以斯拉·费尔斯通(Ezra Firestone)与已故模特兼化妆师辛迪·约瑟夫(Cindy Joseph)合作，帮助创建了BOOM by Cindy Joseph，这是一个面向每一代女性的正年龄化妆品系列。作为一名电子商务增长专家，Ezra一直以分享关于建立与消费者产生共鸣并经得起时间考验的品牌的见解而闻名。在这一期的Shopify Masters中，Ezra Firestone分享了他的生活和商业旅程，以及他一路学到的最重要的经验教训。
你是否每天有额外的10美元，也就是一个月300美元，一年3600美元，你可以花在放大内容上，这些内容旨在与你的客户谈论更多的东西，而不仅仅是你出售的产品?如果答案是肯定的，那就写一篇文章、一段视频或一段内容，然后把它作为广告投放给你的买家、订阅者、粉丝和像他们一样的人，并吸引他们。
Ezra Firestone分享的主要经验:
- 拥有自己的品牌很重要．远离dropshipping和白色标签，Ezra强调拥有自己的品牌标识和叙事的重要性，以连接消费者，并找到与你正在努力建立的业务相关的目标。
- 内容测试和再投资于你的业务。制作内容并测试哪些部分转换最好。然后利用所产生的收入为这些内容投入更多的广告费用。
- 盈利并不是一切。对埃兹拉来说，最重要的是玩得开心，享受他的每一天，同时创造出对客户有服务和价值的产品。然后他会考虑盈利能力。随着辛迪·约瑟夫(Cindy Joseph)最近的去世，我们更加强调珍惜每一天，为客户创造尽可能最好的产品。
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费利克斯:和我一起的是BOOM by Cindy Joseph的Ezra Firestone，这是第一个面向每一代女性的老年化妆品系列，始于2010年，年收入2200万美元。OB欧宝娱乐APP欢迎,以斯拉。
以斯拉:嘿，很高兴来到这里。非常感谢你们邀请我。我喜欢和Shopify的同事就电子商务和营销进行一次很好的对话。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:太棒了，我能感觉到进展顺利。这集已经很棒了。让我们从背后OB欧宝娱乐APP的动机开始。你告诉我们，你正在从日常的工作中追求自由，我想每个人都是这样的，我能理解。跟我们说说。那是什么?你当时在做什么，你是怎么开始这趟追寻自由的旅程的?OB欧宝娱乐APP
以斯拉:这是个好问题。我认为每个企业家都在追求某种形式的自由，时间的自由，地点的自由，资源的自由，以便能够将资源用于他们认为高尚的事业。他们在逃避痛苦。以我为例，我出身贫寒，18岁时搬到纽约以打扑克为生。我整晚没睡，白天没睡，和一群堕落的人混在一起，他们叫我强尼，你好吗?我尽我所能赚钱．我遇到一个靠电脑赚钱的人。
以斯拉:这是04年05年，我被这个想法迷住了，我的…我发现的赚钱模式要求我整夜不睡，白天睡觉，还要和一群不怎么酷的人在一起。我也曾一度放弃了那种全职工作的生活。在我放弃了扑克生活，开始寻找一种我喜欢做的赚钱方式后，我被困在了一家瑜伽工作室的桌子后面。我遇到一个做搜索引擎优化的人，他在卖信息产品。通过他，我了解了在线商务、搜索引擎优化、流量和转化率的世界，最终，我走上了电子商务的道路，因为我发现，最好的商业模式不是基于人物角色，不是基于影响者的业务，而是更像基于某人个性的现金流。
以斯拉:这是我可以发展的一项资产，实际上在2000年代后期，我成为了美国最大的鲻鱼假发零售商。但长话短说，我在07年发现了电子商务，并最终创办了BOOM，因为我的一个非常好的朋友，当时我也和他住在一起，他以前是化妆师，是OB欧宝娱乐APP婴儿潮一代的新模特。当时广告商们意识到婴儿潮一代有多余的钱可以花，他们应该让长得像他们的人出现在广告中。我的一个朋友说，我们应该用你在化妆品和化妆品方面的知识创建一个品牌，但目标是50岁以上的女性，她们被销售抗衰老、抗皱等所有这些东西。OB欧宝娱乐APP我们曾经消极地认为衰老是不好的，但是我们可以做一些不同的事情。我们有这些化妆品是为了庆祝每个时代，因为每个时代都有不同的美丽。这就是我们如何启动BOOM的浓缩版本。OB欧宝娱乐APP这是我在创业和电子商务领域遇到的一个商机，之前我打过扑克，家境贫寒，有一份我不喜欢的工作。通过其他途径找到了电子商务的方法。然后我最终找到了品牌电子商务的方式，在那里我为自己的产品创建了一个品牌和一个故事，而不是说，dropshipping或白色标签或类似的东西。因为我相信这是最有效和最有益的模式因为我认为我们正在玩的游戏我就不喋喋不休了。
以斯拉:但我认为，除了优化我们的业务，我们正在玩的游戏实际上是资源生成的游戏。我认为我们的目标是以愉快的方式花时间和精力创造尽可能多的资源。然后把这些资源用在我们认为高尚的事业上照顾我们的家庭和社区，为世界服务。最后，当我看到……我有15到20年的工作生涯，我要保持这个节奏。创造资源最有效的方式是什么?
以斯拉:我得出的结论是，品牌电子商务是我开发可销售的资产，然后我可以使用，然后我可以出售，然后部署，我从这些资产中赚到的钱回到市场是创造财富的最好方式。ob欧宝娱乐app下载地址实际上，我并不认为现金流业务是创造财富的最佳工具。如果你看看那些真正产生大量资源的人是怎么做的，通常是通过清算他们建立的资产，或者用他们通过清算其他资产或其他方式获得的钱购买资产然后经营这些资产，然后清算它们，这就是我的演讲。
费利克斯:里面有很多宝石。我想先说一下你第一次接触电子商务的阶段就在你开始做BOOM之前，你做的都是一些没有品牌的生意。OB欧宝娱乐APP有多少人?
以斯拉:是的，因为在那个时候，如果你回想一下，我说的是05 06 07 08 09。当天的流量来源是搜索引擎优化谷歌搜索，这是所有存在的。AdWords在那里，我们也在使用它，但电子商务商家真正的方式是在搜索引擎优化上，然后在2011年和2012年左右，熊猫企鹅和蜂鸟消失了。但阿里巴巴，阿里快递，中国快递，从海外采购产品的能力，当时没有这样的基础设施。产品来源的唯一途径是找到美国供应商，得到他们产品的电子表格和cd上的产品图像，然后建立一个雅虎商店和osCommerce商店，激励或迫使顾客在车上使用它们。
以斯拉:然后使用搜索引擎优化和谷歌AdWords来提高商店的可见度，当你得到订单时，你会传真给美国供应商。以我为例，服装假发供应商或得到礼品篮，酒吧凳子，狗用品，各种各样的东西，这是唯一真正的电子商务方式，除非你在做私人标签这在当时要困难得多，也贵得多。当时很多想把它做成电子商务的人都在使用这种从美国供应商那里直接发货的商业模式，这种模式现在有点过时了，因为利润dropshipping都很瘦，美国供应商。现在，很多公司都知道如何直接面向消费者，所以这是一个更困难的市场。ob欧宝娱乐app下载地址但那个时代的一个有趣故事是Wayfair。他们开始做OB欧宝娱乐APP的事情和我做的一模一样域名比如grandfatherclocks.com之类的，使用搜索引擎优化和美国供应商。
以斯拉:现在，他们是世界上最大的货物运输公司之一，他们现在有房子库存。他们一年能赚数十亿美元。他们了解一些我后来才了解的事情，他们了解基础设施，规模，授权，如何雇佣员工，财务模式。我当时是一个非常年轻的企业家，只想赚一块钱。我很饿，我想要吃东西。我没有……我不是一个企业主，我不懂我现在明白的事情，比如如何运营，如何扩大团队规模，如何管理项目，如何……我只是不……我只是个孩子，我在做。但有趣的是，当时从事同样模式的一些人，他们了解一些可以让你扩大组织规模的事情，他们今天仍OB欧宝娱乐APP然在做。
费利克斯:你是说那是约会?是供应链的基础设施?或者是消费者行为的不同，现在定位品牌建设是更好的资源生成形式，而不是以前的那种dropshipping方法?
以斯拉:两个因素。一是曝光成本大幅上升。你可以得到免费的流量，真的，因为文章营销很便宜，Squidoo、中心页面、书签和相互链接。ob欧宝娱乐app下载地址当时你为了提高知名度所做的事情需要的是汗水，而不是金钱。你可以以很低的成本获得曝光度，因此你可以靠低利润率运作。如今，当你不得不走出去，基本上买下你所有的能见度，以满足托运人的边际需求时，这就更难了。其次，美国的许多供应商，除了高端供应商，人们仍然使用昂贵的大型产品，因为利润，酒吧凳和电壁炉等性质的东西。
以斯拉:但大多数低价和冲动消费产品的制造都在海外进行，所以所有放弃出口的人都在向这个方向发展。我离开这里有很多原因。我认为它更好的原因是，如果你自己制造，你有自己的品牌，那么你投入的所有精力都在开发我称之为品牌资产的东西，像素受众，电子邮件地址，电话号码，Facebook Messenger订阅用户，Instagram关注者，YouTube订阅用户，所有这些品牌资产都在积累并归你所有。所以有一天你可以卖掉资产。如果你使用的是dropshipping，那么你就是在用所有的精力为别人的商品建立曝光度和品牌价值。如果你的目标是创造尽可能高的资源价值，那么这么做就没有意义了。
费利克斯:如果有人走在这条dropshipping的道路上，相信品牌建设是他们的未来，你需要学习什么技能?要进入品牌建设模式，人们需要学习哪些技能?
以斯拉:是的，我反对退货的原因是你不知道你的产品大部分是在哪里生产的。你不知道这些劳动力的报酬和待遇。你不知道这些东西是否用优质材料制成，你不知道产品来自哪里，这让你很难讲述产品的故事，也可能会带来道德和伦理困境。这是dropshipping的一大问题。其次，如果你没有很多钱，你必须从便宜的东西开始OB欧宝娱乐APP从属营销ob欧宝娱乐app下载地址你可以用低投资进入，并开始积累一些资本。但一旦你有了一些资金，你就需要投资发展自己的品牌。
以斯拉:开发自己品牌的技能是你可以自有标签或白色标签，但你必须能够讲述这个东西是如何制造的，为什么要制造，拥有它的好处是什么，以及为什么除了销售产品之外，你还存在于这个世界上。作为一个公司，作为一个品牌，你的观点是什么?你怎么看?我的博客上有一整门课程。如果你访问smartmarketerob欧宝娱乐app下载地址.com//courses，向下滚动到智能社交课程。有一个半小时的免费培训，我谈到了如何发展自己的声音和故事。一个使命，一个目的，一个存在的理由，而不仅仅是销售产品，因为如果你拥有的只是一个没有面孔，没有名字的产品，而你可以在亚马逊上销售。你可以使用基于查询的流量，如果你有兴趣建立真正的价值，你可以尝试让它工作。品牌真正做的是，它与一群人一起分享共同的经历。
以斯拉:随着时间的推移，它通过内容为这群人的生活增加了价值，并不断为他们面临的问题和正在进行的对话提供解决方案。我会给你一个具体的例子。两个具体的例子，一个是50岁以上的女性分享衰老的经历，而整个世界都告诉她们这是错误的。她们正在经历更年期，她们的头发正在老化，她们的皮肤正在发生变化，出现皱纹等等。所有人都告诉他们那是肮脏的，坏的，错误的。好吧，你可以与社区交流，通过内容、想法和护理皮肤的有趣方法等为他们的生活增加价值。然后你可以提供产品，这是关键。在这个游戏中，你将与拥有在线商店的Shopify企业主互动，他们有兴趣改善这些商店，你将通过帮助他们的内容为他们的生活增加价值。欧宝体育官网入口首页
以斯拉:最终他们会去购买不同的Shopify服务和应用程序之类的东西。我认为建立一个品牌的关键是发展一种声音和故事，理解你在和谁说话，你在和他们说什么。你如何通过内容评论这群人的对话和问题，然后提供解决方案，真正令人惊叹的，不可思议的产品，不必是独一无二的。市面上有多少电动牙刷?他们都做同样的事情。他们用电刷牙。但是QUIP, Q-U-I-P在讲述故事和内容方面做得非常好，聚集了所有年轻的颠覆者技术牙刷，那些对电动牙刷感兴趣的人，现在他们在一个已经存在的市场上拥有一个八到九位数的品牌，因为他们是优秀的内容营销人员和故事讲述人。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:我想外面一定有听众。他们在这个阶段已经取得了一些成功，你说一旦你有了一些资本，就开始建立品牌。OB欧宝娱乐APP那是什么?那么，你怎么知道你是否有足够的资金来启动一个品牌呢?
以斯拉:你是否每天有额外的10美元，也就是一个月300美元，一年3600美元，你可以花在放大内容上，这些内容旨在与你的客户谈论更多的东西，而不仅仅是你出售的产品?如果答案是肯定的，那就写一篇文章、一段视频或一段内容，然后把它作为广告投放给你的买家、订阅者、粉丝和像他们一样的人，并吸引他们。然后消费它的人，过滤掉消费者。任何看了这个视频50%的人，任何访问这篇文章并在前25%的时间停留在页面上的人，都可以交叉销售他们，并向他们追加销售其他产品。这很简单。我称之为“接触和过滤”方法。你用内容吸引人们，然后把消费的人过滤出来，向他们提供产品出售。
费利克斯:你专门寻找参与。你只是在谈论战术。你说的是，比如一个视频被观看的50%，或者你想与某人发展进一步的关系。
以斯拉:是的，或者是已经从你那里买了东西的人，现在你用内容吸引他们，让他们保持参与。然后那些消费的人，你可以去Facebook，给我一个观众，每个人都看了这个品牌视频的50%关于美国最好的攀岩地点，然后给他们看我的攀岩剪辑的广告。你可以在前端或后端这样做。这就是我的整个商业战略，我放大内容，然后把那些喜欢我的内容的人拿出来，然后向他们投放销售广告。
费利克斯:我相信创造内容是一项大工程。我们马上会讲到这个。但在此之前，你提到了故事就是品牌。你开始…OB欧宝娱乐APP如果你要选择，我猜，你是从故事开始还是如果你已经有了一个产品，你可以围绕一个OB欧宝娱乐APP故事来构建，哪个是强大的?
以斯拉:你肯定能创造一个产品，围绕一个产品讲一个故事?这有两部分。一是产品，也就是产品的内容和好处?是什么?它的好处是什么?它是怎么做的?关于它的成分你能讲些什么故事?你能讲讲使用这个产品的好处吗?谁在使用产品?他们为什么要使用它? There's a whole bunch of stuff you can do. There's manufacturing process transparency, look at Everlane. Everlane is the best company. I want to be Everlane when I grow up and their whole shtick is manufacturing process transparency. They say we think that in the retail market, you're getting ripped off and you have no idea what the markups are, and you don't know how your stuff is made.
以斯拉:我们会告诉你我们的每一件产品，制造它的确切成本，我们在哪里制造它，为什么要制造它，我们还会告诉你我们的定价。然后我们会做一些关于牛仔布是多么肮脏的生意的视频。它正在污染世界的海洋。我们创造的牛仔产品不会这样做，你应该从我们这里购买。他们的卖点在于制造过程的透明度，而他们的使命是为服装零售市场带来彻底的透明度。ob欧宝娱乐app下载地址
以斯拉:他们在围绕自己的产品做一个使命、一个故事和一个目标，而且做得非常好。这个问题有两面性。一是产品，也就是产品本身和产品的好处。然后是谁在买它，他们的生活经历是什么，你怎么和他们谈论这些?这些都是你需要弄清楚的事情，以便能够创建与一群人相关的内容。你完全可以从产品开始。OB欧宝娱乐APP但你也要弄清楚，谁在使用这个产品，他们对什么感兴趣?然后你要弄清楚关于你的产品你能讲些什么故事?
费利克斯:这是我们每天都在做的事情，如果他们正处于试图弄清楚人们真正关心的故事的阶段。比如Everlane的故事，他们在开始之前知道这个吗或者你可以采取哪些步骤来真正了解你的目标客户的故事?OB欧宝娱乐APP
以斯拉:你得测试一下。如果你看看BOOM，你的企业需要一个直接响应的销售漏斗，让人们进门，让他们从你那里购买。我最喜欢的策略是使用所谓的预售Engagement文章，在这里我写一篇文章，涉及我的员工的体验，这对他们来说是有趣的，有说服力的，这对他们来说是对我的产品的推销，最终让他们有一个开放的购买心态，让他们点击我的产品。例如，我花了大约2000万美元，为一篇文章做广告。95%的前端认知和获取放大流量都流向了一篇文章。这篇文章是这样写的:“50岁以上女性的五个化妆技巧”。然后是5个技巧，教你如何在你年过50时拥有更好、更有趣、更令人兴奋、更有效的化妆习惯。
以斯拉:然后它说，嘿，顺便说一下，我们有这个很棒的化妆品和护肤品系列是为50岁以上的女性开发的。以下是关于它的一切，以及为什么它很棒。这就是人们喜欢它的原因，去看看吧。那是我们所有流量的来源。人们陷入困境，他们需要一大堆资产。不，你需要一个好的销售视频，你可以运行作为广告和一个好的预售文章，你也可以运行。如果这些内容很吸引人，并且能够与你的观众进行交流，你就不需要更多内容了。问题不在于资产的数量，而在于资产的质量。是的，我会建议从预售订婚的文章开始，还有一个销售OB欧宝娱乐APP视频，我找到的最好的视频，今年我在这个视频上花了大约400万美元，我称之为“爱情演示爱情公式或纪念性三明治”。
以斯拉:首先是OB欧宝娱乐APP用户对着镜头的用户推荐，这些用户实际使用过该产品并从中受益。我通常会在四个人中间转圈，每个人5到10秒就会说:“这东西太神奇了，这就是它对我的作用。”他们都很热情，把它举了起来。他们在展示它，他们在谈论它，谈论它为什么很棒，为什么它是一个人。这些人看起来就像会购买这些产品的人。这是正确的年龄，是正确的人口统计，所有的东西。然后是产品使用的演示。它的好处是什么?它是如何使用的?为什么它很棒，然后以另一系列的客户评价结束。 That front end content asset, which is, love demo love customer testimonial, product demo customer testimonial, which if you go to my Facebook fan page BOOM by Cindy Joseph and you look at the ads that we're running, you'll see a million of those is working extremely well. Then we leave that to our Pre-sell article.
费利克斯:好了，朋友们，爱的演示爱是一个视频，你在运行广告或流量，然后当他们点击它就会进入预售文章。你提到你显然投入了数百万美元来反对这个项目，你还提到这是质量而不是数量。我敢肯定你已经测试了很多不同的内容，试图打败这个?
以斯拉:是啊，四年来我一直在努力打败那篇预售文章。我已经测试了100万个不同的，40个奇怪的，有些是不同的预售，我无法击败它，所以我先写了一个非常好的，这是很棒的。但是，如果你看看大多数电子商务企业，他们会从销售视频直接进入他们的产品提供页面，这也是一个很好的方式。如果你去我的网站BOOM by cindyjoseph.com然后你点击商店，然后你点击BOOM Gold产品，BOOM Scrub产品或BOOM Clean产品，你会看到我们正在使用的一个新策略我们有一个被称为minisite的产品。从本质上讲，它是一个主页，上面有关于产品的故事，然后用户登陆，然后点击到购买框。
以斯拉:我们现在所做的是将广告的流量直接发送到minisite产品的主页上，这是产品的故事，为什么要做，里面有什么，为什么它好。然后一旦他们点击，他们就会进入购买框，在那里他们可以真正购买产品。这并不是真正的预售，因为这并不是为了吸引玩家而设计的内容。这是一个具体的产品销售片段，但它是在你进入购买框之前。大多数人在产品提供页面上直接播放视频广告或图像广告。我们发现，当我们夹进一篇文章或一个产品minisite主页时，我在我的应用程序Zipify Pages中有这个minisite主页的模板，这是一个Shopify应用程序学习页面构建器，非常好。如果你想的话，你可以抓住它，但它的工作效果更好，原因有很多。
以斯拉:第一，它给了我们更多重新定位的桶。我们现在可以告诉那些观看视频的人没有到达网站，那些进行预售但没有到达产品的人，那些在预售上花费最多时间的人，那些成功进入产品主页但没有进入实际产品提供页面的人。那些提供产品页面的人可以在那里购买，并且能够将这些类别进行细分，并在我们的重新定位中以不同的内容瞄准他们，所以这也有助于他们。但我们发现，在广告和购买框之间夹一段内容，无论是产品的迷你网站主页，它是关于产品的故事，还是前端，都能提高品牌的知名度，谈论客户的体验，然后进入商店页面。任何一个都可以。我认为内容文章更有利于提高认知度和获取流量，当你将用户重新定位到特定产品时，产品迷你网站会更好。
费利克斯:好吧，明白了。让我们来谈谈你所经历的内容创建过程，你一直在努力克服这个控制，尽管你之前已经尝试了很多年。它是如何开始的?你怎么知道要开始制作什么样的内容呢?OB欧宝娱乐APP
以斯拉:你必须考虑你的客户的体验，然后谈论它。你得采访你的客户，你得知道你卖给谁，你得知道他们对什么感兴趣。我们知道她们的经历，她们有潮热，她们的皮肤变了，她们的头发长了，她们正在经历更年期，每个人都告诉她们衰老是不好的。他们害怕皱纹。我们了解我们的客户和他们的体验。因此，我们可以写关于如何获得更多乐趣的文章，或者你可以去我的博客，你可以看到我们所有的文章和我们所做的不同的东西。但首先要了解你OB欧宝娱乐APP的客户是谁。那我在法庭上有一大堆我跟你说过的训练。
以斯拉:我有很多想法，比如窍门列表，这是我们最喜欢的一个。给50岁以上女性的8个护肤秘诀。4个小贴士让你的生活更有趣。我们做了很多提示列表，你可以做教育和指导内容，你可以做与当前事件相关的事情，你可以做制造来提高流程透明度。有很多不同的想法，但归根结底，你的社区会觉得什么有趣。要理解这一点，就要了解你的社区是什么样的体验……你的社区正在进行哪些对话?他们已经参与了哪些对话?你如何谈论这些?没有什么公式能超越理解你在和谁说话以及他们觉得有吸引力的东西。
费利克斯:你想通过采访你的客户来确定吗?
以斯拉:是的，我打电话给我奶奶。我有个生意伙伴，是个50多岁的女人。我们可以谈谈她的经历，你会发现，通常很多人也会感兴趣，就像我们之前谈论巴西柔术一样，你和我可以为巴西柔术的人提出15个不同的文章想法，因为我们了解市场，因为我们在市场中。ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:有意义吗?很明显，通过这位聪明的营销人员，您已经与许多电子商务企业家合作过，您已经与许多有志成为企业家的人合作过。ob欧宝娱乐app下载地址你看到了什么，因为你的视角，你看到大多数人在这段旅程中绊倒了什么?
以斯拉:人们不创业的最常见原因是他们被困在驾驶而不是导航中。在你创业生涯的某个阶段，你必须学会如何授权。你必须学会如何购买帮助，你必须学会如何停止做客户支持自己。当你在路上，开车，转弯时，你在修补你的Shopify网站，你在修补clay-vo，你在修补Facebook广告，你在修补分析。你不能在公路上，看着山脉，看着管道里的东西，你被困在驾驶中。大多数人会陷入技术困境。他们运营所有的技术平台，他们自己做所有的事情，他们做所有的客户服务，他们写所有的电子邮件，他们做所有的文案，他们做所有的产品采购。在某种程度上，你必须学会如何购买帮助并投资于这种帮助。
以斯拉:人们说，我雇了一个人，但他们不适合工作的原因是，不，你不适合工作。你没有投资他们。购买帮助的有趣之处在于，它会随着时间的推移而变得更好。如果你每周购买20小时的帮助，这就是你需要的框架，你是在为你的品牌购买帮助。对于你的生意，你每周买20个小时。第一周，这20个小时的价值是多少但到了第12周，这20个小时的价值是第一周的四倍因为它们更有效。我要做的是我会说好的，我要。有很多不同的角色。有文案，有社交媒体，有Facebook广告，有项目管理，有库存管理，有设计，开发，视频编辑．在不同的领域中，你可以购买帮助，你可以使用服务机构，或者你可以雇佣一些人，付给他们兼职或全职的薪水，让他们在你的团队中发挥作用。
以斯拉:我喜欢这样做，我会说，听着，我希望你在三年内成为世界上最好的社交媒体经理，这是我们如何让你做到的。以下是六个最好的社交媒体博客。我们将把所有的文章都放到Slack频道中，你每周要花四个小时阅读这些文章，并在笔记本上做笔记。然后我们每周开一次会，你要告诉我你觉得我们能为品牌做些什么。你将阅读clay-vo和XYZ的每一篇博客文章中的每一篇帮助文章，所以这些软件都与你的角色有关。你们将参加这些活动，你们将参加这些课程，你们将以这些方式磨砺自己。你让他们负责，你给他们一个取胜的方法，你给他们教育材料，你给他们发展技能的机会。
以斯拉:你实际上是在训练和委派他们。我喜欢的方式是，我有任何可重复的过程，比如客户支持，这是一个很棒的过程，很多商家仍然自己做。你要做的就是我做，我们做，你做。你说，看，我要这样做，我要记录它。我要这么做，我要录一段视频，我要让它成为标准操作程序，向你展示每一步。然后我们一起做，你们做的时候我会看着你们，然后你们要自己做这就是分配任务的方式。我认为大多数人都陷入了事事亲力亲为的困境。大多数人做的另一件事是他们没有在付费放大上投入足够的资金。
以斯拉:每个人都如此专注于他们能从他们的业务中得到什么，但这真的是错误的心态。这是一种被误导的心态。重要的是你能在你的企业中投入多少。你输入什么，就会得到什么。你要做的是，如果你去年赚了10万美元，你要拿出1万5到3万美元，占你收入总额的15到30%然后再投资于付费放大。顺便说一句，大多数电子商务企业的利润率甚至达不到30%。你将几乎100%的利润重新投资到有偿放大中，以扩大你的业务，人们开始从他们的业务中抽离，而不是继续他们的副业，或者只是量入为出。OB欧宝娱乐APP他们不给自己的企业继续增长的动力。付费放大，你投资在广告、新产品和新渠道上的钱，以及更好的品牌资产。
以斯拉:这是驱动汽车前进的燃料，所以你必须继续投资。我想说的另一件事是阻止人们规模化的是生活和工作的平衡和不堪重负。人们似乎认为，我从2005年开始从事这一行，我见过很多人精疲力竭。人们似乎认为工作更努力、时间更长就等于更成功，但事实恰恰相反。重要的不是你工作了多少，而是你创造了什么。如果你一直在拼命地跑，没有时间照顾自己的身体。你没时间搞亲密关系了。你没有时间参加社交活动，你没有足够的时间发展自己的爱好。
以斯拉:你就像个…生意是你存在的背景，你不堪重负，压力很大，一团糟，最终会让你筋疲力尽，你的生意也会失败。反之，如果你把它当成一场马拉松，你照顾好自己，你每天最多花8小时参加比赛，但你坚持这样做，你就有更大的成功机会，你周围的人也会更愉快。最终，你会建造一些可持续发展的东西。这不是出去用矛捅猪的事。它是关于一年里每天都给芒果树浇水，让这些果实，然后让这些芒果树，养活你的家庭几代人。我认为人们处理业务的速度应该放慢。
费利克斯:很多伟大而明智的建议。我想从明智地利用你的OB欧宝娱乐APP时间开始。当你看到有人每天工作16个小时，花很多时间，努力工作，而他们本可以更聪明地工作。他们从哪里开始判断，我做错了什OB欧宝娱乐APP么?我应该剪掉什么?我应该如何更好地利用我的时间?
以斯拉:好吧，当你把你的工作生活放在一个容器里，假设你早上10点开始，下午5点或6点结束，你需要做的所有事情都会在这个容器里完成。OB欧宝娱乐APP这不是关于选择做什么，因为做什么是显而易见的。它是关于为你的工作生活设置边界和界限，然后坚持做那些很难做的事情，需要警惕、勤奋和用心。但最终会为你的成功奠定基础，因为你在工作中所做的一切都取决于当时公司的需求。关于先外包什么，我有一些建议。外包客户服务设计和开发视频编辑你不能自己做这些客户支持你不应该自己做抓住广告。
以斯拉:如果这是一项你想要学习的技能，因为这是一项非常重要的技能，没有人像你一样关心你的钱。把你的文案工作外包出去，或者用你的声音培训别人。因为当你想到文案所做的一切产品描述，电子邮件流，广播，博客帖子标签，插入，销售和发布，文案所做的数量对于电子商务品牌来说是天文数字。如果你能把它从你的盘子里拿出来，你就会解放很多。继续制定战略，愿景，开发新产品，与客户交谈，走出去，找出下一步的业务，消费，教育和学习，就像做那些高价值的事情，通过外包或雇佣委派其余的事情。
以斯拉:我建议在公司内部招聘，我认为这是一个更好的策略，最终会让你拥有更有价值的资产。但我认为这与你先停止做什么无关。这是关于承诺一定的工作时间并坚持下去，不要超过它，然后在你不工作的时间里，做一些令人愉快的事情，比如运动身体，照顾别人，参加社交生活，从事业余爱好，关注亲密关系，诸如此类的事情。这才是真正的游戏。
费利克斯:你还提到你也需要在价值上照顾你的业务，你需要再投资你说很多电子商务品牌，不要这样做，不要让他们的品牌增长，无论有没有这种支持再投资。
以斯拉:他们过早地OB欧宝娱乐APP开始持有现金，并且不会再投资于营销。ob欧宝娱乐app下载地址我知道这一点是因为我被认为是增长的人被八到九位数的品牌，私募股权公司，风险投资公司，收购电子商务品牌的人会来找我说，我们正在考虑收购这家零售商每年的收入是5000万美元1亿美元，不管怎样。进去，看看分析，广告账户，电子邮件，所有这些，CRM，转化率，所有这些东西。告诉我们第一个问题，你认为这是一笔好买卖吗?第二，你将如何发展它?我看到的一件有趣的事情是，看着所有这些大品牌，比我的大品牌，大多数人都有一个有利可图的客户获取来源，也许是SEO，也许是谷歌AdWords，也许是亚马逊，也许是Facebook广告，然后他们会把从这些其他渠道获得的所有利润都投入到客户获取上，赔本经营。
以斯拉:他们会说，我一个月赚10万美元，我只是给你一个随机的数字，我将拿出99.9%的利润，我将投资于客户获取，或者盈亏平衡，或者亏损，以扩大我的品牌资产的足迹，这样当我进行销售时，我就有了一艘更大的船，我可以货币化。一旦我明白了这一点，我的品牌在第二年从300万增长到1700万，因为我很穷。我想，如果广告活动没有利润，那就把它关掉。一旦我明白了，哦，拿出你100%的资产，再投资于增长，通过付费放大来获得客户，我就明白了正在进行的游戏，这是一种对资产的长期看法，而不是我现在在做什么，以及未来30天会发生什么。而是12到24个月后，如果我将100%的资金投入到它的发展中。
费利克斯:这就消除了很多的排水沟和它会得到回报的信念。
以斯拉:我不这么认为。我认为，如果你给自己的工资足以维持生活，比如说你没有副业，那么如果你能扩大资产的规模，谁会关心在银行里获得现金呢?因为如果你想想看，公司的估值是基于许多因素的。其一是利润。二是回头率。三是流量来源的多样化，估值基于很多不同的东西，但增加估值的一个因素是规模。如果你的目标是最终退出，而不是从企业中获得现金流。我的意思是生意的现金流非常好。我的生意一年有几百万美元的利润，这真是太好了。我喜欢这样的现金流，但我要把这些都投资回来。
以斯拉:然后如果你打算出售它，在出售前18个月，你开始修改你的获取策略以获得更多利润，你开始做更多的促销来提高你的回头率等等。OB欧宝娱乐APP但我们的想法是，我们想要建立最大最好的资产。如果我们有能力在收支平衡的情况下购买或购买客户，那么我们就应该在这方面投入尽可能多的资金，这样我们就可以扩大最大的足迹。我们可以拥有最大的资产，因为真正的货币化事件发生在我们卖掉东西的时候。我认为这实际上是一个比撤资更明智的策略。一边走，一边把钱取出来。
费利克斯:你给他们一些非常重要的东西，那就是你必须在收支平衡的情况下获得客户。那是收益吗?
以斯拉:还是损失?基本上，我说的是比方说，我从一个渠道赚了很多钱，例如，我的企业现在每年从重复业务中赚1000万美元，因为我已经经营了很长时间。我把所有的利润，都投入到客户开发中。我在第一批客户身上没有盈利。但因为我的故事讲得好，营销做得好，产品做得好，这些人就会回来再买。ob欧宝娱乐app下载地址我故意以亏本的价格购买客户，以建立我的品牌足迹，因为我有很好的重复业务，交叉销售，向上销售，我从多年前的客户那里获得免费收入，人们不理解的是，付费放大会产生所谓的光环效应。年复一年，你产生的资产不仅仅是客户，还有像素观众，电子邮件地址，诸如此类的东西你每年都可以变现的订阅者。当你投资放大时，就会产生光环效应。
费利克斯:好吧，说得通。让我们来谈谈企业家的个人发展，你看到的那些成功人士，你认为他们会在自己身上投资哪些特质，以便在成功的道路上走得更远?
以斯拉:好吧，不要太骄傲而不寻求帮助。很多人在需要帮助的时候不愿意寻求帮助。就好像你不可能事事都做到最好。找一个比你更懂财务的人。找个更懂钱的人。这是个大问题。人们把钱搞砸了。他们不纳税。他们不知道哪些产品的利润率最高。他们不懂现金流。 They're not doing their accounting and looking at their books at the 10th of each month to see what does this month look like compared to last month? What does this month look like compared to the month before? Has our cost of goods gone up? Has our marketing costs gone up? Has our salary gone up? If so, why? Like they're not monitoring the finances in a real way.
以斯拉:你必须在每个月的10号完成你的书，而且你必须监督你的书。看看你的损益表。看看你今年到目前为止的利润和损失与去年的比较，看看你本月到目前为止的利润和损失与上个月和去年的比较，就像真正关注钱，按时纳税，缴纳季度税。就像钱是真正把人搞砸的东西，对于大多数试图扩大规模的新企业家来说，他们不知道如何处理钱，最终让他们沉沦。这是个大问题。但是我认为，是的，回到我刚才说的，愿意寻求帮助，作为学生，不要太骄傲，认为自己什么都知道，也不要太自负，就像，不，你总是……总是有更多的东西要学。有人知道得更多，你可以得到帮助，如果你愿意放弃控制，你可以得到很多企业家，他们都是控制狂，他们想要事无巨细地管理人们，对他们疯狂。
以斯拉:这就像，你必须给人们自主权和自由，给他们获得技能的能力，给他们成长的空间，给他们高薪。慷慨地为你的团队投资。因为如果你想种出好东西，你需要的不仅仅是你一个人。我的博客上也有一整门课程。但是，授权和规模是相辅相成的。规模只能来自外部。你需要学会如何摆脱自己的束缚。这需要沟通和与人打交道的技能。
费利克斯:我认为企业家的一个关键特质是让他们能够走上这条路。开始他OB欧宝娱乐APP的旅程，因为这是一种过度自信，他们可以做到。我认为有一个已被证实的概念，其中的骗局是你所说的相信你知道所有的答案，可能害怕寻求帮助，甚至可能没有意识到需要寻求帮助。你会问什么样的问题或者你会建议人们问自己来决定。也许我对这事还不够了解?
以斯拉:我觉得如果有什么疑点，就寻求帮助。如果你觉得这可以在你在其他地方看到的东西的基础上改进，找一个更了解它的人，问问他们。加入一个在线社区，一个Facebook群组，加入策划者。我也认为创业是孤独的。你在电脑后面工作，没有人理解你正在经历什么，你的朋友也没有人真正理解你。这种压力，这种作为这条线的末端的强度，它的起起伏伏，每个人的工资都在压榨你你承担了多少债务来资助你孩子的不同部分。这是一次非常紧张的经历。所以如果你不和有类似经历的人交谈，你不分享你的经历，不公开你的挣扎是什么，这会把你压垮的。
费利克斯:说到资源生成，我认为你一开始就说得很好，这个游戏是关于你如何利用一个信用凭空产生最多的资源，然后通过加班再投资来保持增长，人们如何评估每天产生最多资源的活动是什么?他们如何决定，我应该如何花时间来创造最多的资源?他们应该看什么?
以斯拉:这有点…这是一个很难回答的问题，因为你有很多事情要做。你得做这个行业里下一个最重要的事情。你需要讲更好的故事，创造好的内容，优化你的广告，优化你的销售漏斗，查看你的数据和分析，优化你的电子邮件和自动回复，广播和流程，创造新产品，营销过去的客户。ob欧宝娱乐app下载地址就好像在你的生意中，你应该做的事情有很多。但最重要的是，你70%的精力，你付费的扩大预算，将花在获取新客户上。你可以做的一件事就是创造更好的视频资产，吸引人们，讲述更好的故事来吸引新客户。
以斯拉:这从来都不是一件坏事，更多的前端客户获取视频广告，这总是一件好事。看看不同的渠道，好吧，我所有的销售都在Facebook上，我能扩展YouTube吗?我是否在每个可用的网络上重新定位?当有人访问我并看到我的产品时，他们是在YouTube、谷歌展示网络、谷歌搜索、Instagram、Pinterest上看到我吗?有很多事情要做。这并不是更好或更坏。就像，我每天都保持积极的态度，朝着我的目标迈出下一步。我每天都有所成就吗?我是否有一个与业务相关的待办事项清单，我是否每天至少完成一件事情?这就是游戏。 It's really not like a ... It's hard to prioritize or quantify what is more valuable than something else.
以斯拉:事情的真相是，这是关于人们过度工作的部分。你一定听说过二八定律，80%的结果来自20%的付出。问题的真相是，你可以再做一次，得到64/4。64，但你可以80/20，那80/20 64%的结果来自于你所做的4%的事情。你可以停止做96%的事情，你的生意几乎一样好。所以你肯定做得太多了，你肯定花了很多时间做一些不是很好的事情，但很难知道这些事情是什么。实践是，它真的是一种实践是，我是否能出现，享受自己，玩得开心，并采取我能想到的下一个最好的步骤来发展我的业务?对我来说，我的愿景和目标是第一，享受生活。我想玩得开心。我想享受我所做的事情。 My business partner randomly died last year, you don't know how long you have.
以斯拉:有人生病，有人死亡，有人被车撞。如果你不开心，那你在做什么?第二，我想做出很棒的东西。真正了不起的不可思议的产品服务于世界，帮助人们。第三，我想盈利，我希望它能赚钱，但我希望它能按照这个顺序。我想玩得开心，我想制作好东西，我也想赚钱。我不在乎它有多大。我认为这种对规模的迷恋是一种被误导的迷恋，常常会让人们变得残废，因为你最终会被这个巨大的机器束缚住，让你痛苦，你甚至不喜欢你本可以拥有一些东西，你可以玩得很开心，做得很好，还能盈利。问题不在于它有多大。这是关于，你在做这件事的时候开心吗，你做的东西好吗，你能赚钱吗? If so you've won the game.
费利克斯:我认为还有一些可能被误导的事情是看时间，事情发生得不够快，这几乎是一个反复出现的想法，或者在很多企业家的背后，事情发生得不够快。我成功得不够快。对你来说…这是否意味着……我认为很多人对此的反应是，我应该更努力地工作，我应该投入更多的时间，我做得不对。这是假设的情况吗，还是你们经常看到事情只是需要时间来解决?
以斯拉:不是每个人都能成功。你必须面对有时候你正在做的事情不会成功，但失败的人是那些在奇迹发生之前就放弃的人。大多数人过早地判断他们的手术。你最终会遇到……开发一款好产品需要6到12个月的时间。建立技术堆栈需要6个月，然后需要6个月来营销那个东西，现在你已经24个月了，你只做了6个月的营销，你可能需要优化它，再做一轮。ob欧宝娱乐app下载地址所以你大概在30个月后才能判断一个新品牌。大多数人都试图在六个月内做出判断，就像你没有给自己足够的时间来真正创造一些有意义的东西。
以斯拉:很多时候你只需要花更多的时间，但有时你会欠下一个产品或一个品牌的债，你需要改变策略。如果你从来没有做过一笔销售，你已经做了一年，你已经做了一段时间的营销，你可能有一些没有人想要的东西。ob欧宝娱乐app下载地址我不知道如何告诉你什么时候应该停止，但我确实认为很多人过早地放弃了。
费利克斯:明白了。那你和你的团队呢?你们是怎么把事情做好的?你们的项目管理流程是怎样的?
以斯拉:嗯，我正好有一门关于这方面的课程，在我的博客上还有一个半小时的培训。它叫smartmarket.comob欧宝娱乐app下载地址//courses，你可以点击我的项目管理培训，很难在一分钟内描述，但我们使用技术。我们使用Slack。我们不发邮件，也不用Skype。我们不使用Dropbox。这些我们都不做。我们只是彼此松懈，我们使用谷歌驱动器来管理和存储我们的文件，我们使用Trello，这是一个看板系统来管理我们的项目，我们交流，我们都是虚拟的。我有一个关于如何有效地管理项目的想法和想法的完整培训，但要清楚你正在使用的技术。
以斯拉:不要用电子邮件、Skype和短信之类的东西，把它们都放在Slack这样的工具的一个线程中。确保你的文件结构有良好的组织，确保你使用任务管理工具进行管理，比如Trello, Asana, Basecamp谷歌key, LeanKit, Mavenlink等等，这些都是很好的建议。
费利克斯:你在搜索引擎优化中抓住了先机，你在早期谈到了品牌建设的重要性。你现在看到的是处于早期阶段的东西，你在密切关注吗?
以斯拉:我认为短视频资产正在崛起。你会看到Instagram上的故事，Facebook上的视频广告。我认为人们除了喜欢长篇广告外，还喜欢短篇广告，所以15到30分钟的资产和真正的短篇广告都是很好的曝光工具，在这个时候你可以获得便宜的库存。我专注于产品线的扩展，不断为我的社区中的人们提供额外的解决方案。我认为，对于今天的品牌和优秀的故事来说，向上销售和交叉销售是非常必要的。
费利克斯:还有Cindyjoseph.com网站上的BOOM和smartmarket.com网站上的BOOob欧宝娱乐app下载地址M，正如我提到的所有这些课程，我会留下最后一个问题。你去年学到的最重要的一课是什么，你想在今年运用?
以斯拉:事情可能会突然发生变化，没有什么事情会像你想象的那样稳定，你最好不要让一个人来为你的品牌代言。你最好有多个代表和品牌大使，而不是只有一个人，因为如果一个人因为某种原因耗尽或离开，你必须迅速改变你的整个资产，包括你所有的电子邮件，你所有的视频，你的整个网站，你所有的广告，这是非常困难的单点故障。总的来说，我喜欢那些不以单一角色为基础的品牌。
费利克斯:太棒了。非常感谢你能来分享你的经历以斯拉
以斯拉:是的，非常感谢。非常感谢。
