本·阿玛娜小时候经常被欺负。12岁时，本把拳击当作避风港。他开始沉浸在拳击世界中——从创办拳击俱乐部，赢得全国冠军，到推广现场比赛，并探索拳击的商业一面OB欧宝娱乐APP。Ben在这个领域的专业知识让他发现了运动服装市场的一个空白:拳击生活方式的运动服装。ob欧宝娱乐app下载地址本是一名连续创业者，他放弃了利润丰厚的生意，推出了拳击服装品牌BOXRAW。在本集Shopify Masters中，Ben分享了他的公司如何从失败的合作协议中恢复过来，以及他如何使用社交媒体建立一个拳击爱好者社区。
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费利克斯:你是如何选择这个行业的?
本:我从小就和拳击有很深的联系。我12岁的时候开始练习拳击。我在成长过程中经常被欺负，拳击是我的避风港。它让我勇敢地面对那些恶霸。拳击一直都在那里。我从OB欧宝娱乐APP15岁开始在健身房工作。我上了大学，开了一个拳击俱乐部，后来赢得了全国冠军OB欧宝娱乐APP。大学毕业后，我在各种拳击公司工作，从活动和促销，到白领活动和为慈善机构筹集资金。我从没想过拳击会是我的最终事业。然后我创立了BOB欧宝娱乐APPOXRAW，这实际上是一个拳击赛事推广公司的名字。
有一天，我碰巧正在为一场战斗进行训练，因为另一场生意失败了。我记得我穿着阿迪达斯运动服在街上跑，想让人们知道我在为一场比赛而训练。我为自己是一名拳击手而感到骄傲。在那之后的几周，我记得我开始环顾四周，意识到并没有一个真正代表拳击的品牌OB欧宝娱乐APP，以及我是如何知道它的。在我们之前出现的品牌只关注最终结果:比赛之夜、靴子、手套、短裤——拳击运动的整个美化。对我来说，这是到达那个点的旅程，这是最神奇的。需要讨论的是拳击手的生活方式。拳击一直都在那里，我很感激我能够将我的两大爱好结合起来，拳击和商业，来创建这个品牌。
费利克斯:你如何证明这不是一次性的经历?其他拳击手也有这种经历吗?
本:我向健身房的几个人打听拳击品牌。很多人都嘲笑我。他们会说:“他们为什么要穿你的拳击品牌，而他们都穿耐克或乔丹之类的。”我记得我当时觉得你们太可笑了。这一切都回到了我当时正在做的一项研究。每个主要的运动品牌都是从一项新运动开始的，对吗?OB欧宝娱乐APP耐克，体育运动;安德玛，美式足球;阿迪达斯足球;滑板车; Moncler, skiing. It's been with every sport in history, apart from boxing. The difference now is that we were at the start of this golden era of boxing. I started to recognize that. This is probably four years after university, but while I was at university, our boxing club grew to over 950 members by my third year.
那时候女子拳击还不是什么运动。我们70%的会员是女性，她们来参加拳击健身课程。他们在这个被赋予权力的环境中的整个概念帮助创建了这个社区。我开OB欧宝娱乐APP始意识到拳击正处于上升轨道上。健身房里的人，甚至是朋友，一开始都只是一笑置之。他们看不出来，但在我的脑海里，需要一些东西来代表我们是谁，我们做什么。
费利克斯:是什么让你坚持这个想法，即使在一些令人沮丧的反馈之后?
本:我只是看到了市场的缺口。ob欧宝娱乐app下载地址这是我之前花了很多时间做的生意的基础——实际上是一个手机应用程序。我们花了两年的时间，我和另外两个联合创始人。发射五天后，他们放弃了，说:“看，这并不管用。”这对我来说很可笑，因为我们在头三天就进入了十大社交网站。到了第五天，我们就掉到了前50名，他们说:“好吧，我们挂了。”这是一种尴尬，花了两年时间和这些人一起工作，然后告诉我所有的朋友，告诉他们我认为它会有多大。
在这一点上，我想到了一个大的规模。我想的是一个价值10亿美元的应用程序。但现实是，这个应用程序被拿走了，我仍然想，“好吧，我仍然想得很大。”正是这种不想被人看到失败和停止的自我，让我在这种情况下继续前进。在那之后，它是关于对其他品牌旅程的认可和理解。看到拳击把他们带到了哪里。我对这项运动的理解也很有信心。拳击从小就改变了我的人生。我喜欢这项运动是因为我经常被欺负。
我父母来自印度。他们是基督教传教士。我在一所全是白人的罗马天主教学校和社区长大。我在那里完全是个局外人，但拳击馆是唯一一个从不评判我的地方。在整个学校里，这项运动有很多组成部分真正塑造了我。我在学校是个小流氓。我经常被停学。拳击一直让我循规蹈矩。最初，正是这种拳击能为世界做些什么的个人信念让我坚持了下来。我从来不是一个随大流的人。 If I spotted an opportunity, I went for it. When people said, "I don't know if that could work," that was the motivation in the early days to try and prove them wrong.
费利克斯:在你追求目标的过程中，是否有过这样的时刻，你意识到在这个过程中，验证开始慢慢出现?OB欧宝娱乐APP你是如何在上游作战的?
本:说实话，我从没被这些影响过。我从没被这些影响过。我还是不知道。自从我五年前开始工作以来，BOXRAW已经有了长足的发展，但我离我想要的地方还很远。OB欧宝娱乐APP浓度一直在增加。当我回首往事时，我不得不回顾某些时刻，然后想，“哇，好吧。我们已经走了很远。”我从来没有想过，“好吧，我们开始有吸引力了。”OB欧宝娱乐APP它一直在稳步增长，尽管在早期增长缓慢。我们的年增长率在300%左右。 It's been a constant struggle, if that makes sense.
每次我们提升的时候，我仍然在努力推进到下一个点。我从来没有过这样的时刻:“啊，好吧，我们成功了。好吧，我们现在是一个公认的品牌。”今年我可能会说更多。今年我在街上看到更多的人戴着它。人们走过来对我说，“哦，是的，我看过这个人戴着它。”很多照片上的人都戴着它。现在我意识到这一点了，现在等级提高了，但我还是会想，“下一步是什么?”
费利克斯:随着你的成长，你不断地推动和扩大你的目标和目标。按照你的意图，公司是如何发展的?
本:我们的愿景是成为全世界热爱拳击的原因。我们正在努力改变这种说法，让拳击不再被视为一项精英运动，只有少数人才能参与到竞技水平上。我们想让任何人，无论年龄、性别、社会人口群体，都可以从事这项运动，并让它改变他们的生活。当我们回顾历史时，在那里的大品牌，他们一直是一项运动被大众市场采用的催化剂。ob欧宝娱乐app下载地址回顾65年前，人们还没有听说过在街上跑步的概念。
这样做的人只有奥运会选手，田径运动员，参加锦标赛的人。后来耐克出现了，使跑步成为一种休闲活动和小运动。相反，看看二三十年前。做瑜伽的概念是闻所未闻的。在印度，练习瑜伽的人被称为瑜伽修行者。然后露露出现了，让它流行起来。他们把它变成了文化的一部分。每个品牌都负责一项运动在大众市场的普及。ob欧宝娱乐app下载地址这就是我的人生目标。虽然我们有财务目标，但我们有不同的计划要实现。 Fundamentally we want to bring more people into the sport of boxing, and help them understand what the benefits are. We do that through our content. If you've got an Instagram page, it's not so product heavy. We're trying to sell a story, a lifestyle, an attitude toward life.
这就是我们要做的。这是试图创建一个传统品牌的愿景，可以走出去与大男孩竞争。我们这样做不是为了成为一个小型精品拳击服装品牌。从长远来看，随着我们开始扩大规模，我们要把这OB欧宝娱乐APP种叙述从仅仅是体育运动的体魄转变为每个人心中都有一个斗士的心态。那时我们将开始面向更大的大众市场。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP目前，它只是拥有和垄断我们的利基市场。
这是通过我们创造的产品，我们讲述的故事，我们的慈善事业，我们创造的技术。这一切都集中在我们如何把世界带入拳击?我一直在向团队宣扬这一点。如果我们能让全世界都参与到拳击运动中来，市场会在某个时候回报我们。ob欧宝娱乐app下载地址并不是每件事都要有CTA。它可以只是讲述一个故事，让这项运动与众不同，让他们接受它。
在一个充斥着服装巨头的市场打造一个传统运动品牌ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:当你想到耐克(Nike)和露露柠檬(Lululemon)这样的大品牌时，你想用自己的品牌来模仿他们业务的哪些方面?
本:我不知道其他品牌的做法是否具有可转让性。最重要的是，这是一种真正的渴望和激情，试图渗透到他们热爱的运动的大众市场。ob欧宝娱乐app下载地址这不是建立营销活动，这个广告牌，因为它现在没有共鸣。ob欧宝娱乐app下载地址我所领悟到的是，他们的内心是真实的。他们了解他们的听众。他们为社区服务，然后发展社区。这是我从其他品牌的做法中学到的唯一一点。
“他们了解自己的观众。他们为社区服务，然后发展社区。”
费利克斯:你的目标之一是主导你所经营的利基市场，并成为已经在该领域工作的人的首选。这在战术上是怎样的呢?
本:它是第一家拥有拳击市场的公司。ob欧宝娱乐app下载地址这是今年的目标之一，了解英国和美国的拳击市场是什么?ob欧宝娱乐app下载地址然后，我们就要接近每一个拳击馆，在那里有自己的存在。无论是人们在健身房穿的衣服，教练，他们的穿着，什么戒指，包，设备。它是了解拳击手的消费者概况，并试图确保我们拥有他们在拳击馆或环境中所做的50%。
显然，一切都始于产品，我们非常重视创新。OB欧宝娱乐APP过去两年我们申请了16项专利。我们在打一场持久战。就在昨天，一款我们研究了四年的跳绳问世了。我们不仅仅是在这个市场上生存。ob欧宝娱乐app下载地址我们在这里尝试、创新、塑造和创造我们认为拳击应该是什么样的新理想。它总是回到消费者的形象:我们如何利用他们在我们试图服务的环境中所做的任何事情?
费利克斯:当你推出你的品牌时，你是如何利用你在你的利基市场已经做过的工作的?
本:就拳击业务或我参与的活动而言，唯一真正帮助我了解BOXRAW的是这项运动和扩展社区的知识。与从事这项运动的人交谈，从拳击手自己，到教练，到推广人员，诸如此类的事情。除此之外，还不算多。推出一个电商品牌是完全不同的事情。使我能够为BOXRAW提供资金的大企业是我大学毕业后立即成立的一家汽车销售公司。实际上，当BOXRAW发布时，我已经跑了一年半了。这就是为BOXRAW提供生存资金。从汽车销售的角度来看，关系，必须与客户打交道，有时压力很大，这有助于我如何经营这项业务。
在参加BOXRAW时，这真的帮我缓解了压力。除此之外，没有太多可转换的技能。早期真正有帮助的是Shopify的博客。我每天早上4点工作，同时做汽车销售业务，我会尽可能地阅读每一个Shopify博客。头脑特工队，我知道整个平台。现在的博客可能比以前大得多，但我已经到了每篇博客都要读两遍的地步，因为我想要尽可能多地消费。我会读博客，我会去工作，我会卖汽车，换机油滤清器，晚上打包订单，然后读更多的博客。消耗知识，因为我在这类业务上没有经验，在之前的所有业务中，我都是一个人的乐队。当谈到后一点时，当我们第一次开始招聘时，大概是两年后，“好吧，让我试试如何更好地管理。”OB欧宝娱乐APP这一切都是即兴的，在我前进的过程中不断失败，不断学习，不断摸索。
费利克斯:一段时间来平衡日常工作和你的生意是很多企业家面临的问题。你是如何在那段时间里成功并保持正轨的?
本:我饿了。我真的很渴望让生意成功。最初，当BOXRAW的想法第一次进入我的脑海时，我给了自己三个月的时间来推出这个品牌。我太妄想要花多长时间才能把它设置好。就是那种天真，不怕失败，有动力去尝试，让它成功。我从来没有想过，“好吧，我怎么能在白天工作呢?”我在利用我所拥有的时间。在早期，我可能每晚只睡3到5个小时。
这很残酷，但我很有动力。我在想，“我不想回去工作，在这个公司里，我的合伙人和其他人要对我的未来负责。”我认为这是我的机会。我也看到过其他相对较新的品牌开始走红。OB欧宝娱乐APP我说"好吧，这是可以做到的"正是这种动力让我一直走下去。我从来没有想过，“好吧，我该怎么处理这个，等等?”我知道这和发射时间一样长。我总是回到那个愿景，那个我想要达到的理想。
利用社交媒体建立BOXRAW的忠实粉丝社区
费利克斯:回顾过去，你的资源最有用和最没用的配置是什么?
本:我使用我的钱的一个好方法——尤其是在早期——是不需要雇佣任何人，因为我可以自己做所有的事情。当人们问我关于创业的建议时，我会说:“只要跳到Shopify的博客上，试着在那里学习一切。”OB欧宝娱乐APP这真的意味着我不需要雇佣任何人。我可以做网站，挑选和包装，社交媒体，电子邮件营销，客户服务。ob欧宝娱乐app下载地址如果你在Shopify上找不到，你可以在谷歌上找到。刚开始的时候，我很瘦。我花的钱都花在产品上了，我在产品上犯了很多错误，因为我太挑剔了。
我们在发布前被两家供应商解雇了。我注意到了每一个小细节，他们不喜欢。他们说他们不可能制作出如此完美的预制作作品。后来，对我自己不利的是，我过多地参与了每个部门，以至于我很难放弃某些领域。我不相信别人能按照我的标准来做。在早期阶段，我认为我花在产品上的钱最多，然后是在线营销。ob欧宝娱乐app下载地址话虽如此，与我五年前开始从事网络营销的时候相比，ob欧宝娱乐app下载地址网络营销已经发生了巨大的变化，因为你没有为你的钱得到很多好处。OB欧宝娱乐APP以前，你花5英镑就能在Instagram或Facebook上接触到成千上万的人。现在你花5英镑，能接触到10个人就很幸运了。
世界和动态的人们如何沟通，我们的市场已经发生了很大的变化。ob欧宝娱乐app下载地址资源的最佳利用是产品。产品必须很棒。然后，资源的下一次使用将是创建内容漏斗。当今世界，特别是如果你试图进入电子商务领域，是内容驱动的。它试图在你的利基市场上开拓空间。首先，你的利基市场是什么?你的理由是什么?你到底在为谁服务?然后再卖。 Then serving them with content that actually makes sense. One year before we launched, we had an Instagram page that was building a community around it.
当时，没有人知道我们是一个服装品牌。每个人都知道这是BOXRAW，很快就要来了。我们发布的内容能够引起社区的共鸣。我们开OB欧宝娱乐APP始聊天，我就像个海盗——我在Instagram上大概有10个一次性账号。我会用这个假账号在我的Instagram主页上发表评论。实际上这很有趣，因为我花了好几周的时间来建立这些资料来获得粉丝。他们都是我朋友的角色。我会用我朋友的照片，把它们发上去，然后我创造了这些奇怪的个性。然后，一些来自外部世界的人会对BOXRAW的帖子发表评论，而我则会从我的一次性账户中回复。
我会引发这些争论。随着时间的推移，越来越多的人开始加入对话。OB欧宝娱乐APP我知道什么会引发关于某个拳击手的有趣讨论，或者一个有争议的话题。我所做的事情背后的整个精神是围绕着我如何在拳击中创建这个社区?当游戏发行时，我们在Instagram上已经拥有了2万名粉丝。那时我们已经建立了一个权威的名声，因为我们知道我们在谈论什么。我知道如何与拳击手交谈，因为我参与这项运动已经很长时间了。
很多人在创业的时候，就像是在找借口说:“我没有创业的OB欧宝娱乐APP钱。”你不需要很多。它是2022。创建Instagram账户是免费的。你可以在手机上创建内容。如果你明白你要服务的对象是谁，而且这是一项可行的业务和使命，那么你就会成长到几乎不需要付出任何代价，除了产品的成本。
费利克斯:这个品牌在你们推出的最初阶段是什么样子的?你的产品是什么样的?
本:我们有两种颜色的卫衣，两种颜色的运动服，一种是四种颜色的t恤，另一种是四种颜色的t恤。就是这样。事实上，我在第一个产品发布上犯了大错。回到我想要投入如此多的精力去创造尽可能最好的产品的问题上，发生的事情是我将产品发送给不同的拳击手。他们喜欢这些装备，但事实上，他们都不想穿着它训练。他们说质量太好了，不适合训练。他们想穿在街上。我陷入了这样的困境:“好吧，我到底该如何制作这些穿着训练装备的拳击手的内容，当他们不想穿着它训练时，他们想穿着它走在街上?”我不得不迅速转换成:“好吧。让我们试着更清楚地表明，这是为了培训。” In the early days it was small. In the early days, it was very small. But I did put a lot of energy into the products I was creating.
通过试错与供应商建立关系
费利克斯:你在哪些方面改变了产品，让最终用户更清楚地知道他们需要它?
本:那个产物留在那里。我刚才提到的其中一种产品叫Dempsey卫衣，现在还在销售。一年前我们把它带回来了。两年后我们不得不停止生产，因为它太贵了，但我们刚刚把它买了回来。另一件是惠特克运动服，现在还能买到。过了那段时间，我真正想做的是回到这些拳击馆，然后看看，“好吧，这些家伙到底在训练什么?”试图理解他们为什么要穿着特定的服装进行训练。在那之后的下一个产品是一个鼓舞人心的短片，那是一个二合一的训练类型。
那是内搭打底裤的短裤。我注意到拳击手一直都穿着紧身裤，但他们不想在训练时露出屁股，所以他们在上面穿短裤。这是一个合乎逻辑的事情，“好吧，如果这是他们穿的，那么我们可以把它变成一种风格，这将节省他们大量的时间，而且可能看起来更好。”而是真正地为这个市场服务。ob欧宝娱乐app下载地址最初，我有这样的愿景，知道市场需要服务。ob欧宝娱乐app下载地址当我开始做产品的时候，我OB欧宝娱乐APP几乎忘记了真正的客户。这几乎就像，“好吧，让我们试着创造出最好的产品，”而不考虑它将被用于哪里。
费利克斯:在得到一个令人满意的最终产品之前，您是否进行了多次迭代?
本:我花了两年时间才推出BOXRAW。花了这么长时间才发布的唯一原因是产品。我也不知道我在做什么。Shopify在博客中不会告诉你的一件事是如何创建一个技术包，或者如何开始设计服装。我的方法就是去当地的体育用品商店。我花了几千买各种尺寸的产品。我是个白痴。我先量一个小号的，然后量中号、大号、特大号、两倍特大号，把所有这些尺码都放在一张表里，然后试着找出我自己的特殊尺码。几年后，我意识到有一种东西叫做分级，你可以从一个尺寸开始，然后向上或向下分级。OB欧宝娱乐APP
在早期，我们经历了很多尝试和错误。我说过，有两家供应商解雇了我。后来我离开了一家供应商，因为我对他们的产品不满意。最后我把所有装备都捐给了慈善机构。当时都被运到了加纳。我对此非常挑剔。实际情况是，这个过程要花很长时间，等我们拿到最后的样品时，时尚已经改变了，我的想法也改变了。我也成为了一名设计师。太乱了。你知道吗? It was a hard pill to swallow in the initial instances, because even with this Instagram page, when I first launched it, the coming soon website would say we'd launch in a month, and that would get pushed back.
真是一团糟。在创业初期对我有帮助的是，在与这些供应商交谈后，我开始意识到，他们会根据你来自哪里来评价你。OB欧宝娱乐APP他们会对他们的谈话对象进行调查。我所做的这个即将到来的页面，是我创建了那些别名电子邮件帐户。我会用不同的化名给不同的供应商发邮件，比如产品总监等等，说:“我们正在重塑公司品牌。我们是拳击界最大的品牌，但网站现在瘫痪了。我们正在进行一次全新的发行。”某种程度上能够动摇他们，他们就买了。在创业初期，非常重要的是你能够将你的愿景推销给你的合作伙伴——无论是供应商、创造者、有影响力的人、拳击手，还是任何你的细分市场。人们需要被收买。 Otherwise it can get very expensive.
如果人们能看到你的目标，他们更有可能和你达成一笔好交易。这就是我在这些供应商身上发现的。我去了一些大供应商，他们与一些大品牌有业务往来。如果你能找到一个与你打交道的代表，无论是在土耳其、中国还是柬埔寨，都要与他们建立关系。这正是汽车销售行业教会我的——人际关系的重要性。我在早期被一些供应商解雇的另一个原因是，我认为他们在中国，而我在英国，我有这个潜在的大品牌。我想怎么跟你说话就怎么跟你说话。我可以抱怨每一个问题。你是在和另一个人打交道。生意不是生意，生意是建立在关系上的。 That was a big mistake I made in the early days. I can give good advice for people to sign up and get going. When it comes to dealing with suppliers, set out to build the relationship with the supplier, and be sure you can sell the hell out of what it is you're trying to do. Create the perception of the brand being much bigger than it is. They need to be brought into the fact that they're not going to make a lot of money from you in the initial instance for that small 50, or whatever quantity that you're getting. They won't make a lot of money off that. Where they're making their money is when you get thousands, and tens of thousands of orders. It's essential from the get go to be real with the people you work with.
费利克斯:从制造商的角度来看，他们将这种关系视为一项长期投资。告诉我们更多关于你是如何说服他们与你合作的。
本:肯定。当你开始与供应OB欧宝娱乐APP商交谈时，他们开始使用行话。你会说，“这到底是什么意思?什么是一个MOQ或者什么是出厂装运条件。”我开始做的是，OB欧宝娱乐APP我准备了一张必须要问的问题的清单。有些问题甚至没有任何意义，它们对我的业务或他们的业务都没有影响。但我问的这个问题让我觉得我知道自己在说什么。我只是在网上搜索了我应该问的问题。显然，如果我接到一些订单，然后我们要在网站上销售，我理解发票上的某些东西。我想问的问题是，他们的运输选择是什么，是出厂，还是离岸价。我会随机问一些关于某些特定类型的修饰的问题——我没有兴趣使用这些修饰——但它们清楚地表明我是一名技术产品总监，如果这是我使用的别名的话。
费利克斯:你几乎必须证明你知道你在说什么，即使只是通过问问题。
本:没错,就是这样。问题是，现在进入的门槛很低。人们可以去创建一个品牌。OB欧宝娱乐APP这些大公司和供应商知道这些品牌来来去去的事实，所以他们对你的信心真的会影响他们与你的合作方式。这是得到一个真正像你所要求的样品，得到一个准时到达的样品，以合适的价格得到它，甚至不需要付钱的区别。这就是我从一开始就能做到的，我不需要为样品付钱。每当他们试图向我收费时，我就说:“在一年的时间里，我将有10,000个订单通过，你为什么要这样做?”他们都同意了。
费利克斯:你两年的产品开发成本是多少?
本:我不知道。我想应该不到1万英镑。
孤注一掷，放弃价值120万英镑的汽车销售业务
费利克斯:在这段时间里，你也建立了自己的社交媒体粉丝?
本:是啊，我有Instagram，但没用。我记得当我在测试一款产品时，我注意到如果销售成功，你的手机就会收到通知。在发射前的那一刻，我想象着我们在周一早上7点发射的那一刻，我的手机会发出咔咔咔咔的声音。我发布后，大概花了一个小时才完成第一笔销售。尽管如此，我还是从考文垂认识的人那里收到了我的信，所以我更加沮丧了，因为没有人真的买我的信。实际上，我们花了大约一年半的时间才真正开始获得稳定的销售。OB欧宝娱乐APP
我最好的朋友是我的第一个员工，然后是我哥哥。在此之前，他们一直在帮助我，但他们不能全职来，因为BOXRAW没有赚到足够的钱。我的弟弟艾萨克(Isaac)需要继续经营汽车销售业务，并把钱注入BOXRAW。这是一段很长的旅程。确实有一些时候，我在怀疑这是否可行。部分原因，可能是为什么我的很多朋友之前说，“有人会穿它吗?”是因为汽车销售业务赚了很多钱。这是一桩成功的生意。
费利克斯:这是家族生意吗?
本:不，这是我大学毕业后就开始的。OB欧宝娱乐APP我爸爸是个机械师。我1OB欧宝娱乐APP2岁开始为他工作。每个假期、圣诞节和周末我都为他工作。在我上大学的第三年，一个学生的车坏了，他付不起修理费，所以我把它修好了。我从他那里买了下来，修好后卖了。然后我想，好吧，这是一个利基。大学毕业后，我回到学校考了一个汽车维修资格证。我的汽车销售业务是购买发生事故的汽车，修理它们，然后卖掉。第二年，我的销售额达到了120万美元。 You can imagine, from the outside perspective, looking in, friends thinking, "Okay, he's tried all these other businesses..." If I told you every business I tried, you'd think the law of averages, BOXRAW has to work now. From their perspective, they observed, “Ben keeps trying all these different businesses, but it's like he's forgetting the fact that this car sales business has got legs and is making some serious cash from.”
费利克斯:听起来你有两个很棒的生意要做。你是如何决定全情投入其中一个而不是另一个的?
本:而是认识到汽车销售业务存在天花板。这是一个简单的问题。最简单的是我并不喜欢它。我很擅长这个。我非常善于了解市场在寻找什么，就汽车而言。ob欧宝娱乐app下载地址低价购买，低价修理，然后再卖出去。这也让我变成了一个我不喜欢的人。我的销售非常出色，以至于有顾客来买一辆载客车，也可能是一辆SUV，他们离开时却买了一辆掀背车。在内心深处，我知道这车不适合他们，但我在销售方面变得非常出色，我能够说服他们，这确实可行。
这就到了一个问题，“你真的想一辈子都做推销员吗?你真的想在有人进来买东西的时候站在门口，然后尽最大努力把它卖出去吗?”现在在BOXRAW让我很恼火。有人给我发陌生电话和邮件，我一眼就能看穿。那不是我想成为的人。
费利克斯:除了享受因素之外，很多人可能会说，好吧，所有的好处都超过了这个伟大机会的缺点。你如何解释放弃一件好事的决定?
本:汽车销售生意做得很好。我从21岁开始就一直在运行，直到我进入BOXRAW两年。也许27。它总是在后台运行。我尝试过不同的行业。正是这个手机应用程序让我想到了更大的规模，想到了大众市场规模的品牌。ob欧宝娱乐app下载地址能够影响世界的概念，而不是仅仅通过销售汽车来影响一个国家。“我希望我的遗产是什么?”我是想一辈子卖车呢，还是真的想改变世界，产生影响?”
虽然听起来很老套，但事实就是这样。我看的不是现金。我知道这说起来容易做起来难，如果你所处的职位不是在赚钱，你的工作是朝九晚五，薪水不高。对我来说，我只是想要有所作为，对自己有信任和信念，我可以做到这一点。
费利克斯:你提到花了一年半的时间才获得稳定的销售。你认为这次成功有什么特别的原因吗?
本:我们在早期做了很多播种。我们会把包裹寄给拳击馆、拳击手和教练。直到今天，我们实际上没有向任何有影响力的人、拳击手或名人支付一分钱。世界上最著名的运动员、拳击手、说唱歌手和演员都穿我们的品牌。这是因为种子和品牌的真实性。我从来不想让它成为一个只关乎影响力、炒作等等的品牌。在早期，这是关于忠于我们的核心。更重要的是，我们拥有高质量的产品。直到今天，还有人说你们的产品是最好的。我不是随便说说的。 If anyone's listening, and they're in BOXRAW, I hope they can agree that we put a lot of time and energy into what we create. Every fabric is custom developed, every product has a story.
这就形成了悲怆。我在Shopify的博客上看到，你的客户是你最好的营销工具。ob欧宝娱乐app下载地址这让我印象深刻。这就像，“好吧，如果我的客户是最好的营销工具，我如何为他们提供最好的体验?”ob欧宝娱乐app下载地址在早期，我曾经有这些感谢卡，我会在每张卡上手写客户的名字。这是一种个人的接触，顾客会说:“哦，哇，他们真的很在乎。”直到今天，我们可能在客户服务团队上投资过多，因为我们想要创造最好的体验。我们的客户是我们最好的营销工具，这一点一直困扰着我。ob欧宝娱乐app下载地址我们如何为他们提供最好的体验?
费利克斯:在发送样品和向这些潜在客户投放产品时，投资回报率是否有延迟?你多久前看到了这种策略的影响?
本:这花了很长时间，但从我的角度来看，这可能是因为我和之前的不同业务关系太紧了。我更喜欢把钱投资在一种产品上，然后把它送给那些希望穿着它的人，知道他们很喜欢它。我们的逻辑是真正创造这种网络效应，尽管它需要更长的时间来创造网络效应并真正开始流行起来。OB欧宝娱乐APP我对这款产品有很强的信心，我不想花钱雇人拍照片或把照片上传到Instagram上。我更希望它从一开始就是有机的。在早期，当我看到这些品牌紧跟网红潮流时，我就预测到了会发生什么。我可以预见这些有影响力的人会转向下一个品牌。我的逻辑一直是，如果一个有影响力的人去了下一个品牌，那么客户还没有对这个品牌建立忠诚度或亲和力，所发生的只是客户对有影响力的人产生了亲和力。当他们转向下一个品牌时，他们会把那个顾客也带走。你知道吗? For me, it was just all about building organic fans of the brand.
引导有影响力的合作伙伴关系，雇佣一个平衡的团队
费利克斯:你能多跟我们说说你在一次合作中遇到的挫折吗?
本:这是一个非常著名的拳击手，他是世界冠军。我和他关系很好。我是他的商务总监，所以我和他一起去了世界各地，试图敲定赞助协议。我们还与他合作，将利润对半分成。我们一直坚持不为你的影响力付钱，但如果我们与你合作，我们会平分这笔钱。我们一直在做这些，合同即将结束，我们开始讨论明年的合作，它会是什么样子。OB欧宝娱乐APP今年1月，我买了价值120万美元左右的装备送到了仓库。
到了1月份，经理来找我说:“看，合同到期了，如果你不给我们公司50%的股份，我们就不会放弃合同，你就会被困在设备里。”这是一个有趣的困境，因为我知道那时候对我们来说是一大笔钱——那时候对我们来说是一大笔钱。他都不宣传了，我们怎么能卖得出去呢?首先，显然不是我做的交易。我让他们去死吧。我继续走自己的路，但幸运的是，我在大学的一个最好的朋友——他是一名律师——他写了合同。我们有一年的抛售期，这使得我们仍然可以出售我们留下的任何装备。
这是团队真正提升的地方。我们只需要对我们所拥有的变得非常机智。后来我们有了这些拳击手的照片。我们ps了他的一些地方。我们会让他穿上衣服，然后我们会改变衣服的颜色，因为新的颜色已经掉了，或者我们会改变他所处环境的背景。我们用了一年的时间试图处理掉这些产品。感谢上帝，到年底，我们实际上转移了所有的产品，尽管其中一些有一些折扣。
那次磨难使我心碎。我真的把他当朋友，就像家人一样。我去过他家，和他的家人在一起。这是一颗难以下咽的药丸，但我认为它让我坚强了很多。俗话说公事公办，不要往心里去。在那之前的两年里，我一直在为我们的页面大力宣传他。我见过他，我经常去看拳击比赛。我是拳击手的手下。这是发生在我们身上最好的事。在此之后，我们又与他的竞争对手进行了另一次合作，这一切都解决了。 It all worked out. But it was definitely hard in those moments.
费利克斯:你提到的其中一件事是关于领导力的经验，跟我们说说吧。
本:创业公司和规模扩大公司的最大区别在于，创业公司不需要经验丰富OB欧宝娱乐APP的人。你需要的是骗子。这正是我所雇佣的。我最好的朋友是骗子，我哥哥也是骗子，我们雇来实习的大学生也是骗子。直到今天他们都还在这里。这在早期是可行的，因为你只需要那些身兼多职、横跨不同部门、愿意亲自动手的人。我试图保持这种心态，认为任何人都可以学习一份工作。这几乎就像我对其他人说，“好吧，你没有经验，但拿着这个项目去做吧。”
但现实是，以公司的规模，我们不能让员工在忙碌中学习。人们总是在工作中学习，但我们需要专家。这是去年年中不得不改变的一个重大转变。OB欧宝娱乐APP开始让有实际经验的人加入，而不是那些想要挤到顶层的人。我了解到，在早期，这些人工作得很好。我们现在所处的位置，正是我们真正需要专家的时候。
费利克斯:你是否能够轻松地将其整合到招聘过程中?
本:不，这很难。去年在招聘方面，我犯了很多错误。有个规矩，招人慢，炒人快。我做的正好相反。我很快就招了人，因为我看了那份华丽的简历，没有检查推荐信，也没有考虑为什么他们在这些大品牌工作过，但只在那里工作了6-12个月，而且到处跳槽。我没在找这些危险信号。我很兴奋，因为这些人年龄大得多，或者他们一直在大公司工作，我把他们都带进来了。去年年底的时候，我解雇了大约三分之一的员工。
我必须在技能、能力和文化方面进行一次真正的净化。这是另一件事，随着公司规模的扩大，公司文化可能会发生变化，除非你真的试图让它处于领先地位。就好像有些人在我的工作中表现得很好，但我知道他们并不适合我的文化。我非常需要他们来扮演这个角色，因为我害怕如果他们离开会发生什么。我从弥漫在团队中的错误文化中吸取了教训。
去年我解雇了一些人，因为他们太消极了。每一项工作对他们来说都很艰巨。这也渗透到了团队的其他成员中，我注意到其他人也在这么做。我花了太长时间才采取行动，但到了我不得不退出的时候，我说:“看，你现在出局了。这不是我努力打造的企业文化的一部分。”我基本上是从头开始的，不是完OB欧宝娱乐APP全新鲜的，我们大概还有30个人已经在这里工作了好几年了。为了保持这种文化，我不得不丢掉很多东西。
费利克斯:对你来说，业务发展中最重要的方面是什么?
本:现在很无聊。我有一些大项目要做。今年我正在做的一个很大的基础工作是品牌指南。如果有人上过网站或Instagram，他们会看到这是多么真实的拳击运动。在早期，我认为这是理所当然的，因为我参与了每个部门。去年发生的事情是，我开始引进一些在某些部门运作出色的人，他OB欧宝娱乐APP们不能彻底了解品牌。所以我现在正在做的只是一些指导文件，这些文件可以真正帮助人们了解我们需要如何在他们的部门运作，同时保持品牌的真实性。因为这是另一件事，对吧，品牌开始于这个伟大的利基市场，他们真的很酷，很古怪。OB欧宝娱乐APP当他们变得更大时，他们试图成为每个人的东西。我敏锐地意识到，这是许多品牌在五年之后失败的一个重要原因。 So it's a lot of foundational stuff at the moment. Just allow us to get to that next stage.
