国际航运是建立全球业务的关键部分。
但有时，某些产品类别的物流更复杂，或者它们使运输成本过高。对于其他产品，国际运输可能是一个相对简单、直接的过程，这使得扩展到新市场更具吸引力——但仅限于您的商店商品的子集。ob欧宝娱乐app下载地址
一旦你为你的业务弄清楚了，你如何与你的客户沟通，并避免让他们失望，当他们去结账时，却发现他们所选择的产品在他们所在的地区没有?这就是我们今天在Ask Shopify上要解决的问题。
问题:
在看了可用的选项之后运输和履行我决定只提供一些产品的国际航运服务。我担心这会让顾客在购物时感到困惑——我是否应该将我的运输政策限制在国内，即使我很乐意将我的一些商品运往国际?如果我决定提供不同的选择，我如何确保人们理解并在他们到达购物车时不会失望?
答:
首先，求出an国际航运战略分析你的产品，决定哪些适合在任何地方发布，哪些不适合，这是重要的一步，所以解决这个问题是值得称赞的。
你考虑客户沟通是正确的，因为一个清晰的、沟通良好的运输政策可以帮助你转化更多的销售，看到更少的废弃购物车。通过明确设定期望，你可以减少结账过程中的意外惊喜，这对每个人都有好处。
幸运的是，你不必为了清晰起见而限制你的运输选择。如果你准备开始向国际市场销售一些产品，OB欧宝娱乐APP有一些方法可以让你的客户清楚地知道这一点，并发展你的业务，即使其他产品暂时需要留在国内。
请参阅我们的指南epacket出口到中国。
了解更多:电子商务商店的产品包装和设计技巧
使用信息栏
最简单的答案往往是最好的答案，在这种情况下是正确的。如果你的一些产品只发货到某些国家，而其他产品则可以在全球范围内发货，你可以在商店顶部的横幅上注明这一点，就像你会传达其他关键的发货信息一样，比如免费送货的最低订单大小。看看是怎么做到的橄榄和小Oriel让它起作用。
只要你逛了他们的商店，你就知道，如果你订购的是没有装裱的艺术品，你不必担心——无论你在世界的哪个角落，他们都会免费送货给你。他们的简单，清晰的措辞使事情非常容易为他们的客户。
在你的产品页面上突出运费
但即使是贯穿商店的顶部横幅也可能无法传达所有相关细节，或者如果您的政策因产品而变化，则无法有效传达策略。在这些情况下，为了补充顶部栏(如果有的话)，您可以在产品页面上记录例外情况和其他重要细节。
Olive et Oriel正是这样做的，他们提醒消费者在相关的产品页面上可以在全球范围内购买某一产品，并详细说明不在相关页面上的产品的运输情况。
尽管他们的海报在全球范围内都可以免费送货，但他们仍然会有机会链接到他们详细的送货政策以获取更多信息。
除了澄清他们的运输政策外，他们还指出了客户在下单前应该在什么时候联系他们。这有助于设定期望，而不管过程是什么以及可用的是什么。
链接到您的完整运输政策
无论您在其他地方分享产品的运输信息，为您的客户提供一个最新的、全面的运输政策页面总是很重要的。这也有助于增强前面的两个选项，因为链接到完整的策略可以帮助您提供快速、简洁的概述，同时在客户需要时提供更详细的运输策略信息。
比利!就是一个很好的例子。他们在FAQ中包含了关于国际航运的说明，并为需要的客户提供了更多信息的链接。
当你去看比利的时候!的国际货运页，你会发现他们的运输目的地列表，以及国际客户在下订单(比如海关)之前需要知道的其他信息的说明。
如果你担心客户会对他们的国际订单有额外的、具体的问题，那么专门为这些细节提供一个单独的运输政策页面是确保一切清楚的好方法。
监控指标和反馈
一旦你清楚地传达了你的政策，是时候跟踪他们的执行情况了。虽然可能没有一个指标可以准确地告诉您有多少潜在客户因为发货而没有购买，但有两种方法可以近似该指标。
- 废弃的车。你的整体弃车指标总是需要关注的。但在改变了运输政策之后，是时候看看这个指标是否会发生变化了要么方向。总有一些购物者没有完成购物车，但观察这个指标如何响应变化是衡量其有效性的一种方法。
- 客户反馈。无论是在社交媒体上，通过电子邮件，还是通过你的即时聊天注意有多少客户根据地理位置提到了你的产品，以及有多少客户对此感到惊讶。这是一个更加定性的信号，但监测您的客户是否在努力理解哪些产品适合他们是另一个镜头，通过它您可以评估您的运输通信。
国际航运:有总比没有好
如果你对某些项目提供国际航运服务，而不是其他项目，那就不要让你的沟通策略阻碍你向境外拓展这些项目。通过对配送政策的一些调整，以及在整个商店中进行清晰的沟通，你就可以迈出迈向全球增长和与世界分享你的产品的第一步。
