Glow Recipes如何通过成为行业的思想领袖来获得免费宣传

费利克斯在这节课中，你会学到两位企业家如何通过成为思想领袖和谈论他们行业的未来来获得免费宣传。在本节课中，你将学习如何成为一名思想领袖，如何利用它来获得免费宣传，如何将Instagram和Snapchat的流量吸引到你的商店，以及如何在YouTube上找到有影响力的人并与之合作。今天我请来了来自glowrecipe.com的Christine Chang和Sarah Lee。Glow Recipes成立于2014年，总部位于纽约，销售来自韩国的天然美容产品。OB欧宝娱乐APP欢迎克里斯汀和莎拉。

克里斯汀:嗨。

莎拉:你好。

克里斯汀谢谢你们邀请我们。

费利克斯是啊，很高兴你们能来。多告诉我们一些关于这家店的情况，以及你们卖的最受欢迎的产品是什么。

克里斯汀:当然。我们在OB欧宝娱乐APP2014年11月创立了Glow Recipe，我们的使命是真正带来这些伟大的天然韩国美容产品，我们知道它们在美国有很大的潜力。给你们一点背景，莎拉和我都有10多年的美容背景，所以结合了20年的产品开发和营销经验。ob欧宝娱乐app下载地址我们一直在与韩国制造商(听不清00:01:53)合作，研究韩国的美容趋势。我们觉得进入美国的东西非常片面，有点太受促销驱动，有点太受包装驱动。我们知道有更多的功效可以与美国女性分享。这是我们创业的前提。OB欧宝娱乐APP

美容行业的背景对策划非常有帮助，可以确保品牌真正经过全球受众的审查。

费利克斯:很酷。我想还有其他听众和你们有类似的情况，他们有经验，因为他们在一个特定的行业里朝九晚五地为雇主工作。然后，他们决定凭借自己的经验和创业抱负，进入同一行业。当你换工作的时候，是你的雇主有问题吗?或者当时是什么情况?从为雇主工作到现在自己创业，这种转变是怎样的?OB欧宝娱乐APP

莎拉:其实这根本不是问题，因为我们很长一段时间都没有真正考虑过这个问题。我们看到了一个机会，就抓住了它，就在我们辞职之后。这一切都发生在很短的一段时间内，这一切都发生在克里斯汀和我刚去韩国旅行时，我们看到了这个巨大的机会，我们可以把它带到美国，然后我们马上开始了我们的生意。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:很酷。当你看到韩国产品的机会不在美国或在美国，但就像你说的那样，他们的品牌是你们不喜欢的，或者你觉得你可以做得更好。第一步是什么?你知道有这个机会，你是如何一步步把它变成一项实际的业务的?

莎拉就像我们说的，我们刚刚去了韩国，我们在城市里进行了一次大型的美容之旅。我不知道你是否听说过，韩国几乎每个街角都有美容店，比如纽约的星巴克，在那里你可以看到潮流。你可以看到发生了什么，韩国女性痴迷于什么。当然，我们在那里会见了一些供应商，我们和他们谈论了我们的机会，我们在美国的经验，以及我们能为他们的业务带来什么潜力。他们中的很多人马上就和我们签了合同，这就是我们的开始。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:你只是在用你的积蓄吗?还是你是怎么把第一批库存运回美国出售的?

克里斯汀我们从一开始就在白手起家。我们每人都用了积蓄的一小部分，实际上在三个月内就收支相抵了。对我们来说，投资很快就得到了回报，从那以后我们就开始盈利了。

费利克斯:太不可思议了。带了第一批过来，开始卖。OB欧宝娱乐APP你是如何获得第一批客户的?你是如何提高新店的知名度的?

克里斯汀:对我们来说，我们知道媒体是至关重要的，尤其是对美容行业，对新产品或新品类的宣传来说。话虽如此，你可以想象，美容媒体已经饱和了。现在有很多新的美容品牌，每个月都有独立的美容品牌出现，每个品牌都在争夺自己的份额。对我们来说，我们的市场ob欧宝娱乐app下载地址营销和产品开发背景确实派上了用场，因为当我们与编辑交谈时，我们没有试图推销产品。我们谈到了更大的趋势或我们认为有意义的不同类别。我们首先讲的一个很好的例子是发酵的趋势。

你可能认为发酵是一种适用于葡萄酒或奶酪的东西但在韩国它是一种非常。现在它在皮肤护理中非常普遍，这是一个巨大的趋势。我们知道发酵产品的这个角度不仅因为它有趣还因为它实际上对功效有影响。发酵过程有助于分解成分，以便更好地吸收。这个故事确实引起了编辑们的共鸣，并帮助我们在一家主要媒体上获得了第一篇报道。

费利克斯:太棒了。你提到……或者你没有提到，但是当你想到…听起来，当你去韩国时，你看到了美国皮肤护理的未来。美国的这种滞后是因为你看到韩国遥遥领先还是他们有不同的趋势?那么，你们是如何以与韩国市场相同的速度或节奏赶上美国市场的呢?ob欧宝娱乐app下载地址

莎拉我们对此有不同的看法。首先，我们是在美国市场工作的全球营销人员ob欧宝娱乐app下载地址，我们一直在关注韩国最新的先进技术，特别是在护肤方面。有一些国际公司实际上已经采用了一些产品，并从韩国的技术中获得了灵感，并采取了在韩国很受欢迎的类别。例如BB霜或气垫粉饼。我们知道韩国在研发和新的创意和概念方面有巨大的影响。其次，从消费者的角度来看，我们自然是韩国美容大使。因为每次我们因为个人原因回韩国旅行时，我们都会带着装满韩国面膜和新产品的行李箱回来，每个人都想尝尝。

我们知道有很多人对护肤产品感兴趣，美国的护肤市场也在不断发展，人们对尝试新事物更感兴趣，总体上寻找质量更好的产品。ob欧宝娱乐app下载地址我们在很多不同的方面都看到了巨大的机会，我们认为这是我们可以发挥巨大作用的地方，因为我们有双语、双文化的经验和背景。我们在韩国有联系，我们可以利用这些联系，引进我们认为在美国会有巨大影响力的品牌。

费利克斯:有道理。我想快速回顾一下你接触媒体的方式。你的意思是，除了推广你的产品或品牌，你是否从教育的角度来看待这个问题，你想要教授这个领域的趋势和技术?你到底是怎么宣传的或者你联系出版社的时候是什么角度?

克里斯汀:我认为当时韩国美容刚刚开始流行，编辑们更清楚地意识到韩国美容有很多创新，这确实有帮助。OB欧宝娱乐APP话虽如此，人们对这句话的真正含义并没有太多的理解。我认为当时的重点是[听不清00:08:55]包装或一次性使用的物品有点[听不清00:09:02]。这有它自己的价值，但我们知道有一个更大的功效故事，将帮助我们成为一个不仅仅是暂时的趋势。编辑们，尤其是美容编辑们，自然会对新品牌和新产品感到疲劳，因为他们每天都要被推销几百次不同的东西。

对我们来说，能够向他们展示我们认为的未来美容，以及影响美国市场的下一个真正吸引他们的趋势是什么。ob欧宝娱乐app下载地址我们可以自信地说，因为几年前的一个很好的例子是BB霜。BB霜属于那些在美国不存在的品类之一。它是不存在的。它来自韩国，然后突然爆发，因为不仅韩国品牌，美国品牌也都有自己的BB霜。这几乎一夜之间创造了2亿美元的类别。有了这个先例，我们可以说，“看，这是下一个趋势，我们认为这将从韩国传到美国，真正帮助美国女性以不同的方式护肤。”

话虽如此，我们不能把我们看到的每一种趋势都拿来。在这个过程中，我们进行了大量的策划，以确保我们所呈现的趋势与这里的观众真正相关。

费利克斯我喜欢这个角度，我认为它可以应用于任何其他行业，大多数出版物都想成为第一个，或者他们想成为第一个谈论新技术的人，第一个谈论新趋势的人。如果你可以用这样的故事来打动他们，听起来就会让你的故事和产品更容易推销，而不仅仅是谈论今天的现状。这几乎给了他们一条腿，让他们的工作更容易，本质上是作为一个出版物，通过帮助他们讲述未来会发生什么。我认为这是一个很好的方法，我还没有听到有人这样说过，但我认为这很有道理。

克里斯汀:是的。

费利克斯我想谈谈……显然你们有合作关系。在播客上，没有多少嘉宾是合作伙伴。跟我们谈谈你在公司里扮演的不同角色。

莎拉首先，我认为合作伙伴关系本身是一种巨大的支持，对我们有很大的帮助，因为这两个人都很有动力，有相似的背景，有不同的优势和优势，我们可以相互补充。另外，当你重新开始的时候，有时你只OB欧宝娱乐APP是边做边学，在你的团队中有人和你交谈是非常有帮助的。就角色而言，我们经常一起做很多事情，但有这样一个合作伙伴的最大优势是我们必须经常出差。例如，如果有人在韩国，而我在纽约，那么我就在纽约经营业务，反之亦然。

然后克里斯汀会在韩国带来新业务或会见新朋友，以确保我们的关系继续发展，反之亦然。总的来说，角色基本上是重叠的，但因为我们经常旅行，所以我们轮流做，所以旅行之间的差距并不大。

费利克斯:有道理。我认为其他第一次考虑创业的人至少会考虑与其他人合作。OB欧宝娱乐APP根据你的经验，你如何知道一个人是否能成为你和你的企业的好合作伙伴?

莎拉我认为最重要的是信任。我想对我们有用的是我们认识对方超过10年了。我们是在韩国欧莱雅实习或刚开始工作时认识的。OB欧宝娱乐APP总的来说，我认为有一定程度的信任，知道对方会和你一样努力工作，或者工作质量会一样好，而且以后不会出现任何问题，这是非常关键的。

克里斯汀我是克里斯汀，我认为还有一点很重要，那就是选择一个你知道能和你讨论这个问题的人，因为想法总是由别人来审查才会更好。就像在火中炼剑，对吧?这个过程总是会带来一些更高尚、更好的东西。选择一个人作为合作伙伴，你可以进行谈话，而不涉及情感或个人，但真的是为了做出更好的商业想法，这是选择正确合作伙伴的关键。

费利克斯:我同意。我认为你想找的人，你们都能很舒服地进行艰难的谈话，并且能够像你所说的那样，不情绪化。不要把它当成是针对你个人的，你可以一起做这些简单的商业决定。我认为这是其他听众可能遇到的另一种情况，他们辞去了全职工作，开始全职工作。然后他们有一个合作伙伴，他们正在考虑与之合作，但可能不是在同样的情况下，他们在游戏中没有那么多的皮肤。你认为在这种情况下，也许双方都愿意做同样多的工作，但不一定有相同的利益，你认为这仍然可行吗?

克里斯汀:其实对我们来说绝对不会。我认为双方都需要完全投入，准备好冒险，尤其是在创业的开始阶段，因为需要做太多的工作，需要太多的参与。OB欧宝娱乐APP有一个人还在做全职工作，我认为……这不会为一个富有成效的开端铺平道路。

费利克斯:有道理。现在我想谈谈你的创智赢家经历。我想我们在播客上还没有提到过这一点，但这显然是到目前为止你们旅程中很重要的一部分。跟我们说说这个吧。你去《创智赢家》是怎么回事?你想要的协议是什么，最后又发生了什么?

莎拉我们都是《创智赢家》的超级粉丝，我想我们中的很多人都是。

费利克斯:当然。

莎拉尤其是那些经营自己企业的人。我们一时兴起申请了。2015年4月，我们在纽约参加了公开的选角面试，当时我们并不认为这真的会发生。我觉得几率非常高。几万比1。当我们看到排队的队伍蜿蜒在大楼周围时，我们有点不确定我们是否能进去试镜，但不知怎么的，事情还是在继续进行。我们被召回进行第二次视频试镜，然后我们被召回9月份在洛杉矶拍摄。这中间有好几个月的时间，我们有时间真正准备好展示我们的业务数据，并以最好的方式展示它。当我们进入时，我们希望获得42.5万美元的投资，占我们15%的…

克里斯汀: 10。

莎拉对不起，只占我们业务的10%。当我们与大鲨鱼队讨论时，我们确实得到了三个报价，最后的报价是在相同的投资金额下获得更高的业务份额。

费利克斯你最后和罗伯特一起工作，对吗?

莎拉:是的。

费利克斯:太棒了。你是如何提出这个交易的或者是如何对交易进行评估的?我想其他人可能也会感兴趣。你如何给你的生意打上数字?

莎拉这是我们当时的销售额和我们当年的预计销售额乘以你们行业的通常倍数的组合。对于电子商务，我们做了X倍的计算，不管当时的销售额是多少。

费利克斯:有道理。你一开始是公开试镜。OB欧宝娱乐APP你说那里有很多不同的生意可以选。选角时会发生什么?你进来，轮到你了，你会怎么做?

莎拉如果你能进入工作室，这也很困难，我想他们的裁剪线是200人左右。一旦你进去了，有几个选角经纪人，你只需要在其中一排排队。你真的没有选择，他们只是让你排队，我们向上帝祈祷我们能得到一个女性选角经纪人的美貌宣传。我们真的做到了，这很神奇，因为她明白我们在说什么。基本上，你只有一分钟的时间来陈述你的想法，仅此而已。之后可能会有两三个问题，你就完成了。你的一分钟演讲必须非常、非常有力、有影响力。你必须掌握你的业务的要点。

关于你之前的问题，为什么你要那么多钱，你的潜力是什么。我们不得不做点工作……我们花了很长时间才让那一分钟的演讲变得很有感染力。

费利克斯:我认为这是许多企业家想要做得更好的另一件事，因为在社交活动中会有很多机会。或者最终，如果他们想走融资路线，你应该能够在一分钟内总结你的业务并出售你的业务。你是如何想出这个一分钟的演讲的，你需要在其中包含什么?

莎拉:一分钟的演讲，其实我们早在欧莱雅的时候就习惯了，因为我们总是被挑战做电梯演讲。我们的老板总是告诉我们，如果你在电梯里遇到一位CEO，你会如何在30秒内推销你的项目?我们一直在接受这样的培训，所以从你工作的概念步骤到你在任何地方，我们都在接受这样的培训。为了给你一个建议，我认为在开始时想出几个关键词来描述你的业务是什么，确定你的不同点是什么，这很重要。这是一个组合，它是什么，但你是如何不同的，你从这个方法开始，你会得到一个有意义的句子。OB欧宝娱乐APP

然后就像Christine之前说的那样，你已经对你的业务进行了评估，所以你必须包括这个数字，但要用一句话来证明。对我们来说，因为这是一个新的创业公司，我们真正谈论的是机会，以OB欧宝娱乐APP及到目前为止市场的增长情况，而不是我们的业务是如何增长的。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:有道理。

莎拉:这是我们的卖点，但如果你已经在这个行业工作了几年，那么最好先谈谈你的发展，以及它是如何影响消费者行为或整个市场的。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯如果你有足够的时间，或者你有足够的收入或销售来证明你的业务，那么首先要专注于你的业务。如果没有，那就关注市场上的机会。ob欧宝娱乐app下载地址我喜欢这样。在公开选角之后，你等了多久才得到视频试镜的消息?

莎拉:大约两个月。我们认为我们没有成功，因为没有人给我们打电话或发邮件，两个月的时间真的很长，所以我们就放弃了。然后有一天，我们接到了一个电话，祝贺你们进入了下一步。这真是个惊喜。

费利克斯:好。视频试镜中会发生什么?它是类似于一分钟的演讲，还是你有更多的时间来解释你的业务?

克里斯汀:在视频片段周围实际上没有很多参数。它只是代表你想告诉评委们的东西。对我们来说，作为Glow Recipe的联合创始人，我们花了一天时间来思考我们在办公室里做了什么，什么占用了我们很多时间，我们希望哪些投资能帮助我们提高效率，最大化我们的业务愿景。我们试着在里面加入一点幽默。那时候我们的业务刚刚起步。我们还在从办公室打包箱子，这是在我们搬到仓库之前。我们展示了我们业务的一部分，它占用了多少空间，以及为什么如果我们得到投资，我们就能更有效地完成这个过程，因为我们的业务增长速度明显快于我们所能满足的。

费利克斯那是他们在介绍《创智赢家》选手之前播放的视频吗?还是他们为你们拍摄了一个完全不同的介绍?

克里斯汀有时他们确实会使用那段视频的部分内容。我想如果你幸运的话，他们有时也会来你的家乡拍摄。对我们来说，我们没有介绍部分。大部分都是9月份在工作室拍摄的。

费利克斯:太棒了。我不知道你能分享多少，但我知道《创智赢家》的很多结果都是在电视上达成的，但之后就不会有什么变化了。之后你能巩固交易吗?

莎拉我们仍然在讨论这个问题，因为我们想就一些条款进行谈判，这实际上是一个非常复杂的过程，因为有些事情你不想妥协，但双方都有这样的观点。我们现在就在这个过程中。

费利克斯我听说，这显然不只是42.5万美元，这是25%的业务，这是更多的尽职调查，还有很多条款。节目播出后发生了什么?我肯定你有很多流量什么的。跟我们说说你那集节目播出后的情况吧。

克里斯汀:高峰过后的交通状况非常好，总的来说我们非常感谢这次经历。我觉得再好不过了。对我们来说，我们没有举办大型的观看派对或派对，因为他们已经拍摄了一个小时，我们知道其中大约8到10分钟会播出。我们不确定它将如何被编辑，我们将如何被编辑，我们将如何被代表。你完全放弃了这种控制，对吧?我们只是在办公室里聚集了一小部分朋友和家人，等待节目播出。值得庆幸的是，这是一个非常有利的情况，我认为这确实有助于向美国的许多客户解释我们的使命和我们的商业模式。

多亏了《创智赢家》，我们的用户基础已经相当多样化……我想说的是，我们80%的客户实际上是非亚洲人或韩国人，在创智赢家之后，这个数字实际上变得更加多样化。

费利克斯:太棒了。你准备好…我猜你是如何为节目播出带来的额外流量和销售做准备的?

克里斯汀:我们事先和Shopify团队谈过，只是为了确保我们的托管是好的，并且在此期间网站不会崩溃，但事实并非如此。然后我们也在我们的网站上做了很多工作来突出我们在会议期间展示的产品，以创建一个特别的创智赢家集，这样它就会更容易访问。优化搜索引擎优化，购买搜索词，确保我们所有的社交平台都能与《创智赢家》的播出相呼应。这样每个人都会有一个连贯的体验，无论他们在哪里找到我们，他们都会被引导到我们的网站，知道去哪里。

费利克斯:太棒了。在你公开选角的时候，也许在视频试镜的时候也有一点，然后在节目中你说你需要钱做什么?

莎拉:有几件事。我们需要它来真正改造我们的运输流程。我们需要一个仓库，我们需要资源方面的支持。我们还需要一个更大的团队来支持营销，但最重要的是我们的数字战略。ob欧宝娱乐app下载地址我们希望拥有强大的数字影响力，为此我们需要创造内容，我们需要一个团队成员来支持，我们需要设备和供应商来帮助我们。这有两个主要原因。

费利克斯:太棒了。因为交易还没有结束，你是否在雇佣人员或为帮助或内容付费方面取得了进展?你有什么进展…或者你一直在关注什么?

莎拉实际上，我们已经搬到了一个更大的仓库，这让我们非常兴奋，我们的团队比以前的《创智赢家》更大。我们仍然需要在这方面进行改进，让它变得更大，但我们在这方面进展缓慢。

费利克斯:你知道你首先要招聘的是什么?

莎拉我们需要有人真正帮助客户服务。我们有一个人，但我们需要一个团队，因为我们现在有一个更大的客户，我们需要一个更大的团队，在他们的仓库有更好的系统。是第三方供应商在帮我们库存管理还有一般的运输。这是我们现在得到的巨大支持。然后在内容方面，我们正在自己的办公室里创建YouTube视频和一系列护肤视频教程。

费利克斯答:我记得在一个节目中，你提到YouTube是你想采取的策略。这仍然是你的一大流量来源吗?

莎拉这是一个巨大的帮助，但我们在YouTube上还有发展空间。我认为这就是我们最需要帮助的地方，在数字内容创作方面，让它在一个非常频繁的事件中成为一个非常一致的信息，这需要资源。这是我们还需要继续努力的地方。

费利克斯:你说你在创建教程。对于这类行业，你认为还有哪些指导步骤或内容是行之有效的?

莎拉:我认为我们的使命是让韩国护肤品非常容易使用，也很有趣，而不是你在繁忙的一天中不得不做的繁重的家务。有很多化妆视频教程或化妆产品视频，在视觉上非常有吸引力和吸引力。护肤的人并不多，因为人们仍然认为护肤是一个非常严肃的领域，而不是你能看到显著效果的东西。我们想要打破这种观念，所以我们开始了这个护肤系列，名为#ButSkinFirst。OB欧宝娱乐APP这些是30秒甚至更短的视频片段，展示了使用我们的护肤品是多么有趣。其中一些有气泡豆，你把它们弹开，它们就开始起泡。OB欧宝娱乐APP

这是一种很好的洁面产品，有些产品有网状垫，你可以轻轻地在皮肤上摩擦，它会去角质。我们通过视频系列介绍了不同的产品和形式。

费利克斯:你还和其他YouTube网红或网红合作吗?

莎拉:当然，我们已经开始与一些有影响力的合作伙伴合作。OB欧宝娱乐APP最近，我们联系了一些有影响力的人，让他们与我们合作开展我们的大使计划，实际上我们这周就开始了。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:与网红有什么共同的安排?我认为这是越来越多的店主正在寻找的另一个营销渠道ob欧宝娱乐app下载地址，找到人们谈论他们的产品，推荐他们的产品，在YouTube上评论他们的产品。在这种安排中常见的商业安排是什么?

莎拉:通常情况下，我们会收到关于费用是多少，以及他们是否可以得到任何形式的付款的回应，因为我认为一些大博客现在已经有了这样的标准和政策。我们希望这是更有机和真实的，我们不想付钱给这些博主和有影响力的人来推广我们的产品。我们对他们的回报是，我们向他们提供最新的趋势，并在其他人之前预览我们带到美国的最新韩国美容产品或创新。很多美容大师都很兴奋，因为他们之前真的无法得到这样的机会。现在他们可以，作为回报，他们可以做的是回顾新产品，并介绍他们来刺激他们的观众。

费利克斯是的，听起来对你有效的策略是公关，显然它对YouTube上的个人网红也很有效。他们在创造什么样的内容?是评论还是你如何与他们一起创造内容?

莎拉:是的，主要是评论，但它真的是针对每个人的生活方式。例如，我们有一个有影响力的合作伙伴，他是瑜伽教练。她喜欢适合她瑜伽生活方式的美容产品。例如，她喜欢在瑜伽练习前后喷上美容喷雾。这是非常自然的推广，而不是强迫的，如果某人是化妆爱好者，她会检查一些产品，这些产品非常适合在化妆前为她的皮肤做准备。一切都是根据她的生活方式和喜好定制的。

费利克斯我喜欢这样，而不是只露出一个飘浮的头，然后说:“嘿，看看我正在给你装箱的这个产品。”你实际上是让他们在他们的环境中使用它，他们的观众已经习惯了在其中看到他们。我认为它更有机，不会给人一种广告的感觉。你是如何找到这些youtuber合作的?你如何识别他们?你如何找到合适的人一起工作?

莎拉:什么都有。实际上，一些博主也找到了我们，这真的很酷，尤其是在创智赢家之后。显然他们中的很多人都是创智赢家的粉丝，所以这很棒。另外一份博主名单是我们四处询问后才联系上的，我们办公室里有一些团队成员是这些女孩的粉丝，所以这是很自然的事情。这是我们内部创建的一个有机列表，然后我们也向我们的公关机构寻求帮助。

费利克斯很酷，所以我认为Instagram对你们公司来说也很受欢迎，我认为你们有近19,000名粉丝。你的策略是什么?你是怎么培养这么多追随者的?

克里斯汀:对我们来说，Instagram是一个非常好的视觉方式，可以展示我们日常和幕后的工作，并与客户建立联系。还可以预览一下我们从韩国带来的一些新创新。这对我们来说是一个非常有用的工具，我们得到了越来越多的评论和点赞，我们认为这是一个很好的趋势。使用Instagram的例子是，最近我在韩国大约一周半前，我在地面上看到的任何东西都会在Glow Recipe Instagram上发布，这是我个人的Instagram。Snapchat上也有，这样客户就能实时看到韩国地面上发生的各种不同的情况。

我认为能够参与这种经历是一种感激。然后他们看到这些创新被带到我们的网站上，所以它们是策展创作过程的一部分。

费利克斯:我喜欢你几乎是在为你网站上发布的实际产品做准备。你从Instagram上得到了很多参与性讨论，你也提到了Snapchat。你的公司有没有一种行之有效的策略或方式把他们从Instagram或Snapchat吸引到实体店?

莎拉:我认为关于如何从社交媒体上提高流量，已经有很多讨论了。不幸的是，我们没有一个完美的矩阵可以参考，但我们确实看到了例如我们网站上的电子邮件和评论，人们会说，“哦，我在你的Instagram上看到了这个，我真的很好奇，这就是促使我尝试它的原因，我喜欢它。”我们已经看到了很多这样的评论，这就是我们知道他们会来我们网站的原因。我们并不是说你应该在我们的网站或Instagram上查看它，我想人们现在已经知道了。我们不希望这再次成为广告，我们希望这是一种让他们沉浸在我们的旅程中的方式，让我们的业务增长。我们去韩国旅游时，他们会和我们一起去，他们会觉得自己是团队的一员。

费利克斯:你让他们沉浸在你创建的内容中，然后他们想要更多地了解你，他们将能够找到一种方式点击到你的商店，要么是在你的简介中，要么只是因为他们认识你，或者在谷歌中查找你。我认为这很有道理。

莎拉在我们的网站上有一个Glow in The Know页面，这个页面的流量非常大，因为我们在这个页面上策划了领先的趋势。有时我们会测试新产品。我们会征求客户的反馈，如果有些产品效果好，我们就会永久保留它们。很多人在看完我们的Instagram或Snapchat后都会来这里，因为他们知道那是最新的。

费利克斯这些是你们在商店里发布的最新产品吗?

莎拉:是的。

费利克斯:好的，很酷，我现在正看着它，太棒了。就实际制造或采购这些产品而言，我想你在《创智赢家》中提到过，与产品创造者分享收入。这仍然是你经营公司的模式吗?

克里斯汀:对于我们网站上的许多品牌，以及一些在我们网站上看不到的品牌，当我们指导他们在美国发布产品时，我们作为他们的美国中心和美国团队，采取了收入分成模式。我们一直在采用这种模式，因为它更具可扩展性，也激励我们和他们一起发展业务。在美国，企业规模越大，每个人的待遇就越好。

费利克斯我真的很喜欢这种方法。我认为其他人可能会想做一些类似的事情，几乎就像它不是下降运输，它肯定是一个步骤以上。然后，就像你说的，你不必太担心或太关心实际的制造，把它留给该领域的专家。如果有人想要建立这样的交易，他们找到了一个创造者或制造商，他们已经在销售某种产品，他们想要与他们分享收入，你如何通过这样的交易来开展业务?他们需要注意哪些条款，不是术语，在这样的交易中他们需要注意哪些条款?

莎拉这个问题问得好。对我们来说，当我们接触我们的品牌时，我认为最重要的是，我们首先设定了一个清晰的愿景，即他们在美国推出产品将获得什么，以及这种合作将带来什么好处。因为纽约和美国作为一个整体通常对全球美容市场有影响力。ob欧宝娱乐app下载地址虽然许多韩国品牌专注于中国或亚洲本地市场，但我认为这是一篇教育文章，帮助他们真正理解为什么在美国市场发布对他们如此有帮助。ob欧宝娱乐app下载地址一旦我们有了这样的理解，接下来就是要敲定更多的[听不清00:37:36]条款，比如当我们把他们的产品带到这里时，我们能从产品中获得的利润。

然后，我们还与美国的主要零售商建立了联系，帮助他们以更大的方式推出，这在成本结构方面意味着什么。我认为，只要在一开始就非常清楚地告诉他们这些结构是如何运作的，就能帮助他们了解他们会得到什么，收益和投资回报。

费利克斯:我明白了，你不会只是说:“嘿，我们要把你的产品放在我们的商店里。”你给它附加了所有这些额外的好处。就像你在美国有一个网络，你比他们更了解市场，因为他们不在美国。ob欧宝娱乐app下载地址这不仅仅是说，“嘿，我们要把你的产品放在我们的商店里。”你正在说服他们与你合作，因为除了成为他们产品的另一个卖家之外，还有更多额外的好处。你也要求独家合作吗?这是需要解决的重要问题吗?

莎拉我们为自己的很多品牌都这么做。这样做的原因是，当我们把他们介绍给不同的零售商时，我们需要知道在美国有一个明确的渠道战略，之后不会有任何意外。我们总是要求我们的大合作伙伴知道我们能够照顾他们，推动他们的战略，并以更好的方式在美国发布。它的核心是寻找这些品牌，这些品牌在韩国以外的全球市场上有很大的潜力，因为他们有如此惊人的产品，但他们甚至不知道从哪里开始。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP在所有这一切的基础上，我们试图真正帮助他们缩小差距，确保他们成功，并在任何地方取得成功。

费利克斯我真的很喜欢你建立的这个模式，你在世界上另一个地方发现了优秀的产品，这些产品在你目前所在的国家没有那么多的曝光率，也没有以正确的方式进行营销，而你现在在美国。ob欧宝娱乐app下载地址然后利用这一点。你认为这是一种方法，就像你必须开始。OB欧宝娱乐APP不一定要从零开始。OB欧宝娱乐APP当有人想要采取和你一样的方法去世界的另一个地方寻找一种产品，然后把它带过来时，研究这种事情的过程容易吗?你怎么开始在一个你不属于的国家寻找产品呢?

克里斯汀:这也是一个很好的问题，对我们来说，我认为这个问题更直观一些，因为我们本质上都是爱美的人。在我们的职业生涯和个人生活中，我们一直对美丽着迷，我们只知道在海外有这种神奇的产品。话虽如此，我认为总有办法通过你自己的生活，通过你的关系，通过旅行，甚至是互联网，这是一个很好的信息来源，可以找到这些产品。这些小众或不同的产品还没有真正有机会进入美国，成为他们的桥梁。但我们的建议是，如果你在这个领域有经验或专业知识，那就更容易了，我们的商业背景和美容背景在我们创业时非常有帮助。

费利克斯:这太棒了，实际上我有一个播客嘉宾说她想要日本连体衣，但在她的家乡加拿大没有卖。她必须直接从日本购买，然后意识到人们没有渠道获得这种日本连体衣，所以她最终通过批发购买。然后几乎不小心就那样踢出了一门生意。我认为这绝对是很难找到的东西，除非你已经真正参与了这个行业，或者已经是这个行业的真正客户。就实际经营业务而言，你们俩的日常工作是怎样的?

克里斯汀没有哪一天是完全相同的?

费利克斯:我想也是。

莎拉:总的来说，我们经常旅行，所以这是我们每天很大的一部分。就在几周前，克里斯汀在韩国，实际上我因为个人原因在夏威夷，但我们总是在旅行。我们很快要去洛杉矶参加一个活动，有很多事情要做。一般来说，我们在早上与团队会面，以确保每个人都了解最新的更新和计划。然后我们确保我们的团队是内容创造的领导者，所以我们也会参与其中，但可能不会太多。克里斯汀和我更多地参与公关活动，所以我们会与编辑或杂志交谈，有时会去他们的办公室，或者只是与他们建立关系。最近有很多采访，所以我们也关注这个，比如这个。

然后我们还要和韩国的供应商通电话，这实际上是我们工作中很有挑战性的一部分，因为有时差。我们尽量在一个合理的时间打电话给他们，但通常是在我们的晚上，也就是他们的早上，所以那是一天快结束的时候。白天有很多会议，我们会遇到很多人。

费利克斯记者:对于像你们这样经常出差的人，在经常出差的情况下，对于如何在事业上取得进步，你们有什么建议吗?这听起来像是一个很大的中断，至少如果我必须经历它，我会感到中断，因为我无法进入一个业务流程。你遇到过同样的问题吗?你觉得有什么方法可以很好地解决这个问题?

莎拉是的，这就是你必须一心多用的地方，但与此同时，我们也必须把很多工作委托给团队来进行日常运营。我们喜欢做的是，我们作为一个团队，整个团队坐在一起，确保在我们离开的几周里，一切都以非常具体的方式计划好。每个人都确切地知道每天要做什么来完成这些项目。很明显，我们仍然需要通过电子邮件和电话与团队联系，以确保我们批准了一些事情，并朝着正确的方向发展。一般来说，最好的方法是提前尽可能详细地计划，并确保每个人都有相同的想法。

费利克斯说到经营企业，我相信你可能会依赖应用程序和工具来维持它的运转，尤其是当你不在办公室的时候。有没有什么应用程序或工具是你推荐用来经营企业的?

克里斯汀我们一直在使用一个新的应用程序，我猜我们还在测试阶段，叫做Asana，它可以帮助保持列表有序，每个人的待办事项都有序。当然，用手机查看动态也很容易，这样我们就能随时了解办公室里发生的事情。

费利克斯我喜欢Asana，它非常适合团队中多个成员之间的协作，特别是当你们都有不同的任务清单时。你有什么特别依赖的shopify相关的应用程序吗?

克里斯汀:对于待办事项列表或管理团队来说，不太适合，但对于一般的顾客档案来说，我们现在正在测试一些忠诚度的应用程序。我们还没有真正得出结论，我们应该保留哪个应用，但这也是我们正在关注的另一个领域，因为我们认为[听不清00:45:30]留存率非常重要。

费利克斯很酷，那么未来会发生什么呢?在今年剩下的时间里，你们还有什么其他的计划和目标?

莎拉今年我们有一些令人兴奋的计划，因为我们刚刚推出了我们在glowrecipe.com和丝芙兰的独家品牌。丝芙兰一直是我们品牌孵化业务的重要合作伙伴，现在我们正在扩张，已经成为丝芙兰推出新品牌的官方合作伙伴。这确实将是我们下半年的重点，特别是当我们推出新的门户并扩大网络业务时。

费利克斯:太棒了。

莎拉是的，这就像我们正在拓展的一个新的垂直领域。与此同时，我们的glowrecipe.com网站业务也在不断扩大和增长，所以我们要确保我们能保持这种增长，如果可以的话，我们可以通过新的CRM项目和我们正在使用并开始实施的不同类型的营销元素来加速增长。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP我们也很期待。

费利克斯太棒了，非常感谢Christine和Sarah，我们的网站是glowrecipe。com。你还推荐其他什么地方，至少让他们看看你在做什么或你的旅行?

克里斯汀@glowrecipe是我们在Instagram和Twitter上的标签，我们在Snapchat上也有Glow Recipe。

费利克斯太棒了，非常感谢Christine和Sarah。

莎拉谢谢。

克里斯汀谢谢。

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