轻松、高效、安全地完成信用卡交易对于现代企业的繁荣至关重要。绝大多数美国消费者(76%)至少有一个信用卡,还有那些卡占年电子商务销售额约为3000亿美元,占所有电子商务交易的47%。
通过为客户提供方便的购买方式,信用卡处理可以帮助您的企业获得广泛的客户基础,并最终增加销售额。
什么是信用卡处理?
信用卡处理是从客户点击、刷卡或将信用卡插入销售点系统到资金存入卖家银行账户的所有过程。
在这个过程中,支付数据通过一个涉及利益相关者的网络传输,每个利益相关者在完成交易中都扮演着至关重要的角色。这些利益相关者要么与持卡人有关联,要么与商家有关联。
持卡人在交易中有三个主要参与者:
- 消费者:试图用信用卡购物的个人。
- 信用卡网络:消费者的信用卡发行公司,如Visa或美国运通。
- 开证行:向消费者提供信用卡的银行,标有附属信用卡网络的名称。发卡银行管理消费者的账户。
商家端的玩家有:
- 商人:销售产品或服务的人或企业
- 销售点系统(POS):也称为支付仓库,这是放置客户订单和收集信用卡信息的地方。
- 支付网关:一种商业服务或电子商务平台,用于将加密的支付数据传输给支付处理器,并最终在交易获得批准时与商家和客户通信。
- 付款处理器:这个中介机构也被称为商家服务提供商,它在消费者的银行和商家的银行之间传递交易细节。它们还能确保购买的安全,确保商家遵守支付行业标准。传统的支付处理程序要求企业所有者建立一个商家帐户美国需要营业执照。
- 支付服务提供商:支付服务提供商(PSP)是一种支付处理器,它可以帮助商家收集在线支付,而不是建立商家账户。与支付处理器相比,像Square或PayPal这样的PSP不局限于一家银行或支付网络,可以将来自多个企业的资金集中在一个地方,并且可以与各种支付方式集成,包括借记卡、信用卡和电子钱包。
- 收购银行:经授权接受付款的商业银行。
信用卡是如何处理的?
亲自购买和在线购买的信用卡处理步骤通常是相同的——提交、授权和融资。
- 提交:顾客向商家出示信用卡信息进行付款。然后,顾客在商家的信用卡终端上刷卡、插卡或刷卡,或者在商家的电子商务网站上的支付表单中输入他们的卡的详细信息。这些操作将信用卡信息提交给商户的销售点系统。
- 授权:商家向PSP或信用卡处理器请求支付授权,然后由PSP或信用卡处理器联系客户的发卡银行,通过验证资金或信用额度,以及持卡人的地址和信用卡验证值(CVV)等安全特性,要求进一步授权。开证行要么批准,要么拒绝购买。
- 资助:授权信息被发送回信用卡网络、商家的银行,最终发送给商家。如果交易得到了授权,客户的资金就会存入商家的银行,商家就会完成与客户的交易。
如何选择信用卡处理器
- 兼容性
- 安全特性
- 费用
- 客户服务及支援
兼容性
根据交易量和行业等因素,一些信用卡处理器将比其他信用卡处理器更适合您的业务。
例如,一些银行、支付处理机构和psp不会与在高度监管行业运营的企业合作,比如销售香烟和酒精的企业,这需要复杂的许可和法律合规。
设备也会影响兼容性。如果您亲自销售,请确保您的处理器将提供信用卡设备,如终端机。如果你是一家电子商务企业,确保你提供的支付网关将与你的网店集成。
安全特性
信用卡处理机通常是防范欺诈的第一道防线。因此,许多处理器提供特殊功能和自动化来帮助您增强安全性和打击欺诈。
首先,您希望确保与您合作的任何人都符合支付卡行业数据安全标准(PCI DSS),该标准为商家如何保护客户数据设置了行业标准。从那里,在信用卡处理公司选择最好的安全功能归结为你的公司从事的交易类型。
- 一体化:它旨在帮助企业处理可能源于现场和在线交易的安全漏洞和欺诈,如果您同时处理在线和现场交易,这可能是最佳选择。
- EMV芯片卡:如果您只是亲自处理支付,EMV芯片卡技术可以帮助防止使用假冒卡。
- SSL认证:如果你是完全的电子商务公司,您将希望确保您的处理器提供SSL (Secure Sockets Layer)认证使用数学算法将数据转换为不连贯的密文,以确保在线客户信息安全的加密技术。
- 标记:令牌化用一串随机字符(称为令牌)替换易受攻击的客户数据。与加密不同,令牌是随机创建的,而不是通过数学算法创建的,这意味着它是不可破译的,因为原始数据和最终令牌之间没有联系。
费用
不幸的是,信用卡手续费是不可避免的。你遇到的最常见的费用是固定交易信用卡处理费用,比如由你的信用卡网络设定的交换费。可能适用于您交易的额外费用有:
- 外加费用:每次你卖出一件商品,处理机就会收取一笔费用。
- 年费:每年支付的费用,并附有利息,金额取决于你的销售额。
- 维护费用:为管理您的付款处理帐户而收取的费用。
- 合规费用:使您的卡处理符合PCI DSS和其他行业标准的费用。
- 设备或终端租赁费用:使用处理设备的费用,如POS系统和电子商务网络服务。
虽然有些费用是标准的,但一些加工商会抬高基础市场成本。ob欧宝娱乐app下载地址这些加价成本可以协商,根据您的支付处理程序、交易量和您同意的定价模式而有所不同。
在你与信用卡处理商签订合同之前,询问他们的费用,这样你就可以提前重新协商任何加价费。支付处理机构应该公开他们的费用,包括哪些费用是加成和信用卡退款费用,在你和他们的信用卡协议中。
客户服务和支持
虽然信用卡处理系统总体上是可靠的,但有时服务和操作可能会中断。因此,可靠的客户服务在卡处理器中是必不可少的。
你可能会在任何时候遇到问题,甚至在你关闭商店之后,所以客户支持应该很容易通过电话或24小时实时聊天获得。您可以通过与客户服务人员进行测试互动来评估公司的客户服务质量。打电话询问问题,并监控客服人员接听电话的速度,他们提供解决方案的速度,以及他们提供的解决方案是否有效。
最终的想法
作为希望接受信用卡的企业所有者,您需要首先了解信用卡处理的基本原理、您的客户概况和您的企业的潜在风险概况,以确定支付处理器是否与您的业务兼容。
在此基础上,冷静地审视一下安全功能、费用和客户服务质量。比较和对比几个不同提供商之间的结果,以找到最适合您的业务的支付处理器。