Grace & Lace满足了《创智赢家》(Shark Tank)的需求，但需要重新平台化，以找到增长所需的灵活性
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应用和集成，重新平台化
2013年，年销售额已经超过100万美元，Grace & Lace创始人里克和梅丽莎·欣南特与房地产大亨芭芭拉·科科伦达成协议，成为《创智赢家》最早也是最著名的成功故事之一。
在这对夫妇的那集节目播出后，该针织衫系列蓬勃发展，但该公司一直感觉受到其电子商务平台功能的拖累。2019年，是时候做出改变了。通过Shopify Plus, Grace & Lace享受到:
- 进入一个应用程序生态系统，最终赋予了它所需的灵活性
- 实施适当的追加销售和交叉销售促销
- 坚信移民后的年增长率将达到20%
挑战
在《创智赢家》(Shark Tank)播出后，Grace & Lace的生意很好。有几次网站宕机，但面对每次播出时带来的流量激增，该公司的电子商务合作伙伴基本上能够提供稳定的服务。
问题在于灵活性。对于像Grace & Lace这样90%的产品都在网上销售的公司来说，改变、成长以及在电子商务运营中不感到受到限制的能力至关重要。
即使是最基本的功能，如追加销售和交叉销售，也很难正确执行。“这不是我们需要的，”Grace & Lace的运营总监克里斯•考登(Chris Cowden)说。“没有什么能让我觉得非常适合。我们只知道我们需要离开这个平台。”
每个人都在问，‘为什么你不在Shopify Plus上?你需要使用Shopify Plus。”
克里斯CowdenGrace & Lace公司的运营总监
解决方案
2018年秋天，考登开始看到变化的迹象。首先，这是一个销售代表打来的陌生电话。然后是一位领英(LinkedIn)好友提到的。随后ob欧宝娱乐app下载地址是一封营销电子邮件，然后是几篇新闻文章出现在他的动态消息中。
“有巧合，也有超越巧合的东西，”考登说。他告诉老板们:“我认为我们需要开始认真考虑Shopify Plus。”OB欧宝娱乐APP
正是时候。Grace & Lace正在扩张，总销售额远远超过2000万美元，前一年的年收入上升并超过700万美元。公司正处在一个十字路口。它依靠Shopify Plus来确保自己走正确的道路。
灵活性是这个游戏的名字。Grace & Lace长期以来一直对应用生态系统不允许其按照自己希望的方式运营感到沮丧。现在，考登可以访问Shopify App Store，他利用该应用商店为Grace & Lace网站的追加销售和交叉销售注入了新的活力。
它们是增加平均订单价值的关键支柱，但在该品牌之前的平台上，正确执行它们已被证明是一项难以捉摸的任务。现在，考登可以按照公司一直想要的方式定制自己的网站，而不需要外部开发人员的帮助。
我没有IT人员，而且我想保持这种状态。我不再编程了。我想保持这种状态。
克里斯CowdenGrace & Lace公司的运营总监
结果
Grace & Lace似乎因其新的后端合作伙伴关系而充满活力。考登已经找到了他渴望已久的敏捷性，一个由应用程序和第三方资源组成的完整生态系统始终对他可用。它是新的。原谅他的激动。
“我是这项新服务的超级粉丝，因为我需要灵活性。我喜欢Shopify Plus的设置。我喜欢它的轮辐模型——一个核心卡，然后围绕它构建了许多功能。我认为这将帮助我们以我们想要的方式扩大规模。”
说得好，但数字才是证据。考登审视了眼前的新天地。经过仔细考虑，Grace & Lace将未来的营收同比增长目标定为20%，这表明该公司在转型方面做出了正确的决定。
对于Grace & Lace来说，这一底线似乎意味着额外的收入，该公司将其全部收入的一部分用于在印度建造孤儿院。
事实上，这是一种更高的召唤——更高的赌注，以确保业务做得正确，并始终向上。
到目前为止，我们做得很好。但我们实际上只是在为我们希望成为的人打下基础。
克里斯CowdenGrace & Lace公司的运营总监