《亚马逊早期成功的关键》，来自The Feel Good Lab

费利克斯:今天和我一起的是来自TheFeelGoodLab.com的CJ Forrest和Ryan Gresh。“感觉良好实验室”(Feel Good Lab)成立于2015年，总部位于加利福尼亚州洛杉矶，销售为当今世界设计的健康和健康产品。OB欧宝娱乐APP欢迎CJ和Ryan。

CJ:菲利克斯，谢谢你邀请我们。

雷恩:嘿Felix。

费利克斯:嘿，好吧，我们来谈谈你们卖的这些产品吧。健康和健康产品，让我们了解一下这些产品是什么它们能解决什么样的问题?

雷恩:我和她分手了，她住在康涅狄格州。我想你之前提到过，我们的公司位于加州，但我在这里长大，CJ和我实际上从大学开始就是好朋友。我在健康和保健领域长大，因为我父亲拥有一家药店，但那不是典型的药店。它真正关注的是自然药物，复合药学，以及功能健康，你正在寻找解决问题的根本原因，而不是仅仅通过药物解决问题。

早在我六岁的时候，我就经常在幕后工作，看他们工作的一些东西，很多天然药物。随着我年龄的增长，我的父亲开始全职从事局部疼痛缓解。我会说，哇，两年前他有了一个想法他在他的药房里生产这种天然的局部止痛霜。到现在，他已经做了大约10年了，有点专业化，得到了他想要的配方，他想把产品推向市场。ob欧宝娱乐app下载地址这是一个相当漫长的过程特别是当你考虑到食品及药物管理局的法规等领域的时候。

当时他们通过了所有不同的批准让产品通过了FDA的批准通过了质量要求，良好的制造，等等等等。当他们把一切都敲定，准备发布产品时，他们意识到自己不太知道如何营销和打造品牌。ob欧宝娱乐app下载地址然后我就会回到CJ那里，在那里我给他打了电话，到现在已经两年了，让他跑遍全国。我知道他和我的技能是什么。我提出了一个独特的想法他根本不知道我父亲是做什么的。我知道我们的技术和他开发的这个了不起的产品是有机会的。

CJ:是啊，接着瑞恩没讲完的地方讲，只是为了了解背景。我的日常工作，我们现在就在做这个侧推演出。我在一家广告公司工作，所以我在一家广告公司做战略。当Ryan提出这个想法时，“嘿，我爸爸正在用这个东西。他的产品很酷。他得到了非常好的结果，等式中唯一缺少的是品牌识别和营销方面来启动这件事。ob欧宝娱乐app下载地址我们看了看，做了一点策略，然后说:“嘿，这是一个巨大的机会。只是在声音上还需要一些改进。”

Ryan和我的回答是很长的回答快进到今天我们围绕Feel Good Lab创建了这个品牌我们的旗舰产品叫做You Plus Relief。我们认为它是地球，来自地球。地球上最有效的止痛霜或肌肉和关节摩擦膏。

费利克斯:是的,漂亮的包装。我今天正在看这个产品，它看起来很漂亮。我们会再多讲一点关于包装的内容。瑞安和他的家族，家族企业他们创造了这个产品他们找到了你，CJ。你对市场或产品本身有什么特别的看法，让你说“我同意”?ob欧宝娱乐app下载地址你有没有做过任何研究来确定这将是一个有价值的市场?ob欧宝娱乐app下载地址

CJ:是啊，太好了，我很高兴你提到这一点。我们做的第一件事，说实话，我的第一反应是怀疑。来了，又来了一种止痛霜。市场上有多少这样的房子，对吧?ob欧宝娱乐app下载地址需要更多的验证。就像你说的，研究在哪里?我们做的其中一件事也是我们最先做的一件事就是联系瑞恩的哥哥他当时还在上大学。幸运的是，他可以使用大学图书馆和数据库。我们拿到了一份敏特尔的报告。这是一份价值4500美元的报告，我们有幸看了一眼。 It was on the topical pain relief market.

我们在那里发现了一件有趣的事情，非常疯狂，令人瞠目结舌，直到今天我还记得打开那份报告，你一定是在和我开玩笑。报告告诉我们的是这个市场总的来说，局部止痛市场和口服镇痛市场相比，ob欧宝娱乐app下载地址服用止痛药或类似的东西正在增长但其中的利基市场是很自然的。人们真的从自然的角度来评价他们摄入和摄入的东西，而不是合成的观点。我们说"你一定是在开玩笑吧"因为这正是落在我们腿上的。我一看到那份报告，就觉得"我全情投入"

然后你看看市场上有什么，竞争是怎样的?ob欧宝娱乐app下载地址如果你看看传统的被称为局部止痛的竞争对手在做什么。他们把它装在白色的瓶子或浴缸里，然后直接卖给你，你就只能靠自己了。就像，给你，弄清楚，擦上，希望它有用。我们说"有个更好的办法"你可以向消费者提供很多信息和价值，不要仅仅依赖于摩擦它并希望它起作用，你可以将药物与锻炼、拉伸、例如不同的淋浴技术结合使用，从而获得更好的效果。我们从一开始就开始着手，是的，我们碰巧在卖这种缓解疼痛的面霜但我们真正想做的是帮助你变得更好。这就是我们放弃的原因，让我们先创建品牌和公司，这就是感觉良好实验室的故事，而不是从一个产品开始，试图销售一个产品。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:是有意义的。这份mintel报告，我相信我也听说过，当我回到学校访问这些报告。我不知道它有这么值钱这么贵。有些人能够为他们的行业得到这样的东西，它是一个容易读的报告还是你需要破译?你有什么建议呢?一旦你拿到了这样一份报告，你怎么看它并从中获得实际的建议呢?

CJ:大多数像mintel, forrester或gartner这样的报告都是非常[可操作的00:08:11]。这是他们的业务。他们会在各个部分列出，这是我们找到的所有东西。然后他们会按部分进行总结，告诉你为什么你应该关注这个问题，或者告诉你作为一个公司或营销人员应该怎么做。ob欧宝娱乐app下载地址要回答你的问题很容易，而且问题就在我们眼前。OB欧宝娱乐APP我想这就是为什么这是一个令人瞠目结舌的时刻。

费利克斯:是有意义的。好，你之前提到过很多竞争者，他们只是把它扔到一个白色的普通浴缸里，然后扔给你。我认为这背后的原因是当你解决一个非常严重的痛点时，字面上说，你正在解决一个痛点在这种情况下，人们通常对品牌非常宽容。你不会走进一家商店然后走进一家医院然后你的手臂就掉了。你不关心医院的特殊包装是什么。你只是想让痛苦消失。但你们做得很好。包装看起来棒极了。是什么让你决定，让我们专注于包装和品牌，而不是像其他人那样把它放在浴缸里然后那样销售?

CJ:我认为这有几个原因。首先，我给大家的建议是你可以看看像我们这样的市场，有很多这样的市场，你会说，“我有一种痛苦，唯一重要的是这个东西能否解决我的痛苦。”ob欧宝娱乐app下载地址对我们来说，这简直就是一种痛苦。你可以说，“你知道吗?经验很重要。”而打开盒子的经验和它给你的感觉，才是最重要的。有很多不同的行业和市场都有和我们一样的机会，但不是在医药领域。ob欧宝娱乐app下载地址

另一件事是，说实话，这是一个不同的播客，以私人标签为中心。我想大概是三、五年前开OB欧宝娱乐APP始的，私人标签产品的整个趋势。从中国采购，通过阿里巴巴或其他渠道，如果你真的只是创造一个更好的体验，一个开箱体验，一个包装体验。事实是，这对产品的感知价值有很大影响。这就是我们看待它的方式。

我们认为这是一个伟大的产品，特别是在我们的市场上是桌子赌注，它必须工作。ob欧宝娱乐app下载地址这就像如果你想要竞争，你的产品必须有效。原因在于，没有什么能比伟大的营销更快地扼杀一个伟大的产品或一个糟糕的产品。ob欧宝娱乐app下载地址然后我们再看如何求导?最明显的是，每个人都把它放在一个白色的管子里，没有人帮助人们得到最好的结果。

费利克斯:是有意义的。好了，我们来谈谈品牌的建设。我认为这是一个很多企业家都处于的阶段，要么是非常早期的阶段，要么是他们已经很熟悉自己的业务了，但从未真正投入时间，可能是几周或任何时间，来打造品牌标识。跟我们说说你是怎么开始的。你有了这个产品就像你说的桌子木桩，它是有效的，你如何开始围绕这样的产品建立一个品牌?

CJ:我们退出了逆向工程。我们知道我们有一个非常好的产品，因为瑞安的爸爸已经通过在他的病人身上使用验证了它。它只是缺乏品牌认同感。放弃它，我们实际上提到了，我喜欢这个，我一直在谈论它，西蒙·斯涅克的黄金圈。任何正在听的人都应该马上上youtube去听。这就是为什么作为一个公司你要做这些事情，作为一个公司你要怎么做，然后你要做什么?

当我们得到这个超棒的纯天然肌肉和关节摩擦器时，我们知道它很有效。然后如果我们退出，并说，“什么样的公司会创造那种产品?”我们缩小。这是一家试图帮助人们感觉良好的公司。我想这就是“感觉良好实验室”这个无创意的，或随意的名字的由来。我认为这一点非常重要，因为我们从未想过仅仅是一家止痛霜公司。这从来都不是我们的愿景。我们必须退出。

现在我们来看看我们的Feel Good Lab他们刚好生产了一种很好的止痛霜。现在它打开了我们的大门，我们现在正在为下一个产品工作。我们的产品线。

费利克斯:有你。你有你想要的业务和品牌的愿景，就像你说的，你要重新开始。你向后工作。你对最终结果有一个宏伟的愿景，然后你想到如何从今天的这个产品开始。当你坐下来决定设计它的外观时，我现在正在看它，我建议所有正在听的人最终去登录TheFeelGoodLab.com网站。我很喜欢这个包装。你如何开始围绕品牌的身份设计资产?

CJ:我们做的第一件事只是因为我很幸运，来自广告代理的世界。我的朋友包括一群设计师和艺术总监。我和她一起工作的一个公司的朋友，我给她打了个电话，问她:“嘿，你愿意为我们做一些自由职业吗?我们有这样的想法，让我们谈谈我们的目标用户。”她帮助我们进行包装设计，如果你愿意的话，她给了我们朋友和家人的折扣。我认为你可以使用Upwork.com或类似的网站来复制同样的体验。

我们所做的其中一件事是，在一开始，我们只关注研究，我们从英敏特公司得到的数据从网上的趣闻研究我们认为我们的目标受众是谁。试图勾勒出人物角色是什么，这是我们当时最好的猜测。我们现在知道这和我们刚开始的时候有些不同了，我们说，“让我们为他们创造一个产品。”OB欧宝娱乐APP你会注意到包装是中性的。如果有的话，它可能更偏向女性化的一面，因为我们想创造一个一般中性的产品。瑞安和我很难把自己从等式中去掉，显然我们都是男性，我们倾向于喜欢更男性化的品牌、外观和感觉。我们必须意识到这可能是一个绝对需要性别中立的产品。

我们的设计师做的其中一件事就是她去了很多不同的商店，塔吉特，诺德斯特龙，所有这些不同的商店，对所有针对我们认为是目标受众的人的不同产品进行审核，并对这些产品的外观和它们使用的设计元素进行拍照。我们说，好吧，如果你看看所有这些我们喜欢什么，我们喜欢什么我们不喜欢什么，然后我们如何区分?这就是我们如何想出外观和感觉的包装。

费利克斯:我认为，当有人采取这种方法，着眼于已经存在的东西，然后试图创建一个品牌，创建一个设计，创建一个外观，似乎它适合在相同的货架上。我想其中一个潜在的问题是，你可能会让它看起来太像已经存在的东西。你如何平衡它，使它看起来适合放在架子上，而不是作为一件你根本不会考虑的单品，然后又足够突出，使它不会消失在背景中?

雷恩:我想，我就拿CJ来说，我认为我们有一个独特的机会，因为没有人真正进入健康和保健领域，特别是止痛霜，甚至是一般的止痛霜，并试图带来一个优质的产品。我们所要做的就是看一个不同的类别。比如，你看看美，他们几乎每一款产品都是高端产品。ob欧宝娱乐app下载地址我们只是专注于美容产品，只是找到那些有健康和健康的产品，让你感觉很好，给我们想要的感觉。我们只是把它转移过来，复制它，没有期望。当你看亚马逊的时候，很明显我们很突出。我们是故意的。

费利克斯:对，如果我们说的是步行到目标市场会购物的商店，那么你去的几乎是另一个岛。ob欧宝娱乐app下载地址你几乎去了一个完全不同的岛屿去寻找你设计产品的灵感?

雷恩:完全正确。

CJ:我想就这样了。还有一件事要补充，一件你可能会注意到的在管设计的前面的事情，这对我们来说是特别的，可能购物的人永远不会注意到。我们想要创造一个有意义的设计，有它存在的理由。那个前面，那个管子前面药剂师式的样子灵感来自于医生给他或她的病人开的处方。基本上，我们想做的是创造一种包装，如果你问我们，“你为什么这么做”，我们会有答案。那个管子的前面我们有答案。我们创建它是因为它应该复制医生或内科医生的处方。

费利克斯:有你。是啊，我看得出来。如果有人想采取和你们一样的方法，他们与设计师合作，帮助建立他们的包装，你需要一个特定的设计师或不同的设计师为所有这些特色?比如从包装到网站设计?你能和一个设计师一起把所有这些整合起来吗?还是你需要一个专门的设计师来处理所有不同的渠道，你的品牌标识会出现在不同的渠道上?

CJ:这是一个非常好的问题。我认为这类问题的答案总是“视情况而定”，对吧?我觉得你有两种选择。我认为我们真的很幸运，因为我认识那个设计师，我知道她会很棒，她是一个很好的沟通者，能够理解，我们可以一起进行头脑风暴。我想这一点我应该指向我们的标志设计。我们的标志设计是由99Designs.com完成的。这很好，因为有很多不同的变化和概念可以选择，然后我们可以提取出来。如果你在做包装设计的话，我非常推荐这种方法。然后你可能要做的是浏览99Designs，得到所有的概念，挑出你喜欢的，拿着粗略的概念，然后去找负责包装的人……制造商，对吧?不管是当地的还是中国的，或者类似的人，然后说，“嘿，这是一个概念，你能给我一个报价和一个估计，告诉我它有多可行吗?”

费利克斯:好吧,是有意义的。99Designs，对于任何想要为自己的标志或品牌进行众包设计的人来说都是一个很好的途径。多告诉我们一些你在那里的经历。也许我可以快速解释一下，这基本上是一个比赛，每个人都可以提交你想要的设计，然后你选择一个获胜者。你还记得你在比赛上花了多少钱吗?

CJ:我想当时这是我们最早做的事情之一，因为这是我们的商标。这是一个难以接受的事实，但我想是500。我想我们花了500美元做那个标志设计。我们对自己说:“这是我们希望永远盯着的标志，或者它的变体。”我们先把钱付了吧。”我真的非常推荐这种经历。500美元，看起来有点贵。再说一次，这是你将永远看到的标志。

我能给你的一个建议是，你将从99Designs中获得你所投入的内容，这意味着你必须保持专注。我记不清具体数字了，但我们没有得到99个设计，我想我们接近250个设计。

费利克斯:哇。

CJ:原因是，我们每天都会去那里，给出反馈和指导，与所有提交作品的不同设计师进行一轮又一轮的交流。我们只是说，在整个过程中有这么多不同的提交，这真是难以置信。然后我们就可以从那里改进它。然后你就开始工作了，我想如果我没记错的话，你和一些设计师更密切地合作你就可以把设计做得更深入一点。

最后的交付是非常棒的，他们会给你所有的设计文件，你需要在线使用或打印使用，所以你有所有的原生文件，如果你打印t恤，t恤供应商问你这种类型的文件，它可以说明文件或其他东西，你会有它。例如，如果你打印一个广告牌，你会有矢量艺术或类似的东西。它真的很棒。瑞恩和我缺少的一项技能是为包装供应商或印刷人员创建生产准备文件，我们只是不知道如何做到这一点。这就是我们需要聘请设计师的地方。

费利克斯:在设计这个竞赛的时候，你能从你投入的东西中得到多少，你会马上给这些设计师什么样的信息?有一种向导，他们会引导你，问你一些问题，基本上是想让你把你想要的东西用语言表达出来。我认为如果设计不是你的背景，创意或艺术不是你的背景，那你就很难得到你想要的东西。有时候你甚至不知道自己想要什么，你只希望有人告诉你这看起来好不好。关于如何传达你想要设计的内容有什么建议吗?尤其是如果你没有设计背景的话?

CJ:肯定的。我知道我们以后可能会讲到但是我们使用的工具和依赖的是ppt。我们认为它是穷人的Photoshop。我对所有人的建议是，我们也和摄影师合作，所以这是完全相同的问题。你如何在不拘谨的情况下传达你的愿景?你不希望告诉设计师或美工该做什么，然后让他们反馈你自己的想法。我的建议是，走出去，在谷歌上搜索，找出你喜欢的东西，把它截屏，放到幻灯片上。把它们都聚集在一个地方。然后你开始寻找模式OB欧宝娱乐APP和集群。把它想象成光谱。 I’ll just use photography as an example here. If the photography on our website, if you go there it’s light and airy meaning that it’s a lot of white space and it’s not a lot of heavy colors. If you had done the same exact photo shoot and put everything on dark wood, that would give that website a much different feel. It would give it a heavier feel.

我们为摄影所做的一件事就是向我们的摄影师介绍我们收集了一堆重而暗的照片，但仍然很漂亮。然后我们收集了一堆轻盈通风的照片，在轻大理石和类似的东西上拍摄。我们说过，如果这是一个从黑暗到光明和光明的光谱或者从黑暗到光明和光明的光谱，我们想在光明和光明的光谱上做更多的研究。即使是一个logo，你也可以说，99Designs上的向导试图为你做这件事，但我认为你可以，这是非常有限的。我会去那里看看，特别是你的类别。每个类别的商标看起来都有一定的样子。我会把它们都收集起来，然后看看你是否能把它们聚在一起，就像这样，“这些是我喜欢的，我喜欢的，而这些是我不喜欢的。”如果是一个从左到右的滑块，告诉设计师或摄影师或其他人，“我想让你在这一边走得更多。”

费利克斯:我喜欢这种方法，因为我觉得如果不经过练习，就很难决定你喜欢什么，不喜欢什么。这是一个循序渐进的方法，你可以仔细或慢慢地策划一堆你喜欢的东西，或者你肯定想远离的东西。通过这个过程，你会更好地了解你喜欢什么，你想为你的品牌标识创造什么，这是你在经历这个过程之前可能不知道的。我真的很喜欢这种方法。

CJ:我的建议是，给任何给创意人员指明方向的人，因为这正是我的日常工作，你要定义规则和指导方针，但不要告诉他们该做什么。明白了吗?

费利克斯:是的,当然。很好，当你完成所有这些设计时，你说下一步是制作准备好的图像和资产，这样它们就可以被制作出来了。那一步是什么样的?你从99Designs中获得了所有这些资源从与你合作的设计师那里，下一步是什么?你是怎么得到这个并把它打印在包装上的?

CJ:第一步是确定包装制造商。我们其实是在加州当地做的。在我们创建生产准备文件之前，我们将概念发送给包装生产者并与他们一起工作了一段时间。让设计师先等上一两个星期，然后和包装公司合作。他们给了我们模板，我想他们发给我们的应该是设计文件。这是你需要设计的模板，这些是模切模板。然后我们把这些模板发给我们的设计师，我们说:“嘿，你需要把你的设计和概念放入这些模板中。”然后把它送到制作公司。实际上，我们让包装制造商与我们的设计师直接接触，因为他们说的是一种完全不同的语言，我们听不懂。

费利克斯:正确的。与其扮演中间人，不如把两者联系起来，让他们自己解决问题，而不是通过你来沟通，尤其是当你不懂他们说的语言的时候。这是有意义的。现在包装已经完成了。产品已经准备好了。一切都准备好了。你们最初是在亚马逊上发行的，对吗?

CJ:这是正确的。是的。

费利克斯:非常酷。跟我们谈谈在亚马逊上发行游戏的情况。你们做了什么，我先给你们做个序，你们有超过220条评论，都是非常积极的评论，这里还写着，你们类别中的第一畅销书。我们会更深入地讨论评论之类的东西。跟我们谈谈开头吧。你们是怎么登陆亚马逊的?这个过程是怎样的?

CJ:莱恩，你到底接不接?

雷恩:是的。我绝对会的。有趣的是，我们的产品选择需要很长时间。我们必须从中国订购试管，我们必须在迈阿密的一家FDA批准的工厂生产。后勤工作大约需要6个月的时间。我们花了很长时间研究如何在亚马逊上发布游戏。如果有人与亚马逊FBA有关联，那里有很多内容。我们准备好摇滚了。我们把所有这些包裹打包，运到亚马逊，然后我们就开始敲脚启动我们的页面。接下来我们就被拒绝了。

这是大约一年的时间，赚了一大笔钱。我们有5000件存货。在接下来的两个星期里，我们不断地申请，再申请，再申请，但还是无法进入，无法通过亚马逊的系统。他们实际上关闭了整个健康类因为他们担心小公司的私人标签产品无法控制补充剂类所以他们关闭了所有的东西。CJ和我进入了恐慌模式，但我们所做的只是纯粹的坚持。被拒绝的每一秒我们都重新申请。我们会打电话给客服，和他们谈谈，看看是否可以升级我们的案子。在大约32天的时间里，我们终于获得了批准。

根据我们今天的理解，这类品牌几乎不可能进入。这纯粹是运气。纯粹是运气或时机。我们被拒之门外的事实是，我们不会被亚马逊拒之门外。从那天起，我们投入了大量的工作，在30天的时间里，我们一直保持着这种势头，并真正发行了一款非常棒的游戏。在过去的六个月里，我们的朋友和家人都对我们的产品很感兴趣。这是因为，通过从你遇到的人那里获得动力，让他们上网在亚马逊上购买产品，进一步在亚马逊系统内建立动力。

我们已经看到自己在销售排行榜和搜索排行榜上的飞速上升，这两者是密切相关的。亚马逊的整个游戏都是在获得正确的搜索词，并真正从亚马逊方面处理搜索引擎优化。它和谷歌有很大的不同。如果你能赢得这场比赛，你的产品就会出现在正确的眼球前，你就会获得销量。在过去的一个月里，我们看到了很多令人惊叹的成功，我们看到了最大的成功。在此之前的5个月里，我们通过评论和销售奠定了基础，让我们现在有了强大的支撑，我们开始真正地……我们今天的销量是有史以来最好的一天，这非常令人兴奋。OB欧宝娱乐APP

费利克斯:这是惊人的。这听起来像是在亚马逊上获得成功的两种方法。一种是非常成功的发布，在早期获得巨大的动力，这样你就会在亚马逊的搜索结果中被吹捧起来。他们看到围绕你的特定产品有很多活动。第二个是亚马逊搜索引擎优化，我猜这是指关键词，你在列表里放的东西。我们来谈谈发射的准备工作。你是想在第一个月还是第一个星期里争取到尽可能多的订单?一开始获得大量的订单有多重要?

雷恩:有趣的是，情况发生了这么大的变化。一开始我们认为，如果我们每天能卖出5到10个游戏，那就非常了不起了，所以我们必须保持这种势头。我们后来学到的是，要想真正引起亚马逊的注意，我们需要每天销售20到30次。我们学到的一件重要的事情是，在早期，我们几乎浪费了一次发布，因为我们处在一个竞争如此激烈的市场中，做得不够大。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP我们有点羞于赠送产品，并试图做一些事情来促进增加我们的销售，而这是我们成功的关键。

在游戏发行3个月后，我们决定重新发行游戏，并着眼于我们的策略，尝试着提高销量以获得更多动力。这一次，它真的卡住了。

费利克斯:非常酷。我想你可能在播客之外的对话中提到过，可能通过电子邮件提到了评论社区的概念来启动评论和产品的社会教授。OB欧宝娱乐APP我认为获得早期评价非常重要，因为没有人想成为第一个尝试产品的人。没有人想成为英雄，尝试一个全新的产品，特别是在健康和保健领域。如果你是第一批尝试的人，可能会有潜在的危险。显然社会认可对你来说很重要。请告诉我们更多关于这种方法的信息。我知道最近，我不确定你们刚开始的时候是不是这样，但最近总是有很多关于评论的讨论，对吧?OB欧宝娱乐APP亚马逊正试图打压评论。在明显遵循亚马逊规则的情况下，你是如何获得评论的?

CJ:总结一下瑞安刚才说的话。亚马逊上的搜索引擎优化实际上是基于两个你可以拉动的杠杆。这是通过评论获得的社会证明，也是销量和转化率。所以这是关于销量，社交证明，评论以及有多少人在你的页面上进行了转换。对于发布策略来说，即使你把产品打折到1美元，也算是销售。这就是为什么当你走出游戏大门时，提高销量并将其转化为评论是如此重要的原因。

对于评论界来说你说得很对，菲利克斯。亚马逊在过去的两个月里就锁定了这一点。我想作为一个消费者或购物者，我们可能都看到过，“嘿，我得到了这个产品，以交换我的公正的评价。”在一堆评论的底部。这打乱了亚马逊的购物体验。他们被禁止。这是不允许的。幸运的是，我们的策略从来不是用免费的产品换取积极的评价，而是因为我们拥有有限的朋友和家人。假设我们的网络只有几百到1000人。如果我们能够扩展朋友和家人的网络，向他们提供产品并交换他们的反馈，这就是我们看待评论社区的方式。 There’s a ton of them.

如果你在谷歌上搜索，你可以找到一堆这样的人。他们都改变了处理这一问题的方式，所以他们大多数都在亚马逊的服务条款内，所以你不会看到，“嘿，我写这篇评论是为了换取免费产品。”你现在不会再这样了。与此同时，我认为如果你有什么好的事情要说，我们希望你能发表积极的评论，这没什么不对的，这很好。如果你有消极的想法，请亲自告诉我们，这样我们就可以解决问题。我认为这完全符合亚马逊的服务条款。在你给我们差评之前给我们一个改正的机会。

费利克斯:是有意义的。今天，我不知道你们对这些社区是否熟悉，但是现在有什么方法可以在遵守亚马逊的服务条款的同时获得或增加评论呢?

CJ:就我所知的那些仍然存在的社区而言，我可以一口气说出一堆。我们用的是AMZ追踪器。它实际上是一个不同的工具，但它有一个内置的评论社区。我会说，你只要拿着它就能找到它。我想Zon Blast是另一个例子。他们都改变了自己的业务。这些都是小型的在线企业，也许其中一些并不小，他们过去会，公平地说，他们过去会做这样的评论，“你要通过获得大量的评论来启动你在亚马逊上的发布。OB欧宝娱乐APP有些人比其他人更可疑。那些最阴暗的已经解散或枯萎了，而那些仍然存在的是那些改变了整个商业方式来遵循亚马逊的服务条款的公司。他们是在线公司，所以他们在自己的博客上非常透明地展示了他们为适应或遵守亚马逊的服务条款所做的事情。

费利克斯:有你。你提到过，你在这些榜单上排名靠前吗?还有一个社会证据就是转化率。转化率可能很大程度上取决于照片、描述和你放在页面上的所有内容。你有什么建议吗?对于第一次在亚马逊上发布产品的人来说，他们想把自己的第一个产品放在亚马逊上。他们应该把注意力集中在哪里，才能让钱花得最有价值?

CJ:是的，你说得完全正确。我认为这是事后来看的另一件事，我们本可以采取不同的做法，我认为那就是更早地关注产品照片。我们认为我们可以用手机或单反拍，我们都有单反相机，我们尽了最大努力。事后看来，不值得费力去完善它。我会直接发过去的。现在有很多网站，摄影师让这个过程变得很简单。我们浏览了ProductPhotography.com，他们是拉斯维加斯的一家小公司。我们给他们寄了一件我们的产品。我们在白色背景上拍摄了非常漂亮的专业照片。它大概在一个星期内完成，比任何东西都好……不是我骄傲，但我确实有一些摄影技巧，我不能复制它。 They just have the equipment. That’s what I would say.

这是一种类似于logo的东西。这个商标花了499美元。我想我们花了3到400美元拍摄的产品照片，不到10张照片。对于刚起步的人来说，这似乎是一大笔OB欧宝娱乐APP钱，但到目前为止，如果我们回顾这段旅程，我认为这是对亚马逊转化率影响最大的事情之一。我相信现在在我们的亚马逊页面上，我们看到的是30%的转化率。

费利克斯:哇,那太棒了。在他们进入那个页面之前，我认为关键词也很重要。除了这些社交证明，亚马逊还会考虑到什么，如果有人搜索你的产品，我不确定他们会特别寻找什么，但你如何确保你的产品是最热门的结果之一。你需要在技术上关注什么，以确保你的清单是有序的?

雷恩:我选这个，c。我认为亚马逊算法最重要的一点是关键词落在你的标题中。如果你的产品名为You Plus Relief，就像我们的一样，你搜索它，它会马上出现，因为它是我们标题的第一个东西。它与你的产品名称越接近，它的影响力就越大。他们的算法一直在变化，但我知道，从上周我们对一个关键词所做的改变来看，只要把它移近标题，我们的排名就上升了10个名次。差了整整一页。这可能就是我们这周销售业绩最好的原因。这是非常重要的。

有一些工具，其中一个叫做“商人语言”。我认为它的月费是30美元，但当你开始使用它时，它是非常值得的，因为你可以获得对亚马逊搜索量的估计。OB欧宝娱乐APP你可以了解在你的类别中最重要的搜索词是什么。我确实知道，我认为统计数据显示50%的亚马逊搜索是长尾搜索，或者从未被搜索过，诸如此类的疯狂现象。

然而，主要的关键词是极其一致的。我们有两个关键词占据了70%的点击量。通过找出这些目标，然后制定策略，围绕这些目标建立我们的列表，并将其转化为目标，我们已经取得了很多成功。

费利克斯:有你。Ryan，你提到你可以修改标题来测试所有这些不同的关键词来提高你的SEO。我想CJ可能在邮件中向我提到过一件事，亚马逊实际上更改了你的一个产品列表的标题，并把产品名称拼写错了，你被锁定在列表之外，无法更改它。现在还是这样吗?那里发生了什么事?

CJ:我可以拿走那个吗?这就是我们上Shopify MAster播客的原因。我们在亚马逊上卖产品，他们改了我们产品的名字，我们不能……他们拼错了，我们也没办法。这就是疯狂的。这就回答了一个问题，为什么我们现在在这个播客上是因为我们正在从亚马逊向我们自己的客户直接转移。费利克斯，我来回答你的问题，我们确实解决了这个问题，但我想我们花了两到两周的时间，因为我们的产品名称出现了一个拼写错误，我们对此无能为力，因为亚马逊的某些人认为我们违反了服务条款。

亚马逊的运作方式，我们完全理解，它的规模如此之大，如果你是亚马逊，你该如何与这数百万的公司和供应商打交道，如果你是亚马逊，拥有数百万的产品?他们不得不把许多工作外包出去。在非洲，印度，世界各地都有这样的人，他们只有一份工作，只是看了一眼清单，然后说，“这超出了服务条款。拒绝，”或者类似的话。然后，要联系到真正有权修改名单的人真的非常非常困难。如果亚马逊出现任何问题，你可能至少需要两到三天的时间才能找到解决问题的方法。

如果在亚马逊，我们所有的鸡蛋都放在一个篮子里，那就是我们的生计，以及我们如何把食物放在餐桌上，那是非常非常令人不安的。这太疯狂了。是时候尝试迁移到我们自己的公司了，我们可以完全控制它。还有一点要注意，你们可能在播客的其他章节里讲过，亚马逊的服务条款，他们拥有顾客。任何通过亚马逊购买我们产品的人，都不被认为是Feel Good Lab的客户，他们被认为是亚马逊的客户。我们不被允许跟踪他们，向他们推销或追加销售，交叉销售给他们任何东西。ob欧宝娱乐app下载地址如果我们这样做，我们将被亚马逊市场禁止。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:是啊，你居然把编辑产品列表的能力，创建一个网站的能力当成理所当然的事情，而且还以为第二天就没人会去碰它。我甚至无法想象，如果你花了那么多时间在一个页面上，而这个页面却是你唯一能够通过这样的修改而获得收益的登陆页面，会是什么感觉。实际上，你可能甚至不知道要花多长时间，因为你在实际产品的标题上有一个错字。你在做这个过程的时候一定一直在扯头发。

CJ:不仅让我们抓狂，我们还看到我们可衡量的结果被扔进了厕所。我们的销售额从那时起急剧下降。一个是因为有人看到了清单，发现有错别字，就像“这是关于什么的?”我要继续前进。”另一件事是它破坏了我们的搜索引擎优化。现在我们想要排名的关键字拼写错误，所以我们不再排名。它害我们两周都没命。

费利克斯:对的,是有意义的。显然，一旦你有了很大的控制权，一旦你拥有了客户列表，拥有了客户数据库通过拥有自己的网站。跟我们谈谈这个转变吧，你是什么时候开始在Shopify上拥有自己的商店的?这个过程是怎样的?

CJ:我们还处在迁移的早期阶段。我们推出产品时做的第一件事就是品牌，我们最初的战略一直是亚马逊，但我们知道我们需要一个网站。我们最初使用的是WordPress，我们有一个非常漂亮的模板，非常可定制。这很好，但我们去Shopify才几个月。WordPress最棒的一点是它的可定制性比Shopify强得多但同时，因为Shopify的限制，如果你知道HTML之类的东西或者其他他们使用的语言，它绝对是可定制的。与此同时，它限制了用户的可定制性，几乎迫使你创建一个为转换而优化的网站和页面。

这是一件非常棒的事情，当你在Shopify中寻找不同的主题或模板时，它们都是为了加速销售而创建的。当你四处寻找WordPress主题时，我会说大多数都是为博客设计的。这是一个完全不同的在线策略，一个网站的设计是为了让人们转变和一个网站的设计是为了吸引人们。这是让事情变得容易的事情之一。我们在Shopify模板中只有几个选项，我们说，“好吧，这就是我们正在做的，”顺便说一下，它看起来很棒。它防止我们把设计搞砸。

费利克斯:是的，我认为WordPress的一个有趣的事情是它给了你太多的绳子来绞死自己。它给了你太多的自由，你只是把太多的东西放在那里，就像你说的，实际上并不适合转换。现在你有了自己的网站，亚马逊的好处显然是他们已经有了一个市场，他们已经有了一群客户。ob欧宝娱乐app下载地址你的目标只是在那里排名靠前，显示他们在市场中的排名。ob欧宝娱乐app下载地址

既然你有了自己的商店，你就有了自己的市场。ob欧宝娱乐app下载地址你现在也要负责开车去那里。今天的方法是什么?你们在建设这个网站的时候，什么是最适合你们的?什么样的市场营销才能将流量ob欧宝娱乐app下载地址吸引到你自己的商店?

CJ:再说一遍，我们还处于起步阶段所以，我不是这方面的专家我不能给你们唱一首关于我们产生的线索和东西的歌但是关于Shopify的一件令人兴奋的事情是我们有一个真正的电子商务商店，我们可以跟踪转换，我们可以优化我们的广告。亚马逊的糟糕之处在于，他们不是你的客户，因为你不能在亚马逊上标记任何东西，你无法优化任何针对转换的媒体计划。你只需要优化点击率，这并不好。你把人们送到亚马逊页面，你不知道点击Facebook广告的人是否转化为销售，你就是不知道。

我们现在正在做的事情是，我们对此非常兴奋。我们大概一周半前才推出Facebook领先代广告。我们正在加倍投入Facebook领先代广告。我们的做法是订阅一个叫做Convert Kit的服务，我知道你们之前在播客上讲过这个。Convert Kit是一个非常好的用户界面用于做一些非常复杂的自动营销或滴式营销和自动响应。ob欧宝娱乐app下载地址我们现在做的是Facebook的领先广告，这很酷，因为你不需要把任何人送到登陆页面。有人点击潜在客户广告，它会弹出一个Facebook潜在客户捕获表单，但它会自动填充人们的信息，你的名字，你的电子邮件，以及任何你想要的。这个人要做的就是点击“好吧，我同意和感觉良好实验室分享这些信息。”我们所能做的是将Facebook的领先广告直接与Convert Kit连接起来。

你不需要离开Facebook才能成为我们的领导。你可以直接在我们的营销自动化中做。ob欧宝娱乐app下载地址这为什么很酷?因为它简化了创作过程。我们不需要创建任何登陆页面。我们只是专注于做不同版本的广告，而不是不同版本的登陆页面。我们将其从用户体验或用户旅程中剥离出来。这就是我们现在正在加倍努力的方向，它能给网站带来流量吗?实际上没有。这不是我们的策略。 It’s driving lead capture and email registration for us.

费利克斯:是啊，挺新的。我想[听不清00:49:20]对于他们来说，就在那里，广告。我认为店主可能会犹豫的一个原因是他们需要对销售的即时满足。你想要投放广告，你想要人们点击广告，然后他们登陆产品页面，进入尽可能深入的漏斗，然后希望进行购买。

但采用这种方法，销售漏斗会更长。显然，这一过程中会有更多接触点，因为现在你有了他们的电子邮件地址，你可以在最初的引导广告之后免费向他们做广告。在这一点上，你能够衡量成功吗?尽管你们已经跑了一周半了，你们有没有发现这对你们来说是一条有利可图的道路?

CJ:不，这个问题的答案是，现在下结论还为时过早。我们还在收邮件的阶段。人们现在就可以登陆我们的网站。我们要去的是我们创造的，这是，这太有趣了，我真的要谢谢你，因为这一切都是受这个播客的启发。我们所做的就是创建“感觉良好挑战”。这是一个为期十周的视频挑战。它的灵感来自于那些谈论制作视频向客户营销的人。ob欧宝娱乐app下载地址我们所做的是一个你注册的视频系列，它都通过电子邮件发送到我们的网站。我们所做的基本上就是驱使人们注册它，它的灵感来自，我忘了是谁说的，Felix。也许你可以提醒我。 Somebody said … It was the company that created the shoes for small children.

费利克斯:极小的吱吱声。来自Wee Squeak的Susan Bradley。是的。她对邮件和所有回复者都很好。

CJ:她说:“我知道，一旦有人进入或我得到他们的电子邮件地址，一旦他们进入我的整个系统或生态系统，就会有22%的转化率。我不知道什么时候会出现这种情况，但22%的人会从我这里买东西。”如果你从长远来看，我们只需要获得他们的电子邮件地址，然后按照我们所知道的方法传授一切。我们只是试图教育和提供价值，像真正的价值，然后每隔一段时间说，“嘿，谢谢你的跟踪。你做得很好。”“我想说声谢谢。”这可能是一个戏剧性的提议，可能是折扣，也可能是某种形式的交易。我们还没有到达那里，因为我们真的在……最老的订阅者才参加了一周半的挑战。我们还没到那一步。我们还处在为人们提供价值的阶段。

费利克斯:我喜欢这种创建新视频的方法，因为显然这需要大量的时间来创建视频，并为所有这些创建整个漏斗，但理想情况下，它将在漏斗结束时获得回报。你是怎么知道要创作这种内容的?你怎么知道创建一个挑战基本上就是报名参加一个挑战?是什么让你选择了这种特殊的方法将他们带进你的漏斗中?

CJ:我认为，当你看博主和内容标记者时，如果你要坐下来写点什么，我认为倾向于只是坐着，现在有一种趋势，比如创建一个史诗般的博客帖子，你要告诉他们你可能知道的一切。这很好，我认为这是一种方法。当谈到改变你的感觉和你的健康时，知识并不重要。每个人都知道该怎么做，这个星球上的每个人都知道保持好身材需要什么，那就是饮食和锻炼。我们都有答案但是44%的医生超重而这些人告诉人们他们超重。缺少的是方法和工具，而是实际执行的步骤和工具。这个“感觉良好挑战”是我们试图教授，教授我们所知道的一切来帮助人们感觉良好的东西。同时也要以一种能让他们真正成功的方式来传达。要做到这一点，就得故意隐瞒信息，然后慢慢地把它灌输给别人。第一件事是训练人们如何养成习惯。

要想感觉良好，并进入一个健康和健康类型的例行公事，这都是关于习惯养成的。如果你曾经去过健身房，在前一两周进入最佳状态是最难的部分。一旦你进入了最佳状态，一切就变得容易多了。挑战的第一部分是我们给你这些小东西，是的，它们会帮助你感觉更好，但实际上我们是在测试和指导你如何形成一个习惯，然后随着时间的推移，挑战实际上会变得更加困难。

费利克斯:非常酷。这不是你建立的唯一一种漏斗，你也提到了你建立的关于售后自动应答的播客，它非常健谈，很多人认为这是一个真实的人在和他们交谈。这样做的目的是收集评论。告诉我们更多关于这个自动应答器的信息，它也是通过转换工具包设置的吗?如何配置这个特定的自动应答器?

CJ:是的。在我们继续之前，我很想回答这个问题，我会回答这个问题。有一件事，只是给人们的建议，你提到过制作这些视频需要很多时间。我们在制作这个系列视频时做的一件事我认为非常有价值的是我们创建了一个bootstrap，我现在正在做空引号，视频工作室。我们从亚马逊买了一个白色的无缝背景。大概是50美元左右。我们从亚马逊买了一个照明套件，不到100美元。我已经把它放在一间空卧室里了。我们总是把它设置好。摄像机一直都放在那里。 All that I need to do is go in there, step in front of the white seamless background, the white backdrop, press record on the camera and record the video.

基本上我们所做的就是批量处理这些视频。我们会一次拍5到10个视频，而不是把所有的设备都拆了，再重新安装。我只是想消除这些障碍。我认为这是一个非常重要的建议。当您在进行任何类型的内容生成时，请考虑如何批处理它或消除所有阻碍实际创建内容的障碍。

费利克斯:正确的。基本上消除了你和内容创建模式之间的所有摩擦，这是有意义的。

CJ:作为一名企业家，最困难的部分实际上是，我们都有很棒的想法，但正如加里·沃伊涅尔查克所说，想法是，我不会像加里·v那样咒骂，但执行才是关键。执行的人会赢。回到你关于自动应答器和对话的问题。我认为这是一个很多人都在挣扎的挑战，这就是能够像说话一样写作的想法。很多人太啰嗦或使用大词或想听起来太专业。这里的建议是，如果你可以通过你的品牌和你的公司是什么样的产品来摆脱它，这是今天最常见的。即使是最保守的品牌，甚至是我在代理界看到的，也开始变得更加健谈。

我们想写我们的自动回复系列的语气，如果我…实际上我写的是当我们创建最初的电子邮件时，我写的是给一个朋友的。巧合的是，我还有一个朋友叫瑞恩，我把信写给了瑞恩，就像在和他说话一样。我的邮件是这样写的，嘿，瑞恩，我只是想和你谈谈，看看发生了什么事。用一种超级对话的方式写。我不会说你可以通过使用句子片段或类似的东西来打破正确的语法规则。你会说的那些话。我们用那种语气写作，太有趣了。

实际上，每天我们都会收到这个autoresponder系列的回复，就像一个回复，因为autoresponder不只是一个基于文本的电子邮件，人们只是像真实的人一样回复。这真的很有趣。然后我们当然就有机会回答，然后我们就可以进行对话了，这很好。我们了解他们客户的情况。

费利克斯:太棒了。您之前提到了自动应答器转换套件。你还依靠什么工具来运营公司?

CJ:Convert Kit是网站上的自动响应器。我们用的是接入亚马逊的反馈天才，如果有人在亚马逊上用的话，这是一个非常酷的工具。我有一张我们使用的各种工具的清单。我想回到这个概念我们的第一个工具是谷歌。我认为人们会纠结于“我不知道怎么做某件事，所以我不能移动或不能执行”。瑞恩和我花了90%的时间在教自己怎么做事情，而且都是通过谷歌。有一个资源和一个教程，如何做任何你想做的事情OB欧宝娱乐APP创业．这就是我们发现Shopify Masters的原因，这就是我们发现亚马逊领域完全是自学成才的原因。所有这些都是自学的。

至于维持运转的工具，运营业务的工具另一件事，至少在当时我们觉得我们是早期采用者，那就是Slack。瑞恩和我住在全国各地。他住在康涅狄格，我住在洛杉矶，但我们是一起经营公司的。我们在还不知道Slack是什么之前就采用了它。我想我是在蒂姆·法里斯的播客上听说的，也知道硅谷有很多初创公司在使用它。OB欧宝娱乐APP我说，嘿，他们在用它，让我们试试这个。我们注册开始使用它，这完全改变了OB欧宝娱乐APP我们交流的方式。我们几乎不发邮件。基本上，除了与供应商的外部通信和类似的业务之外，不要使用它。

Slack的另一个神奇之处在于它是一个分类想法的工具，它帮助我们专注于完成事情。我们知道的一件事，也是我们一直在努力的一件事，就是弄清楚我们明天真正要追求和做的想法是什么，哪些想法是明年，下个月，六个月后才会做的。Slack，因为它组织你发布的想法和想法，我们可以回到那些。我们在那里捕捉所有的想法，然后在适当的时候回过头去执行它们，这真的改变了我们的游戏，让我们专注于明天重要的事情，而不是真正应该专注于一年之后的酷想法。

费利克斯:太棒了，是的，我也是Slack的忠实粉丝。我认为这样的交流，简单，可参考，可搜索是非常重要的，因为就像你说的，有很多事情要来回进行。尤其是当你们没有坐在一起的时候，它可能会丢失。我认为Slack是一个很好的工具，适用于任何有远程团队的人，甚至是只有两个像你们这样的联合创始人，而不是一直挨着彼此的人。你做了这么多营销，用了这么多工具ob欧宝娱乐app下载地址，你能告诉我们你的生意到今天有多成功吗?

雷恩:2016年，我们在6月初推出You Plus Relief。在大约6个月的时间里，我们将达到5万，这是一个完美的数字，因为这将完全回报我们一年半前启动这个项目的投资。至于明年的预测，我们预计约有50万户。

费利克斯:哇,那太棒了。惊人的增长。很多，听起来来年有很多计划。你们想要什么样的品牌?我知道你提到过这只是你们品牌的第一个产品。2017年你们有推出更多产品的计划吗?

CJ:100%。其实我觉得我们还有很多事情要做。你有点戳到我的痛处了，菲利克斯因为这是我们真正纠结的一件事，下一步该怎么做?

费利克斯:是的。

CJ:我想,是的。这就是为什么我们对这个品牌和我们创建的让人感觉良好的公司感到兴奋。我们肯定有一些正在开发的产品让我们感到兴奋，因为它们是为我们设计的产品。不可否认，瑞恩和我都是健康的年轻人，我们肯定会使用You Plus Relief，我们经常使用它。我们正在制作一些东西这些东西是为我们设计的。当你是目标市场时，很难出错。ob欧宝娱乐app下载地址不深入细节，不泄露秘密，这就是我们的愿景。

费利克斯:酷棒。CJ和Ryan非常感谢你们的时间。thefeelgoodlab。com也是一个网站。如果听众想要了解你们的新产品发布，他们还应该去哪里了解，只要了解你们作为企业家是如何执行的，他们可以去哪里了解你们?

CJ:他们可以在Instagram上关注我们，订阅“感觉良好的挑战”，只要登录我们的网站，就在那里。我也这么认为，菲利克斯如果你同意的话我们想为观众提供一个机会如果他们想亲自查看包装。如果他们进入我们的网站，并输入Shopify Masters作为促销码，他们可以获得30%的折扣，我们的You Plus Relief。这是一款很棒的产品，我认为体验一下我们在包装和用户体验方面所做的事情会很酷。

费利克斯:好吧，很好。我的网站只是想看看你们是如何创建自动应答器的。我认为这是一个很好的建议。如果有其他人也在试图建立一个销售漏斗，我将跟随你们的做法。再次感谢CJ和Ryan的宝贵时间。是啊，非常感谢你能来。

雷恩:谢谢Felix。

CJ:谢谢Felix。

费利克斯:这里是什么在商店为下一期Shopify大师的先睹为快。

演讲者4:我留下了一个匿名消息，因为你可以在我的网站上这样做，告诉他们一个产品或一个功能或任何事情。我说，嘿，paracable。com正在制作伞绳缠绕避雷线，他们真的很酷，来看看。那是一个星期四的下午。那天晚上，我从[Mac Rumors 01:04:12]的一位编辑那里收到一封电子邮件，他对这个想法非常感兴趣，第二天这个故事就上线了。然后我们的生活永远地改变了。基本上第二天就疯了。

费利克斯:感谢收听Shopify Masters，这是为有抱负的企业家提供的电子商务营销播客。ob欧宝娱乐app下载地址要开始OB欧宝娱乐APP你的商店今天访问Shopify.com/Masters，要求你的30天的免费试用延长。