企业开始上网，在这个过程中，他们也使自己容易受到前所未有的欺骗和身份盗窃的影响。
现在，骗子可以创建整个网站，看起来就像你自己的，甚至可能创建社交媒体页面，声称是你的声音品牌．最可怕的是什么吗?如果处理得当，消费者无法分辨其中的差别。
这些网站和页面让你的客户相信他们正在与你互动，他们甚至可能从这些网站购买商品，并将其归因于你。
虚假的社交媒体账号自称代表你，如果他们选择这么做，可能会造成很多伤害，比如62%的受访客户CIM的一项调查显示，他们使用社交媒体作为帮助他们做出购买决定的工具。他们本质上是通过社交媒体来确保自己的购买是正确的。
客户在“你的”页面上提出投诉或一个问题，然后得到的回应会让他们对你的信任降低。他们阅读了一些付费评论者在这样一个页面上留下的负面评论，并决定离开你。当然,网站Fakespot帮助确定有多少评论是假的，但大多数客户可能不会进行第二轮检查。
对于一个完全依赖信任和忠诚的零售企业来说，这不是很可怕吗?
什么是在线业务的品牌资产?
根据一项研究，有四个核心领域这些是你在线品牌资产的代表:品牌传播、网站设计、供应商特征和产品/服务特征。换句话说，当消费者将访问的页面与现有品牌相关联时，他们会注意到并依赖于以下四个属性:
- 网站上使用的语言、语气和交流风格。
- 网站的外观和感觉，以及它如何接近于品牌网站。
- 如果他们进行购买，他们与供应商的互动与原始供应商的相似程度如何。
- 如果他们购买了产品或服务，那么产品或服务与原来的产品或服务有多相似。
在很多情况下，消费者购买某个品牌的产品是因为它能让他们产生情感反应——他们可能在一个特别糟糕的日子走进一家咖啡店，喝到了他们生命中最好的咖啡，或者他们可能记得在一家网上商店购物时，他们正在准备一个破产的圣诞节，那里有很大的折扣和非常独特的产品。
他们的大脑会记住他们与你的品牌的互动，以及它给他们的感觉，促使他们回来。
在这种情况下，很容易理解为什么要保护你的品牌身份而且网站安全是如此重要。既然消费者会对和你一起购物产生情感上的反应，那么你就有责任每次都让他们产生同样的反应。
为什么一个巨魔会关心你?
说白了，喷子并不关心你或你的生意。他们可能是竞争对手，使用可疑的手段来获得关注，但在大多数情况下，喷子只是在揩油你，你的品牌，它的价值，和它的收入。
他们为什么这样做?因为吃别人做的派比自己做的容易。因为你多年来努力建立的品牌和身份现在可以很容易地使用。因为在大多数网络挑衅事件中，零售商可能并不总是知道该怎么做。
当一个使用你的身份的喷子进入画面时，他们会对你与客户之间脆弱的信任关系产生负面影响。愤怒的顾客有多种方式在网上发泄他们的失望，从而一举影响你的品牌在更多人心目中的形象。
骗子和喷子是如何损害你的品牌的
网络喷子和骗子有很多方法可以损害你的在线品牌，从试图转移流量到诽谤你的声誉，到实际上窃取你的销售额。
交通分流方案
交通分流计划是骗子可能针对你的一种方式。使用你的品牌名称作为排名关键字，使搜索引擎抛出结果到网站，没有任何方式与你的品牌。例如，有人可以创建一个名为“Leggo”的新网站，OB欧宝娱乐APP外加一个“g”，用它来做生意。当顾客寻找乐高来购买他们的产品时，这个结果可能会弹出。
然而，客户并不知道这一点，或可能没有注意到差异，可能会点击他们看到的第一个结果，被引导到一个出售假货的网站，或更糟的是，窃取他们的个人信息。
此外，因为其他人在营销活动中使用你的品牌名称，这就稀释了你对这些关键字的控制，从而使你的营销投资得不到最佳回报。ob欧宝娱乐app下载地址
还有一个例子:你在谷歌上搜索“iPhone 7”。滥用点击付费的人会将“iPhone 7”添加到关键词列表中，从而出现在一个非常不相关的网站上。然后你会被引导到一个与iPhone 7无关的网站，但投放广告的人因为你点击了它而赚了钱。
搜索引擎优化操作
SEO操纵被认为是一种黑帽SEO实践。您的品牌名称、标志或口号可能被插入到其他网站的标题、元标签或隐藏在HTML代码中。因此，一个声称与你的品牌无关的供应商，实际上可能会在某个关键字上的排名比你高!
域名抢注和受害
域名抢注和错别字是非常简单的，但它们可能是对你的品牌的重大威胁。欺诈性网站可能会选择使用拼写错误的品牌名称或口号(从而避免商标问题)，最终仍然排名高于它应有的排名。
同样地，有人可能会“蹲”在一个域名那应该是属于你的。例如，您可能已经为您的业务注册了。com和。org域名，但没有注册。uk或。ca。在这种情况下，其他人可能会先购买它，并要求你支付一定的金额来拥有该域名。为了保护自己，您可以在此之前收集您的领域的这些变体。
一个引人注目的案例是时装设计师保守党伯奇有限公司赢得了1.64亿美元的诉讼，关闭了41家域名抢注商，比如toryburchoutletshop.com。
作为延伸，欺诈者可能会创建社交媒体页面和处理与你原来的品牌页面有相同的外观和感觉。在某些情况下，这些页面可能比你的品牌页面拥有更大的粉丝基础，从而使这些页面能够影响你的客户意见。
假货和黑市卖家ob欧宝娱乐app下载地址
销售假冒商品和零售业本身一样古老。使用各种各样的标签，如“第一副本”，“翻新”和“改造”，与你无关的零售商可能会出售你的产品的复制品，看起来一样，但功能次优。2014年在美国，爱马仕、巴宝莉和路易威登等品牌的手袋仅在菲律宾就造成了2200万美元的损失。
对于那些不知道自己购买了假冒产品的顾客来说，这代表着你的产品或服务质量不高。
亚马逊的新品牌注册系统有望帮助处理平台上销售的假冒产品。
如果你认为仿冒品仅限于商品本身，再想想，因为整个品牌都是可以复制的。截至2016年，苹果、星巴克、麦当劳等知名品牌的山寨零售店已经遍布东南亚。更重要的是,他们甚至一直在建立品牌忠诚度尽管是通过可疑的手段。如果你是一家在线或离线的全球商店，你应该考虑是否有任何零售或网络商店突然出现在当地使用你的名字。
灰色市场产ob欧宝娱乐app下载地址品在市场上很难被发现。ob欧宝娱乐app下载地址通常情况下，这些产品是通过盗窃获得的，或者在损坏后翻新，作为新的出售。在这种情况下，供应商没有提到产品不在任何保修范围内，从而导致客户在需要维修时感到苦恼。
品牌诽谤
在电子商务领域，品牌诽谤非常普遍和普遍。有人付钱在网上辱骂或诽谤你的品牌和产品，同时巧妙地建议客户为同一产品尝试不同的品牌或供应商。
付费评论也很常见，而且大多数评论都不是中性的。为了防止这样的情况发生,亚马逊已经禁止接受以某种方式获得奖励的评论的做法．如果你是一个网络商店的所有者，你可以选择只显示和发布那些来自认证买家帐户的评论。
在社交媒体上，即使是来自虚假用户的负面评论也很难阻止，但你可以选择以中立的方式回应评论，询问他们何时从你这里购买了产品，以及他们到底不喜欢什么。
有时，一些供应商可能会操纵客户错误地将供应商与某个品牌联系起来。他们可以这样做将自己定位为经销商、特许经营人或商业伙伴，但他们与品牌没有这种关系。
网络钓鱼诈骗
所有形式的品牌识别盗窃中最糟糕的是网络钓鱼和恶意软件暴露．网络钓鱼的例子可能可以在你的电子邮件收件箱的垃圾邮件文件夹中找到。任何利用你的品牌名称从客户那里获取个人信息的沟通形式，并有意滥用这些信息，都是网络钓鱼。
再进一步，一些供应商可能会使用类似你的品牌的虚假网站在用户的电脑上安装恶意软件，从而使他们暴露在欺诈中。
在所有这些方法中，都有一个共同的线索。这些尝试大多会降低你的营销ROI，给你的客户造成困扰，慢慢地侵蚀人们对ob欧宝娱乐app下载地址你品牌的信任。随着时间的推移，不按照这些尝试去做可能会让你面临一些风险，其中最重要的一个就是失去你的客户基础。
如何保护你的品牌在网上不被窃取
幸运的是，作为一个品牌的合法所有者，当品牌被盗时，你可以做一些事情来防止和处理。当品牌被盗时，这些选择有些是法律资源，有些是预防措施。
1.商标注册
对于产品来说，没有什么比商标更好的保护了。申请和获得商标权确实需要时间，但一旦你拥有了它，其他人的任何侵权行为都会受到严厉的处理。这是一个超级有用的指导关于如何注册商标。
根据美国的州和联邦法律，注册商标给你完全的所有权，这可以进一步用于有人侵犯注册。如果你的产品和设计是你的注册商标，你可以起诉全球任何未经你事先许可使用它们的人。
如何注册商标?首先，查明您的产品名称是否已在同一类别和域中使用。你可以进行网络搜索，如果你在美国，你可以查看专利商标局网站。
如果产品名称已经存在，商标律师可以告诉您，您的产品是否与现有的产品有足够的不同，以保证使用相同的名称。请注意，仅反映产品用途的名称，如泡泡浴炸弹或泡沫洗发水，可能不足以被专利局认为是独一无二的，从而授予您使用权利。
然后，你可以决定你的产品是更适合当地受众还是全球公众，并相应地获得州或国家商标注册。一旦你的公司足够大，你也可以在国际上注册你的商标，商标律师可以帮助你做到这一点。
一旦提交申请，可能需要一年或更长时间才能注册商标。在这段时间里，专利局可能会要求你提供更多的细节，一个不同的样本，甚至要求你编辑你提到的一些属性。
2.社区管理和认证社交账号
在社交媒体上保持活跃和可验证的存在，包括社区管理主动可以帮助你保持对品牌的信任，打击欺诈者。
使用你的社交媒体渠道作为与客户沟通和保持联系的媒介，总是努力处理他们跨平台的投诉和询问。
任何人都可以以任何名字拥有和运营Facebook页面。然而，真正属于某个品牌的页面可以被验证，并在其旁边获得一个蓝色的复选标记。
通过为你的品牌建立一个公共页面，经常在上面发布内容，你就可以获得这个标记，并被认证为原始品牌所有者。
3.制定品牌指南
大多数品牌依靠风格指南或品牌指南来保持传播的一致性。
当多人跨平台处理品牌传播时，指南可以作为一个声音进行交流的参考。制定一份品牌指南，供所有面向消费者的人员在今天和将来使用，以保持你的品牌在每个接触点上的一致性。
寻找灵感，看看这个Stockroom.io的例子．
当你制定自己的品牌指南时，请记住以下几点:
- 作为企业所有者，你想和你的客户交流什么?在一开始，告诉你的员工你希望他们告诉你的客户什么。
- 使用你欣赏的公司或出版商的品牌指南。经过试验和测试的指南总是最好的，而且它们很有效。
- 品牌指南永远只是指南，而不是死板的规则手册。不要因为每次都不遵守规定而惩罚你自己和你的同事。
- 让你的品牌指南简短，充满视觉细节——这可以提高人们阅读它的机会。
- 指派一些人定期检查指南，并将不合适的元素替换成希望有效的元素。这个人还将负责与团队的其他成员沟通更改。
4.定义和使用你的标志一致
一个标志是你品牌识别中最重要的视觉元素。即使是最简单的标志也有其意义和目的，因此它是顾客与你联系的一种方式。你会忘记苹果的标志吗?
因为他们有如此巨大的视觉冲击，你不能去改变你的标志太频繁。如果你这样做，你的客户就不知道你的品牌“看起来”是什么样子的，而且更容易受到欺诈。
当你设计一个标志，想想你想要标志传达什么信息。这些颜色代表什么?这条消息连接起来快吗?类似的标志已经存在了吗?
如果同一标识有多个版本，请定义每个版本的使用位置以及使用原因。尽可能只使用一个版本。在您的文具、社交媒体页面、营销活动和所有产品上使用此标志。ob欧宝娱乐app下载地址
如果你从供应商那里采购产品，然后卖给客户，你的包装仍然可以宣传你的品牌。把你的商标印在所有的东西上——盒子、盖子、标签和购物袋。
5.对品牌侵权立即作出反应
如果有人复制了你的品牌标识，试着找出犯罪者属于哪个国家。通过你的公司律师或法律团队，发出一份停止和中止令．如果犯罪者没有回应这些请求，那么可以诉诸法律。
做好长期斗争的准备，特别是如果犯罪者不是在你居住的国家或你的企业注册的国家。芬兰、新西兰、加拿大和新加坡位列前十知识产权法是最强有力的，并被最认真地对待。美国排在第15位。
6.建立强大的品牌形象
强大的品牌形象本身就是抵御冒牌货的最佳保护。例如，很少有骗子会用麦当劳的商标名来卖汉堡，因为大多数人确切地知道与这些产品相关的经验。你在所有品牌接触点的消费者体验上投入越多，就越难被模仿。
随着你的业务持续增长，与你的客户保持联系，同时淘汰那些试图在网上复制你的品牌身份的人。
在扩大规模的同时保护你的品牌身份
大多数早期零售商专注于销售和可扩展性，但建立和保护品牌形象在这个阶段很重要，可以阻止和防止骗子和诱饵损害你的品牌。
既然你已经知道了网络喷子可能使用的许多不同的方法以及如何反击它们，我们希望你能够实现上面列出的建议，并保护你的品牌免受身份盗用。
准备好开创自己的事业了吗?
OB欧宝娱乐APP从今天开始你的14天免费试用Shopify !
关于作者
穆罕默德·阿里是Primaseller-a的创始人兼首席执行官多通道库存管理软件这也有助于卖家建立品牌信誉，确保准确的股票信息得到反映销售渠道订单按时完成。阿里在不创业的时候，经常被人发现对最新OB欧宝娱乐APP出版的奇幻小说赞不绝口。