HDX水合合剂是如何在人们知道它的味道之前就卖给他们饮料的

费利克斯:今天我请到了HDX公司的Vipe Desai。这是hdxmix.com。HDX出售健康的水合饮料，混合了身体所需的基本矿物质和营养物质，达到完美平衡。它成立于201OB欧宝娱乐APP1年，总部位于加利福尼亚州亨廷顿海滩。欢迎,Vipe。

Vipe:早上好，菲利克斯。谢谢你邀请我上节目。

费利克斯:很好，那么告诉我们更多关于你的商店的情况，你卖的最受欢迎的产品是什么?

Vipe:是的，正如你所说，我们是2011年推出的。我们的目标是创造一种水合混合物。我以前和很多运动员合作过很多人都说补水很重要。这些运动员也会旅行，所以我想创造一些对他们有益的东西，同时他们也可以随身携带。显然，我们并没有发明粉末。粉末饮料已经存在很长时间了，但我们所做的是特别注意其中的成分。我们想要创造一种好吃的，对人们健康的东西，而且他们可以带着它去任何地方旅行。你可以带着可重复使用的水瓶上飞机，通过安检，无论你去哪里都能保持水分。

这是最初的计划。我们也想创造一个品牌，所以我们在设计、标志、包装和产品本身上投入了大量的时间和精力。你瞧，五年多一点过去了，我们还在这里踢球。在漫长的过程中发生了许多令人兴奋的事情。

费利克斯:太棒了。好吧，多告诉我们一些你的背景，因为听起来你说过你以前和运动员一起工作过。你和他们合作得怎么样?你以前有做过这些产品的经验吗，比如混合饮料，或者其他食物类的产品?

Vipe:是的,是的。哇，菲利克斯，不幸的是，我不知道这一小时的播客对我的背景知识来说是否足够长。为了让观众和听众快速了解一下，我是在动作体育行业长大的。我一生都是冲浪爱好者。大学毕业后，我有机会和几个朋友开了一家冲浪用品店。我没有理由开一家零售店，但我知道我不想去为别人工作。我想自己做点什么。我从小也在冲浪用品店工作过，所以对这一行略知一二。伙计，当你开始自己的生意，你实际上负责所有的日常活动时，情况就不一样了。OB欧宝娱乐APP

我在零售业学到了很多东西。我就是在那里开始磨练自己的营销OB欧宝娱乐APP和品牌能力的。ob欧宝娱乐app下载地址我只是天生就有这方面的诀窍，但为了推销我的零售店，我们创造了活动。ob欧宝娱乐app下载地址这些赛事由ESPN电视台播出。那次事件启发了现在所有人都知道的极限游戏，以及扭曲之旅。我们的小零售店促成了所有这些令人兴奋的事情的发生，我磨练了我的营销技巧。ob欧宝娱乐app下载地址在零售工作结束后，我有点厌倦了，但我帮助创办了一家营销公司。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP我们的第一批客户之一是奥地利的一家小公司，叫红牛。1998年，我们的任务是帮助它们在美国本土上市。那是我第一次在饮料界工作。 That was exciting.

我们与他们合作了几年，制定了他们的营销策略，并部署了他们与运动员的关系。ob欧宝娱乐app下载地址在此期间，我通过代理公司与许多品牌合作过。然后，在我在公司的时间快结束的时候，我真的在寻找一些有点不同的东西。我得到了去怪物能源工作的机会。我成为了他们的全球营销总监，管理所有的运动员、赛事、数字平台，以及任ob欧宝娱乐app下载地址何与Monster Energy的营销和品牌有关的事情。这是我大学毕业后的第一份工作。它真的不适合我。我真的不喜欢为别人工作，所以我后退了一步，离开了这个品牌，开始创办自己的公司。OB欧宝娱乐APP

到那时，我已经和来自世界各地的运动员建立了很多良好的联系，几乎涉及每一项运动和类别，我对周围的人有了很好的了解，帮助指导HDX的发展方向。这就是今天让我来到这里的原因，就是我在营销、品牌、零售以及在所有不同类别的品牌咨询方面的经验。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:太棒了。我认为有很多听众，或者至少有很多听众，也在销售基于食品或饮料的产品或品牌。如果你能指出一个成功营销食品或饮料产品的关键，比如根据你在红牛、怪物能源和现在的HDX的经验，你ob欧宝娱乐app下载地址认为真正成功营销这样一种产品的关键是什么?

Vipe:听着，这是个好问题，费里斯。我认为食品和饮料是一种很难营销的产品。ob欧宝娱乐app下载地址因为这是基于口味的。当人们必须尝试一些东西时，你如何拥有一个电子商务平台?品味是一个非常重要的因素。当你是他们所谓的罐装、瓶装或包装食品的即食产品时，你去参加活动，试吃你的产品和所有东西，让人们尝试。你希望他们喜欢。如果他们足够喜欢它，他们会找到一个离他们很近的地方，比如加油站、杂货店或便利店，在那里他们可以很容易地使用它。

那也要花很多钱，费里斯。我认为这是一个障碍。这是我在创建饮料品牌时首先明白的一件事，我知道HDX粉末可以降低我们产品进入市场的障碍。ob欧宝娱乐app下载地址因为我们不需要依赖分销商，或杂货店，或冰箱，大量的取样来把产品送到那里。因为当它像我们这样干燥时，很容易运输。这对我们来说是最大的因素，就是方便和轻松地将它送到消费者手中。其中一件事就是要明白口味是食品和饮料产品的一个重要因素。你怎么把它传播出去?如何将产品推向市场，如何打破壁垒?

对我们来说，抽样很重要。我们做的其中一件事就是开始在我们的网站和Facebook上发布消息。OB欧宝娱乐APP如果你想试一下样品，你可以寄来3美元，我们会寄给你一些样品。真的，只是用来付邮资的。我们有很多人对此感兴趣，因为我们也在网站上发布了很多信息，让人们对产品感到舒服。我认为真正重要的是描绘产品的外观，产品的感觉和味道。你必须在摄影上做到这一点，你必须在图像上做到这一点，还有文字游戏。我指的是善意的文字游戏。我不是在欺骗你，但你必须有一个好故事，让人们想要深入了解你的品牌。

另一件事是我们也被要求要有创造力。因为我们后来没有追求传统零售，后来我们没有追求传统零售，但我们必须把产品推向市场。我们开OB欧宝娱乐APP始寻找其他可以合作的品牌。例如，有一个品牌叫Clean Bottle。他们做了一种非常酷的运动瓶，可以从底部拧开，这样你就可以用你放进去的任何东西清理底部。我们联系了他们，说:“嘿，我们喜欢你的瓶子。我们可以给你寄一些样品吗?你可以用这些样品在你的网上订单中放一个，并附上明信片吗?”他们喜欢这个想法，因为它为他们的客户增加了价值。很快，我们就能以低廉的价格为消费者提供与我们的产品配套的产品。

费利克斯:哇，这是很多很棒的信息，我想深入研究一下。我很喜欢你刚才说的，对于那些需要品味的产品，甚至是需要触感的产品，甚至是需要近距离观察的产品，你需要让顾客很容易地以低风险尝试，或者让他们很容易地获得样品，就像你最终只收取3美元一个样品。然后，当你为自己制造分销问题时，你通过销售混合产品来最小化。这让你更容易再次为客户提供低风险的方式，让他们第一次尝试你的产品。

我非常喜欢你采取的这种方法，你认为这是一种吸引顾客的方式，当你有一种如此依赖口味的产品时，你可以尝试提供一种第一次的产品。当你说你找到了可以合作的公司时，你能多告诉我们一些吗?你如何开始与一个对你的业务有意义的产品合作的过程，开始寻找合作伙伴的路线是什么样的?

Vipe:是的。你知道，我认为我在市场营销和品牌方面的背景让我有能力解决问题。ob欧宝娱乐app下载地址这就是我真正想做的，解决问题。就像，好吧。这是我的障碍。我把它们都写在白板上。我们获得客户的障碍是什么，什么可以帮助我们获得客户?在与人交谈时，你开始确定一些事情，如何去那里，你必须OB欧宝娱乐APP有创造力。你不能害怕接触人们，向他们介绍你的产品。如果成功了，那就是成功了。 If it doesn’t, hopefully you learn something from it, to try something different to get to where you need to do it.

对我们来说，这总是关于解决问题。每天，我醒来时都在思考如何解决问题，让我的产品尽可能快速、轻松、高效地送到消费者手中，从而与那个人建立终生的合作关系?我们做的另一件事是使用Shopify，我们去年开始在这个平台上学习，所以对我们来说是一个快速的学习曲线，但这个OB欧宝娱乐APP平台很棒。使用起来超级简单。我喜欢所有的应用程序和插件，以及为小企业提供的资源。我认为我遇到的最重要的应用是YOPO。这是一个评论应用。直到我们开始实施它，我才真正理解评论的重要性。OB欧宝娱乐APP这很有道理。我们认为我们的网站上有足够的信息，但我们真的需要评论。

一旦我们发布了这一内容并获得了评论，我们便立刻看到了流量和销量的增长。更重要的是，我们的销售额增加了，因为人们现在听到了其他人的推荐。我们不需要告诉人们我们的产品有多棒，因为客户只会说，“哦，这家公司在吹牛，”但当他们从其他客户那里听到这个产品时，他们会阅读不同的评论，来自不同行业的人以不同的方式使用产品，买家得到了验证，这对我们来说是一个巨大的不同。

费利克斯:我想这又回到了你之前说的，这是一种需要品味的产品，对吧?如果你是一家公司，很明显，就像你说的，他们不会像一个购买了它，尝过它的顾客那样可信，他们可以谈论它的味道有多好，它对他们的表现有多有帮助。我同意。我明白你为什么说那些评论真的改变了你。

回到合作关系的整个概念，你如何定位自己，让另一家公司愿意与你合作，对吗?因为如果你想与其他公司合作，他们有自己的问题，有自己的计划，等等。有时候很难介入，因为对公司来说，突然接手这个项目，或者你的想法，以及由此可能产生的所有潜在问题，会有一点破坏性。你如何与一家公司合作?也许是第一次，当你开始与他们交谈，让他们至少在最初的时候接受你的想法?OB欧宝娱乐APP你对他们说什么?你如何定位它?

Vipe:在回答这个问题之前，让我先介绍一下一种方法的背景。我发现的一件事是，公司越大，就越难找到他们。因为他们被琐事所困，他们的日常操作和活动，以及苦差事。我发现，公司越大，就越难展开这样的对话。当我发现小公司和其他企业家，他们渴望成功。他们喜欢有人主动联系他们，并有兴趣一起工作。我认为这种合作关系对两家公司都有好处。我们用Clean Bottle做了两件事。第一，我喜欢他们的产品。我告诉他们我多么喜欢他们的产品，以及我们的产品如何使他们的瓶子变得可行和有价值。 What we also wanted to do was see if we could do a co-branded bottle, which we could then sell on our website.

一瞬间，双方都受益了。我们想把他们的产品介绍给我们的客户，我们也想把我们的产品介绍给他们的客户。他们看到了我们的价值，他们想和我们合作，我们也想和他们合作。就是这些类型的事情。你必须找到那些你的产品符合他们的目标和目的的人。有了Clean Bottle，他们解决了一个问题。这是一个可重复使用的瓶子，自行车手在自行车上使用。大多数骑自行车的人会在瓶子里放一些补充剂，但一两天后他们就会忘记补充剂，或者把瓶子清理干净。所有这些黏糊糊的东西都卡在底部。不可能打扫干净。 They solved it by creating a bottom that unscrewed so you can clean out the bottom. What a perfect way for us to plug in. Also, it’s also delighting the customers and everything. Now for them they were like, “Wow. Somebody is buying our bottle, and they’re getting something inside of it as an added perk that doesn’t cost us anything.” We’re giving our athletes the Clean Bottle, so our athletes are using it.

当谈到合作伙伴关系时，你要做的是找到与你的产品相匹配的志同道合的品牌，这是相互补充的，但你能回报他们什么?有些品牌只是推销你还行，但有些品牌，如果你能给他们带来双赢的局面，让他们受益，我认为小企业家会获得更大的成功。这是一种更好的方式，可以有机地接触到更多的人，而不仅仅是依靠SEO、广告、促销或其他东西。如果你有一个好的产品，你就会找到与你的品牌保持一致的人、团体和公司。拿起电话，打电话给他们，与他们交流，看看你是否能建立某种合作关系。这就是你的营销资金与他们的营销努力和资金相结合的地方。ob欧宝娱乐app下载地址现在，这都无所谓了。这就像如果我在桌子上放了一美元，他们也放了一美元，这意味着我的营销收入翻了两倍，他们的也翻了两倍。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:是啊，太棒了。我也对其他企业家说过很多次，你不想从零开始建立一个客户基础，或一个观众，或潜在的客户基础，对吧?你希望能够与已经拥有客户基础的人合作。你也可以带上你的。这就减少了所有建设所需的时间，当然，所有的钱，就像你说的，如果你不是合作伙伴，你通常必须支付的所有广告费用。我认为这是一个很好的观点。你说过，你会寻找足够小的公司，这样你就可以直接和首席执行官或创始人交谈，而不是像大公司那样通过别人，从底层开始，一步步往上走。OB欧宝娱乐APP我认为这也是你说的很重要的一点。

有一件事你说的是当你处理合伙关系时，我问问题的方式有点反了，因为你处理合伙关系的方式不是他们怎么能帮我，而是我怎么能帮你?这就开启了对话。然后你们就可以开始寻找互相帮助的方法了。我认为这是一个很好的观点。我想继续回到HDX的最开始，以及你是如何想到这个想法的。你说你已经和很多运动员合作过了，所以你已经有了一群人，你可以和他们一起测试你的产品。你做了什么来确定这是适合销售的产品?你是如何测试市场以确保你不会投入大量资金来ob欧宝娱乐app下载地址生产混合产品，而且没有人购买它?

Vipe:是的。我从消费者的角度来看，我在寻找一种新产品。我看了所有的东西，然后说:“市场上没有什么能吸引我。”ob欧宝娱乐app下载地址它要么富含糖分，要么富含咖啡因，要么不环保，要么不符合我想要描绘的生活方式。我真的是这样看待它的，因为没有什么东西能真正与我和我认识的人交谈，因为我也听到了他们的挑战。我说，好吧。这些人为什么要告诉我?水合空间真的有这么大的洞吗?

我仔细看了看，发现有。听着，我们可以说领先的运动饮料就在那里，我们已经知道他们是谁，但这不是人们想要的。与我交谈和合作的很多运动员都不喝这些产品。我看着它，然后说，好吧。我需要做什么?好吧，让我来看看。OB欧宝娱乐APP我开OB欧宝娱乐APP始分解所有的东西。即食饮料并不是我想去的地方。我开OB欧宝娱乐APP始考虑所有的障碍，我想，把一种产品，一种液体，放在瓶子或罐子里，真的，真的会很贵。这是很费时间的。 It’s going to really just challenge me to no end. What could I do? That’s when I looked at just what I was doing. I always carried around a reusable water bottle. I always filled it up with water. I was always looking to add some flavor to it. The things that I could add to it were really just sugary flavored powders. Nothing was really branded, either. It looked very either kiddie, or feminine, or pharmaceutical looking. I was like, that’s not who I am. That’s not who the people that I associate with are looking for.

我和几个圣地亚哥的人一起工作，他们是饮料工程师。我找到他们说:“嘿，这是我想做的。这可能吗?”他们说:“当然。”我们开OB欧宝娱乐APP始研究配方，9个月后，我们确定了产品和粉末。我们决定把我们的粉末装在一个小袋子里，方便，这就是我们要走的路。我们做了一些样品。我们把它们分发给人们，人们都惊呆了。一出大门，人们就不敢相信它的味道有多好，带在身上有多方便，还可以装在可重复使用的瓶子里。甚至只是瓶装水。 We instantly saw that once we put the sample products out there, people took to it.

费利克斯:当你第一次制作最初的食谱，或者最初的混合材料时，你需要来回吗?有试喝吗，或者这背后的过程是怎样的把混合饮料提纯成你知道你的顾客会想买的东西?

Vipe:是的，我认为这归结于那个世界的经验。因为我已经有了一些经验，所以我知道我要找的是什么。我很清楚自己想要什么。我还研究了一些食材。我跟一些运动员和教练谈过。我去了营养品商店，看看货架上有什么。我也做了自己的研究。我咨询了专家。通过与一些专家的交谈，我发现了一份有益的成分清单，这些成分在其他产品中是没有的，尤其是以联合的方式。当我接触饮料工程师时，我已经知道我想要的好处是什么。 I gave them the rules, and the guidelines of where they had to stay within, and they had to work within those.

它必须很好吃。必须是低糖的。低热量，不含咖啡因。必须是市场上最好的补水产品，他们做到了。ob欧宝娱乐app下载地址他们知道我在看什么。我给了他们一些食材。他们开始研究，然后说:“根据你的要求，这就是我们的建议。市场上没有其他类似的产品，你会喜欢的。”ob欧宝娱乐app下载地址结果很好。我想说的是，我们可能会将开发时间缩短一半。 Normally, it takes two years to develop a product just because there’s so much back and forth. With us, we got it done in less than nine months. We were very happy with even the first sample that we got within three months was really good, and all we did was improve upon it.

费利克斯:是的，显然你在这个行业已经有了很多经验，也有很多直觉。也许只是基于你在市场上看到的你知道你想要什么，大众市场也想要什么。ob欧宝娱乐app下载地址对于那些可能没有这样的经验，但想要这样做的人，或者正在创造一种食品或饮料产品的人，他们应该如何开始确保它味道好，并真正提供他们想要的好处?

Vipe:是的。我建议的第一件事是了解你想要进入的产品类别的竞争格局。你必须了解这个领域的竞争情况。这是最重要的。如果你发现在竞争空间中，你所思考的东西有一些区别，那么这就是第一步。好不到百分之五。它必须具有破坏性。我不相信仅仅提高5%的产品就能起什么作用。我觉得你真的要搞破坏。你必须考虑竞争对手是什么，你的产品真的比市场上的产品更好、更不同吗?

一旦你找到了区别所在，如果是这样的话，那么你就必须开始把你的产品是什么，不是什么，规则和指导方针放在一起，所以当你接近制造商时，你可以告诉他们你想让他们呆在哪里。OB欧宝娱乐APP制造商会生产任何你想要他们生产的东西，但你真正想做的是告诉他们你想要什么。你不会想让他们告诉你他们能做什么。你要告诉他们你想要什么，因为这是你与众不同的地方，但你必须了解竞争。肯定比外面的好得多。

我认为另一件事是你必须考虑其他产品。我也从其他类别中获得灵感。当我创造我们的产品时，我会观察科技界和品牌界发生了什么。我看到的不仅仅是饮料的镜片。我看着周围的一切，“就像，是的。现在我们有一种混合饮料，但在未来，谁知道我们会做出什么呢?我们的故事和产品是否有助于我们向其他类别发展?”我认为这是企业家有时会错过的一件事，就是他们的视野狭隘，他们被锁定在一件事情上。对他们来说，真正去关注这个类别之外的情况是很困难的。

费利克斯:我认为你说得很好，因为如果你放眼你的行业之外，那才是你真正能找到差异化的地方。因为其他所有人，就像你说的，只是太专注于这个行业，他们几乎是鹦鹉学舌或模仿已经存在的东西。一旦你走出去，你就有机会了解其他行业在做什么，然后把它们带到你的行业。我喜欢这一点。

Vipe:菲利克斯，我要补充的是，我做过一件事，在我们的12包包装盒上，当我们听人们谈论我们的产品时，当我们把产品递给他们时，我们会听他们提出的问题。人们问了我们什么问题?如果你把12个人排在一间屋子里，给他们我们的产品，每个人回来的第一个问题都不一样，他们关心的是什么。第一个人可能会问，里面有多少糖?第二个人，多少卡路里?第三人称，有咖啡因吗?第四人称，它对我有什么用?你必须真正关注如何以一种有趣和有信息的方式轻松地传达你的产品。

菲利克斯，我们做的其中一件事，就是倾听人们的提问。我们说，好吧。那么，我们如何使它尽可能直观呢?我们创建了小图标，看起来像应用程序的图标。每个人的智能手机上都有应用程序。他们可以看着那个小应用程序图标，立刻知道他们要打开什么应用程序。我们把这些小的应用程序图表放在我们的12个包装盒的侧面，它们色彩鲜艳，有趣，引人入胜。人们很快就会看到它们，然后说，5克糖。25卡路里。6克碳水化合物。 Oh, it’s hydration. Oh, it’s for athletes. We got so many compliments from people who were like, “That is such an easier way for me to read about your product,” rather than trying to go through a supplement fact chart on the back of a product.

费利克斯:是的，太棒了。我现在正在看包装。它基本上看起来像iPhone的屏幕就在你包装的一边，这把它都分解了。我喜欢这种策略，你让一个潜在的客户，或者一个顾客，第一次尝试你的产品。然后，你问他们第一个问题是什么。你可以在包装上或网站上回答这些问题。我真的很喜欢这种方法。这是你在任何产品或任何行业都能做到的，还是你所在行业特有的?

Vipe:不，我认为你在任何行业都可以做到。我认为有时候挑战在于你必须要做的是你必须要有一个起点。OB欧宝娱乐APP对我们来说，我们有一个很好的产品。我们知道那味道很好。我们知道它能做什么。我们有一个基本的整体方式来沟通我们的产品，但直到你把它交到最终用户手中，你真的不知道他们会有什么问题，或者他们的担忧，或者什么。会有不同的障碍吗?我怎么使用这个?什么时候使用它?这是干什么用的? Once you start hearing those questions, that’s when you get better at updating your communications on your website.

我们的网站已经进行了多次更新。因为当你听到一个问题时，你想要确保你传达了这个问题。很好的例子，我很不好意思说出来，但是我们完全做错了。我们的客户进行了一项调查，告诉我们哪里做错了，很明显，我们完全搞砸了。我们在网站上没有正确地传达产品的味道。你能想象吗?我不敢相信我们竟然没有这么做。我们认为已经有了足够的信息，但人们说，“我真的不知道这个产品是什么口味。有办法告诉我这是什么味道吗?”我甚至都没有意识到这一点，所以我们不得不再次在我们的网站上插入一个小插入，清楚地说明这是葡萄和浆果的混合。 Just something small, but we didn’t realize it. Because sometimes you’re so close to the storytelling and the marketing that those small little oversights can just be overlooked.

倾听你的客户是你能做的最重要的事情。你得听他们的。我发现另一件有趣的事情是，当我把产品给我认识的人时，我觉得我总能得到一个很好的答案。他们总是说，“嘿，谢谢。我很感激你告诉我你喜欢我的产品，喜欢包装，喜欢我们所做的一切，但我真的需要建设性的批评。我们做错了什么?我们还能做些什么?”我认识的人，也许他们毫无疑问地喜欢我们的产品，也许他们只是想表现得友好一点，不想说什么坏话，但当你把你的产品交到不认识你的人手里时，你才能得到真正的好东西。

费利克斯:这个观点很好。因为无论什么时候有人来找你，那是你的朋友或家人，问你关于他们创造的东西或他们工作的东西，你几乎永远不会给他们建设性的批评，就像你刚才说的，你永远不会说它的坏话。当你去找你的朋友和家人，让他们评价你的产品或商店时，你不一定会得到正确的答案，但你会听到好的东西，而不是你需要改进的坏东西。就像你说的，这种反馈只来自于不认识你的人，甚至是那些愿意付钱给你的人。因为这样他们就会很有动力去告诉你他们对你的产品的看法。

Vipe:绝对的。

费利克斯:你之前说了些我从没听过的话。你说你和饮料工程师一起工作。我不知道有这种工作，或者这种角色存在。你能多告诉我们一点什么是饮料工程师吗?你怎么和他们一起工作?是的，我们从那里开始。OB欧宝娱乐APP你怎么找到一个?你如何和饮料工程师一起工作?

Vipe:是啊，听着。饮料工程师随时待命。我可能会说这个词是我编出来的。我不知道他们是不是叫饮料工程师。

费利克斯:不过我喜欢。

Vipe:他们是制造商。他们的工作是制造饮料，无论是粉末，或某种补充，或即食产品;茶，能量饮料，苏打水。任何东西。我喜欢称我们的员工为饮料工程师，因为和他们一起工作真的非常非常棒。他们今天仍在和我们一起工作。真的是很棒的人。我认为他们是工程师，因为他们在我们的产品上投入了大量精力。全国各地都能买到。你可以谷歌任何人。 If you want to start a food or a beverage product, you can look online. That’s how I started. I just Googled stuff online just to find people all across the country.

我开OB欧宝娱乐APP始和他们交谈，开始学习如何让它继续下去以及所有的事情，以及我可能想和谁交谈。我们采访了中西部和北加州的人们。幸运的是，我们在南加州找到了一群很棒的人，就在我们的后院。我们一开始就和他们一拍即合，一拍即合。找到合适的工程师，我想说，无论是饮料工程师还是食品工程师，无论你在做什么产品，我认为对一个品牌来说是非常重要的。因为这个人会让你的产品味道更好，对人们有益。你想要一个正确的团队。我很高兴我们有正确的团队。我们的团队从一开始就一直在合作。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:太棒了。我认为很多其他行业的企业家都有一个担忧，但可能在你的行业尤其如此，那就是竞争。你是否担心竞争对手会进入并提供与你完全相同的产品?因为像味道这样的东西，我觉得我不确定是不是所有的东西都是这样，但是感觉根据味道来区分一个东西，一个产品有点难。你真的需要做出巨大的转变。就像你说的，你不能只有百分之五。它必须具有破坏性。我认为在食物和饮料方面尤其如此。因为作为一个消费者，很难区分产品a和产品b。我想，你对即将到来的竞争有什么看法，你如何应对进入这个领域的竞争对手?

Vipe:是的,哇。竞争，这个领域的竞争非常激烈。我相信几乎每个行业在某种程度上都具有竞争力。关于竞争的问题是，它总是存在的。你要做的是了解你的竞争对手、优势和劣势是什么，以及它们的发展方向，并确保你远离他们。老实说，你肯定不想成为竞争对手的靶子，尤其是那些大公司。只是一些你不想为之担心的事情。我们从一开始就拒绝与那些大公司竞争。你不能打败那些大公司。有这么大的引擎，你无法处理它。 The idea is to really just compete with yourself. It’s you and the customer. Your job is to win more customers, that’s it. There’s a scoreboard up. On one side is customers won, on the other side is customers lost. You want to make sure that the customers won is where the numbers are going.

这是过去五年发生的事情，费里斯。我们产品类别内的竞争日益激烈。我没有看到它发展得这么快。我们有这么多的山寨产品出来模仿我们的产品，但也试图模仿我们传播产品的方式。其中之一就是人们可以复制产品。任何东西都是可以复制的。真的，你的故事讲述和你的品牌是与众不同的。我给你们举个例子。我们所做的是，无论有多少竞争产品进入我们的市场，我的角色是帮助确保我们有不同的产品和品牌故事，使我们与其他公司区别开来。ob欧宝娱乐app下载地址就好像你可以把三种产品放在一张桌子上。 You could say, “Yeah, they might taste the same.” They might be similar or whatnot. Some may have a preference over one or the other, because of taste, or price, or friendship or whatnot, but you really have to add a lot more depth to the brand to differentiate it. If it’s just that one product, I think you’re in for trouble. You cannot rely on one product to be your only differentiator in competitive product.

菲利克斯，我们首先把自己视为一个品牌，然后才是水合合剂。我们只是碰巧做了水合混合物，因为那是我们的核心产品。现在的情况是，因为我们想成为一个品牌，我们正在寻找其他方式来讲述我们的故事。第一，我们还定制品牌可重复使用的水瓶。这是我们以前没有做过的事情，但将我们这样的混合饮料与我们这样的定制可重复使用的瓶子相结合，这是一个与众不同的地方。人们总是说他们喜欢我们的瓶子。我们并没有发明可重复使用的瓶子，我们所做的只是把我们的标志放在瓶子上。这是一个哑光的黑色瓶子，上面有蓝色的火焰，我们的HDX字母是银色的。人们喜欢瓶子。这是另一件事。

我认为我们做的最大的一件事是，两年前，我们的一个零售商找到我们，提出了一个想法。他们用我们的产品做得很好，在他们的健身房卖了一船。他们在橙乡有三家健身房。分别在长滩，亨廷顿和圣安娜。有一天他们找到我们说:“你知道，我们真的很喜欢你的品牌。你们会把你们的名字和标志授权给我们来重命名我们的健身房吗?”好的。想一下。我们是一家饮料公司，有混合饮料，但我们也有可重复使用的瓶子。现在有人想用我们的名字和标志来重命名他们的健身房?

我们喜欢这个想法。我们立刻从这些健身房获得了450名新大使。我们的健身房正在增长。有三个，但现在叫HDX Fit。他们使用我们的火焰。如果你上我们的网站，你会看到一个链接，带你到健身房的页面。这对我们来说是一个巨大的区别。有多少像我们这样的产品能声称他们有健身房?

费利克斯:是的，这绝对是你品牌努力的证明。我真的很喜欢。我同意你的看法。我想你的意思是，当有人从你这里买东西时，他们买的不仅仅是一件产品，对吗?他们买的是它背后的品牌故事，就像你说的。然后，几乎就像在品牌中主张你所代表的生活方式的权利。对于那些已经拥有品牌，或开始创建品牌，或试图建立一个品牌的人来说，或者他们已经有了一家商店，但他们没有办法真正地把它联系起来，除了像你这样的故事，他们是如何开始创建一个品牌的?OB欧宝娱乐APP你如何开始创造一个品牌OB欧宝娱乐APP故事?

Vipe:是的，你知道这是最困难的事情，因为故事需要很长时间来发展。你要做的就是从你的价值观开始。OB欧宝娱乐APP你必须明白你支持什么，你反对什么。这不仅仅是我们的产品在价格或其他方面更好。就好像你真的必须向人们敞开心扉，告诉他们你支持什么，反对什么。如果你看看我们的网站，你会发现我的价值观在网站上到处都是。我非常关心健康和环境，这不是我创立这个品牌时一夜之间就开始的事情。OB欧宝娱乐APP这是我做了15到20年的事情。这是我打造品牌的DNA的一部分。

每个企业家都应该把这一点加入到他们的组合中。你不能只是说，“嘿，我要推出一种新的食品产品或一种新的饮料产品或一个新的服装系列或任何你要推出的产品。你必须明白什么能让你从竞争对手中脱颖而出?那个故事是最重要的。了解你的价值观。一旦你明白了你的价值观是什么，你想把什么价值观融入到你的品牌中，然后想想其他品牌在你的品牌故事中融入了什么。对我们来说，我们的产品既健康又环保。我们不会与一个至少触及不到这两点之一的品牌结盟。这对我们来说毫无意义。如果有一个品牌相信这两种价值观中的一种或两种，那就适合我们。

我认为价值观是你必须从你的故事开始，你必须把它整合起来，你必须找到通过例子来讲述OB欧宝娱乐APP它的方法。我认为企业家，有时当我看到一些网站时，他们变得非常模糊。我说的模糊是指他们背后没有个性。他们觉得这只是呆伯特使命宣言生成器的“关于我们”页面。我真的不需要那个。我想知道的是这个产品背后是否有我喜欢的人。因为我想爱上的不仅仅是产品。如果创始人有故事，或者背后的人有故事，这可能会让我更加爱上这个品牌，实际上会变得更加热情，想要支持他们，并与其他人分享。

费利克斯:我可以在你的网站上看到，导航的第一个链接是关于你的故事，创始人的故事。我清楚地看到，重点在于确保人们不仅认识到这是一个故事，而且认识到有人在经营这个企业，是他们在背后支撑着这个企业，是他们在打造这个品牌。我认为这一点很重要。你都露面了，对吧?当你点击“我们创始人的故事”时，你看到的第一张照片是你和你的儿子。它只是告诉他们，嘿，这是一个真实的人在后面。你在20OB欧宝娱乐APP11年就开始了。看起来你马上就要进入第五年了。今天的生意有多成功?你长高了多少? Give us an idea of where you started, and where you’ve come to now over the last four or five years.

Vipe:是的。你知道吗，我希望我们能更进一步。我们面临的挑战之一是我们不得不多次转向。刚开始的时候，我们专注于开零OB欧宝娱乐APP售店。我们非常努力地与零售商建立关系。将我们的产品推向零售商店，为他们提供服务，扩大规模，但我们发现零售商也面临挑战。这对小品牌来说是个挑战。我们已经和零售商谈过了，他们很少订购我们的产品。他们想要条款，而我们30天、60天、90天都拿不到钱。对于小企业来说，这是非常困难的。 We’d spend a lot of time trying to chase down the retailer, trying to chase down the order, and then try to chase down the reorder, and then try and chase down the money.

过了一段时间，我觉得我们需要把更多精力放在网上业务上。因为它做得很好，但如果我们投入更多的努力，它可以做得更好。18个月或24个月前，我决定减少对零售的关注，把更多的注意力放在电子商务上。我们花了大约6个月的时间来弄清楚我们要使用哪个电子商务平台。和我认识的很多小企业家谈过;他们都说Shopify是正确的选择。我们上了Shopify，试用了它，很喜欢它，去年我们在Shopify上推出了产品。我记得是去年九月或十月。

从那时起，我们从零售转向电子商务。它一直在缓慢增长。我想说，在我们成立以来，我们已经完成了大约50万美元的销售额。OB欧宝娱乐APP这不是很多，但我们没有过多关注销售增长，而是更多地关注利润率。利润率确实是赢得电子商务业务的重要途径。这并不总是与数量有关，因为数量需要大量资金，而且你可能会错过利润。对我们来说，一直都是为了保持良好、健康的利润率。我们现在的利润率在80%左右徘徊，所以这对我们来说是一个很好的位置。

费利克斯:是啊，太好了。我认为这是一个重要的观点，你说过，我还没有在这个播客上听到过。你关注的不是数量，而是利润。你能告诉我们你每天都做些什么吗?或者当你计划你的月或年的时候，你会确保你的重点是利润而不是数量?

Vipe:是的,是的。你知道，对我们来说，最重要的是产品。我们的产品成本是多少，我们的销售额是多少?这有点像跳舞，每周、每月、每季度都要进行管理。这不是火箭科学，但你要注意你的利润。确保你的成本保持在低水平，但你的利润也保持在高水平。你没有过度打折你的产品，但你也得到了销售。另一件事是补充你的整体销售计划。对我们来说，我们也推出其他产品来销售。无论是我们的可重复使用的瓶子，我们获得了健康的利润率，增加了我们的整体收入增长，但也增加了整体利润率。

新的事情是我们也开始引入服装。OB欧宝娱乐APP我们开始做tOB欧宝娱乐APP恤、运动衫和帽子，同时也保持利润。确保产品好，质量好，成本合理，但利润也要合理。有时候我觉得人们会忽略这一点。因为他们在追求销量，他们不得不对产品打折，或者他们没有考虑到免运费或其他额外成本。这可能会迅速侵蚀利润率。就像，“哦。看起来他们做了大量的销售，但在年底的时候利润并不高。”

我和一些品牌谈过，这些品牌每年在网上做两三百万美元的生意。很好，他们的销量很好，但利润率很低。就好像他们只能勉强生存。看看利润率，你需要为你的特定产品或类别维持什么，这是非常重要的。如果你不能在网上创造利润并提供可持续性，你就必须想办法通过其他产品来提高利润。

费利克斯:我正要问你呢。如果一个店主看到利润开始下滑，你会建议他先从哪方面着手改善呢?OB欧宝娱乐APP是削减成本，还是像你刚才说的，拓展新的产品线?第一步你有什么建议吗?

Vipe:我认为你必须审视一下，有没有内部降低成本的方法?我也不赞成为了降低成本而降低成本。我认为这是要做的第一件事。如果你是一名企业家，希望你已经在有效地花钱，而不是盲目地花钱。我认为这是最重要的事情之一，希望你能与你的支出保持一致。如果你可以削减一些成本，试着找到你可以在哪里做，以保持你的利润健康。除此之外，试着找到其他可以补充的产品，帮助增加这些产品。我马上就会这么做。我会先从内部来看，你能做什么。第二，你可以用其他产品类别做什么? Also, the other thing is is there something you can do with your own product, that can help you to increase those margins, as well?

有时候那些额外的百分点就在我们的眼皮底下。它们可能不是完全可见的，因为我们在寻找明显的东西。这可能只是在产品发布之前，在产品生命周期中改变一两个步骤那么简单。我们多次发现，对我们来说，通过在订单下达时自己包装产品，而不是在所有产品到达我们之前预先包装，更容易增加我们的利润。

费利克斯:这听起来是个很大的发现。你是通过某种练习来识别它的，还是你是突然注意到的?你们做了什么来认识到你们改变了处理供应链的方式并提高了利润率?

Vipe:是啊，你知道的，我只是认真地审视一切。我认为对我们来说，这只是在早期阶段仔细检查我们所能做的一切。我们该怎么做才能保持最好的利润率呢?不要只是说:“好吧。这是成本，这是最终成本。这就是我们要卖的价格，这就是我们要处理的问题。”我们之间的关系，你知道吗?这还不够好。我们还能做什么?让我们认真想想我们能做什么。

这是一个显而易见的发现，当我们去找我们的制造商时，我们查看了生产我们产品的每一步成本的价格明细。我们说，“你知道，这是一个很小的区域，我们可能可以在家里做。”我们考虑了一下，然后说:“我们能在不增加任何额外管理费用、成本或悲伤或其他任何东西的情况下，在内部完成这个项目吗?”我们意识到我们可以。我们说:“你知道吗?这要多做一点工作，但可以节省我们的钱。”工作不会让我们破产，所以我们迈出了这一步。我们总是在寻找我们可以改进的地方，我们关注一切。那时候一切都摆在桌面上了。

费利克斯:太棒了，非常感谢Vipe。Hdxmix.com是这个网站。还是hdxmix.com。你还推荐哪些地方的听众跟随你的品牌，跟随你的旅程?

Vipe:是的。你知道，看。我在hdxmix.com上在线，但我也经常发推特。我在@VipeDesai。我和很多年轻的企业家一起工作。我喜欢听年轻企业家的故事，所以我试着在博客上写点东西，通过Twitter和LinkedIn的个人资料提供一些见解。如果有任何年轻的企业家想要建立联系，我很乐意。我很想听你的故事，并分享我可能有的任何见解。

费利克斯:很酷，这是Vipe Desai，也包括在节目笔记中，听众可以在他们想要跟随你的时候查看，太酷了。再次感谢Vipe。

Vipe:谢谢你，菲利克斯。很高兴能上你的节目。

费利克斯:感谢收听Shopify Masters，这是面向雄心勃勃的企业家的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址今天开OB欧宝娱乐APP始你的商店，访问Shopify.com免费试用14天。