为了更方便地跟踪每天的补水目标，Emily Chong和Nathan Chan创建了Healthish，并创造了带有时间戳的光滑水瓶。OB欧宝娱乐APP在这期Shopify大师节目中，我们和内森和艾米丽聊了聊产品开发，并通过产品开发来建立他们的业务影响力营销ob欧宝娱乐app下载地址．
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- 存储:Healthish
- 社会档案:脸谱网，推特，Instagram
- 建议:Foundr，Dribbble，Behance.net，Socialblade，Loox (Shopify应用程序)，FOMO (Shopify应用)
OB欧宝娱乐APP开始:为您的业务确定正确的产品
费利克斯:故事开始于你想做一个在线实OB欧宝娱乐APP体产品生意，你有一些想法，艾米丽。这就是你灵感的来源吗?
艾米丽:是的。我有会计方面的背景。我刚刚辞掉了我的工作，我的公司的工作，在那之后的六个月里，我完全不知道我接下来要做什么。我只是真的不想回到公司生活。所以，在看到内森开始自己的事业后，我真的受到了启发，想要开始自己的事业。OB欧宝娱乐APP所以他鼓励我在网上做实体产品，也就是HealtOB欧宝娱乐APPhish。所以我上了由Gretta OB欧宝娱乐APPvan Riel教授的入门课程。几年前，她是Shopify建立你的企业奖的获奖者之一。所以她是这方面的专家。所以，这真的很有帮助，因为刚开始的时候，仅仅是启动和运行业务就可能是压倒性的和令人生畏的。
费利克斯:跟我们说说你们的旗舰产品吧。
慧慧:所以旗舰产品是有时间标记的水瓶。所以艾米丽发现的一件事是，很多人无法保持他们每天的水合水平。当时还没有一种实物产品或瓶子能让你做到这一点。所以在瓶子的一半上，有一天的前半部分。然后瓶子的后半部分，是一天的另一半。他们说你应该每天喝两升水。所以如果你把它装满两次，并按照瓶子上的时间指示，你实际上可以每天摄入两升水。这就是旗舰产品。
费利克斯:你是否愿意分享一些你的其他想法，以及为什么这个想法会被选中?
艾米丽:是的，当然。这有点尴尬，但我想到了化妆刷的想法，比如一个支架，iPhone配件。我在想还有什么。我列出了50个产品创意。我一时想不起来了，但那些是我最感兴趣的。我选择这个瓶子只是因为它生产成本低，容易制造。所以我认为这是我们开始的主要原因之一。OB欧宝娱乐APP还有，我经常脱水，所以我可以实践我所宣扬的。
使用“黄金三连珠”来识别你的旗舰产品
费利克斯:你的构思过程是怎样的?对于那些纠结于选择创意的人，你有什么建议?
慧慧:我还有另一家公司，叫方正，我们围绕创业精神制作各种内容。我们也有在线课程，我们至少有20多种课程。其中一个是我的一个朋友教的，她在电子商务方面非常成功，她赢得了Shopify的业务。她教给艾米丽的一件事是，在寻找灵感时，你需要找到黄金三件套。你需要找到一种重量轻的产品。所以很容易运输，运输成本很低。它有很高的感知价值，生产成本也相对低廉，而且有发展趋势。所以艾米丽所做的是，她考虑了至少20到50个想法，你只需要非常现实地考虑你是否认为这个想法真的可以很好地实现。对我个人来说，在选择创意清单时，非常重要的一件事是，它不仅必须易于运输、重量轻、价格合理、具有较高的感知价值，而且还必须是一个趋势产品。如果你想创建一个成功的实体产品企业，在面向消费者的业务领域，有一件非常非常重要的事情是，能够移动产品并在网上销售。 That’s where Instagram comes into play. So it's a very, very visual product. And we had an idea that a lot of people spend money on things like drink bottles. They don't see it as an everyday product. People are prepared to spend a premium amount, like pay a premium price for a fashionable product or a product that looks great. So that's why I thought that it was a really good product. You need to really focus on what looks visually good because being able to sell on Instagram has been a really big game-changer for us. And it follows the golden trifecta.
感知价值在于理解如何将你的产品与竞争对手区分开来。Healthish
费利克斯:提到黄金三连冠，你如何评估一个产品是否具有高感知价值?
慧慧:我认为非常重要的一件事是做你的客户调查，了解人们在买什么，或者你的竞争对手在买什么。所以我们知道还有其他公司通过卖水瓶赚了很多钱。我知道，如果我们把设计做得非常非常好，价值感知就会更高。我认为人们应该花时间来确保你的产品设计真的很好，因为这真的会增加人们的感知价值。
艾米丽:所以我认为我们和其他水瓶品牌的竞争对手区别开来的一个卖点就是我们有时间指标。所以人们也愿意为此支付更多的钱。
费利克斯:产品设计过程是怎样的?你是如何在Instagram这样的平台上创造出一款具有视觉冲击力和吸引力的产品的?
艾米丽:是的。所以我和一位平面设计师密切合作。一开始，我很小气，自己做，然后内森的批评反馈，他说我知道我们需要让别人参与进来。
慧慧:从我们的经验来看，我认为在产品设计方面，有一件事是要找到一个非常非常棒的设计师，并准备好花几千美元把产品做得很棒。所以，这对我们来说是一件真正改变游戏规则的事情，因为市面上有很多饮料瓶或水瓶，但我们已经能够做出一个看起来非常棒的瓶子。真的有很高的感知价值，反过来，它成为了一个选择的产品。
费利克斯:那么让我们来谈谈寻找一个伟大的设计师。你在哪里找到你的设计师的?
慧慧:这其实是我们共同的朋友，在我另一家公司的时候帮过我。所以我很幸运。他是99设计公司的前设计主管。然而，你不需要认识任何人。根据我的经验，寻找优秀设计师的最佳地点是使用Dribbble或behance.net网站。这就像是平面设计师的在线简历。所以设计师所做的就是把他们最引以为豪的最好的作品放在Dribbble或be behance。net上，你可以搜索各种各样的东西。你可以手动联系这些设计师，这是找到令人难以置信的设计师的最好地方，有些人的价格真的很便宜。
费利克斯:当你在外面寻找设计师时，如果你的目标是创造一个在目标市场上具有视觉冲击力的产品，你如何识别什么是优秀的设计师，什么是糟糕的设计师?ob欧宝娱乐app下载地址
慧慧:一件事是设计或看起来不错的东西是一种观点。这是非常私人的。但我认为有一件事非常重要，这是我们应该提到的，艾米丽，当我们完成设计模型时，我们都很喜欢这个设计，但我们实际上问了其他人。我认为这是非常非常重要的获得样本或甚至不获得样本，获得模型的照片或图像，向人们展示，并实际上要求公开的，诚实的反馈，即使你不认识这个人或随机询问或朋友的朋友或在你的个人Facebook页面上，获得尽可能多的诚实反馈。这很重要。
艾米丽:因为如果我问你，你会有偏见。我不想承认，但我以前是个Instagram影响者．所以，我让我的观众提供反馈，他们是否喜欢这个想法，他们是否会购买产品，就像对设计的一般反馈。所以我很幸运，有这样的观众可以接触。但我加入了所有这些Facebook上的健康社区，只是为了验证我的想法。然后，我使用了创业和规模社区，因为我知道很OB欧宝娱乐APP多人都在经历同样的事情，开始在线业务，寻找他们的产品。这真的很有帮助。
告知设计过程:从你的在线社区获得产品反馈
费利克斯:你还记得你得到了什么反馈吗?这些反馈导致了什么变化?
艾米丽:是的。我们有几种不同颜色的瓶子。所以我们有一个黑色的和一个白色的，人们会更倾向于更干净的白色版本。有人说它看起来像一个标有时间的婴儿奶瓶。还有人说它看起来像伏特加酒瓶。
费利克斯:当你把这些模型或原型放在那里以获得反馈时，你如何要求它以一种能够得到诚实反馈的方式，而不仅仅是人们的友好?
慧慧:你看，我认为在这些Facebook群组或类似的地方，或者如果你在一个志同道合的人的社区里，我认为如果你把自己放在那里，公开地寻求诚实的反馈，我认为有时人们会准备好批评，因为每个人都有自己的观点。你只需要试着从尽可能多的来源获取信息。所以试试随机的Facebook群组，试试你自己的Facebook主页或Instagram主页。然后，问问亲密的朋友或家人，但要督促他们对你诚实。一旦你掌握了所有这些，我强烈推荐——我知道这可能很难——但如果你做有一个样本，你可以随机问一些人。但是，我听说过有人这样做的故事，他们都取得了很大的成功。
费利克斯:你如何与设计师合作，根据你想要的方向提供方向，同时也让他们做你雇他们做的事情?
慧慧:根据我的经验，当涉及到与设计师合作时，你能做的最好的事情就是找到你非常非常喜欢他们的作品组合的人。如果你真的很喜欢他们的作品组合，而且他们是真正伟大的设计师，那么很多时候会发生的事情是，实际上不会有那么多的迭代或必要的更改。所以这一直是我的事情，我们如何找到一个真正优秀的设计师，有丰富的经验，可以快速直观地解决你想要的东西?你给他们看例子，第一个版本有望达到70%到80%。所以你不需要重复制作15个不同的版本，实际上我也经历过一些设计师，他们可能没有达到我所寻找的技能。所以我认为这要从设计师和他们的OB欧宝娱乐APP技能开始。如果它们真的很坚固，那么你可以把它提高到70%或80%。然后从迭代的角度来看，通常是我真的喜欢这部分或者我喜欢这部分。但根据我的经验，优秀的设计师真的很容易合作，他们通常第一次就能做到。
费利克斯:所以与设计师合作最关键的部分是花费前期工作，找到合适的设计师?
慧慧:是的，从我的经验来看。然后，准备好花费额外的几美元，因为优秀的人才并不总是花费得起或真的很便宜，但你可以找到一个伟大的设计师，让你的产品设计几千美元。我们说的不是几万美元，而是几千美元。但你必须找到两者的组合，而不是付给那个人100美元。你得准备好说:“你知道吗，这个人真的很棒。我想真正补偿他们的才能。”这会让整个过程简单一百倍。艾米丽现在在做其他产品和另一个设计师合作，但这个人真的很棒。她寄来的第一批模型，简直太棒了。
艾米丽:所以她发来了，我不知道，15到16个新瓶子的设计，我告诉她我最喜欢的。从那以后，我们就坚持这些设计，继续研究，看看我们能想出什么。
费利克斯:当你决定设计师的时候，你会采用什么样的流程和考虑因素?
慧慧:我们的第一位设计师，他主要做数字平面设计，你想想就觉得很疯狂。一般来说，你需要一个有电子商务产品设计经验的人，或者他们是产品设计师。但从我的经验来看，我认为你可以发现，如果一个设计师真的很有才华，他们可以创造出最酷的东西。我认为这是我认为人们需要的最大收获，如果你想让你的产品看起来很棒，我认为你应该花一点额外的钱或一点额外的时间来找到合适的设计师。因为如果你找到一个真正有才华的设计师，他们可以做出一些不可思议的东西。然后长期以黄金支付。
艾米丽:我不认为我最初想出的设计能达到现在的效果。投资一个好的设计师真的很重要。
费利克斯:你是什么时候决定产品可以投入市场的?ob欧宝娱乐app下载地址
好吧，最后，我想，这里的一个关键教训是要开始。OB欧宝娱乐APP不要只是干等。我认为你自己先尝试一下，然后得到内森的即时反馈，这很好。这至少是我们的第一轮迭代。你是什么时候说，让我们把它推向市场的?ob欧宝娱乐app下载地址你是在什么时候看到这个产品的，这很好。把我们放到网上?
艾米丽:所以，在我们收到一些样品后，90%的人都很满意，我们决定推出。我们做了预售。我们在发布之前就建立了Instagram账号。所以，我们不时地做了一些预告片，然后慢慢地开始建立我们的粉丝，然后引导人们从我们的Instagram到等待名单上OB欧宝娱乐APP预订。还有Facebook群组。
构建发行前平台的重要性
费利克斯:在整个过程中，人们可能会专注于找到制造商或进行迭代，你是什么时候开始创建Instagram账户的?OB欧宝娱乐APP
慧慧:我们所做的是用瓶子模型上的样品照片作为预告片。同时，我们也创造了与目标市场相关的内容。ob欧宝娱乐app下载地址所以我们有一个规则，我们每天发布一次，因为要发展一个Instagram账户，你必须让它保持参与。Instagram有点有趣，但如果你能每天至少发一次，否则你就会失去粘性，这真的很糟糕。所以我们至少OB欧宝娱乐APP在发布前三个月就开始建立这个账户。
艾米丽:首先，它并不需要一直发布产品的照片。它被引用。我们只用了Pinterest上的照片，创建了一个情绪板。
慧慧:内容与目标市场相关，我们希望吸引那些对他们的健康和保健感兴趣的人。ob欧宝娱乐app下载地址我们没有不同的产品照片或产品样品。我们可以在Pinterest上找到照片，或者像艾米丽说的情绪板。那是三个月前。所以我们试着至少每天发布一次，为产品的发布做准备，并尝试建立电子邮件列表和产品的等待列表。所以我们只是把人们送到商店的Shopify等候名单上，在产品准备好之前，我们就开始预售，赚了几千美元。人们要等多久?持续了一个月。
艾米丽:所以我们在中国有一个第三方物流，一开始只是因为我们想保持低成本，我们是在自力更生。首先，我们在运输方面遇到了一些问题。所以他们等了四个星期才把产品送到他们手中，因为这是预售。然后，因为我们的运输不太可靠，在此基础上又花了三四周的时间。所以我被顾客的邮件淹没了，他们说:“我的订单呢?我可以退款吗?我等得太久了。”这是我们早期遇到的困难之一。但从那以后，我们搬到了美国和澳大利亚的仓库，那里是我们大多数客户的所在地。这对我们的运输来说是最好的决定。
在原型制作过程中，积极参与在线社区和社会团体以寻求反馈是很重要的。Healthish
费利克斯:你如何制定出能够吸引目标受众的内容的指导方针或参数?
艾米丽:因为我们的目标受众是18到30岁的女性。我知道他们喜欢所有漂亮的照片。这就是为什么他们也在Instagram上。所以，我们创建了一个视觉上吸引人的feed，然后将水的方面融入其中。只是，我不知道这是否也提供了事实，所以他们知道喝水有多重要。所以我认为这是建立账户或准备发布的好方法。
费利克斯:仅仅满足于建立一个追随者，还是有其他方法来吸引一些追随者到你的Instagram上?
慧慧:是的。我们做了几件事，战略性地在发布前建立用户。第一件事是每天至少发布一次定期的内容。这是在我们发布之前。甚至在我们发布之前，我们做的第二件事就是去竞争对手的产品，与他们的买家接触。举个例子，我们知道有一家公司每年销售超过1亿美元的饮料瓶和水瓶。所以我们可以进入他们的页面我们可以在人们购买特定产品的标签中搜索，他们发布特定产品的照片我们可以非常有机和真实地参与。我认为如果你每天至少以一种非垃圾邮件的方式做20到50次，你就可以开始真正建立一个真正参与其中的小群体。OB欧宝娱乐APP他们对这样的产品很感兴趣。这是我们做的一件事。 And then also the more that you post over time, you start to build up a bit of a following and then once we launched, we can talk about what we did post-launch, how to build the following. I think it's like 60,000 plus now.
费利克斯:你如何与Instagram用户或Instagram观众互动，让他们真的想回来查看你的资料，并希望关注你?
慧慧:没有硬性规定，但有一件事非常重要，那就是确定哪些人正在购买与你类似的产品。如果这是一个大企业，他们有一个标签，他们有大约5万人使用这个标签，当你看到这个标签时，它是实际产品的照片，竞争对手的产品。我不认为这是一件坏事，跟随他们，看他们最近的照片，实际上写一些东西，也许是，承认照片周围的一些东西。用一种不垃圾的方式，说“一张很棒的照片。”这是我们在早期做的事情。如果我们知道他们有兴趣购买这些产品，如果你这样做，随着时间的推移，它会复合。回答你的问题，你会参与哪些事情?只是，以任何方式、形状或形式承认他们的照片或他们最新的照片，甚至可能提供一些幽默，只是为了好玩。然后遵循他们，你做的不是垃圾邮件的方式。每天最多不超过20到50人。 You have to be very, very careful. You don't want to, really push the boundaries and try to do it with hundreds. Definitely between that range. But one of those people every single day, if you do it over a couple of months, one of them might be a potential person that buys your product or actually really engaged. What’s really powerful is we know one, that they're a buyer, and two, that they're interested in products like this.
费利克斯:你从他们的帖子或他们在Instagram上的活动中发现了什么，让他们成为了买家?
慧慧:所以如果我们搜索竞争对手的标签，它会显示竞争对手的瓶子的照片，来自像你或我这样的普通人，所以我们知道他们是买家，我们知道他们对这样的产品感兴趣。
费利克斯:为了让买家通过销售漏斗，你使用了什么激励手段让客户留下他们的电子邮件地址到你的预售等候名单中?
慧慧:足够疯狂。它只是推出了一些类似于“很快推出，注册候补名单就能获得早鸟特惠”之类的内容。
艾米丽:是的。我们确实有早鸟折扣。
费利克斯:登陆页面是什么样的?在你们的生产或设计过程中，你们从什么时候开始让人们进入预售页面或等待列表页面?OB欧宝娱乐APP
艾米丽:所以在登陆页面上，我们有一张产品的照片。所以他们知道他们接收到的是什么。我们在OB欧宝娱乐APP生产的时候就开始引导人们进入这个页面。但是你可以在下单之前就开始。
慧慧:你也可以用它作为一种验证的方式。我认为这是一个有趣的问题，因为如果有人注册了你的等候名单或电子邮件列表，他们知道产品是什么样子，或者它将是什么样子，你可以用它来计算出对你的产品的兴趣。如果你准备好了，知道如何在Facebook上做广告或类似的事情如果你准备好了在Facebook上展示五种不同的产品，然后向相同的受众投放，然后看看采收率是多少，你的成本是多少，你可以很快看出哪个是最理想的。这是值得思考的。但我认为，当我们确定了产品的外OB欧宝娱乐APP观后，我们就开始这样做了，我们选择了制造商，拿到了样品，并支付了生产费用。
费利克斯:那么对于最初的登陆页面，你只是为了营销而收集电子邮件，还是客户实际上已经预订了产品?ob欧宝娱乐app下载地址
艾米丽:这只是他们的电子邮件地址，然后我们给他们发了一封电子邮件，上面有早鸟折扣。我们离制造商完成订单更近了。
费利克斯:所以当你建立这个邮件列表的时候，你并没有要求他们马上预售吗?
慧慧:是的。所以我们建立了兴趣列表。我记得我们至少有几百人。大概有300到500人在兴趣名单上。而且，生产产品需要一段时间，我们甚至在产品准备好之前做了预售。但当我们快谈成的时候，我对艾米丽说:“听着，我们得做点什么。”所以我们在三到四天的时间里发了五封邮件，说:“嘿，我们要发行了。”我记得在我们展示先睹为快前的几周，我们有产品生产过程中的照片。这个产品看起来很酷。我们展示了盒子的照片，让人们回复，“如果你等不及产品了，请给我们回信”，诸如此类的东西，为了尝试在预发布和宣传中启动一点粘性。 Then we did a campaign which closed at a certain time period with that special offer ending.
费利克斯:很多人可能会犹豫要不要在产品出现之前就把它卖掉，那么你如何在产品出现之前就把信息组织起来，让顾客购买呢?
慧慧:我认为很重要的一点是要真实地面对产品还没有准备好，你要在某个日期拿到它，或者我们估计它将在某个日期拿到，这很可怕。我认为如果你看看Kickstarter，这总是一个很好OB欧宝娱乐APP的思考方式。人们总是准备这么做。幸运的是，因为我们和Gretta为我的另一家公司创建的课程，我们有了可以使用的电子邮件模板。这些都是经过验证的电子邮件模板，她每次推出新产品都会使用这些模板。但是，这只是信息传递的一种方式。你必须像写信给朋友一样写电子邮件。我认为这很重要。艾米丽，你有什么想说的吗?
艾米丽:是的。因为这是预发布，我认为他们只是想知道我们处于什么阶段，并对他们坦诚相待。我认为这样会很有效。
费利克斯:从客户服务的角度来看，你是如何处理那些对产品不满意或不耐烦的人的?
慧慧:这是非常重要的一件事。当你做预售时，要准备好退款。如果人们不理解，或者他们没有读到黑体字的内容，这是预售，订单是在X日，X周，甚至X月，你就准备好退款给他们。我认为如果人们真的很不开心，他们会说，嘿，我被误导了。这很好。退钱就是了。有些人只是真的想要这个产品，他们准备等待。这样你就能知道自己有没有发现什么。如果人们真的准备等待，只要你设定了期望，我认为设定期望是预售中最关键的部分。你是怎么处理的，艾米丽? Like, all you can really do is just be kind and pleasant. Are you ready to jump in?
艾米丽:是的。跟他们说清楚，这是预售，如果他们还是不理解，我可以退款。
费利克斯:找制造商的过程是怎样的?
似乎一旦你提出退款，他们就没有什么可抱怨的了。所以我认为，如果你显然能够提供退款，总有解决方案，这是令人放心的。我们来谈谈实际的创造，产品的制造。找制造商的过程是怎样的?
艾米丽:我在阿里巴巴上找到了我的制造商。所以我确实从一些供应商那里拿到了一些样品，但我觉得这个很有前途。
费利克斯:找制造商花了多长时间?
慧慧:至少花了好几个月才找到制造商。我认为这里需要带走的关键部分是，我们去了又回来，想要得到样本。我们用过一些我们对样本不满意的例子。这需要时间。这实际上需要一些时间，可能比我们想象的要长，在样品上与不同的制造商进行往返，对样品感到满意，并使产品正确。然后也有信心或者说有信心说，你知道吗，我要花一点钱买最低订货量的股票，比如几千美元。它会被真正的完成，不会有错误，以及所有这些不同的事情。然后你要对产品进行检查，诸如此类。我们使用asiinspection来确保产品都是好的，所有的事情都做了，如果有违约，他们会修复它。所以如果有问题，他们会解决。
费利克斯:当你第一次生产这个的时候你还记得第一份订单有多大吗?最初有多少库存订单?
艾米丽:是的。我想我们一开始订了3000套。我想这通常是大多数厂家的最低起订量。但这是我们的第一个设计。当我们下第二笔订单时，我们慢慢地增加了它，因为我们对那个制造商有了更多的信心。
费利克斯:你首次订购的数量和预售的数量有区别吗?
慧慧:我们进行了预售，就像我们下了最小起订量的订单一样。所以一旦我们订购了3000辆并且正在生产，等等等等。大概一个月后，我们开始预售。
通过Instagram优化网红营销的流程ob欧宝娱乐app下载地址
费利克斯:你是如何开始在Instagram上拓展网红营销的?ob欧宝娱乐app下载地址你的第一步是什么?
艾米丽:我认为重要的是要为你的业务确定影响者的类型，并且找到最合适的人。我列出了一份有影响力的人的标准清单，然后开始通过电子邮件联系他们。OB欧宝娱乐APP只是因为我们有这样一种低成本的产品来生产，现在我们每月可以负担得起向数百名有影响力的人发送产品。所以我们会将产品作为礼物发送，或者与有影响力的人签订合同，让他们发帖换取产品。有时，随着业务的成熟，我们会为赞助帖子付费。
费利克斯:你如何判断一个有影响力的人是否适合你?
艾米丽:一开始，你可以选择不同领域的人，看看什么适合你，然后决定沿着那条路走下去。例如，我们与一位素食主义影响者合作，但对我们来说效果不太好，因为我认为我们的受众不一致。所以我们不再和有影响力的素食主义者合作赞助帖子了。但真正对我们有用的是与youtube网红和真人秀网红合作，因为他们有大量的追随者或观众，这得到了他们的信任。
慧慧:我认为，在确定影响者时，最适合你的目标市场的人是最好的。ob欧宝娱乐app下载地址这需要反复试验。我们处于一个幸运的位置，产品成本相对较低，我们可以负担得起向许多人发货。所以我们把太多的细分市场投放出去了。ob欧宝娱乐app下载地址我们发给了时尚博主。我们向健身网红发送了邮件。我们发送给视频博主，我们发送给各种不同细分市场的人。ob欧宝娱乐app下载地址然后我们可以看到有人发布的结果是什么然后我们改进它。所以这需要一点试错。在选择网红时，我们一直在寻找那些有良好粘性的人。 I think that's a really good takeaway to have. You don't just want to send to anyone or work with anyone. And I think it's really important as well to actually study their account. Like, spend that extra couple of minutes. You can't spend like 10 minutes or 20 minutes on each individual account, but there's a tool that you can use called Social Blade. So if you go to Social Blade, you can look up that Instagram influencers' actual Instagram account, and you can see how many followers they are either gaining every day or losing in a day. Now, if they are losing followers every day, there's actually a high possibility that they've bought followers or their account is just not engaged. But if you find an account or an influencer that I guess is growing every day and you look at the engagement of their past six to 12 images, and you can see that there are real people commenting and they have a really strong relationship, then that's somebody that you should be open to working with because it's not the size of the following, it's the relationship that that influencer has with their audience. And the more that they're prepared, the more that the influencer spends time on video, so doing daily Instagram stories, or they do YouTube as well, then the stronger the relationship they have with their community. So when they use the Healthish bottle and if they want to, we don't even ask people to post if they don't want to. We actually just say, “if you love the product, we'd love for you to share it and share it with your community or your fans or your audience.”So we want to create a great product that people really love and they're happy to receive in for a contract deal or a sponsored post or whatnot. They want to recommend it because it's actually changed their life. It's an incredible product. And I think that's a big takeaway for people: with influencer marketing, it's like, “what can I take from influencers?” And it's not like that at all. This is something that I learned from the high small guys. It's about that, what's the win-win for the influencer and for the brand.
费利克斯:你如何衡量与网红的关系是否合适，是否值得继续?
慧慧:我认为这是双重的。一个是你得到的内容。有了Healthish，我们不需要创造任何内容，因为我们有很多客户和有影响力的人，他们每天都在为我们创造这些令人难以置信的内容。所以如果你看看我们生产的内容，它是为了我们的故事，我们的Instagram feed，它是由我们的社区、我们的粉丝和有影响力的人创造的。这是一件大事。要一直创建内容，需要大量的工作。这部分我们现在通过众包的方式进行外包，我认为这是非常重要的。所以内容的成功，它看起来有多好，它有多吸引人，这是第一个衡量标准。第二个衡量标准是，我们是否看到了销售额的激增?我们只是想把产品送到尽可能多的人手中。 So, I think that they're the two measurements of success. Does that answer your question?
费利克斯:现在当你从战术上衡量这个时，它只是一个折扣码吗?你如何识别某个网红所推动的销售?
艾米丽:我们确实为网红提供了一个独特的折扣代码，这样我们就可以跟踪他们的帖子有多有效。有时当他们发布他们的故事时，我们也会获得巨大的销量。这就是我们知道它是否有效的方法。
费利克斯:那么理想的网红关系是什么样的呢?
慧慧:根据我们的经验，一旦你与一个有影响力的人合作，这种效果就会消失。有影响力的人有一个核心群体，假设他们有10万粉丝。可能只有1到2000人是他们的核心群体。他们可能会看每一个视频或阅读每一个帖子，或者他们真的很投入，他们的注意力水平非常非常高。所以如果你和他们一起发帖子，假设有100个人。在10万人中，大约有1000到2000人是他们真正的核心群体，他们热爱他们所做的一切。他们是你的超级粉丝。假设有100人购买了这个群体。一旦你想再次与他们合作，结果就会非常迅速地恶化。这是我们从试验和错误中学到的。 If we worked with an influencer, let's just say we sent them the product and they posted on their Instagram stories and we noticed a massive spike in sales, then maybe we might want to do a paid collaboration with this influencer. After that, we'll do the paid collaboration and they'll see a big boost in sales because they post on the feed. Getting influencers to post on the feed versus stories always brings a better result. We've found out from testing. And then, let's say we want to work with them again. When we work with them again, the results are nowhere near as good as the first time. So if we do paid, we only really pay once and that's what we've found.
费利克斯:那么，Instagram网红营销的规模意味着什么呢?ob欧宝娱乐app下载地址
艾米丽:我们的目标是每个月有300个有影响力的人把我们的产品发送给他们。在过去的几个月里，我一直处于这种状态，这对我们来说真的很好。然后，当我和这些有影响力的人交谈时，他们就像，“是的，我看过你的产品。因为我们把它发给了太多人。所以把你的品牌推广出去，和大家分享是很好的。
费利克斯:你经营公司的主要工具和资源是什么?
艾米丽:社会认同对我们来说很关键。我是靠外貌起誓的。所以使用起来非常简单，你可以给顾客发邮件提醒，写评论，你还可以提供折扣码。FOMO也是一个很好的应用。还有，' back in stock '，也就是我们卖光存货的时候，整合起来真的很容易。一旦我们更新了库存水平，就会自动向名单上的人发送电子邮件。
慧慧:Shopify的Fomo工具非常酷，因为它可以自动跟踪获得的评论。这个工具“看起来”。我相信这是最好的工具之一，因为它可以自动跟进，从人们那里获得评论。如果你看看我们的网站，我们至少有几百条评论。我们可以在结帐页面上使用它作为一个独立的页面。因为人们寻找的是，如果他们从未听说过某个品牌，他们的信任度就不会很高。那么我们怎样才能增加这种信任呢?只是从我的经验来看，大量的评论。这个“看起来”的工具真的很有用。
费利克斯:你认为今年需要发生什么才能让你认为今年是成功的?
慧慧:我们有一些收入目标，也许最好不要分享。我认为推出更多真正能帮助人们的产品非常重要。我认为推出一些产品非常重要，而不是在那个领域，增加我们的经常性收入，实现多样化，而不仅仅是一个产品的业务。那对我来说就是成功了。
艾米丽:我也是。显然，我们仍在继续进行网红营销，但我们也在加倍投入Facebook广告。ob欧宝娱乐app下载地址
