人们更相信生活中其他人的意见和他们所尊重的网络影响者的建议,而不是在浏览网页时弹出的付费广告。根据尼尔森的一份报告,“88%的全球受访者更信任熟人的推荐,而不是其他渠道。”
因此,推荐营销,也称为口碑营销,是一个强大的ob欧宝娱乐app下载地址ob欧宝娱乐app下载地址营销渠道——尤其是对于成长中的电商品牌。
接下来,了解推荐营销的好处,以及如何为您的小企业建立推荐营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址
什么是推荐营销?ob欧宝娱乐app下载地址
推荐营销是一种鼓励ob欧宝娱乐app下载地址现有客户推荐新客户的促销策略,通常带有奖励。
推荐营销的好处是什么?ob欧宝娱乐app下载地址
推荐营销计划可以提高品ob欧宝娱乐app下载地址牌知名度,并可以成为您营销工作的中心支柱。因为它依赖于口口相传而不是付费策略,它有助于降低你的获取成本,吸引那些有强烈购买意图的人,并以更高的信任水平开始与新客户的关系。OB欧宝娱乐APP
降低用户获取成本,提高终身价值
客户获取是为你的企业吸引新客户的过程。客户获取成本是指你为吸引这些人所花费的成本。在过去的五年里,企业为获得客户而不得不花费的金额已经下降上升了约60%.
许多企业严重依赖付费广告来吸引新的兴趣,但这一渠道很快就变得不那么有效,而且成本太高隐私变化和广告支出回报下降.
一个成功的推荐计划可以帮助降低客户获取成本,并增加客户在其整个客户生涯中所带来的价值。54%的B2B营销人员ob欧宝娱乐app下载地址注意到通过介绍获得客户比其他渠道更具成本效益。他们也可能有终身价值提高16%.
了解更多:什么是客户获取成本?计算并减少它
吸引高意向人群
推荐过程吸引了有强烈购买意愿的潜在客户。根据研究,这些客户是皈依的可能性增加了四倍.
可以这样想:一个人尝试他感兴趣的新品牌。也许他们在社交媒体上听说过,在电子邮件简报中看到过,或者在博客文章中读到过。他们决定碰碰运气,下了第一份订单。他们会成为一个快乐的顾客,并获得很棒的体验。
他们看到企业提供了一个推荐朋友的计划,在这个计划中,他们每推荐一个新客户就可以获得奖励。他们会想到他们的朋友一直在寻找这样的产品一段时间,并发送他们的推荐链接。他们的朋友,信任他们,购买。
这是大多数推荐营销的一个常见比喻:第一次购买的人可能有一个喜欢或受益于同一产品的朋ob欧宝娱乐app下载地址友。因此,公司可以依靠自己的客户群,而不是依靠付费广告来完成工作。
在业务和客户之间建立更高层次的信任
当你为某人提供付费广告、撰写博客文章或发送直接邮件活动时,你在潜在客户中的信任晴雨表基本上是零。但是当你能够通过一个他们信任的人接触到你的目标受众时,这种信任就会渗透到你的业务中。
如何创建推荐营销策略ob欧宝娱乐app下载地址
推荐营销是这样运作的。ob欧宝娱乐app下载地址现有的客户爱上了你的产品,并在你的网站上或通过你的营销找到了一个推荐朋友计划。ob欧宝娱乐app下载地址您使用的推荐系统为他们生成一个唯一的推荐链接。他们会把这个链接发给喜欢你产品的朋友。这位朋友购买了一件商品,你或你们两人就可以获得推荐奖励。这可以是任何东西,比如下一次订单可以减少10美元的优惠券,或者免费样品,或者一双舒适的品牌袜子。
这通常会让双方的客户都感到满意。这些项目实际上为你现有的客户建立了客户忠诚度,因为它给了他们一种动机,让他们大声宣扬你的品牌(即使他们已经打算这么做了)。这也会导致重复购买。让我们来解开如何创建一个程序,你的客户和潜在客户会喜欢。
1.决定你将提供什么样的推荐奖励
OB欧宝娱乐APP首先设置一个获取客户相应地制定预算并建立你的推荐激励机制。
然后决定是否对新客户和现有客户的推荐都给予奖励。例如,内衣企业MeUndies提供了一个付出20%,得到20美元激励那些推荐朋友的人。这位朋友的第一笔订单可以打八折,而一旦他的朋友购买,现有的客户可以获得20美元。
这也可以是购买时的免费礼物,而不是百分比折扣。那些预算紧张的人可能会选择只给推荐的人奖励,这有助于降低成本。
2.选择你的推荐营销软件ob欧宝娱乐app下载地址
为了跟踪作为引荐的潜在客户(并奖励推荐他们的忠实客户),您需要一个工具来跟踪引荐并颁发奖励。
如果你在Shopify上经营业务,这些推荐营销工具都可以在Shopify应用程序商店中使用。ob欧宝娱乐app下载地址
推荐糖果
Referral Candy追踪推荐情况,并向客户发送奖励,它还与Klaviyo和Mailchimp等多个营销应用程序集成在一起。ob欧宝娱乐app下载地址它有超过1500条评论,目前在Shopify的应用商店拥有五星评级。
成本:有30天的免费试用;之后的费用是每月49美元。
Yotpo Loyalty & Rewards
Yotpo提供多层次奖励,以激发(甚至游戏化)忠诚度,鼓励客户推荐尽可能多的人。你还可以为不同的行为提供奖励,比如产品评论或Instagram关注。
成本:Bronze计划是免费安装的,适用于每月订单少于100个的商店;Silver计划的费用是每月29美元,超过200个订单每单35美分;黄金计划的费用是每月249美元,超过800次后每单20美分。
blop奖励和推荐
Bloop是一个更实惠的全面服务推荐项目。免费版为您提供一个标准的推荐程序,带有一个推荐页面和弹出窗口。或者,注册每月20美元的计划,以获得额外的功能,如自定义域名、水印去除、自定义品牌和全天候支持。目前它在Shopify应用商店上有5颗星。
成本:免费版包括标准推荐工具;每月支付20美元用于水印去除,更高级的品牌,并在自定义域名上使用。
ReferralYard
使ReferralYard与众不同的是,它是一个完全可定制的平台。更改字体以匹配您的品牌字体,并添加您的品牌颜色。它包括了你需要运行一个成功的推荐计划的一切,一个固定的月费率,不根据订单或客户的数量收费。
成本:有30天的免费试用,之后的增长计划是每月49美元,可以为无限的客户提供推荐计划而且订单,加上洞察力和报告。
3.提供一流的产品体验
伟大的品牌,一个惊人的拆箱的经验,坚实的客户支持,当然,还有一个很棒的产品是一起创造一个伟大的客户体验。这将产生持久的影响,并激励人们向他们的朋友称赞你的业务。
可靠、可重复的客户体验也是提高留存率的因素:如果人们知道他们在你这里购物会有很好的体验,他们就更有可能一次又一次地光顾你。
更少的细这是一家销售精心策划的古董和新款高级珠宝的商店,在顾客体验的每一步都提供多个接触点。从监控回答问题的文本行,到为任何产品提供定制服务,再到产品到达时的墨绿色盒子,无论客户处于客户旅程的哪个阶段,该公司都会照顾到他们。
4.传达你的价值观
客户忠诚度源于与企业的联系,无论这是你的使命或价值观,还是你的产品质量,你提供的客户体验风格,或以上所有。
通过沟通品牌价值在前期和通常情况下,你可以与那些价值观产生共鸣的客户建立联系,建立亲和力,以及他们将你的业务转介到其他地方的可能性。例如,护肤品牌细纺毛呢其通信值以及网站上的标准。它列出了它的环保认证,它的产品中包含的优秀成分及其原因,以及它永远不会使用的成分。
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5.为项目做广告
一旦你建立了你想要的推荐计划,让你的客户知道它。通过你的主要营销渠道分享信息,比如内容营销,ob欧宝娱乐app下载地址电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址,或社交媒体.
你还需要在你的网站上通过一个易于访问的登录页面来传达有关该计划的信息。
例如,客户可以在其网站的页脚访问Saie的推荐登录页面。
推荐营销活动也可以ob欧宝娱乐app下载地址帮助你传播信息。运行一个在社交媒体上开展活动,或者发送一系列短信和电子邮件,让客户知道他们可以获得的奖励。推荐营销如何融入你的整体营ob欧宝娱乐app下载地址销计划
实施推荐营销计划可以通过奖励你的目标受众谈论你来ob欧宝娱乐app下载地址鼓励增长。这可能是一种以较低成本获得客户的关键方式,并有机地传播你的业务。
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推荐营销常见问题ob欧宝娱乐app下载地址
什么是数字营销中的推荐?ob欧宝娱乐app下载地址
在数字营销中,推荐也被称为口碑营销,是指人们ob欧宝娱乐app下载地址根据别人的意见或影响力购买产品。
推荐营销的好处是什么?ob欧宝娱乐app下载地址
推荐营销可以降低企ob欧宝娱乐app下载地址业的获取成本,让产品出现在更有可能购买的人面前,增加品牌和新客户之间的信任,并提高终身忠诚度和整体价值。
什么是推荐营销渠道?ob欧宝娱乐app下载地址
推荐营销渠道使用激励措ob欧宝娱乐app下载地址施来奖励口碑推荐,以较低的成本获得新的高意向客户。
推荐的四种类型是什么?
被推荐的客户可能来自几种类型的地方。这些地方包括:
- 朋友和家人
- 新闻出版物或博客文章
- 来自现有客户的客户评论和推荐
- 社交媒体和有影响力的人