去年，由于无处可去，我们中的许多人发现自己只能在家里闲逛——内衣休息室。
这家总部位于英国的直接面向消费者的巨头刚刚结束了辉煌的一年:他们的销售额达到1900万美元，比前一年增长了3倍，团队成员增加了4倍，达到80人。在本集的Shopify Masters中，我们将与Lounge背后的生活和商业合作伙伴丹和梅尔·马斯登(Dan和Mel Marsden)进行交谈，了解他们如何创建一个受网红喜爱的品牌，以及他们如何将可持续性和包容性融入到日常运营中。
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将商业头脑与女性赋权结合起来
双:让我们回到2015年，那时你第一次有了创业的梦想。OB欧宝娱乐APP是什么激发了你创办Lounge?OB欧宝娱乐APP
丹:我认为Lounge的创建方式与其他在社交媒体繁荣时期创建的公司非常不同，因为我认为许多其他公司的创建方式都是围绕着人们在市场中寻找一个缺口，在那里他们找不到完全适合自己的产品，或者他们真的对产品充满热情。ob欧宝娱乐app下载地址Lounge是以一种不同的方式建立的，因为在Lounge之前我已经创办了很多公司。OB欧宝娱乐APPLounge是反向工程，因为我们知道营销产品的最佳方式，但我们没有那种完美的产品。ob欧宝娱乐app下载地址这里面有很多标准。它必须很小，才能运输到颗粒级。
它必须进入当时被归类为大型信件的邮箱，这样我们才能以相对便宜的价格走向全球。它必须是有品牌的，这样当人们在社交媒体上发布它时，你就知道它是谁了。我们必须有很高的利润率，因为我们当时没有钱，没有任何外部投资。储存成本必须很低，因为我们当时没有任何办公室或仓库。大量的标准。碰巧的是，这是内衣和第一个三角形设计，我们草图，以完美地配合营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址
这是一个有两个部分的故事。所以你有这些商业基金会，然后你有梅尔的一面，品牌，社区，和女性赋权的一面。但不可否认的是，在早期，这是为了建立一个稳固的生意，这反过来又让梅尔建立了这个令人惊叹的女性社区。
梅尔:我认为，随着时间的推移，我们基本上建立了意义，并意识到我们想要的价值观是什么。Lounge这个名字很受欢迎，当我们想到这个名字时，我们都笑了，因为我们坐在客厅里，感觉就像在说:“哦，Lounge。是的，就是这样。就是它。”我想这个女性赋权的故事邀请我们的社区进入这个空间，让她们感到安全，她们觉得和最好的朋友在一起，尽管这是一个社交空间。随着品牌的发展和发展，我们一直在以这样的速度发展，我们现在可以通过大量社交媒体和更广泛的社区分享的价值观变得非常强大。
双:因为已经有很多知名的全球品牌，你打算如何使你的产品和服务与众不同?
丹:很多人都说这是一个非常饱和的市场。ob欧宝娱乐app下载地址我想，当我们开始的时候，甚至现在OB欧宝娱乐APP可能更加如此，缺少一两个品牌，感觉没有任何竞争。五年前，这里没有任何人。显然，维多利亚的秘密是大玩家，但他们正在衰落。除此之外，每个内衣品牌都让人感觉非常过时。感觉他们没有一个强大的品牌。他们中的很多人都觉得自己一团糟，所以他们不知道自己在为谁服务。它过去没有，现在仍然没有，感觉没有任何竞争，我认为这是让每个在这里工作的人如此兴奋的原因，因为它感觉我们只触及了表面，它感觉不像我们在一个空间，我们不知道我们将如何与这些人竞争?
梅尔:但我确实认为这是丹性格的内在美。这听起来很俗气，因为我们是一对，但他什么都不怕。所以我们开始旅程的方式是非常OB欧宝娱乐APP冷静但潜在的信心，我们会让你和我之间的关系，你是阴，我是阳，我们会在这里建立一些强大的东西。我认为，从第一天开始就有这种心态，非常谦虚，不是傲慢，而是我们要做这件事，我们必须弄清楚如何才能实现它。我认为这是我们旅程开始时真正的黄金。
基于基本原则设计品牌
双:梅尔，我知道你有新闻品牌背景，丹有商业运营背景，但你们两个其实都没有设计或时尚背景。那么你们是如何开始处理设计和生OB欧宝娱乐APP产问题的呢?
梅尔:我觉得作为一对我们很合拍。虽然我们没有设计背景，但我们有很好的品味，这意味着我们知道我们想要的产品是什么样子，我们知道女性想要什么，我们知道我喜欢什么，我们的社区喜欢什么。一切都是从草图OB欧宝娱乐APP和纸片开始的，不是吗，丹?
丹:在早期的基本设计中，我认为我和梅尔的品味非常相似，这贯穿了整个品牌。即使现在和设计团队在一起，我也会对他们说，“我不知道我们需要什么，但当我看到它的时候。”因为我们不是设计师，但我认为在某种程度上缺乏经验和天真的一个好处是你不会追随潮流。我认为如果你是在另一家公司长大的，你就会被他们的方式所束缚。因为我们没有任何经验。我们做的每一件事都是那么新鲜，而且都是发自内心的。我们没有做春夏秋冬系列，我们的系列是永恒的，我认为这可能是很多人做的不同的策略，他们推出了季节，他们卖光了，他们推出了另一个系列。我们不会那样做。我们没有那样工作，我想是因为我们不是在时尚背景下长大的。
梅尔:5年过去了，我们仍然深深扎根于品牌的设计元素中，以确保我们从第一天就拥有的愿景不会在环顾四周和观察市场其他地方的情况时迷失。ob欧宝娱乐app下载地址我们非常专注于我们想要Lounge成为什么样子，我们想要Lounge提供什么。
丹:直到今天，我们在任何本质上都不跟随潮流。所以我们不走猫步。直到今天，我们仍然在建造我们认为很酷的东西，设计我们认为很酷的东西，并且仍然采用同样的策略。我们不受任何人的影响，所以我们只做自己想做的事。
通过影响者营销进行销售，并创建一个包容性的社区ob欧宝娱乐app下载地址
双:在初步设计完成后，你准备好开店了，你是如何说服人们开始在网上和你的网站上购买内衣的?OB欧宝娱乐APP
丹:在早期，它是纯净的影响力营销ob欧宝娱乐app下载地址．但几年前的网红营销格局与现在完全不同。ob欧宝娱乐app下载地址我们非常幸运，因为我们生长在一个电子商务和社交媒体蓬勃发展的时代。我们做了很多正确的事情，我认为我们非常擅长很多事情，但对于任何以我们的速度增长的公司来说，时机是非常重要的，我们有很好的时间，因为市场上有空间，我觉得现在仍然有，因为我不觉得有激烈的竞争。ob欧宝娱乐app下载地址社交媒体即将蓬勃发展，或者正处于蓬勃发展的中期，而电子商务也在同时爆发。
梅尔:这又回到了Dan一开始说的要确保你一看到产品就知道它是什么，品牌认知度立刻就在那里这是让我们从那里往上发展的力量的一部分。
双:你是如何开始建立这个包容OB欧宝娱乐APP和赋权的影响者社区的?
丹:这显然是在一个完全不同的领域，但我觉得现在我们有世界上最好的影响者营销策略，因为没有多少公司可以像我们一样发展壮大。ob欧宝娱乐app下载地址五年前，我们没有钱，只有很少的品牌在做影响力营销。ob欧宝娱乐app下载地址所以我们基本上可以用很少甚至没有钱来测试和学习这个领域，基本上只是赠送产品。和现在完全不同，只是测试和学习。所以你可以尝试不同的影响者，弄清楚什么类型的账户没有真正的投资。如果你现在进入这个行业，你需要对你在做什么有非常多的知识和非常多的钱。我们非常幸运能够进入一个全新的领域并在它蓬勃发展之前进行测试。现在我们在早期的5年时间里成功地建立了一个庞大的知识库，而没有投入大量的投资，我们能够随着社交媒体规模的扩大而扩展这些知识和投资。
梅尔:这是一种一致性的元素，并确保从第一天起，我们就与这些有影响力的年轻女性建立了关系，那时，她们还在学习这对她们来说意味着什么。但我们做了自我介绍，向他们解释了品牌，我们试图从一开始就建立起联系。所以即使是现在，一些刚开始和我们一起工作的女孩，她们仍然深深扎根于我们的价值观之中。这种关系非常真实，推广我们的产品对他们来说是自然而然的事情，因为他们真的喜欢我们的产品。我认为，确保这种关系从基础一直建立到我们现在所处的位置，是非常重要的。
双:你如何追踪所有这些关系，并确保产品被运送到正确的影响者手中，以及活动是否按照预期执行?
丹:在早期，我们习惯于跟踪发货，如果人们手动发送邮件，只需要从数据库手动发送，而电子邮件几乎有一个红绿灯系统。
梅尔:我们背靠背坐在一个不同的小数据库里，有不同的影响者。
丹:字面上只是一个Excel文档。然后关于ROI，这是真正棘手的部分，因为在影响者营销方面仍然没有完美的归因系统。ob欧宝娱乐app下载地址显然有很多方法可以解决这个问题，比如折扣码、会员链接或(Instagram)故事中的滑动链接。但因为我们是在这个时代长大的，你已经有了什么有用什么没用的知识和经验，在某种程度上，它归结为在你认为有用和没用的经验的背后做出判断。如果你没有像Facebook或Instagram那样完美的归类模型和像素，你就必须做出判断，思考它们是否会为我的品牌增加价值?记住，这不仅仅是金钱价值，它是品牌和投资回报率的一部分。
梅尔:这是最棒的感觉，当你看到一个有影响力的人发布你的产品时，你会想:“天哪，这就是我们设计的东西。”但现在，当你看到有人自然地穿上它时，好处就来了。所以，他们可能只是从一件透明的衬衫里往外偷看，或者你看到衬衫从牛仔裤的顶部露出来，你会想，“哦，他们真的很喜欢它。”我不怪他们，因为我也生活在其中。他们喜欢我们的产品，这让我们的整个策略变得更容易。
丹:只有极少数有影响力的人是我们一次性合作的对象。我们倾向于在较长的合同上工作来建立认证。我想这不仅仅是一笔生意，它是有价值的。我们想说的是，我们正试图与这些人建立关系，并向他们展示，他们已经购买了我们的品牌，而不是一次性的交易。我认为这才是真正的价值所在。
双:为什么确保它代表了一个非常包容和安全的社区对你来说如此重要?
梅尔:从这个品牌开始到现在，我们经历了一段漫长的旅OB欧宝娱乐APP程。但我认为我们想提供的不仅仅是一种产品。我们不想只提供内衣，它就在你的抽屉里，你和它没有任何真正的联系。我认为我们所创造的就是我们所谓的女性家庭。说到底，我们都是不同的我觉得这听起来很基本，但作为一个年轻的女人，在一个你并不爱自己每一部分的世界里长大。我认为Lounge几乎让我个人能够做到的是，抓住我的个性，把它推向社交受众——女性的比例如此之大，我用非常真实的方式和她们交谈，就像和朋友交谈一样，确保她们……因为你每天都穿内裤。你要确保你在里面感觉很棒。
如果你能感觉到自己不仅仅是这个项目的一部分，那是非常强大的。丹和我刚刚有了一个小女孩，这让她知道她有希望在这样一个世界里长大，在这个世界里，女性的各种体型、各种身材都受到赞美，无论你来自哪里，无论你的故事是什么，你去过哪里，都有一个品牌可以用正常、真实的方式与你交谈，不会让你感到不舒服。
建立一个具有可持续实践和社会影响力的企业
双:说到超越产品，Lounge有一个巨大的可持续性和慈善捐赠的组成部分。和我们谈谈在你的企业中承担社会责任的重要性。
丹:至于可持续性方面的东西，大概是18个月前，我们决定了一个品牌，我们的规模，我们可以开始投资在这方面的东西。OB欧宝娱乐APP我们有意识地努力说，好吧，我们要为自己设定一些关于产品和包装方面的目标。所以我认为在六个月内，我们基本上把所有的包装材料从原始材料换成了可回收或可持续的材料。所以从产品，邮袋，吊牌到退货卡，所有的都是可持续的选择，然后我们开始关注产品。OB欧宝娱乐APP我们开始把我们OB欧宝娱乐APP所有的产品换成可回收的或可持续的选择，理想的是可回收的选择很多都是。在过去的12个月里，我们推出的产品中约有60%是由可持续或可回收的产品再次制成的。我们对自己说:“听着，我们要划清界限。从现在开始，我们推出的所有产品都必须是可持续的，或由回收产品制成。”作为一个品牌，这就是我们对它的热情。很多公司会说他们的碳足迹是负的，但他们只会购买与之相关的信用额度，这是一种逃避，但我们正试图有意识地做出努力，真正作为一个品牌做出改变。 Personally we feel passionate about it not just from a corporate responsibility point of view.
梅尔:肯定。我们把它当作一个品牌来谈论，就像在照顾我们的自然母亲，照顾她，这几乎是在邀请世界去探索我们的女性家庭，因为她是一个女人，她在照顾我们。正如丹所说，这是个人问题。这个品牌比我和丹现在要大得多，业务也比我和丹现在要大得多，但一些根深蒂固的决定显然仍然是我们两个人做出的。与此同时，我们想要确保我们不会失去产品的奢华感。所以我们不想失去质量，我认为这非常具有挑战性，但同时也非常令人兴奋，因为我们仍然能够提供如此漂亮的产品，包装，我们所做的一切仍然非常漂亮。
我们有一个很好的例子，我们如何确保人们仍然觉得有价值的袋子，他们现在进入的产品是由回收塑料制成的，它可能在旅途中有一点擦伤和划痕，我们在包装的外面说，“我的印记和疤痕只是我的旅程的一部分，为了你。”它提醒你，作为一个女人，你的妊娠纹，你的脂肪团和所有你身体上的自然物质都是你的旅程的一部分。然后我们把它与绿色可持续发展的信息联系起来。我认为我们努力确保人们真正参与其中并注意到它，这样他们就会认为，“我现在实际上是在为这个星球贡献自己的一名顾客。”这真的很酷。
丹:作为一个内衣品牌，这也是一个真正的挑战，因为我认为，生产普通服装和日常服装的供应商有很多发展，但对其他生产文胸蕾丝和刺绣的公司来说，没有太多的投资，因为这样做的公司越多，这种材料的成本就越容易获得，商业上就越可行。目前，我们的利润受到了巨大的冲击，却没有将其转嫁给消费者。其实是我们自己吞下去的。因为没有很多大的玩家在做这件事，这仍然是一个非常有挑战性的事情，但完全值得做。
梅尔:是的。成为内衣领域的引领者，在可持续发展方面留下印记，对我们来说是一张黄金入场券。
丹:最大的一点是，我们不是快时尚。我们把ob欧宝娱乐app下载地址自己定位为快时尚的反面。我们背后的理念是，你买的东西是耐用的，这也极大地促进了可持续发展。很明显，它在片场外制造的污染更少。
双:你如何与不同的慈善机构合作以支持和协调你自己的行动?
梅尔:所以在乳房运动之后，也就是我们每年10月进行的提高乳腺癌意识的运动，我想作为一个内衣品牌的第一个慈善运动之一我们开展的关于乳腺癌意识的运动感觉很自然，很明显，这对女性和男性都有吸引力，但对女性的影响更大。我认为整个活动的目的就是提高人们的意识。我们为我们选择的两个慈善机构——Trekstock和Coppafeel!筹集了大量的捐款。但我们可以向社会大众推广的意识是如此强大。我想，这又回到了我们为什么要做可持续发展工作的原因，那就是能够对年轻女性产生影响，让她们坐下来思考并意识到这些东西有多重要，这是个人的事。
我们的观众非常年轻，我想那些人会认为，哦，你只有在老了的时候才会得乳腺癌，这种说法是如此错误，以至于我个人与那些参加活动的女孩们建立的关系，我们现在每年都与她们合作，我们称她们为传奇，她们是不可思议的女性，我想她们自己都有这些经历。所以，为了让我们的品牌在搜索中发声，那种真实的声音会说，看，坐下来想一想，检查一下你的胸部，我不知道你怎么说，但感觉这是我们必须要做的事情。我们有责任确保我们的社区关心他们的健康。显然，我们还开展了其他慈善活动，但我们可能不会像乳腺癌宣传活动那样大声宣传。我们现在在社交媒体上有很大的影响力。我们需要确保我们以负责任的方式使用它。
以指数级增长，同时虚拟灌输文化
双:我知道Lounge去年是历史性的一年。你是如何度过2020年的?
丹:我们看到了前所未有的增长，而在过去5年里，很少有公司经历过这种增长，但在过去的12个月里，情况完全不同。我认为，当你把这一点与我们有COVID限制这一事实结合起来时，这主要从后勤角度来说是巨大的挑战。我们非常幸运，因为我们拥有非常年轻的员工队伍。我想我们的平均年龄在25岁左右。所以当我们在英国进入封锁状态时，几乎是一个开关，每个人都去办公室远程工作，除了仓库的人还必须工作，因为他们不能在家里工作。但是一夜之间，在我们发出消息后的第二天早上，我们开始远程工作，每个人都拿着他们的笔记本电脑，从办公室里拿出他们需要的所有东西，我想他们在过去的12个月里基本上都是远程工作的。
这是无缝的，这真的很疯狂，因为在那之前，我们每周有五天是在内部工作。这种改变对劳动力和我们的产出没有真正的压力，这是非常神奇的，也是对在这里工作的人的证明。但是从物流的角度来看，这是一个全新的复杂问题因为你需要人们实际地把产品送出去。你有社交距离，你和快递员有很多问题，因为他们对太空中的人也有同样的问题，那是噩梦。然后，海上和港口的货物就会大量延误。所以我们刚刚经历了物流梦魇的一年，我们的年增长率超过250%，这简直是疯了。
梅尔:我认为对我和丹来说，最神奇的是我们成功地在团队内部保留了我们的文化。他们应对疫情的方式，基本上保持了这种疯狂的业务扩张速度，令人印象深刻，我们非常自豪。但我认为我们的创始人和团队中的一些关键人物，如我们的人力主管Georgia，都付出了很多努力，以确保每个人都能感受到彼此的联系，因为这正是我们创造的方式，我们所做的就是我们团队如此优秀的事实。我们在家里做瑜伽，我们在三点喝茶，我们会随机分组，因为我们有太多的人喝茶，因为我们都喜欢喝好茶，只是聊天和玩游戏。只是要确保我们的文化在我们回到办公室的那一刻仍然健全，每个人之间仍然有魔力。
但在疫情期间，我们也以如此疯狂的速度招募新兵。由于我们在这段时间的增长。但要确保所有人在休息室里都能感觉到联系是一个挑战，但我认为希望他们都能说他们在家里工作也有过这样的经历。我认为现在正在发生的一件非常令人兴奋的事情是，我们已经向所有的同事表示，我们已经决定搬到一个更大的总部，我们将在今年夏初搬到那里。现在每个人都有这样的想法，总有一天我们会回到办公室，它将是一座美丽、闪亮的新玻璃建筑，它将成为世界上最好的总部。这是非常奇怪的一年，但我认为每个人都变得更强大了。
双:我看了那篇漂亮的文章说你要接管老甲骨文大楼那里会有电影院和瑜伽馆。
丹:这可能是我们公司迄今为止承担的最大风险。我想从商业的角度来说，这是一个巨大的提升因为运营一个大公司需要大量的管理费用。但这基本上是不受未来影响的，可扩展性是英国的一个品牌。我们有一个巨大的成长的烦恼,我认为我们已经有5个总部在5年了这是一个噩梦本身所以这是一个巨大的一步未来安全的休息室,我们投资大规模设施和文化,我们可以繁殖这个新总部,把投资在休息室,然后工作的人也来吸引新的世界级的人才是不可避免地需要,我们想要作为一个雄心勃勃的品牌。
双:Lounge有大约100名员工，你希望在未来一年内将团队规模扩大一倍。当你招聘的时候，你看重的是什么?
丹:这是绝对的，而且它相当cliché。在今天这个时代，每个人似乎都在说同样的事情，但对我们来说，这绝对是文化的第一要务。就我个人而言，我不会看人们的资历。你上不上大学并没有什么区别。我们雇佣了很多年轻人，就像我之前提到的，但我们会从文化的角度看你是否能适应这个行业?我们非常幸运，因为我们建立了一个如此亲密的社区，并建立了如此惊人的友谊，当你在这里工作时，感觉这里是一个充满活力的环境，因为每个人都是朋友。这让人感觉不像是在工作，我认为这是Lounge的主要成功之一，因为每个人都对自己的工作充满热情。所以，这是一个你可以学习的技能，但你无法学习成为一个体面的人的例子。对我们来说，这绝对是文化的第一要务。
用于建立休息室内衣的应用程序和工具
双:在发展业务方面，有没有什么应用程序或工具是你真正喜欢的，可以用来建立自己的商店，或者只是为了让业务发展更顺利?
梅尔:我们也没有技术背景，所以Shopify就在你的指尖，这让我们更容易学习和创建一个非常酷的网站，甚至从第一天开始。显然，现在它已经完全进化和改变了。关于Shopify，我们经常说的一件事是，多年来，我们已经超越了很多平台，你必须继续前进，但有了Shopify，我们知道我们可以保持目前的发展速度，Shopify仍将是核心，这让一切都变得非常容易。
双:你们以前或现在用过的Shopify应用有没有特别有用的?
丹:有一些应用程序可以让集成变得更容易，就像一个简单的插件，将您的会计软件和客户关系管理平台集成在一起。他们中的大多数都与Shopify有合作关系，所以下载一个应用程序，然后插入它，这是无价的。但就像我说的，这要视情况而定因为我们在早期使用了不同的应用程序。我们现在使用的那些，我们在早期使用的甚至是小到，我想它叫有序的电子邮件这样你就能生成装箱单和发票。
梅尔:然后，我们会拿着一张带着几张发票的纸在仓库里转来转去，确保我们把正确的东西送给正确的人。
丹:是的。这很疯狂，因为在Shopify之前，你必须是一个技术人员才能创建这些东西，但它允许没有技术背景或专家的人在没有实际经验的情况下做所有这些事情。它正在打破这些障碍。
梅尔:我认为发射台就我们所依赖的应用程序而言，这是一个很大的问题，特别是当我们开始扩大规模并开始推出更多产品时。OB欧宝娱乐APP我们以前都是手动操作的我会在特定的时间把我们想要发布的产品拿出来，确保是晚上7点。点击。去生活。很明显，发射台很棒。你可以确保所有东西都同时上线你可以得到这个华丽的发布因为我们一个月发布几次产品。
双:你是如何管理黑色星期五的活动和幕后后勤的?
丹:从物流的角度来说，这是非常困难的，因为我们可以在一周内完成25%的年营收，这是关于在短时间内大规模扩大规模的概念，而现在这主要取决于分销。很多还是需要人力的问题是如何在24小时内从0增加到100倍。这对企业来说是一个巨大的复杂性和压力。但我认为黑色星期五前后的高峰也是一个新问题。这并不是过去50年一直在发生的事情，人们已经想出了完美的解决方案。
它们仍然是令人头疼的，最终即使是那些已经做到了的企业，在这些时期也会有最终的延迟。你不可能在一夜之间扩大1000%。这是不可能的。虽然会有延迟，但很明显，作为一家公司，我们很擅长分销。在过去的五年里，我们经历了这些成长的烦恼，但仍然有一些延迟的因素，我认为会有办法解决的，因为山峰太高了。
梅尔:我认为在每年的这个时候，来自消费者的压力也会像这样，“哇，如果你的网站崩溃了，或者如果你的订单需要X时间才能到达那个人，你可以看到，很明显，很多品牌的声誉就会一落千烂。如果你在整个销售期间，特别是在销售初期，出现了一个小小的错误。你刚过了一个黑色星期五，你就已经在想我们明年到底要做什么了?
丹:从分销的角度来看有压力，但在过去的几年里更多的是从技术的角度来看的压力，你的站点和系统能从根本上通过仓库吗?他们能应付这么大的流量吗。你会发现如果你没有正确的系统所有的系统都连接在一起基本上把产品推出门外。如果他们无法应对，他们就会崩溃，然后你就有了更大的问题。从技术堆栈的角度来看，它实际上是把基础设施放在合适的位置来应对它，而不仅仅是实际上能够打包并把它运出大门的情况。显然，这本身就是一个问题。
梅尔:是的。最重要的是，社交是即时的，一旦你……我们已经建立了这样一个社区，让人们感觉他们可以通过DMs和评论与我们聊天。我们会回复说，我们在那里为他们服务，我们在这里聊天，我们在这里倾听你的反馈。你在黑色星期五做错任何事的那一分钟，哇，就是那种压力，我们显然有一个完整的团队准备好确保人们不会恐慌，你不能，它不会消失或不管他们的问题是什么。
按价值定价和节约使用销售
双:这些问题都是你们长得这么漂亮的标志。黑色星期五前后的定价有过挑战吗?
丹:我觉得黑色星期五不会有这种效果。我认为这是很多品牌出错的地方，他们会让自己陷入一个陈规，从一个销售到另一个销售。我们基本上是这样做的，我们一年做两次大的销售，仅此而已。我们在黑色星期五和生日大减价。在此之前，我们不会进行销售，我认为这是建立品牌声誉和为产品获得真正价值的过程。这是一个高质量的产品。我认为这就是很多公司陷入困境的原因，他们在年轻的时候看到了快速的胜利，他们从事销售，赚了很多钱，他们开始越来越频繁地这样做，你完全失去了你的品牌认证。OB欧宝娱乐APP问题是，你的消费者是否会被吸引，除非你在打折，否则他们不会买，因为你经常去，所以他们在等待打折。所以你会发现，如果你不做销售，你就没有生意。我们在本质上非常严格，我们不是，我说我们不是一个快时尚品牌，我们不是一个靠销售运营的品牌。 We do two main ones a year and that's it.
双:你们还希望在美国和德国设立办事处。当你们在全球设立办事处时，你们准备做些什么呢?
丹:我认为在德国、法国和美国等欧洲国家，你可以从英国瞄准他们，在本土化方面做得很好，但除非你是真正的德国人，并且生活在德国，否则你无法真正了解当地文化。你无法模仿。我们很难理解德国人做事的方式，也很难理解那里谁受欢迎，什么很酷，除非你真的身在德国。如果你真的想要打破这个市场并在那里做大，你就需要沉浸在这个市场中，你需要了解事情是如何运作的，而这在英国是做不到的ob欧宝娱乐app下载地址。在英国长大，这是一种不同的做事方式，所以你需要在这个国家有这样的视角，这就是为什么国际办事处开始建立起来。OB欧宝娱乐APP
梅尔:很明显，要保持你作为一个品牌的核心，但要确保这种声音的基调在当地文化中是有意义的，无论是在德国还是在美国或其他地方，让那些在当地的人，实际上在那里的空间，甚至你的团队中的人，我猜是从那里的历史，他们的生计是在那里产生的。这样你就能真正开始了解不同的文化。OB欧宝娱乐APP
丹:在法国和德国这样的国家，你会遇到明显的挑战，因为有语言障碍。但即使你去美国，那里的语言是一样的，即使你去东西海岸，他们说的也不一样。他们说的是同一种语言，但说话的方式不同。它正在实现真正的本土化，让它感觉像一个本土品牌。
从少年恋人到商业伙伴再到父母
双:我想问你们作为生活伴侣一起工作的情况以及你们是如何将个人的职业生活无缝地交织在一起的。
丹:说实话，这从来都不是……你听说过很多经商的夫妇，他们似乎总是抱怨，但对你诚实从来都不像是一个挑战。因为我们已经做了五年了每天都在一起工作一起生活。这似乎没有给我们带来任何麻烦。我认为有帮助的是我们做的是非常不同的业务。因为梅尔就像我说的，总是在品牌和创意方面，而不是战略和规模方面。所以我们做的事情非常不同，所以我们不会一直站在对方的脚下，我认为这确实有很大的不同。
梅尔:我们在小学就认识了，从十几岁开始就在一起了。在Lounge之前，我们一起开了一家小型OB欧宝娱乐APP时装精品店。现在感觉更奇怪了，因为我们有了一个孩子，所以我现在在家工作，孩子在楼下和我妈妈一起哭。现在最奇怪的是我们不是每天都在一起。一开始就感觉很不自然。就像失去了左臂一样。
丹:我认为另一方面，在我看来，要让Lounge这样的品牌起步，并以我们现有的速度扩大规模，你必须活下去。这是一种生活方式，不是一份工作。所以，如果我的合伙人不是Lounge的另一半，我就不知道它是怎么运作的了，因为我不知道另一半会如何珍惜在这里付出的所有时间，然后你就得回到家，基本上还是要继续工作。这对我们来说是可以的，因为我们都在同一个保护伞下，我们都在制造同样的情况，但我不知道如果另一个人和你的处境不同，你如何平衡这一切。我觉得你得有个非常善解人意的搭档。
梅尔:是啊，活生生地呼吸着。很明显，你要在生活中找到一些平衡，你不会被埋没在休息室里，但说实话，这就是发生的事情。
双:你们在十几岁的时候就开始OB欧宝娱乐APP约会了，但你是什么时候觉得我们可以成为生意上的合作伙伴，可以一起工作的?
丹:所以在梅尔大学毕业的早期，我们创立了一个时装品牌，基本上就是从中国引进成衣，然后在eBay上出售。OB欧宝娱乐APP所以这是一个循序渐进的过程，然后我们用那个品牌建立了一个网站，最后创立了Lounge。OB欧宝娱乐APP所以这并不是一成不变的，这是一个循序渐进的过程，所以我们开始一起做一些零碎的事情，然后最终创建了Lounge，这是一个OB欧宝娱乐APP循序渐进的过程。
双:对于那些真正想要一起创业的情侣们，你有什么建议吗?OB欧宝娱乐APP
丹:就像我说的，我认为如果你要进入这个领域，在我看来，我知道很多人都在不停地谈论工作和生活的平衡，我完全同意这通常很重要，但在早期，如果你在扩展一个快速品牌，这是一种生活方式，而不是一份工作。这是白天和黑夜，这就是现实对很多人来说可能不是现实。
梅尔:我认为作为一对情侣，你必须准备好挑战对方，我们已经在一起12年了。在这段时间里，你学会了在个人层面上哪些按钮是不能按的。你知道你所处的位置，但从商业的角度，从品牌的角度来看，有时你必须按下那些按钮来创造我们所做的事情，所以我认为理解彼此的挑战确实创造了我们在Lounge所做的奇迹，我听Dan说过我们在业务的不同部分，但我们也有大量的东西在一起工作，显然这是自然的。你们看到对方，尊重对方，知道自己擅长什么，知道你们的交集，然后顺势而为。
