Shopify-Bestellverwaltung und -Fulfillment

Detaillierte Bestellinformationen lassen sich unkompliziert anzeigen, bearbeiten und zuweisen. Füge jeder beliebigen Bestellung Tags, Kommentare und Hinweise hinzu und nutze die Chronik, um die Bestellhistorie akkurat zu verfolgen und Anfragen von Kund:innen klären zu können.

Passe die Strategie für die Bestellweiterleitung anhand verschiedener Kriterien an, um Bestellungen zu priorisieren oder dem optimalen Standort zuzuweisen – unabhängig davon, ob du die Bestellabwicklung an deinen eigenen Standorten durchführst, mehrere externe Fulfillment-Anbieter nutzt oder beides.

Lass dir alle deine Bestellungen aus sämtlichen Vertriebskanälen zentral anzeigen. Organisiere Bestellungen auf Grundlage von Kriterien, die dich dabei unterstützen, diese schneller auszuführen und zu versenden, wie zum Beispiel Versandziel und -methode, Fulfillment-Status und mehr.

Nutze eine anwenderfreundliche Lösung zur Verwaltung der Einkaufserfahrung und minimiere Fehler beim Fulfillment mit der Option, Bestellungen vor dem Versenden zu bearbeiten.

Filtere, sortiere und wähle relevante Spalten für deinen Bestellindex aus, damit dir nur die wichtigsten Informationen angezeigt werden. Speichere deine bevorzugten Bestellindex-Ansichten, damit alles richtig eingestellt ist, wenn du das nächste Mal auf deine Bestellungen zugreifst.

Biete Kund:innen auf der Bestellstatus-Seite Einblick in den Status ihrer Bestellung in Echtzeit, vom Checkout bis zur Zustellung. Sende ihnen außerdem mit der Shop-App automatisch Aktualisierungen zur Bestellung per E-Mail oder SMS.

Erstelle, kaufe und drucke mehrere Versandetiketten, Lieferscheine und benutzerdefinierte Formulare auf einmal. Steigere die Effizienz deines Unternehmens mit Sammelaktionen, die es dir ermöglichen, mehrere Bestellungen gleichzeitig auszuführen, anzufordern oder zu stornieren.

Nutze die Order Printer-App von Shopify und drucke alles aus, was du zum Ausführen einer Bestellung brauchst: benutzerdefinierte Rechnungen, Etiketten, Belege, Lieferscheine und mehr.

Spar dir Zeit und reduziere Fehler durch die Automatisierung und Optimierung von Fulfillment-Prozessen – mit Shopify Flow, einem Tool zur Workflow-Automatisierung.

Erstelle Bestellungen und Rechnungen von überall aus und sende diese per E-Mail an Kund:innen. Die Bezahlung von Rechnungen erfolgt dann entweder online oder persönlich.

Shopify kümmert sich um das Fulfillment: In unseren Fulfillment-Centern werden deine Bestellungen professionell zusammengestellt, verpackt und in ganz Nordamerika versendet, damit dir mehr Zeit für den Betrieb deines Unternehmens bleibt.

Mit Apps, die speziell für Shopify entwickelt wurden, kannst du dein gesamtes Abo-Modell und Kundenerlebnis von einem Ort aus verwalten – vom ersten Klick bis zum Fulfillment.

Nutze die Seite "Bestellungen", um Einblicke in Echtzeit zu gewinnen, die dich dabei unterstützen, die Leistung deines Shops im Blick zu behalten und zu optimieren. Du weißt immer ganz genau, wie viele Bestellungen du erhalten hast und wie viele noch ausstehen sowie welche Bestellungen ausgeführt, zugestellt und zurückgegeben wurden.

Verfolge und verwalte vorhandene, verfügbare, bestätigte, nicht verfügbare und eingehende Bestandsmengen aus allen deinen Vertriebskanälen und Standorten zentral an einem Ort.

Weise Inventar effizient zwischen Warenlagern, Fulfillment-Centern und Shops zu, damit deine Produkte immer zum richtigen Zeitpunkt dort sind, wo sie sein müssen.

Triff fundierte Entscheidungen zu Produkten, deren Lagerbestand du auffüllen, die du erneut bestellen oder die du aus dem Sortiment nehmen musst – mit einem System, das Produkte und Varianten basierend auf den Absatzzahlen ordnet.

Bewege Inventar zwischen Warenlagern und Verkaufsstandorten, damit du deine Fulfillment-Kapazitäten ans Geschäft anpassen kannst.

Bearbeite, ändere und verwalte mit dem Bulk-Editor mehrere Produkte an verschiedenen Fulfillment-Standorten gleichzeitig.

Übernimm die Kontrolle über dein Inventar mit Anpassungsgründen, die es dir ermöglichen, Änderungen an deinem Bestand zuzuordnen und genau zu verfolgen. Gib Gründe wie "beschädigt" oder "zurückgegeben" an, um einen besseren Einblick zu erhalten und nicht verkaufbare Artikel zu verwalten.

Im App Store findest du Inventarmanagement-Apps, mit denen du deine Inventar-Funktionen erweitern kannst, etwa Bestellungen, Bedarfsprognosen, Warnungen bei niedrigem Lagerbestand und vieles mehr.

Behalte den Überblick über deine Inventarmengen, damit dir kein einziger Verkauf entgeht. Wenn du verstehst, wie viel dein Inventar wert ist, kannst du deine Kosten im Laufe der Zeit optimieren.

Behalte die Kontrolle über dein Inventar: Nutze den integrierten Scanner, um Mengen zu verfolgen und zu zählen, erhalte Wareneingänge von Lieferanten und Standorten und verwalte dein Inventar an allen Orten, an die dein Unternehmen dich führt.

Optimiere deine Arbeitsabläufe in der Bestellverwaltung mit automatisierten Versandetiketten, die dir bei der schnelleren Auslieferung deiner Bestellungen helfen.

Arbeite effizienter mit Versandvoreinstellungen: Wende eine Reihe von gespeicherten Attributen auf mehrere Bestellungen gleichzeitig an, um Versandetiketten einfacher und schneller zu kaufen.

Gib Kundschaft vor Ort die Möglichkeit, beim Bezahlen lokale Zustellung oder Abholung im Geschäft auszuwählen, um Versandkosten zu sparen.

Vereinfache den Rückgabeprozess, indem du es Kund:innen ermöglichst, Rückgaben zu veranlassen. Dabei hast du Einblick in alle eingehenden Rückgaben und kannst so fundierte Entscheidungen in Bezug auf dein Inventar treffen.

Gestalte Rückgaben unkompliziert – für dich und deine Kund:innen. Du kannst ganz einfach Rückgaben erstellen, den Versand verfolgen, Inventar zum Lagerbestand zurückführen und deinen Kund:innen automatisierte Benachrichtigungen senden.

Sichere dir ermäßigte Tarife für USPS-Rücksendeetiketten, die du Kund:innen per E-Mail oder im Vorfeld mit ihren Bestellungen zusenden kannst.

Erstatte stornierte oder zurückgegebene Bestellungen teilweise oder komplett.

Behalte den Überblick über den Status von Rückgaben und sieh dir direkt im Tab "Bestellungen" den Fortschritt und abgeschlossene Rückgaben an.

Verwende Berichte, um herauszufinden, welche Produkte sich am besten verkaufen und welche am häufigsten zurückgegeben werden. Erfahre schnell und unkompliziert, welche Probleme die Ursache für erhöhte Rückgaben sind, und beseitige sie.

Erstelle eine Rückgaberichtlinie, die bei deiner Kundschaft Vertrauen weckt und die Conversion-Rate erhöht. Zur Einschränkung unnötiger Rückgaben und Rückerstattungen empfiehlt es sich, die Richtlinie auf Produktseiten anzuzeigen.