就订单联系Shopify商店
如果您是shopify托管商店的客户，并且需要帮助处理您在该商店下的订单，那么您需要直接联系该商店。当你在使用Shopify的商店下订单时，你是直接从该企业订购的。商店对他们的商店政策、商业惯例和你购买的产品负责。
在大多数情况下，您可以使用以下方法联系商店:
- 打电话
- 发送电子邮件
- 使用商店网站上的联系表单
- 使用社交媒体通讯应用，比如Facebook Messenger。
订单确认电子邮件还可能包含订单的存储联系方式或跟踪信息。如果你使用Shop移动应用程序，那么你就可以从应用程序内联系Shopify商店．
根据Shopify的数据隐私政策在美国，Shopify对使用我们平台的商户承诺对其私人信息保密。因此，未经他们的同意，我们不能独立地分享有关他们或他们的业务的信息(除非您提供您的许可)合法索取资料)，包括店铺是否使用Shopify服务。
如果您对使用Shop Pay有疑问，请访问商店支付帮助中心．如果你需要用Shop Pay分期付款的帮助，请访问确认帮助中心．
从使用Shopify的商店购买
Shopify是一个商业平台，为企业提供建立在线商店的工具，并在自己的网站、实体零售店、第三方市场和其他地方销售产品和服务。欧宝体育官网入口首页ob欧宝娱乐app下载地址Shopify并不直接向消费者销售产品，尽管Shopify提供硬件帮助商家通过网络在零售商店销售产品Shopify五金店．顾客从使用Shopify软件的商店购买产品。
Shopify如何帮助客户
在Shopify，我们的使命是“为每个人创造更好的商业”，这包括访问使用Shopify的商店的买家。我们采取措施确保您在使用我们平台的商店购物时获得积极的体验:
- 你的隐私受到保护- Shopify对代表商家从买家那里收集的数据以及我们如何使用这些数据是透明的。回顾我们的客户隐私政策。
- 坏演员被清除-为了保护我们平台的完整性，Shopify有一个可接受使用政策这是所有商家都需要遵循的。当我们收到商店违反此政策的报告时，我们会进行审查，并根据我们的发现采取适当的行动，例如从平台上删除有问题的产品或商店。
- 安全第一-所有使用我们平台的Shopify商店一种总线标准兼容的默认情况下。Shopify Checkout使用安全可靠的ssl加密连接来处理您的付款信息。虽然有些商店可能会使用另一种结帐方式而不是Shopify结帐，但在许多情况下，你会看到一个熟悉且可信的支付过程。
- 购物更加无缝-我们建造了商店这是一款免费的iOS和Android在线购物助手应用，旨在帮助你跟踪订单、支付和发现产品。你可以使用Shop Pay更快地从参与的商店结账，通过Shop移动应用程序跟踪你的订单，并查看你最喜欢的品牌的信息，包括他们是否提供本地送货或提货。当您使用Shop Pay时，您可以确信您的付款信息是安全的，并且您所做的每次购买都会自动抵消交付所产生的碳排放。
更好的网上购物
信任是网上购物的基础。当你在网上购买产品时，你想知道你会得到你所付的钱。为了确保您在我们平台上的商店在线购物体验是积极的，您可以做以下事情:
- 找到商店的联系信息——大多数时候，你的网上购物将是直接的，但要确保提前知道如何获得帮助。专用的电子邮件地址或支持聊天使获得帮助变得容易。
- 阅读商店政策——在网上商店或结帐页面上寻找到政策的链接，并确保阅读小字。欧宝体育官网入口首页对于国际运输，最好弄清楚你是否需要支付额外的关税和税款。如果您有疑问，请在购买前询问。
- 安全结帐——一个安全的网上商店结帐有安全功能，保护你的在欧宝体育官网入口首页线隐私和个人信息，并提供熟悉的支付方式，如PayPal或Shop Pay。识别安全签出的最简单方法是查找签出链接开头的“S”，如
https://．“S”代表安全。 - 做你的研究——阅读产品评论或使用谷歌搜索业务，并找出其他的客户体验。记住，如果一笔交易看起来“好得令人难以置信”，那么它很可能是真的。
获得订单方面的帮助
对于使用Shopify的商店，商家对他们的商店政策、商业惯例和你购买的产品负责。如果你想知道你的订单在哪里，或者你对产品有疑问，那么你应该联系你下订单的商店。你也可以尝试追踪你的包裹，当你有一个跟踪号码。
如果你使用Shop移动应用程序，那么你可以用它来跟踪在线订单，你可以从应用程序内联系Shopify商店．
如果您对订单还有疑问，可以联系Shopify支持作为Shopify商店的顾客
客户常见问题解答
我如何找到一个商店的运输和退货政策?
根据Shopify的数据服务条款，店主对他们的商店政策和商业行为负责。客户可能会在商店页面或结帐页面上找到商店的政策，或者他们可以联系商店询问他们的政策。
我如何找到我的订单确认URL?
查找您的订单确认URL:
- 找到并打开您的订单确认邮件。
- 在邮件中单击查看您的订单．你会被重定向到商店的网站，在那里你可以查看你的订单信息。
- 检查浏览器地址栏中的URL。你的URL应该类似于下面的URL示例:
https://shop-name.com/1234567/orders/3eafe8f0d00763d09a4fc302589d2747如果我没有收到我的订单，或者我对产品不满意，我该怎么办?
如果你想知道你的订单在哪里，或者你对产品有疑问，那么你应该联系你下订单的商店。你也可以试着追踪你的包裹，如果你有包裹的追踪号码的话。确保你了解商店的政策。根据Shopify的数据服务条款，店主对他们的商店政策和商业行为负责。
如果我没有收到商店的回复怎么办?
如果您尝试解决商店的问题，但没有成功，那么30天后，您可以联系Shopify支持。由于隐私问题，Shopify不能提供有关调查的信息。然而，店主被告知了这个问题。Shopify可能会联系您以收集更多信息，但不会提供调查结果。
Shopify符合GDPR标准吗?
如果您使用Shopify的任何面向客户的服务，如Shop Pay、Frenzy或Shop，或者您订阅了Shopify时事通讯，并希望行使您的GDPR权利(获取您的个人数据副本、要求删除您的个人数据、更正您的数据或将您的数据转移到另一个平台)，那么您可以通过电子邮件发送给我们privacy@shopify.com．
Shopify商家是否符合GDPR ?
Shopify为商店提供符合GDPR的工具，但每个商家都有责任确保他们的商店符合GDPR的要求。您可以查看商店的隐私政策，了解其数据收集和管理流程。
如果您是商店的客户，并希望行使您的GDPR权利(获取您的个人数据副本、要求删除您的个人数据、更正您的数据或将您的数据转移到另一个平台)，则需要直接向商店提出GDPR请求。