维塔利是如何在不依赖广告的情况下发展业务的

如果你购买并佩戴吊坠，戒指或手镯维塔利在美国，你的配饰可能包括机器、摩天大楼或汽车零件的残余物。这个直接面向消费者的品牌于2011年在多伦多成立，用回收不锈钢制造未来主义的、无性别的配饰。乔•康菲尔德最初在维塔利担任网页开发人员，后来成为公司总裁兼首席营销官。他近距离见证了业务的崛起，并精心制定了增长战略，以适应不断变化的数字环境。ob欧宝娱乐app下载地址

尽管该品牌经历了从有机社交媒体覆盖面的下降到付费广告收益递减的种种困境，但该公司已经走出了一条营销之路。ob欧宝娱乐app下载地址在本集的Shopify Masters中，乔分享了他如何制定了一个营销框架，限制了公司对付费广告的依赖，同时通过用户短信和TikTok视频ob欧宝娱乐app下载地址实现新兴战略的多元化。下面他将分享五种策略，以建立一个弹性的营销策略，减少对Facebook和Instagram广告的依赖。ob欧宝娱乐app下载地址

1.将长期品牌建设置于短期销售之上

维塔利拥抱了他们现在所说的“付费媒体时代”。几年来，维塔利利用Facebook和Instagram的广告宣传他们的创新配饰，赢得了新客户。但在2020年，他们的营销策略遭受了打ob欧宝娱乐app下载地址击:苹果发布了iOS 14，其中包括一个隐私更新，允许iOS用户选择不跟踪，变得个性化Instagram和Facebook的广告定位不那么有效。

在这次挫折中，乔意识到Facebook和Instagram的广告可以让公司专注于短期的胜利。现在，维塔利也在优化未来，建立一个强大的，可识别的品牌，顾客喜欢。

“我们正在进入一个专注于品牌的时代，(并)回归传统的营销方式，你要了解你的客户，从Facebook的黑盒子中收回战略控制权。”ob欧宝娱乐app下载地址

乔说:“如果你和品牌运营商和营销人员交谈，他们可能会告诉你，我们绝对处在ob欧宝娱乐app下载地址一个变革的时代。”“我们正在进入一个专注于品牌的时代，(并)回归传统的营销方式，你要了解你的客户，从Facebook的黑盒子中收回战略控制权。”ob欧宝娱乐app下载地址

2022年，他们决定给公司重新命名——发布了一个全新的创意活动、产品线、网站和标志。“我们在短期的绩效营销和长期的品牌建设之间取得了很好的平衡，”乔说。ob欧宝娱乐app下载地址“这是一个长期策略，我们不指望销量会在一夜之间飙升。”

虽然专注于品牌的影响很难衡量和量化，但Joe提出了定性问题，并跟踪定性kpi，以衡量维塔利品牌重塑的影响:

• 顾客在社交媒体上给我们留言时，是不是把商标朝前，代表品牌?
• 人们会买带有新商标的产品吗?
• 社交媒体社区成员的反馈是什么?
• 客户的反馈是什么?

长期品牌建设的另一个关键因素是了解你的客户是谁。有了Facebook Lookalike受众和其他目标定位工具，这就没那么必要了。但对于营销人员和企业家来说，深入了解他们的目标受众和客户越来越重要。ob欧宝娱乐app下载地址维塔利已经优先考虑客户研究调查，以更好地了解他们的客户，并重新熟悉核心人口数据和“人类数据”。

乔说:“我们实际上是和客户坐在一起，和他们进行一对一的对话。”“如果我们发现我们的市场正在向摇滚世界或流ob欧宝娱乐app下载地址行朋克世界转变，我们当然会调查潜在的合作伙伴，并充分了解客户。”

2.重新思考自有渠道背后的策略

维塔利专注于发展自己的渠道。Joe说道:“在这个世界上，我们不可能再通过付费方式接触到他们，所以我们会优先将他们添加到自己的列表中。”对他们来说，这意味着增加他们的电子邮件营销列表和短信列表。ob欧宝娱乐app下载地址维塔利通过传统的营销渠道吸引潜在客户——首先，通过宣传活动让人们进入渠道的顶端，然后，通过精心设计的电子邮件和短信ob欧宝娱乐app下载地址更直接地向他们销售。

尽管回归到在自有渠道上更直接地与客户沟通——而不是通过社交媒体上的算法中介——乔和他的营销团队正在寻找创造性的方法来增加他们的清单，吸引潜在客户。ob欧宝娱乐app下载地址他们曾经举办过一次赠送活动，赢得一辆免费定制的哈雷摩托车。这场比赛吸引了55000个电子邮件注册和35000个短信注册。这个特别的活动获得了10倍的回报率——6个月后，这些竞赛报名直接带来了50万美元的销售额。

虽然不是每一个有前途的DTC公司都能负担得起摩托车赠品，乔建议同时采用“游击式营销”和“好斗”两种方式。ob欧宝娱乐app下载地址“(我们)变得老派，变得好斗，变得有创意……”乔说。

3.尝试用短信营销与你的受众近距离接触ob欧宝娱乐app下载地址

越来越多的企业家和营销人员意识到自有渠道的重要性，比如ob欧宝娱乐app下载地址电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址在美国，短信ob欧宝娱乐app下载地址营销仍是许多企业尚未开发的领域。2020年，维塔利开始尝试短信营OB欧宝娱乐APP销——通过短信向订户发送信息。ob欧宝娱乐app下载地址6-8个月后，他们的短信营销收入已经达到了电子邮件营销收入的80%，尽管他们的短信列表只有ob欧宝娱乐app下载地址电子邮件列表的四分之一。

“如果你能让某人选择使用短信，这种关系就像金子一样值钱，因为你可以像联系朋友一样联系他们。”

Joe将这一活动的成功归因于与文本消息相关的高打开率。Joe说道:“使用对话内容，混合发送信息，使用MMS和SMS，以及更多的对话策略去推动转换，这是非常有效的。”

“如果你能让某人选择使用短信，这种关系就像金子一样值钱，因为你可以像联系朋友一样联系他们。”

4.与小众影响者建立有机的，而不是交易的关系

2016年之前，维塔利在Instagram上投入巨资进行网红营销。ob欧宝娱乐app下载地址他们的策略包括寻找受欢迎的、品牌一致的有影响力的人和博主，并与他们签订合同。这些付费影响者营销活动包括具体的品牌交付和重ob欧宝娱乐app下载地址要的监督。这在一段时间内是有效的，是维塔利的一个重要增长杠杆;与一个有影响力的人或博主合作，就能获得1万名粉丝和数万美元的销售额。但这种情况在2015年达到顶峰，到了2016年，情况发生了变化。随着大笔资金和知名品牌涌入这款照片分享社交应用，并完全关闭了网红营销，Instagram网红营销活动的投资回报率下降了。ob欧宝娱乐app下载地址

六个月后，他们重新审视了自己的策略，修改了策略以适应过于拥挤的社交网络。乔说:“我们决定重新审视网红营销，从100%有机的角度来看待它。”ob欧宝娱乐app下载地址“我们决定开始把我们的产品送给OB欧宝娱乐APP有影响力的人，没有问任何问题，完全有机地，看看会发生什么。”

如今，他们只是找到小众的创作者，免费提供产品，而不是与创作者合作，发起具体的活动。这种“不问问题”的方式——创作者可以选择是否推荐维塔利的产品——一直很有效。

在Instagram上查看这篇文章

k分享的帖子(@kaori00718)

的秘密?寻找合适的创造者。随着广告定位效率的降低，找到小众消费者变得更加困难。但找到并与小众影响力者合作，可以作为获取特定类型客户的入口。Joe说道:“我们是通过寻找那些在该领域具有强大亲和力的影响者或内容创造者并与他们直接合作而瞄准一个细分市场。

5.探索新的社交媒体、绩效营销和销售渠道ob欧宝娱乐app下载地址

尽管维塔利采用了可靠的营销策略，但他们仍将目光锁定在新兴平台和新的营销策略上，以便将这ob欧宝娱乐app下载地址个配饰品牌带给世界各地更多的客户。

以下是乔对公司正在试验的三种不同渠道的看法:

• 尝试TikTok:“我们刚刚进入TikTok的时代……我会专注于找到一个真正有效的有机TikTok战略，并在该平台上找到能引起共鸣的内容。”然后我会把它直接导入TikTok付费，开始试验。OB欧宝娱乐APP交通非常便宜，很多事情都是可能的。”

• 测试谷歌性能最大值:“我们最近在谷歌上看到了很多表现……他们有一个我们很喜欢的新产品，叫做性能马克斯他说:“谷歌是谷歌的一个平台，它基本上吸收了谷歌所有最好的元素——无论是YouTube上的视频、购物、搜索还是展示——它把所有这些整合在一起，并在一个Smart Campaign中运行……我们发现，它真的打开了我们在谷歌上扩展的能力。”请注意:谷歌性能最大化活动目前只在特定的地理区域可用。

• 建造他们的实体店:“我们已经在多伦多和加拿大其他一些城市验证了这种零售模式。现在，我们将目光投向国际上的实体店，特别是在美国，将其作为一种建立品牌的方式，同时也建立强大的销售渠道，不受日复一日的数字营销格局变化的影响。”ob欧宝娱乐app下载地址

总之，这些策略帮助维塔利建立了一个有弹性的营销策略，专注于买家理解、客户保留和长期品牌建设。ob欧宝娱乐app下载地址

通过传统的和实验性的增长策略建立一个有弹性ob欧宝娱乐app下载地址的营销策略只是本周与乔·康菲尔德的Shopify大师节目中涉及的众多主题之一。请收听本节目，进一步了解以下主题:

• 为什么维塔利将“斗志昂扬”作为他们的核心公司价值观之一，以及这是如何体现在他们的营销努力中。ob欧宝娱乐app下载地址
• 维塔利在留住顾客方面采取的方法，以及为什么没有留住顾客的“技巧”。
• 维塔利在他们的社交媒体渠道上采用了社区生成的内容策略。

想在Shopify Masters上分享你的经验吗?提交你的Shopify商店考虑。