翻开另一页令人兴奋的BFCM,是时候看看我们的黑色星期五网络星期一统计看看Shopify上超过60万的商家在这次促销活动中是如何表现的。
分析今年发生的事情,并指出一些关键趋势,是我们希望让店主为2019年更好的BFCM做好准备的一种方式。
BFCM传统在世界范围内继续发展
在11月24日至26日的黑色星期五网络星期一(BFCM)购物周末,Shopify商家的销售额总计超过15亿美元。
在巅峰时期,Shopify商家在BFCM期间每小时的销售额超过3700万美元,每分钟的销售额超过87万美元。
虽然大部分的订单发生在北美,但很明显,BFCM继续扩大其全球足迹,在Shopify商店下的所有订单中,18.54%的订单是国际运输的。从长途旅行到跨越国界的短途旅行,Shopify商家的包裹将总共运送超过300亿英里——是地球到冥王星距离的十倍。
我们在2018年黑色星期五网络星期一看到的趋势
1.手机销售vs.桌面销售
移动购物已经牢固地确立了自己的新常态,在BFCM期间,Shopify商家66%的销售额发生在移动端,34%发生在桌面端。
Shopify商家有工具来处理BFCM购物者的移动优先偏好,具有响应性主题和多种移动友好的支付选项。Shopify支付,苹果支付,谷歌支付所有这些都简化了结账过程,使在任何设备上完成购买变得更容易。商人喜欢维多利亚爱默生已经看到4倍高的转换在BFCM期间,感谢Shopify Pay。
2.最高转换通道
与去年一样,我们观察了不同流量来源在BFCM周末的表现。虽然这些渠道的总订单并不一定是最多的,但数据表明,它们是店主在寻找合格流量时考虑的重要来源。
特别是电子邮ob欧宝娱乐app下载地址件营销提供了与现有客户和感兴趣的订阅者的直接联系,但商家可能希望在今年余下的时间里与客户保持联系,并通过电子邮件提供价值——如果我们的收件箱有任何迹象,BFCM期间的事情会有点忙。
3.购物高峰时间
今年,我们还跟踪了黑色星期五(11月23日)和网络星期一(11月26日)的订单流量,发现晚上12点和9点的订单量分别激增。“黑色星期五”和“网络星期一”中午前后的订单量都有显著上升,“网络星期一”在晚上达到高峰,可能是由于最后的促销活动。
在你自己的BFCM活动中,当你计划和安排支持或订单履行的人员,激活实时聊天等渠道来回答客户问题,或者只是在出现任何问题时保持可用时,这些时间都很重要。
4.销售开始回升的日期OB欧宝娱乐APP
由于“黑色星期五”和“网络星期一”都是今年一些最佳时效性交易的诞生地,在购物周末开始前几天,销售额开始上升也就不足为奇了。
对商人来说,是时间准备你的商店,优惠,活动和运输过程可能比你想象的要早。尽管总是有即兴创作的空间,但早在11月19日(周一)和11月22日(美国感恩节),销量就开始飙升。提前准备可以确保你为一整周的销售做好准备,以及完成销售所需的运输和支持工作。
你的BFCM故事是什么?
今年的黑色星期五网络星期一有许多特别的时刻和值得注意的里程碑。在这种混乱中,人们常常忽视的一点是,在这个如今已成为全球购物周末的日子里,独立企业的重要性日益增强。各种规模企业的共同努力是最引人注目的故事,我们每年都将继续支持和庆祝。
话虽如此,我们想听听你的经历。放眼明年,你会从今年的BFCM中学到什么,带到2019年?
*Shopify的黑色星期五网络星期一数据是基于2018年11月23日至11月26日期间全球175个国家的60多万家企业的销售情况。这里提供的所有数据都是近似值,并基于各种假设。所有数据未经审计,并可能调整。