你的床单是在哪里做的?你的毯子呢?你能不回卧室查看标签就回答这些问题吗?
Authenticity50是一家首屈一指的家居用品公司,其使命是让这些问题很容易回答。它生产和销售的每一件产品都是100%在美国制造的。
能够在这类商品中购买本地制造的商品是激励创始人吉米和斯蒂芬·麦克唐纳的动力。他们想要支持他们的社区和经济,同时为买家提供高质量、环保的床上用品选择。
事实证明,很多人正是在寻找这个。自2016年推出以来,Authenticity50迅速建立了忠实的粉丝群。麦当劳夫妇知道他们不能(也不想)在洛杉矶的公寓里管理大量的库存或数百个订单,所以从一开始就把他们的业务外包给了第三方物流公司。
六年后,Authenticity50现在使用Shopify配送网络储存库存并挑选、包装和运送订单。这一决定得到了巨大的回报,一家媒体在“网络星期一”的流量和订单飙升,每一个买家都有积极的体验。
建立一个让你的孩子引以为豪的事业
2011年,新婚的麦当劳夫妇正在为他们的公寓布置家具。他们希望在当地购买,并支持一些仍在从2008年金融危机中复苏的行业。但令人惊讶的是,他们很难在任何价位找到高质量的美国制造的床上用品。
快进到2016年。在金融和娱乐领域取得成功后,麦当劳夫妇决定创办一家公司,特别是一家能产生积极影响的公司。
“我们想要建立一个我们认为对客户、对制造商、对环境都是正确做法的企业。我们的孩子或祖父母会为之自豪的事情。”
带着这样的目的,他们在寻找“美国制造”床上用品的经历中不断尝试和失败,一个想法诞生了。美国曾经是纺织业的大国,麦当劳夫妇认为,快速增长的在线直接面向消费者的模式可以支持本土生产的床上用品。
因此,他们开始与美OB欧宝娱乐APP国棉农、纺纱工、织布工、整理工和裁剪缝制制造商交谈。他们很快就明白了最大的挑战是什么。
吉米解释说:“我们必须管理供应链以及随之而来的所有头痛和乐趣。”“购买纱线,把它送到我们的织布工那里,这样他们就可以织布了,确保我们在织布机上有时间,把织物送到整理师那里,他们在那里对它进行sanforize,预收缩,染色,然后把它送到切割和缝纫店,完成所有最终的切割、缝纫和包装。”
其他品牌可以在海外供应商之间切换,将自己的品牌添加到现有的产品系列中,而麦当劳需要在供应链的每个阶段都与美国公司建立牢固、长期的关系,才能让Authenticity50取得成功。
寻找值得信赖的合作伙伴
当你在寻找值得信赖的合作伙伴时,已婚创始人是一个很好的开始。OB欧宝娱乐APP但麦当劳需要这种信任来扩展到Authenticity50背后的所有其他业务。
由于这是他们业务的核心,麦当劳将重点放在供应链的供应商端。“我们花了很多时间在路上拜访我们的制造商,”吉米说。
虽然这项跑腿工作取得了巨大回报(特别是在过去两年与covid相关的供应链中断损害了许多公司),但它也消耗了他们的大部分时间和资源。
因此,虽然Authenticity50团队知道他们想要外包实现,但他们无法给予同样的关注。这使得选择合适的第三方物流公司成为一个挑战。
“这是全新的领域。我不知道这一切是如何运作的,”吉米说。“我不知道去哪里找一个好的第三方物流公司。我不知道利率应该是多少,不应该是多少。一旦我们的产品在第三方物流,我们就不在现场,我们很难验证到底发生了什么。他们对不同的东西收取正确的费用吗?在定价和执行方面是否都是光明正大的?”
这些问题没有简单的答案,麦当劳夫妇在网上做了最好的研究,打了几个电话,然后把信心寄托在第三方物流上。
不幸的是,他们的第一个第三方pl没有成功。第二个也一样。因此,当涉及到选择第三个履行合作伙伴时,他们试图采用与制造商相同的心态:长远考虑。
“这种关系中有很多信任。可以说,你是在把孩子托付给他们。”
“你希望他们对你的产品很好。你希望他们能够正确地挑选、包装和运输。你希望他们能在不损坏任何东西的情况下及时把你的产品送出去。”吉米说。
正是这种对信任的需求将他们推向了Shopify配送网络的方向。Authenticity50的电子商务商店已经建立在Shopify平台上,他们一直对产品和团队有很好的体验。此外,吉米认为Shopify在支持他们的成功方面有更大的利益。
他说:“我相信,作为一家公司,Shopify会照顾好他们的代购业务,照顾好他们的客户。”“我已经知道Shopify如何思考,如何对待他们的客户。这给了我很多安慰,开始与Shopify物流网络合作。我觉得我们的利益更加一致了。”
因此,在经过快速的尽职调查后,Authenticity50在2020年将其交付给Shopify,希望这一合作关系能够持久。
避开高峰期
在加入Shopify物流网络(Shopify Fulfillment Network)的两年里,他们从未怀疑过这个决定。
“我们有最稳定的挑选、包装和运输经验,可以在同一天或下一个工作日将产品运出。那里几乎没有问题,这很好,”吉米说。
但这一合作关系在2021年的网络星期一真正证明了它的价值。整个感恩节和一个繁忙的周末都在工作,确保他们的商店顺利运营,吉米决定带儿子去骑自行车。下午2点刚过,他的手机开始响起Shopify销售的美妙声音。OB欧宝娱乐APP然后他的妻子打电话告诉他,他们的网站上有1.2万人,而不是通常的50人左右。
在以一个蹒跚学步的孩子的腿能蹬的速度开车回家后,麦当劳夫妇想弄清楚发生了什么。他们意识到自己上过美国广播公司的节目今晚世界新闻在一个关于美国制造产品的环节中他们的商业使命为他们赢得了大量的媒体报道,现在他们正在收获令人难以置信的流量和16倍于正常一天销量的回报。
对于企业家来说,看到这种热潮的喜悦往往也伴随着焦虑和压力。我们的网店能应付欧宝体育官网入口首页流量吗?我们能完成所有这些订单吗?
在Shopify配送网络的帮助下,Authenticity50控制了一切。
“两天后,我们收到了客户已经收到包裹的电子邮件,这很好,因为他们中的许多人在电视上看到我们的品牌之前从未听说过。”吉米说。“他们从听说我们的产品到两天后就拿到了我们的产品。这是一种非常强大的体验,能让消费者对品牌产生很大的信任。”
这种信任对麦当劳来说真的很重要,他们说他们永远不会通过大型连锁店销售的主要原因之一是他们想要与客户建立直接的关系。“他们中的一些人觉得他们认识我们,”吉米说。“我们可以直接给他们发电子邮件,跟进他们的情况,以个人的方式真正讲述产品的故事。”
一辈子的生意
虽然“网络星期一”的热潮是麦当劳不会很快忘记的一天,但归根结底,他们正在建立一项长期的业务。他们认为Shopify配送网络是该公司长期愿景的一部分。
具体来说,吉米看到的是电视台的两天交货覆盖范围、库存分布和新发布店承诺在他们的网站和结账时,与送货时间一起显示的功能是他们品牌未来成功的关键。
“有了Shopify配送网络,我们再也不用担心挑选、包装和运输了,”吉米说。“已经处理好了。这使我们能够专注于供应链和营销,因为这是我们增加价值的地方。”ob欧宝娱乐app下载地址
在Shopify配送网络中有一个值得信赖的合作伙伴,可以让Authenticity50团队继续专注于创造本地制造的环保产品,他们知道这一使命会让他们的孩子感到自豪。