克里斯塔·伍兹在试图去除儿子运动装备上的气味时，发现这种气味是由细菌滋生引起的。在测试了不含化学物质的家庭疗法后，克里斯塔开始了OB欧宝娱乐APPGloveStix把她的除臭剂换成运动装备。
从母亲到企业主，克里斯塔走出了自己的舒适区，去参加《今日秀》和《创智赢家》等全国性电视节目。
在这一期的Shopify Masters中，你将听到GloveStix的Krista Woods讲述她如何创造一个实体产品，在现场活动中销售，并在国家电视节目中推销。
就像连续几个月每天都在赢得世界杯一样。这就是那种感觉。这是你不能交易的东西，你就是不能。
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- 为什么在创业时知道你愿意损失多少是很重要的OB欧宝娱乐APP
业务 - 这位企业家是如何在不到24小时的时间里做好在QVC上推销的准备的
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- 存储:GloveStix
- 社会档案:脸谱网，推特，Instagram
- 建议:加粗重复订单和订阅框，Shipstation，产品评论，销售流行，由Hextom免费送货吧
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费利克斯:今天我请来了GloveStix的Krista Woods，这家公司也销售StankStix。StankStix和GloveStix可以放在你的手套、冰鞋和夹板里，它们可以吸收水分、抑制细菌和除臭，始于2015年，总部位于弗吉尼亚州。OB欧宝娱乐APP欢迎,克里斯塔。
::嗨,费利克斯。谢谢你邀请我。
费利克斯:很高兴你能来。这一切都是从你儿子参加学OB欧宝娱乐APP校运动开始的。你对运动装备有什么了解?
::它很臭。事情就是这样开始的。OB欧宝娱乐APP当我儿子开始玩旅行长曲棍球是他的运动，他在中学开始玩旅行时，OB欧宝娱乐APP情况变得更糟了。我当时就想，太糟糕了。我们被困在车里，然后我们被困在酒店里，所有的父母都会谈论它。比如，你怎么处理这种气味，我们试了所有方法都没用。我的产品就是这样诞生的。
费利克斯:明白了。所以你遇到了这个问题。你在市场上找不到任何东西可以解决这个问题。ob欧宝娱乐app下载地址你自己解决这个问题的第一步是什么?
::我做的第一件事就是尝试了市场上所有的产品。ob欧宝娱乐app下载地址所以当我发现没有一种是有效的，不仅大多数是有害的，他们在瓶子上有各种各样的警告标签。这是我们卖给孩子们的运动装备，所以我非常失望。一些非常受欢迎的制药公司销售所有这些化学品。所以在这种情况下，它们在很长一段时间内都不会起作用，我就想，我要自己发明一些真正有效的东西，而且是安全的，不含化学物质的。
::所以我开始OB欧宝娱乐APP痴迷，真的痴迷。我在谷歌上搜索了所有与气味和臭味有关的东西以及它如何发臭，为什么发臭?我问我认识的每一个玩这项运动的人，他们都尝试过什么?他们做了什么?如果有什么奏效了呢?我在谷歌上搜索了一些窍门，基本上花了几个月的时间研究产品，看看哪些有用，哪些没用。直到我想出了我今天拥有的实际产品，这真的很酷，我们最初想出的原型是我们现在在四年后销售的实际产品。
费利克斯:太棒了。所以你说的第一个原型或者说你今天仍然拥有的那个。这基本上是你自己做的，不是手工做的。我不确定能不能给我们一点，但它不是由制造商或其他什么人做的-
::正确的。
费利克斯:怎么好像你在家里玩够了似的?
::正确的。所以我就想弄清楚，很快就弄清楚了为什么这些东西都没用的原因，因为它们大多数就像喷雾剂一样，你可以喷在上面。造成这种气味的是细菌。孩子们的汗水被困在他们的手套或鞋子里，他们把它扔在一个齿轮袋里，湿气和湿气滋生了细菌，这实际上是你在齿轮里闻到的。这就是为什么东西闻起来很难闻，为什么你无法摆脱它。所以我立刻意识到我必须制造出一种能减少细菌的东西。所以如果我能在减少细菌的同时减少水分，我也意识到目前市场上没有任何东西能做到这一点。ob欧宝娱乐app下载地址
::所以有喷雾剂，你可以喷在一些东西上，可以去除细菌，也有东西，你可以粘在里面吸收水分，但没有东西能同时做到这两点。所以当我弄明白后，我们在车库里做了原型。我联系了一家公司，我发现这家公司在医院里放了一种叫做银离子的产品，所以他们把银离子放在医院的所有东西里。全世界60%的医院都是他们的合作伙伴。所以它们无毒，不含化学物质，不会被皮肤吸收。所以这是一种抗菌溶液，可以放入所有的塑料中。一旦我发现我可以在我的产品中使用它，那就是我们的产品进入下一个阶段的时候。当我真正开始制造的时候。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:明白了。在此之前你有交易产品或经营业务的经验吗?
::这是有趣的部分。我现在在工作中所做的一切都是全新的。所以我完全自学了一切，从如何发明一种产品，如何进行生产，如何开始物流，如何开设一个网站，如何做任何形式的电子商务或Facebook营销或Facebook页面，一切都是不断的尝试和错误。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP我在任何事情上都没有任何经验，也没有多少钱。所以我几乎不可能进入这个领域。
费利克斯:明白了。所以我认为这是非常具有创业精神的。你在哪里遇到了你正面临的问题，你知道你需要把这些碎片放在一起来实现下一步。我认为对很多人来说，最大的挑战是他们不知道接下来应该花时间学习什么，你怎么知道接下来应该花时间学习和掌握什么呢?
::我做的其中一件事是…对我来说最重要的是，我唯一关注的是产品。这就是我第一年所做的，说实话，即使是一年后当我拿到第一个单元的时候。我当时想，太好了，我现在该怎么办?我的意思是，我花了很多时间关注产品本身，而不是之后的实际商业模式。我知道很多人都不这么做。但是关于这个产品，有些事情我想确认一下。第一，我可以把它卖出去，显然我有一个足够大的市场。ob欧宝娱乐app下载地址
::但第二点，我可以以一个合理的价格出售它，同时还能给自己带来丰厚的利润。所以我很快就知道，如果太贵了，我们就不会买了，没人会买的。所以我必须要足够便宜的价格。我认为这是我一开始就学到的东西。但不仅如此，我还想让它无毒无化学成分，这样它对父母和孩子来说都是一个很好的卖点。
::我也不想让它香味太浓。我采访了所有的用户最终用户和他们想要的，我采访了我儿子所有玩这项运动的朋友他们喜欢什么，不喜欢什么，他们。他们的父母现在会使用。所以我试着让它得到男孩的认可，也试着让它对最终用户有效。所以这对我来说非常重要。
费利克斯:所以很多因素都需要平衡，比如可承受性，确保产品有终端消费者想要的功能，父母们关心的功能，确保你有健康的利润率。我想你们是如何确保达到所有这些目标的?因为有些可能是矛盾的，对吧?
::我不会说它们一定是矛盾的，但我确实觉得其中一些很难击中，或者你不确定我只是基于信仰。相信我能做到，相信如果我儿子和他的朋友想要，会有更多的人想要。他们认为他们很酷，因为在同一个市场上有更多的人想要他们。ob欧宝娱乐app下载地址我不知道的是我知道我的市场是长曲棍球或者我是这么想的。ob欧宝娱乐app下载地址但我没有意识到的是每种运动都有同样的问题。所以我的市场ob欧宝娱乐app下载地址实际上有数百万人，比我最初想象的还要大。
::我们没有。我丈夫没有鞋子发臭的问题，但数百万只穿普通鞋子的男人都有鞋子发臭的问题。所以我的市场ob欧宝娱乐app下载地址比我最初预期的要大得多。我没有注意到，很多人在创业的时候会说，“好吧，我必须要有一个百万美元的企业，否则我只会做这OB欧宝娱乐APP个，如果我能赚很多钱的话。”对我来说，我的目标与金钱无关。我的目标是，我能否发明一种人们愿意购买的产品?也许，只有1000个人会买，但它没有读到这部分对我来说并不重要，因为发明一款真正的产品对我来说是一个挑战，这是最酷的部分。
费利克斯:正确的。当你想要思考这个问题的时候，钱的部分就会出现，对吧?因为你可以创造一种产品，让别人购买，然后同步一大笔钱进去，这是不可持续的。所以看起来你确实很关心利润率，确保背后有一个健康的业务，这是你所追求的一部分。你之前提到研发过程花了几个月，你只花了几个月就确定了最终产品。End原型符合你的标准列表。
::所以我花了三个月的时间研究。然后我把钱花在我丈夫身上，做了一个原型。所以我们画出了设计图，然后他在车库里做出了原型。然后我们测试了几种不同的产品来吸收水分，比如什么是淡香味的?什么吸收得最好?然后我儿子会在训练中和训练后穿着他的装备使用它们。这就是我们测试的方式，大概用了三到四个月。然后在2015年1月，我们进入了制造业。所以我找到了一个生产合作伙伴，这可不是闹笑话。我在Facebook上发了上百万次帖子，我认为人们做得还不够。 Like one of the things I think that I did really, really well was I used my friend group that's on Facebook. I mean, what's the point of having 1000 friends if you're not going to use their resources? And I was like, Hey, does anyone know anyone who does this? Does anyone have any connections with anyone who does this? I'm trying to invent a product. Has anyone ever done that before? And I would have friends of friends of friends. Like, I would get a friend who would comment and say, "Hey, yes, my friend does this". "Let me you want to reach out to them". And I'd be like, absolutely, please. And then they would connect me.
::所以我利用我认识多年的朋友网络，通过Facebook来了解制造过程，我不可能做到这一点。如果我没有那样做。你可以在互联网上阅读你想要的一切，这就是你的人际网络。所以我觉得对我来说，这对我能以多快的速度完成比赛是至关重要的。我一直在指导别人，我会诚实地告诉他们，“我已经为这个想法工作了五年”。我说，好吧，那你打算做吗?因为如果你等得太久了在某个时刻你就会说服自己有一百万个理由不去做某事。
::我确实认为这样做的人一定有点疯狂。因为我已经41岁了，想想都有点疯狂，我以前从来没有做过这些事情。但现在我要发明并销售一种产品。但如果我害怕，我并不害怕我会失败。我害怕我有了这个很棒的想法却什么都没做。
费利克斯:正确的。所以我认为这是有道理的，你想要真正加快你的努力，因为你等得太久了，你给你的大脑足够的时间来解释为什么这是一个疯狂的努力。你真正使用你的网络是因为你想要分享数据，你想要分享并把自己放在那里，就像说
::不。
费利克斯:你需要所有这些东西，我认为很多企业家可能会花很多时间，因为他们采取躲在实验室里工作的方法，但我认为一部分是你提到的，就是对失败的恐惧，不仅是失败，而且是公开的失败。因为你会走出去说，“我想要推出这个产品，想要开始创业，我有这个想法，我想要追求。”OB欧宝娱乐APP突然之间你就不…你甚至无法完成它。人们可能会说，嘿，你六个月前说的那个东西是什么，但你从来没有恐惧过，或者你有过，但你能以某种方式克服它?
::说实话，我从来没有那种恐惧。我从来没有担心过，不管我是否会去做，人们会因此而评判我。就好像我真的不知道。就像每次我这样看我在节食的时候，我会告诉别人我在节食，这样我就能对自己负责。这并不意味着如果我的目标是减掉20磅，我只减掉了15磅，然后又长回来5磅，我就是一个大失败者。我不是那样看待生活的。我想要责任感让我坚持我的目标，知道人们会减肥，也会增重。
::我是这样看的，像这样。就像，好吧，我在这里世界你能帮我到那里吗?我认为很多人都犯了一个错误，那就是他们试图保守秘密。我还做了很多关于路径和过程的研究，以及获得专利的难度。我读了很多专利。我认为很多人害怕分享他们的产品，因为他们认为有人会窃取他们的想法。
::当我意识到整个制造过程有多么困难时。我就像人们在创意诞生之前就窃取它的几率，甚至被证明可以出售或几乎为零。他们只会在你证明你有市场，你可以卖出去，你可以赚钱之后，他们才会去偷你的想法。ob欧宝娱乐app下载地址但一开始，很少有人会这么做。所以我也不害怕。
费利克斯:正确的。这很有道理。我们之前谈到了你是如何为自己解决这个问题的，你是如何…你是什么时候意识到在赢得胜利的背后有一门生意的呢从你自己解决这个问题到让我看看我能不能发明一个产品然后把它变成一门生意?
::所以我知道如果我要发明一种产品关于我的一件事是…我是一个相当大的…在社交方面，我是一个冒险家，但绝对不是在经济方面。所以这不是我不喜欢花钱的事情，我不是一个购物者，我完全是一个储蓄者。这对我来说是最困难的部分，当我意识到，好吧，这将花费我的钱。我愿意损失多少钱?我丈夫和我坐下来，我们就想，好吧，我们需要进去，我需要进去，这东西真的很酷。这是一个想法，我…我觉得我这样做完全是疯了。
::但我们真的觉得应该这么做。那么我们愿意损失多少呢?所以他就是这样开始的。我知道这听起来很疯狂，但对我来说，这并不是说，我可以把这个生意做成百万美元，或者我可以在优步上取得成功。就像，我有一个很酷的想法。我需要卖出1500套才能收回我的钱。所以我应该订多少这就是我如何计算出我需要卖多少才能赚回我们在模具和原型之间的最初投资的钱。所以是1500个单位，这就是我订购的数量，看看效果如何。
费利克斯:你有没有问过自己一个重要的问题，你愿意损失多少?因为如果你想建立一个实际的业务，可以扩大规模，可以与制造商合作，你需要在前期投资。我认为这将是一个非常个人化的答案。但是你怎么知道你脑子里的数字是现实的还是不现实的呢?
::我绝对认为这是非常私人的。我认为每个人的经济状况都不一样。我丈夫和我当时都有不错的工作。我们并没有很多钱，但我们也不是靠工资过日子，我们能省下一点，但我们有一大笔开销。我们刚刚还清了女儿的教育费用。我们的儿子就要上大学了。所以对我们来说，我们觉得很幸运，我们为他的大学存了一些钱，我们也存了一些钱，我们决定这是我们愿意失去的，因为在当今世界，不是每个人都为孩子的大学买单。这是非常昂贵的，不是每个人都能负担得起。
::我们很幸运，我们觉得自己很幸运。我们有能力抚养我们的女儿，然后轮到我们的儿子，我们就像，你知道吗?让我们拿着这笔钱去争取吧。如果我们恢复得很好，如果我们做得更好，但至少我可以说，我试过了。只是，我沉迷了这么长时间做研究。就好像，我花了很多时间做这件事。我必须这么做。我学习很努力。我一直都有工作，而且都是很好的工作。所以我觉得如果我损失了那么多钱，我们还是可以生存的。 Does that make sense?
费利克斯:它的功能。
::我认为这对每个人来说都不一样。所以我没有辞掉我的另一份工作来做这个。我还有另一份工作，所以我还能付得起账单。我丈夫有他的工作。所以这并不是说我放弃一切，离开一切，然后重新开始，我实际上是在用存款来做这件事。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:正确的。让我们来谈谈这个，你发现采取这条更安全的道路的好处是什么，你听到了典型的创业建议，辞职，全身心地投入到工作中，即使你没有所有的计划，但我认为你采取了更安全的方法，而不是你通常听到的保持你的日常工作，基本上在一边工作。你发现你采取的更安全的方法有什么好处?
::显然，我认为这对我的理智有所帮助，因为在最初的6到8个月里，创建GloveStix的资金比我想象的要多得多。OB欧宝娱乐APP所以我们做了最初的投资来做产品但是你需要市场营销的投资然后你要有一个网站然后你要做这个所有的事情都是要花钱的，对吧?ob欧宝娱乐app下载地址我没有计划到的一件事就是把我的产品推向世界所需要的营销费用。ob欧宝娱乐app下载地址
::因为我们没有为这部分攒钱，当我们第一次意识到我们很好，这绝对是一个令人震惊的启示。我们所有的朋友都分享了，每个人都分享了，刚上市的时候我们卖出了几百张，然后呢?所以我们依靠努力工作。我认为，如果你能努力工作，那么努力工作是没有问题的。所以这是一个真正的家族企业。我的意思是，我们把它送到了我们在各个方面都节省了钱。你能想到的一切都是我自己学的，自己教的，顺便说一句，会计不是数学。
::所以我认为我擅长数学，我可以做到。那真是个挑战。所以当我的业务开始增长时，我雇佣的第一个人是簿记员。OB欧宝娱乐APP因为我无法忍受，但我还是做了，我自学了如何做。我自学了如何管理我的网站，我让一个朋友帮我整理网站。然后教她…不，是她教我的，然后我自学了如何继续使用网站，如何修复网站上的东西，如何更改图片。和Facebook一样，我自学了如何做Facebook营销，我自学了如何把产品放到亚马逊上。ob欧宝娱乐app下载地址
::所以我会看博客，听这样的博客。我会听播客，在网上做研究。我让自己充满知识，这样我就不会因为继续雇佣这些人而让公司损失更多的钱。我认为这对我来说非常重要，因为我想知道如何做我能做的一切，所以我自己做了所有事情。我尽我所能，这样我就不用给任何人工资了。
费利克斯:你们看到了你们要进入更深的领域超出了你们的承受范围。听起来你们没有考虑到就像你提到的营销突然间，你问自己我们怎么卖给那些不知道我们是谁的人?ob欧宝娱乐app下载地址就像在我们的朋友和家人之外。所以在这一点上，你们是如何合理化的，也许我们可以进一步扩展，冒更大的风险?你一定要……你非得谈这种事吗?
::当然，我感觉到了。所以我总是这样看，疯狂的定义是什么?它是一遍又一遍地做同样的事情，期待不同的结果。所以我感觉到了我们一开始所做的，因为我们试图在社交媒体上做尽可能多的事情，但之后我们会在周末工作。所以我们去看各种体育赛事。所以工作日我们做其他工作，周末的时候，我们会收拾行李，开车去看长曲棍球比赛或曲棍球比赛之类的地方。一个周末，我们单程开了18个小时的车，去不同的冰球市场。ob欧宝娱乐app下载地址
::这些就是我们有时会赚钱的事情。有时我们不会，但我们不会去想，这个周末我们赚了多少钱?因为我们其他工作的报酬比GloveStix高得多。我们想，这个周末有多少人分享了我们的产品?然后我们会注意到，所以我们会在一个活动上卖一堆stix。然后我们注意到接下来的一周，我们卖得越来越多，我们开始收到客户的推荐，评论，电子邮件到网站，然后我可以通过社交媒体分享。OB欧宝娱乐APP然后我做了一本客户推荐书，我参加了越来越多的活动，大约8个月后，这让我筋疲力尽。
::所以，当然，这种疯狂又开始了，因为这并不是全部……这并不简单。并不是说我们参加了所有这些活动，然后就觉得，是的，我们财源滚滚。不，我们只是在想，我们只是想传达我们产品的信息。这是非常非常艰苦的工作。有几次我们因为下雨而取消了比赛，我们实际上是在暴风雪中开车。一项活动被取消了，因为暴风雪就像很多事情一样，在一开始就发生了。那时候我就想，好吧，我需要做一些不同的事情。我需要跳出思维定势。这就是我申请《今日秀》下一件大事的时候。
费利克斯:明白了。我想一会再讲这个。所以我想多了解一下你是什么时候卷入这一切的。你是在想，这比我预期的要慢，花的时间更长，还是你觉得它比你预期的要快?
::当产品刚推出时，我感到非常兴奋和喜悦。我为自己感到骄傲。我知道这听起来很傻，但实际上我手里拿着一个产品，我想，天哪，我发明了一个东西，你在开玩笑吗?所以我很为自己感到骄傲，我的社区里的每个人都很自豪，我的朋友们，我所有的Facebook朋友都愿意为我分享，所以最初的销量非常好。但一个月后你就不能依靠朋友和家人了，对吧?他们一开始就尽了自己的责任。所以我认为对我来说，唯一的选择就是走出去努力工作，寻找其他方式来分享产品。
费利克斯:所以我认为很多来参加这个节目的人要么是单身，没有家庭，你在开始做这件事的时候已经有了家庭。OB欧宝娱乐APP你有年轻的…不像你有个小孩你有个孩子有开销，对吧。他们去做运动，去上大学。他们是更成熟的孩子。什么样的……我想我们知道俱乐部在这方面遇到了挑战和大一点的孩子一起创业会遇到哪些更令人惊讶的挑战?OB欧宝娱乐APP
::说实话，我的孩子和其他朋友免费帮助了我。我永远不会记得，永远不会忘记我的孩子，我的丈夫，我的朋友，我孩子的朋友，他们一开始是如何帮助我的。他们帮我搬箱子，帮我提货，帮我打包订单，他们对我在做什么很好奇。这是一件很酷的事情。我的孩子们对他们的家族企业感到非常自豪，他们会来参加活动，他们会和我们一起工作，但我不能付钱给他们。他们知道自己是免费工作的。这就是家族企业所做的。我没有薪水。我丈夫没有工资，我的孩子和我觉得我学到的最美妙的事情是，当你做这样的事情时，人们是如何团结在你周围的。
::当你冒着风险孤身一人时，人们会支持你，会帮助你。但最重要的人是我的孩子们。他们在很小的时候就意识到努力工作的价值，因为他们工作了很多年，直到今天我还没有给他们工资。他们免费工作了很多年。所以我认为这就像，不，你桌上有食物。我开车送你去任何允许你运动的地方。你可以在周六花几个小时在这个活动上。
::不仅如此，他们还在技术方面帮助我。他们在社交媒体方面帮了我。他们帮我学习如何使用信用卡扫描器。他们帮我处理客户邮件列表之类的事情，这可能是我不擅长的。我认为他们通过观察我所做的事情而学习、成长和成熟，他们认识到自己比自己想象的更有能力。因为他们看着我做一些我从没想过自己能做到的事情。
费利克斯:正确的。我认为这是很重要的一课，教你如何将你的家庭融入到你的家庭生活和你的事业中，让你的家庭参与进来，而不是试图把它分开。这似乎是你在生活中获得净值的一个主题，无论这意味着你会遇到家人或孩子或你的朋友和你的职业网络参与这种努力，你开始让他们对成为其中的一部分感到兴奋。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:我认为这很重要，就像一种快速走向成功的权利，让越来越多的人参与进来。所以当你一开始就去这些体育赛事推广和销售产品时。你当时在做什么?你买了一些热门赛事，你说过一些冰球赛事或冰球运动，类似于体育赛事。你们指定了停车场。你在做什么?目标是什么?
::我是在销售和客户服务行业长大的。这就是我喜欢做的事。我爱人们。我不太擅长整天坐在电脑前。那真的不是我的天赋。我喜欢与人交谈，与人见面，我的销售方式就是让你成为我的朋友。这就是我喜欢做的事。所以没有压力。我来解释一下这个产物。如果你喜欢它，如果不喜欢，这是我的网站，以后再买。 So when kids play a travel sport, they'll be hundreds of teams. Each team has about 25 kids, and they go to this tournament where they're playing ... The kids are playing three or four games on a Saturday, three or four games on a Sunday.
::冰球和足球、棒球一样，每一项运动都有一定的比赛，孩子们的父母和兄弟姐妹会去，你会去为每个球队搭帐篷，准备食物和类似的东西，球队的父母会安排一切。孩子们大部分时间都被困在那里等待下一场比赛。所以那里总是有一个摊贩区。所以我只是…我们只是成为了供应商。我们过去常去参加活动，放松一下，在小贩区逛逛，看看有什么在卖，或者人们有什么。
::相反，我想，好吧，我知道我可以成为一个供应商，这样我就可以把我的产品推出去。所以我开始联系，我开始OB欧宝娱乐APP联系我儿子的长曲棍球队明年夏天要参加的所有赛事。所以我就想，我们要去参加这个活动，那个活动，那个长曲棍球活动。让我和赛事经理联系一下，看看能卖多少钱?我需要做什么?事情就是这样开始的。OB欧宝娱乐APP
::所以我和我儿子参加了所有的活动，他通常只是玩。最后我参加了这些活动，然后我带着我的其他孩子帮我看帐篷，而我们……我丈夫和我可以去看儿子打球。然后我们回到帐篷。所以我们去了小贩区，找了个帐篷，一张桌子。现在，我在Vistaprint上创作了这些东西，我有它的照片，我歇斯底里地笑，因为它太糟糕了。现在我们有专业的标识，但我们刚开始的时候没有钱。OB欧宝娱乐APP
::所以我们在Vistaprint上制作了一些东西，比如一个小标志和小明信片。一切都是我们自己创造的。所以图像效果并不好。虽然不完美，但我们做到了。我们出现了，我们能够演示产品，把产品卖给所有走过小贩村的人。我们参加的活动越来越多。
费利克斯:所以你提到它不完美的方式，就像品牌，图像不完美，但你们还是做到了。你知道那时候它并不完美。我们就从这里开始吧。OB欧宝娱乐APP你当时是否知道它并不完美，或者我们只是回顾一下，你意识到了这一点?
::说实话，我知道，我的意思是，回想起来，我肯定会笑，我不敢相信我参加了那样的活动。但那时候，我知道那并不完美，但我没有意识到那和我现在拥有的相比有多糟糕。但我知道它并不完美，因为当时我没有钱请平面设计师为我设计这些东西。所以我只能自己动手了。我从来没有上过平面设计课或市场营销课。ob欧宝娱乐app下载地址所以我不知道我在做什么。于是我上了Vistaprint网站，试着买最便宜的。
费利克斯:我问这个问题的原因是我认为很多人会看到……什么样的情况才会跟你一样好吧，这并不完美。让我跳过这个周末去参加下周的活动或者下个月的活动在花更多时间完善之后。但你们还是继续前进，而且是用不完美的行动前进
::我们做了很多。费里斯，我们喜欢自嘲。就像，我们真的会嘲笑自己，就像我们有时我们会出现，我们会忘记某些事情，而不是害怕和压力，我们只是说，你知道我们要即兴发挥。让我们即兴发挥。我们得即兴发挥。这是我们在这里，我们要好好利用它。我想我们没有那种感觉，我的天哪，我的周末被毁了。唯一一次被毁。就像因为下雨或其他原因取消了一样，这很令人失望，因为你支付了酒店的费用，你支付了去那里的活动的费用，然后你不能销售任何产品，所以你赔钱了。所以这真的很难克服。
::但就克服错误而言，我们把它视为一个学习过程，就像，好吧，下次我们应该列个清单。我记得我们举办的第一场活动，我们没有带来改变。我们不知道人们实际上是用现金支付的。所以我们甚至没有像美元纸币那样改变，人们会说，我会说，对不起，我不需要改变。所以那天早上我们中的一个人必须跑到银行去取零钱，就在活动期间。所以下次你猜怎么着，我们最好带现金来换零钱。我认为像这样的小事情，你可以……你只是边做边学，永远不会完美。你总是会犯错误。
费利克斯:我认为几乎所有企业家遇到的错误几乎都是可以弥补的，或者没有你脑子里想的那么大，或者没有你脑子里想的那么大。我认为这通常是他们发现错误的致命一击。而不是像你说的那样，把它当作一个学习的机会来学习他们下次应该做的事情如果他们想，这就是，我是个失败者，我要放弃，放弃自己而不是让市场导致他们失败。ob欧宝娱乐app下载地址这通常是很久很久以后的事了。
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::所以我们会借，我借了我邻居儿子的足球守门员手套，看看他们是否能用。然后我有…我儿子有几个朋友打冰球，我们的手套市场就是这样发展起来的，但直到产品真正上市，我才意识到鞋子有巨大的市场，因为顾客买鞋子时会问，它们能用于鞋ob欧宝娱乐app下载地址子吗?老实说，“我不知道，我从来没有在鞋子上测试过。”
::我完全不知道，但人们买了它们，他们会说，他们买它们是为了长曲棍球手套、曲棍球手套或足球守门员手套，然后他们会给我发邮件或打电话说，“你猜怎么着，克丽丝塔，它们穿鞋太棒了”。我的客户说，我给我儿子的头盔，护臂，护膝，防滑鞋，这些用过的产品告诉我它们在很多其他东西上都有用。所以直到一年半之后，我才推出了我的第二款产品，所以我需要它在任何地方都能工作，但GloveStix仍然是我的旗舰产品。
::然后是StankStix，适用于其他任何东西，他们有一个可拆卸的手柄，因为有客户用它来做靴子，比如滑雪靴或马靴，甚至Ugg靴。他们会说他们会让他们把把手切掉，所以我没有让顾客把把手切掉，我实际上做了我的第二款产品，有一个可拆卸的把手。所以它们仍然会保持你可以打开或关闭手柄使用它们的工作方式完全相同。
费利克斯:是啊，我很欣赏你能适应顾客的要求。因为我认为另一种潜在的方法是人们走到你面前告诉你，“嘿，我想用这个做守门员手套”。你可能会说，“不，这不是它的用途”。然后把产品推向市场。ob欧宝娱乐app下载地址但你一直在关注客户的反馈，更倾向于顺应他们的意见。你怎么……我猜你是怎么接受的。
::很快的。因为我认为这真的很重要，我将会见这些客户。他们是顾客，很多都是陌生人。他们问我，它在这里有用吗?我会说，说实话，我是新来的，我不知道。但如果他们买了，我会说:“看，如果不行，你可以试试。如果不行，我很乐意把钱退给你。”所以我认为这句话是我客服的一面。所以我的客户服务是我一生都在做的。我做过销售，接受过销售培训，所以我习惯了在众人面前讲话。我也做了很多年的客户服务。 I was a manager, so I'm used to working with different personalities.
::所有这些技能在创业时都发挥了作用，你要参加活动，要与客户交谈，因为他们马上就知道我是真诚OB欧宝娱乐APP的。他们知道我是真诚的，因为我会说:“我不知道”。我从来没有编造过答案，我从来没有说过我做了我没有做过的事情，我从来没有夸大其词。我不需要这样做，因为我知道它们为我想要的东西工作。然后由客户向我汇报。所以我会说，请帮我个忙，我是一家新公司，我是一家小公司，我们不知道我们在做什么，我们在努力发展。“所以我所要求的是，如果它们有效，你可以告诉我，或者给我留下评论，或者给我发邮件，但如果它们不起作用，让你满意你所尝试的东西，我很乐意退还你的钱。”
费利克斯:我认为这是一个非常重要的区别，因为我认为当任何人开始创业时，他们也可能倾向于对所有事情都说“是”。OB欧宝娱乐APP如果有人有一个特定的问题，他们的产品可能能够解决，他们就会过度推销，就像你说的，什么都可以。
费利克斯:但你在某种程度上为这种对话和反馈打开了大门。因为很多时候你可能会对你的产品可能解决的特定问题说，是。那可能就不是他们要找的东西了。但他们可能永远不会告诉你，因为你不能拒绝得到反馈，因为你太直接了，说了，当然，这是有效的，然后永远不会开始与客户的那种对话。我认为你说“是的”的方式有一个非常重要的细微差别。你会说，是的，我相信一个展示工作，你在某种程度上消除了他们尝试的所有风险，但你的主要目标不是销售。你的主要目标是从客户那里得到反馈。
::当然，这是我自找的。所以我想这就是我得到这么多反馈的原因，因为我问了顾客。我向他们解释说，我们是新公司，我们正在努力成长。令人惊讶的是，当你向人们解释这个故事，或者你的故事，或者这个家族企业时，他们看到我的孩子在锦标赛的帐篷里帮忙，或者其他什么，还有我的丈夫。他们看到这个，然后说你知道吗?他们都是真实存在的人，都是普通人，他们所做的一切都是按计划进行的，无论如何，我会花时间给他们发邮件，我会花时间向他们汇报，给他们我的反馈。因为我利用客户的反馈来创造我的下一个产品。
费利克斯:太棒了。
::我不仅想要它，而且实际上我利用他们的反馈将我的业务发展到一个新的水平。
费利克斯:正确的。你不只是要求它是空的，你实际上是在试图用它来影响你产品的方向。说到这个，当你得到这样的反馈，你发现你的产品可以解决的新问题，或者你发布新产品解决类似的问题。你如何改变你谈论你的产品的方式，尤其是在你认为你的市场是长曲棍球的时候，突然间所有这些其他运动?ob欧宝娱乐app下载地址你有必要迅速改变…我相信你会的。但是，你在谈论产品的方式上有什么改变吗?
::我只是想要它能发挥作用的东西，我只是想加上，例如，我们的展示，当我们工作的时候，或者展示的主要是手套，长曲棍球手套，曲棍球手套。然后我再加上鞋子，靴子，Ugg靴子或者冰鞋，如果我有足够多的顾客告诉我他们穿冰鞋有多好。然后我会把所有这些东西都添加到我的展示区域，并在社交媒体上发布他们在这些东西上工作的照片。比如，我有很多护臂和护膝。我甚至不知道排球还有一个市场，我有很多排球护膝的客户，他们离开球场后就把护膝放在包里ob欧宝娱乐app下载地址。
::所以我会问顾客，你能给我发一张你的护膝的照片吗，里面有手套棒?我不是在跟你开玩笑。我询问了客户和朋友，他们在不同的事情上使用过它们，或者我是否收到了客户的推荐信，或者客户的回复或评论，他们说了一些我以前没有见过的东西，比如排球护膝。我会给那位顾客发邮件说:“非常感谢，这太棒了，你介意拍张照片吗?”我可以告诉你90%的情况下他们会回答，是的。还给我发了照片。
费利克斯:所以你提到了你参加了所有这些不同的活动。但在某种程度上，我认为如果你开始采用公关的方法，它的可扩展性会更大。跟我们说说这个吧。OB欧宝娱乐APP你为公司公关所做的第一件事是什么?
::说实话，当我刚开始工作的时候，我甚至没有想过公关。我OB欧宝娱乐APP只是在想地面上的靴子，每个周末都努力工作，去参加活动，传达我的信息。与人们分享我的产品，他们就会口口相传。但是做两份工作让我很累，晚上工作，周末做GloveStix，还有白天的另一份工作，真的很累。一个14岁，一个17岁，一个23岁，她大学毕业后就回家了，但那一年我就回家了，我觉得这要难多了。然后我觉得这是可能的。
::所以我又想，我需要改变一下。我想我了解了自己的性格。我可以告诉你，在过去的四年里，我对自己有了很多了解。但我从自己的性格中真正了解到的一件事是，我必须不断努力实现下一个目标或做下一件事。所以8个月后，我感觉疯狂的事情又发生了。我觉得我在一遍又一遍地做同样的事情，希望能赚到钱。但我还是不赔不赚。我没有得到报酬，我比我一生中任何时候都更努力地工作，我的丈夫也一样，因为他加入了我。
::这就是为什么我想，让我跳出思维定式，让我做一些不同的事情。我的一个朋友给我发短信说:“嘿，克丽丝塔，你知道有个节目叫《今日秀下一件大事》吗?他们正在接受申请。”我说，亲爱的，我说，我的产品不可能被选中。一开始我觉得没有机会，我不可能在《今日秀》上推销这个产品，我以前从来没有上过电视，我甚至不知道如何进行电梯游说或者类似的事情，我说不可能。
::就像我告诉你们的，每天晚上我都开始用谷歌搜索，我查它，我在网站上阅读，每天都是这样。OB欧宝娱乐APP我脑子里就像有只小鸟。就像涂抹，涂抹，涂抹，就像我拿不出来一样。当我想加入GloveStix的时候，当我…同样的感觉就像，来吧，来吧，来吧。就像那种急迫的感觉，或者我脑子里的冲动。我的小天使在说去吧，去吧。有点像那种感觉。所以在申请的最后一天，我填好了申请。我记得，大概三四周后，我接到了一个电话。 I was bringing the groceries in, and I get a call from the QVC rep and I was like What? what?
::好像我还没告诉我家人一样。所以我顺利通过了考试。大概六周后，我去了《今日秀》的现场宣传。所以这是一场比赛。我们中有九人成功上了《今日秀》的现场。我现场投球，我在最后一天进入了决赛我们有三个人，然后我被选为冠军。所以美国人把我投进了决赛。然后《今日秀》和QVC的代表投票给我。这让我第二天去了QVC。所以QVC下了一个大订单，我能够在周六早上在QVC上排队销售，我在七分半钟内就卖光了。
费利克斯:这一切都发生在48小时内。
::不，所以是的。周四是我的演讲日，周五是决赛，周六我去了QVC。
费利克斯:是的。很明显，你在《今日秀》中提到了在QVC的其他新节目中出现过几次，当然你也谈到了《创智赢家》。你认为是什么让你的故事或业务吸引了这些大型平台?
::我认为当有人真的有了一个想法并发明了一种世界上不存在的产品时，这真的很酷。我认为我作为一个母亲解决问题的故事对很多人来说是非常有意义的，因为有成千上万的母亲有成千上万的想法，但由于她们的恐惧，没有人会采取任何行动。我和恐惧作斗争的故事尽管你们根本不知道我在做什么，我也没有受过任何训练。我想这就是我的故事如此吸引人的原因。一旦我意识到我很擅长这些，比如推销比赛之类的，我去了QVC，卖完了，然后QVC买了……邀请我回来几次，我上个月又来了。
::一旦开始，肾上腺素激增，这是我从未有过OB欧宝娱乐APP的感觉。那是我经历过的最酷的事情，你吓得要死，吓得浑身发抖想吐腋窝出汗，吓坏了，然后你钉了东西。这种美妙的感觉是我从未有过的。然后我意识到我真的很享受。我喜欢那种刺激。那种害怕的感觉就像挑战自己去做一些新的事情。这就是整个公关事件的起因。OB欧宝娱乐APP所以在QVC的《今日秀》节目结束后，那种需要新东西、推动自己更上一层的感觉让我一直在申请某些奖项。
::比如，我为什么要申请Sam's Club的企业家奖，比如我的GloveStix公司获得了他们的年度企业家奖，这是全国公认的Sam's Club，为什么我甚至认为我在一百万年后应该得到这个奖，这很疯狂，但这不是重点。我真正开始享受的是获得它的挑战，追逐它的挑战。OB欧宝娱乐APP我所面临的挑战，以及我所认识到的这种免费公关带来的销售高峰。所以我想说，最初几年我在广告上的花费为零。
费利克斯:这个QVC演讲，我想你可能是节目中第一个有机会进行QVC的人，你说过你已经做过几次了。现在我想谈谈第一次，因为你基本上有24小时的时间来准备一个电视宣传，这个宣传非常成功，你在7分钟内就卖光了。当你发现你要去QVC做宣传时你是怎么做的这对你和你的生意来说都是改变人生的事情?
::是的，确实是这样，我认为今天……所以当我在周五的《今日秀》节目中获胜时。我丈夫和我在一起，他们把这个从《今日秀》的后门开到一辆车里，他们开车带我们去QVC，所以开车要几个小时。我们直接去了关键的QVC，或者直接去了酒店，他们给我们办了入住手续，这是QVC的人，然后他们带我去了QVC，我参观了QVC, Facebook上有一个视频直播，我们是吉尔·马丁，她是。她在QVC上有自己的品牌，还上了《今日秀》。她带我参观了QVC大楼吉尔·马丁她…她有很多粉丝，有很多社交媒体，她每周上三次《今日秀》，我当时想，这太疯狂了。
::我一直对自己说，这太疯狂了。这简直太疯狂了。所以我想我真的没有时间把我的音调写下来。但他们让我接受了训练。所以当所有的摄像机关闭后，我和QVC坐下来，他们的代表和销售人员，他们让我接受了几个小时的培训。提醒你一下，我刚刚三天没睡。所以你在《今日秀》上做现场投球时也不会睡觉，对吧?你不你不睡觉。我三天前就没睡过觉。然后我就坐在那里听训练。 And I remember absorbing, like none of it. And it was for about three hours. And I was like, I'm just going to do the best I can.
::我认为这就是我的信念，就像我对自己的信任一样，我知道如果我是我自己，人们会喜欢我，如果我假装成另一个人，镜头会看到，镜头另一边的人也会看到。所以如果我是我自己，我不需要训练，我只需要做我自己。比如，我在活动上推销时该怎么做?我已经在活动上卖了8个月了，在那之前我只是做了和现在一样的宣传，我没有做任何特别或不同的事情。我只是做我自己，我想这就是人们喜欢它的原因。我认为这就是为什么人们喜欢我的推销，甚至从《今日秀》到关键QVC。
::虽然QVC比人们想象的要困难得多，但这要难得多。这可比《今日秀》难多了。因为我总共有8个加法问题。所以你的耳朵里有一个耳机，你必须看着摄像机，你的耳朵里有一个耳机，制作人会告诉你，“重复那个或再说一遍”。然后你和主持人对话，主持人也会和你对话，你必须回答问题。然后每次我看的时候，都有一个不同的摄像头亮着红灯，我必须要看。所以我真的
费利克斯:大量的协调,
::习惯了。是啊，太难了。但我还是试着做我自己，我的意思是，我很确定我说，这太棒了，这太让人受不了了。我不知道我在做什么。这句话我在全国电视上说了差不多800遍。
费利克斯:我觉得你的意思是，想要成为另一个人要难得多。这是显而易见的。但你是说如果你只是在自动驾驶仪上，做你自己，你可以在自动驾驶仪上，你不需要过滤思考你应该如何说话。这肯定会消除很多压力，因为你会因为把自己放在那里而感到自信。就像这就是我，这就是我，不管你喜不喜欢，就这样吧。我认为这样做你就不必考虑，我的信息是否一致?你不需要这些营销术语只需要专注于做你自己。ob欧宝娱乐app下载地址
::我认为这是非常重要的，尤其是当你试图在全国范围内进行公关时。我认为这非常重要，因为很多人都试图表现得像他们不是的样子，而电视或报纸的另一端，甚至QVC的幕后。所有这些人都支持我，希望我能做到最好，因为我一直在傻笑，我可能会犯错误。我会说，这是好事。没人知道，没人上过QVC。他们不知道我的错误。我认为记住这一点非常重要。我记得我以前做过团队建设和培训，还有销售培训。
::我自学的一件事是，如果我说了什么，或者我没有说我应该说的，或者我忘记说什么，房间里的人是不会知道的。所以不要有压力。继续前进。我认为这是我想说的一种方法，如果我忘记说一些我不应该说的话，那也不是世界末日，因为在另一端听的其他人不知道你应该说那些话。只有你自己知道。
费利克斯:正确的。你是唯一一个能进入幕后的人没有人能窥探到幕后。你在你的大脑里。
::这是正确的。
费利克斯:听到内心的对话很有意义。让我们来谈谈我认为最大的平台，也就是创智赢家。这是怎么发生的?你是怎么上创智赢家的?
::《创智赢家》说绝不，绝不，我绝不拍《创智赢家》这是疯狂的。他们会嘲笑我，我不是生意人，我只是即兴发挥，玩得很开心。这是其中一件事，我觉得我又开始陷入低迷，我开始觉得没有必要的挑战。OB欧宝娱乐APP我觉得这是一个大时代，我认为我所做的每一件事都是每次我尝试新事物，或者出去拿奖，或者尝试电视节目，或者回到QVC时，我都充满了快乐和兴奋，我带着兴奋离开，这让我度过了最艰难的日子。
::因为我会回头看，哇，我做了一些很酷的事情。所以当我遇到困难的时候，那些高潮会帮助我度过低谷。再一次，我开始了一个向下的循环。OB欧宝娱乐APP我们花更多的时间在我的办公室，我是一个善于交际的人。所以我在其他工作上花了更少的时间做销售培训，把更多的时间花在GloveStix上，把更多的时间花在办公室里。我只是觉得终于到了我需要别的东西去尝试的时候了，尽管希望渺茫。但最重要的是，我在任何地方遇到的人都会问我，你什么时候上创智赢家?我的回答总是，从来没有。我从来不会那样做。我永远不会不想要那种压力，我做不到，我做不到。
::当我说了这么多遍之后，我意识到在过去的两年半里，我真的克服了我所有的恐惧。为什么我不能克服这个?我刚刚在谷歌上搜过。所以我被邀请回到《今日秀》所以他们邀请我回去做后续调查。我出生在纽约。我想知道《创智赢家》的公开试镜是什么时候，我只是好奇。所以我上了那个网站，第二天我要去纽约参加《今日秀》。那天早上，三个街区外是《创智赢家》的公开试镜。
费利克斯:当你参加节目的时候，你来Shark Tank的时候想要什么，你离开的时候想要什么?
::《创智库》有几个月的时间去洛杉矶拍摄，我真的想要一些现实的东西，但我也想要一些我无法协商的东西。所以我要求10万，15万，10%我知道我可以在不问我丈夫的情况下把15万的价格降至15%所以我留了5%的余地。我知道我不想透露太多，因为我觉得这是我的事。我拼命工作。我不会就这么把钱送人，但我也知道，我必须现实地看待我的公司的价值。所以我走得高一些，但不知道他们会和我谈判。最终我们以15万的价格获得了17%的收益，但我得到了两条鲨鱼。我跟洛莉·格雷纳和亚历克斯·罗德里格斯谈好了《创智赢家》的交易。
费利克斯:太棒了。我猜在《创智赢家》这样的节目上表演后的生活是什么样的?这种同伴的结果是什么?它如何改变了你的业务?
::我不得不说《创智赢家》可能…毫无疑问，这是我做过的最困难的事情，只是为《创智赢家》做准备。经历这个过程，肾上腺素飙升，之后，你会经历高潮和低谷，就像，我说错了什么吗。我会被播出吗?因为你不知道你会不会这样播出。这有点像6到9个月的情绪过山车，完全压倒了你自己。像疯了一样。我回顾那段经历，当我终于在《创智赢家》播出时，是在《创智赢家》播出后的两个月。我做的生意比前一年还要多，包括QVC的《今日秀》。想想看
费利克斯:这是一个巨大的平台。
::这对我的生意来说是一个巨大的冲击。我有一个很棒的编辑，所以我非常感谢《创智赢家》。所以即使for out。它的运作方式是正确的，所以你在节目上做了交易，然后你进行了尽职调查。所以即使大多数公司不会倒闭，或者很多公司不会倒闭，我也没有关闭我的公司。我的事业突飞猛进，成百上千的人给我发邮件支持我的故事，我的事业可能是我一生中最不可思议的时刻。就像连续几个月每天都在赢得世界杯一样。这就是那种感觉。这是你不能交易的东西你就是不能。
::对我来说，没有多少钱能给你这些。这与销量无关，而是成百上千的陌生人会给我发邮件，因为他们看了我的节目。还有那些说我感动了他们，激励了他们，或者只是想祝我好运的人。完全是陌生人。当我现在处理一些问题的时候，我会回头看那些邮件，我会回头看我有一个完整的邮件文件夹。我会回去读一些，只是为了记住我当时的感觉，我走在正确的道路上，我所做的事情比我自己更重要。这就是我的使命，我的目标。这与我赚多少钱没有关系，尽管我们现在的销售额已经达到了几百万。这从来不是我的目标，从来不是我的使命。
::我不做月度预测，也不做年度预测。我知道我有点格格不入。但我所做的是…我的激情是什么?我离得更近了吗?我是个好人吗?我做的对吗?我能承担得起回报吗?我成长得越大，回馈的就越多。我把一部分销售收入捐给了军队，退伍军人，急救组织。 I do all kinds of different fundraisers and sponsorships and that's how I choose to grow with my business because it really isn't about the money for me. I know that sounds crazy. I mean, I want to make money. It's not fun not making money. But I also want to be an inspiration and I want to do good things with what I've been given. And I'm just very appreciative of all the support that I've had.
费利克斯:太棒了。GloveStix.com, G-L-O-V-E-S-T-I-X.com。我留下最后一个问题。你认为今年需要发生什么，才能让你认为这一年是成功的?
::好吧，我刚刚经历了我经历过的最艰难的风暴之一，现在是7月。所以我卖了，我换了制造商，我有生产问题，他们显示错误。我确实记得很多产品。我刚刚经历了，我在2019年初所经历的一切在精神上是如此的具有挑战性和令人沮丧，尽管我认为我已经度过了最难的部分。我意识到生活不会停止艰难，你只会变得越来越坚强。我挺过了2019年的头几个月。
::挺过来真的，真的，真的很艰难现在我的生意还在盈利。我仍然在激励人们，我仍然在销售。因此，我认为我这一年已经很成功了。也许这不是别人眼中的成功，但我仍然开着七年前的那辆车。虽然我在经济上很成功，但这并不是最重要的。这更像是我在挑战自己，今年我真的挑战了自己，我真的经历了一些艰难的事情。我意识到，我比四年前开始做这件事的时候坚强多了，这就是成功。OB欧宝娱乐APP
费利克斯:太棒了。所以这是一个非常鼓舞人心的故事。你对挑战有如此强烈的渴望，我认为这对企业家来说是一个很好的信息。所以再次感谢你，非常感谢你来分享你的故事和经历，克里斯塔。
::菲利克斯，谢谢你邀请我。我真的很感激。
