在浏览器上。它们发生在社交媒体应用程序中。
研究公司eMarketer发现ob欧宝娱乐app下载地址88%的时间与手机浏览器不同，手机用户通过社交媒体应用程序浏览互联网。你可能有一个令人惊叹的电子商务网站，但如果没有社交商务，你仍然会错过那些最终不会看到它的用户的销售。
社交商务功能是由社交媒体开发者构建的，设计成无缝运行，并通过算法设计来定位更有可能对你的产品感兴趣的用户。
销售是复杂的，没有什么能保证用户会从你这里购买，但很难想象社交商务不会给你带来巨大的优势。
对零售商来说，最好的社交商务平台是什么?
由于几乎所有主要的社交媒体平台都在投资社交商务功能，零售商在使用何种工具进行在线销售方面有很多选择。
如果你想通过社交商务开始销售，这里有一些最好的平台OB欧宝娱乐APP可以探索:
1.脸谱网
有近30亿活跃用户在美国，Facebook是寻求向全球用户扩张的企业的绝佳选择。
包括社交商务作为你的Facebook的广告策略这是一种从用户那里获得冲动销售的好方法，否则他们可能会参与到你的内容中，而无需进行购买。
与Facebook的商店在美国，企业可以在自己的Facebook页面上创建自己的个性化店面。用户可以从他们的Shop选项卡浏览产品，该选项卡显示了与他们以前购买的产品、搜索历史和点赞相匹配的产品，从而创建了个性化的客户体验，旨在将您的产品与最有可能购买它们的用户相匹配。
你甚至可以通过Facebook Messenger直接与客户沟通，给你一个独特的机会来提供个性化的客户支持，并直接通过即时消息销售。
提示:产品可以导入到你的Facebook商店直接从Shopify．由于Facebook和Instagram都属于Meta平台，这两个网站的店面可以同步。
2.Instagram
Instagram的购物功能包括专门的店面、产品标签(允许你在帖子或广告中突出显示目录中的商品)，以及一个Shop选项卡(为可能感兴趣的用户优化产品发现)。
与Facebook商店一样，Instagram购物的用户可以直接从应用程序底部任务栏的“商店”选项卡浏览各种商店的产品。从那里，他们可以访问各种品牌的店面和产品页面。
品牌和产品是根据用户的兴趣、关注、点赞和以前的购买行为提供给用户的——这意味着你的产品有很好的机会展示给真正有兴趣购买它们的用户。
Instagram就是视觉品牌，所以对于时尚或化妆品等行业的企业来说，利用视觉优势让自己从竞争对手中脱颖而出是一个很大的机会。
3.Pinterest
如果你的Pinterest营ob欧宝娱乐app下载地址销战略不包括社交商务的元素，你可能会错过很多销售。在其他社交媒体平台上，社交商务可能是一种额外的便利，但在Pinterest上，这是一种必需品。
Pinterest与其他社交媒体平台不同的是，大量用户以购物为目的登录Pinterest。在一个调查来自eMarketerob欧宝娱乐app下载地址在美国，48%的受访者表示，他们在Pinterest上最主要的社交媒体活动是购物，这一比例远远超过了其他社交媒体平台。
这意味着Pinterest拥有大量愿意发现和购买新产品的用户。时尚和家居产品décor在Pinterest上特别受欢迎，所以如果你在这些行业，一个好的Pinterest销售计划是必须的。
用户能够找到并保存他们感兴趣的产品，所以即使客户没有立即购买，也很容易回到你的产品并在之后购买。
在Pinterest上销售的品牌也可以使用可购买的大头针，这就像一个购买按钮，直接嵌入到你的产品图片中，让用户可以快速简单地将你的产品添加到他们的购物车中。
此外，可购买的大头针同步到您的Shopify商店的产品，并在定价或库存信息变化时自动更新。
当你的产品开始吸引用户，获得更多的OB欧宝娱乐APP点击率、点击率和购买量时，Pinterest可能会给产品添加一个“畅销书”标签，这有助于它在“流行”探索页面的可见性。
提示:添加Pinterest应用到你的在线商店，欧宝体育官网入口首页开始使用Pinterest的可购买大头针。
4.TikTok
TikTok是全球7.32亿用户而且主要面向年轻观众，62%的观众都是10 - 29岁年龄组。TikTok上的创作者可以通过在TikTok个人资料中添加购物选项卡，直接向粉丝销售产品。
目前，TikTok购物是ob3体育 因此，在使用TikTok的购物功能之前，你需要设置好你的商店。当您注册并安装TikTok Shopify应用，产品直接从您的Shopify商店，方便设置。
TikTok购物允许零售商在其有机内容内标记产品并付费TikTok广告，让感兴趣的客户很容易从看到你的产品到购买它。
如何使用社交商务进行销售:技巧和最佳实践
社交商务的趋势在不断发展，但有一些最佳实践可以让你从社交商务平台的销售中获得最大收益。
1.为你的产品选择正确的社交商务渠道。
没有一个社交媒体平台适合所有零售商，但如果你想知道哪个对你的生意最有利，考虑一下你的品牌受众的人口构成，从最符合它的平台开始。OB欧宝娱乐APP
例如，如果你大部分ob欧宝娱乐app下载地址向Z世代营销在美国，你可以考虑使用TikTok的销售渠道。如果你的客户是千禧一代，最好从Instagram开始。OB欧宝娱乐APP
如果你已经在使用社交媒体为你的产品做广告，那么考虑一下目前哪些社交渠道的参与度最高。社交商务可以通过更无障碍的付款方式增加销量，但促使更多用户参与你的内容的本能也会被用于推动你的产品销售。
虽然有可能在多个平台上找到用户，但不要陷入试图一次性完成所有任务的陷阱，这样会让你的工作过于分散。OB欧宝娱乐APP从专注于最有价值的社交网络开始，并为未来规划规模。
2.使用平台的直播功能。
直播是展示产品和谈论产品的好方法独特的销售主张你的品牌优于竞争对手。为创造者在美国，直播是展示个性和与粉丝建立更深层次联系的好方法。
在直播中，观众可以收看，看到你的产品运行，实时提问，并获得购买所需的所有信息。在Facebook上，你甚至可以启用生活购物，这让他们可以选择在观看时直接从你的流媒体中购买。
在一项由Statista在美国，70%经常观看直播的美国互联网用户还表示，他们可能会从他们关注的直播者那里购买产品。这意味着创作者和零售商通过直播进行销售的机会巨大。
3.使用即时消息与客户沟通。
当你在网上销售时，顾客很可能会对你的产品有疑问。你不可能每天24小时都在直播，但你可以保持你的即时通讯频道打开，以便快速和轻松地交流。
在一项由99家公司在美国，73%的受访者表示，实时聊天是公司“最令人满意的”沟通方式。实时聊天有助于为你的销售过程增添个人色彩，是提供客户支持的一种快速而方便的方式。
通过这种方式帮助顾客建立对你的品牌的熟悉度，这将转化为更强的品牌忠诚度和更多的销售。通过聊天，你可以减少放弃购买的用户数量。
通过私人消息，您还可以提供折扣，推广新产品，并在购买后培养客户关系。更个性化的网上购物体验会让你的客户感到更受重视，让他们知道你随时可以提供帮助。
4.通过与有影响力的人合作来推动你的发展。
影响力营销ob欧宝娱乐app下载地址作为一种推动销售的方法，它的受欢迎程度正在持续增长，而这个行业将迅速膨胀至2022年164亿美元．有影响力的观众非常重视他们所关注的有影响力的人的意见，所以一个代言可以极大地促进你的在线销售。
最重要的是，当你与有影响力的人合作时，你的帖子上的社交参与度往往会提高，因为他们通常有非常活跃的受众。
所有这些参与在算法上也发挥得很好;当更多的用户参与到你的帖子中，这些帖子就有更好的机会展示给可能对你的产品感兴趣的新用户。
你不一定要和特别大的影响者合作才能让影响者营销发挥优势。ob欧宝娱乐app下载地址Micro-influencers往往有更高的参与率这对于建立持续的、长期的用户粘性更有价值。
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电子商务的未来是社交的
许多电子商务趋势来来去去，但社交商务不会很快消失。随着社交媒体平台开发出更多整合社交购物的方式，用户将期望在发现产品的那一刻，以一种无障碍的方式购买产品。
对于小型企业来说，社交商务提供了一个接触客户的水平，让他们在与大型企业公平竞争的环境中竞争。现在尝试社交商务策略可以让你在这条路上走得更远。
