当Dan Blacklock发现没有一种简单方便的方式来存储和展示桌游时，他开始设计专门为桌游设计的模块化和可调节货架原型。Dan在Kickstarter和CrowdOx上成功众筹了100多万美元后，开始开发BoxThrone作为桌面游戏存OB欧宝娱乐APP储设备。在本期的Shopify Masters节目中，我们和Dan聊了聊众筹、SEO和客户体验。
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- 存储:BoxThrone
- 社会档案:脸谱网，推特，Instagram
- 建议:群牛，Mailchimp的，Wheelio (Shopify应用)
众筹120万美元和测试市场的旅程ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:你看到了传统棋盘游戏存储方式的一个问题。你看到的问题是什么?
丹:桌游是一种快速增长的小众爱好。许多人都在玩这类游戏，人们没有办法很好地储存它们。大多数人把它们放在劣质的宜家家具上，或者直接塞进衣橱里。我知道有些人把它们堆在地下室里。我就是其中之一，我在寻找一个架子的解决方案，但我真的找不到我想要的东西。桌游非常昂贵，几乎就像一种投资。你不能把它们摞得太高，否则你会有损坏它们的风险。你想让它们很容易从架子上取下来，你也想把它们平放，当你把它们横着放的时候，所有的东西都会掉下来，所以现在除了BoxThrone，大多数的架子解决方案都让你把桌面游戏放在它们的一边。所以我想，哦，我要做一个比这些更好的架子，我做到了。你可以将所有桌面游戏平放，每个架子上都有一款游戏，它是完全可扩展和模块化的，所以当你的收藏增加时，你可以添加更多内容。
费利克斯:在BoxThrone之前，你有过创业或创造产品的OB欧宝娱乐APP经验吗?
丹:不是真的。我稍稍涉猎了一下dropshipping．我开了一家狗狗服装店，只是为了乱搞，并尝试了一些品牌推广的东西，但它并没有真正流行起来。不太好，老实说，这是我第一次接触。事情进展得如此顺利，有点出乎意料。
费利克斯:为什么BoxThrone是最成功的游戏?你是否注意到与之前的尝试相比，BoxThrone有什么不同之处?
丹:是的。这有点像马尔科姆·格拉德威尔的《异类》这是正确的时间，正确的地点，正确的平台的结合，特别是我和我在桌面游戏方面的经验。我在2017年11月启动了KickstOB欧宝娱乐APParter，而在此之前的6个月我才真正接触到桌面游戏。我对它非常感兴趣，我在寻找配饰，那时我想知道怎样才能成为这方面的专家。与此同时，Kickstarter上的桌面游戏OB欧宝娱乐APP才刚刚开始流行起来。那时候你完全可以在Kickstarter上发行任何桌面游戏产品，并获得不错的成绩。OB欧宝娱乐APP这是所有这些因素的结合，而且我有相当强的营销背景。ob欧宝娱乐app下载地址我喜欢书呆子的东西。我创造了这个很棒的中世纪品牌，它触及了很多目标受众的兴趣，我觉得所有这些东西都点燃了这个成功的熔炉。 It's kind of a cheesy thing to say.
费利克斯:对于复制你的成功，你有什么建议给其他企业家吗?他们怎样才能根据你的经历来调整方向，或者以不同的眼光来看待事情，这样他们才能串联起未来的成功故事?
丹:绝对是。这一切都是关于了解趋势的走向。首先，你应该从事自己感兴趣的行业。你不应该只追逐金钱。如果你对这个行业一无所知，那就别费心了，因为你永远都不会有足够的热情把它带到下一个层次。与此同时，你必须调查资金的去向。你是否遇到过一些非常成功的游戏，你会说:“哇，我对这个很感兴趣。我不知道在这个地方我能做些什么?”的确如此，无论是旅游产品、宠物产品还是棋类游戏。我不知道下一个大事件是什么，但这都是关于在它达到顶峰之前赶上潮流，我觉得如果你赶上了这个趋势，你的生意就会炸开，让你取得成功。
费利克斯:你提到你接触桌面游戏只有6个月，但你专注于这个行业，对你的产品充满热情。你会说你不需要大量的经验或专业知识来获得成功，你只需要有激情?
丹:是的。视情况而定,对吗?这几乎也是一种人格契合。我六岁的时候就开始玩桌面游戏了。当我还是青少年的时候，我哥哥和我经常玩《战锤4万》和《龙与地下城》之类的游戏，所以我也接触过一些，但我并没有一个固定的桌游小组。我并不是在研究桌游，只是沉浸在这个领域中，就像在论坛上一样。成为适合这个行业的人之一是有帮助的。假设你是一个喜欢户外运动的人，但你从来没有把你的兴趣带到下一个层次。无论你是否有相似的兴趣爱好，还是只是性格适合，这都有助于你在这个领域取得成功，但如果你只是投入其中，全身心投入其中，你完全可以在6个月内从0到100。尤其是桌游，人们变得如此拘泥于自己的方式，他们会想，“这是桌游的架子。” And it was referring to the Kallax from IKEA, that cube shelf that became a standard. And if you said anything like, "Hey, look. There are other things we can do." The community would just go for your throat, it was scary times when I first started this product, we can talk about that later though.
费利克斯:当你决定在Kickstarter上发布这款游戏并进行众筹时，BoxThroneOB欧宝娱乐APP在当时有多真实?
丹:在我真正启动OB欧宝娱乐APP这个活动的6个月前，我已经开始制作原型了。大约在那之前一年，我有了这个想法，然后在六个月内，我有了实体原型，六个月之后，我发布了产品，大约一年。
费利克斯:当你开始这个活动的OB欧宝娱乐APP时候，这个活动的目标是什么?你最终筹集了多少钱?
丹:最初的目标只有2万美元，后来Kickstarter筹到了90多万美元。OB欧宝娱乐APP之后，我们进行了二次众筹活动，筹集了10万美元。总金额达到120万美元。
费利克斯:很多人会想，好吧，Kickstarter，活动开始，活动结束，仅此而已。OB欧宝娱乐APP然后你就会进入掩体，试图从那里建立起自己的生意，但在那之后你又做了另一个活动。这背后的想法是什么?
丹:实际上，在你完成Kickstarter之后，你可以做很多事情。OB欧宝娱乐APP我们有一个叫做CrowdOx的质押管理系统。你可以设置你的CrowdOx系统，这样它就像一个迷你的Kickstarter。OB欧宝娱乐APP你只需要告诉每个人，“嘿，你可以再买30天的BoxThrone。这就是价格"可能比Kickstarter上的要高一些。OB欧宝娱乐APP这就像你可以运行一个二级Kickstarter。OB欧宝娱乐APP现在，还有很多其他的选择。Indiegogo也有一个平台，你可以在那里运行，它被称为需求活动，所以在你完成你的Kickstarter后，你可以把它转到Indiegogo上，在那里进行一个简短的活动。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:第一阶段和第二阶段的区别是什么?你是否需要改变报价或信息来继续吸引人们关注你的活动?
丹:是的。Kickstarter活动OB欧宝娱乐APP更像是早期采用者，对吧?这些人想在你身上碰碰运气，他们对此很感兴趣，他们觉得自己是产品开发的一部分。第二阶段的活动中，加入的人更倾向于规避风险，你称之为“晚鸟”或“晚承诺者”所以感觉产品已经在路上了就像在第二阶段的活动中已经生产出来了。因为你没有像Kickstarter那样设置倒计时:“再过三天你就再也买不到这个产品了。”OB欧宝娱乐APP这是一种电子商务的方式，所以这取决于你的信息。我们的信息和Facebook广告会说，“这是最后的机会了。这是我们进行竞选活动的最后一周了。”
使用有效的活动后管理策略来转化线索
费利克斯:你提到你用过一个叫CrowdOx的服务?
丹:是的。CrowdOx。这是一个竞选后的管理系统。
费利克斯:你如何将Kickstarter的流量转移到CrowdOx?OB欧宝娱乐APP
丹:当你完成一个活动时，你可以更改顶部的按钮，说任何你想说的话。我们只是说，“现在买BoxThrone还不晚。点击这里，你将被带到我们的迟交质押系统。”很多流量来自那些对BoxThrone持观望态度的人，他们可能已经忘记了这款游戏，但后来他们又回到了游戏中，并说道:“哦，不。一切都结束了。”它们就像这样被漏斗穿过。因为如果你着眼于数据，你便会发现大多数访问者都是直接来自Kickstarter而非Facebook广告。我们在媒体上获得了一些不同的推荐，所以人们在活动接近尾声时才知道这一情况，而那时OB欧宝娱乐APP为时已晚。
费利克斯:你做了多久的CrowdOx活动?
丹:我用了60天的CrowdOx。
费利克斯:这一切结束后，你的下一步业务是什么?
丹:下一步就是把它制作出来。我在有这个想法的六个月后制作了第一个原型，我们把它放在了所有的照片、所有的视频和所有的营销材料中。ob欧宝娱乐app下载地址这实际上不是最终产品，我们还需要对其进行调整。视频里的版本是最终产品的两倍重。我们基本上遇到了很多障碍。当我们设计了产品，拿到了所有的钱之后，我们开始盘算，“哦，等等。OB欧宝娱乐APP这就是运费吗?”我们最初做了一些初步的工作，但在从Kickstarter获得资金到真正制作游戏之间发生了很多事情。OB欧宝娱乐APP中国和美国之间的贸易战几乎就OB欧宝娱乐APP在我们得到这笔钱之后开始的，所以被征税的东西之一就是钢铁。所以钢铁价格飞涨，我们的产品几乎都是钢铁。 We had budgeted for one price and then all of a sudden we're paying 20 to 30% more. Plus freight shipping got a lot more expensive, basically, everything was getting more expensive during that time. We had to find ways to make the system a little bit lighter, we tweaked certain things about the product. We actually improved it a little bit too. Before we had, almost like coated MDF for the bases and I wasn't really happy with it because it's kind of associated with cheaper material, cheaper furniture. So we went back and changed this super high-grade ABS plastic, it just feels really nice like the way we coated it. It's made by this company that makes a lot of Japanese furniture. It's very precise in the way it's made and has the logo emblazoned there. We had to go back and make all these little changes.
费利克斯:你是否从支持活动的人那里得到了任何好的反馈，从而让你能够对产品进行调整?
丹:桌游社区在这类项目中非常活跃。从项目公开的第一天起，我们就收到了各种各样的反馈。第二，我们在活动开始之前就发布了预览登陆页面，我们已经收到了很多评论。我把它发布在Reddit上，人们说，“哦，我永远不会用它，因为你不能把微缩模型放在上面。”我们看到了，我想，“哦，我为什么不做一个小玻璃架子，这样你就可以在上面放微型模型了。”有人会说，“哦，我不能把龙与地下城的东西存储在这个上面。”我说:“好吧，我很快就设计一个抽屉。”所以我们也为它设计了一个抽屉。我做了一些不同的想法添加。另一个是游戏垫，你玩一些桌游的垫子，是用硅胶做的。 Someone's like, "Oh, I can't store these in this, they'll fall right through the holes in the shelf." So I'm like, "Oh, okay," so I designed a hanging play mat holder with steel loops and then when we launched the Kickstarter, we took all those ideas and launched Kickstarter. There was another wave of revisions for stuff. Some people were saying that maybe the extra wide shelves that I had included, we had an extra wide version, wasn't long enough to fit this massive board game called Kingdom Death: Monster. Which is 70 centimeters wide. So I'm like, "Okay." As the campaign is going, I call the factory and I'm like, "Hey, can we expand the size of this?" And go back to Kickstarter and tell people, "Hey, the extra wide shelves are now 20% longer." And then go back again and people would be like, "I don't think you should make those play mats with the steel loops. How is it going to stay on there?" So go back and change to nylon straps, just going back and forth with backers and the factory.
费利克斯:你们是如何做出这个产品的最终版本的?你什么时候知道自己准备好Kickstarter了?OB欧宝娱乐APP
丹:我对一切都是陌生的，所以我非常兴奋。我在想，“我们能把这个东西做多大?”一切似乎都是可能的，所以我就不断往里面添加东西，但在制造和运输过程中，这就成了一场噩梦。有一次，我在设计侧面的金属面板，然后我意识到运输这些东西要花多少钱，人们愿意为它们支付多少钱，我就想，我想我要停止设计东西了。事情越来越复杂了。这个产品我有76个不同的sku，这就是它的模块化和适应性，所以如果我们再增加，它就会变得疯狂。在竞选进行到四分之三的时候，我把它放在了一个大头针上。
费利克斯:在Kickstarter上OB欧宝娱乐APP，你是否觉得自己做得很好，并且肯定会在其他活动中再做一次?
丹:实际上，几个月后我将在这里发起第二次活动，所有活动都在同一个品牌内。许多成功的最重要的原因是拥有非常吸引人的品牌。例如，整个品牌都是基于我创造的一个叫做盒子王的角色，他是一个可爱而愚蠢的独裁者。基本上，盒子王国的国王，支持者或顾客，甚至现在的Shopify商店，他们是自己的盒子王国的国王。所以所有的沟通，所有的品牌邮件，我们总是说，“陛下，我们有这款新产品的库存。”或者，“我刚收到一只乌鸦，等等等等。”在性格和主题上都很有特色。人们就是喜欢它。我真的很喜欢为人们创造这样的世界，我甚至会向他们展示一些内容，如“我们正在运送BoxThrone。”我会设计一艘中世纪的大帆船，前面有盒子王的图案，让人们以为我身处的是一个真实的世界。 I think they really like it, we have a really high open rate on emails. I have about 15,000 people on an email list and I have almost a 50% open rate across it. I'm doing another campaign in a couple of months and I'm keeping it within that box kingdom framework, but I'm changing the theme a little bit. So instead of the Box King being the main dude in it , I got this Box Genie now and he's a genie and he can make all your storage wishes come true. We'll see how it goes, should be pretty exciting.
费利克斯:当你发展壮大，雇佣更多的人，有没有办法确保你遵循这些品牌指导方针，并确保品牌保持一致?
丹:是的。我曾经在伯克希尔哈撒韦能源公司的公关部门工作，所以我已经在如何建立一个品牌，如何制定品牌指导方针，如何让人们坚持它，如何理解你可以做的规则方面得到了很好的训练。此外，这份工作还涉及营销和沟通方面。ob欧宝娱乐app下载地址我做了五年，所以我知道我要做什么才能做到这一点，这真的很重要。你必须坐下来，描述你想要的品牌是什么。当人们看到你的海报，阅读你的邮件，看到你的产品，甚至看到你的标志时，你希望他们有什么感觉?人们所看到的每一个视觉方面都会影响他们对品牌的感觉。从颜色，从你使用的词语，从产品的形状，从图片的形状，所有这些东西，所以你必须非常谨慎地选择当你在创造那个世界的时候。一旦你坐下来定义了这一切，其他的一切就会浮现在你眼前。一旦你有了这个框架，文字就会脱口而出，脚本就会脱口而出，你就会确切地知道你想要的视频和插图是什么样子。
管理分销和生产过程中的客户服务经验
费利克斯:你在制作过程中经历了多少次迭代，才对产品感到满意，既实现了你在Kickstarter上对客户的承诺，又没有过多消耗你的利润?OB欧宝娱乐APP
丹:最大的一个是我们把木头换成了高级塑料，这在运输方面为我们节省了很多重量，所以这起到了一点作用。我们让它更有效率，在设计中，我们在柱子上浪费了很多空间，它们太厚了，所以我们把它们做得更薄一些。我们对所有东西都进行了重量测试。在制作这个产品的过程中，我最好的回忆之一是我们站在工厂里，拿着这个重量压力机，那是一个模具厂，他们有成吨成吨的巨大的重金属块。我们安装了这个架子系统，然后不断往上面堆越来越多的金属块，看看它能承受多少重量。最终，我们把所有的东西都用完了。我们把它设计得既高效又结实又轻便。还有很多其他的调整，我们想要有一种方法把它正确地固定在墙上。我想要更多的商标，所以我们蚀刻在那里的标志。我在竞选活动结束后就去了中国，我在中国呆了几个月，然后又回来，又呆了几个月。 I live in China now just iterating our products. It was probably eight maybe seven months from when the campaign closed to when we had the final product shipping. There were a hundred other things that went wrong though in the beginning, should I talk about that now or do you want to talk about that later? To begin with, there was the trade war stuff, right? We got the money and then all the tariffs came out, which affected us by the way, it's a steel tariff, it's a steel product so we had to pay 20% more when we import it to the U.S. and the price of steel itself jumped 20 to 30%. And then the U.S. dollar appreciated against the Chinese yuan, which would be great but we had signed a contract before that. When we signed the contract with the manufacturer, it was a very strong Chinese yuan so it was like one U.S. dollar to six Chinese yuan and then all the trade war started and then it just dropped and it was like one to seven. We tried to negotiate a little bit, but a contract is a contract. They may be pushed it a little bit to 6.2, but it was still getting a bit jammed on it. We basically got a financial hit there. So just for scale, the size of this product is pretty big, right? It's going to be six feet wide and so we had about 16 full containers worth shipping around the world. It's so many containers, so much logistics and to begin with, our freight person overestimated the cost of it, basically gave us a bill that was four times the amount it should have been. I just didn't sleep for two days straight. I'm like, "How are we doing to do this? Are we going to ship in portions? We can't finance this, what are we going to do?" And then they came back and were like, "Oh, no. It was my mistake, I miscalculated it." And it was actually 25% of what they quoted so I'm like, "Oh my god." The biggest blunder of all was actually with our warehouse, our third-party logistics company in the U.S. I won't name any names because I still work with them, they've gotten a lot better now but basically what happened was that we have a very, very customizable product. You can have three blue shelves, four white shelves, two yellow shelves, and because I got too excited when I was doing the campaign. When people asked for multiple colors, I was like, "You can have anything you want." So lesson learned there. At the time like, okay we got to make this work. We basically had to create permutations of the different numbers of shelves in the boxes. We had to have a box of two, a box of four, a box of five, a box of six in different colors, and then so if you ordered a bunch of different colors we could just ship you two boxes of one shelf, two boxes of three shelves and one box of twenty shelves. I had talked to this 3PL and they said, "Oh, yeah. We can just bind everything together. We can just strap it all together." I'm like, "Okay, that's great." And then you only pay one fee and you get to reduce cost and make it a lot easier, I'm like, "That sounds amazing, let's do it." So we ship all the stuff to it, by the time it gets to them it's maybe a week before Black Friday. The first couple of days go by and you start strapping stuff together and shipping it out, I'm like, "Wow. We're shipping out very economically, this is amazing." And then they just stopped. They were just like, "This is taking too long." And shipped everything out individually.
费利克斯:不让任何人知道?
丹:好吧，当我抱怨的时候，他们告诉了我，并且没有做任何事情。我说:“嘿，你能继续做那个吗?”嗯，不行。我想，这将是一个问题。我说的是一个架子，我以2.5美元的价格卖给客户，他们以10美元的运费把它送出去，我必须支付所有的运费。想象一下在几万人的规模上。我们运送了5万个盒子，然后每天你看到这些数字，你的资金流中只有10美元，10美元，10美元，10美元，不间断的10美元，你就像这样，不能保持下去，否则我就要破产了。说实话，我都不知道我是怎么熬过来的。这是因为我们能够与一些支持者做出一些妥协。我们会说:“嘿，我们可以给你送五个黑色的架子，而不是两个黄色的和两个黑色的架子吗?” And it's like, "Yeah, sure that's fine." We were able to manage that a little bit better, but yeah the other issue was they wouldn't ship it in multi-label. That means that there would be the shipping of each product as its own shipment and we had about 12 boxes per order. You're a customer and you're getting stuff on all different days, you get three boxes on day one, four boxes on day two, two boxes on day four, it's just crazy. It's like a customer service nightmare and I didn't have any employees at that time, so I was handling all this myself and it was a wild time.
费利克斯:你有什么建议来管理这种混乱，使其不会影响客户的体验?
丹:首先，你应该尽可能地为用户提供最好的体验，对吧?你需要在第一时间尽力解决问题。在这种仓库的情况下，我会尝试找到各种各样的妥协。比如，“嘿，你能把两个绑在一起吗?”你能做到吗?你能把东西从盒子里拿出来吗?你能做到吗?”有人给了我很多不同的建议，我试图逐步解决这个问题。这也许能解决很大一部分问题。在客户服务方面，你只需要与人沟通。 People hate not hearing anything or being surprised. You just have to give them a heads up and most people are fine with it, most people are very level headed. So you're like, "Hey, this is actually going to happen." And they're like, "Okay, that's no problem." The biggest advice I could say is actually saying hiring a customer service person, that has changed my business just hiring a customer service person. It gives me so much more time to focus on the actual product and the marketing side of stuff.
费利克斯:你的产品仍然是可定制的吗?或者你在产品选择或供应链的方式上做出了改变，以减少白发?
丹:我们不得不做很多改变，因为我不再信任美国仓库了。所以我们不再把所有东西装在12个不同的盒子里，而是把东西打包在一起。OB欧宝娱乐APP我们降低了物品的可定制性，现在你可以用一种颜色的框架和另一种颜色的架子。以前我们把底座，柱子和其他东西分开包装，这样运输起来更容易一些，我们改变了这种做法，现在我们把所有东西都打包在一起。我们现在可以出货3个大箱子，而不是12个小箱子。这产生了很大的影响。
费利克斯:你是否发现人们愿意拥有更多的定制控制权?
丹:说实话,不是真正的。人们不会真正想念他们不能拥有的东西。如果你给他们看，这就是它的样子，人们不会抱怨。他们会在某种程度上理解的。我唯一抱怨的是我不得不停止使用一些颜色。我不得不停止使用黄色和绿色，因为数量不足以满足最低订货量，所以我们有一些人抱怨，但我创建了一个名为BoxThrone设计顾问的Facebook群组。它最初的设计目的是让人们来这里提出自己的设计想法，但在那个群体中，它也有点像一个市场。ob欧宝娱乐app下载地址有人会说，“嘿，我在找12个绿色的架子。”有人会说，“好吧，我买你的。”
费利克斯:我想很多企业家和企业主都认为定制越多越好，但很多时候客户只是想让你告诉他们有哪些选择。
丹:是的。这也是我们的经验。特别是在Kickstarter的活动中。OB欧宝娱乐APP我想几乎每个顾客都会想，“这是我的地盘，我该买什么?”
费利克斯:一旦你把产品交给最初的支持者，下一步是什么?你如何继续推动新业务，新客户来购买你的产品?
丹:我发现我们的网站，登陆页面应用仍然有很多点击量，所以我们将其资本化并创建了电子商务商店。我一直都打算做一个Shopify商店，所以我们做了Shopify商店。有很多事情导致了这个产品的发现，比如我们在谷歌上的第一个发现，如果你搜索桌游货架的话。我们也是桌面游戏储藏的第一站。我们其实也有网址boardgameshelf。com，所以我做了一些网址的东西，SEO的东西来提升自己。我们通过这种方式获得了很多发现，与此同时，人们开始收到他们的产品，所以人们开始上传视频，我得到了非常好的评价。OB欧宝娱乐APP有一段时间我真的很害怕。我会得到差评然后生意就结束了吗?我永远记得我收到第一封邮件的那一刻，我说:“哦，天哪。就是这样，哦，我好担心。” Is this going to be a guy ripping into the product and calling me a scammer? I opened it up and it was just a glowing review of everything, he just had this massive detailed review of every little thing like, "Oh, I think you guys should add a couple of centimeters over here, I think it would help for this, but everything else is very good." It was just a great email, just really gave us a good confidence boost and from then on we just had so many great reviews. I put a lot of them onto the website itself. That was a lot of momentum, so it just carried over to the Shopify store. There were so many people waiting for it. On day one of the Shopify store, we had $100,000 of revenue on just the first day. That pushed us into the 1% of Shopify launches or something like that. It was incredible, it was just so much momentum behind it. Then it was about continuing it and building that community and offering new products and expanding to new regions. We have four different websites now, all are for storemyboardgames.com, but it's storemyboardgames.com.UK and .com.AU. Basically, we want to make people feel included. We don't have some janky currency conversion where they have to pay 351 pounds and 37 cents. It seems very targeted towards Europeans and Canadians and their market, so it gets people a bit more excited and involved in the product too.
Shopify商店:第一天就实现了10万美元的收益
费利克斯:第一天在Shopify上花的10万美元，在上线前有什么活动吗?从哪里来的信息或营销能带来如此大的销售流量提升?ob欧宝娱乐app下载地址
丹:是的。说实话，都是口口相传。首先是产品背后的原则。我想做一些人们走进家里就会注意到并开始谈论的东西。OB欧宝娱乐APP这个庞大的置物架系统解决了许多桌游开发者所面临的问题。他们会告诉他们的朋友，然后我在Kickstarter上更新信息，告诉人们:“如果你对发布感兴趣，请OB欧宝娱乐APP访问这个网站。”我们在上面有一个登陆页面，你会在发射时收到通知。我和最初的Kickstarter赞助人一起做了宣传，我猜他们是通过口口相传传播的。OB欧宝娱乐APP在发行前我并没有做任何Facebook广告，因为这是一个可扩展的系统，对吧?从活动结束到商店开业有一年的时间。 Their collections had grown since then and it was an expandable system so they'd want to add on to their system and grow more and double the size of the system. We have a lot of returning customers because of that, 25% of my sales are from returning customers, just people expanding the system so all that added up.
费利克斯:你提到过你想创造一种人们可以吹嘘的产品。你使用了什么功能或信息来鼓励人们这么做?
丹:是的。关键的原则是尽可能把它做得高端，对吧?我一直都知道我想要做一款昂贵的产品，因为我不想处理客户服务的噩梦，把数百万美元的产品寄给人们。我知道我想要一个非常昂贵的产品，我只会出货一些，所以有了这个昂贵的产品，你可以尝试获得最高的质量。首先，它是金属的。一般来说，世界上好看的金属架子并不多，我选择金属架子的原因是它可以承受巨大的重量。我有一些照片，人们用他们15到20英尺高的BoxThrones，这太疯狂了，因为它是模块化的，它完美地承受了所有的重量。我真的很想要那件高端的宣言作品。用钢铁建造了这些巨大的系统，当你走进来的时候，你无法忽视它。颜色也有同样的逻辑，所以人们更喜欢它，因为你有个性化的颜色。 One guy was big into old school Batman, so he made his frames gray and the shelves light blue and it looked really good. People kind of feel more attached to the product and they tell their friends about it. All those things lump in to make it into a statement piece.
费利克斯:你还做了什么特别的SEO，其他人可以借鉴，试图提高他们在谷歌的排名?
丹:点击谷歌图像搜索是最重要的。确保你的网站上所有的图片都有你的alt标签。在你的Shopify商店，确保你有大量的产品照片，并把它们都标记为alt。这其实有很大的区别。同时，把这些照片放到Pinterest上。Pinterest是一个非常强大的隐藏工具，我认为很多人都没有用它。我现在甚至在放Pinterest上的广告，点击率大概是10倍。我相信他们。我确实觉得，当你用谷歌图片搜索时，至少有20%的照片来自Pinterest，至少来自我的产品。这在搜索引擎优化中非常重要，剩下的就是大量的流量，所以要在Facebook和社交媒体广告上投入大量资金。
费利克斯:除了Facebook，你们还投放了哪些付费广告?
丹:Facebook是我的主要平台，我也会在Pinterest上做广告，因为有很多人在寻找公寓家具，这是一个很好的交叉领域。他们在KickstarteOB欧宝娱乐APPr网站(游戏邦注:如boardgamegeek.com)上做广告，但对于非Kickstarter用户来说，转化率并不高，所以对于Shopify商店，我只使用Facebook和Pinterest，大部分都是Facebook。Instagram也是一样，你在Facebook上有广告，它就会进入Instagram。
费利克斯:你能告诉我更多关于Facebook的策略吗?
丹:是的。我的网站的关键原则是我必须有预定周期。现在每个月，过去是两个月，就像在Shopify商店上的小型Kickstarter活动，所以我设置了一个大的倒计时条，写着“你只有30天的时间购OB欧宝娱乐APP买这个”。当它降到0时，我就把所有的订单输出到工厂，然后把东西运走。它有害怕错过的一面，这推动了很多的转换。我在Facebook的广告中也经常使用这个词。就好像，“这是你最后的机会了。”我之所以采用这种波式预购系统，主要原因是这些东西的保管费很高，因为它们是巨大的家具。我无法储存成吨成吨的数据，也就是说，我正在寻找能让它变得更好的方法。我们正在努力缩短装运时间，几个月后应该能缩短一半。 But it's sort of playing into that urgency cycle.
费利克斯:当它下降到最近几天时，你会看到一个很大的上升吗?
丹:是的，80%的销售都是真的。我们过去有两个月的预购窗口，80%的销售都发生在最后两周。现在，我把它缩短到一个月，它发生在最后一周，所以80%基本上是在最后。
费利克斯:所有的Facebook广ob欧宝娱乐app下载地址告营销都是为了在预订结束前进入游戏?
丹:是的。这是市场营销的一个方面，它告诉人们，这是世ob欧宝娱乐app下载地址界上第一个为棋盘游戏架子系统，第一个完全模块化的金属可调节系统，然后我们告诉他们，“这是你最后的机会了。”这是一个双赢，对所有人来说都是双赢因为人们都想在浪潮结束之前就进入到其中因为我们并没有将人们引入到网站中去。我们必须这样做，仅仅从资金的限制来看。
费利克斯:你提到你有两种类型的信息，一种是关于他们第一次看到你的产品的教育，然后是倒计时，在预订结束前你只有19天或两天的时间等等。这是一个重新定位的广告还是你仍然会将其发送到漏斗的顶部?
丹:重新定位的问题是，我发现它对这个产品并没有那么有效，因为对它感兴趣的人会离开，他们会测量自己的房子。他们会离开去看它，这对他们来说是最重要的，他们总是在想，一旦我们看到倒计时，你就会说，我对这个产品感兴趣，你会一直想着它。你会想，“只有10天的时间来做这件事。这合适吗?”两天后，你回去看商店，你会想，“现在只剩下八天了。”我发现重新瞄准目标实际上是毫无意义的，所以我在漏斗顶部遇到了最困难的情况。
费利克斯:关于广告的信息传递，你是同时教育和催促客户，还是稍后才会有紧迫感?
丹:不，这是一次性的。这就像，“这是产品，你有最后的机会，去做吧。”说实话，我的漏斗并没有那么深，而是分布得很广，也许这是我可以改进的地方。很多人，当他们这样做的时候，一些营销是建立在电子邮件交流中。ob欧宝娱乐app下载地址他们会去那里，添加一个产品，看看运费是多少，然后他们会收到一封非常可爱的废弃购物车邮件。这都是一个主题，“哦，不。陛下，您把箱子王丢在荒野了。你会去救他吗?外面有狼。”这有点把人拖进去，然后他们就回去了。 That's kind of my strategy for it.
费利克斯:当谈到回头客时，是否有一种营销策略促使他们回头客购买模块化系统的扩展?ob欧宝娱乐app下载地址
丹:很多都是电子邮件因为我总是让人们注册电子邮件列表，几乎在所有地方，在网站上。我没有发那么多邮件，我大概每两个月发一封，所以不是很频繁。通常，当我收到这些邮件时，我都会添加一些好消息。我不会发营销邮件说:“嘿，这是你最后一次ob欧宝娱乐app下载地址机会买这个了。”我通常会有一些关于产品或即将推出的产品或公司的消息。我说:“嘿，我们刚把这个东西添加到商店里。”所以人们总是有兴趣打开电子邮件，这几乎是所有的回头客。只需要确保那些购买了你的产品或通过电子邮件参与其中的人。
费利克斯:你使用什么工具或应用程序来运行业务?
丹:我现在用Mailchimp，但我要切换到Squarespace邮箱。它更便宜一点，甚至Shopify的电子邮件也很便宜。我在这些软件之间也有涉足，但说实话，除了Shopify的应用程序，我基本上只使用Mailchimp和谷歌日历，还有G套件，就这些。
费利克斯:你在网站上使用的应用程序呢?你有什么推荐的吗?
丹:最大的不同是惠里奥，旋转取胜。当我执行这一策略时，我的销售额可能增长了20%。我知道我以前在节目上也听过。虽然没有持续20%的增长，但当时是20%。我的商店一直在增长，所以我觉得这是增长的一部分，因为大约50%的顾客使用spin赢得Wheelio优惠券代码。我的邮件列表越来越多，每周都有100封邮件注册。
费利克斯:你会给那些通过Wheelio加入你的列表的人发送不同的邮件吗?
丹:是的。我每两个月发一封邮件。我确实有一个销售漏斗，我有自动邮件发送给新注册的人。如果你注册了，你会收到一封关于BoxThrone的邮件，你还会收到另一封敦促人们在浪潮结束前购买的邮件，但仅此而已。从那以后，它就只剩下新闻邮件了，所以我听到的关于获胜应用的批评之一是所有的邮件都是垃圾邮件。因为你提供了产品折扣作为奖励，所以很多人注册只是为了获得奖励，但如果你有一个良好的邮件漏斗设置，这些人就会退订，比如让他们很容易在收到第一封邮件时退订，这样你就会减掉所有的脂肪。这就是为什么我有这么多粉丝的原因。
费利克斯:在这个流程中你通常会发送什么?你在发送什么样的电子邮件?你会向他们传达什么样的信息?
丹:第一个基本上是一封教育邮件，告诉他们，“嘿，这是BoxThrone，这些是你可以做的事情，这些是你可以添加的东西。”然后下一个就是，“嘿，这就是系统的工作方式。因为这些原因，我们每两个月出货一次。很有可能你的浪头已经不多了，你应该跳上船。”我们只有这两个，我没有派太多出去。
费利克斯:你认为作为一个企业，你今年要克服的最大挑战是什么?
丹:事实上，我今年还要推出两款新产品。它与桌游架子无关，它是BoxThrone宇宙的一部分。一个是令牌存储系统，我解释起来非常复杂，但它是模块化的，可以转换成所有这些不同的形式，我们有这些由著名桌游戏艺术家制作的艺术盘子，所以我必须在维持BoxThrone的同时保持这种势头。我稍后还将推出第三款产品，我真的很想把它们联系在一起。我想让它感觉像是一个大宇宙，我将为每一个产品设计吉祥物，并保持这种效果。
