在Reddit上推销你的产品的秘密(提示:不要)

费利克斯:今天和我一起的是Wax and Wick的Kevin, Garret和Joe，网址是waxandwick.co。Wax and Wick销售小批量，手工制作，100%大豆蜡烛和木芯，成立于2015年，总部位于伊利诺伊州芝加哥。OB欧宝娱乐APP受欢迎的人。

凯文:谢谢你！

费利克斯:跟我们多说说你的店，还有你卖的是什么蜡烛?

凯文:我们从OB欧宝娱乐APP2015年开始，所有的蜡烛都是小批量的，手工制作，100%大豆，我们用真正的香味而不是花香，想想木头味而不是花香。我们只是找到了最高质量的玻璃和最好的制造商，同时保持低成本和高利润。

费利克斯:非常酷。你是怎么想到这个产品的?就像你说的，这和你走进任何大型零售商时通常看到的不一样。你说的是木头的香味，而不是花香。是什么让你专注于那个特定的角度?

凯文:我们一OB欧宝娱乐APP开始试图成为一家男士蜡烛公司。我们意识到，购买蜡烛的不仅仅是男性，还有更广泛的受众。我们关注的不是男性的气味，而是真正的森林气味，而不是典型的薰衣草和亚麻气味。我们想要找到一些更真实的东西。我们继续寻找，找到我们所能找到的最好的香水公司，从他们的库存中挑选，用我们的鼻子找到最接近我们想要的东西。它是为我们建造的，我们只是把它搬到公众面前。

费利克斯:你一开始OB欧宝娱乐APP想做一家男士蜡烛公司。我以前从来没有听过这个短语，但现在我想起来，这绝对有意义。你是怎么知道或者发现你们的规模还不够大，还有一个大市场你们还没有开发?ob欧宝娱乐app下载地址

凯文:我想我们的发现是当我们对购买蜡烛的人口统计数据进行研究时，我们发现大多数时候是女性购买蜡烛。我们还发现，很多女性确实喜欢森林气味或真正的气味。不是所有的气味都是森林的气味，但它们绝对是真正的气味。它们不是你在很多香水中看到的虚构的名字或虚构的香水不同的蜡烛店在一般的零售商那里。

费利克斯:是有意义的。你们有创业的经验吗?OB欧宝娱乐APP你过去是企业家吗?在一起创业之前，你有什么背景?OB欧宝娱乐APP

凯文:加勒特是我们这里的首席企业家。我们现在都有日常工作，但加勒特会是这里的首席企业家。我们都有失败的副业，这是我们最赚钱的生意。几年前我经营过一家唱片公司，但没成功。我白天是工程师，加勒特经营自己的公司，乔是IT专业人士，所以我们都有一些经验，但我们都希望有一些东西可以保护我们的未来。加勒特和我有孩子，乔还有房贷要还。真正重要的是确保我们为将来的任何事情做好准备，你知道吗?

费利克斯:你们的目标是有自己的一些收入吗，比如多样化的收入，这样你们就可以得到保障，或者可以支付未来的任何开支?你们合伙创业的最初目标是什么?OB欧宝娱乐APP

加勒特:我们都想进入电子商务领域，因为我们看到了市场的走向。ob欧宝娱乐app下载地址《Wax and Wick》是测试市场的好方法，看看它对我们来说是否可行。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:你说你们都有副业，或者你们中的一些人有副业没有成功，甚至失败了。与Wax and Wick相比，你认为其他公司有什么不同之处让你改变了一些事情，让你最终开始获得关注，能够建立起一个获得销售的业务，这是一个合法的业务，而不是像过去的那些失败的业务?OB欧宝娱乐APP

凯文:我们最初试图为我们的蜡烛寻找一个制造商，然后我们意识到我们可以做得更好。我们发现，当我们开始自己做的时候，我们的产品OB欧宝娱乐APP比其他公司的产品好100%。当我们第一次收到我们联系的那家公司的样品时，所有的东西都闻起来像皮革。我们有点像回到了画图诗人，意识到我们可以在厨房里制作这些蜡烛，并最终在生产设施中进行实际生产。

我想过去的失败，对我来说，在于我没有任何后援团。我们有三个人在做这件事，所以如果一个人落后了另外两个就会跟上。如果两个人都落后一个人在指挥。我们可以把职责和责任分开，然后把它分割开来，这样我们就能大步向前，而不会倒退，不会半途而废，不会错过任何东西。对我来说，我们最初的失败是，没有足够的时间，只是一个人的表演。有另外两个人帮忙是关键。

加勒特:我认为另一件帮助我们成功的事情是我们不受地理区域的限制，我们的半径为20 50或100英里。进入电子商务领域确实让我们能够将触角伸向全世界对同一产品有兴趣的人。如果有人对我们的产品感兴趣，我们就会把产品运到任何一个国家。我们发现我们对英国、欧洲和其他国家很感兴趣。我认为也可以在网上销售电子商务业务。Shopify无疑帮助我们扩大了全球市场。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:当你过去尝试其他业务时，那些都是本地业务，而不是网上的?你是这个意思吗?

加勒特:这是正确的。我们都做过当地的实体零售业务。并不是说他们没有取得过一些成功或曾经成功过。如果你在100甚至250英里的半径内工作，如果你的一些企业是服务型企业，那就更有局限性了。我们能够在全球或全国范围内找到客户，这一点是我们真正关注的，真的很有帮助。我们在全国各地都发现了兴趣。

费利克斯:对于任何其他听众，他们有当地销售的经验，或有当地业务或当地服务，并想在网上实现这种转变。当你们转型到电子商务领域时，你们认为你们需要学习或掌握哪些技能?

凯文:我认为这涉及到很多东西。我们低估了很多东西。我们花了很多时间才弄明白你可以花钱请顾问来帮你。你需要弄清楚你的目标市场是谁，以及瞄准他们的最佳方法，无论是通过在线广告还是真正弄清楚如何获得能够吸引ob欧宝娱乐app下载地址用户注意力的优秀设计。

当你考虑一个网站并能够抓住你的受众时，你只有几秒钟的时间让人们决定他们所浏览的网页是否对他们有进一步的兴趣，并继续浏览你的网站寻找你提供的其他产品和服务，或者他们是否会转移到下一个网站。我认为我们真正需要花时间去解决的一件事是如何让那些愿意留在网站上购买东西的人获得良好的回报。我们通过品牌和网站的外观和感觉来实现这一点，所以很多是平面设计的东西，如何瞄准你的客户。在这一点上，我们确实赢得了一些艰难的战斗。

费利克斯:与线下相比，你在网上留下良好第一印象的时间确实要少得多，因为就像你说的，人们只需要点击一下鼠标，他们就可以来到你的身边，如果他们不喜欢你的呈现方式，他们不喜欢你的设计，他们很容易离开。当你在当地企业面对面地工作，销售当地产品或当地服务时，情况就不同了。当你在网上和他们交谈时，人们不太可能走开。

转移得好的技能呢?有哪些东西是你从线下世界获得的，而现在你在电子商务中销售，你肯定会继续使用的?

凯文:只是把某些任务委派给比我们做得更好的人的能力。我们当然有自己的技能。乔擅长平面设计，我擅长文案，加勒特是个很好的推销员和推销员，但有些事情我们不太擅长。我们不是最好的摄影师，我们不是最好的营销人员。ob欧宝娱乐app下载地址我们试图在这方面比别人做得更好，但如果我们能雇佣别人来做这方面的工作，我们就能从中去除一些东西，这样下次当我们试图去除这些东西时，我们就能处理好它。在那之前，授权对我们来说是绝对关键的。

费利克斯:因为这对你们来说很新鲜因为你们花了很多时间在线下销售和创建业务。既然现在是电子商务领域，你们认为是什么结合让你们取得了成功?因为你谈论这件事的方式听起来这对你们所有人来说仍然是一个学习的过程，但你有一个产生销售的企业。你认为是什么让你有能力在网上做生意，尽管这对你来说很新鲜?

凯文:我认为让我们成功的主要原因之一是我们真的坚持我们真正的核心价值观。首先是我们提供的产品类型。第二，我们提供的产品必须是最好的。在挑选我们的香水时，我们只有一小部分，就像你去一家蜡烛店，你可能会发现他们提供的香水有几百种甚至更多。我们已经试了成百上千种香氛把范围缩小到我们所拥有的少数几种。每件产品都经过严格的测试，以确保它是一个每个人都喜欢的产品，一个属于零售网站或我们网站的产品。

能够提供真正经过高质量和高价值测试的东西，真的让我们获得了成功。确保任何购买的人都能得到他们想要的东西，我认为我们支持我们的产品。如果有人有问题，我们非常乐意与他们一起解决。我们真的发现，真实地对待自己，真实地对待产品，真实地对待客户，对我们真的很有帮助。

费利克斯:你如何确保这能被理解?我听到你说要有一个好的产品，当人们购买并使用你的产品时，他们会真正欣赏你的产品，理解你所提供的价值，这样他们就会再次回到你的产品中购买，但是对于第一次访问者或第一次潜在客户，你如何确保这些东西被接受?就像你在谈论你们真正的价值观一样。你如何确保那些刚刚了解你的品牌的人能够理解你的品牌?

加勒特:我们允许所有用户在购买蜡烛后留下评论。正如你所知道的，市场确实倾向于评论ob欧宝娱乐app下载地址，所以如果他们看到其他购买了该产品的客户的评论，那么很多时候这将帮助他们做出购买决定。我认为这些评论对促使人们购买产品非常有帮助。

费利克斯:是有意义的。即使他们还没有体验过，但因为你有一个伟大的产品，你把它放在过去的客户手中，这些评论已经说服或帮助你向新客户销售额外的产品。

加勒特:正确的。

费利克斯:是有意义的。我想说的一件事是，听你们谈了很多，你们谈了很多你们的成功之处是你们能够作为一个团队工作，你们能够相互合作。我听说了很多关于委派，关于雇佣，显然还有你们的三人合作关系。让我们先从合OB欧宝娱乐APP作开始，你们在早期采取了什么措施来确保这将是一个稳固的合作关系?因为我认为这是很多新企业主真正关心的问题，任何正在倾听的人，任何正在考虑与合作伙伴创业的人。OB欧宝娱乐APP他们听说过合伙关系变坏的可怕故事，或者听说过有人体重超标。你们做了什么来确保你们的合作关系成功?

凯文:当乔和我刚开始工作时，我们已经OB欧宝娱乐APP是15年的朋友了，所以成为搭档真的很容易。我们以前没做过生意，但我开了一家纹身店，加勒特开了一家闭路电视公司，乔还有个电脑网站，专门帮忙

加勒特:有一个服务台。

凯文:一个服务台，是的。选择我们的伴侣相对容易，因为我们都是15多年的朋友。我们在零售和实体店领域的成功就像是一种催化剂，让我们看到了我们可以合作的方式。如果我们可以分开经营，我认为在一起经营应该没有任何困难。

费利克斯:有人说永远不要和朋友或家人一起创业，因为这可能会破坏你和家人的友谊和关系，对此你怎么看?OB欧宝娱乐APP你对这个说法有什么看法?

加勒特:你一定要小心，你不能随便和朋友做生意。必须是一个你知道能和你很好合作的朋友。随着年龄的增长，交朋友越来越难，所以你最不想做的事就是和好朋友断交。真的，归根结底就是了解你的朋友，了解你会和你一起工作的人。

费利克斯:是有意义的。很明显，这对你们来说是有效的，因为你们都有不同的技能。如果你要给一个想要和一两个人合作的人提建议，你们会一起回答哪些问题，以确定你们是否能建立良好的合作关系?

凯文:我的意思是，当事情发生的时候，我们只是凭自己的直觉。我们一OB欧宝娱乐APP开始很了解对方，但不了解对方的业务。我想说的最好的建议是，不要陷得太深。在你完全放弃任何控制权之前，你必须先试水。如果有人带来了好东西，很好，但你得确保你能把它们放出来。如果他们没有带来任何东西，那么它就会比你想象的更快地溶解。

加勒特:我认为有一件事对确保我们不会陷入那样的境地非常有帮助，那就是，我们所有人都决定了我们的承诺是什么，我们要让这个业务运作起来，包括涉及的时间，所需的资金，以及我们可能想到的一切，我们也有一个退出计划，如果有人想退出，这个选择是可行的，没有人会有不愉快的感觉。当然这很难说，当有人准备离开的时候，但在这一点上，我们知道对公司的承诺是什么，不管生活中发生了什么个人的事情，我们对公司有承诺，让它运行起来。我们都在信守承诺，这确实帮助我们在这一点上取得了成功。

凯文:我们也将我们的任务和责任分开，这样我们就不会互相影响，因为如果你们在做同样的事情，就可能会引起一些摩擦。我们把每件事都分开，我们知道我们的责任和目标是什么，我们都让彼此负责，以实现这些目标。

费利克斯:我喜欢退出计划的想法，它确保有办法，即使你从未使用过它，只要想想长远的打算，我认为它让每个人在第一时间都感到很舒服，知道如果他们必须做出离开的决定，这是已经计划好的，不是计划好的，但你已经知道了这个过程。

我认为你们提到的另一件很有意义的事情是优先级的事情，以及每个人有多少时间承诺。我见过很多合伙关系破裂或者很糟糕的分手，因为人们没有相同的优先事项，这可能是一个企业主的第一优先事项，但另一个企业主有其他事情，这是第二优先事项。你不可能永远这样，因为最终你会发现，某个人付出的努力比另一个人多得多，付出的努力比另一个人多得多，这时怨恨就会积累起来。那是事情真正到了紧要关头的时候。

你还谈到了任务和责任的分离。我认为尽早安排也很重要，这样当比赛开始时，一切都进行得很快，你就不想花太多时间讨论“嘿，你在做这个还是我在做这个?”OB欧宝娱乐APP这只会让事情变慢，也可能会导致很多分歧，因为没有预先安排好。你们是怎么处理的?你如何决定，谁应该从一开始就负责什么，然后当任务和责任出现时，你如何分配这些任务?

凯文:我认为这是一个根据任务内容和我们的技能来确定谁最适合这项任务的问题。因为我们和公司有过合作，所以我们都很了解自己擅长的领域。这有助于确定应该把什么任务分配给什么人。我想这对我们来说是一件事。

乔:是啊，我们好好谈谈。我们使用[G频道00:20:02]app或谷歌Hangout，我们只是讨论什么方法最有效，谁做得最好。然后我们就能弄清楚谁想处理不同的事情。我们通常有一个运行驱动器或某种Excel表格，这样我们就知道，“它完成了吗?”是或不是。”这样我们就不需要问对方了，我们只知道我们的项目进展如何。

加勒特:我们正在研究Pulse，以及类似的不同的东西，不同的项目管理解决方案，只是为了让事情更健壮一点。

凯文:我认为这是一定要注意的一点。虽然我们三个都是朋友，而且基本上来自同一个地区，但我们住的地方肯定有45到1个小时的时间差异，所以能够在线组织任务，能够透明地看到其他人在做什么，这对了解事情的进展情况、还需要完成什么非常有帮助，并真正帮助我们处理手头的任务。

费利克斯:现在,如果我想的方式渗透到未来,假设蜡和灯芯已经成为超级成功,和你们再次开始思考一些新的东西,也许你把公司卖给了,你想开始新的东西,基于你的经验到目前为止的工作伙伴关系,你,不是你想,但是你觉得你自己会成功或者你会感觉,根据你的经验,到目前为止,OB欧宝娱乐APP你会觉得你总是想要搭档前进吗?既然你们都有这方面的经验，也许我们想听听你们每个人的看法，那这几乎是一个前提条件吗?

加勒特:绝对是的。我肯定会想和这俩人合作的。只是因为他们有和我不同的东西。乔擅长平面设计，网页设计，诸如此类的东西。凯文擅长社交媒体，社交营销，所以我们都有不同的东西可以借。ob欧宝娱乐app下载地址我绝对不想一个人去做，因为那样效果不佳。我肯定会再和他们做生意。我们也在讨论将来成立另一家公司，所以我们已经开始着OB欧宝娱乐APP手做一些其他的事情。

凯文:我同意加勒特的话，我肯定会再和这些人做生意。当然，这样做是有困难的，但是在一天结束的时候，我们有三个大脑对一个大脑。能够把我们的分歧放在一边，能够决定什么对公司最好，什么对公司的未来最好，了解别人的观点真的很有帮助，能够看到我们不只是卖给自己，我们是卖给公众。会有不同的意见，如果能找到能让我们成功的东西，那肯定是有帮助的，因为有其他优秀的商业伙伴，他们会提出他们的意见和观点，我们没有人会因为别人的意见而受到伤害，即使它与我或他们的想法相悖。

乔:另外，三个人的脑子肯定比一个人强。说到底，一个公司只有一个创始人，你最终会把自己的精力分散得太过分散，而且真的没有人可以征求你的意见。如果我在中午有了一个想法，我可以拍一个谷歌Hangout给这些人，问问他们的意见。可能是凌晨2点，我就会得到答复，也可能是第二天早上。

如果有任何意见分歧，我们就直接说出来。我们是三个成年人了。我们彼此之间的关系很好。只要树大脑一起工作，我们就能在任何事情上取得进展。我当然会继续和这些人做生意。下一个冒险即将到来，当它们真的到来的时候，将是我们三个，我认为这是长期的。

费利克斯:这个问题在我最近接触过的企业家中出现过几次，他们都是独立创始人，他们都在努力实现这个目标。显然很挣扎，因为，不是很明显，但更困难，因为，他们只有一个大脑，而你们，就像你们说的，三个大脑比一个大脑强。

如果你已经有了一个现有的业务，并且正在挣扎，你觉得问题是，因为你没有人来征求你的意见，或者你觉得你没有时间或专业知识来处理所有的事情，你认为当你已经有了一个现有的业务时，合作是一个好主意吗?假设这也是一项有收入的业务，是盈利的，但只是没有达到你想要的水平。你对此有何看法?如果你自己创业，遇到困难或者只是觉得应该做得比现在更大，你会和别人合伙吗?OB欧宝娱乐APP

凯文:绝对的。我认为，如果你在做生意，生意做得很好，但仍有一些东西缺失，我认为你肯定应该找一个合作伙伴，但要确保你非常谨慎地选择你的合作伙伴。同时，要确保他们拥有你所缺少的技能。你不会想要拥有完全相同的技能，因为那样你们就会一直发生冲突。不仅如此，如果他们拥有和你一样的技能，那么雇佣他们又有什么意义呢?

你需要找一个和你有不同技能的人。认真做好功课。确保他们是一个善良、诚实的人，并且他们会为你的成功做出贡献。业绩记录非常重要。从本质上说，你只是想确保他们拥有你所缺乏的技能，而这些技能将帮助你的公司取得成功。

加勒特:如果你只是随便挑一个人，或者在你和他们较量之前没有弄清他们是谁，你肯定会使你已经存在的冲突或问题复杂化。

乔:一定要留出90天的宽限期，或者6个月的宽限期，这样的话，如果你们不合适，你们可以直接握手，然后离开。如果你在这家公司投入了所有的时间和金钱，那么你要非常小心地履行这份协议。

费利克斯:我喜欢有一段固定时间的想法。当你们刚刚开始合作时谈到不要太深入时，我想到的一件事是，我看到的一个很有效的方法是一起做一个小项目。它可能与你们最终想要一起构建的东西有一点关联，也可能不相关，但只是互相感受一下。

我认为寻找合作伙伴的想法，就像你在市场营销或创业时做的其他事情一样。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP你首先要试着在小范围内测试它是如何工作的，如果它确实有效，你就试着扩大规模，然后你就会真正深入，投入一切。我认为，当涉及到合作关系时，你做营销的方ob欧宝娱乐app下载地址式，你发展业务的方式，应该是一样的。在更小的范围内进行测试，如果它在更小的范围内似乎有效，那么你基本上开始把它变成真正的合作关系。OB欧宝娱乐APP

你们提到的一件事就是不要选择和你有相同技能的伴侣。这很有趣，因为很多时候我们会被和我们相似的人吸引，他们对同样的事情感兴趣，擅长同样的事情，我们开始想既然我们已经有这么多共同点，他们一定是一个很好的伴侣。OB欧宝娱乐APP当涉及到商业，当涉及到寻找合作伙伴时你会说这是绝对正确的，你想要找到一个赞美你的人，填补你缺失的空白你填补他们缺失的空白。

你如何识别它?你如何客观地看待自己?你们是怎么做的，我相信你们没有遵循什么流程，也许为我们揭开了什么，你们经过了什么样的思考过程来发现自己的短处和长处，这样你们就知道该请什么样的合伙人或者雇佣什么样的人了?

凯文:我知道我的优点是什么，也知道我的缺点是什么。归根结底就是要对自己诚实，要知道自己不擅长什么。一旦你弄清楚了，剩下的就很容易了。你只需要找到一个能提供你所缺乏的东西的人然后从他那里得到。

加勒特:这是关于放下你的自负。每当我们进入一个房间，我们三个，我们把自我留在门口，我们可以以应该讨论的方式讨论事情。这不是谁对谁错的问题，而是对公司最有利的问题。我不记得这句话是谁说的，但它有点类似于“如果你是房间里最聪明的人，你就来错房间了。”

乔:如果你是这个房间里最聪明的人，你就得改变这个房间。差不多吧。

加勒特:不管是什么，我们可以离开这里，想怎么想就怎么想，但到最后，最好是向自己承认，如果你只是不擅长某件事，那就去找比你擅长的人，交个朋友。向别人学习不会有什么损失，唯一的方法就是放下任何类型的自我，只吸收别人给你的任何信息，并真正从那里学习。

费利克斯:你也可能进入一个危险的领域，那里有一个任务，一个责任，这是一个灰色地带，这是一种需要的技能，比如说一个任务在网上发布，你们中的一些人可能会觉得"我可以做得很好"或者"我很擅长这个，我可以做得更好"你如何决定说:“不，让我们雇佣一个人来做那个”，还是让一个人花时间来做得更好?你怎么做决定?

加勒特:实际上，我们花了三个月的时间做过不同的项目，因为我们的时间不多，所以我们要花更长的时间去完成某些任务，因为一天只有那么多小时。我们意识到授权是关键。有一个项目，我们花了三个月的时间，然后我们就想“你知道吗”，一天晚上我们都在玩Hangout，然后我们就决定“你知道吗，我们试着把这个外包出去吧。”我们把工作外包出去，三天就完成了。我们花了三个月时间的工作，只用了三天就完成了。

完成它的成本是最低的，但我们真的知道授权是关键，所以关键。我们不可能什么都学，什么都做，所以我们必须授权，让人们做他们擅长的事，我们做我们擅长的事。

费利克斯:如果你是一个独立的创始人，你怎么决定，如果你有一个任务，在你的业务中有一个你没有技能的领域，你怎么决定你是应该雇佣一个外包的自由职业者来做它就像你刚才在你的例子中说的那样，还是请一个擅长那件事的伙伴。你是如何区分的呢?

凯文:我认为如果这是一个任务，当然你可以在Elance上找到它，或者……

乔:oDesk。

凯文:或oDesk。

加勒特:如果这是一个一次性的项目，你认为你不能完成它，那就去和别人谈谈，并支付他们时薪。如果你只擅长一件事，而你认为你真的可以从另一个人的大脑或另一双手，或另一双眼睛的帮助下受益，那么一定要找一个联合创始人或两个像我们这样的联合创始人。

凯文:我认为归根结底，就像我们之前提到的，知道自己擅长什么，知道自己不擅长什么，把自负抛在脑后。事实上，没有人可以面面俱到，如果你忠于自己，知道自己不擅长什么，那你就更有理由去找一个能胜任这份工作的人，尽其所能做好这份工作，或者满足公司的目标和需求。我认为我们想让每件事都尽可能地强大和良好，所以这真的有助于知道它需要达到标准，如果它没有达到标准，我们需要出去找一个能达到标准的人。

费利克斯:是的，我更想谈谈外包，因为我认为，这是很多企业家都会遇到的一个阶段，他们不会在这方面犯错误，但这确实会减慢他们的生意。他们会有一个策略或者他们有一个需要完成的任务，一个需要完成的项目，就像你们刚才说的那个三个月的项目，然后他们会努力坚持下去。

我认为作为企业家，我们真正擅长的是坚持。坚持下去，试着弄清楚，试着弄清楚。有时候你不去做会更好，就像你说找别人帮你做一样。你们是否一直采用这种方法，先在公司内部做，然后再把工作外包出去，还是说你们现在的想法是“我们把所有不属于我们核心能力的工作都外包出去吧?”

凯文:我想这就是我们所说的学习过程的由来。学习过程的一部分是，第一次我们花了三个月的时间试图完成一些我们可以很容易地外包出去，在三天内完成的事情，我们最终做到了，所以学习过程的一部分正如任何企业家都知道的，没有企业家愿意相信他们不能做一些事情。企业家的一部分心态是，你会成功，你会让它发生，你会让它工作。

其中一个学习过程是确定并发现你可能不是最适合某项特定任务的人，并能够将其委派给他人，或为该特定任务找一个承包商。我认为对我们来说，学习过程的一部分是试图弄清楚需要把时间投资在什么地方，我们的时间是否最好投资在一个特定的项目上，如果不是，就把它外包出去，当然还要弄清楚外包的成本，以及这样做是否在经济上有利。

费利克斯:是的，我认为这是一个有趣的观点，关于它在经济上是否有利，这种成本效益分析，因为有些任务如果你把它外包出去，显然会节省你的钱，而另一些任务只会节省你的时间。显然，你可以争辩说，时间比金钱更宝贵。你如何处理这个问题?你如何决定或计算外包是好是坏?再看看节省的时间或实际节省的金钱。

加勒特:很多时候我们会尝试自己完成任务。如果最终花了太多的时间，或者我们只是缺乏做这件事的人才，那么我们就会继续从那里委派他人。

凯文:它只是能够认识到我们能做或不能做某件事，我认为这是我们的一部分，我们可以找出自己的弱点。我们知道自己擅长什么，不擅长什么，经历这些，这是一条学习曲线。刚开始的时候，我们在我妈妈的OB欧宝娱乐APP厨房里自己做蜡烛。然后它变成了乔的厨房。然后我们把它带到别的地方，以确保我们能完成订单，而且每一次都是完美的。我们意识到，单靠自己的力量是做不到的，于是我们决定把工作外包出去。这是我们开始外包的第一步。在此之前，我们根本没有做过任何形式的外包，但一旦我们意识到自己的弱点，我们就可以利用这一点，雇佣比我们做得更好的人。

乔:它仍然是手工制作的，小批量，工艺没有任何改变，只是从我们手中转移到芝加哥的另一家公司，他们负责所有的履行，他们为我们处理所有的事情。实际上，现在我们要做的就是处理营销，处理网站，我们可以真正专注于对我们重要的东西。ob欧宝娱乐app下载地址我们什么都做，我们包装蜡烛，我们运输蜡烛，我们制作蜡烛。在一天结束的时候，我们才意识到，我们不能做所有的事情。我们需要专注于如何发展公司，而不是亲自手工制作蜡烛，所以我们把它移走了。

从那以后，我们的人数激增。一切都改变了，因为现在我们可以专注于发展，而不是……现在我们致力于业务，而不是业务本身。我认为这是非常重要的一部分。

费利克斯:除了生产，你外包的另一个部分，我想你提到过，oDesk，我想他们现在已经重新命名为Upwork。[相声37:42]招聘的过程是怎样的?你如何识别，因为我想我们很多人都用过Upwork这样的公司或其他类似的市场。ob欧宝娱乐app下载地址你做一个广告,突然得到60人立即回复你,他们中的大多数可能根本不读工作清单,你如何确保你会有一个成功的雇佣你通过这些市场通常,我不会称之为垃圾,但它们不是…这是最高的质量,我想,它不像你在本地雇佣人,例如,你如何确保你会得到一个好的结果吗?ob欧宝娱乐app下载地址

凯文:基本上我们看他们的技能，确保他们有资格做我们想让他们做的事。然后我们看评论，阅读评论，然后我们会为他们做一个小任务，有点像试水，确保他们有能力。如果我们仍然不确定，我们会做另一个任务，只是一个小任务，然后我们会做真正的测试，这将是一个项目。试错才是真正的方法。有时候你得试一堆人才能找到对的那个。我们已经在这方面取得了很多成功，我们肯定会继续使用它。

加勒特:这就像，当我们刚开始的时候，我们想要省钱，因为我们OB欧宝娱乐APP完全没有靴子。我们通过Fiverr来设计我们的标志。我们真的得到了人们用文字精心设计的东西，我们本来可以做的，然后嘲笑自己。

乔:我们都知道会发生这种事，但你知道。有一个5美元的logo的想法仍然很有趣。在一天结束的时候，这是不可行的，它最终要花多少钱?

加勒特:99designs的售价为2.99美元。有一个人给了我们一个让所有人都大吃一惊的设计，我们就继续用他们做我们自己做不到的设计工作。

费利克斯:让我们来谈谈99设计，我从来没有在播客上提到过，但我也是它们的忠实粉丝。如果有人不知道99designs是如何运作的，请给我们讲讲99designs以及你们是如何使用它们的。

凯文:我通过Tim Ferriss的播客发现了它们，我用折扣码在第一次下单时获得了喘息的机会。基本上，你需要对你想要设计的东西进行描述，这就形成了一种竞赛，人们会争相吸引你的注意力，给你寄来不同的设计。你可以挑选它们，让它们进行修改，直到你满意，然后你就得到了最终的副本。在它被创建并移交给你之后，它们就是你的财产，但你可以通过他们发送的第一个设计赶走任何人。我想我们在6到7天的时间里完成了102个设计，我们在第三天就知道我们的合作伙伴是谁，然后让他们进行修改，直到我们满意为止。

对我来说，我认为这是我们经历过的最简单的设计过程，因为它具有竞争的一面。那些男孩和女孩们都很渴望，他们希望把他们的设计展示出来，我们从某人那里得到了第一，a级质量的作品。他们变成了，不是真正的团队成员，但无论我们走到哪里，团队成员的延伸。

加勒特:如果我们需要某人为我们设计某物，在经过首席设计师乔之后，我们会第一个联系他。

费利克斯:我认为99designs，再次重申一下，它就像一场比赛，本质上是让人们创造出最好的或你想要的设计，然后你可以从一组中选择，说“这是我想要的”。就像你说的，这不仅仅是，你购买的标志或设计原样，你可以继续与他们合作，修改。当然，因为你有他们的联系方式和一切，你可以继续与他们合作，而不必再次经历整个比赛阶段，因为这可能需要几周的时间。可能至少要一周。

当你在招聘人员或自由职业者时，无论是设计还是其他你使用Upwork的工作，你如何确保工作完成?因为他们不是你的搭档。这些人不是你面对面看到的。他们不会来你办公室的。你如何确保工作完成?

凯文:对于设计作品，我们喜欢在买之前先看一看，但说真的，到最后，我觉得加勒特对我们如何处理Upwork的人很有想法

乔:是啊，只是等他们做完了我们才付钱。我们说项目完成了，他们就开工，然后我们付钱给他们。非常简单。

费利克斯:这说得通。让我们开始讨OB欧宝娱乐APP论市场营销。ob欧宝娱乐app下载地址我想在面试前的阶段，我们讨论了你成功的营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址你提到了几件事，但我想特别谈谈Reddit。你很早就开始大量使用Reddit，我认为这是你的第一个客户，你仍然会继续从Reddit获得流量。跟我们说说，你是如何通过Reddit获得第一个客户的?

加勒特:我们的第一个顾客实际上是通过Instagram来的，是一个来自加拿大的孩子，出于某种原因，他相信我们。我们花了整整一个月的时间才完成他的订单，现在他仍然是我们的回头客。我不知道这算不算成功，但我觉得我们做得很好我们抓住了第一个客户，花了一个月才完成，他还在忙着从我们这里买蜡烛。

费利克斯:我想大多数人都不知道他们的钱都到哪里去了，但他们那么信任你，坚持在你身边，这很了不起。我想尤其是Reddit，它不是你的第一个客户，但你从那里推动了流量和销售，什么在那里起作用?因为我想你在采访前提到过一点，我认为任何上过Reddit的人，或试图通过Reddit进行营销的人，如果他们没有以正确的方式进行营销，就会受到损失。ob欧宝娱乐app下载地址告诉我们你所采取的成功的方法。

加勒特:我们做的一件事是，一开始我们不确定我们是想做中性蜡烛还是男性蜡烛，所以我们写了一篇关于男性蜡烛和中性蜡烛的小文章，我们解释了我们的故事，“我们在寻找一种更男性化的蜡烛，因为我们很难在市场上找到这种蜡烛，所以我们试图创造一些东西来填补这个空白。”ob欧宝娱乐app下载地址当我们写的时候，它就爆炸了。我们收到了大量的评论，因为我们要求有人参与进来。你会说:“嘿，我们应该开始创业，专注于这个还是那个?”OB欧宝娱乐APP当你让人们参与进来的时候，我认为这才是真正有帮助的事情，不一定是病毒式传播，而是要做大。

费利克斯:你问他们这些问题，你是否在没有要求他们购买任何东西的情况下就参与其中了?这是关键吗?

加勒特:我们没有让他们买任何东西。我们说:“嘿，这是我们的蜡芯公司。去瓦克斯威克。我想看看这些品牌，看看你的想法，你认为我们应该做男士蜡烛还是中性蜡烛?”因为我想说，我不知道确切的数据，但80%的蜡烛买家是女性。这是一个相当大的统计数字，你要把它们从混合中剔除，我们试图弄清楚这是不是一个好主意。小众业务确实很好，但与此同时，我们不想让我们的受众太窄，所以我们在Reddit上征求每个人的意见。我敢说，我们在头一两天就获得了5000美元的销售额。这太疯狂了。几个月过去了，我们还在接订单。 It was huge.

凯文:我个人使用一些红迪网，所以我认为首先要成为社区的一员，参与其中，而不是销售，也不是征求意见，而是在这里或那里发表评论，首先要成为社区的一员，这就证明了你不只是在那里给特定的红迪网发垃圾邮件。首先，成为社区的一员对我们非常有帮助。

乔:这是有帮助的，因为我们读别人的文章。Reddit的神奇。

费利克斯:对于没有使用过Reddit的人来说，它很容易查看用户的评论和发布历史。我认为这种情况经常发生，有人来到Reddit发布了一些东西或发表了一个评论，然后人们会挖掘他们的历史，发现他们只是在Reddit的子版块上或在Reddit上只是在发送垃圾邮件，并没有真正参与到设计的方式中。对于那些不使用Reddit的人来说，Reddit的子版块基本上就是不同的话题，或者我想是不同的大话题，人们作为一个群体来讨论。

对你们来说，如果你们愿意透露的话，你们一开始关注的是哪些看板?在你回答这个问题之前，因为我认为有这个想法或问题，或不是问题，但我认为很多企业家会花时间在关注商业的reddit版块上。你也这么做了吗，还是说你更关注蜡烛特定的reddit版块?

凯文:我开OB欧宝娱乐APP始在reddit的r/candlemaking版块上搜索，然后发表我的看法，并试图尽可能多地学习。有几个特别的成员通过私信给了我一些非常有帮助的建议，这促使我们开始找比我们更擅长的人来生产蜡烛。即使我们最终完善了，他们也会让我们知道当我们有能力的时候就把它交出去。

reddit上有一个我们关注的新版块，叫做“艺术家和礼物”。这是一个很好的reddit版块。然后我们看了“男性生活空间”和r/电子商务和r/企业家，只是为了获得网站上的建议。这可不是吹牛的好地方。这是一个了解其他人在做什么，并分享想法的地方。很多人对自己的业务非常保密，不会透露太多，因为他们中的很多人都是FBA类型的企业，如果一个利基市场流动起来，他们就会亏损。我们尽量做到绝对透明，任何时候有人问我们在用什么，特别是在那些看板上，我们用什么来获得吸引力和寻找流量，我们都毫不犹豫地告诉他们。

费利克斯:这种透明度有对你不利的时候吗?它曾经事与愿违吗?我认为这是另一个话题，或者不是一个话题，另一个营销，可能不是有意的营销，但另一个角度，很多企业已经开始他们超级透明，谈论ob欧宝娱乐app下载地址一切，这是他们博客上的关键话题。OB欧宝娱乐APP他们谈论他们的生意，谈论他们的数字。显然，它有潜在的负面影响。你对此有何看法?你曾经遇到过或者有过过于透明的缺点吗?

凯文:当然，透明度总是有限度的。我们不应该说我们是百分之百透明的。不是所有的东西都应该免费，但你真的会信任一个不愿意告诉你他们是如何把流量吸引到他们的网站上的公司吗?这真的是关于诚实。我不会从一个不诚实或可疑的公司买东西，或者看起来他们不愿与我分享东西，因为他们认为我会从他们那里拿走什么。我没有理由去偷你的想法，如果我们愿意分享，因为不是每个人都能像我们一样执行。

费利克斯:对，有道理。你现在还在为Reddit带来流量吗，还是只是那些原始帖子?

加勒特:是的，reddit上有一个我们不常发布的子版块，但我们每60天发布一次，我相信这是极限。r / shutupandtakemymoney。每当我们把蜡烛贴在上面时，似乎都会引起很大的兴趣。我们会在长文章和简单文章之间进行测试，我认为简洁是关键。人们浏览网页并不是为了阅读句子，他们只是想看看这个产品是什么，点击它并为它付费，然后告诉你你有多糟糕或者你有多好。

费利克斯:我喜欢你提到的简单和冗长，因为我都看过，我很长时间都在想哪一个更有效。我认为这在某些Reddit子版块中是有意义的，也许在Reddit整体上也是如此。很多人，上面的内容太多了如果你花太多时间，人们总是会问" TLDR是什么? "什么，太久了;没读过，也不知道这是什么意思。我认为这是一个很好的观点，你想要保持简单，如果你在Reddit上发帖，不要让它变成一堵文字墙。

你们如何平衡，我认为你们可以使用Reddit，这就是你们一直在做的与社区整合的事情。显然有些人可能也想为我创造一些销售。为他们在社区中花费的时间获得一些回报。你如何在确保回馈社区和让人们愿意从你这里买东西之间取得平衡?你是否在最后发出了一些行动呼吁，让他们购买?他们说，因为这将是一个非常艰难的销售，就像一个艰难的推销。你如何在创造价值和不惹恼Reddit上的所有人之间取得平衡，同时又能确保你对社区的投资仍能获得一些回报?

凯文:我们喜欢贴优惠券码，就像我们发帖时附带的折扣一样。这很大程度上是关于回馈。我们在那里获得了有价值的信息，我认为为社区增加价值是很重要的，同时也让他们有机会购买你所出售的内容并获得现实世界的建议也是非常重要的。我们在r/todayilearned上做了一篇测试文章，我用了我的一篇博客文章，它马上就被关闭了。Reddit没有后门。你必须成为社区的一员，你必须回馈社会。版主马上就会看到，我认为你每上传10个帖子，你就得把它们退回去。

当你发布一个关于“我们在卖蜡烛”的帖子时，我们也必须参与到另一种方式中去。我们必须愿意接受建议，也愿意给出与我们销售的产品无关的建议。这不是一个大的硬性推销。这就像是让我们的品牌在人们脸上随处可见。你不能就这么走进reddit的男性空间版块说:“嘿，我们的蜡烛在你的客厅里看起来会很棒。”你最终会到达这一页的底部。你不仅无关紧要，而且大家都讨厌你。

费利克斯:我认为Instagram是另一个渠道，我认为它可能比Reddit对你们来说更成功。给我们讲讲他们的策略。你在Instagram上做得最好的是什么?

加勒特:对我们来说，这就是满足感和参与度。通常情况下，当我们让人们参与进来时，他们不会参与进来，但如果我们参与进来，评论和点赞别人的照片，看起来很感兴趣，我们确实很感兴趣，我认为它会回来，我不会说十倍，但会以更大的数量回来。我们的很多流量都来自Instagram。我们还没有达到一天发一篇文章，或者像有些人建议的那样一天发四篇文章的水平，但我们尝试每两天或每三天发一篇文章，内容要有真正的相关内容。我们不想只把垃圾填满我们的脚。

有一些公司发布表情包和不相关的内容，只是为了让人们关注他们的Instagram。我们喜欢策划和培养好的实地照片，创建一个look book，我想我会这么称呼它。

费利克斯:是啊，亲眼看到产品在自然环境中的样子。

加勒特:是的。

费利克斯:假设你在Instagram上，你与他人和社区互动，你与评论你照片的任何人进行反击，你发布人们想看的照片，你在Instagram上有一个强大的品牌，你的Instagram有很多流量。这如何转化为销售呢?你如何驱使人们从你的Instagram到你的网站，并最终让他们购买?

加勒特:我们在这一页的上方有折扣。你知道"使用社会25 "在瓦克斯威克买蜡烛打五折。一旦他们点击了一张图片，通过各种各样的标签来推动销售，如果他们点击了主页，我们就可以把他们引导到我们的网站上。不是按图收费，不过我们确实按图打折。我认为当人们在我们的Instagram首页看到折扣时，他们最终会登陆我们的网站。我不知道你想称它为仪表盘还是枢纽，但我们的Instagram首页显示了折扣，并展示了我们的整个look book。

费利克斯:传记[相声55:00]

加勒特:生物的部分。

费利克斯:酷。就运营商店本身而言，你们依靠什么样的工具或应用程序来维持它的运行?

凯文:我们并不依赖太多的工具。我们在顶部有一个酒吧，这是免费送货的倒计时。我们使用MailChimp进行集成。我们还没有做太多的电子邮件营销。ob欧宝娱乐app下载地址我们进行的几次活动都不太成功。人们打开它们，但他们并没有真正点击。

乔:我们用Printful制作t恤和其他类似的商品。

凯文:Shopify确实有一大堆集成的应用程序，这是真正把我们吸引到Shopify平台的首要原因，因为Shopify确实有一些不同的度量工具和其他东西，帮助我们真正了解哪些页面被点击，我们从哪里获得转换到我们的网站。

加勒特:花在现场的时间。

凯文:花在现场的时间。Shopify确实提供了大量不同的应用程序，这也是我们从一开始就选择Shopify平台的一个重要原因，因为有大量第三方应用程序可以用很少的成本或免费，帮助我们了解我们的客户基础，他们来自哪里，我们如何进行转换，管理评论，诸如此类的事情。这对我们了解我们的客户来自哪里，我们如何留住他们，当然也有助于我们在未来通过其他促销或产品与他们取得联系。

加勒特:其中一个帮助了我，我为网站写内容，一个帮助我的应用程序是Plug in SEO。他们会实时了解你的SEO是什么样子的，它会注意到并告诉我，我没有做足够的博客内容。我增加了博客条目，我每周写两个，持续了三个月，这确实带来了一些流量。有几张的浏览量达到了5000，为我们的网站带来了一些优质客户。

然后我们使用了receitful。每笔交易他们都会得到一个调查，“你喜欢这项服务吗?”我们得到了很多笑脸，这很好。Live Chat 24/7是一个非常好的应用程序。它会在底部弹出，如果客户写了什么或留下电子邮件，我们可以立即与他们交谈。不幸的是，它并没有真正自动保存他们的信息，所以我们可能会在这里或那里丢失一两个信息，但我们从中节省的数量是巨大的。

费利克斯:你之前在播客中提到了产品评论对你的业务有多重要。你是只使用Shopify的产品评论，还是有专门的应用程序?

加勒特:我们只使用Shopify的产品评论。

乔:是的。

加勒特:我想那是我们安装的第一个应用。

费利克斯:太棒了。是的，社会认可肯定会有很大的帮助，特别是如果你是一个全新的公司，没有人真正听说过你的产品，也没有人真正使用过它。这真的很重要。人们会关注其他人对你的产品的看法，或者他们在使用过你的产品后对它的看法。一定要在你的网站上获得社会证明。

计划是什么?我想今年已经过去了一半，今年剩下的时间有什么计划?你们为《蜡芯》准备了什么?

凯文:我们要继续做我们正在做的事。我们将尝试，我们将进入零售领域……

乔:提供一些新的香味。我们想在今年年底前推出两到三种新香水。

加勒特:我认为现在最重要的是打入批发市场，进入有兴趣销售我们产品的精品店和商店。通过我们的Instagram和其他社交媒体的方式，人们对我们很感兴趣，他们有小型企业出售与我们类似的其他产品。我们发现，现在我们已经在网上建立了一定的存在感，并吸引了流量，我们确实想渗透到零售领域，尽管我们没有开设自己零售商店的计划，但我认为我们肯定看到了把我们的产品摆在别人面前的好处，尽管许多人确实在网上购买。仍然有一大群人不在线购物，我认为这很重要。

另一件值得进入零售业的事情是，我们卖的产品是蜡烛，不幸的是，当然没有办法闻蜡烛的味道。

费利克斯:还没有。

凯文:还没有，对，完全没有。也许这是

加勒特:这是我们今年研究的新技术，就像嗅觉视觉。

凯文:这无疑是另一个挑战，我认为我们从一开始就没有意识到这是一个多大的挑战，但为什么有人会买一个他们从未闻过的蜡烛。我们能做到这一点的唯一方法就是尽我们最大的努力让他们知道蜡烛的味道是什么样的，我们的描述非常有力，非常准确在我们如何展示蜡烛应该是什么味道方面。

再回到零售方面，我们肯定是想进入零售市场。ob欧宝娱乐app下载地址卖给批发商，他们可以把我们的产品放在商店里，让那些想在当地看到我们的产品，闻蜡烛的味道，然后挑选出最适合他们家的产品。

费利克斯:很酷，听起来你们已经准备好扩大规模了。

再次感谢Kevin, garrett和Joe。Wacksandwick。Co是网站。如果听众想了解你们的进展，你还推荐他们去哪里听呢?

凯文:肯定。Instagram, Facebook，我想说Instagram可能是我们新照片最大的收入来源

加勒特:当然也可以在网上查看。

凯文:我们Instagram的句柄是wax_wick。这可能是了解我们在做什么的最好方法。我们做了很多幕后照片，我们喜欢分享和透明，所以你会看到我们制作蜡烛，你会看到我们把蜡烛放在我们现有的零售商店里，只把我们的蜡烛放在特定的地方。加勒特喜欢爬到树上用他的高级相机拍摄蜡烛。我们用它作为我们的宣传册的催化剂。

费利克斯:太棒了。是的，我们会把这些都链接到演出笔记里。再次感谢。同样,wacksandwick。co, wax_wick在Instagram上。再说一次，这些都将在表演笔记中联系起来。再次感谢各位的宝贵时间。

凯文:谢谢你！

加勒特:谢谢你！

乔:谢谢费利克斯:．

费利克斯:感谢收听Shopify Masters，这是为有抱负的企业家提供的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址要开始OB欧宝娱乐APP你的商店今天，访问shopify.com/masters声称你的30天的免费试用。