无论你经营什么样的业务，内容都会为你的营销渠道提供动力，从你的网站到你的社交媒体再到你的销售渠道。ob欧宝娱乐app下载地址
但是生成内容需要投入大量的时间、资源和人才。
这就是为什么许多企业成立了公司用户生成内容将其纳入营销策略，以节ob欧宝娱乐app下载地址省时间，赢得信任，并吸引更多用户为其品牌创建视频，照片，推荐，甚至客户支持资源。
为你的品牌解锁UGC
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什么是用户生成内容(UGC)?
用户生成内容(UGC)是与品牌相关的任何内容，如产品照片、操作视频、客户评论和Instagram故事，由客户、员工和创作者创作，而不是品牌本身。
因为你的业务并不是UGC的创造者，所以UGC可以让你:
- 节省创建内容的时间用众包内容补充自己的原创内容
- 参与社区活动通过让客户参与到你的营销中来，更好地了解他们，与他们建立更牢固的关系ob欧宝娱乐app下载地址
- 通过社会证明赢得信任通过提升人们创造的关于你品牌的内容
这样的公司Nanoleaf该公司依赖于大量的在线社区，这些社区以客户的用户生成内容为特色。这是他们在Instagram、Twitch、TikTok、Twitter等平台上与更多创作者联系的一种方式。
比起品牌，大众更信任人，而UGC是人创造的内容。
UGC有效地克服了销售的最大障碍之一:消费者的怀疑。人们很少相信自己不熟悉的品牌。(你呢?)
爱德曼公司2020年的一项研究发现，广告只有免费媒体的一半影响力因为接受调查的消费者更喜欢“直接听取技术专家或像他们一样的人的意见”。这就是UGC的用武之地。
随着新的社交渠道的出现和发展社交商务(智能手机为人们提供了一整套创意工具)现在有比以往更多的方法来简化和扩展UGC的生产，从而推动你的营销。ob欧宝娱乐app下载地址
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3种类型的用户生成内容和示例
当大多数人听到“用户生成内容”时，他们想到的是由满意的客户创建的关于你的产品和服务的内容。
但你可以把UGC看作是一个总称，指的是与某个品牌无关的所有内容。
我们可以根据你所吸引的“用户”类型将UGC分为三类:
- Customer-generated内容
- 员工原创内容之后
- Creator-generated内容
1.Customer-generated内容
用户可以说是你打造品牌最强大的UGC来源。对你的产品来说，没有比一个真诚、满意的顾客更好的推销员了。
客户生成的内容采用口碑营销ob欧宝娱乐app下载地址这发生在私人谈话中，并将其作为内容带到公众面前，世界其他地方都可以看到它。
客户生成的内容可以包括:
- 客户评论和星级评级显示在您的产品页面上
- 客户拍摄的开箱视频然后用你的品牌标签发布在Instagram上
- 产品图片由您的客户拍摄，显示在评论旁边
- 常见问题解答由您的客户提供支持，他们可以提出个人问题并获得公共客户支持
- 来自Facebook、Reddit和Twitter上客户社区的对话客户可以在哪里与他人互动和分享内容，并与你的品牌互动
Solgaard是如何使用客户生成内容的一个光辉的例子。该品牌销售可持续的旅行装备，并将UGC整合到其旗舰手提衣柜行李箱的产品页面中。
尽管有超过1400条评论，但Solgaard仍然保持着近5颗星的平均评级，顾客提交的随身行李使用照片、评论，甚至还有一个用户驱动的问题论坛，犹豫不决的顾客可以在论坛上表达他们的担忧，让客服代表来回答，这表明了他们对自己产品的信心。
ErgoDox Ez是另一个展示如何围绕UGC建立社区的例子。它的开源可定制键盘自然会邀请用户分享他们的想法、技巧和创作。
有了自己的reddit子社区，r / ErgoDoxEZ在美国，顾客可以互相分享他们个人键盘配置的细节，或者只是猫站在键盘上的照片。
2.员工原创内容之后
快乐的员工，就像快乐的顾客一样，也可能自愿为你的品牌贡献内容。
一个关键的区别是，员工生成的内容不是他们角色的一部分。没有义务意味着它看起来是真实的，尽管它可能不会直接产生销售，但它可能会吸引其他人想要作为员工或合作伙伴与你的公司合作。
员工生成的内容可以包括:
- 员工使用雇主品牌标签分享的照片和视频，在团队活动中展示公司文化以吸引人才
- 员工在个人社交资料上分享公司内容比如媒体的重大报道或公司的里程碑
- 一个新员工宣布他们在你的公司开始了一个新的职位OB欧宝娱乐APP通过LinkedIn的帖子，他们的网络可能会看到并庆祝(甚至有人从你的公司离职，同时赞扬你建立的文化)。
Shopify的员工使用# LifeatShopify在分享他们的工作生活时使用品牌标签，让他们更容易找到和浏览这些内容。
3.Creator-generated内容
虽然最好的UGC通常是有机的，但你也可以通过免费礼物、竞赛、附属佣金或直接支付来激励它。
你可能知道这是影响者ob欧宝娱乐app下载地址市场营销:向拥有忠实用户的创作者付费，让他们围绕你的品牌向他们的粉丝创造和推广内容。
但今天，以视频为中心的平台，如TikTok、Instagram和YouTube，已经产生了创作者生成的内容，并提供了更多的放大选项——在这些平台上，用户的平台专业知识是第一位的，对参与其中的观众的影响是一件好事。从普通用户到业余爱好者再到专业人士，每个在互联网上创造内容的人都是创造者，重新定义了今天用户生成内容的含义。
创作者生成的内容包括:
- 一位Instagram网红分享了一张照片你的产品有专属折扣码
- 一个小创作者在TikTok上发布的关于你产品的视频然后你可以将其重新用作TikTok、Instagram和Facebook广告的创意
- 为你的Instagram粉丝举办的比赛中提交的照片在美国，他们通过自己的网络创建、提交和分享内容来竞争
- 在YouTube上评论你的产品无论你是为youtube用户提供免费样本，还是他们自己购买
你以前可能见过的一个流行的创作者生成内容策略是与与你的品牌一致的有影响力的人合作，创建产品评论。
Shargeek这是一个销售独特透明设计的充电宝的品牌，与科技youtube合作品牌Brownlee想要进入本视频:
你也可以在Shargeek的网站上找到这段视频的节选，它展示了如何利用一段UGC来获得更多的价值。
如何为你的品牌创造和收集UGC
如果你发现你的目标用户自然地分享与你的品牌相关的内容，你就很幸运了——你已经为你的UGC策略提供了动力。
但如果这种情况还没有自然发生，你可以在满足你目标的内容和人们真正想要制作和分享的内容之间找到创造性的重叠。
创建一个品牌标签
品牌标签是鼓励、收集和自动化用户生成内容的最简单方法，尤其是在Instagram等平台上，推特、抖音和领英。
了解更多:为什么人们要使用标签？
这是因为你可以在任何你喜欢的地方与“创建调用”一起共享它们:
MVMT是一家销售手表和配件的公司# jointhemvmt为客户和创作者提供一个集中的地方来贡献内容。
它在Instagram的个人资料中醒目地显示了这个标签，这个标签足够独特，如果你点击浏览feed，它会减少不相关的噪音。
搜索标签可以让你在一个feed中看到你提交的所有内容，让你很容易选择你想要的UGC:
- 重新分享你的故事
- 别针作为一个故事突出在您的个人资料
- 添加到您的产品列表中Instagram商店
- 在Shopify商店中嵌入UGC旋转木马社交证明应用
用竞赛和赠品来激励提交内容
比赛和赠品不仅仅对品牌知名度有用。它们通常会为参与品牌的UGC活动提供激励。
例如，一个简单的摄影比赛，用户提交他们最好的符合某个主题的照片，可以帮助众包未来的内容社交媒体日历奖励那些最投入的听众。
在上面的例子中，Letterfolk使用#LetterfolkDOTM来收集用户提交的月度设计竞赛，鼓励参与者在Instagram上分享他们使用其瓷砖垫创作的设计故事。
这样的竞赛活动不仅可以让你在用户发布参赛作品时扩大你在社交网络上的影响力，还可以产生UGC，然后你可以在自己的社交媒体资料中重新分享。
您可以使用标签和明确的说明手动为您的比赛提供动力，或者使用竞赛和赠送应用程序简化流程，并提供额外的条目来执行其他号召行动，例如创建关于您的产品的视频和照片，或跨多个渠道分享UGC。
在购后营销接触点要求UGCob欧宝娱乐app下载地址
当你构建你的UGC策略时，你可能会创造一个营销飞轮，自动询问、收集、审核和推荐作为UGC提交的内容。ob欧宝娱乐app下载地址
如果你想让新客户为你的产品创造UGC，最好的时机是在他们收到订单的时候，他们已经对你的产品有了足够的体验，形成了积极的看法。
这些购后接触点包括:
- 自动售后邮件在他们的订单到达邮件后才到达他们的收件箱
- 产品包装和插入通过微妙的指示如何分享你的产品后，他们打开它
- 忠诚度计划这会激励用户在社交媒体上发帖或留下评论，以获得积分，用户可以兑换未来的订单(浏览)忠诚度和奖励Shopify应用程序实现你自己的)
阿罗哈是一家以植物为基础的蛋白粉企业，通过在售后邮件中加入行动呼吁，并通过两级折扣来激励用户提交用户生成的内容:
- 下订单打九折留下评论
- 下订单打八折为您的评论添加照片和视频
但你可以进一步鼓励用户生成内容，同时通过忠诚度计划增加终身价值。产品的树为女性销售奢侈服装，并根据客户的终身购买价值，在他们的忠诚计划中提供不同的会员等级。
在所有等级中获得积分的最简单方法之一是在社交媒体上分享该品牌，获得250分。
探索付费用户生成内容平台
有更多的创作者市场，比如ob欧宝娱乐app下载地址Billo为吸引小众创作者而出现，甚至浮雕为了与名人创作者合作，企业比以往任何时候都有更多的选择，可以通过付费UGC与创作者和有影响力的人建立联系。
付费UGC听起来有点矛盾——UGC应该是有机的，对吧?
大多数创作者，不管他们的影响力或粉丝数量如何，只会在与他们的价值观相一致的品牌或产品上展示自己的形象或名字。失去观众的信任是不值得的。
《Cameo》中充满了这种新型UGC的例子。建立了标题利用这个平台投放了近年来最具代表性的UGC广告之一，在网上引起了一些轰动，因为它邀请了说唱歌手(以及新晋的“Lord”)。史努比狗狗谈论品牌。
这家半开玩笑的电子商务商店出售的新奇头衔是基于苏格兰一个过时的传统，在那里，拥有一小块土地就足以成为“勋爵”或“女士”。
如何在营销中安全有效地使用UGCob欧宝娱乐app下载地址
如果没有人看到，或者只是作为Instagram上的一个故事存在24小时，然后就消失在网络上，那么你收集的所有UGC对你没有任何好处。
有效的用户生成内容策略可以在不同的渠道、受众和营销策略中最大限度地利用每个UGC资产。ob欧宝娱乐app下载地址
首先获得许可，并坦率地使用
UGC不是你的内容。它也不是股票媒体，你可以通过市场购买商业许可证。ob欧宝娱乐app下载地址
主动请求别人允许你使用别人的内容，并提前说明你将如何使用它。如果可能的话，通过电子邮件或直接发送书面形式，或在您的频道的可见位置放置您的UGC提交过程的条款和条件。
你最不想做的就是背叛用户的善意或遇到法律问题，这样你就可以使用第三方内容进行自我推广。
如果你提出要求，大多数人都会允许你使用他们制作的内容。如果你在事先获得许可时遇到了困难，你可以链接到原始来源，以感谢创作者，但要做好准备，并愿意在他们告诉你的情况下将其删除。
使用UGC作为你的广告创意
在抖音、Instagram、Facebook、Twitter和其他渠道上使用UGC作为广告创意可以帮助保持积压的新鲜图像。通过注入新鲜的观点，你可以避免因相同的艺术总监制作的相同类型的广告而让你的广告受众感到厌倦。
更棒的是，你可以运行白名单广告，通过添加白名单广告来促进其他人的个人资料(他们需要有一个Business或Creator帐户)上的内容共享Meta品牌合作伙伴。
一个“赞助”的标签会出现在你的受众的订阅中，就像下面这个例子一样，来自Mejuri。
将UGC重新用于其他渠道
重新利用UGC是一个错失的机会。没有规定说为一个频道和格式创建的UGC不能用于另一个频道和格式，前提是你得到了许可。
你可以采取:
- 从你的产品页面评论，并把它变成一个Facebook广告
- 在推特上发布你的品牌，并把它们作为Instagram广告
- 打开TikTok上的视频，把它们变成Instagram上的视频
- 客户支持问题，把它们放在FAQ页面上
- Instagram上的照片，并把它们添加到你的产品页面
前途无量。推特发布了关于2020年有多糟糕的推文，并把它们放在广告牌上，作为一场精彩的户外活动的一部分。
@dionnewarwickpic.twitter.com/Hrl3QTnFIP
-推特(@Twitter)2020年12月21日
利用UGC作为你网站内外的社会证明
除了扩大你的影响范围，UGC还可以作为一种社会证明，在你的平台上与你的受众建立信任。
这种数字资产通常用于向网站访问者展示品牌照片、视频和内容。通过精心策划出现在这些地方的内容，并将其定位为社区提交的画廊，你可以使用UGC来展示人们如何使用你的产品。
ob欧宝娱乐app下载地址营销理念:像这样的应用可购物的Instagram和UGCby Foursixty是通过用户生成内容增加销售额的好方法。使用Shoppable Instagram & UGC应用程序，您可以从用户生成的内容中创建可购物的图片库，这些内容可以添加到您的在线商店，电子邮件活动和商店应用程序页面。欧宝体育官网入口首页
确保你有一种方法来调节提交内容，所以你只推荐对品牌友好的UGC。在没有经过审核的情况下自动拉入品牌标签下的内容是有风险的，尤其是在每个人都可以使用公共标签的情况下。
Instagram的个人资料是展示用户原创内容的热门场所，尤其是当人们自然会拍摄正在使用的产品的照片和视频，以便在他们的帖子和故事中分享时。
这让你不必不断地创造原创内容(因为注意力经济需要你不断地发布)，它还可以吸引你现有的客户，让他们有潜力利用他们的受众工具。
我们很容易将UGC视为暂时的。但只要个人创作者标记你的品牌账户，你就可以将他们的内容固定在你的亮点上。许多品牌都专门为客户生成的内容提供亮点，比如积极的评论，让这些故事永远流传下去。
科多帕希火山在其“gear for good”品牌中使用UGC;它的简介和亮点都是围绕主题和活动组织的:
- 其个人资料中的标签内容是用户原创的穿着其产品的照片
- “Día by Día”的内容是佩戴Cotopaxi腰包的顾客
- “Quaranteam”的特色是员工生成的内容，这些内容是在疫情期间拍摄的，目的是在充满挑战的时期将团队彼此联系起来
利用用户生成内容的力量
在你赢得客户的生意之前，你需要先赢得一些东西:他们的信任。
用户生成的内容可以让你在你的品牌轨道上聚集社区的声音和创造力，制作和分享自然有说服力和真实的内容。
在获取和利用用户生成内容的方式上发挥创意，你会发现在所有营销工作中都有无限的机会使用它。ob欧宝娱乐app下载地址
用户生成内容FAQ
什么是用户生成内容?
用户生成内容(User-generated content, UGC)是用户创建的任何类型的公共在线内容，如评论、评论、照片、视频、博客和讨论。普通人，而不是专业的内容创作者，通常会创造UGC，它通常反映了人们对某种产品、服务或事件的看法。
用户生成内容的例子是什么?
用户生成内容的一个例子是客户对他们购买的产品所写的评论。UGC还可以包括用户与产品互动的照片和视频，或者讨论特定服务的博客。即使是关于事件或业务的社交媒体帖子也被认为是用户生成的内容。
用户生成内容有哪些不同类型?
不同类型的用户生成内容包括评论、评分、评论、照片、视频、博客文章、论坛帖子、社交媒体帖子以及Instagram或Twitter民意调查等互动内容。每一种类型的内容都可以为产品、服务或事件提供有价值的见解，并可以用来创造更大的客户参与度和品牌知名度。
如何在营销中使用用户生成的内容?ob欧宝娱乐app下载地址
用户生成内容营销是利用和促进用户生成内容来实现ob欧宝娱乐app下载地址营销目标的实践。这可以包括在网站上展示客户评论和产品照片，在社交媒体渠道上转发用户生成的内容，公开回应客户反馈，或者使用客户案例研究来创建新内容。用户生成的内容营销可以成为企业的宝贵资源，因为ob欧宝娱乐app下载地址它可以建立信任和信誉。