专家预测，2021年将是又一个破纪录的假日销售季节。根据德勤从11月到明年1月，美国的假日销售额预计将达到1.3万亿美元，其中电子商务销售额同比增长11%至15%。在高于平常的销售量中，仍然存在订单履行和交付的基本工作。
本季我们仍会看到供应链中断和航运延误。航运业罢工、劳动力短缺、集装箱有限、货运和港口拥堵以及订单量增加，导致航运公司的运营远远超过产能，导致向客户运送产品时出现严重延误。做一些前期工作来减少这些延迟是至关重要的，这样你就可以在假期之前把产品送到客户手中，让他们满意。
理想情况下，你应该把你的假日运输策略几周前，但如果没有，这里有一些简单的最后一分钟提示，以确保您的订单在假期前送到急切的客户手中:
1.满足运输公司的最后期限，确保包裹在12月25日之前到达
无论你的销售额是破纪录的还是规模较小的，你都需要在预期的时间内把产品卖给你的客户。正如你可能经历过的那样，由于电子商务订单的激增和许多其他因素，航运公司的截止日期受到了影响。虽然你无法预测运输公司的延误，但你可以尽最大努力赶上运输公司的最后期限，并随时了解他们提供的任何更新。
每个假日季节，运营商都会更新他们的发货截止日期，以确保在特定的假日和日期之前发货。
| 海运承运人 | 服务 | 截止日期 |
|---|---|---|
| 联合包裹 | UPS地面 | 看到ups.com/ctc有关详细信息, |
| 3天选择 | 2021年12月21日 | |
| 第二日空气 | 12月22日, 2021年 | |
| 次日航班 | 12月23日, 2021年 | |
| DHL快递 | DHL快递 | 看到dct.dhl.com有关详细信息, |
| 美国邮政总局 | 一流的邮件 | 12月17日, 2021年 |
| 一等包裹服务 | 2021年12月17日 | |
| 优先邮件 | 2021年12月18日 | |
| 特快专递 | 2021年12月23日 | |
| 国际和军事目的地的邮件服务 | 回顾美国邮政总局的假日发货截止日期 | |
| 加拿大邮政 | 国内交货 | 回顾加拿大邮政交付标准工具 |
| 跟踪数据包和小数据包到美国 | 2021年12月9日 | |
| 寄往美国的急件 | 2021年12月13日 | |
| 寄快递到美国 | 2021年12月16日 | |
| 国际旅游目的地 | 回顾加拿大邮政假期寄信指南 | |
| Sendle | ||
| 国内长途运输 | 2021年12月3日 | |
| 国内短途运输 | 2021年12月10日 | |
| 国内同城快递 | 2021年12月13日 | |
| 国际到加拿大 | 2021年12月6日 | |
| 国际到美国 | 2021年12月6日 | |
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|
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| 新西兰国际航线 | 2021年12月10日 |
了解更多关于发货日期2021年的假期。
注意:如果你错过了截止日期，对你的客户坦诚，并与他们沟通任何可能的延迟。学习更多的建议在假日期间运输产品。
2.简化您的履行和运输过程
一旦你查看了每个承运人的运输截止日期，是时候优先考虑你的订单执行相应的行动。对订单进行组织和排序可以帮助您更快地将产品交付给客户，而不会错过任何截止日期。如果你是Shopify的客户，你可以添加标签发送到每个订单，并注明运输供应商和截止日期。从那里，你可以使用订单列表要按截止日期筛选，然后选择多个订单并完成。对未完成订单进行优先排序的另一种方法是根据交付方式(本地、标准、加急)或订单日期(最早到最新)进行组织。
要使此过程更快，请考虑使用Shopify中的批量履行工作流。例如，一旦你决定了你想要完成的订单，你可以从一个视图购买和创建Shopify运输标签如果你在美国、加拿大、澳大利亚或英国，那么你就可以使用。你也可以打印装箱单为了那天你想完成的任务，一次完成。
你可能想要整理你的配送区，所以你的产品，装箱单，包装，运输标签在装配线上，准备打包和运输。一旦你准备好出货，让你的航运供应商拿起包裹这样你就不用浪费时间亲自把它们送到邮局了。
看看这个视频还有五种优化履行流程的方法。
3.通过本地送货和提货来延长你的假日销售季节
我们都知道有些人会等到最后一刻才开始他们的假日购物。OB欧宝娱乐APP我们也都知道有人提前完成了他们的购物周，但一直买“小东西”，直到12月24日。由于依赖于运输公司的最后期限，很难继续向那些最后一刻的购物者销售，并在假期前及时把包裹送到他们手中。当然，您可以使用加急运输方法进行运输，但这也可能会很昂贵。
当地的交付和本地或路边接送都是满足当地购物者在最后一刻寻找节日礼物的好方法。这些替代递送方式最初是作为大流行早期帮助商家的生命线，但现在已经没OB欧宝娱乐APP有了被证明是至关重要的对于希望与附近客户建立联系，增加销售并提供良好客户体验的企业主。它还允许客户在保证安全并节省运输成本的同时支持他们的本地企业。这对所有参与者都是双赢的!
本地送货和提货都是易于设置在你的Shopify商店。一旦你准备好了，就要考虑如何让你的产品便于提取和交付。无论你选择哪种策略，都要确保与你的忠实客户进行沟通:在你的网站上添加横幅，在你的店面窗口上放置标志，并利用电子邮件和社交媒体。
4.适应订单变化
消费者在网上购物时犯错误并不罕见。有时他们点击支付太快，才意识到他们忘记添加折扣代码，选择了错误的产品尺寸或颜色，或者错过了购物车中的商品。作为一个商人，它可以帮助使用订单通知这样你的顾客结账后就会有他们买了什么东西的记录。他们可以检查他们的订单，并仔细检查是否有任何错误。订单通知还会自动使您的客户在整个履行过程(包括收到订单、交付订单和交付订单)中处于订单状态的循环中。
如果犯了一个错误，你可以在完成订单之前为他们修复订单，从而创造一个更好、更难忘的体验，这最终降低了以后回头客的可能性。使用顺序编辑在Shopify中添加或删除订单项目、调整现有项目的数量以及应用折扣。一旦做出更改，Shopify就可以轻松地向客户收取费用或退款，并在做出更改后自动通知他们。
5.准备好迎接大量回报吧
一般来说，全国退货日是1月2日，这一天是买家将大部分订单退还给卖家的日子，但考虑到假日购物季的延长，我们预计今年的退货量会更高十二月，一月和二月．的假期的平均回报率通常为30%与今年剩余时间相比，这一数字增长了10%。退货已经成为购买过程中的一个关键部分，大多数购物者不会购买礼物，除非有退货的选择。服装被认为是最有可能经历高回报率的行业。
为回归季节做准备，熟悉管理的回报Shopify。一旦您的客户按照您的要求退回产品退货政策，您可以按照简单的分步工作流程从订单详细信息页面处理退货。使用Shopify的退货功能，您可以跟踪退货原因，创建并自动通过电子邮件将退货运输标签发送给客户，跟踪发货，发出退款，并补充库存。
如果您一直在利用本地交付或BOPIS，请考虑使用这些交付方法来管理您的退货。你可以通过在当地提取退货产品或鼓励你的客户在商店或路边退货来避免额外的退货运费。你仍然可以给你的客户开一张退款在Shopify中，一旦收到产品。
还没有制定退货政策吗?转到我们的导游．
照顾好你自己、你的团队和你的社区
我们再说一遍:2021年是不平凡的一年!它向我们展示了小企业的韧性，尽管经历了起起伏伏，但你们能够保持平衡并继续前进。最后，我们祝你节日快乐——不管你怎么庆祝。我们感谢你们，赞美你们的热情和力量。