世界上发生了这么多不确定的事情，连记住日期都很难。所以让你的购物者提醒你:根据我们调查的数千名购物者，这是除夕黑色星期五网络星期一．
今年，BFCM的采购已经开始OB欧宝娱乐APP多早些时候。根据Shopify的最新研究，54%的购物者表示，他们计划提前一个月开始购买BFCM优惠。OB欧宝娱乐APP事实上，五分之一的购物者(20%)已经在8月份开始购物。*以下是我们年度调查的三大趋势，以及解决这些趋势的见解和技巧。
1.大部分bfcm购物将在网上进行，但并非全部
由于世界大部分地区仍在采取措施，在BFCM期间寻找店内优惠的购物者减少了。今年只有3%的BFCM购物者计划只在零售店购物，而2019年这一比例为8%。
事实上，接近一半(49%)的美国购物者计划在BFCM周末期间只在网上购物。预计在英国(62%)、德国(53%)、澳大利亚(53%)和加拿大(52%)会有更多的消费者只在网上购物。
绝大多数BFCM购物者(97%)计划将网上购物和实体店购物结合起来。全渠道购物者计划花费比纯在线购物者多43%(平均812美元vs. 567美元)。与只在网上购物的买家相比，他们也更有可能购买价格较高的商品，如电子产品、电器、家具、高级珠宝/手表等。
Retail-specific小贴士:
- 考虑调整你的送货时间表以适应高峰期。也许设定当天或次日交货是不现实的期望。无论你做什么决定，都要确保你更新了交付时间表与客户清晰沟通在购买的多个阶段。
- 当你预期交易量会激增时，这也是考虑转化率优化的好时机。如果你是Shopify的客户，其中许多策略都可以实施/测试通过Shopify应用程序．
BFCM提示:
在以往的bfcm期间，零售商会把重点放在为他们的实体店做好准备，以迎接门外扎营的大批顾客。今年，网店店主应该把重欧宝体育官网入口首页点放在重塑这种体验的数字版本上:
- 优化你的网站在BFCM周末的流量峰值
- 简化结帐体验，以减少购物车的废弃(在BFCM期间通常更高)
- 提供快速运输选择和路边提货，因为我们大多数人仍处于封锁状态
缓慢的结帐体验就像在终点线绊倒。如果你是Shopify的客户，你的欧宝体育官网入口首页网店速度报告在你的管理中是确定你的商店表现如何以及与其他类似商店相比如何的重要的第一步。
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在我们的帮助中心了解更多关于在线商店速度报欧宝体育官网入口首页告的信息。
2.购物者们都在寻找衣服和电子产品
在穿着睡衣工作了几个月之后，我们似乎已经准备好做出改变了。在BFCM中，购物者最感兴趣的是购买新衣服、鞋子和配饰(67%)，其次是电子产品(48%)、玩具和游戏(47%)、礼品卡(41%)以及健康和美容(39%)。
这与我们在3月封锁后不久看到的趋势产品类别形成了鲜明对比，其中包括家具，家庭办公设备和运动器材。因此，上面的数据感觉非常正常——至少就BFCM购物趋势而言是这样。也许我们已经适应了回归正常的新底线．
Retail-specific小贴士:
如果你的产品属于顶级类别之一，你可以考虑增加库存，并在BFCM之前加倍推广这些产品。
尽管我们中的一些人可能会抗议立即将万圣节南瓜换成节日商品，但你应该毫不犹豫地这么做展示一些你的假日主题产品．记住:BFCM不仅仅是关于增加你的收益。这是一个在他们准备假日购物时获得和留住新客户的机会。
BFCM小贴士:
- 据谷歌报道，每年这个时候“礼品卡”的搜索量会激增。41%的BFCM购物者在寻找礼品卡，你可能想要设置一个数字礼品卡(这是一个很好的选择)任何有Shopify计划的人都可以做到)送给那些慷慨的圣诞礼物。
- 设置谷歌通道接触新客户，帮助你的产品通过谷歌被发现．
- 紧跟产品趋势。如果您还没有订阅，请订阅我们的博客时事通讯，以接收每周的趋势产品摘要!
试试这个:今年将礼品卡与促销活动结合起来，提供“购买免费礼品卡”。无论是被回头客认领，还是送给新顾客，这都是双赢。
3.BFCM购物者计划今年花更多的钱
全球大流行和经济的不确定性都被诅咒了——购物者在这个季节并没有感到被阻止了大手笔消费。平均而言，BFCM购物者计划在长周末花费686美元。这比消费者2019年的计划支出(559美元)高出23%。
仔细研究这些喜欢打折的购物者的人口统计数据，我们发现了更多的趋势:
- 年轻的BFCM购物者(18-34岁)的计划支出(824美元)明显高于35-54岁的BFCM购物者(689美元)和55岁以上的购物者(456美元)。
- 男性计划花的钱比女性多得多(949美元vs. 435美元)，这主要是因为他们计划购买的产品类别比女性更多，而且更有可能购买更昂贵的产品，如电子产品、电器和高级珠宝/手表(见下文)。
- 家里有孩子的BFCM购物者计划比家里没有孩子的购物者花费更多(964美元vs. 498美元)。
BFCM小贴士:
如果你为上述类别中的任何人销售产品，你就需要考虑如何组织促销活动，以瞄准这些高价值的消费者。
- 考虑测试广告创意这可能更能引起你的目标用户的共鸣。
- 您还可以使用这些见解来确定您要开发哪些产品在你的BFCM推广中．
现在加入今年最大的销售季还为时不晚
BFCM是一个绝佳的机会，不仅可以帮助你提高利润，还可以与新客户建立关系，留住老客户。尽管提前几周或几个月计划总是最好的，但如果你仍然在2019年的BFCM计划日程上(也就是说，你还没有开始)，不要担心——我们已经为你准备好了!OB欧宝娱乐APP下面的指南充满了简单的清单和想法，任何人都可以在几天内完成:
*除非另有说明，见解是计划在黑色星期五/网络星期一购物的受访者的代表。2020年10月1日至8日期间，对居住在美国的有代表性的消费者样本(n=503)进行了在线调查。