100件t恤:验证你的商业想法的不同方式

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费利克斯:今天和我一起主持节目的是LVD健身俱乐部的马洛里·罗文。LVD是一家生活方式服装公司，公司于2015年成立，总部位于渥太华，每卖出一件产品就提供一个月的清水。OB欧宝娱乐APP欢迎马洛里。

马洛里:嗨，我很高兴来到这里。

费利克斯:是啊，你开始做这个生OB欧宝娱乐APP意是作为学校项目吗?

马洛里:是啊，那是我大学的最后一年。我的一堂创业课。前年我有过一次，我们有一个小组项目，我们必须想出一个产品的概念。我觉得我在这上面投入了很多时间和精力，只是为了在学期结束时忘掉它。第二年，我知道我真的想做一些我真正热爱的事情，我真的很幸运，因为在渥太华的卡尔顿大学。他们确实鼓励创业，所以他们实际上是在推动我们选择我们真正想要追求的项目。它一开OB欧宝娱乐APP始只是一个课堂项目，后来我邀请我的联合创始人和我一起做，他当时甚至都不在班上，我们就从那时开始，决定在学期结束后继续。

费利克斯:明白了。你是否需要做一个决定，是去找一份工作还是在那之后继续做生意?你从一开始就坚持做这行吗?

马洛里:是的，我们从学生时OB欧宝娱乐APP代就开始了。毕业后，我开始全职工作。我们真的很习惯这种苦差事，作为全日制学生和举重运动员，这需要在健身房花很多时间。我们只是一直这样苦差事，有全职工作，有福利保障，有稳定的收入。那时候它还很新鲜，我毕业的时候我们还没有发行。当时游戏还处于构思阶段，所以我们一边成长一边全职工作，我去年5月才辞职。

费利克斯:明白了。当你们毕业并找到全职工作时，你们是如何挤出时间来工作的?

马洛里:我们真的很幸运，因为我们也住在一起，所以这绝对有助于解决问题，因为你只是在挤压每一分钟的空余时间，无论是早起，还是熬夜，试图设计下一个系列，或解决事件的后勤安排。说实话，我们把每一分钟的空余时间都花在了上面。我们会利用周末去参加活动，这样我们就可以直接面对客户。你已经习惯了在午餐时间工作，工作到很晚。你只要找到你能找到的时间。

费利克斯:当你刚开始创业的时候，是t恤吗?你最先销售的是哪种服装?OB欧宝娱乐APP

马洛里:是啊，我们刚开始的时候还没开OB欧宝娱乐APP网站就做了100件t恤。我们把品牌都定型了，我们实际上做了一堆腕带，上面只写了公司的名字，甚至没有商标，说实话，只是因为我们需要印刷的时候没有商标，但我们真的想让我们的品牌出去。我们刚OB欧宝娱乐APP开始只是分发这些腕带，然后我们决定生产100件衬衫，并在线下销售，因为我们不想在已经投资了品牌过程，与设计师合作之后再投入更多。

如果我们做的产品没有人感兴趣，我们就不想在Shopify这样的东西上投入更多。我们做了这100件衬衫，我们决定，如果我们不能通过口头向我们的社区出售，我们就必须回到绘图板。我们就是这么做的，我们参加了一个活动，在学校里传播这个消息。我们得到了所有运动队的大力支持，最后我们的衬衫都卖出去了，还有一些订单没订完。所以我们才知道我们有线索。

费利克斯:你要参加什么项目，力量举重项目吗?

马洛里:是的。我们当时特别专注于动力提升这一细分市场。我们的灵感部分来自于力量举重在当时发展得如此迅猛，直到今天，力量举重的定义也发生了变化。我想很多人都有这样的观念，认为举重运动员都是秃顶、大胡子、有纹身的胖子，这一点真的在改变。我们喜欢极简主义而不是头骨，我们喜欢真正简单，干净的设计，我们喜欢很多针对不同细分市场的东西，但不是我们的。这才是我们真正关注的。我们直接参加了力量举重比赛，我们能找到很多和我们相似的人。

费利克斯:在这些活动中，你有摊位之类的吗?你是怎么开始卖t恤的?OB欧宝娱乐APP

马洛里:是的，我们确实设立了摊位。大多数力量举重比赛都有一个主舞台，在后面通常会有蛋白质或任何类型的补充，所以这是一种业务，一些教练的东西，一些设备，所以我们决定向一些人要求一些展位。幸运的是，因为这项运动是如此的早期，而且社区里的人们都非常支持我们，所以我们能够免费做大部分的运动，这是闻所未闻的。大多数赛事赞助都是疯狂的定价。他们说:“你知道吗?这让我们的活动更有趣，它给我们的观众提供了一些鳗鱼在升降机之间可以做的事情，所以耶，来吧，开始吧。”大家都非常非常喜欢。

费利克斯:是因为没人卖衣服，也没人像你一样卖衣服吗?他们为什么这么想让你免费来呢?

马洛里:我想这绝对是其中的一部分。当时还没有人卖衣服，举重生活方式服装的整个概念在当时是独一无二的。我们在衬衫上印的是衬衫上不存在的标语，他们在某种程度上与之相关，他们知道他们的提手和观众会这样做。它带来了不同的元素，正如你之前提到的，我们也有回馈模式。让人们参与进来总是很好的，因为他们会说，“嘿，我可以给这个人一个房间后面的桌子，这将有助于为发展中国家的人提供清洁的水。”

费利克斯:我明白了，拥有这种超越或超越你的品牌产品的使命，我认为它有助于你讲述你的故事，也有助于人们想要帮助你，基本上，这正是发生在你身上的情况。一旦你参加了这些活动，你们有100件衬衫，你开始销售，在这些一对一的，面对面的销售中，你从客户那里学到什么，可能会影响你的设计，或影响你的业务?

马洛里:是的，我们很早就得到了一些很好的反馈。这促使我们推出更多产品，因为人们很快就会购买第一件t恤，他们想要更多。我们早期做贴花，我们有腕带，但我们几乎没有东西给他们了。那时我们开始为我们的在线发布制OB欧宝娱乐APP作更多的物品。我们增加了一个拉链，我们增加了一顶帽子，我们增加了所有这些小东西，能够给人们更多的包装。这真的非常非常有帮助，因为它也从销售和营销的角度教会了我们很多东西。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:明白了。你决定扩展到不同类型的服装，就像你说的，一个拉链，而不是只在衬衫上印新设计，至少一开始是这样。你们是怎么做出这个决定的?我认为这是很重要的一点，因为很多人在这个阶段卡住了，他们试图[听不清]，只是把在其他事情上工作的设计，或者只是在同一件衬衫上设计新东西?

马洛里:是的，我们非常幸运的一件事是我们从一开始就有一个非常强大的品牌形象。OB欧宝娱乐APP特别是在健身行业，开一家t恤公司很容易，对吧?OB欧宝娱乐APP健身我常常人们想出了一个名字,然后打商标,杠铃,或类似的东西,实际上,我们花了三个月的设计师在超过50标志找到感觉,这在我们想要的所有不同的方式工作,我认为把基础工作非常有用,因为它使得我们可以把我们的标志的帽子,人们想要的。人们马上就想问:“嘿，你从哪儿买的那顶帽子?”因为它只是一个很酷的标志。

这是非常有帮助的一方面，另一方面，我们在这个时机的游戏中，力量举重者没有他们认同的品牌，这也是我们的感受。成为我们自己的观众真的很有帮助。你可以有三件t恤，但我想要一件t恤，我冷的时候还想参赛，所以我想要一件毛衣。当我外出或举重时，我需要把头发从脸上挪开，我想戴上那顶帽子。这促使我们决定不只是生产更多的t恤，而是向人们提供目前没有提供的产品。你可以买到一些设备公司的t恤，你可以买到类似的东西，但没有我们想要的那种高质量的外观和感觉。

费利克斯:你说在你推出之前，或者在你做衬衫之前，你花了三个月的时间和设计师一起做了50个设计。你是从哪里找到这些设计的?你是怎么做的?跟我们说说这个过程吧。

马洛里:是啊，学期一结束就开始OB欧宝娱乐APP了。我们实际上花了一整个学期的时间来研究不同的想法，直到学期结束，我们才最终确定了一个生活方式品牌。OB欧宝娱乐APP当时我在科技领域的另一家初创公司工作，但考虑到产品OB欧宝娱乐APP的性质，我们有很多平面设计师。我走近其中一个，对他说:“嘿，我知道你有很多事要忙，但是你能推荐一个人做这种事吗?”他给我介绍了一对刚起步的夫妇，他们都毕业了，正在开自己的平面设计公司。OB欧宝娱乐APP

真的是一个可怕的经验,因为我们遇到了他们,他们有一个非常正式的合同,我认为我们将约3000美元,而在这一点上我自己和我的共同创始人新约会,我们想出了这个主意,甚至没有腿,我们就像,“哇,我们真的要把资金投入,“但我们知道,我们不想要做的重塑,这一天我们没做一个重塑。这是非常重要的，投入人们经常跳过的时间只是为了确保这个品牌，在某种意义上，能够推销自己。

费利克斯:正确的。你怎么知道你的设计是正确的?你们在找什么?

马洛里:我认为这很大程度上是直觉，因为我们也有社交方面，还有健身方面。我们探索的很多商标要么让人觉得太典型了，非盈利的，比较温和的一面，另一方面有些又太生活方式了，太街头了。我们也在寻找一些功能特征，所以我们知道我们想要水平或垂直的logo。我们知道我们想要能够有一个图标，标志可以独立，但我们也想要单词标记的LVD可以组合或分离。

我们知道，我们想让它在t恤上、健身房的正面、水瓶上看起来好看。我们真的考虑了所有这些不同的元素，所以当我们赞助一个活动时，不会像，哦，看到它在海报上，它看起来不太好。我们真的想要确保我们所使用的每个平台都能够产生强大的影响，我认为这也非常有帮助。我们喜欢的一些logo很酷，但它们都是圆形的，在某些用途上受到了限制。

费利克斯:明白了。在你们准备网上发售的时候，你们卖光了100件衬衫，现在你们准备网上发售，接下来你们做了什么?在进行在线发行之前，你知道自己需要做些什么?

马洛里:对我们来说，Instagram是一件大事。在我们有自己的网站之前，OB欧宝娱乐APP我们就是这样开始的，我们是这样宣布我们将要参加的活动的，但Instagram是一个非常强大的工具。我们可以和世界各地的人联系，所以我认为，把我们的品牌带到Instagram上，通过我们的个人账号，甚至是我们在Instagram上已经认识的力量提升者联系起来，让他们知道这个品牌要来了，这真的很有力量。在我们开网站的第一天，我们仅靠Instagram上的朋友就实现了全球销售，这说起来太疯狂了。几年前，你不可能仅仅通过发布一个网站就能实现全球销售，对吧?

费利克斯:嗯哼(肯定)。在Instagram上你们也已经有了品牌简介?

马洛里:是的，我们从夏天就开始做这OB欧宝娱乐APP个，为即将到来的事情做准备。我们想让人们知道有什么事情正在发生，然后我们一拿到这些衬衫，就抓住了我联合创始人的表弟，实际上，他上过高中的摄影课，我们说，“嘿，你有相机，你想做我们的摄影师吗?”我们开始制作内容，规模非OB欧宝娱乐APP常大，因为在这个领域没有看起来专业的内容，这是健身行业被忽视的一部分，所以人们看到“嘿，有人在蹲着”就很兴奋。

费利克斯:是的。在你还没有产品之前，你是如何建立起追随者的?

马洛里:我认为口口相传在小众市场尤其强大，但要利用这些个人账户。当时我们没有庞大的个人账户，但我们有直接的受众，所以我们有能力缩小受众范围，我们也从品牌账户做了很多基础工作。我们晚上躺在床上，我们会关注人们，我们会评论人们的视频，确保他们的评论是真实的，而不是说，“视频真棒!”这是对他们刚刚达到的个人最好成绩的具体评价。我认为这非常有力，向人们展示了我们是这个品牌背后真正的人。

费利克斯:如今，Instagram仍然是你们的头号社交网络或平台吗?

马洛里:是的。当我们尝试与他人进行测试时，我们发现Twitter并不适合我们。我们确实做了一点SnapChat，但Instagram的故事一出来，SnapChat对我们来说就死了。我们对Facebook的了解是，人们喜欢在Facebook上与品牌的故事联系起来，所以当我们发布我们进入的孵化器时，我们的表现会很好，但如果我们只是发布在Instagram上的励志帖子，就不会获得同样的粘性。我们当然专注于Instagram，考虑到我们的细分市场，健身在Instagram上的比重非常大。我们真正要做的是找出我们的观众在哪里，然后把注意力集中到他们去的地方。如果他们离开Instagram，我们就跟他们走。

费利克斯:发帖，你有多频繁?告诉我们你想为这个品牌运营你的Instagram资料的理想想法。

马洛里:现在，我们通常每两天左右发布一次，特别是最近的算法变化，不再按时间顺序发布，所以你不想让人太多，但你想保持一致。我们经常使用我们的故事去推动促销活动，或者我们喜欢以LVD为特色。我们喜欢别人给我们贴上标签，这是一个让他们觉得自己很特别的机会，我们也可以与他们建立联系，向人们展示标签是什么样子的。如果你正在考虑这件衬衫，这是一个真人在锻炼时穿着它。我们每天都在努力创作故事。我们也有一些受赞助的运动员，所以他们会在自己的Instagram账户上发帖，试图扩大知名度。

费利克斯:你有没有找到不同的方法来鼓励你的客户与你互动，或者在他们的Instagram主页上发布他们穿着这些产品的照片?

马洛里:是的，我们在Instagram上做了很多测试。有趣的是，我提到在我们的故事中张贴穿着LVD的人。说到底，当谈到社交媒体时，我认为每个人都有点自恋，他们喜欢把自己放在那里的想法。当我们开始在我们OB欧宝娱乐APP的故事中分享人物时，就像是“酷，我可以成为一个LVD故事”，这与只是在自己的账户上发帖是非常不同的。我认为这对人们来说是一个很大的动力。我也认为这是他们与他人联系的一种方式。

费利克斯:明白了。当你在Instagram上发布你的故事时，你的顾客穿着它，人们就会意识到我可能也在上面，所以他们开始给你加标签，希望也能上你的Instagram。OB欧宝娱乐APP

马洛里:是的，很酷的一件事是，有人看到我们发布某人的照片，就会意识到他们和他们去的是同一家健身房。现在LVD把这些人联系起来了，他们下次可能会一起训练。我们有这样的故事，人们去健身房，在LVD中看到其他人，这给了他们机会知道那个人也是一个力量举重者，我是新来的，让我们联系。然后他们会把我们贴在上面。那真是太酷了。

费利克斯:明白了。你将你的成功归功于你的社区，你会如何向他们描述，他们主要是通过Instagram收集信息，他们是如何与他人互动的?请告诉我们更多关于你所创建的品牌的社区方面的内容。

马洛里:Instagram无疑是全球范围内连接每个人的重要方式。在当地，这些人肯定会参加很多类似的活动。有加拿大全国锦标赛，有美国全国锦标赛，还有世界锦标赛，所以这绝对是人们在不同层面交流的机会，我认为这真的很酷。然后与品牌联系，我们也非常强调我们的电子邮件订户。我们的做法是，当我们启动集合时我们首先启动电子邮件列表。

费利克斯:你还会参加所有这些活动吗?当有举重比赛时，这是你今天策略的一部分吗?

马洛里:规模更小。很早就有了我们能参加的所有活动。现在我们已经改变了，基于投资回报。能够赞助每一项力量举重赛事确实是一个很好的主意，但并不是所有的赛事都能真正带来回报，尤其是当你不能亲临现场时。我们仍然试图通过赞助来支持这项运动，但我们已经将一部分预算转移到在线上，这样我们就可以把在线销售做得越来越大，而不是像赛事销售那样，并把钱投入到忠诚度计划等项目中。

费利克斯:明白了。对于一个白手起家的人，一个白手起家的品牌，一个白手起家的品牌，他们想要跟随你的脚步，上InstagramOB欧宝娱乐APP，你有没有发现你们可以做些什么来获得你的社区，社区的一个关键是他们在交流，在相互互动。你是否找到了有效的方法让你的客户和社区成员之间产生这种互动?

马洛里:是的。我认为有一件事对我们来说非常有效，那就是让真正的顾客为我们拍照。我们没有使用建模服务或类似的东西，部分原因是我们只是不知道去哪里。我们就想，“嘿，为什么我们不直接给我们城市里那些穿LVD的人拍照呢?”这很酷，因为这样他们就有了自己的照片，然后我们就可以发布我们的实际客户。我们开OB欧宝娱乐APP始这样做，这是一种非常酷的方式，因为这样人们就会看到他们认识的面孔，或者他们会看到像他们的面孔。我认为这是一个很大的区别，很多时候，当我们追随这些品牌，尤其是健身品牌时，你不会看到和你长得很像的人。

这是与品牌建立联系的一个非常重要的因素，因为很多时候你看到他们，页面上的每个人都是特别小的一个，如果我是大的，我不知道我穿这些衣服会是什么样子，第二，说实话，我并不是真的以同样的方式联系，因为感觉这不是为我量身打造的。当我们发布所有这些不同尺寸，不同种族的人，我认为这是一个非常有影响力的方式。

在更委婉的层面上，我们通过早期的测试发现，要创造更吸引人的标题，向观众提出与他们相关的真实问题。当我们发布这些内容时，我们会问一些朋友，我会给他们发短信说:“嘿，你介意评论一下LVD的上一篇文章吗?”他们会阅读帖子，评论一些真实的东西，然后突然之间，已经有5条评论了，这就打开了这个平台，人们愿意分享。这真的是一件很酷的事情。这就好像没有人想成为第一个，所以我们只邀请了一些人成为第一个，然后突然之间，这是一个开放的平台，所有人都在分享。

费利克斯:这是是有意义的。让别人先分享，让大家感觉舒服。

马洛里:完全正确。

费利克斯:现在，你提到了电子邮件营销已经能够，是你推出产品的ob欧宝娱乐app下载地址第一个地方，我想你也提到了我们，你有一个VIP名单。跟我们多说一点，什么是VIP名单?

马洛里:是啊，我们现在有两件事。我们的电子邮件列表从第一天起就在不断增长。这样做对我们来说非常重要，因为我们一开始非常依赖Instagram，而Instagram可能明天就会关闭，你就和客户失去了联系。电子邮件列表真的是唯一的方法去老派，拥有直接的客户关系和拥有它。无论发生什么，我们都有客户列表，即使Shopify关闭，MailChimp关闭，我们也有客户列表。

这对我们来说真的很重要，所以我们说:“好吧，我们如何说服人们加入电子邮件，因为电子邮件列表并不总是有趣的?”这就像恼人的，总是垃圾邮件你的收件箱，所以我们决定做独家交易，只有电子邮件列表得到甜蜜的折扣。最重要的是，我们提前推出了我们的系列，这很酷，因为人们会在社交媒体上发布他们的订单。然后其他人就会嫉妒，因为他们到网站上还不能点餐。它真的在推动越来越多。

就在这个月，在此基础上，我们重新启动了一个忠诚计划，这将是我们电子邮件列表的一个更分层的系统。当你到达特定级别时，你将获得订单的免运费，你将获得其他电子邮件列表中无法获得的某些优惠，当你到达我们的顶部时，你将获得10%的订单折扣，甚至更多的独家优惠，这真的是在不断增加你的订单。是的，它让人们感到被重视。

费利克斯:忠诚度就像是一个基于消费金额的积分系统?

马洛里:是的。我们可以通过消费获得积分，也可以通过在Instagram上关注我们、在Facebook上关注我们、在Facebook上分享我们、做一周的产品评论、过生日等活动获得积分。然后它会给每个人一个唯一的推荐代码，这很酷。如果你总是发布关于LVD的消息，你实际上有一个独特的URL，你可以发布，如果有人通过这个注册了我们的忠诚计划，你们都可以得到5美元的折扣。这是真正的双赢，它让客户觉得他们在做一些事情，但同时也奖励了他们。特别是在健身领域，感觉自己是我们品牌的大使是一件非常受欢迎的事情。现在每个人都想在Instagram上被赞助。给人们那些独特的代码是一种很酷的方式，不用真正去做。

费利克斯:正确的。我认为忠诚计划和早期发行能够有效激励玩家加入游戏列表。这是你需要拥有一个人们真正关心的成熟品牌，他们关心的是早期发行，或者他们关心的是在产品生效前推广你的产品。但我认为任何人都可以在任何时候使用独家优惠，也许当他们第一次打开自己的商店时，将其作为一种激励是有意义的。OB欧宝娱乐APP那是什么样的呢?你会推荐什么样的交易?你会推荐什么样的优惠券给那些想要让他们的客户进入电子邮件列表的人呢?

马洛里:有一件事是很常见的，你可以给他们一个立即打折的代码，所以如果你注册了一个电子邮件列表，你的第一个订单就可以得到10%的折扣，这是非常受欢迎的。然后你只需要确保你有一个强大的电子邮件活动来支持它，因为通常人们会这么做，获得代码，然后退订。我知道我为网站做过这样的事，所以你必须确保有更多的理由。

费利克斯:好吧，你给他们发什么邮件来保持他们的关注?

马洛里:说实话，对我们来说，最重要的事情之一就是除非有非常明确的行动号召，否则不要发送电子邮件。这是他们的价值，而不是我们的价值。我认为这是一个非常重要的区别，我们开始发送电子邮件是因为你可以接触到这些人，但你必须将他们的收件箱视OB欧宝娱乐APP为一个神圣的地方，这样他们就知道如果他们收到LVD电子邮件，就意味着有促销活动，或者意味着有独家访问权，他们就知道这是他们想要访问的内容，而不是我们试图引诱他们访问。但我认为减少销售频率确实是件大事，因为这意味着当人们收到邮件时，他们会立即接受。在某些网站上，你每周通过电子邮件获得25%的折扣，所以你不会再真正注意到这些邮件，但如果你一年只销售几次，这真的会促使人们跳上电子邮件。

费利克斯:对的,是有意义的。你也说过，当你能够通过提前访问或提前发布你的产品线和目录来激励人们的时候，我们说的是多早?你的名单上的人需要多长时间才能完成任务?

马洛里:我们只坚持提前12到24小时，所以它不会太超前，因为它实际上也是一种工具，一是奖励那些顾客，二是获得系列即将推出的额外宣传，因为如果你提前一周做，就会有人看到，他们会嫉妒，然后他们就会在下个星期[听不清]。如果我们在周四早上启动，邮件列表会在周三5点左右出现。在我们开始这个忠诚计划之前，我们已经做了一件事，那就是有一个VIP名单，它将根据用户的使用时间排在前50名，他们将在周三早上得到它。OB欧宝娱乐APP这一切都是在24到48小时内完成的，所以这对你来说真的是最后一分钟的市场推广。ob欧宝娱乐app下载地址

费利克斯:正确的。那么，一旦你启动了忠诚计划，你该如何推广它呢?你会发送电子邮件让人们知道它的存在吗?他们怎么知道有一个忠诚计划?

马洛里:是的，当你第一次登录我们的网站时，我们在网站上有一个浮动的图标，人们会注意到，但我们也刚刚用我们刚刚推出的产品集进行了软发布。当我们在做关于收集的电子邮件时，我们在电子邮件的末尾说:“嘿，我们的忠诚计划很快就要开始了。OB欧宝娱乐APP走在游戏的前面，为你的购买获得一些积分。”同样的，让人们觉得自己有优势是一个非常有用的工具，所以很多人通过这个注册。

然后我们会进行正式发布，就在这个周末。我们要做一个电子邮件活动，以及一些社交媒体上的帖子，并打25%的高尔夫球。这就是让人们登录我们网站的原因，当他们登录我们网站时，我们在那里有一个关于忠诚计划的博客，我们有其他的方法来一次又一次地建立联系来提醒他们关于忠诚计划。如果你还是买了，你还可以因此获得积分。

费利克斯:正确的。我将从团队招聘的角度谈谈如何经营公司。我看了一下网站的“关于”部分，看起来不仅有你和你的联合创始人，还有其他团队成员。你第一次招聘的职位是什么?

马洛里:很长一段时间以来，我们有一群非常棒的朋友，他们非常乐于助人。现在，我们实际上只有一名员工，但我们确实把我们的团队列为帮助我们的人。对我们来说，第一件事，实际上比什么都重要，就是内容，就是我们如何开发高质量的内容来吸引人们的眼球?

正如我前面提到的，我的联合创始人的表弟为我们拍摄了第一张照片。后来他真的对这个品牌很感兴趣，他很喜欢我们不断努力地成长，所以他决定要努力让自己和我们一起成长，因为如果他想成为我们的摄影师，他就必须站出来。是他说的，不是我们说的。那是我们的第一批。

在那之后，我们找到了一个做视频的人，因为对我们来说，视频内容也很重要，因为我们没有制作视频内容，而对他来说，我们当时都是学生，他才刚刚开始接触视频。OB欧宝娱乐APP他真的对这个想法很感兴趣，并且真的找到了我们，所以这是双赢。他得到了一些视频，他可以玩，基本上做任何他想做的视频功能，然后我们就得到了内容。我们与摄影师和摄像师都有这样的关系，就像你可以玩，你可以完全控制创意，我们会分享内容。

我想说，这是我们最初两三年的主要关注点。这很酷，因为他们现在都全职做视频和摄影。能够把这些价值回馈给他们也很酷。

费利克斯:正确的。是的，他们肯定拥有你提供给他们的平台和经验，以换取你所拥有的高质量内容。当你或你的团队在创作内容时，你在想什么?当涉及到摄影或视频内容时，你认为创始人应该如何参与?你有什么样的影响力，或者你给他们很大的自由，让他们按照自己的想法去做，你建议创始人在多大程度上参与?

马洛里:我认为这真的取决于你的品牌有多清晰，很明显，你的品牌越清晰越好，你就能走得越远。我们努力确保我们的摄影师和摄像师非常清楚地了解我们想成为什么样的人，我们想去哪里，我们的大局是什么，即使这不是我们现在的样子。早期，我们会坐下来，寻找我们都很喜欢的照片和视频，然后仔细分析我们喜欢它们的原因，这样我们就可以把这些都融入到我们的内容中。

我们真的在努力让他们有能力，甚至在去年我们重新坐下来，我们说，“在我们的图像中，我们真正喜欢的主题是什么?”如果有一张我很喜欢的照片，而另一张我不太喜欢他们拍的照片，这有什么区别?我们能够识别非常非常小的东西，但我们从我们想要的视频和照片的死气沉沉的照片，它有一定的能量，或照片暗示运动。这些都是非常小的主题，但我们在所有做得不错的内容中找到了它们，而且我们觉得这些内容与品牌关系最好。

我真的认为如果你能通过了解你的品牌来激励他们。这是一种很好的方式，让他们感觉自己在掌控一切，给他们一些东西，但也让你能够退一步，知道当你把衣服给他们去拍摄时，你会得到一些令人惊叹的照片，这就是你。

费利克斯:正确的。我认为很多不以设计为导向的创始人会避免这整个过程，但你不必从头开始用文字描述你想要什么，你可以从寻找你喜欢的视频和照片开始，然后谈谈你为什么喜欢它。OB欧宝娱乐APP这就是你们经历的过程。随着时间的推移，你将有更多内容进行分析，这将为你提供更多内容，让你的方向更加精确，因为你正在从更接近你的品牌的内容开始工作。我认为这很好，你不只是试图写一堆你想要的东西，你从已经存在的东西开始，什么资产，什么照片和视频，然后从那里开始。OB欧宝娱乐APP视频内容会传到Instagram上吗?视频内容将走向何方?

马洛里:我们已经在Facebook和Instagram上玩视频了。现在在Instagram上，我们喜欢把视频保持在15-20秒，这是在Instagram视频这么长时开始的。OB欧宝娱乐APP然后我们注意到，除非是在讲一个非常重要的故事，否则我们喜欢把它控制在15-20秒左右，因为这是一种柔和的节奏，你要想让别人的注意力保持那么长时间。当你在instagram上看东西的时候，这实际上是一段相当长的时间。我们只会在视频中有旁白的情况下才会涉猎这个时间段，即有人会在视频中讲述自己的真实故事。我们只做过几次，它们也非常强大，但你必须慎用。如果你每周都这样做，人们就会开始忽视他们。OB欧宝娱乐APP它就像任何类型的内容一样。

然后我们还发现视频在Facebook上表现得很好，所以跟上这些社交媒体平台的发展是很重要的，因为我们都知道，如果你滚动你的Facebook动态，你几乎不可能停下来而不看到视频。视频在Facebook上非常突出，所以我们开始为Facebook制作视频，让它被看到，这真的很强大。OB欧宝娱乐APP这是一种不同的分享方式，因为他们可以在Instagram上标记他们的朋友，但除非你有转发应用程序，否则很难下载视频并分享它。

费利克斯:正确的。这是一个很好的观点，这不仅仅是关于在你的客户所在的社交媒体平台上，而是基于平台本身想要推广的内容去创造正确类型的内容。就像你说的，Facebook现在真的很想推广视频，所以通过为Facebook制作视频，你可以从Facebook获得有机的提升，一种额外的积分，帮助你以更低的价格推出你的内容。你们今天多久发布一次产品?

马洛里:现在我们通常一年做四到五次。我们通常会在八周后把它们分开。我们有一些不是全套的，我们通常有四到五套全套的。这意味着我们会提前做市场营销，我们会提前发送给一些人让ob欧宝娱乐app下载地址他们发布。一个集合通常会有一些主题，它也会有自己的颜色托盘，我们使用的自己的字体。我们真的很努力让它成为主题，说实话，我们发现它对顾客非常有吸引力。

费利克斯:是的，你能给我们介绍一下设计过程吗，因为听起来你做了很多准备工作，包括主题，颜色，字体。谁参与了设计?完成这样的工作需要多长时间?

马洛里:是的。对我们来说，这绝对是初创公司最害怕的事情之一。OB欧宝娱乐APP这很有趣，因为从表面上看，这是经过深思熟虑的，然后我们有一个设计师，她实际上是我们的客户，然后我们把她带进了去年她的第三年学校。她说"哇，我还以为你们俩是天生一对呢"但其实并不是这样。最重要的是让客户这么想，所以我们在这方面做了很多。我们通常从当时吸引我们OB欧宝娱乐APP眼球的东西开始，比如我们个人喜欢的某些风格，然后我们再把它建立起来。

我们总是有一两个想法，然后我们就从这个想法开始。OB欧宝娱乐APP然后我们会考虑我们想要什么样的产品，因为设计一个系列最困难的事情是你有实际的设计，然后你有它正在进行的产品。我们要一件卫衣吗?我们是圆领吗?我们要多少件t恤?t恤是什么颜色的?这是一个来回的舞蹈，我们会决定，我们认为这些是我们想要的产品。然后我们会开始设计，然OB欧宝娱乐APP后我们会非常喜欢这个设计的想法，这个设计是为一件t恤设计的，但然后我们决定它更适合一件卫衣。有这样的反复，“好吧，现在集合是什么样子的?”我们想要什么颜色?”

然后总有那么一个时刻，主题突然出现，它真的开始像滚雪球一样从那里开始，设计变得更自然。OB欧宝娱乐APP我们把范围缩小到那些颜色。总有那么一种颜色是你真正想要的，但当你后退一步时，它与其他颜色不协调，所以你把这个颜色留到下一个系列。我们做过很多设计，甚至是在上市前一年就已经设计好了，因为我们就是无法让它们与一个系列相匹配。然后，当我们找到适合他们的系列时，它可能是我们最好的产品，但我们知道，如果我们在前一年设计和发布它，它不会做得很好，因为它就是不适合。有那么多的反反复复，但说实话，这是一个有趣的过程，只是很多。

费利克斯:正确的。设计完成后，你们设计一个系列需要多长时间?

马洛里:我们通常会在两到三周的时间里来回做一些事情。

费利克斯:明白了。一旦完成，接下来会发生什么?它会转到生产中吗?你们是如何将设计转化为能够到达顾客手中的产品的?

马洛里:下一步肯定是看预算了。我们试图坚持特定的预算系列推出，然后看看我们想要订购多少每个项目，什么尺寸，什么尺寸适合特定的风格。通过这种方式计算，然后计算出与之相关的预算，看看我们是否需要调整。然后，我们会联系我们的制造商，让对话继续下去，确保没有障碍。有时他们可能没有那种面料的颜色，或者他们现在可能没有那种款式，所以和他们讨论并下单通常需要三周左右的时间。然后我们会把它放进去，希望有足够的时间拍一些照片，所有的事情，把它登记到我们的库存中，然后我们基本上就可以上网了。

我试着做Shopify的事情，比如创建那些产品，创建产品描述，所有这些都是在你接到订单后做的，因为这样你就知道你的产品是什么了，没有什么比在所有这些照片拍摄中间做所有的营销准备，“哦，哇，我需要在Shopify做20个产品”更糟糕的了。ob欧宝娱乐app下载地址把那些看起来很小的东西早点弄走是非常重要的。

费利克斯:说到这个网站，你能多告诉我们一些你用来运营公司的应用程序或工具吗?

马洛里:很有趣，我一直在想这个问题，什么工具对我们最有帮助。有趣的是，我发现Shopify是最具影响力的，因为这是一款不断改进的惊人移动应用。现在我几乎可以在桌面上用Shopify手机应用做任何事，当你在逃亡时，当你意识到有什么不对劲时，这是很神奇的。它真的很适合灭火。还有POS应用。我们在所有的活动中都使用这个应用。有一个完整的POS系统，从一开始就连接到你的在线库存，这让事情变得更容易。OB欧宝娱乐APP甚至在我们的设计上节省资金，能够采取一个免费的主题，而不是付钱给某人使你一个定制的网站。这些都是新业务的巨大障碍。对于我们来说，能够将这些从年费中剔除是非常非常巨大的。尤其是年纪小，又没有太多预算。

这绝对是最重要的事情。就Shopify应用而言，我经常使用Minifier。同样，这是一个小东西，但基本上它会把你上传的所有照片都放到网上，并对它们进行优化。影响你的转化率的最大因素之一就是一个速度慢的网站。如果页面太长，人们就会去看。我们现在的注意力持续时间很短，所以这是一个很好的例子。我想每张照片大概是50美分，但它非常实惠。我只要点击它，它就会启动，它让我们的网站做好了转换的准备。

另请通知我。还有一个非常简单的方法，基本上你可以决定他们给你发邮件的频率，他们会在某些尺寸的产品售罄时通知你。这个非常棒，因为你知道你是否需要重新订购一些东西，而且它也是一个捕捉库存错误的好方法。有时候你会看到上面写着:“你只剩下两个了。”就像我刚刚在我的库存中看到的那样，我有20个，所以这是一个确保网站上所有内容都是最新的好方法，这样你就不会失去销售机会。

费利克斯:这是一个应用程序吗?

马洛里:是的，叫做通知我。

费利克斯:通知我，好的，我知道了。还有别的事吗?

马洛里:然后推出我们的忠诚计划，最近我们使用Smile。IO，之前被称为Sweet Tooth。这家公司很酷的一点是，我们之前和他们谈过，这个项目对我们现在的情况没有任何意义。当我们在去年年底建立基础的时候，他们一直在不断地做出改变，现在他们有了一个非常漂亮的计划，它适用于各种规模的企业，这使得建立一个符合我们所有需求的忠诚计划变得非常容易，我们对此非常兴奋。

费利克斯:太棒了。网站是你们自己设计的吗?

马洛里:是的。我们网站上的所有东西都是我们自己做的。即使你浏览“关于”页面或任何下拉页面，Shopify改变这些页面的能力是有限的，所以我们甚至做了一些事情，比如使用Canva，如果你熟悉它的话，这是一个平面设计工具。我将在Canva中创建一个图像，并将它放在Shopify页面中，它看起来像是定制的，但实际上它只是一张照片。有很多方法可以破解它。

费利克斯:是的，有道理。网站最近有什么变化对销售额或转化率有很大影响吗?

马洛里:我认为有三件事对我们的网站有很大帮助。一个是免费的运输宣传，所以当人们结账或浏览网页时，你可以在你的网站上清楚地显示它。有些应用会显示他们需要多花多少钱才能获得免费运输，但这确实是一种非常棒的方法，能够让我们的购物车平均价值轻松提高10美元。我们只看平均购物车花费是多少，我们把免运费放在稍高一点，然后突然之间，我们得到了更高的平均购物车。

另一个是使用真人，就像我们在Instagram上做的一样，我们在产品中使用真人。它向人们展示，不同尺寸的衣服穿在男性或女性身上是什么样子。然后在描述中，我们链接到所有这些人的instagram。你可以从一张照片中判断某人的身材是否相似，所以它可以让你点击，浏览，然后决定你的身材。这确实有助于消除人们购买的一些障碍，但也希望减少我们的换货或退款。

第三种方法是在博客文章中使用长尾关键词。对我们来说，人们真的沉迷于制作关于他们的产品的博客，而我们试图为我们的观众制作博客。它可以和我们的产品无关，但只要是我们的观众感兴趣的东西。例如，我们实际上有一篇2015年的博文是关于运动前补充剂的替代品的，因为很多人不喜欢吃运动前补充剂，所以我们列出了一些替代品。我们每个月仍然从它得到转换为排名第一的谷歌结果。这是一件非常小的事情，但它是我们的观众一直在关注的东西。然后当他们搜索时，他们看到了我们的品牌，这是一种获得新客户的新方式。

费利克斯:明白了。你希望今年的业务能达到什么水平?

马洛里:这是一个非常好的问题，也是我们现在正在解决的问题。从2017年到2018年，我们有了很大的增长，所以2018年的势头非常强劲。我们几乎不得不放慢速度，在后台重新设置。对我们来说，这在2018年是一件非常重要的事情，减缓了这些前端工作，这样我们就可以整理自己，让所有的会计都有序，确保所有的业务都是好的。今年，我们真的想重新开始，在我们的细分市场之外发展。我们真的在努力发展。对于那些创造了自己的标准并把健身作为生活一部分的人来说，不仅仅是力量举重，这是我们的下一步。

费利克斯:太棒了。LVDfitness.com是这个网站。谢谢你抽出时间，马洛里。

马洛里:是的,没有问题。感谢你们的邀请。

费利克斯:感谢收看Shopify Masters的另一期节目，这是一个为雄心勃勃的企业家提供的电子商务播客，由Shopify提供支持。想要获得独家的30天延长试用，请访问Shopify.com/masters。