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通过客户细分推动增长

客户细分

企业一直在寻找无需花费巨额预算就能实现增长的捷径。要做到这一点,一个万无一击的方法是通过客户细分。据估计,那些发送细分营销活动的营销人员看到的最多ob欧宝娱乐app下载地址增加760%在收入。

如果你从未听说过"客户细分,这是一种根据自己定义的标准将现有客户(以及电子邮件订户)分组的实践。这方面的例子包括他们花了多少钱,下了多少订单,他们在哪里,或者他们过去是如何与你的品牌互动的(例如,打开电子邮件或点击电子邮件)。通过根据共同特征将这些客户/订阅者分组在一起,针对特定受众进行个性化营销就更容易了,这反过来也会带来更大的收入增长。ob欧宝娱乐app下载地址

客户细分是如何运作的?

假装你是一个袜子品牌,并由于上升广告费用由于你们的产品利润微薄,你们要想把袜子卖给第一次购买的人获利就越来越难了。因此,你需要利用现有的营销订阅用户,推动这些首次购买的用户实现当月的销售目标。ob欧宝娱乐app下载地址

通过使用客户细分,你可以建立一个在过去60天内与你的品牌进行过互动(例如,他们点击或打开了来自你品牌的电子邮件)但从未从你这里购买过东西的订阅者群体。这一特殊的细分群体表明这些订阅者对你的品牌有一定的兴趣,但需要额外的推动才能让他们完成购买。

客户细分的好处是什么?

在你创建了这个细分市场之后,你就可以更有效地向你的客户进行营销,例如通过电子邮件。ob欧宝娱乐app下载地址这种细分策略对袜子品牌的主要好处包括:

  • 部署的能力个性化的消息说到为什么你的袜子和其他袜子不一样。记住,你知道这些订阅者已经对你的品牌表现出了兴趣(假设他们已经打开或点击了邮件),但他们可能需要更多的说服才能让他们购买。现在是时候个性化你的信息,向这些订阅者推销为什么他们应该购买它们。
  • 向这部分订户提供特殊促销代码的能力。这将消除营销一个通用的全网站30%的销售ob欧宝娱乐app下载地址给所有网站访问者。通过电子邮件向这部分人群发送有针对性的报价,你将避免向那些无论如何都从你这里购买的现有客户推销产品,而不管他们是否有折扣代码,从而保留宝贵的利润。

利用现有数据来推动增长

细分的一个更重要的方面是,你利用你现有的数据来构建细分市场。你不需要出去购买或获取更多的数据——你只需要利用你已经拥有的来推动更多的收入。一旦你建立了一个细分市场,这个细分市场就是动态的,这意味着每当你的订阅者/客户符合你现有细分市场的定义时,他们就会自动被拉进这个细分市场,这将使你在未来更容易为这个细分市场创造营销。ob欧宝娱乐app下载地址

消费者的期望已经发生了变化,他们希望与他们一起购物的品牌知道他们的喜好。因此,他们已经开始期望他们收到的信息和服务是根据他们的喜好量身定制的。这就是为什么细分可以为你的业务带来价值,无论你有100个订阅用户还是10万。

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