这个眼镜品牌是如何利用Instagram聚会亲自雇佣网红的

费利克斯:今天，我邀请到了BlendersEyewear.com的蔡斯·费舍尔。Blenders Eyewear是你购买新鲜、有活力、舒适的太阳镜的第一站，成立于2012年，总部位于加利福尼亚州的圣地亚哥。OB欧宝娱乐APP欢迎,追逐。

追求:非常感谢你邀请我，费里斯。

费利克斯:给我们多讲讲你的故事吧眼镜这个名字就说明了这一点。你的收藏中有哪些比较受欢迎的产品?

追求:是的，所以我们卖的太阳镜从20美元到45美元不等。我们大OB欧宝娱乐APP约四年半前在圣地亚哥开始。实际上我来自圣巴巴拉，我是一个冲浪爱好者，所以这很早就融入了我的生活方式。大约18岁的时候，我搬到了圣地亚哥，上了圣地亚哥州立大学。我在大学获得了传播和媒体研究的学位。从那以后我就一直待在那里。当我从大学毕业的时候整个旅程就开始了。是啊，到目前为止这是一段很棒的旅程。

费利克斯:告诉我们这一切是怎么开始的。OB欧宝娱乐APP创立一个品牌，开一家这样的店的最初想法是什么?OB欧宝娱乐APP

追求:是的，当然。这其实很有趣。我当时在圣地亚哥的一家夜总会见到了我最喜欢的DJ加雷思·埃默里，那是在Fluxx。我想给我的衣服添点东西。我去了塔吉特百货。我看到的第一件东西是一副五美元的霓虹绿色太阳镜。我进出塔吉特百货不到五分钟。长话短说，我最后穿着它们去了俱乐部。当时我和怪兽能源公司签了一份合同，要做一场巡回营销。ob欧宝娱乐app下载地址因为窗帘是绿色的，我贴了这些怪物能量贴纸，然后把它们用坏了。 I was all stoked. I was like, “Yeah, I’m working for Monster. Here we go.” Then everybody in the club was coming up to me. They were like, “Oh my God. Those are so cool. Where’d you get those? Let me try them on.” All this and all that.

就像，“哇，我花五块钱买的墨镜引起了很多关注。”那天晚上晚些时候，我开始思考这个问题，然后开始仔细研究太OB欧宝娱乐APP阳眼镜市场，注意到圣地亚哥的人们，他们不再戴雷班，也不再戴古驰和普拉达。ob欧宝娱乐app下载地址它们太贵了。你要么穿它，谁能买得起它，要么穿5美元的海滩仿制品你可以在木板路上的任何地方买到。没有一个竞争者或品牌介于两者之间，能提供一款很酷的太阳镜，价格又实惠，质量又舒适。我们决定走出去，创造我们自己的。

费利克斯:你看到了这个差距，这个服务不足的地区，服务不足的价格点。好眼镜，不是超贵的，不是你戴的那种便宜的，便宜的眼镜，你可能会丢，你也不在乎。介于两者之间。你能证实这个吗?当你谈论它的时候，它是有意义的，现在回顾它是有意义的，因为你已经建立了一个成功的业务，但在那个时候，你怎么知道它会是一个盈利的，不是盈利的，但你怎么知道它是一个你可以参与并真正发展业务的领域?

追求:肯定的。在圣地亚哥，每天都是阳光灿烂。尤其是在夏天，这里到处都是泳池派对、音乐节、音乐会，海滩和冲浪文化非常丰富。在那段时间里，我所有的朋友都是推动者，他们在宣传所有这些活动，他们积极地去参加所有这些活动。我们决定做一些t恤和帽子，除了太阳镜，什么都可以，只是把名字和Blenders写在上面，我们开始穿着它，宣传它背后的整个理念和风气。OB欧宝娱乐APP最重要的是，我们甚至在产品发布之前就创建了Facebook页面。我们做了一个Facebook页面，让我们所有的朋友都喜欢它，家人，朋友，你能想到的。

我们开OB欧宝娱乐APP始在没有一副真正的太阳镜的情况下制造了很多话题。我的搭档布莱克会拿出不同的设计和不同风格阴影的不同模型的图形。在我们更新它之前，我们在Facebook上有2000个粉丝。每个人都在评论我们发布的东西。他们就像，“哦，我的上帝。我喜欢这些。我在哪里可以买到?多少钱?”我们甚至在完全投入之前就已经通过社交媒体得到的所有反馈进行了验证。这是一种验证整个想法的很酷的方式。 Before we know it, we’re like, okay. We had 100 people commenting like, “Where can I get these?” We’re like, “Okay, this is it. We’re doing this.” That was a really spark plug for us to get things going and to validate our whole idea and niche at the same time.

费利克斯:那时候你们的产品已经做好了吗?你们在脸书上发了什么?

追求:我们完全没有生产任何产品。这些只是我们用Photoshop制作的实体模型。我们只是把我们认为很酷的不同颜色组合在一起。我们把它们放在那里。在我们意识到这一点之前，就有很多人在评论我们，询问哪里可以买到。那是我们开始工作的早期阶段。

费利克斯:我听说过同样的策略，不一定是为了启动一个新品牌或验证一个新品牌，但当一个现有的品牌想要发布一个新产品，或发布一个不同的风格，他们会先试水，把它发布在社交媒体上，看看反应如何。甚至可能会混淆他们为什么要这么做而不出来的原因，因为他们不希望任何人产生偏见，因为他们知道这个品牌要出来就给他们反馈。只是试水，测试本身不要有太多的偏见。你现在也会在发布新产品时这样做吗，比如先在社交媒体上发布，然后进行测试?现在的市场调查是怎样的ob欧宝娱乐app下载地址?

追求:是的，当然。在过去的四年半时间里，我们已经有了合作的客户，我们肯定会根据我们认为人们会喜欢、最重要的是他们会买的东西来定制我们的产品。一开始，我们做了很多狂野的阴影。我们只是在做我们认为很酷的东西。我肯定会说你不可能每次都打出本垒打。我们曾经制作过一些被搁置在货架上不动、不受欢迎的产品，但我们也制作过一些非常成功的产品。我们确实利用了我们现有的客户群。甚至我们办公室的所有员工都对我们的工作和成果有发言权。我们真的喜欢这种开放式的方式。我们没有偏见，我们没有评判。 We’re very open and receptive on new ideas or new colors and stuff like that.

费利克斯:我认为这是企业家最大的，或者说潜在的失败之一，就是他们太执着于一个想法，一种风格，一种设计，以至于他们对反馈视而不见。因为他们投入了大量的精力和时间，他们不想要那些他们并不需要的负面或建设性的批评，所以他们还是继续前进。就像你说的，有时候你得把那些抛在脑后，把那些放在一边，真正去倾听人们在说什么。今天你怎么知道什么时候该放弃一个“失败”的产品，而不是推出一个你认为实际上很成功的产品?你在找什么?

追求:对我们来说，我们知道像乌龟和乌龟棕色将是你的日常生活，是你的首选。你不会出错的。我们知道，无论我们做什么，我们推出的所有产品都必须是黑色或棕色的，因为它们是我们的畅销品。我们从OB欧宝娱乐APP这里开始，然后倒着来。然后我们会想出不同的颜色组合。对我们来说，一切都是为了与众不同。现在融入社会很容易。对我们来说，我们喜欢狂野。我们喜欢华丽。我们喜欢玩。 That’s what our lifestyle is in San Diego. It’s very vibrant, it’s very fast paced, it’s very enriched in all these cool different lifestyles that we all live. For us, it’s important that our product exemplify that or replicate that or show off what that lifestyle really is. Yeah, product dev is some of the most fun part of the whole entire process is looking at products from start to finish and going through all those different steps, picking out our favorite ones and feeding them to our customers through surveys and friends and stuff like that. Really having an open mind.

费利克斯:你说最初你验证的方式是开始…那时候它是一个粉丝页面吗?OB欧宝娱乐APP

追求:是的。我们甚OB欧宝娱乐APP至在真正拥有一副实物墨镜之前，就开设了一个粉丝页面。这个过程仍然非常相似。我们推出了不同的模型和不同的设计。然后我们等待反馈给我们。这就是我们早期验证的方法。显然，今天的情况要复杂一些，但我们仍然遵循同样的特点。

费利克斯:你说你创建的粉丝页面，人数增长到了2000到几千人。这件事的时间表是什么?到这一步花了多长时间?

追求:真的，真的是我们的全职工作。我们一觉醒来，就会竭尽所能把人们带到那个页面，这就是我们日复一日所做的。在我们有阴影之前就有一大批追随者了。到了人们非常想买眼镜的时候，我们在其他事情上花了很长时间，我们完全忽略了一个事实，那就是人们想买眼镜，现在是时候开始了，让我们开始吧。OB欧宝娱乐APP在真正推出Facebook页面和我们真正拥有实体产品之间有很大的差距。反馈非常好。我敢肯定，如果我们不是这样开始的，我们就不会有今天的成就。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:我们说的是几个月，几周，还是一年前…

追求:我们大概有一年的时间。我们不停地告诉人们，“哦，我们两个月后就可以上市了。”然后两个月变成了三个月，三个月变成了五个月，然后你知道，我们几乎要一年了，我们说，“好吧。我们要么现在做，要么永远不做。”从那时起，我们开始投入到生产中去。OB欧宝娱乐APP只是一扇门通向另一扇门。在那一刻，一切都是免费的。

费利克斯:这一年的延迟几乎是你们还没有执行的结果。不是因为发生了抢劫吗?

追求:完全正确。我们根深蒂固地认为，“好吧，让我们获得更多Facebook粉丝。人们喜欢我们。”我们只是在汲取粉丝的能量，我们完全忘记了我们必须走出去制作这个产品。我们都不知道该怎么做。这是第一步。第二步是谷歌搜索，打电话，四处询问，建立关系网，通过所有这些来获得创造力和足智多谋来进行下一步，然后真正创造出一个产品。

费利克斯:这是很多新创业者陷入的一个阶段，在这个阶段他们取得了成功，他们真的专注于一个特定的任务，无论是营销，发展业务，还是只是计划一切。ob欧宝娱乐app下载地址他们从来没有过这个阶段，被困在那里，最终也死在那里。想法在那里，没有进入执行阶段。你还记得开关吗?听起来你们就像是在说"你知道吗?让我们踢自己的屁股，让我们开始。”OB欧宝娱乐APP你还记得你们第一天决定“让我们开始执行这个项目”的时候吗?OB欧宝娱乐APP那天你做了什么?在你开始执行的第一个月左右，你做了什么?OB欧宝娱乐APP

追求:这很有趣，因为自从我从圣地亚哥州立大学毕业之后，自从我们有了这个想法，我们学校的创业项目就开始火起来了。OB欧宝娱乐APP它成为所有想要创业的当地学生和校友的一个非常重要的工具。OB欧宝娱乐APP我联系了我们学校的那个企业家，把整个想法告诉了他。这是在12月，我们现在在12月。我告诉他这个想法，他说:“你在做什么?只要买一副太阳镜，在3月15日的企业家日上展示你的想法就行了。这是辉煌的。现在就开OB欧宝娱乐APP始吧。”他说:“不要再试图完善太阳镜了。你的价格点是说你是负担得起的，你将是一个更便宜的选择。 Stop wheedling over all these other things and just get going.” That was the day where we were like, “Okay, you know what? Let’s stop all this fluff. Let’s really dive in and let’s just show up to that Entrepreneur Fair on March 15th and just get the whole thing out there.” That’s really what kicked us in the butt and got us going. That meeting was crucial.

费利克斯:我认为这个截止日期也是需要努力的，我认为这也有很大帮助。在一个特定的日子里，你必须发射，你必须开始运行，你必须把一些东西放在那里，我认为这是一种开始把事情付诸行动的方式。OB欧宝娱乐APP你可以从这里往回推算。如果你说，“好吧，我要发布一些东西，我还有两个月的时间。”然后你就能算出，我在第一周，第二周要做什么，以此类推。我认为这种截止日期帮助了很多人。这个群，哦，不好意思，你们建立的这个Facebook粉丝页面显然非常成功，因为它帮助启动了一切。当时什么是有效的?你们花了那么多时间做什么来建立这个脸书粉丝页面?

追求:那时候它很有用，因为我们发布的所有内容都会被所有粉丝看到。由于算法发生了变化，Facebook实际上是一个新的业务，它每天都在变化，因此很难获得与过去相同的结果，仅仅通过我们自己获得的所有有机的和所有的互动。如果没有它，我们可能无法做今天我们所做的事情。对我们来说，这是开始业务，验证它的关键部分，最重要的是让它运行起来OB欧宝娱乐APP。当Facebook改变它的方式时，我们转向了Instagram。Instagram成了我们的下一个平台。

费利克斯:如果让你今天重新开始，你会说IOB欧宝娱乐APPnstagram是最好的平台吗?尤其是对你所在的行业来说，它能培养一批追随者，然后看看你的产品能否在公众中存活下来?

追求:是的,当然。Instagram无疑是大多数人了解我们最多的第一平台。这是我们大多数客户看到或听说我们的第一个接触点。如果让我们重新来过，我们肯定会先从Instagram开始，然后再做Facebook的广告。OB欧宝娱乐APPInstagram对我们来说是一个非常重要的工具，因为它是一个视觉学习平台。我们的产品非常酷，非常上镜，我们为这个品牌做了很多很酷的不同的事情。很多东西在视觉上都表现得很好，这就是为什么Instagram很适合它。我是说，任何品牌都适合上Instagram。如果你卖的是产品，这绝对是正确的选择。

费利克斯:当时，Facebook和Instagram的内容策略是什么?你不是只贴了这些模型吧?你还发了别的东西吗?

追求:是的,当然。当我们真正开始戴上墨镜并开始使用IOB欧宝娱乐APPnstagram的时候，Instagram就变得非常有趣了。我会把它作为一个社交工具，顺便会见一些摄影师。我会给他们送眼镜。他们会拍出我们见过的最经典的照片。我们可以一起分享。对我来说，这是生意中非常有趣的一部分，尤其是因为我喜欢社交，喜欢认识新朋友，喜欢把自己放在那里，诸如此类。这是内容管理和内容创造的圣杯。圣地亚哥有很多擅长摄影的人才。我们有很多自然的好内容可以马上发布。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:你和在Instagram上找到的摄影师建立了联系，亲自和他们见面，给他们买眼镜，然后他们就为你拍照片发到你的Instagram上?

追求:完全正确。很多摄影师已经出去拍作品集了。他们出去打猎、冲浪或去海滩，只是为了建立自己的投资组合。这是一个很酷的小随身物品，他们可以随身携带。刚开始的时候我们并不需要为太多内容付费，这真的很酷。OB欧宝娱乐APP我们有很多非常好的内容。作为交换，我们能够帮助他们建立作品集，谈论他们的摄影作品，在Instagram上发布他们的照片，并从那时起真正建立起我们至今仍在使用的关系。我们帮助很多摄影师建立了instagram。我们帮助他们与我们一起建立投资组合。到目前为止，这是一种非常相互的关系。 It’s definitely still something that we do today.

费利克斯:我喜欢这种方法。我听说过明显的影响者营销，你接触有影响力的人，他们可能根本不是摄影师，ob欧宝娱乐app下载地址然后试着让他们看看你的产品，希望他们会发布自己使用产品的照片，穿着产品的照片。你直接去找那些知道如何拍照的人，知道如何拍出好照片，然后和他们见面。我觉得这是个好主意。我以前从未听说过有人采取这种方法。跟我们说说这个。你是如何找到这些照片的?你是如何与他们接触的?

追求:肯定的。我只需要使用Instagram这个平台就能找到他们。很多拍照者实际上会托管这些instameet。他们会在圣地亚哥周围的不同地点举办Instagram会议，顶级Instagram用户会去那里拍照，他们都会有一天出去玩。他们去见对方，分享照片。这真的很酷。我在它的早期阶段就开始接触它了。我会出现在索拉纳海滩，海洋海滩，我会在圣地亚哥到处跳，认识新的摄影师，带一盒太阳镜。就说:“嘿，伙计们，我是蔡斯。我开了一家太阳镜公司。 I follow all you guys already. Your photos are amazing. I would love to give you guys awesome pairs to photograph. If you guys would be so kind, send them to my email and I would love to share them and post about them on Instagram too.”

我认为人们非常喜欢它，因为它是真实的，是真实的，不像在广告中那样，或者我们试图用它来做任何他们不想要的事情。这是认识新朋友和建立人脉的一种很酷的方式。所有这些人，所有这些摄影师的指尖都能触及到巨大的范围。我们说的是那些同时在一个地方拥有数十万粉丝的摄影师。你会说，“哇。整个群体有250万人口。这其中蕴含着巨大的力量和价值。”这帮助我们很早就获得了好的内容，也让我们的品牌得到了推广。

费利克斯:你会提前联系他们，或者你只是出现在他们面前，第一次见到他们，你会向他们推销你的产品吗?你如何接近他们?

追求:[相声00:19:39]是啊。当我听到见面的消息时，他们会说，“嘿，我们周日下午2点在海洋海滩有个InstaMeet。”我会发邮件或联系主持会议的人，我会说:“嘿，我开了一家太阳镜公司。我想赞助这次比赛。我想给在场的每个人一副墨镜。酷吗?”他们说，“哦，当然。太棒了。非常感谢。”我会带着大概30副墨镜去给每个人一副墨镜。 That would be the challenge, where people would, they would take the shades and it would be whoever got the best photo and posted it and got the most likes, we would give away a $200 card to the site or $200 in sunglasses or something like that. It was a cool way to incentivize all the photographers to get creative and stuff. In exchange, we got unbelievable photos and super cool stuff. Yeah, it was a lot of fun.

费利克斯:哇，我真的很喜欢这个策略。你多久做一次?你今天会采用这种方法吗?

追求:是的。我们今天还在做。我们这样做了整整两年。这很酷，因为我认识了很多新朋友，这让我们的关系扩大了。不仅扩大了我们的社交网络，还扩大了我们的视野，你可以通过Instagram认识很多很酷的人，而Instagram无论如何都不是一个令人毛骨悚然的平台。这是完全正常的。是啊，太棒了。

费利克斯:我最近听说的一个策略几乎是影响者营销方法或营销风格的一个分支，它更关注微影响者。ob欧宝娱乐app下载地址品牌正在寻找Instagram、Facebook或YouTube上的网红，他们的受众非常有针对性、非常具体。当你寻找这些摄影师并参加这些InstaMeets时，你是否非常关心他们的观众是什么样的，或者你是否愿意与任何一个或所有的摄影师见面?在找到摄影师并参加这些InstaMeets之前，你的标准有多具体或多严格?

追求:肯定的。我们刚开始的时候，并不是说“OB欧宝娱乐APP哦，我不喜欢他的风格”或者“我喜欢他的风格”。那是一个数字游戏。我们规模很小，我们需要触角。我们不在乎谁看到了。这就像是，“如果这个人有40万粉丝，那么就会有40万新用户听说我们。”那时候我们没有这么挑剔尤其是对摄影师。很多摄影师都有很酷很有创意的风格。就影响者营销而言，那些真正穿着产品，给自己拍照并发布的ob欧宝娱乐app下载地址人，这是我们更有选择性的东西。在摄影方面，我们喜欢让摄影师发挥自己的魔力，真正为他们拍摄的所有照片添加独特的调味汁。 We don’t really provide too much guideline and stuff like that. We just say, “Hey, check out our feed. This is what our style is. Add your special sauce to it.” As a photographer, you really like that creativeness. Instagram really gives you that avenue to show that.

费利克斯:显然，你建立的网络对你的业务非常强大和有帮助。扩大人脉的一个方面是一个非常大的人脉会让你难以管理和所有这些共事的人保持联系，所有这些共事过的人。你的方法是什么?如果你的网络发展得如此之快，如此之大，你如何确保你能够与每个人保持联系，并与他们的生活保持关联?

追求:肯定的。另一件事是很难同时和所有人交谈。我们有几个实习生还有一些人帮忙把一切安排妥当。我们在圣地亚哥建立了坚实的基础。一整天都有摄影师来我们的办公室，我是说一整天，拿太阳镜和其他东西。这真的很酷，因为他们会突然出现说，“嘿，我要开枪了。你们介意我拿两双吗?”有时会有五个人，有时会有十个人走进来，我们会在不同的时间从不同的角度拍摄照片。我们当时得到的内容让我们觉得这一切都是值得的。只是因为我们有这么多很酷的东西可以分享，这让我们想要更多地关注我们的粉丝，让更多的人可以看到它。 In terms of influencer marketing and trying to keep in touch with certain people, it wasn’t so much of an issue for us. Obviously we wanted to reach as many people as possible, but we were just getting such good content at that time that we were just more focused on how do we get more existing customers to our page and stuff like that.

费利克斯:想到摄影师走进你的办公室拿起眼镜，走进去从你们手里拿起墨镜，这是一个有趣的画面。你会关注这些数字或投资回报率吗?听起来，如果你不控制其中的一些，它可能会很快变得昂贵。你对此有意见吗?

追求:绝对的。当我们刚开始的时候，我们可以OB欧宝娱乐APP做预算，我们有几个盒子，我们会消耗掉。我们使用的很多产品都是样品之类的，所以它们要么是退货的，要么是我们真的卖不出去的东西。它们是可拍照的。我们真的会挑三拣四。显然，我们知道那个时候产品就是现金，而现金是掌握和管理的关键。与此同时，这就像我们得到的照片，我们知道是如此强大，我们最终可以使用多年。摄影师本身并不擅长宣传。他们不会在Instagram上对你大喊大叫，说:“嗨，关注@BlendersEyewear。”你明白我的意思吗? They’re more conscious on the words they use and stuff they post as opposed to influencers where they just want a check for 400 bucks and a caption that’s five characters. It wasn’t as bad for us.

费利克斯:是有意义的。你会让摄影师或这些有影响力的人自己选择他们想要的产品吗?我认为，当有人考虑与网红合作时，内部也存在这样的争论，即推动他们要发布的特定产品。另一方面，你要确保这是一种有机的宣传方式或者是一种有机的促销方式，这样影响者就能选择他们自己想要的产品。你们是如何在这两者之间，这个范围内游走的?

追求:那时候，它就像我们库存的任何太阳镜一样，我们只能买一段时间，因为我们卖得很慢。我们并不特别在意我们送出去的是什么，摄影师想要什么，他们不想要什么。现在就像我们想要确保我们给拍照者A，他们想要穿的东西B，我们知道我们很快就会发布或将要谈论的东西。与那时相比，现在有更多的战略途径。是的，向前发展，它仍然是我们仍然在使用的一个很好的工具。我们的业务是建立在通过这些不同平台的关系和网络之上的。显然，它们随着时间的推移而变化，而且变化很快。就现在的情况来看，好像每件事都有一个美元符号。要把你的品牌推广出去就更难了。竞争的品牌越来越多，竞争的内容也越来越多。 It’s a constant challenge for sure, but we still have very strong content and it’s only getting better.

费利克斯:一旦你第一次和一个摄影师合作，也许你们只是通过InstaMeet认识的，他们为你拍照，一旦你们建立了关系，在第一时间建立了这种关系，接下来会发生什么?你会选择后续跟进的对象吗?你如何继续与这些摄影师合作，继续建立关系?

追求:然后对我们来说，就像我们出去寻找新的摄影师的人变得非常好。我们正密切关注其中一些人。我们不仅等着摄影师来找我们，而且积极地寻找我们都喜欢的新摄影师，我们认为他们很酷，有很酷的风格。这一点很重要，因为作为一个品牌，你的产品在发展，公司在发展，你会变得更大。你要改变那个形象，改变那个样子。我们不想发布和四年前一模一样的照片。我们需要适应这种变化，创新和进步，继续展示真正强大和创造性的内容。我们正在积极寻找新的摄影师和新的有影响力的人来合作，诸如此类。

费利克斯:我明白了。你在寻找新的摄影师，新的有影响力的人，新的风格。你第一次合作的时候通常都不回去找你的摄影师?

追求:是啊，我们还有几个同事呢。我们以前合作过的一些摄影师，他们能去的地方有限。他们拍了很多相同的地方，拍了很多相同的东西。从同一角度观察岩石上的一对阴影的次数是有限的。对我们来说，我们意识到，“好吧，虽然内容很强大，但我们需要扩展它，因为我们的品牌越来越大，我们的产品越来越好，我们的受众越来越大。我们需要扩大我们的内容覆盖范围。”从那时起，我们积极地寻找新的合作伙伴，因为它每天都在变得更好。重要的是，我们要先下手为强。

费利克斯:这也说得通。一旦你与一个有影响力的人合作一次，下一个印象，下一个宣传，下一个他们可能为你做的推广，有机的或付费的，就会有一个收益递减点，每一个连续的推广都将变得越来越不赚钱，因为受众是相同的。它可能有所增长，但大部分用户仍然是相同的。现在我想谈谈贵公司产品的定价问题。就像你说的，20到45美元的价格范围在市场上是没有的。ob欧宝娱乐app下载地址其他人的成绩要么低于这个数字，要么高于这个数字。你有没有担心过，其他公司或品牌看到你的成功，看到这个市场的服务不足，然后决定进入这个市场，要么从5美元的价格，推出更高级的眼镜版本，要么是一个古驰，也许不是古驰，而是一个更昂贵的品牌，决定把价格降ob欧宝娱乐app下载地址至你的价位?

追求:这是我们每天坚持下去的最大动力之一我们知道我们在这里有可靠的东西我们知道它很快就会变得拥挤。最终的目标是，或者不是最终的目标，只是我们知道当我们进一步进入这个领域的时候，只有少数几家公司能够真正经受住时间的考验，进入这个市场。ob欧宝娱乐app下载地址我们知道我们必须迅速行动。当我们刚开始的时候，只有几家OB欧宝娱乐APP公司在做。确实有一些。没有一把。似乎每天我们都能发现新的太阳镜公司，新的竞争者，他们都在做同样的事情。这很有趣，因为作为一个电子商务商店，你可以在加州，但在明尼苏达州。这对我们来说是一个挑战，因为我们有很多对我们有利的东西，但电子商务发展得如此之快，现在对我们产品的需求如此之大，以至于我们的竞争对手几乎每天都在涌入。他们并不都是伟大的，有一些真的很好，但这让我们时刻保持警惕。 It’s one of those things where you just can’t slow down. You got to be quick on everything.

费利克斯:你注意到有这个市场但你知道窗口进入萎缩的所以你必须迅速行动,你必ob欧宝娱乐app下载地址须快速执行,但现在你在它然后你看到所有这些竞争对手出现,进入空间,你们做什么,也许不是每天,但频繁的基础上巩固自己的市场作为一个真正的竞争对手,一个长久的竞争对手在这个价格点,在这个范围内,这些类型的客户服务?

追求:我认为我们以激情为荣。我们对客户的关注和支持感到自豪。我们与客户关系密切。他们就像我们的家人。我们会尽我们所能地坚持下去。作为一个快速成长的品牌，你失去了那种接触，失去了那种特别的味道，失去了那种互动和参与度。我们尽量保持这种状态，因为人们喜欢这样。当他们与品牌互动时，当他们与我们交谈或与我们见面或给我们打电话时，当他们从邮件中收到订单时，他们立即感到兴奋和快乐。这来自于我们积极提倡的真实的生活方式，我们积极地生活着。这是非常真实的。 I think trying to tell that story and to continue to make good products and to stay true to our messaging and to our customers and what they want is crucial for our success going forward.

费利克斯:当你想要与客户保持联系，当你想要提供优质的客户服务时，你发现了哪些行之有效的方法?你们在每一次互动中，或者至少在与客户的某个时刻，都要注意到哪些关键的事情，以确保他们与你们保持密切的联系?

追求:所有这些小事。当顾客在他们的订单上留言时，说:“嘿，我想要一些额外的贴纸。”我们加10元。当顾客说:“嘿，我的镜头刮伤了。你们能做点什么吗?”当然可以，我们会免费给您一双。我们只是尽我们所能去超越。有时我们会不小心发出错误的订单。我们会收到300个订单，我们会发出一些实际上是错误的订单，客户订购了一双，但他们收到了一双他们没有订购的。他们会打电话给我们说，“嘿，我收错了。”他们有点不高兴。 We’ll be like, “No problem. Keep that pair. Pass it onto a friend. We’re going to go ahead and send you out another pair.” They’re like, “Oh my God. That’s so cool.” It’s really that interaction that we have with our customers in different ways that we hold onto and that we cherish and that we pride ourselves on. Any sort of way we can add that extra value to them to be personable is really important for us.

费利克斯:你也提到了你能够在市场上竞争的方法之一就是让激情迸发出来，对吧?ob欧宝娱乐app下载地址过那种生活方式。当你是一个理想的顾客，当你在那种生活方式中，我认为困难的事情之一是你可能太接近它了，你可能不认识关键特征，我想，那是你所处的市场的代表。ob欧宝娱乐app下载地址你们如何将你们的生活方式，你们的生活方式，你们所信仰的东西，转化为你们的信息和营销?ob欧宝娱乐app下载地址有没有一种方法对你来说很有效，能让你从我们的生活方式转变成我们如何代表我们的品牌?

追求:是啊，我觉得每个为我们工作的人都会受到影响。我们都有相似的价值观，我们都喜欢同样的东西，我们都喜欢冲浪，我们都喜欢去海滩，我们都喜欢参加音乐节之类的活动。我们要去看所有的新趋势，所有的特点和不同的风格，这些实际上正在冲击市场的大型活动，看到所有这些不同的，这些大型品牌建设活动，成千上万的人聚集在一起，这是我们看每个人都在做什么的时候。ob欧宝娱乐app下载地址圣地亚哥是美国最好的城市，人们经常来这里旅游和度假。这座城市在不断发展。我们现在的处境非常好，销售的产品很适合我们所在地区的用户群体。一切都很好。

费利克斯:是啊，我想这种市场调查没什么好抱怨的。ob欧宝娱乐app下载地址听起来很有趣。我想在采访前的笔记中，你提到过，或者说是问卷调查，是关于你如何为品牌知名度和可信度进行大量的品牌合作。你能多说一点吗?品牌合作的一个例子是什么?

追求:那是从圣地OB欧宝娱乐APP亚哥开始的，我和所有的俱乐部合作，所有的日间派对和所有不同的音乐会。这在我们很早就已经根深蒂固了。现在它的规模更大了，我们与音乐节合作，比如Groove Cruise，这是一个大型的音乐节，在游轮上举办，它会去迈阿密，去墨西哥，还有Lollapalooza，这是芝加哥的一个大型音乐节。我们所做的是有几种不同的方法来解决这些问题。一种是我们合作为他们的整个活动定制眼镜。我们会说，“嘿，我们想合作。我们想为你们定制太阳镜。你们有10万观众在不戴墨镜的情况下盯着舞台。我们想要进入市场，真正打造一款既适合你，也适合我们的酷产品。”

然后我们会在类似的事情上分成收入，或者我们会走另一条路线，把眼镜卖给公司或场馆或活动，以批发价或非常划算的价格。他们会从我们这里买的。我们会为他们生产，然后和他们一起进入市场，他们基本上在自己的网站上出售所有的产品，他们在活ob欧宝娱乐app下载地址动上出售这些产品。就品牌知名度和品牌存在感而言，这两者迄今为止是最大的，因为我们的员工和客户会给我们发电子邮件，“哦，天哪。我在Lollapalooza音乐节上见过你们"或者"你们和Groove Cruise乐队合作"或者"你们和Gareth Emery合作"这给了顾客肯定，也给了品牌肯定，他们买的东西很酷，很独特，很真实。这在一些重要的趋势地区呈上升趋势。

费利克斯:你想与之合作的所有品牌，他们都马上同意了吗?或者你如何说服他们，我猜，你如何开始说服他们与你合作，尤其是在你还不像今天这么大的时候?

追求:完全。这绝对是一个艰难的推销，特别是在一些较大的鱼。当你开始和人们一起OB欧宝娱乐APP工作时，你可以开始真正解决一些问题，从他们那里得到更多的想法。从大型音乐节抽出时间来几乎是没有的。你必须认识正确的人，你必须采用正确的方法，你必须有业绩记录。你必须向他们展示你所做的一切。对我们来说，我们必须从小处着手。OB欧宝娱乐APP我们必须从圣地亚哥的OB欧宝娱乐APP硬石酒店做起，然后一步步往上爬。

我认为对我们来说，我们把阴影当作另一种形式的货币。我们基本上会说，“嘿，这对你来说没有风险。我们喜欢你的场地。我们支持它。我们每年都去。我们想要创造一款很棒的太阳镜和产品，你们可以在上面写上自己的名字，我们可以联合品牌，你们可以卖给你们的客户或参加活动的每个人。”当我们以这种方式展示时，这对他们来说是自然的，对我们来说也是自然的，诸如此类。

费利克斯:你如何知道哪一个品牌，特别是在你可以与这么多不同的品牌合作的今天，你如何筛选并缩小合适的合作品牌?

追求:我们喜欢做我们个人都投入的事情。我们喜欢科切拉音乐节，我们喜欢Lollapaloozas音乐节，我们喜欢所有主流节日之类的东西。很多事情都是从圣地亚哥开始的。OB欧宝娱乐APP我们一直在寻找新的不同的方式与新的人合作，并提出不同的眼镜创意。然后我们就开始联系。OB欧宝娱乐APP在这段时间里，我认识了很多不同的人，形成了一个相当广泛的背景。这也是很大的一部分。就是认识新朋友，开始和别人一起工作。OB欧宝娱乐APP真正离开办公室多一点，远离屏幕后面和更多真实生活的东西。这真的很有帮助，因为我们在卖太阳镜，所有这些人都去参加这些活动。 They all need sunglasses. They sure don’t want to lose their $200 Ray Bans when they go. If we can show that in the right messaging, it works.

费利克斯:您还提到，这些品牌合作提高了可信度。你能多说一点吗?这是怎么做到的?

追求:为了信誉，我们要联合品牌。我们在做太阳镜，上面有他们的标志，我们的标志。我们基本上是和他们合作，然后说，“嘿，你可以在Lollapalooza上看到我们的太阳镜，或者你可以在这里看看我们。”对我们来说，这就像卖给诺德斯特龙。这就像，“哦，好吧，诺德斯特龙不是你最好的客户，因为他们很难合作，但它是诱饵，让你去找其他商店。”对我们来说，这确实引起了很多人的注意，因为他们会在网上谈论它。就广告支出而言，这不是最好的回报，但对我们来说，我们知道我们得到了市场价值和品牌存在价值，这在今天是非常非常非常重要的。ob欧宝娱乐app下载地址人们需要看到你的产品在大的背景下，在流行的背景下，在热门的地方。对我们来说，我们知道这其中有很大的价值，我们知道我们希望通过谈论它、推广它、在社交媒体上发布它来弥补这一点。

费利克斯:说到在后端制作，你通常如何衡量一个品牌合作的成功?

追求:这个问题很难回答。可以肯定的是，这是不一样的。我们知道我们要留出一定的预算。我们知道这个预算将转化为我们可以生产多少太阳镜。如果我们能实现收益分成，如果我们能实现收益分成那我们就能真正看到指标和性能因为它纯粹是基于性能。例如，对于Groove邮轮，这是邮轮上的节日，我们走出去说，“好吧，我们要做2000副墨镜。我们要在营销上合作。ob欧宝娱乐app下载地址你要发布，我们也要发布。我们会支付所有的费用。

我们会为你支付所有的制造成本我们基本上也会承担所有的经济上的费用，但我们会依靠你来做市场营销。ob欧宝娱乐app下载地址我们想要你的电子邮件列表。我们想让你在Instagram上谈论它。我们想在你的Instagram上做赠品，”诸如此类的事情。无论我们卖什么，我们都要分享。这是一个分裂。这取决于拆分，这取决于我们合作的人或公司。这真是一种相互束缚。这让他们投入其中。这让他们想要谈论它。 For us, those are always the most fun. After we manufacture the products, then it’s like, ”Okay, let’s team up on the marketing. Let’s sell these things as quickly as we can. How can we do that?" That’s always the next piece to the puzzle or the next game to figure out. We get a lot of value from that too.

费利克斯:我喜欢你能确保另一个人也参与其中而不是你一个人包揽所有的工作。不仅仅是因为有共同的风险，还因为他们现在投资于这个特定运动的成功，这个项目，无论你们在一起管理什么。你能提出这样的要求让他们给他们的名单发邮件，让他们在社交媒体上发帖吗?你能在一开始就提出这样的要求吗

追求:是的。我们确实是。它因公司或品牌而异。有时人们会说，“哦，不，我们不会在Instagram上发帖，因为我们有太多的粉丝，”或者诸如此类的话。如果我们能在这个问题上找到共同的立场，那就可以了。我们基本上会说，“你知道吗，我们承担了所有的风险。我们要拿出所有的钱。我们制造。我们会为你做所有的制作。我们会拿出所有的创意资产，所有的摄影，所有的一切。 Alls we need you guys to do is just post about and talk about it.” They’re invested in that and they see that as a lot of value. For us, we get to team up, we get to work together, both companies get to know each other better and we get to really take things to the next level and really build it around the social interaction on social media too which is always really fun. People love new products. They love giveaways. They love seeing new updates and stuff like that. That’s a blast but it’s definitely a lot of work too, for sure.

费利克斯:为了确保这一切顺利进行，所有这些合作都需要法律或文件吗?

追求:有些是这样的。有些只是出于善意，我们已经和他们合作了很长时间，我们知道我们都能承担自己的责任。在更新的版本上，这是肯定的。我们也经历过不少失败的经历。随着我们的发展，随着我们的成长，以及我们的合作伙伴，我们一定要对此保持谨慎。当然，你一定要小心。肯定有一些指导方针和一些繁文缛节你要小心。

费利克斯:回顾这些成功或失败的合作，当你与品牌联系时，你是否发现了一些值得注意的危险信号?

追求:当我们收到一份10或12页的合同时，我们会说:“好吧，把它发给我们的律师吧。如果有什么问题，请告诉我们。”我们不是法律大师，所以我们接受了他的建议。是啊，我们只是尽量保持客观。我们太习惯于做一个唯唯诺诺的人，对我们遇到的一切都说“是”。我们很喜欢。每当有人提出新想法时，我们就会说:“好吧。我们现在一定要这么做。听起来太棒了。”那么我们就会沿着这条路走下去，完全偏离我们通常的做法。 We find out it’d just be a dead end and we just wasted our time. For now, we look at things very objectively and try to see it all the way through to make sure that we’re not wasting our time and this is something that could provide value and potentially a good idea for us.

费利克斯:我认为还有另一个阶段，另一个领域我们可以绊倒很多企业家，那就是对一切都说“是”。你觉得你会更早地说“是”吗?或者你认为如果你能更早地选择你说“是”的事情，你会更成功吗?

追求:我每天都问自己这个问题。从小到大，我妈妈一直教育我要抓住机遇，让你有更多的选择。对我来说，我一直喜欢保持机会的开放，但我知道这是礼物，同时也是诅咒。我发现自己仍然会对偏离轨道的事情说“是”，但我不想关上这扇门。我想保留时间，所以我会同意，但现在可能不是时候。只要肯定是或不是，我的天，你真的知道时间的价值。你可能只会在没有明确的道路或主要目标的情况下，对所有事情都说“是”，这样做会让你浪费很长时间。是啊，当然是双向的。

费利克斯:你会说你在早期会更挑剔?你觉得那样会更有帮助吗?

追求:我想可能是为了让事情更集中一点。我认为我们在最初阶段遇到的那些选择和机会不会消失。这并不是说，“哦，你必须现在做，否则就永远不会做了。”我认为在早期，如果我们更专注，我们更肯定，是的，这听起来不错，但我们没有时间。我们需要等到6个月或明年，我认为这样的事情肯定会对我们有帮助。我也认为做一个唯唯诺诺的人给了我们很多机会和很多不同的选择。它让我们的视野变得非常非常大。

费利克斯:是有意义的。对于这些握手协议，甚至书面协议，品牌合作协议中的哪些条款是你需要注意的，或者你需要真正关注的，以确保它的成功?

追求:对我们来说，第一个危险信号是当我们听到，“好吧，你需要花1万或1.5万美元，或者你需要某种金钱赞助。”对我们来说，这就像，“不，我们不想参与其中。”除非你是科切拉音乐节的，除非你是大人物中的大人物，否则我们不想花钱。对我们来说，价值不是创造更多的产品。我们宁愿把钱花在更多的产品上，让市场上的人们可以触摸，可以穿。ob欧宝娱乐app下载地址对我们来说，这是最重要的。如果我们与一家新公司、新品牌或新活动交谈，他们会说:“嘿，这听起来很棒，但你需要预先支付1.5万美元。”我们会说:“不行，抱歉。”如果我们能把这15000美元投入到更多的产品上，那就值得讨论了。对我们来说，我们当然喜欢在某些情况下将产品作为另一种形式的货币。

费利克斯:是有意义的。酷。能不能跟我们说说今天的生意是如何成功的?它已经增长到多少了?

追求:我们今年会做大约200万件，这非常酷。我们每年每天都在忙活。我们的资金非常有限，从2000美元投资到200万美元，如果假期一切顺利的话。

费利克斯:说到节日，我知道黑色星期五和网络星期一即将到来。我们录制这段视频的那一周，是重要一周的开始。你刚在上节目前告诉我你最近很忙。告诉我们更多一些关于准备像这样一个大的销售季节。

追求:肯定的。黑色星期五和网络星期一总是一年中最后的狂欢。是时候结束这一切，看看这一年过得怎么样了。肯定会有很多问题。我认为，对我们来说，太阳镜，即使我们在圣地亚哥，全年华氏70度，我们也是季节性很强的。在9月和8月之后，事情有点慢下来了。我们利用黑色星期五作为一种方式，推动我们度过淡季，进入春天。这关系到很多事情。在所有的后端都有很多准备工作，所有的内部资产和不同的东西都需要准备好。这总是很有压力，但这总是很有趣的工作，看看我们能做多大。

费利克斯:非常酷。为了应付这么大的假日高峰，也为了正常运营公司，你有什么应用程序或服务可以帮助你运营公司吗?

追求:是的。我们的项目管理系统使用的是Basecamp，非常棒。它能让所有人都了解情况。你可以把特定的项目分配给特定的人，真正掌握每个人的任务。我们有Friendbuy作为一个推荐项目，所以我们要确保在黑色星期五和网络星期一准备好，这样我们就可以用它来吸引每个人。Zendesk的客户服务，460，这是一个非常棒的购物Instagram feed。欢迎那边的迈克尔。他帮了我们很大的忙。他们真的允许我们展示我们的Instagram，并把它变成一种购物体验，这真的很酷。

Hypervisual，这是一个登陆页面应用。托比做得很出色。他的应用还在测试阶段，但我们一直在和他合作开发那个应用，因为我们现在以新的方式展示我们的产品。我们开始采用OB欧宝娱乐APP登陆页的方法，我们更深入地讨论它，我们讲述更多的故事。太棒了。ShippingEasy为所有的履行和运营方面。谷歌Analytics用于数据和所有跟踪，比如网站和类似的东西。感谢我们所有的邮件。是的，我的意思是它一直在继续。我们有所有的应用程序和工具。我们也一直在寻找新的。

费利克斯:非常酷。你希望看到这个品牌，这个公司在一年后是什么样子?

追求:从现在起的一年内，我们为接下来的12个月制定了很多计划。我们将推出滑雪板护目镜，这真的很酷，我们非常兴奋，这有望为我们打开一个新的市场。ob欧宝娱乐app下载地址我们有新的框架，新的风格，以保持新鲜的东西一贯。去年我们有一个很好的方法，就是推出新产品，所以如果我们继续更频繁地这样做，我们有信心这会奏效。我们也推出了处方药。我们的客户总是问关于RX的问题，所以我们希望引进一款强力的处方镜片，并在我们所有的镜头中提供它，希望它能在Warby Parker的框架下使用。真的要继续成长。我们认为明年我们的规模可以翻倍。如果我们把所有的小事都做对，如果我们纠正去年的错误，整合并实施一些新系统和新产品，继续做我们现在做的一切，但要做10倍。我们有信心，我们可以在一个好的地方。

费利克斯:太棒了。听起来是令人兴奋的一年。蔡斯，再次感谢你的配合。BlendersEyewear.com是一个网站。如果听众想了解你们正在做的事情，你还推荐他们去哪里呢?

追求:是啊，记得在Instagram上看看我们。这将是你每天的酷炫、充满活力的照片和Facebook。如果你来圣地亚哥，请到我们办公室来。我们在太平洋海滩。我们的大门永远敞开。我们很想见见你们。太谢谢你了，菲利克斯。这太棒了，我们很快会再和你聊。

费利克斯:酷。谢谢你,追逐。

追求:谢谢朋友。

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