转化率优化:如何开始使用CROOB欧宝娱乐APP

你的商店需要在设计时考虑到你的顾客。

虽然提高你的流量可以产生更多的销售，但同样重要的是要把你当前的流量转化为付费客户。

在您的客户购买旅程的每一步，都有新的机会为您使他们的路径更短、更容易和更愉快。通过严格的实验和分析，您可以微调您的网站，以推动人们更接近购买。这个过程被称为转化率优化，或CRO。

什么是转化率优化?

转化率优化(CRO)是一种提高网站流量转化率的策略。它使用心理学的说服在设计中鼓励人们采取想要的行动。CRO通常包括多元、拆分和A/B测试。

转换是一件大事。它们是一个偶然光顾你商店的顾客最终购买你的产品的伟大时刻。而且，在小得多的范围内，在那一刻到来之前，转换也一直在发生。

例如，在你的主页上的一次转换可能意味着有一个访问者点击到一个产品。产品页面上的转换可能意味着客户单击Add to Cart。转换可以完全依赖于你的网站的特定部分服务的目的。

典型的电子商务品牌网站转换包括:

• 在线销售
• 访问者添加产品到购物车
• 访问者正在添加项目到愿望列表
• 电子邮件注册

但你并不局限于上面的例子。你可以跟踪和优化任何关键绩效指标(kpi)或电子商务标准这是你的业务所特有的。转换是一个广泛的主题，因为它影响到你的网站和数字营销渠道的许多不同方面。ob欧宝娱乐app下载地址

为了增加在线商店的转化率，你需要不断测试你网站的每一个方面。欧宝体育官网入口首页

如何计算转化率

维持一个可行的转化率优化过程的一个重要部分是确保你在追踪你的渠道的转化率。要做到这一点，您需要知道如何计算CRO。

以下是常见的转化率公式:

假设你的商店上个月有50次销售和1000名访客。你的转化率是50除以1000(0.05)，再乘以100，等于5%。

你的商店的良好转化率是多少?最新的调查和研究显示，电子商务网站的平均转化率是2.86%．作为一个新店主，最好的目标是1%到2%之间。以下的转化率优化策略将有助于提高你的转化率。

如何优化转化率:A/B测试

优化转化率有几种不同的方法。本指南将重点介绍一种我们知道有效的方法。这是一种实验形式，叫做A / B测试，也被称为对比测试．

A / B测试是一种比较同一网页的两个版本，看哪个产生更好的结果的方法。在A/B测试中，页面的两个不同版本会同时显示给两组相似的访问者。最终，执行更有效并产生更多转换的版本被宣布为获胜者。

在你进行A/B测试之前，你需要弄清楚你的网站是否有足够的流量来产生统计显著的结果。如果您的样本量太小，您将无法从您的结果中学到任何东西，因为它们不能准确地反映更大的人群是如何使用您的站点的。

如果你想要计算你需要进行a /B测试的样本大小，你只需要降低你想要测试的网页的当前转化率这个计算器．

如果网页收到的流量少于测试所需的样本量，首先要专注于为你的网站增加更多的流量，而不是优化转化率。

查找单个页面的当前转化率

为了找到当前的转化率，你首先需要确定你已经为你的在线商店设置了谷歌分析欧宝体育官网入口首页．有了谷歌分析，你就可以计算出你的网站的特定部分的转化率，包括你要测试的网页。

注意:这种方法只会让你瞥见你的当前的转化率不应用于测量测试的结果。只使用这段数据来衡量是否有足够的流量来执行成功的a /B测试。

找到网站特定页面当前转化率的最快方法是使用谷歌Analytics中的着陆页面报告。

要进入登陆页，首先到行为部分，然后单击网站内容。在下拉菜单中，单击Landing Pages。确保您正在查看的时间段与您的测试将运行的时间相同。在这部分过程中，只使用过去30天。

现在，从登陆页面列表中选择要测试的网页。例如，如果您想测试您的主页，请单击www.youronlinestorename.com。

为了找到这个页面上出现的特定目标的转化率，您需要在报告中添加一个次要维度。单击“添加辅助维度”并键入“第二页”。第二个页面维度将告诉我们哪些页面的访问者导航到下一个页面，以及有多少百分比的访问者访问了您的第一个页面。

举个例子，假设你想测试有多少人从你的主页导航到你网站的产品页面。

要查找您当前的转化率，只需选择您的主页作为您的初始页面，然后在您的报告的第二页部分中查找您的产品页面。Sessions部分列出的小灰色百分比将是你的行动转化率。

创建阴极射线示波器实验

如果你的网站有足够的流量来执行一个成功的a /B测试，你可以开始在你的在线商店上试验。欧宝体育官网入口首页OB欧宝娱乐APP

要运行A/B测试，您需要使用类似于优化，转换,或Adobe的目标而且使用谷歌Analytics为你的在线商店设定欧宝体育官网入口首页目标．为你想在网站上测试的每一个动作创建一个单独的目标。

在谷歌分析,目标是一种衡量你的网站如何引导访问者完成特定任务或目标的方法。目标可以是任何东西，包括购买一件产品通讯订阅，或者一个简单的导航。通过为您的测试设置目标，您将能够跟踪和分析客户在访问您的站点时所做决策背后的数据。

在谷歌Analytics中有五种不同类型的转换目标:目的地、持续时间、每个会话的页面、事件和智能目标。为了CRO的目的，目标的目标而且活动的目标是那些需要关注的人。

目标的目标

你可以使用目的地目标来跟踪购买或导航等事情。

如果您想跟踪一次购买，只需将Thank you或订单确认页面设置为目的地，那么每当客户完成订单并被重定向到Thank you页面时，转换就会被跟踪。

要跟踪导航目标——比如有人从您的主页进入某个集合——请将目的地设置为集合页面。

活动的目标

事件目标可以用来跟踪你网站上的行为，这些行为不一定会引导用户访问某个登陆页面。

例如，如果您想跟踪订阅您的时事通讯的用户或向他们的购物车中添加商品的用户，您可以将客户在您的网站上单击特定按钮的操作设置为一个事件。

的首席执行官迈克尔•斯蒂尔表示:“数据分析是用户研究的重要组成部分，可以为CRO提供信息，但定性反馈也可以揭示关键见解。飞轮的数字．“定性反馈还有一个好处，就是直接从访问者那里听到他们的需求，而不是从其他来源推断。它还可以发现问题的原因，以及用户真正想要的是什么，从而让你深入问题的核心，而不是去假设它，这样你就可以想出一个更好的解决方案，从而推动更高的转化率。”

公司的数字营销经理Emma Williamsob欧宝娱乐app下载地址网络边缘他补充道:“谷歌optimization是一个可访问的免费网站A/B测试工具。这个软件可以让你用代码或WYSIWYG格式修改一个页面或整个网站，”她说。

你可以设定你的目标，它与谷歌Analytics相关联，允许你基于定制事件进行度量。谷歌将向网站访问者平等地展示版本，并衡量哪个版本表现更好，为您提供可操作的见解，以帮助提高转化率。”

电子商务转化率优化策略

优化你的在线商店不是一个一次性的欧宝体育官网入口首页电子商务解决方案，它是一个持续的过程，将帮助你不断了解你的用户，以及你如何更好地服务他们。这不是一个有目的的策略——这是你应该经常做的事情，以便变得更好。

“CRO需要一种持续迭代的增长驱动的设计方法，”Michael说。“持续的分析，以及使用谷歌Optimize等工具进行测试，将推动增量改进，帮助您的Shopify商店发挥其全部潜力。”

一定要把你计划在未来进行的所有实验的清单放在手边，这样你就不会没有新的想法去探索。

下面是一些CRO策略，可以在你的商OB欧宝娱乐APP店中进行测试:

• 主页
• 产品发现
• 产品页面
• 检验经验
• 航运和回报
• 额外的信息
• 网站速度和性能

主页

把你的主页想象成一个实体店面。它是你商店的前窗口:吸引注意力，点燃好奇心，吸引人们进来。

你的主页需要有吸引力，让人们容易进入和浏览你的商店。它需要有视觉上的吸引力和一致的体验，以实现一个单一的目标:让人们进一步进入你的商店，以便他们可以找到他们想购买的产品。

1.简化用户体验

说到设计一个有效的主页，简单是关键。只需要50毫秒为了让客户对你的网站形成第一印象，所以你需要尽一切可能让这些时刻有意义。避免用过多的图片和文字让潜在客户不知所措。相反，要坚持品牌和信息，用一个简单的、视觉上有吸引力的设计。

看看就知道了加拿大省．在主页上，它使用了一个巨大的英雄形象，占据了折叠上方的大部分空间。这篇文章简单明了，开门见山文字-动作(CTA)这就把参观者推向了一个收藏。

如果你不确定你的主角应该是什么，最好选择你最畅销或最赚钱的产品，或新产品或当前促销的系列。尤其如此86%的网站访客想在网站首页上看到有关产品的信息。

2.展示优惠券代码，实时购买，和更多

一旦你的客户访问你的主页，你就有机会开始建立兴奋感，并驱使他们购买你的产品。OB欧宝娱乐APP如果你的目标是为你的产品带来更多的流量，那么Shopify商店的店主有一堆很棒的应用程序可以帮助激发需求和激励购买:

• 受欢迎的酒吧。应用程序等20+促销工具一旦客户访问您的站点，您就可以与他们分享销售、优惠券代码、促销等信息。这些应用程序在你的主页顶部添加了一个非侵入性的浮动栏，这将立即抓住你的客户的注意力，并将他们准确地推到你需要他们的地方。
• 弹出窗口。弹出窗口和弹出框对于建立你的电子邮件列表非常有用。试着使用一个像有利害关系的人或弹出添加一个快速弹出到您的主页提供优惠券代码，以换取通讯注册。
• 实时采购。应用程序等Fomo社会证明在商店的底部角落添加一个小通知，显示其他顾客的实时购买。这些应用程序激发了一种紧迫感，同时也给了顾客社会证明现在就有人在外面买你的产品。肯塔基大学的行为心理学研究人员说报告说紧急情况会使人们冲动而迅速地行动。

例如，看一看我们的地方．它使用一个欢迎栏来推广一买一购优惠和免费送货和退货优惠。

几秒钟后，游客还会得到这个华丽的弹出框，鼓励他们进入Our Place的免费赠送的平底锅。

3.添加奖状来建立信任

你上过主要刊物吗?你们的产品是否有知名的网红使用?在主页的主要内容下面添加奖状、评论和徽章，以建立信任和项目信誉。毕竟,88%的消费者相信网上评论就像他们相信朋友和家人的推荐一样。

RT1home例如，在其网站上有一整页专门用于新闻报道和网络专题。

产品发现

一旦客户进入你的主页，他们需要能够找到他们正在寻找的产品，并发现他们可能感兴趣的新产品。

你的客户需要能够通过一个深思熟虑的搜索功能，聪明的分类设计，和吸引人的方式发现产品来导航你的网站。

4.使用智能搜索

如果你的客户在你的网站上寻找产品，他们可能不知道确切的位置。

如果你的商店有大量的产品，你可能会考虑把你的搜索栏放在你的主页的显著位置，让你的客户有机会直接去他们想去的地方，而不是在分类中挖掘。

等应用程序智能搜索和即时搜索，你可以用预测结果增强你的搜索栏，帮助你的客户找到他们想要的东西。智能搜索栏会在用户输入时提示搜索结果和产品，同时会考虑拼写错误和替代产品名称等问题。

氧化铝使用智能搜索和即时搜索应用程序来帮助瑜伽客户找到他们想要的东西。即使只输入了几个字母，搜索栏已经开始提示类别、产品和相关结果(这是有效的OB欧宝娱乐APP向上销售和交叉销售）.

5.有效组织你的分类

对于你的客户来说，浏览你的网站应该是容易的，简单的，最明显的。尽量避免把你的产品分成太多不同的类别。相反，选择四到六大类包含更具体的子类别作为下拉列表．

根据你在导航栏上的受欢迎程度对你的分类进行排序，最受欢迎的分类在前面。

6.充分利用404页面

404页面是死胡同吗?与其让客户在碰到404页面时等待，不如试着引导他们到网站上可能更有用的其他部分。自定义404页面，以提供最受欢迎的集合、产品和促销活动的链接。

7.添加一个可购物的instagram feed

Instagram是一个非常有用的产品发现工具。在你的网站上嵌入一个可购物的Instagram feed是一个很好的机会，可以用华丽的照片来激励你的粉丝，并在日常场景中展示你的产品。

可购物的Instagram feeds非常适合展示用户生成的内容，这些内容开始在千禧一代的购买行为中扮演重要角色。OB欧宝娱乐APP研究表明，用户生成的内容导致高29%的转换有它的网站比没有的要多。

如果你拥有一家Shopify商店，你可以使用一个应用程序将你的Instagram feeds嵌入到你的商店Instafeed，就像上面由MVMT．有了这些可嵌入的Instagram feed，你可以推广你的顶级产品，并直接链接到他们的产品页面，为你的粉丝提供一种视觉上吸引人的方式来寻找新产品。

产品页面

你的每一个产品页面都需要围绕着清晰地向客户传达产品的价值来构建。你需要创造包含产品各个方面的沉浸式体验，同时消除任何怀疑或受挫的机会。

8.使用高质量的产品图像

高质量的产品照片是一个有效的产品页面最重要的部分。Justuno的数据显示93%的消费者视外观为购买决策的关键决定因素。尽量包括从各个角度展示你的产品的图片，准确地代表你的产品的外观和感觉。

作为奖励，附上一个展示你的产品运行的视频。例如，如果你是卖t恤，让顾客更好地了解你的衬衫运动时的样子，并在你的产品页面上添加一段模特穿着衬衫走来走去的视频。年轻的消费者实际上购买的可能性增加了85%在看完产品视频后。

爱的头发是否有一些执行良好的好例子产品页面．看看上面的页面，你可以找到美容级椰子油，上面有一堆高质量的照片，很有趣产品描述，以及一段视频，让产品真正焕发光彩。

9.对价格、交货时间和缺货的产品要坦诚

你能做的最糟糕的事情就是误导你的客户。根据最新的购物车废弃统计数据, 69.6%的在线购物车被他们甩在了后面。顶部的原因?额外费用太高了。

不要害怕让他们知道诸如定价、交货时间和库存的全部情况。如果你有效地销售了你的产品，并传达了他们的价值，你的客户就不会介意为运输支付额外的费用或为交货等待更长时间。

如果你拥有一家Shopify商店，你也可以使用一个应用程序在股票使您的客户可以选择在将缺货产品添加到您的商店时收到通知。

10.展示你的产品评论

产品评论是一种很好的方式来缓解犹豫不决的购物者的疑虑，并给你的客户他们需要点击添加到购物车的社会证明。事实上,66%的客户说他们的购买决定是受在线产品评论的影响。

积极的产品评论可以让消费者相信产品真的有用，值得购买。评论还可以帮助他们在尺寸、颜色等方面做出更明智的决定。

Shopify的店主可以使用像产品评论而且Yotpo将客户评论直接嵌入产品页面。

产品评论对美容和护肤行业的企业尤其有帮助。Beardbrand例如，它使用Yotpo在每个产品页面上展示评论。

11.使用的热图

热图是电商品牌的一种流行的CRO策略，因为它们获取大量行为数据，并将其转化为简单的可视化表示。

热图显示了你网站上的参与点，通常以“暖色调”和“冷色调”显示。如果热图上的某个区域是温暖的(红色、橙色、黄色)，说明那里的活动水平很高。较冷的颜色表示活动较低。

热图告诉你你的网站访问者最喜欢的元素是什么。它会显示用户点击、滚动和移动商店的哪些部分。滚轴热图显示了人们离开前的深度。应用程序等幸运的橙色让你从弹出式、下拉式和表单等动态元素中研究参与模式。

Lucky Orange还提供了其他转化率优化工具，以帮助减少购物车废弃和增加销售额，包括:

• 屏幕录制回放,它可以让你观察人们浏览你的网站，看看他们是如何与你的商店互动的。
• 实时视图,这可以让你实时看到访客的活动。如果你看到有人犹豫，你可以通过应用程序与他进行实时聊天。
• 细分和过滤,它根据流量来源、设备类型、浏览器等过滤热图和记录，因此可以针对更精细的客户群体。

热图是一种通过顾客的视角来了解你的商店的好方法。你可以了解什么是有效的，什么是无效的，评估新的想法，改进你的网站的元素，以增加转化率。

检验经验

的检验经验是每个顾客购买过程的最后一步，所以它需要尽可能地无摩擦和完美无缺，以避免沮丧的顾客在最后一刻放弃他们的购物车。

在他们旅程的这个点上，您的客户显示出了明确的购买意图。你需要快速、方便地完成购买，没有任何压力或困惑。

12.预先填写客户信息

您可以通过预先填写他们的运输和账单信息，使您当前的客户更容易重复购买客户账户．客户需要输入的信息越少越好。谷歌的一项研究报告称，客户需要填写表格自动填充速度快30%，这可以在结账时产生更多的转换。

在你的Shopify管理中，转到“设置”，然后点击“结账”。

在“客户帐户”下，选择“帐户”是可选的。有了可选账户，你的客户仍然可以以客人的身份结账，但这也给了他们机会在填写个人信息后保存他们的信息以备下次使用。

你也可以安装商店支付， Shopify为商家提供结账解决方案。Shop Pay会记住并加密顾客的详细信息，这样他们就可以轻轻一点就安全地加快结账速度。顾客可以选择他们喜欢的支付方式，甚至可以选择他们想要的支付方式，是全额支付还是分期付款。

我们的研究表明，通过Shop Page结账的平均转化率为高1.72倍比普通签出。通过阅读了解如何在你的商店中启用商店支付使商店支付．

13.发送废弃购物车邮件

不幸的是，顾客有时会把购物车装满商品，然后离开你的商店，不打算回来。与废弃的车的电子邮件，你可以提醒那些顾客他们已经表示过感兴趣的商品，并鼓励他们回到你的商店完成购买。

废弃的购物车电子邮件可以设置在您的Shopify管理的设置部分。转到结帐，然后向下滚动到废弃的购物车部分。您可以选择在客户丢弃购物车后1小时、6小时、10小时或24小时发送丢弃购物车的电子邮件。

你可以定制您废弃的购物车电子邮件在你的Shopify管理以及，所以他们符合你的品牌形象和基调。单击“放弃结帐”下的“自定义电子邮件”按钮。

14.优化你的感谢/订单确认邮件

在你的Shopify管理的相同的通知部分，你也可以自定义你的订单确认邮件。

在客户下了订单之后，你仍然有机会通过优化你的订单确认邮件，鼓励他们注册你的通讯，链接他们到你博客的内容，或者为他们提供独家折扣和促销，作为感谢的表示。

航运和回报

即使顾客已经通过了付款流程，您也需要记住，直到产品到达他们手中，购买才算结束。想想你如何处理运输和退货作为另一个机会来取悦你的客户，把所有这些一次性的购物者变成终身的客户。

等待包裹是一种令人焦虑的经历。收到你不满意的产品就更糟糕了。你需要尽你所能让你的用户享受运输和退货。

15.提供免费送货

高昂的运输成本可能是客户的一个巨大痛点，有可能阻碍他们购买。试着提供免费运输，鼓励你的客户下订单，不管它要走多远。免费运输可以对转换产生重大影响73%的消费者报告免费送货故意影响他们的网上购买决定。

通过阅读了解如何提供免费运输运输策略:把包裹送到客户那里，而不削减你的底线．

16.是否有明确的退款政策

一些顾客对网上购物犹豫不决，这并不奇怪。在订购衣服等物品时，很难确切知道一件衣服穿在身上是否合适。

根据联合包裹在美国，68%的购物者在购物前会查看网站的退换货政策。

这就是为什么许多品牌现在宣传“免费”、“简单”和“不麻烦”的退货和换货，以提高转化率和在线购买。

为了帮助减轻客户的担忧，确保你的企业有明确的退款政策，这样他们就能确切地知道如果他们对订单不满意，他们可以做什么。

使用Shopify的退款政策发电机为您的商店创建退款策略。

额外的信息

虽然优化你的主页、产品发现功能和产品页面等元素对于推动你的客户通过转换漏斗是至关重要的，但你也需要确保你的网站包含额外的信息，如联系方式和关于部分。

17.在你的“关于”页面上讲一个故事

你的关于页面不仅仅是对你的商店的简单总结。它应该向你的客户讲述一个关于你的产品和你的品牌使命的故事。你的“关于”页面的目标应该是围绕你的产品建立一种生活方式，让你的用户想成为其中的一部分。

试着围绕你的产品和你的客户与他们的关系来构建一个故事。问自己这样的问题:你的想法是从哪里来的?是什么让他们如此特别?理想客户的日常生活是怎样的?

恩迪有一个全面的关于页面，从许多不同的角度出售它的床垫。在顶部，你会发现一个伟大的英雄形象和关于品牌如何开始的视频。OB欧宝娱乐APP

当你向下滚动时，你会看到它的产品开发过程的细节，以及为什么它的床垫是加拿大最好的。

18.创建一个完整的联系人页面

如果你的客户想与你取得联系，他们应该能够很容易地做到这一点。事实上，KoMarketing的一份网络可用性报告发现ob欧宝娱乐app下载地址44%的受访者如果没有联系方式或电话号码，可以在网站上留言。

对于客户来说，不能分享他们的想法和感受——不管是积极的还是消极的——是一种非常令人沮丧的经历。你的联系人页面应该包括当出现问题时让客户联系到你的方法，以及让他们以有趣和令人兴奋的方式接触你的品牌的机会。

下面是你的联系人页面应该包含的所有内容的快速清单:

• 电子邮件地址或联系方式
• 你的实际位置，还有地图和方向
• 你的零售店营业时间
• 链接到你的社交媒体资料
• 支持特定的联系方式选项，包括电话号码或电子邮件

网站速度和性能

你的网站的表现与你的商业成功紧密相连。据谷歌称,53%的手机访客如果加载时间超过三秒，将离开您的网站。这是一个巨大的流量，你可能会在没有意识到的情况下避开它。

想象一下，你在一家商店外面等着，你必须等店主来开门让你进去。当然，你可能会等一两秒钟让他们来敲门。但15吗?三十吗?试着大声数这些时间，你很快就会意识到你可能会让你的客户经历什么。

19.确保你的网站是移动响应的

移动响应应该是你的业务的优先事项。超过54%的网络流量来自智能手机和平板电脑Statista．你希望为移动网站访问者提供良好的体验。

值得庆幸的是，如果你拥有一个Shopify商店，每个Shopify主题都会自动优化，以在每个设备上正确显示。

如果你想检查你的网站是否响应，只需将你的URL放入谷歌的移动友好测试工具．

20.优化网站的加载时间

如前所述，如果你的网站运行缓慢，人们就会离开你的网站。更快的网站不仅提供良好的体验，而且对商店的SEO也有好处。停留在你的网站上的人越多，你的跳出率就越低，这向搜索引擎表明你的网站是可信的，值得流量。

查看在线商店加载时间最简单的方法是使用欧宝体育官网入口首页谷歌的PageSpeed Insights工具．PageSpeed Insights会给你一个关于你的网站加载速度的详细报告，以及任何你可以解决的问题，以提高你的加载时间。

虽然优化商店的加载时间可能是一个复杂的过程，但有几件事需要始终记住。图片的大小对网站的加载速度有很大的影响。尝试压缩和优化每个图像使用工具，如ImageOptim．ImageOptim去掉了每个图像文件中所有不必要的数据，从而使文件的大小小得多，而且没有明显的视觉差异。

此外，对于Shopify商店的所有者，请尝试卸载任何应用程序你不再使用，因为这些应用程序会给你的网站增加额外的负载，即使它们被禁用了。

了解更多:如何发现并堵住你的转换渠道中的漏洞

更多的实验，更高的转化率

无论你是营销人员还是企业主，你都有ob欧宝娱乐app下载地址一个目标:让人们点击CTA按钮。很明显，每一个href="/encyclopedia/what-is-ecommerce">电子商务营销策略应该包括转化率和页面优化。ob欧宝娱乐app下载地址运行以上的实验将有助于为你的访问者创造更好的体验，并鼓励他们采取所需的行动——电子邮件注册，添加购物车，或销售。

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