5步营销策略来发展你的ob欧宝娱乐app下载地址业务

“我们可能会被欺骗，以为目前的状态将永远持续下去，”Common Thread Collective的执行合伙人泰勒·霍乐迪(Taylor Holiday)说电子商务业务成长。作为“当下的先锋”，依靠一个高效的业务增长渠道太容易了。但如果这一个渠道消失了，你的生意还能存活吗?

如果你可以制定一种营销策略，培养韧性，帮助你在混乱中变ob欧宝娱乐app下载地址得更强大呢?

这就是泰勒所说的“反脆弱”营销方法:与其抵制变化或变得脆弱，不如在竞争对手没有增长的时候，建立在更坚实基础上的ob欧宝娱乐app下载地址业务会增长。

当你制定自己的营销策略时，你可能会在最佳实践和建ob欧宝娱乐app下载地址议策略的海洋中感到迷失。我们的目标是将这个庞大的话题简化为一个充满顶级营销专家见解的易于理解的指南。ob欧宝娱乐app下载地址我们将只包括你需要知道的，而不是一个可以尝试的策略列表。

会见专家

以斯拉费尔斯通他是Smart Marketer的创始ob欧宝娱乐app下载地址人，BOOM!辛迪·约瑟夫著。以斯拉在市场营销方面的专业知识源于他自己ob欧宝娱乐app下载地址经过考验的真实的数字营销经验，这些经验在他的公司Smart Marketer教授的课程中有所体现。

本zettl， Shopify专家和Shopify Plus合作伙伴。Ben用他的战略专业知识帮助超过250家企业发展和繁荣。

泰勒的节日， Common Thread Collective的管理合伙人。泰勒提出了抗脆弱电子商务的理念，并通过他在Common Thread Collective的工作支持企业家实现他们的梦想。

你为什么需要营销策略?ob欧宝娱乐app下载地址

营销ob欧宝娱乐app下载地址策略是企业用来吸引顾客的首要方法。在营销策略中，企业ob欧宝娱乐app下载地址会使用不同的策略——比如有机营销和付费营销——跨电子邮件、社交或短信等渠道。

如果没有营销策略，企ob欧宝娱乐app下载地址业可能会陷入尝试许多不同策略却无法协同工作的境地。这种随意的方法会让你在不能带来新客户的事情上花费大量的金钱和时间。

一个清晰的，有凝聚力的营销策略会解决ob欧宝娱乐app下载地址你如何填补漏洞，当事情行不通的时候你会做什么，以及你将如何适应。

营销策略和营销漏斗的区别是什么?ob欧宝娱乐app下载地址

一个ob欧宝娱乐app下载地址营销漏斗充当客户旅程的路线图。它概述了人们在成为第一次和回头客的道路上所经历的不同阶段。它直观地展示了您的方法，并概述了您在每个阶段将使用的不同活动和策略。如果营销漏ob欧宝娱乐app下载地址斗是什么人们在购买旅程的每个阶段都做了什么，那么营销策略就是ob欧宝娱乐app下载地址如何人们从漏斗中的一个步骤转移到下一个步骤。

以营销漏斗的形式规划你的客户旅程可以鼓励更有意义的增长，帮助发展更好的客户关系，并帮助你更好地理解你ob欧宝娱乐app下载地址的购买周期。一个强大的营销策略与一ob欧宝娱乐app下载地址个清晰的营销漏斗一起工作，它包括你获取和意识、考虑、转换和忠诚度的方法。

如何建立一个有效的营销策略ob欧宝娱乐app下载地址

ob欧宝娱乐app下载地址营销一个小型企业可能是具有挑战性的，特别是当你可以采取大量的路线时。

这就是为什么我们把事情分成两个不同的阶段:校准而且运行．在校准阶段，你要建立关键的组成部分，比如你的网站，你的“为什么”，产品与市场的契合度，目标受众，以及受众的需求。ob欧宝娱乐app下载地址在运行阶段，你将开始建立关系，获得信任，并利用有机的和付费OB欧宝娱乐APP的杠杆来销售和发展你的业务。

你会在你的网站上买东西吗?如果你不能用一个响亮的“是”来回答这个问题，那么你就有问题了。

校正:步骤1 - 3

在你打开热度之前，校准阶段的练习确保你正在以一种对潜在客户有吸引力的方式展示你的业务。

1.建立一个优秀的网站

“在考虑电子邮件、广告或社交媒体之前，我首先要问的问题是，‘你会在你的网站上买东西吗?Shopify专家Ben Zettler说。“如果你不能用一个响亮的肯定回答这个问题，那么你就有问题了。”

建立一个优秀的网站是找到有效的营销策略的第一步。ob欧宝娱乐app下载地址网站质量、用户体验、结账功能、产品信息、设计和产品照片——这一切都有助于人们对你的品牌的感觉，以及他们对你公司的信任。

如果你用Shopify，我们有大量的主题选择这可以让你的网站从一开始就看起来很时尚。你也可以和朋友聊天Shopify专家像本这样得到一对一的建议。

2.定义你的产品与市场的契合度ob欧宝娱乐app下载地址

一旦有人登陆你的网站，你如何清楚地传达你的产品解决的问题?Ben建议思考以下问题:

• “为什么?”你卖的产品?
• 你的产品解决了什么问题?你是否填补了市场的空白，创造了比竞争对手更好的产品，或ob欧宝娱乐app下载地址者解决了一个尚未得到满足的关键需求?
• 为什么有人要从你而不是竞争对手那里买东西?是什么让你的产品更好?

这是建立适合您业务的产品市场的开始。ob欧宝娱乐app下载地址虽然证明你的产品适合市场的最好方法是进行实际销售，但走过这个过程将帮助你在网站上建ob欧宝娱乐app下载地址立信息。这是将在您的主页、产品页面和登陆页面．

如果你了解这群人是谁，他们有什么样的经历，你就可以通过分享经历与他们建立联系。

例如,赤道咖啡通过制作美味的咖啡，找到了适ob欧宝娱乐app下载地址合产品市场的产品而且通过为全球咖啡社区做大事。赤道公司自2011年以来一直是B公司认证，使其成为加州第一家获得认证的咖啡烘焙商。所有这些信息都清楚地传达在它的网站上，从它的主页到整个页面都致力于影响。

通过创造高质量的烘焙，在其cafés培育伟大的文化，并逐步为咖啡行业带来改变，赤道找到了自己的产品与市场的契合，并回答了一个开创性的问题:“为什么从哪里买咖啡?ob欧宝娱乐app下载地址你呢?”

3.考虑你的听众

你可以拥有最好的产品摄影和网站设计，引人注目的文案和令人难以置信的产品，但如果你的营销对象是错误的受众——或者更糟，是所有人——你就有可能无法成长。ob欧宝娱乐app下载地址

“如果你了解这群人是谁，他们有什么样的经历，”营销专家埃兹拉·费尔斯通说，“你就可以通过共同的经历与他们建立联系。”ob欧宝娱乐app下载地址

所以,你的目标受众是谁？你可以通过定性和定量研究来证实这一点。

做定性研究来发现你的目标受众:

• 做一个竞争分析。深入了解竞争对手的目标受众。他们最活跃的社交媒体渠道是什么?他们属于哪个群体品牌的声音肯定会引起大多数人的共鸣吗?他们如何谈论他们的产品?
• 进行调查访谈。当你分析你的竞争对手分析时，找一群在社交媒体上关注或与你的竞争对手有联系的人，邀请他们与你进行一次采访。讨论他们为什么购买，是否满足他们的需求，以及如何改进产品。
• 运行调查。使用像Survey Monkey这样的工具，询问人们对什么感兴趣，他们的爱好，他们住在哪里，他们挣多少钱，他们以什么为生。你也可以和这样的公司合作弗雷斯特，可以代表您进行更广泛的行业研究。
• 在现实生活中与人见面并交谈。有时，在当地农贸市场的一张桌子或街头集市的一个摊位是了解你的听众的最好方法。ob欧宝娱乐app下载地址这样你就可以和来你桌的客人随意交谈，如果他们来了，你可以问他们想要什么而且不要从你这里购买东西。

做定量研究，了解你的目标受众:

• 使用像谷歌Analytics这样的工具来获取人口统计数据。分析可以让你进一步了解目标用户的人口统计数据。
• 查看购买信息。一旦你有了一些销售业绩，就可以看看顾客花了多少钱，他们从哪里买东西，他们买什么。
• 进行行业研究。回顾网站上的研究报告Neilsen，弗雷斯特,或皮尤研究关于消费者行为和趋势。你也可以退房谷歌趋势，展示了2004年以来不同商品受欢迎程度的兴衰情况。

现在你对你的目标受众有了更深入的了解，是时候找出他们在网上的活动地点了。

你不会把鱼线投到一个没有鱼的池塘里。同样，如果你的目标受众存在于Facebook群组中，你也不希望在TikTok上投入时间和资源来建立追随者。

“在无法利用付费媒体的情况下，”泰勒说，“你需要在你的客户已经存在的池塘里钓鱼，你必须让自己成为这些社区的一部分，并在那里建立关系。”我们将在下面的第二阶段更深入地讨论这个想法。

开发你的营销内容以满足受众ob欧宝娱乐app下载地址的需求

当你建立你的营销内容的实际部分，以斯拉建议从不同的角度来处理它。ob欧宝娱乐app下载地址不要只专注于销售，想想你在和谁说话，为什么和他们说话，以及你必须对他们说什么有意义的话。

埃兹拉说，ob欧宝娱乐app下载地址你的营销资产(社交媒体帖子、电子邮件、付费广告、博客帖子、YouTube内容等)应该通过这些人是谁、对他们有价值的东西以及你如何帮助他们解决其中一个问题的叙述来获得信息。

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执行步骤4 - 5

你已经完成了基础工作。现在，是时候制定你的获取策略(你将如何吸引新客户到你的商店)和保留策略(你将如何让客户回头客)了。

4.以抗脆弱的心态获取新客户

泰勒·霍乐迪提出了antifragile电子商务在一篇深入研究这个话题的文章中。其理念是，你建立自己的企业，让它在混乱中茁壮成长——如果你能成功，而其他人因为缺乏坚实的基础而倒下，你将赢得更多的市场份额。ob欧宝娱乐app下载地址

在花钱购买付费广告之前，先发展你的有机流量

你在付费广告上投入多少钱实际上取决于你的业务构成。但泰勒说，你最好从有机的方式开始，而不是付费的方式。OB欧宝娱乐APP他说，如果你一开始就采用付费方式，你就会花钱产生不可预测的结果。

泰勒说:“把你宝贵的几美元孤注一掷地投入到这个系统中，这可能是一种非常非常困难的成长方式。”

相反，对于你最初的几百笔销售，你应该在社交媒体渠道上直接向尽可能多的人介绍你的产品。找到Facebook社区，介绍你自己，并分享你的产品。给你的朋友和家人发邮件。

信任不能快进。你不能让真实性快进。

泰勒说:“你的第一个100到1000个客户的好作品必须来自于此。”“这也将为你建立一个基础，让你能够有效地使用付费媒体。”

艾米·罗伯逊，联合创始人朋友之友帽子公司。，感觉也差不多。“OB欧宝娱乐APP从小处开始，依靠有机增长。耐心是关键，”她说。

这种策略在实践中是有效的:许多品牌在转向付费媒体之前，都成功地从有机的开始和发展中获得了成功。OB欧宝娱乐APP在他最近的一期中电子邮件通讯，尼克·夏尔马分享说，Haus、Kettle and Fire和Poo~Pourri等品牌在转向付费之前都是采用有机策略。OB欧宝娱乐APP

“Haus就是一个很好的例子。在公司成立的头一年多里，他们没有在付费营销上花过一分钱。ob欧宝娱乐app下载地址他们把所有的努力都花在建立FOMO(所以你想尝试一下)上，然后在产品的驱动下创造世界级的体验(所以你会发布或谈论它)，这创造了一个飞轮，在每个客户中产生连锁反应，”他写道。

记住，一旦你开始在付费广告上花钱，这并不意味着你应该OB欧宝娱乐APP停止你的有机努力。付费营销和ob欧宝娱乐app下载地址有机营销是齐头并进的，就像先有鸡还是先有蛋一样，Ben说。你需要付费营销将人们吸引到你ob欧宝娱乐app下载地址的网站上，但一旦人们来到你的网站，你就需要获取他们的信息以便再次与他们互动。

“如果它有效，付费媒体就会非常有效。关键是要理解什么工具是和当它为你服务，”泰勒说。它只是你腰带上的一个工具，但它绝不意味着要取代你为了有机传播而需要做的实际关系建设。“信任不能快进。你无法让真实性快速前进。”

寻找在线社区并与他们建立关系

你可能想知道你的策略应该建立在什么营销渠道上。ob欧宝娱乐app下载地址答案是，这完全取决于你的商业模式、你销售的产品和你的目标受众。电子邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址对于任何企业来说都是一个很好的永远在线的渠道。但在最初的日子里，当你试图完成最初的几笔销售时，你可能还不会收到很多邮件。

通过你在校准阶段所做的受众研究，你应该对目标受众经常使用的渠道有一个强烈的想法。他们活跃在Facebook群组、Slack社区、博客、TikTok、Instagram、LinkedIn、YouTube和Reddit上吗?

现在，是时候根据你的客户在哪里来选择你的营销渠道了，围绕你的ob欧宝娱乐app下载地址产品进行宣传，并对你的业务进行有机的信任。

“影响购买决定的两大因素是价格和我们信任的人的推荐，”泰勒说，她也是硅胶婚戒公司的联合创始人QALO．

QALO团队首先进行了观众调查，他们去见了一些生活方式让戴硅胶戒指变得有意义的人。他们与消防员和警察交谈，并参观了Crossfit健身房。他们的第一次合作源于与一位女士的见面，这位女士开了一个名为“消防员妻子”的博客，是一个聚集了消防员妻子的社区，她们经常一起出去玩。

由于团队与她建立了信任，她通过在博客上写关于QALO的业务，为QALO网站带来了推荐流量。这是你需要尽早建立的社区和关系。

泰勒说:“这是你的朋友，是你长期关注的人，他们的声音一直在向你传递有价值的信息。”“这才是你想听到的。所以我们又回到了消防员的妻子身上。她有一个真正信任她的女性网络。”

创造增加价值的ob欧宝娱乐app下载地址营销内容

当你有了这些实地的对话，是时候开始开发你的营销内容了。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP这些都是资产，就像电子邮件，社交媒体帖子，YouTube视频等，你的潜在客户将在线参与其中。

本建议考虑如何这些独立的内容为人们的生活增添了价值。这可能是娱乐、信息或让他们微笑的东西。

“什么东西能引发对话?”本问。“在每个社交算法中，创造对话的东西是让更多人看到你的内容。”

这听起来很简单，但重新定义你思考和创造内容的方式将有助于你的内容在一段时间内更吸引用户。

例如，以旧金山为基地的水彩店制定的理由使用Instagram分享新产品公告，最近的水彩画创作，以及水彩画课程的更新。

该团队刚刚在周四推出了一个新的Instagram Live午餐俱乐部，在那里他们分享幕后的偷拍和过程演示，或者只是与人们坐在一起聊天和画一些新的东西。

5.提高保留

与获得新客户相比，留住客户要便宜得多，也容易得多。除了通过社区推广和口口相传建立信任外，与非客户和客户建立长期的信任才能让他们再次回到游戏中。

精心策划诱人的电子邮件营销活动ob欧宝娱乐app下载地址

在你能建立专业的电子邮件活动和写吸引人的主题之前，你需要建立你的电子邮件列表。Ben建议给人们一个加入你的电子邮件和短信列表的激励，无论是折扣还是其他真正为你的客户增加价值的东西。想想像免运费，打个折，买一送一，提前接触销售，独家使用产品，或购买后免费赠送礼物。

现在，一旦你得到了他们的信息，一旦他们进行了第一次购买，本建议整理一个购买后的电子邮件流程。这是您为未来购买提供优惠券代码、请求反馈和评论以及获取用户生成内容的机会。

例如,阿特拉斯宠物公司在货物送达几天后发送电子邮件。留下评论和你的狗狗戴着新马具、项圈或皮带的照片，下次订单就能减10美元。

同样的,专横的化妆品分享免费送货的代码在您的下一个订单。但该品牌也会发送后续邮件，要求客户在社交媒体上分享他们的新妆容照片。用户生成的内容是无价的因为它可以建立信任，让人们看到你的产品实际是什么样子的。

如果你卖的是人们可能只买一次的产品，比如高端皮质钱包或空气净化器，那么你后续的电子邮件活动看起来就会非常不同。本建议，与其分享报价，不如就他们刚购买的产品提供进一步的教育。

他说，随着时间推移发送稳定的内容流也很有效。你的购后邮件的目标是说服客户回到你的产品的教育信息。对于皮制钱包，这可能是延长物品寿命的信息。对于空气净化器，它可能包括进一步教育我们的空气中的污染物，它们的原因，以及你可以做些什么来帮助。

建立一个忠诚计划

在圣地亚哥外的一个冲浪小镇有一家当地的杂货店有一群狂热的追随者。它以酒红色的三尖肉而闻名，当地人喜欢在圣地亚哥温暖的日子里把这种令人垂涎欲滴的大块肉放在墨西哥卷饼或煎饼上。它是人们常去吃午餐的地方，因为它的熟食区甚至可以与最大最好的全食超市(Whole Foods)相媲美。

市场实施ob欧宝娱乐app下载地址了忠诚计划经常购物的人每次购物时都可以通过扫描来赚取现金。

它是这样运作的:

• 每月花费1 - 300美元，就能获得总消费的1%
• 每月消费301 - 500美元，可以获得总消费的2%
• 每月花费501美元以上，可以获得总消费的3%

这个市场ob欧宝娱乐app下载地址每年寄两次奖励支票，只要金额超过10美元。顾客购买并获得奖励——这是一种激励(除了美味的商品)来回头客。

同样的,女朋友集体销售可持续服装的运动休闲服装品牌，有一个基于客户终身价值的忠诚计划。顾客在店里花的钱越多，他们获得的津贴就越多，比如免运费、提前获得产品折扣和免费退货。

这些项目将商业游戏化，并提供激励措施来吸引客户回头客。例如，当现有客户再次购买时，你在运输上损失的钱就会得到回报。为什么?因为你不需要花钱购买一个新的人。

建立在弹性基础上ob欧宝娱乐app下载地址的营销策略

ob欧宝娱乐app下载地址电子商务领域的营销是极其困难的。这并不总是一个线性的过程，它需要尝试和错误才能得到正确的结果。如果你正在努力寻找适合自己公司的营销方法，那就从头开始。ob欧宝娱乐app下载地址回到最初投资你公司的那几个人身边，和他们再谈一谈。他们希望从你的未来看到什么?最初是什么让他们对你的品牌感兴趣?他们的洞察力可以帮助你重组你的营销努力，以更好地服务于你的受众。ob欧宝娱乐app下载地址

如果你觉得事情进展得很慢，那也没关系。在电子商务营销中采用反脆弱的方法需要一段时间。ob欧宝娱乐app下载地址你花在打基础上的时间越长，你的品牌就越有可能长期发展壮大。