为什么(以及如何)你应该在投资t恤设计前进行测试

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费利克斯:今天和我一起的是来自Sugoi Shirts的Ryan McCarthy, Sugoi Shirts的设计宗旨是销售受日本流行文化和动漫启发的街头服饰，成立于2015年，总部位于纽约布法罗。OB欧宝娱乐APP欢迎,瑞安。

雷恩:嘿，谢谢你邀请我。

费利克斯:好吧，多告诉我们一些谁买了这些衬衫，让我们知道你的客户是谁。

雷恩:所以，我们的客户是非常具体的，我们锁定了人口统计数据。基本上都是18到24岁的男性。我们也有女性，但肯定更多的是男性主导的行业，主要是在美国，但我们也接触了英国，澳大利亚和欧洲其他地区的销售。

费利克斯:很好。那么，你是如何发现这个市场的呢?ob欧宝娱乐app下载地址你的背景是什么?你是如何决定选择这个细分市场的?

雷恩:当然。我的背景其实是，我就是我的观众，所以我认为对你要卖的东西和你要用你的品牌做的事情充满热情是非常重要的。所以，我很容易就能识别出观众，因为我的家庭背景是热爱动漫的，而且我今年25岁，所以我很容易就能识别出观众。基本上，我认为很多事情可以归结为，我知道人们喜欢什么样的时装秀，也知道人们喜欢什么样的时尚，这两者都是我的背景经验，所以我只是把两者结合在一起，然后从那里开始。

费利克斯:是有意义的。你已经是你的顾客了，就像你说的，你已经对这个细分市场充满热情了，你已经会购买自己的产品了。所以一旦你坐下来思考什么样的产品，什么样的衬衫，什么样的东西会被引入你的商店，你会从你喜欢的东西开始，你会进一步了解并确认其他人是否也喜欢它吗?OB欧宝娱乐APP

雷恩:是的。所以，很有趣的是，我首先做的一件事是验证我的观众，确保一切都是正确的，我在做任何事情之前先去Reddit，我只是把我的设计扔掉，我还应该注意的是，所有的设计都是我自己做的。所以，很多时候，我会完成一个设计，确保人们喜欢它，然后再开始做广告，或者把它推向市场销售。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP所以，在我开始销售之前，我喜欢征求人们对设计的意见。

费利克斯:所以，你要去Reddit，我认为那是一个很棒的地方。进入一个已经存在的社区并获得他们的反馈。你的方法是什么?你心中有一个设计，你要去reddit。com，你要去一个特定的子reddit，比如你如何创建帖子来获得反馈?

雷恩:是的，有，有一些特定的reddit子版块，是我偶然看到的，我甚至不知道它们的存在。事实上，在我开始研究这个之前，我并没有经常使用Reddit, Reddit有很多不同的子类型，你可以OB欧宝娱乐APP处理，如果人们在这些子类型的Reddit上，他们通常对这个话题非常有热情。以我为例，动漫街头服饰，动漫时尚，这是一个非常小众的主题，我设法找到了5到10个reddit子版块，人们可以在那里评论我的设计，给我反馈，让我知道“嘿，我们喜欢这个。”或者"嘿，还是别这么说了"

费利克斯:是有意义的。所以，你只是创建一个简单的贴子和图片?跟我们说说，你是怎么征求反馈的?我认为人们谨慎使用Reddit的原因之一是，他们当然可以帮助推广你的品牌，但如果你不正确地接近他们，他们也会向你抬头。所以，请给我们一些建议和技巧，告诉我们如何谨慎地接近。

雷恩:这是正确的。我的意思是，我第一次做的时候，就像我说的，我对Reddit没有任何经验。所以，我经历了整个被嘲笑的过程，我想是因为没有更好的词了，在Reddit上。前几次我肯定做得不对。我想这听起来太推销了。所以，你一定要谨慎对待它，你必须全身心投入，就好像你是一个非常有激情的成员，我就是这样，我只是想确保它给人的感觉是那样的。对我来说，最好的方法就是把我的ps文件的截图和我正在做的设计放在一起。甚至连t恤上都没有。我的意思是，并不是那样的，只是严格的设计和Photoshop文件，然后说“嘿，我这里有这个X设计。”我要确保它非常具体，就像我所选择的措辞非常具体我所谈论的内容。 And “Would you guys be able to give me some feedback on this? Do you like it? Do you not like it?” So that’s kind of how I went about it.

费利克斯:明白了。所以你从他们那里得到了反馈。这也会转化为流量和销售额吗?比如，一旦你搞清楚了设计，找到了他们喜欢的，下一步是什么?

雷恩:是的。这是早期,这是当我还是第一次从业务开始,我不,实际上没有使用Reddit最近那么多,但肯定带来了许多初始流量,因为那时我这OB欧宝娱乐APP个网站,我有一些初步设计出售,当人们开始意识到其中的一些设计实际上是很酷,它开始点击其中的一些,自然没有说“嘿,拜访我”,有任何行动的号召或类似的东西，他们就会很自然地被这个网站吸引，因为他们只是想看看我还有什么其他的设计。所以，这真的有点像这样的说法，你的产品有时甚至比你的营销更重要，就像如果你没有一个好产品，或者你卖的东西不能引起人们的共鸣，那么无论你做多少广告，它都不会成功。ob欧宝娱乐app下载地址你知道吗?

费利克斯:是的。我认为进入充满激情的社区是很有必要的，如果你能展示出他们会喜欢的产品，你就不需要太急于求成，因为他们自然会好奇。我认为，当你有一点，我猜交通比较冷，他们可能没有这些社区那么热情的时候，采取销售呼吁行动的方法更重要。所以，这是一个很好的观点，如果你进入一个充满激情的社区，比如reddit的子社区，你不想太咄咄逼人。这实际上可能会产生适得其反的效果，就你的情况来看，它确实产生了适得其反的效果，我还听说过很多其他类似的情况。所以，充满激情的社区，不需要太过推销，只需要展示你知道他们会喜欢的产品。

雷恩:完全正确。

费利克斯:你提到你设计了这些t恤。这就是你的背景吗?你有服装设计方面的背景吗?你的背景是什么?

雷恩:是的。我的实际背景是网页设计和数字营销。ob欧宝娱乐app下载地址我之前在一家机构工作，做网站的搜索引擎优化工作，我用Photoshop做了很多设计工作，把一些网站组合在一起。所以我有点，我猜你会说，当涉及到那种角度时，我有一个领先的开始，因为不是每个人都有网页设计的知识或类似OB欧宝娱乐APP的东西。所以，这确实在一开始帮助我启动了这家店，因为我已经有了相关的知识。OB欧宝娱乐APP我是说，我还有很多东西要学。我的意思是，在过去的两年里我一直在经营这个项目，我没有意识到如果我真的继续下去，我还能获得多少东西。这就是我的基本背景，就是处理网站，经常用Photoshop，有一天我就想:“嘿，也许我可以试试这个。”你知道吗?

费利克斯:是的。太好了。所以，当你在创造这些设计时，这些概念是从零开始的还是在社区中根深蒂固的?比如，你的设计灵感是从哪里来的?

雷恩:是的。所以，很多灵感都来自于我看到的在那里工作的其他人。所以，我关注了很多cos玩家。我也会关注动漫界的不同趋势，比如有不同的表情包，正在进行的不同的流行动漫节目，我从这些动漫中汲取灵感，然后我也会关注时尚界，我也会了解那个世界的情况。我只是把两者结合起来得到最终的成品。所以，很多时候实际的物理概念实际上是随机的。就像，我只是想一些我在动漫界真正喜欢的东西，以及一些我也喜欢的发生在街头时装界的东西，然后，就像我说的，我把两者结合在一起，希望这个设计能坚持下去。

费利克斯:我喜欢这种做研究的方式，而不是坐在实验室里不受任何外界影响。你走出去，看看其他有影响力的人，看看表情包，看看受欢迎的节目，然后从本质上降低你的风险，对吗?因为现在你知道这些已经是流行元素了，你就可以在上面创造你自己的内容了。你是否有过这样的经历:当你创造了一些东西时，你会想:“它肯定会大受欢迎，因为它借鉴了所有流行的资源。”然后它就失败了?你能给我们举个例子吗?

雷恩:是的，肯定有，有过这样的时候。我已经完成了一些设计，我想:“这个会做得很好。就像，这绝不可能失败。”最后，它完全失败了，其中一个设计是，它已经不在商店里了，但它被称为“网红”。这是设计的名字。它基本上就像你在社交媒体上看到的蓝色验证勾，与这种动画背景融合在一起，两年前，人们在谈论，围绕着那个勾发生的一切。然后，在动漫世界里就有这样的梗。所以我把两者放在了一起。我就想"这会很棒的"而且根本没有人出价。 It totally, totally failed, which actually really surprised me at the time, because I thought it was one of my better designs, but it did teach me that you can think you have the greatest thing in the world, but until you really go out there and test it in advertising, and again, just seeing what people think of the design, it can sometimes just not go the way you thought it would.

费利克斯:是的。让我们稍微谈谈测试，因为我认为这是另一个人们不知道该把它推进多远的地方，或者他们把它推进得太远，浪费了很多钱。你意识到，对于这个失败的例子，你意识到你将能够在广告中测试它，但它就是不起作用，然后你收回了统治，你甚至从你的商店下架了产品。你怎么知道，在你决定一个产品是否成功之前需要进行多少测试?

雷恩:是的。在业务的最开始阶段，我并没有真正的总体意识到我应该测试多长时间。所以在一开始,我让事情超过我今天将运行方式,例如,像设计我只是谈论,我让一大堆不同的广告集吨不同,谷歌、Facebook、不同的网点,我让一群这些竞选可能好两个月只是想刮任何观众和数据我可以,没有坚持,我应该更早意识到这不是工作,只是抓住了它。但是，今天我的经验法则是，如果我发布了一个广告，但在最初的三到四天内没有得到任何回应，那么我几乎可以肯定这是行不通的。

了解更多:想办法可以制造和销售的东西网上。

费利克斯:明白了。如果你回到过去，你会对一个刚刚起步的人采取同样的方法吗?OB欧宝娱乐APP他们应该只测试三到四天吗，你能告诉我你通常会分配多少预算在测试和t恤设计上吗?

雷恩:是的，我想说的是，也许在一开始的时候，你需要多花些时间，因为你可能不会马上吸引到正确的受众。现在我很清楚，很清楚哪些不同的群体，哪些不同的观众子集最适合我。但那时候，两年前的我，我并没有意识到这一点。所以我想，回想起来，这可能是值得的，就像测试一段较长的时间。也许几周吧。我不知道是不是要花两个月的时间，可能会有点贵，不过也许可以花一个月或几周的时间，针对完全不同的受众投放五六个不同的广告，这些广告通常与你想做的事情有关。

我的意思是，你可以具体地说，但是尝试一下，我是那些从其他导师那里学习的人之一，我在互联网上搜索，我看YouTube视频，我相信很多人都是这样做的，很多人说，一般的经验法则是尝试每天5美元，我肯定也会坚持。我完全同意那些人的说法。每天5美元是一个很好的测试数字，至少在Facebook和Instagram的世界是这样。但在Facebook和Instagram的世界里，我认为每天5美元的广告组合是完美的，因为它能很快让你知道某件事是否有效。

费利克斯:你之前说的我认为很重要，你在早期还不知道你的受众是什么，但现在根据你的经验，你知道是什么了，因为你说的是，有时一个广告可能会失败，因为它不是正确的产品或人们不喜欢的设计，或者只是因为它匹配了错误的受众。但现在你已经弄清楚了受众部分，这是一种控制，已经稳定了，现在你可以扔一些产品给它，如果它不起作用，那么你知道最有可能是产品而不是受众，因为你已经把这一点弄清楚了。所以我认为这就像，人们会做出错误的决定，对吧?因为他们认为游戏的失败是因为设计，但也可能是因为用户，反之亦然。跟我们谈谈你是如何在广告中为你的产品锁定正确的目标受众的。

雷恩:是的。所以，和观众在一起，一开始有点棘手，因为我想，当我开始的时候，我想我很清楚，就像我在采访开始时说的那样，我基本上就是我的观众。我对我卖的东西非常有热情，我会买我卖的东西。所以我马上想:“好吧，让我们针对18到24岁的喜欢动漫的男性。我以为这样就足够了，结果不是这样，差不多了，但还没到那个地步。所以，有趣的是，你可以认为你马上就了解你的用户，但在你真正测试之前，你无法确切地知道。所以，就像我说的，我基本上锁定了观众，从喜欢动漫的18到24岁的普通男性开始。OB欧宝娱乐APP

然后，当我开始从我运营的那些广告中OB欧宝娱乐APP看到一些数据上的回报时，那些并没有真正赚钱的广告，只是让人们知道，在开始的时候，预期会损失一些钱。这是一个你必须花钱才能赚钱的概念。所以不要害怕赔钱，因为你得到的数据最终是有价值的。非常有价值。所以，如果我们要讨论的是Facebook的广告，我看了我一开始从普通用户那里得到的数据，我开始从Facebook Pixel那里得到一些反馈，我开始研究来自Facebook insights的见解。OB欧宝娱乐APP我可以看到它给了我非常具体的Facebook页面的不同分类，如果没有这些数据返回给我，我永远不会知道这些页面。因此，从那里，我能够查看那些特定的Facebook页面，并从那里延伸，说“好吧，人们喜欢这个，那么他们可能会喜欢这个页面或这个页面。”然后从这里开始。

费利克斯:明白了。所以，当你做这种测试的时候，你会尝试保持产品不变吗?你怎么知道?因为我认为回到了另一个问题，他们的两个主要变量很容易将一个成功的作品转变为失败，那就是产品，它可能不被任何人喜欢与观众可能不正确。所以，当你测试这些不同的用户，试图开发和了解你的目标用户时，你的产品保持不变吗?比如，你怎么知道问题不在产品本身?尤其是在早期?

雷恩:是的。特别是在早期，我肯定会保持产品不变，只是因为我已经有了，在那个时候，如果我要宣传它，我就会坚持这一点。就像我做的那样，我做了一个产品，它在我的网站上，我应该给它适当的机会，我应该投入其中。所以，我认为这很重要，坚持己见，坚持己见，如果你有一个产品，你相信它，我认为坚持己见很重要，希望你能找到同样支持它的人。是的，我没有改变乘积。这一切都是关于改变用户，并从Facebook获取数据，并对不同的子用户进行梳理，这样它就会让我知道，如果我浏览了所有的用户，但没有一个人咬我，那么它可能就是那个时候的产品，如果这是有意义的。你知道吗?

费利克斯:这很有道理。所以，重申一下，当你刚开始的时候，你致力于一个产品，在某种程度上，你必须用你作为一OB欧宝娱乐APP个企业家的直觉来承诺并决定这是我将投入一切的东西。所以你选择了一款产品，并坚持使用该产品，你改变了受众，找出了你的受众，你发现了其他种类的受众，因为你注意到他们通过Facebook Insights喜欢的其他兴趣和页面，然后一旦你真正确定了你的目标受众是谁，现在你就可以开始切换产品，测试不同的设计。OB欧宝娱乐APP

雷恩:这是正确的。

费利克斯:明白了。你们的目标定位方法是什么，尤其是在Facebook上?它主要针对特定的页面吗?你的研究过程是怎样的，我想现在已经慢了下来，但当你刚开始研究的时候，有没有什么建议可以让人们尝试一下，确定他们的受众是谁?OB欧宝娱乐APP

雷恩:是的。我的意思是，如果你是我的情况，你有一种直觉，知道你的受众可能是什么，一般跟随直觉，进入Facebook，进入他们的见解区，搜索不同的页面，你可以研究并找到可能与你的主题相关的页面，或者也看看，Facebook有不同的行为，比如购物行为之类的东西。它可以非常具体。所以，看看Facebook，如果你没有直觉，我会建议你去Facebook Insights，在那里四处看看，我的意思是，你应该有一个大致的想法，如果你在卖东西，从一个关键字或类似的东西开始，你可以在Facebook Insights上搜索，看看你能找到什么。OB欧宝娱乐APP

还有，看看周围，就像我一开始说的那样。紧跟潮流，看看在你的特定领域世界上还有什么正在发生。所以一定要关注其他品牌，就我而言，我关注了很多其他品牌的品牌，这些品牌激励了我去做我现在在做的事情，看看他们在做什么，所以我想竞争对手的研究也很重要，看看不同的博客和新闻文章，在社交媒体上尽可能多地看看周围。

费利克斯:明白了。你提到当你测试这些广告时，你想在三到四天内吃上一口。对你来说，咬一口算什么?就像一个转换，有人真的购买，你运行的是转换类型的广告还是只是试图吸引访客?方法是什么?

雷恩:是的，对我来说，这基本上归结为皈依。所以，如果我在做转换跟踪，就像我说的，如果我没有看到，我猜如果我没有在三到四天内明确看到X数量的转换，那么我就知道这可能是行不通的。所以，是的，转化率是我真正关注的东西。

费利克斯:明白了。你之前提到的一件事，我认为与你在大多数t恤或流行时尚品牌中发现的不同的方法是，你不仅要创造这些设计，还要将你在街头时尚界看到的东西结合起来。你能多说一点吗?你想出了哪些组合的例子?

雷恩:是的。所以，我做了不同的事情，我的意思是，最难的部分是让这些东西变酷，因为这是街头服装的全部，它非常不同。这有点尖锐。这很酷，我要如何融合，基本上我要想的是如何融合动漫世界，让它变得很酷，就像即使你在某种程度上不喜欢动漫，你仍然可能喜欢它的设计，因为它们很酷。所以，这是我所有设计的很多思考过程，就是我如何让20多岁的人看起来很酷，他们想在城市里穿。这是一个很大的角度。

费利克斯:明白了。所以，对于那些想要创立t恤品牌或设计时尚概念的品牌的人，如果他们没有像你这样的设计背景，你有什么OB欧宝娱乐APP建议吗?如果他们没有你这样的背景，他们能去哪里，怎么进入这个世界?

雷恩:是的,当然。我的意思是，最重要的事情之一，尤其是在时尚方面，是拥有好的设计。所以你真的想要找到一个人，在我看来，这是最重要的事情之一，就是找到一个可以和你一起工作的人，和你有相同的愿景。所以，你可以通过很多不同的方式找到，我的意思是，你可以很容易地找到一些设计师。我的意思是，仅凭我的背景，我就认识很多其他设计师，还有很多自由职业者在找工作，我相信如果你处于类似的情况，他们会非常乐意加入并处理这样的项目。我的意思是，找到它们的方法是通过不同的网站，比如Upwork，如果你听说过Upwork.com的话。我是说，上面有很多自由设计师。我自己也有过这样的经历，所以我可以告诉你，Upwork有一些非常棒的自由设计师，如果你在那里找的话，你也可以在当地找找。我是说，看看你的地盘。在你的领域里肯定也有一些有才华的设计师。 So, people will post on Craigslist, and everything like that. So check around.

费利克斯:对，你有两方面的经验很好，而且你一直是自由设计师，现在你也在为自己的品牌做设计。所以，对于那些想要与自由设计师合作的人来说，你认为与企业家合作的最佳方式是什么?比如，如果一个企业家来了，他们想完成一些设计，他们没有设计背景，他们如何有效地与设计师沟通?

雷恩:正确的。所以，不一定要见面，但我一直认为，如果可以，如果有任何可能的见面方式，我认为这是有必要的。这是巨大的，你真的可以更好地解释一个愿景，因为你只是，你可以动手，你们就在彼此身边，但如果你不能，有很多其他的方式来实现它。你可以在网上聊天，你有Skype, Facetime，所有这些东西都让它很容易做到，但与企业家一起设计，就像我过去做的那样，如果你是企业家，这是非常重要的，你必须真正向他们解释你想要的愿景。所以，我的意思是你需要，如果你可以，我的意思是甚至拿一张纸，试着画出一些东西，即使你没有任何艺术天赋，只是得到一个基本的想法，这样他们就可以从视觉上概念化你想要的东西。我认为这是非常重要的，确保你们俩从一开始就清楚地知道自己想要什么。

费利克斯:是的。我想这是我反复听到的，与设计师进行视觉交流，向他们展示你喜欢的其他东西的例子，你不喜欢的东西，甚至试着画出草图。我是说，你最不想做的事就是告诉他们"嘿，让它流行起来"或者类似的东西。

雷恩:正确的。

费利克斯:不要用文字，用实际的视觉效果，如果有意义的话。那么，你提到过几次你不喜欢采用推销的方法，而且这种方法在过去并没有帮助到你。在Facebook和其他任何地方做广告时，这也是你们的做法吗?你试着不要太推销吗?

雷恩:是的，这真的很有趣，我相信这与许多其他细分市场不同，但特别是在我的细分市场，推销让我很受伤。所以，我学到了这一点因为我一开始尝试了一遍又一遍，但没有成功，因为这就是，你从阅读和观看不同的YouTube视频中听到的很多，你需要行动号召，它们绝对是重要的。在你的广告中添加一个Shop Now按钮或类似的东西非常重要，这样人们就会被引导到合适的地方去。但是，至少在我的细分领域，我发现要对人诚实，要多一点，试着在他们的层面上与他们建立联系。

的一个很好的例子,Facebook的广告很成功对于我来说,实际上,直到今天,我仍然运行,现在已经运行了将近一年,只是一个,我写了这个笑话,真的,真的用Facebook的广告文案,然后我有一个实际的人的照片件衣服,所以不只是像一个典型的衬衫挂在衣架上的一种东西,只是,它起飞。我的意思是，这真的是一个一句话，一行的笑话，它的数量被标记在它里面，或认为它滑稽的人只是，它只是，它是铺天盖地的，所以我的意思是，我的意思是要有创意的Facebook广告。不要拘泥于典型的方法，因为你可能会发现这样的方法有效。对我来说确实如此。

费利克斯:是和t恤有关的笑话吗?

雷恩:这是一个和衬衫本身有关的笑话，因为设计本身实际上是一个笑话，所以我可以在广告文案中发挥这一点。

费利克斯:明白了。你提到的图像是衬衫被穿着，而不是仅仅摆出来或挂在衣架上。你有没有发现这对一般人来说更有效?

雷恩:是的，这很有趣。有时是，有时不是。如果你的思路很清晰的话。如果你有模特穿的衣服，你要确保它是清晰的，因为我过去有过图片不清晰的情况，比如你看不清设计，因为模特转向了某个方向，或者灯光不正确，或者类似的情况。所以有时候，有一个衬衫的模板模型文件，上面的设计是面向你的，完全清晰的，如果你想第一次就把设计出来，效果会更好。和往常一样，我第一次展示设计时，他们只会在衬衫的实物模型上展示。因为我想要确保人们能够清楚地看到设计是什么，然后我就可以在此基础上增加一些艺术感，比如有模特，拍更多艺术感的照片等等。

费利克斯:明白了。那么，如果有人想采用同样的方法，仅仅是试图让人产生共鸣，而不是试图推销，那么在制作Facebook广告时，你们的方法是什么呢?你是否，也许不一定有一个公式，但你是否有一个特定的框架，你试着去工作，它对你来说是有效的?

雷恩:是的，并没有真正的固定公式，因为对我来说每个设计都是不同的，但我已经进行了足够多的测试，我知道什么是有效的，比如我可以突破什么界限，什么是不可以触及的。所以，我同意了，我认为拷贝，在我看来并不是特别重要，尽管我知道这和我之前说的那个广告有点矛盾，但我仍然认为视觉效果非常重要，尤其是在Instagram上。所以，对我来说，它真的锁定了图片，然后广告副本只是一种补充，就像它只是使图片更好。如果你能有一个机智或独特的副本来配合那张伟大的图片，那么它将会，它将会真正击中要害。

费利克斯:明白了。所以，你的意思是，视觉效果可以成就或毁掉一个广告，但文案不能。

雷恩:在我看来，是的。文案只是添加，我不应该说添加到广告中，它是广告的补充。我认为复印件很重要，但大多数人可能会先看图片。

费利克斯:是有意义的。那么，在Instagram上，你们是通过Facebook广告管理器投放广告并瞄准Instagram，还是用不同的方式投放Instagram上的广告?

雷恩:不，我就是这么做的，通过Facebook的广告管理器。我只是在里面放Instagram广告。

费利克斯:明白了。你和有影响力的人合作吗?

雷恩:我有。是的。这很有趣，因为在这之前我并不是特别喜欢Instagram，这很有趣，因为现在我几乎每天24小时都在用它。但是,确实发挥了良好的作用,特别是在世界,我在时尚和动漫,有很多cos-players,有许多时尚爱好者,即使他们没有疯狂的庞大的追随者,值得向他们发送了几件衣服,如果他们愿意标签页面,显示它,因为你会得到一些很诚实,几乎有机流量跟随他们的人,就像“嘿,如果他们认为这是很酷的,那也许我也应该去看看。”你知道吗?

费利克斯:你之前提到过有些界限是你无法逾越的，你不想跨越的。你是否需要为你的品牌建立某种基调，比如你能谈谈你是如何建立这种基调的吗?

雷恩:是的。所以，我的语气，至少对我来说，我没有太推销或咄咄逼人。对我来说，当我在社交媒体上发帖的时候，我试着问问题，有时候，实际上不是有时候，很多时候我甚至不会发帖关于我的产品。我想说的是，75%的情况下，我是在和人们谈论动漫，比如问他们“嘿，你现在在看什么节目?”或者“你最喜欢的动漫角色是什么?”只要能让社区成员进行交流和互动就行了。然后，他们很自然地对此感到兴奋，他们认为一个品牌谈论这些东西是很酷的，然后他们就去网站，因为他们认为这很好，你参与其中，你知道所有这些。所以这就是我在社交媒体上的基调，就是发布人们会喜欢的东西，然后时不时地展示你的产品显然是很重要的。但我只是，我不会强迫他们接受，我想这就是我的意思。

费利克斯:是的。这是有道理的，你必须平衡那些不以产品为中心的内容，而是观众真正喜欢的内容。因为我不了解你,但我认为对大多数人当他们检查出一个品牌的Instagram页面,如果只是不断的产品,你可能不会经常回头看看,但如果是有趣的内容,只是在产品之外,覆盖更宽,我认为它会把人们拉回到它更多,因为有更多的不同本质上由于内容,这很有道理你说什么。

雷恩:绝对的。

费利克斯:那么，你商店里的这些产品，你是存货还是按需印刷，你的供应链是什么样的?

雷恩:是的，对于任何想要进入这一行的人来说，这绝对是最开始最难的决定。直到今天，这个决定仍然在我的脑海中挥之不去，因为在服装界，你可以有很多不同的方式来做这件事。现在，我是按需打印的，这肯定有一些严重的优点，但也有一些缺点。所以，我不持有任何库存，对我来说，这是一个主要的优点，我从来没有真正完全担心所有的库存出售。这还行，它让我可以更自由地测试设计，我不用太担心，如果这个设计失败了，现在我有100件衬衫要卖，诸如此类的事情。所以，对我来说，按需印刷本身的优点胜过了其他缺点。这就是我选择按需印刷的原因。

费利克斯:你经历过什么样的诈骗呢?

雷恩:所以缺点是，肯定会有一点利润，你从按需印刷中获得的利润，因为它更独家一些，这种便利性确实会轻微影响你的利润，但对我来说，这是值得的，因为我不用担心我必须持有大量的库存。这也抵消了仓储、物流等方面的费用，所有这些都是由一家公司负责的，我和这家公司一直合作，他们对我非常好。

费利克斯:你能告诉我们一些你用于按需打印的供应商应用程序吗?

雷恩:是的,当然。我和一家叫Printful的公司合作过，我得说他们现在很受欢迎。当我开始研究它OB欧宝娱乐APP们的时候，它们还没有现在这么大，但和它们一起工作绝对是非常棒的。所以，就像我说的很少，按需打印有时会有点贵，只是因为，你为这种便利性付费，但对于你从Printful得到的客户服务，对于履行时间，我的意思是，当一个订单在我的网站上，几乎总是在两天内发出。如果有人在美国工作，他们会在一周内收到。它让我的生活更轻松，它让我专注于对我来说重要的事情，比如设计衬衫，专注于网站和市场营销等等。ob欧宝娱乐app下载地址所以，这帮我减轻了所有的压力。

费利克斯:是有意义的。所以，我认为Printful和其他按需打印服务的一个特点是，他们提供各种各样的基本款t恤，或者任何你想要的衣服。你怎么决定选哪一个?我认为这是一个分析瘫痪的点，关于哪个基础t恤或哪个基础卫衣或其他什么应该去。

雷恩:是的，这也是早期很难决定的事情。直到今天我还在思考怎样才能让我的衬衫做得更好?我可以用什么材料?但是，我做的最重要的一件事是，我订购了他们一开始提供的每一件衬衫。所以，我就拿了几百美元，我说我要测试每一件衬衫，亲自去感受，亲自去看，这样我就能真正理解我在这里研究的是什么。所以，我认为非常重要的是，不要只看评论或在网上看，就像当你购买衣服时，你真的想要去感受它，触摸它，亲眼看到它，这是非常重要的。所以，我测试了他们一开始所有我想要使用的衣服。比如，我知道我想要帽衫，t恤和运动衫。所以，他们在那个领域提供的任何东西，我都点了，亲自去看了，然后就从那里开始了。另外，对我个人来说很重要的一点是，它的生产尽可能符合道德规范。 I’m pretty passionate about that. So, I wanted to make sure that they had options like that as well. And they did, which was great.

费利克斯:很好。那么，有了Printful，你是否也有一个合适的团队，还是你可以自己运行整个项目?

雷恩:所以，在这个时候，我要自己做所有的事情，再说一次，如果没有Printful或print(听不清00:39:25)，我可能无法做到这些。如果我是那种有库存和类似东西的模式，我几乎肯定现在已经有一个完整的团队了，但因为按需打印模式，现在没有这些费用是件好事，而且与Printful合作非常好。就像我说的，如果我有什么问题，他们总是愿意回应并解决它。我的意思是，有时几分钟之内我就会给他们发邮件，他们会给我回复。这太疯狂了。

费利克斯:非常酷。关于这个网站，你提到你是设计师，所以我猜这是你自己设计的吧?

雷恩:是的。你看到的一切都是我自己拍的。

费利克斯:很好。你是选择了Shopify的主题，还是从头开始?

雷恩:是的，一开始我研究的是，我想它被称为极简主义或极简主题。我真的很喜欢。我只是喜欢它在前面展示产品的方式，你可以放入幻灯片，这让它在前面很容易有，作为一种开始，在我太疯狂之前。OB欧宝娱乐APP但从今天开始，是的，现在我在运行一个完全是我自己设计的自定义主题。

费利克斯:那个项目花了多长时间?

雷恩:不是很长。我的意思是好处是，你通常可以在不同的市场上搜索找到一些已经创建的主题或模板，然后你可以从那里修改它。ob欧宝娱乐app下载地址有Monster模板，有Envato Market, Creative Market，所有这些不同的在ob欧宝娱乐app下载地址线地方，你可以找到不同的设计师，他们创造了不同的主题，你可以上传到你的Shopify商店，然后在那里修改它。我通常都是这样开始的。OB欧宝娱乐APP我不完全是自定义的，因为已经有很多很好的起点你可以在那里工作。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:是的。没必要做太多的重复工作。

雷恩:完全正确。

费利克斯:是的。通过这种更加定制的方法，你想在你的商店中添加什么?你想自己控制的本质上缺少了什么?

雷恩:是的。对我来说，它主要是添加一些特定的内容，更容易一些。所以，在我的例子中，我真的想有一些像视差设计，就是你有那些横幅，它们在背景中滚动非常干净，只是添加一些自定义的内容部分。所以，我想要一些感言部分，只是能够把事情安排得有点不同，而不是那么死板。不完全是，我并不想破坏Shopify的主题。有很多伟大的Shopify主题但就如何控制内容而言，就位置而言，就我能添加的内容而言，对我来说最重要的是，要更定制一点。

费利克斯:正确的。是有意义的。是的，还有一个我在其他商店没见过的页面，就是你有一个链接到导航的页面，叫做优惠券。这背后的想法是什么?

雷恩:这真的很有趣。实际上，这个主意不是我自己想出来的。我曾经看过一个网站，那是很久以前的事了。我偶然发现了一个网站，它的导航栏里有这个，我就想:“哇，真有趣。你从来没有在一个网站上真正看到过，比如在他们的导航和优惠券页面上。”

费利克斯:是的。大多数商店会让你去找优惠券，对吗?

雷恩:是的。是的。一开始我并不确定自己对这个想法有什么想法，但我确定它们足够小，不会对我的利润率造成任何疯狂的极端影响，但它们就像一个小激励，人们可以到这个页面看到它，随着时间的推移，它实际上激发了更多的订单。比如，通过Shopify，你可以跟踪折扣码，看看它们被使用了多少次，我的意思是，这些在我的网站上产生了奇迹，仅仅是有这个专门的页面。这几乎变成了一个游戏，这对购物者来说很有趣，因为他们看到他们有三个，如果你去优惠券页面，有三个不同的选项，他们需要选择。他们可以得到免运费，5%的折扣，或者你的订单总额减2美元。所以，我注意到很多人都这样做过，他们告诉我，他们会对自己的订单进行调整，看看哪种做法最有效。再一次，这就创造了他们购买更多商品的动力。

费利克斯:是的，我喜欢这样，我认为这也会提高平均订单价值，在某些情况下，他们需要这样做，以达到像免费送货这样的目标，是的。那么，你还用什么应用程序来支持你的网站，或者仅仅是你的业务呢?

雷恩:正确的。我用了很多应用程序。我觉得有一些东西在任何Shopify商店都是必不可少的，因为这些东西在整个领域都很适用。我用的其中一个是，如果你想的话，我可以给你具体的名字。

费利克斯:是的,请。

雷恩:美丽的废弃推车电子邮件。这是我安装的第一批应用程序之一，我甚至在开店前就意识到，可能会有很多人会来到这个商店，但可能不会马上购买。OB欧宝娱乐APP因此，我立即找到了最实惠的，可能是最好的废弃推车电子邮件响应器，我可以使用。这是我在应用商店找到的其中一个。就像我说的，这是美丽的废弃推车邮件，这是它的名字。

费利克斯:里面是什么?邮件的内容是什么，发送的频率是多少，发送的时间是多久?

雷恩:所以基本上你可以放任何你想放的东西。因此，您可以自定义废弃的购物车电子邮件按您的意愿。它会发出两封电子邮件。第一个在12小时内发出，第二个大约在两天后发出。这段时间很有趣，你可以自己定制，它还有一个内置的自动优化功能。所以它知道，随着时间的推移，它会了解什么时间框架对你的客户和业务最有利，这很酷。

费利克斯:你发现了什么?是越快越好，还是给他们一天时间?你觉得怎么样?

雷恩:我认为，第一个12小时是一个很好的时间段因为不是在他们离开网站之后，而是在当天。所以，如果他们在早上上过这个网站，然后在晚上睡觉前或者类似的事情，可能他们只是忘记了他们上过这个网站，或者他们正在想这件事，只是需要提醒。所以，我认为第一个12小时的测试是最重要的，然后第二个测试，就像我说的，大约在他们访问网站的两天之后。这也很有帮助，因为如果人们访问了这个网站，但他们忘记了，这周晚些时候，它会提醒他们，“嘿，你之前访问过这个网站，你想完成这个订单吗?”所以，我不知道，我认为至少对我来说，这两个时间表非常有效。

费利克斯:明白了。还有其他应用吗?

雷恩:我用过的其他应用是，我认为我用过的第二重要的应用之一是Beek的Sales Pop，我很抱歉我说错了名字，它是Beeketing, Sales Pop。它是在你的网站底部角落里的一个不受干扰的弹出窗口，它只是让人们知道有人刚刚在某个地方买了东西，这有点像一个很酷的小信任系统，你可以看到人们在你的网站上购买东西，当你的访问者在那里时，他们会看到，他们会说，“哦，好吧，其他人在这个网站上购买东西。”他们还可以点击它，看看他们买的是什么产品，所以如果他们看到了它，它可以直接把他们带到那个产品页面，他们喜欢某人买的衬衫，或者类似的东西。这真的很酷，我不会说它是完全必要的，但它绝对是网站上一个很棒的小应用。

费利克斯:你是否发现添加这一内容会带来转化率的提升?

雷恩:是的,当然。是的。事实上，这很有趣，我很早就在我的网站上测试过了。我停了几个月。我想这可能有点，我不太喜欢弹出窗口，我想“可能，这可能，这可能太打扰了。”在摘下它两个月后，我注意到它的销量下降了，当我重新戴上它时，它又上升了。就像发条一样。这对我来说很有趣。这绝对是一个很有用的应用，如果你想让我也过一遍，我还有其他一些应用。

费利克斯:是的,请。

雷恩:我用的另一个是这个，叫做移动转换器。也是Beekening的作品。对我来说，这一点非常重要，因为我的大部分销售额都来自移动设备，我相信很多其他Shopify商店和网站也是如此。基本上，这个应用程序做的是在产品页面的顶部放一个“立即购买”按钮，当人们在浏览产品时，他们开始在页面上以任何方式滚动，形状或形式，它会从页面顶部悬停下来，它不会覆盖页面的很多地方。OB欧宝娱乐APP它只是一个很小的条，但它足以让你注意到它，看到“立即购买”按钮，这给网站带来了荒谬的转化率，我永远不会把它从网站上拿掉。

费利克斯:基本上只针对手机流量?

雷恩:是的，实际上不要引用我的话，我不确定。我从未在台式电脑上使用过它，但我很确定这只是明确地用于移动设备。但这确实是一件很好的事情因为有时候你的“添加到购物车”按钮在下方，有时候人们不会马上看到它或者他们会因为各种原因错过它。所以，有另一种选择来自顶部是很好的，它几乎不可能错过它。但它也没有侵入性到覆盖你的整个屏幕或类似的东西。所以，这绝对是一个值得放在网站上的应用程序。

可能我要提的最后一个，这对我的网站也很重要，我想他们改了应用的名字，我在这里查一下。

这是由Push Nova开发的Web Push和Facebook Messenger转换营销。ob欧宝娱乐app下载地址它的名字很长，但基本上它是一个网络推送通知，所以每个人都知道电子邮件营销，在社交媒体上发帖，运行Facebook广告等。ob欧宝娱乐app下载地址但这是一种不同的方式，我想这是一种更新的电子邮件营销，我相信人们在网站上看到过这种情况，你进入一个网站，至少在桌面上，会在左上角弹出一个小弹出框，上面写着ob欧宝娱乐app下载地址阻止或允许通知，人们所要做的只是点击允许按钮，然后他们就注册了通知。所以，这对人们来说是非常简单的注册，当我想要得到一个简短的信息时，这是非常有帮助的。假设我推出了一个新产品或新设计，我会进入这个应用，输入新设计或任何我的副本，把设计的图片扔进去，然后点击发送。然后，每当有人在他们的网络浏览器中，那个小弹出就会出现在他们面前。这就像收发电子邮件一样，只不过你是在上网。这是非常有趣的，它无疑为网站带来了大量的流量和转换。

费利克斯:那很酷。所以，他们甚至不需要登录你的网站就能收到推送通知?

雷恩:这是正确的。他们几乎可以在互联网上的任何地方，只要他们打开浏览器，他们几乎可以看到通知。

费利克斯:明白了。是的。我在想，我去你的网站时显然注意到了。你觉得大多数人会选择这样做吗?在让他们订阅这个弹出窗口方面你有什么发现?

雷恩:是的。事实上，很有趣的是，我订阅这个的人比邮件营销的人还多，这可能是我订阅时事通讯的位置，这可能是我真正需要研究的东西。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:注册也更容易，对吧?我只需要点击一个按钮什么的。

雷恩:是的，而且人们也不会觉得有冒犯的感觉。我的意思是，你只需要点击允许按钮。就是这样。或者，我的意思是，如果人们不想要它，他们就会点击阻止按钮。这真的很简单，所以没有人会觉得自己泄露了任何信息。它真的很容易处理。

费利克斯:我不知道你们能不能，我不确定你们是否已经这样做了，但我想知道你们能否将它与某种激励相结合，每隔一段时间，订阅了这个通知的人也会得到一个折扣码，或提前获得衬衫或其他东西，某种激励让他们选择加入这个通知。

雷恩:是的，我的意思是，我不认为有必要明确地做到这一点，就像在实际弹出的网站上，你可以说“在这里注册”，我认为这就像一个自动的，标准的写作，总是出现，无论你做什么。但是，我相信通过社交媒体，通过你所有的渠道。如果你让人们知道，比如“嘿，如果你允许这些通知打开，我们会给你打九折。”像这样的事情，你绝对可以这样做，我过去也做过这样的事情，它绝对有效。

费利克斯:非常酷。是的，我记得在你面试前的一个问题中，你提到过你也有一个叫做帮助中心的应用程序，用来建立你的常见问题页面。

雷恩:是的，没错。帮助中心是，它实际上是一个非常救命的应用程序，我应该早点提到的，因为我认为有一个非常好的FAQ页面是非常重要的，特别是对于一个电子商务网站。我的意思是，人们对任何事情都有疑问，比如运输，运输时间，你在哪里?我们怎样才能和你取得联系?如果我需要退换货或退款，我该怎么办?在网站上以一种非常方便的方式把这些都写出来是非常重要的。这就是健康中心应用所做的，它只是创建了一个很好的小的类似于手风琴式的下拉菜单的不同部分的问题，你可以组织，常见的问题，你可以把答案写在那里。这在客户服务方面也有很大帮助，你可以节省回复邮件的时间，因为如果你把它放在你网站的显眼位置，就像我把FAQ放在我的主导航中，人们很容易找到它。我注意到，自从我把它放在这个网站上后，我收到的关于常见问题的邮件数量显著减少了。

费利克斯:明白了。非常感谢你抽出时间，莱恩。你对未来有什么计划?你是想扩大规模，还是想保持现在的规模?比如，你想让这个品牌走向何方?

雷恩:是啊，我是说我一直乐意让它扩大。我希望看到它继续发展，把尽可能多的人连接到这种独特的细分市场。这对我来说很有趣，我很兴奋，我希望我能一直做下去。

费利克斯:非常酷。你能告诉我们，在过去的四年里，你们的业务发展了多少吗?

雷恩:当然。你想要的是销售额还是——

费利克斯:是啊，只要你愿意分享。

雷恩:是的。我的意思是，第一年从零到30万，仅仅是通过测试，在社交媒体方面，所有的东西都在五位数，1000个范围内，也是从无到有。OB欧宝娱乐APP所以，如果你认为它不可能实现，我认为我最重要的事情之一，这也是我在电子商务之外所宣扬的，就是你不尝试永远不会知道，如果你对某件事有真正的热情，你真的想让它实现。如果你真的用心去做，你就能做到。

费利克斯:太棒了。Sugoi衬衫，是S-U-G-O-I-S-H-I-R-T-S.com。再次感谢你抽出时间，莱恩。

雷恩:非常感谢你们邀请我。我真的很感激。

费利克斯:这里是在商店的下一个Shopify大师集的先睹为快。

说话者3:如果他们的反应闻起来像是不相信也不理解的人，那么我们就会走另一条路。

费利克斯:感谢收听Shopify Masters，这是为有抱负的企业家提供的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址要开始OB欧宝娱乐APP你的商店今天，访问shopify.com/masters声称你的30天的免费试用。另外，本集的节目笔记，请登录shopify.com/blog。