设置你的邮箱

此页印于2023年5月28日。有关当前版本，请访问https://help.shopify.com/en/manual/intro-to-shopify/initial-setup/setup-your-email。

从接收重要通知到与客户沟通，电子邮件是任何业务的重要组成部分。本页向您展示如何设置和配置商店所有者电子邮件和发件人电子邮件。

商店联系地址是您在注册Shopify时使用的电子邮件地址。如果您导出产品、订单或客户列表，您将在这里接收文件。

发件人邮箱是您面向客户的地址。这是你的客户可以直接联系你的地方，这是与他们收到的订单自动通知电子邮件相关联的地址。

将CNAME记录添加到您的域以连接到Shopify发件人策略框架(SPF)和域密钥识别邮件(DKIM)记录，以确保将您的电子邮件发送给您的客户。

在这一页

更改商店电子邮件地址

默认情况下，商店联系地址是您注册Shopify时使用的电子邮件地址。这是Shopify用来联系您的电子邮件地址，如果您导出产品、订单或客户列表，您可以在这里收到文件。如果您希望Shopify通过新的电子邮件地址与您联系，您可以在这里更新该信息。

步骤:

  1. 从您的Shopify管理，到设置。
  1. 从Shopify应用，去商店>设置。
  2. 滚动到商店设置部分。
  1. 从Shopify应用，去商店>设置。
  2. 滚动到商店设置部分。

  1. 点击存储的细节。

  2. 在联系信息部分中,点击编辑。

  3. 更改您的电子邮件地址商店联系邮箱或帐户的电子邮件。Shopify使用此电子邮件就您的帐户与您联系。

  4. 点击保存。

  5. 进入您的新电子邮件帐户收件箱，点击Shopify发来的验证电子邮件中的链接。

更改您的发件人电子邮件地址

的发送者的电子邮件是你面向客户的电子邮件地址。中显示的电子邮件地址从字段，当您的客户收到Shopify发送的自动通知电子邮件、订单确认电子邮件和任何营销电子邮件时。ob欧宝娱乐app下载地址某些域可能需要额外的身份验证，否则您的发件人电子邮件地址可能会显示通过shopifyemail.com，或asstore@shopifyemail.com。

如果您的发件人电子邮件地址受DMARC保护，则您的电子邮件地址可能在收件箱中显示为store@shopifyemail.com或store@shopify.com。您的客户的回复将被转发到您选择的发件人电子邮件地址。您可以在Shopify管理中更新您的发件人电子邮件地址。

步骤:

  1. 从您的Shopify管理，到设置。
  1. 从Shopify应用，去商店>设置。
  2. 滚动到商店设置部分。
  1. 从Shopify应用，去商店>设置。
  2. 滚动到商店设置部分。

  1. 点击存储的细节。

  2. 在联系信息部分中,点击编辑。

  3. 更改您的电子邮件地址发送者的电子邮件。

  4. 点击保存。

  5. 在联系信息部分中,点击查看邮件设置。

  6. 按照提示验证您的电子邮件域或验证您的电子邮件。

了解更多关于Shopify邮件。

使用转发地址作为发送邮件

如果您有shopify管理的自定义域，那么您可以使用自定义域的转发电子邮件地址作为发送者的电子邮件从你的商店。

步骤:

  1. 设置邮件转发创建与您的域关联的自定义电子邮件地址，以便您的客户联系。例如，如果您拥有该域名johns-apparel.com，然后配置电子邮件转发，以便如果您的客户发送电子邮件info@johns-apparel.com，然后他们的信息被转发到你的私人邮箱john@gmail.com。
  2. 改变你的发送者的电子邮件到您新创建的转发电子邮件地址。在上面的示例中，您将更改发送者的电子邮件来info@johns-apparel.com。

客户现在将从与您的自定义域关联的转发电子邮件中收到您的商店通知。如果他们回复了您的商店的电子邮件，那么他们的邮件将转发到您在电子邮件转发设置中配置的个人电子邮件。

如果您的自定义域名被取消或过期，那么您将不能再使用该域名转发的电子邮件作为您的发送者的电子邮件。

确保您的电子邮件信息传递给您的客户

当您使用第三方域名时，您需要验证您的发件人电子邮件地址，以确保您的电子邮件信息被发送给您的客户。要验证您的发件人电子邮件地址，请将CNAME记录添加到您的第三方域，以将其连接到Shopify SPF和DKIM记录。将您的域名连接到Shopify SPF和DKIM记录可防止您的电子邮件被标记为垃圾邮件或无法送达。

DKIM是一种身份验证方法，邮件服务器使用它来验证邮件在发送后是否未被更改。

SPF是一种验证电子邮件是否来自其声称来自的域的身份验证方法。

将CNAME记录添加到您的第三方域，以连接到Shopify SPF和DKIM记录

您可以通过将CNAME记录添加到您的第三方域名以将其连接到Shopify SPF和DKIM记录来帮助确保您的电子邮件消息到达您的客户。如果您需要帮助来修改CNAME记录，请联系您的域名提供商。

开始之前

为完成此程序，您需要具备以下资料:

  • 您的第三方域提供商帐户的登录信息
  • 您的发件人电子邮件，这是您用来与客户沟通的电子邮件地址

步骤:

  1. 从您的Shopify管理，到设置。
  1. 从Shopify应用，去商店>设置。
  2. 滚动到商店设置部分。
  1. 从Shopify应用，去商店>设置。
  2. 滚动到商店设置部分。

  1. 点击存储的细节。

  2. 在联系信息部分中,点击编辑。

  3. 点击解决这个问题在旁边发送者的电子邮件字段。

  4. 在发送者的电子邮件页面,点击进行身份验证。

  5. 按照说明将新的CNAME记录输入到第三方域管理器中。

更改最多需要48小时才能完成。域修改生效后，域状态为通过身份验证。

如果域验证失败，则验证您输入到第三方域提供程序中的DNS记录是否与Shopify管理中提供的记录匹配。

电子邮件转发

电子邮件转发是一项服务，可以让您将电子邮件从您的自定义域直接到现有的电子邮件帐户与Gmail, Outlook，雅虎，或其他提供商。例如，如果您拥有该域名johns-apparel.com，然后您可以创建发件人的电子邮件地址info@johns-apparel.com。当客户发邮件时info@johns-apparel.com，他们的信息会被转发到你连接的个人账户，例如，john@gmail.com。

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