假期马上就要到了。无论你是在为节日销售季做准备还是为特定的日子做准备黑色星期五和网络星期一在美国，2022年将成为充满机遇和变革的一年。
尽管今年面临许多挑战，但人们比以往任何时候都更喜欢在网上购物，因为他们已经习惯了购买范围更广的产品。与此同时，消费者又可以在当地的实体店购物了。
如果你想充分利用今年最大的购物活动，尽早开始计划是至关重要的。OB欧宝娱乐APP尽管是一个非典型的气候，黑色星期五和网络星期一仍然是一个巨大的机会，让你的业务强劲地结束一年，无论它看起来对你来说是什么。
黑色星期五的清单可以帮助你做好准备
在不稳定的经济环境下，库存问题，需求波动今年，消费者行为的转变、BFCM和假日销售可能会让人感到特别有压力。
考虑到这一点，我们已经收集了我们的年度黑色星期五网络星期一工具箱，其中的资源旨在解决你今年将遇到的最大机会和问题。遵循这个黑色星期五的清单可以帮助你快速开始工作，避免最后一刻的混乱，执行你的营销策略，使这个节日购物季成为你最好的ob欧宝娱乐app下载地址．
⏳计划:尽早开始，为更长OB欧宝娱乐APP的赛季做准备
1.为更长的销售周期做好准备
不出所料，今年最大的购物周末将由网上购物主导。然而，在BFCM之前的几个月和几周内，它也会看到销售和促销活动，以及当地条件允许的亲自购物。
由于敲门促销活动减少，网上销售很可能会提前开始，并延续到BFCM周末之后。OB欧宝娱乐APP在一个2021年假期趋势研究Justuno的调查显示，65%的美国购物者表示他们会在感恩节前进行节日购物。与此同时，整个2021年11月的销售额比去年同期增长了10%，而黑色星期五当天的销售额也是如此下降了31%．
65%的美国购物者表示，他们会在BFCM之前进行节日购物。
由于顾客开始购物的时间较早，OB欧宝娱乐APP并且考虑是在网上购买还是在本地购买，请确保您尽可能早地沟通您的优惠，并在财务(和操作)上可行的情况下将其扩展到BFCM之外。
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2.测试和准备你的商店的流量激增
正如你会在我们的黑色星期五清单中看到的，效率是关键。对于你的网站来说，这当然是真的，加载速度可以帮助或伤害你的客户的购物体验，以及你的转化率。事实上，研究表明，一个缓慢的网站会减少转化率，而即使是一个共计0.1秒的改进在网站速度可以导致10.1%的转化率增加。
网络流量的激增有时也会带来负面影响:它们会导致你的网站崩溃。但如果你有一家Shopify商店，你就很幸运了:我们已经投入了大量时间来确保我们的服务器能够处理黑色星期五的销售和访问高峰。
你也可以用Shopify的测试服务器负载欧宝体育官网入口首页网店速度报告．我们为您的主页和最高流量收集和产品页面运行速度测试，然后将每个页面的谷歌灯塔速度评分合并为一个总分。此外，你还会了解到你的商店的速度与类似的商店相比如何。
看看我们季节性销售底漆关于策划促销活动，准备应对顾客增多的问题，以及处理更高订单量的建议。
3.在你的顶级销售渠道上加倍下注
许多企业都转向了网上，所以今年你会想要收获一些好处多渠道销售．如果你已经在多个渠道上销售，确定哪些渠道对你的生意最有利，并在假期期间加倍投入。
Shopify提供销售渠道，让你更容易接触到Instagram, Facebook，谷歌，TikTok, Pinterest, Snapchat等买家。通过开始使用ShopiOB欧宝娱乐APPfy中的这些通道，您可以轻松地同步您的产品，并将所有内容集中在您的管理中。
我们正在举办一系列网络研讨会，讨论如何充分利用每个销售渠道，为你的商店带来高质量的流量。看看下面的录音。
想再深挖一点吗?看看我们的频道合作伙伴的假期指南。
提示:OB欧宝娱乐APP开始探索最能与你的目标顾客产生共鸣的销售渠道，这样你就能在这个假日季尽早接触到买家。
4.去国际
听起来说起来容易做起来难?好吧，六个月前可能是这样的情况，但曾经需要一个大品牌、大预算和大量资源的情况已经完全改变了，这要感谢Shopify Markets。ob欧宝娱乐app下载地址
与Shopify市ob欧宝娱乐app下载地址场现在，您只需点击几下鼠标就可以接触到新的市场和客ob欧宝娱乐app下载地址户，使用熟悉的货币、语言、域和支付方式创建定制的购买体验——赢得信任并推动您的国际客户的转换，无论他们来自哪里。
更重要的是，您可以通过您的Shopify管理员识别、创建和管理国际市场所需的一切来扩展和优化国际黑色星期五营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址从一个地方查看和控制所有您的商店设置，同时一目了然地了解您的全球表现，为您的业务做出最佳决策。在幕后，Shopify数据提供选项、设置和建议，以指导您的策略，使全球销售比以往任何时候都更容易。
想开始吗?OB欧宝娱乐APP看看Shopify Marketsob欧宝娱乐app下载地址今天。
5.建立应急预案
做好准备意味着经常问自己一些不舒服的问题，做好最坏的打算。你是否有适当的备份，以防出现任何差错?如果你合作的航运公司太忙怎么办?或者如果你的存货没有按期到达?你能多快地调整你的产品计划?
我们并不想激起毫无根据的恐惧，但重要的是要为艰难的情况做好准备。考虑到大流行期间有充分记录的航运延误，以及航运供应商已经发布的公告，为延误做好准备是必要的。
考虑你的企业最坏的情况，并在可能的情况下制定应急计划。比起在一年中最大的销售周末期间进行故障排除，现在处理计划要容易得多。
6.用Shopify POS亲自为购物者服务
有史以来第一次，店内销售增长速度快于电子商务销售2021年，标志着经济的重大复苏实体企业。不过，很难预测消费者在这个假日季会在多大程度上接受店内购物。
消费者会继续以网上购物为主吗?被压抑的在店里购物的欲望会导致比以往任何时候都高的客流量吗?答案很可能是两者的结合，这意味着你需要准备好迎接你的客户，无论他们选择在哪里购物。
Shopify POS帮助原生数字品牌将服务扩展到实体空间，并亲自为购物者服务。无论是通过提供灵活的订单履行选项，比如网上购买，到店取货(BOPIS)或者通过让商店的库存在网上可见，消费者想要使用对他们来说最方便的店内和网上购物的组合来购物。实现这一预期的商家将在销售旺季获得回报．
要获得10个可行的建议，如何融合你的实体和在线接触点，使这个假日季节你最好的，阅读我们的假日零售商店剧本。
产品:为需求上升做好准备
7.尽早做出库存决策
挑选和订购你想为BFCM推广的产品应该尽早完成，特别是如果你依赖供应商采购或制造库存。自大流行开始以来，供应商一直在超负荷运转，需要有足够的回旋余地来准备好产品。OB欧宝娱乐APP
在选择订购的产品方面，有许多不同的方法预估需求确定你想为BFCM重新进货的商品。如果你在Shopify，一个地方开始是Shopify报告。OB欧宝娱乐APP使用销售的产品报告，过滤了去年的BFCM日期，看看哪些产品通常在BFCM季节卖得特别好。
ABC分析还可以帮助您识别性能最好和最差的产品。a级产品是你的摇钱树，代表的是占你收入80%的特定产品，而c级产品是你的死货，代表的是只占你收入5%的特定产品。BFCM提供了一个很好的机会，通过在黑色星期五活动中以适度的折扣展示a级产品来增加收入，同时也提供了一个出售积压库存和腾出货架空间的机会。
除了Shopify库存管理，探索预测工具等库存管理程序帮助你今年整理好库存。Shopify资本可以是一个快速和有效的方式，以确保资金储备库存在销售高峰期之前。
观看下面的视频，了解更多在销售旺季前优化库存投资的方法。
8.尽早制定繁忙季节的交付策略
运输不仅仅是做生意的成本，它是一个战略杠杆，可以影响你的整个业务。像BFCM和假日购物这样的关键销售时期是重新审视你的运输策略的好时机。
一个好的运输战略这并不意味着你需要提供所有可能的运输选择。在电子商务物流方面，要在价格实惠、符合客户需求、可行的选择之间找到平衡。有了正确的运输策略，您可以在提高购物车转化率和增加平均订单价值(AOV)的同时，创造更好的客户体验。
如何向客户收取运费是您的运输策略的关键组成部分，并直接影响您的转化率和利润率。消费者希望他们的运输是免费和快速的——最好是两者的结合。
“快”是一个相对的词。这取决于你的地理位置和买家的期望等因素。快速可以包括当天发货、隔夜发货或两天发货。
免费运输从来都不是真正的“免费”，因为这意味着运输成本已经转移到你身上。但如果操作得当，吸收这些成本可以增加你的AOV，鼓励购物者购买更多商品。不是所有的订单都需要免运费-你可以考虑免运费的最低购买量或作为促销或营销工具在高峰期，如BFCM。ob欧宝娱乐app下载地址
本地配送和网上购买、店内提货(BOPIS)都为商家提供了将产品送到当地客户手中的有效途径。利用你的商店或仓库位置作为取货地点，或让员工在当地送货，可以帮助商家避免潜在的运输延误。对于买家和商家来说，这些通常都是成本效益高的送货方式，是延长假日购物季的好方法，可以让承运人的假期截止日期过去。
一旦你想出了你的假期运输策略，你就会想要与客户沟通。在您的发货策略或FAQ页面、电子邮件和其他营销渠道上发布详细信息。ob欧宝娱乐app下载地址沟通运输速度在收银台，这样你的客户就知道什么时候会收到他们的东西，甚至在他们完成购买之前。记住，对于由于承运人的延误或任何其他可能耽误客户包裹的原因造成的发货延迟要透明。
9.基准和提高你的转化率
提高1%的电子商务转化率就能显著提高你的销售额。OB欧宝娱乐APP从发现你的企业的标准开始。了解你是如何根据你的位置、GMV和垂直行业(服装和配饰、家居和花园、健康和美容等)进行衡量的。
使用电子商务转化率计算器:
- 看看你和同规模、同行业的其他品牌相比如何
- 获取如何提高电子商务转化率的可行建议
- 找出你的品牌转换策略中的差距，并找到改进的机会
10.组织即将到来的销售
看看你所有的产品，提前计划你的黑色星期五的优惠和折扣，而不是在最后一分钟的促销。回顾您的利润率和库存，以找到合适的折扣，并学习如何在Shopify上设置不同的折扣。
一个方法是在谷歌Sheets或Excel中创建一个“计划销售地图”，给你所有即将到来的销售提供一个简单的轮廓。这是一个预先制作的谷歌Sheets模板你可以用来计划今年的销售。只要转到文件>，制作一个副本保存到你的驱动器，或文件>下载，如果你想使用桌面电子表格软件，如Excel。
选择你想要进行节日促销的产品，安排它们的开始日期和销售价格。OB欧宝娱乐APP这样，当节日促销来临的时候，你就可以参考你的计划，而不是在最后一刻手忙脚乱。可以帮助您轻松地安排销售Shopify应用商店．
当你准备实施你的销售，确保杠杆可共享的折扣链接为了让你的客户更容易兑换你的优惠代码，同时提高你的转化率。了解更多关于所有不同类型的折扣，你可以在Shopify设置．
最后，用电子邮件来吸引你的客户，在社交媒体平台上发布即将到来的促销活动，并开始激发客户的好奇心。OB欧宝娱乐APP你越早开始造势，当你在黑色星期五网络星期一最终宣布销售时，你就会有更多的动力。
11.优化订单和执行工作流程
短时间内的大量销售会使完成和快速向客户提供订单变得更加困难。这里有一些你可以做到的方法优化你的实现工作流程BFCM:
组织你的工作区域。无论你是使用仓库还是地下室来完成订单，你都要确保你的执行区域有足够的物资储备，并且你最受欢迎的产品可以快速挑选和包装。
援助之手。在BFCM期间，您可能会收到大量订单，因此可能值得结交一些朋友或雇用额外的员工来帮助您更快地完成订单并将订单发送给客户。
过度的。从长远来看，清晰和定期地与您的交付人员和当地交付人员沟通有助于避免错误并节省您的时间。考虑使用订单时间在您的管理中与员工共享关于订单、客户和执行情况的内部指示。
优先安排你的订单。提前计划如何对订单进行优先级排序，并根据共同需求对订单进行分组，以便更快地处理订单。一些常见的组织和分组顺序的方法包括:
- 客户优先。按照客户优先顺序组织订单，并首先完成这些订单，这样你就可以向最忠实的客户表示感谢。使用订单标签来识别最重要的客户。
- 运输需求。按运输优先级组织订单，以便为加急运输付费的客户首先得到订单。您还可以按交付方式进行组织，这样，由本地交付或指定运输供应商完成的产品将被分组并一次性完成。
- 产品类型。不同的产品需要不同的采摘和包装要求。按产品类型对订单进行分组，这样就可以优化挑选和包装订单所需的时间。专业提示:定义产品重量和尺寸在你的商店管理中，这样当你完成的时候，你可以选择最合适的包装和运输选项。
简化完成工作的过程通过了解你的订单操作，从订单进入到交货。通过观察顺序分析，您可以发现您的履行、交付或退货过程中的差距，并双击在关键区域采取行动。
Shopify Plus商家可以利用流这是一个电子商务自动化解决方案，允许您构建自定义工作流，在您的商店和应用程序中自动化任务和流程。使用Flow，您可以创建自动化的工作流来帮助完成执行任务，例如自动化库存管理和重新订购，获得关于退货的见解，跟踪特殊订单，并授权支持团队管理任何问题。
阅读更多:电子商务自动化软件:10 Shopify流程工作流模板
ob欧宝娱乐app下载地址营销:准备好你的活动和创意
12.制定一个令人难以抗拒的BFCM报价
许多零售商使用的一种策略是对受欢迎的商品进行“令人瞠目结舌”的促销，以吸引顾客到他们的商店。一旦顾客在那里享受了折扣，他们就有可能在去收银台的路上买其他商品。偶尔，这款产品会成为亏本产品，消费者会把更多的商品加到购物车里，而不是在旗舰产品的大幅折扣下购买。
什么样的“不容错过”促销会吸引人们到你的商店?如果你要给你的订户发送电子邮件，考虑专注于你觉得最诱人的一种销售产品，而不是同时推广黑色星期五网络星期一的所有销售产品。
在BFCM期间，每个人的收件箱都塞满了促销信息。在所有这些噪音中，找到脱颖而出的方法至关重要。
一旦顾客到达你的商店，你可以使用一些技巧来尝试让他们转变为下订单，并增加订单的大小。看看Shopify Apps是如何在三个方面提供帮助的:
- 折扣、促销和限时优惠．有了倒计时来灌输一种紧迫感，有了促进转换的工具来增加交易的甜度，我们就有了激励假日购物者现在购买的东西。
- 产品向上销售和交叉销售．根据顾客购物车里已有的商品，提出有见地的产品建议，从而实现更多的销售。
- 更完成签出．丢弃手推车是一个失去的机会。不管他们是走神了还是下不了决心，有时候顾客需要一点鼓励才能回来结账。
13.为节日促销制作横幅和英雄形象
还有什么比华丽的图像和视觉效果更好的促销方式呢?无论你是计划使用横幅广告来促进你的假日销售，还是为黑色星期五网络星期一改变首页的标题/英雄形象，你不需要成为一个平面设计师来完成这些事情。
如果你缺乏平面设计技能，你可以使用CreativeMarket的模板，使用像Taler或Canva这样的在线设计工具，或者雇佣Shopify专家ob欧宝娱乐app下载地址来创建你的图形。
如果你是Shopify的商户，我们已经重新构建了主题编辑器使它更容易和更快地为您设置和自定义您的在线商店。欧宝体育官网入口首页主题编辑器的改进引入了更流畅、更直观的编辑工作流程，提供了更好的编辑体验和更快的加载时间。
一旦你创造了视觉资产，为什么不考虑在黑色星期五进行付费营销活动呢?ob欧宝娱乐app下载地址了解Shopify资本如何帮助商家建立他们的品牌ob欧宝娱乐app下载地址营销资金．
14.重新定位过去的访问者和客户
如果你已经在你的商店中设置了Facebook像素，现在是时候使用它了。当你重新定位之前的访问者时，你将接触到那些可能已经忘记了你的商店，否则就不会查看你的促销活动的人。
您还可以重新定位从您的商店购买的客户。由于现有客户通常比新客户更容易接触和营销，你过去已经销售过的客户应该特别容易接受你最新的黑色星期五网络星期一的销售。ob欧宝娱乐app下载地址
若要在Shopify商店中设置Facebook像素，请安装Facebook的通道。
15.OB欧宝娱乐APP尽早开始电子邮件营销活动ob欧宝娱乐app下载地址
在去年的BFCM期间，Shopify商家的最高转化率来自电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址．
每个企业主都应该有一些电子邮件营销活动计划把客户带回你的网站，这样他们就可以采取你的节日促ob欧宝娱乐app下载地址销活动。由于Shopify电子邮件生活在所有你的其他营销活动在Shopify营销管理中，它很容易管理你的努力从一个单一ob欧宝娱乐app下载地址的地方跨渠道。爱发牢骚的人吗?有了Shopify电子邮件，你可以提前安排你的电子邮件和活动，节省你急需的时间。
早在黑色星期五促销开始之前就开始计划、创建和安排电子邮件。OB欧宝娱乐APP以下是一些成功的BFCM邮件营销策略的建议:ob欧宝娱乐app下载地址
- 为即将到来的促销营造悬念和气氛。在你的商店的不同页面上放置电子邮件收集栏和注册弹出窗口，以确保你可以给那些访问你的网站但还没有准备好购买的购物者发送电子邮件。确保您收集的电子邮件地址是高质量的，并且您已获得客户的同意发送促销邮件。
- 个性化你的电子邮件活动。在BFCM期间，客户的收件箱被不同品牌的电子邮件淹没。重要的是你的品牌被认可，邮件被打开。Shopify Email可以简单地使用客户的姓名、电子邮件、城市或国家自定义主题行、预览或正文。这可以提高开放、点击、转换和粘性等积极信号。
- 发送带有提示和挑逗的“热身”邮件。无论你的BFCM提供的是折扣、独家产品、免运费、捐赠给慈善机构，还是完全专属于你的促销活动，都要尽早向你的订阅者介绍，这样他们就会留意你的公告。OB欧宝娱乐APP这包括向不同的客户群体发送独家优惠，比如你的VIP客户。通过尽早发送电子邮件，服务提供商不太可能将你的电子邮件视为垃圾邮件。您可以选择从各种预先构建的假期模板Shopify邮件，使创建、编辑、安排和发送变得简单，只需点击几下。
- 当你的销售结束时，感谢你的客户。给你的订阅者发一封邮件，让他们感到温暖，并感谢他们的购物，这总是一个很好的做法。请记住，购买者将在BFCM之后的几天内收到与订单相关的电子邮件，所以不要过度沟通。目标是在BFCM结束后的5到7天内设置一封自动的感谢邮件。
- 创建废弃的购物车邮件。在BFCM之前，确保你在给那些抛弃购物车的游客发邮件。这将在BFCM上以更高的音量发生，自动触发的电子邮件将帮助捕获一些被放弃的转换。看看怎么安装这个。
说到最后一点，数据从SaleCycle表明2021年黑色星期五的平均购物车丢弃率为79.88%。当然，你会想把这个数字控制得越低越好。最有效的方法之一就是设置有针对性的废弃购物车邮件。通过这种方式，当顾客在购物车中添加了一件商品，但离开了你的商店时，你可以使用一封令人信服的电子邮件，让他们回来完成购买。
顾客:推动重复购买和持久的忠诚度
16.增加转换与现在购买，以后支付
支付应该是一种无缝的体验。确保你的商店在网上有最高的转换结帐商店支付启用。使用Shop Pay，通过预先填写顾客信息，商店的手机转化率比常规结账高出91%。Shop Pay的使用使结帐转化率提高了9%。
先买后付的服务55.8%的消费者使用，在不到一年的时间里增长了近50%。2019年至2021年期间，BNPL用法在美国，Z世代增长了6倍，千禧一代增长了2倍，X世代增长了3倍。
在美国，给顾客更多的购买力，增加你的订单价值高达50%商店支付分期付款在Shopify上，原生的“先买后付”解决方案没有重定向或过度销售。你的客户可以分四次分期付款，没有隐藏费用，没有利息，没有滞纳金，也不影响他们的信用评分。有了商店分期付款，你可以减少多达28%的购物车丢弃率，促进首次买家重复购买高达23%，并减少多达17%的销售退款。
17.奖励忠诚的顾客
黑色星期五网络星期一是一个与你以前的客户建立关系并让他们回来的好时机。
客户营销是一个机会ob欧宝娱乐app下载地址，通过电子邮件和重新定位你以前的客户与你最好的交易。向现有客户发送电子邮件Shopify邮件，只要是你邮件列表的订阅用户，他们就有机会提前访问打折活动或提供独家优惠。独家交易也会激励购物者在可能离开你的网站之前留下他们的电子邮件。
你可以退房忠诚的应用在Shopify App Store中，帮助新顾客变成回头客。
18.通过聊天将浏览器变成买家
你已经花费了大量的时间和金钱将人们带到你的商店，但现在该怎么办呢?将流量转化为在线销售并不总是那么简单。人们在决定买什么东西的时候通常会有问题事实上，70%的聊天对话都是购物者在做购买决定。从关于产品和运输细节的问题到让特殊折扣码发挥作用，这些都是建立客户忠诚度的关键时刻。
现在，当那些关键时刻发生时，你已经准备好了。Shopify收件箱为你提供了一种与购物者联系的简单方式，无论他们在哪里——在线商店、手机或像Facebook和Instagram这样的社交渠道(即将欧宝体育官网入口首页推出)——所以你可以把更多的浏览器变成买家。Inbox为您提供了有关客户的有价值的上下文，包括消息主题标签，甚至显示了在您的商店购物时，客户在购物车中添加或从购物车中删除的商品。
我们知道假期是忙碌的。你和你的团队也不能24小时聊天。所以，当你忙着或不在的时候，收件箱会收集购物者的电子邮件，这样你就可以按照自己的方式回复。你甚至可以在你的聊天窗口中添加常见问题，快速给购物者他们需要的答案，让他们对与你购物充满信心。购买后，客户可以自己查看订单状态。这就是Inbox如何帮助您腾出更多的时间来专注于转换的对话。
BFCM只是一个开始。你现在的谈话不仅仅是关于第一次销售。这是一个创造令人难忘的顾客体验的机会，让购物者在一年剩下的时间里成为忠诚的顾客。
19.提供及时的个人支持
黑色星期五对客户支持来说可能是一个繁忙的时间。提供让客户满意的奇妙体验的一部分是快速的响应时间，另一部分是对所有客户的礼貌和尊重。
事先准备好一些标准的短语和答复将使你以最少的前期努力提供更一致、更有帮助的服务。特别是，要为以下这些常见的挫折做好准备:
- 客户订单丢失或延迟
- 顾客对他们购买的东西不满意
- 顾客的包装或产品到达时受损
如何有效地、富有同情心地处理心烦意乱的客户，以及如何提供真正令人愉快的客户服务，这些都是值得学习的。把这些信息写在某个地方，你就可以很容易地与你的团队或任何你在假日高峰期雇佣的额外助手分享。
今年让人难忘，顾客明年就会记得再来。
20.提供方便和无麻烦的退货
如果没有处理退货和换货的技巧，黑色星期五的清单就不完整。退货已经成为顾客体验的一个关键部分，无论是在黑色星期五还是在一般情况下。大多数购物者都希望免费退货，除非他们可以选择退货，否则他们通常不会购买。
确保你有一个退货政策这在你的商店网站上是清晰、公平和良好沟通的。它可能会说服持观望态度的客户扣动扳机，因为你显示了对产品的信心，并消除了潜在风险。展示退货政策的热门地点包括:
- 运输和退货政策页
- 常见问题页面
- 产品页面
- 订单通知邮件
你可以期待在年收到最高数量的假期退货十二月，一月和二月．熟悉管理的回报这样你就可以有效地接收和处理它们，同时也可以创造最好的客户体验。你可能希望在购物季期间暂时延长退货政策，让购物者更安心。
虽然他们可能感觉很麻烦，但有效的退货政策和流程实际上可以帮助提供更好的体验。了解领先品牌如何提高转化率，提高平均订单价值(AOV)和建立客户忠诚度聪明的回报策略．
性能:跟踪所有内容并优化速度
21.认为手机第一
去年，Shopify商店在整个BFCM的移动端购物连续第三年超过了桌面购物。我们应该预料到这一趋势将继续下去。这对小企业主来说意味着移动优先是必不可少的。
你的商店在手机上的用户体验如何?在你的商店里购物是否简单直观?你的网站是否移动响应?所有的Shopify的主题都是响应和移动友好的，但如果你不使用Shopify，测试你的商店在移动设备上看起来如何。
22.评估您的结帐体验
当你在手机上查看你的商店时，一定要检查你的结账过程。特别是在手机平台上，填写结账所需的每一个字段可能会成为转化率杀手，这就是为什么像Shop Pay、Apple Pay和谷歌Pay等加速结账选项可以在今年为你的移动设备转化率提供额外的促进，如果你使用Shopify Payments的话。这些结帐方法可以让客户自动填写保存的信息，减少购买所需的按键或点击。
提示:Shop Pay提高了转换和结账速度。我们的调查发现，Shop Pay将结帐速度提高了四倍，这还不是全部。通过Shop Pay结账的平均订单结帐率是通过常规结账的1.72倍。
23.测试你的网站并获得反馈
如果潜在客户第一次浏览你的商店时，你可以模拟他们的体验，那会怎么样呢?可能会有你没有注意到的问题，或者你可以做一些简单改进的地方——一双新鲜的眼睛是发现这些隐藏的机会的完美方式。
让人们浏览你的商店并给你用户反馈的方法有很多，但最有效的方法是UserTesting．UserTesting允许您设置关于您希望谁测试您的商店的参数。然后你可以观察一个符合描述的随机用户浏览你的网站，这样你就可以听到他们的反馈。如果你是一个Shopify商家，考虑雇佣一个Shopify专家给你反馈。
需要注意的是，尽管反馈是有价值的，但你不应该基于单一的负面反馈而对商店进行重大更改。相反，寻找常见的障碍或访客经常困惑或沮丧的领域，头脑风暴解决方案，使事情更容易或更明确，或完全消除障碍的方法。
24.熟悉你的Shopify报告
你可以从Shopify的分析中学到很多东西，包括你的黑色星期五营销努力是如何转化为访问量和销售额的。ob欧宝娱乐app下载地址既然营销是Bob欧宝娱乐app下载地址FCM的基本组成部分，一定要复习一下如何用营销分析直接在Shopify中跟踪、测量和改进营销活动。的概述仪表板显示关键的销售、订单和在线商店访客数据，您可以更深入地研究欧宝体育官网入口首页特定的报告以获得更多见解。
25.建立热图和其他工具来了解用户行为
访问者在哪里点击?客户如何阅读你的产品页面?虽然Shopify的分析工具对大多数企业来说都足够强大，但你可能想要考虑使用额外的用户跟踪工具来在黑色星期五网络星期一收集详细的数据。
你可以退房存储管理Shopify App Store中的应用程序，包括热图、活动日志和其他有用的指标．
BFCM后:保留和反思
26.把季节性的顾客变成全年的顾客
为什么你需要在节后结束与假日购物者的关系?相反，采取措施来维持和培养你在黑色星期五网络星期一获得的新客户的关系。
通过在社交媒体上保持活跃，向你的订户发送售后邮件，让你的客户全年都参与进来。如果那些季节性的一次性购物者没有注册你的电子邮件列表或关注你的社交媒体账户，那么重新瞄准目标可能是你的下一个最佳选择。
如果你重新定位像素，一次性的顾客就可以成为你全年的广告客户。用诱人的广告文案把他们带回你的网站，继续向他们展示你最新或最相关的产品。
27.反思什么有用，什么没用
BFCM和假期是企业从成功和错误中学习的绝佳时机。你学到的经验教训有其独特的价值，而不仅仅是收入。这就是为什么追踪每件事并反思什么是有效的，什么是无效的很重要。
当你在今年实施新的战略和战术时，一定要做笔记(和截图)来记录你的决定和结果。这些记录将为你明年的假期季节提供一个基准，同时也让你看到什么对你的业务有效，这样你就可以做得更多。
为了帮助分析和比较业绩，Shopify将分享关于你的商店在2022年黑色星期五期间表现的关键指标的个性化观点。请留意您的Shopify管理中的BFCM数据故事。
为一个成功的BFCM和节日季干杯
准备、计划和提早开始是一个成功的假期的关键。OB欧宝娱乐APP这张黑色星期五的清单应该涵盖了今年即将到来的促销活动中你需要知道的大部分内容。希望它能让你在这个假期更好地取得成功。
一定要看看我们的黑色星期五网络星期一资源页用于工具、网络研讨会、资源和提示。
如果这是你的第一个黑色星期五网络星期一，把它当作一个学习的经验。保持动力和野心，设定现实的期望，并记住享受过程。
插图由伊莎贝拉·法斯勒绘制
黑色星期五网络星期一常见问题
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